质量部年终工作总结(7篇)

质量部年终工作总结
尊敬的各位领导：
____年是我们幕墙事业部成立头一年，____月份公司领导经过认真研究决定把原质安部分开，把质量部单独成立起来，建立完善公司质量管理体系，以保证质量工作不受干扰，能独立的行使职权，保证我们生产产品质量和施工质量达到标准、规范和客户要求。

回顾质量部成立几个月来的工作总结如下：
一、牢固树立质量第一，信誉至上，精益求精，尽善尽美的质量方针。

提高产品质量，不仅是我们企业发展的要求，更是我们企业生存的需要。

我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视质量工作。

我们质量部是质量专职管理机构，因此我们要逐步完善____管理机构，建立健全各项规章制度。

我们先后制定出《质量部工作职责》、《质量管理制度》、《施工过程质量管理办法》、《施工过程质量考核标准》及各种考核评定报表，使质量部的工作逐步程序化制度化，以保证质量工作落实到具体工作的实处，不断提高我们的产品质量，以满足用户需求。

二、把质量意识同实际工作紧密联系起来。

质量部成立以来，利用各种形式和机会积极宣传质量工作的意义。

要求各项目部在进场施工前必须进行技术交底，掌握质量技术，把握住关键工序、关键环节的质量要点。

做好施工方案，预防质量问
题的出现，杜绝质量事故的发生。

施工中要做好施工日志，____记录，隐检、自检、工序交接检验记录。

有了问题及时发现，及时处理，从严把关，人人都是生产者，人人都是质检员，决不干不合格的活，决不出不合格产品，决不让不合格产品转到下道工序。

加强每道工序质量管理和控制，确保施工质量____%合格的目标实现。

三、加强质量管理责任感，加大质量考核力度。

提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要求，结合幕墙事业部具体工作的实际情况，对各项目部的质量工作每月要求有质量小结和质量工作评定报表。

对项目部施工日志、隐检记录、____记录、检验记录、检测工具配备是否齐全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项目部抽查检验施工____质量，对发现的质量问题及时对项目部发出整改通知、整改不及时、不到位做罚款处理。

惩处不是目的，目的是引起大家对质
量工作的充分重视，提高对质量工作重大意义认识，自觉____公司质量
方针和目标，在实际工作中按标准、规范要求认真做好本职工作，树立下道
工序是上一道工序的用户的质量思想，懂得产品质量是生产出来的，不是检
查出来的道理。

从我做起，从自身做起，不合格产品决不放过。

四、三大体系外审工作。

我们事业部是公司新成立部门，从未进行过三大体系的内审、外审工作。

今年是第一次参加外审、公司领导把三大体系中的两大体系的外审工作交给
质量部。

面对这一艰巨任务，压力很大。

压力越大越要上，任务越艰巨越要
完成好。

这不仅是公司对我们工作能力的检验和考察，更是对我们莫大的信
任。

我们决心凭借多年在国有大型企业工作阅历和经验，拿出自己的所有的
专业知识管理技能，尽自己最大的努力一定要把这项工作完成好。

按领导指示向各相关部门请教学习，详细了解外审的内容、程序、步骤，
同时，张总____我们进行了详细讨论，认真研究，如何作好迎接外审的方法、
措施、和部骤，使我们更加坚定了信心，从准备资料，编制各种报表开始做
起，相关人员都齐心协力加班加点工作。

高总看到做资料的电脑不够用，主
动把自己的电脑让给质量部使用，这是对我们工作的有力支持和帮助，深深
的感动了我们在场的每一位同志、极大鼓舞了大家的干劲和热情、投入到准
备工作中去，在短短二周时间内，我们编写整理出外审资料____个档案盒，这
9盒资料是我们____日夜工作的成果，也是我们在张总____下齐心协力团结
奋斗的结晶。

有了这____盒资料，我们的心里踏实多了。

当我们面对专家的多
方面____和提问，我们都满怀信心的一一进行详细汇报和友好解答，给专家
留下良好印象，专家对我们的工作给予了认可。

同时也提出了他们宝贵的意
见，这是对我们今后工作的指导和帮助，我们要按照专家的意见进一步完善
我们的工作，使我们在管理方面上一个新台阶，这次认证工作在公司领导的
大力支持下、经过大家齐心协力，共同努力，圆满的完成了公司交给的这一
任务，为我们事业部赢得了荣誉。

五、申报幕墙生产许可证工作。

一个企业是否能合法的生产出自己的合格产品提供给社会，有没有国家
专业部门下发的生产许可证是基本条件，没有生产许可证进行生产活动是违
法的，非法生产的产品，一旦流入市场被政府管理部门发现就要受到法律的
制裁。

生产许可证是企业生产的法律依据，是企业经营的起码资格，它的重
要性是显而易见的。

我们公司规模有，厂房大，设备够，各项硬件设施是很
完备的，所以技术、质量、生产管理、施工管理等方面就成了这次办证的重
要环节。

我们在范总的精心____策划下，在专家老师指导下共同努力，团结
协作充分做好了____工作的各项准备。

整理编写出各种相关资料14挡案盒。

经过考察小组的认真审核，我们顺利的通过____，为我们事业部的发展打下
坚实基础。

通过这次办理生产许可证和三大体系外审工作，使我们学习到了
很多专业知识和宝贵管理经验、专家组的意见，指出了我们存在的问题、明
确我们今后的管理方向，我们要继续努力作好自己的工作、为企业发展作出
我们的贡献。

虽然生产许可证____已基本通过，但我们距离生产许可证要求还有很大
距离、许多具体工作还需要进一步加强和落实。

质量工作是企业生命线，是
长抓不懈的工作，所以质量部的工作更需要认真做细、做实、做好。

六、工作上还存在的不足。

(一)质量管理____需要健全，机构要精简，人员要精练，必要的设备、人员需要配备。

(二)各部门职责不够明确，相互主动协调配合不够。

(三)质量部人员不足，对各项目部施工过程质量管理和监控不利。

(四)质量部对外协单位的施工质量管理和监控还不到位。

七、____年工作要点：
(一)按生产许可证要求建立健全质量管理体系。

(二)制定完善各种规章制度。

(三)加强生产施工过程质量管理和质量控制。

(四)任真做好月质量考核评比工作。

质量部年终工作总结（二）
-叶运生
忙而不乱的____年我们在公司领导的正确领导下悄悄已过去了，有喜有忧。

带着满腔热情与宏伟目标的____年我们不知不觉踏上前进的路程，去争取新的成果。

辞旧迎新，回顾过去一年的工作我们一步一个脚印，脚踏实地地前进、虽然有着不同的困难和问题，但工作中从来没有泄气和怠慢，在公司领导的正确领导下始终坚持做好本职工作不动摇。

一年来，保安部在部门与部门的配合和全体员工的努力下，全年保持“零”的案件发生、确保了小区业主生活的安全、有序。

为公司一年来的工作画上了可喜的一笔。

但是果实的后面我们的工作仍然存在许多不见人意的问题，漏洞百出。

目前公司不断发展，不断扩大，以我们目前的工作质量水平是不能满足业主的服务要求。

为了____年全面工作更上一个台阶，给业主提供更优质的服务，营造一个安全、和谐的小区，还需我保安部工作继续加强、继续努力、继续改进。

现将____年的工作总结如下：
一、牢抓防火防盗，确保小区的安全。

小区的安全是小区业主生活的基本保证，也是物业保值增值的根本所在，所以防火防盗责任重于泰山。

为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列的工作计划和____应急方案，先首是从思想上让每个
队员绷紧“安全”这个弦，时刻把防火防盗放在工作的重心，从每个环节入手，周密排查，及时发现并消除安
全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态，另外部门每天保持相应足够的备勤人员，随时应对____的发生，如今年七____月份连续暴雨，当值人员能及时做好预防措施，关闭消防通道的窗户，通知主业关好家里的门窗、检查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同时消防工作也是放在日常工作地重点，做到每天有人巡查、每月一大查，发现有问题的地方及时整改到位。

其次加大对各出入口的管理，对车和人做好询问、盘查、登记制度，物品运出小区严格把关核对无误才放行。

总之把有可能会发能的事情，提前排查到位。

一年来社区无重大事故、无盗窃、无火灾事故，确实维护了社区的安全。

二、提高队员的素质，做好小区业主的服务工作。

为了建设一支有素质的保安队伍，服务好小区业主，从队员的入职开始把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准、试用标准、入职标准。

工作中考核队员始终以形象为基础，爱岗敬业为重点。

一年来部门____了多次学、培训、思想教育等活动，并让队员根据小区的实际情况共同参与讨论工作遇到的难点和各种____的处理方法，帮助队员端正思想和提高业务技能，全年来通过各班长的带领下也跃现出许多优秀员工：如一班的唐友忠、二班的李开勇、三班的何斌华和肖健等，他们多次受到业主的表扬和部门的加分，同时也得到了公司领导
的一直好评，部门还制定了一套有效的奖惩制度，有功必奖，有过必罚的原则。

人
人平等，公开公正，只有这样才能保持队伍的纪律性和提高为业主的服务意识，平时也与队员做好谈心工作，了解队员的思想动态，并且对他们的个人生活或家庭问题尽可能做好帮助和解决，让员工感到以公司为家，感受大家庭的温暖，安心工作。

虽然目前我保安部的总体素质不是很乐观，但是我们一直朝着建立一支形象良好、纪律严明、爱岗敬业、业务较精的队伍方向发展。

三、灵活处理各种____，确保小区业主的生活秩序。

根据小区的特殊性，相对配套的设施还不是很健全，如社区车辆不断增多而停车位较少，导致停车位紧张，时常会有刮车碰车的现象。

而且这里的居住人群复杂，经常出现宠物随地大小便或高空抛物等，部门针对小区经常出现的问题对队员做好培训，如何在工作中做好预防和提示工作，特别是班长必须掌握____的处理方法，尽可能减少业主或公司的经济损失，同时营造一个安全和谐的小区。

本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还是存在许多问题，还需深刻总结，努力改正。

一、队员的形象和业务技能需进一步加强
二、部门的管理力度还不够紧密，制度不健全
三、消防制度落实还是有较多没有到位
四、对社区的安全防范工作管理不够严，人和车的防范力度不
强
以上是我一年来的工作总结，不足之处请领导给予批评指正。

同时也向公司提几点建议：
一、尽快完善员工的住宿环境，配备相应的生活设施。

二、建立起员工的劳动合同制，制定工资结构及薪酬制度。

三、加强部门之间的沟通，提高工作的效率。

上面建议仅是个人想法，请领导加予指正。

质量部年终工作总结（三）
____年，在公司的正确领导下，我们质量部门按照年初工作计划，开拓创新、扎实工作，取得了较好的成绩。

现将____年工作情况具体总结如下：
一、____年工作情况
(一)积极进取，完成工作任务
____年，我们质量部门全体人员按照公司质量工作要求，积极进取，认真努力工作，完成了公司下达的工作任务，取得较好成绩。

一是规范部门流程，掌握国外市场质量动态，与各部门经理之间沟通与协调，做好质量工作。

二是做好新工厂评估工作，跟换工厂样品确认或新产品寄样前确认，处理重大投诉事故，做好客户投诉和质量问题改进及重要客户的检务工作。

三是做到前期介入与控制，做好验货工作，将有关质量文件、图片及时进行整理，建立与完善客户档案，并
按规定归档。

四是做好培训工作，提高质量部门人员的业务技能工作。

(二)采取的主要工作措施
为服务客户，做好质量工作，取得良好的经济效益与社会效益，我们质量部门采取一定的工作措施，保证各项工作的完成，主要做了以下三方面工作：
一是落实岗位责任。

为抓好工作，促进发展，我们质量部门按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。

二是开展优质服务。

优质服务的关键在于方便客户办事，缩短办事时限，提高工作效率。

我们质量部门一方面狠抓职工的业务培训，提高职工的业务水平。

另一方面树立职工的优质服务思想，要为客户提供优质服务，获得客户的满意，全面提升我公司的服务形象。

三是强化工作创新。

我们质量部门工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，创造经济效益和社会效益，必须强化工作创新。

我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项质量工作，取得良好效果。

(三)存在的不足问题
一是学习有所欠缺。

我们质量部门虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

2、工作能力有待提高。

我们质量部门搞质量工作虽然有了一些经验，但有些工作还做得不够完美，工作能力有待进一不提高。

上述存在的不足问题，需要在今后的工作中加以提高和改进。

二、____年工作计划
(一)勤奋学习，提高业务技能
我们质量部门人员业务学习钻研不够，要加强学习，学习质量政策法规与业务技能，提高政策观念与业务知识，提高工作本领，切实做好各项质量工作。

(二)健全完善各项制度，扩展各项业务
我们质量部门要健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，加快各类质量管理工作的发展。

(三)树立服务意识，做好服务工作
我们质量部门要树立服务意识，热情对待客户，做好服务工作，帮助客户解决实际困难，提高客户对我们质量部门工作服务的满意度，
____年，我们质量部门认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与公司的要求，与客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。

今后，我们质量部门要继续加强学习，掌握做好质量工作必备的
知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司发展做出应有的贡献。

质量部年终工作总结（四）
首先非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。

感谢单位领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。

单位宽松融洽的工作氛围，团结务实的文化底蕴，使我融入公司这个大家庭，进人工作角色起了很大的帮助作用。

能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫大的荣幸。

现将我的试用工作情况、所负责的工作现阶段存在的不足以及本人的工作计划作如下汇总。

一：在工作上我的主要收获、初步掌握的技能：
1基本了解了产品生产工艺；工序排程、人员现状、分组情况、分工方法、岗位职责。

2初步了解了产品技术标准；国家以及行业标准，本公司所在行业的一些基本信息。

3结合市场方面、顾客方面对产品品位的定位情况，按执行公司要求进行明确区分。

4掌握了产品质量要求等相关工作知识；并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。

能依据产品使用性能客户要求，进行合理的制程品质控制。

且能对质控过程出现的问题，做出正确的原因分
析、判断，及时处理制程品质事故；从而指导完成检验、试验工作的实施。

二：通过这段时间的工作，我发现所负责的工作现阶段存在的不足和值得改善的地方有以下几点：
1检验工作使用文件情况；没有形成文件的检验作业指导书，目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。

大部分方式和方法来自于已往的经验和彼此间信息传递。

这样的运作会导致检验自行其事，不利于对检验人员的管理。

我计划待进一步掌握了详细的信息后，拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。

2生产过程的质量实际情况没有详尽的数据和记录；没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。

我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制；〈如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。

〉努力开展，实施这项工作，加强监督、检查，确保质控工作落到实处。

3现阶段我司检验员的对质量工作的认识理解不是很到位，有部分新员工入职时没有进行相应的教育、培训。

以至于部分检验人员不能单独完成产品检验和产品性能试验工作。

我计划建议本部门组织开展有关的教育、培训〈如：AQL运用、机械知识、五金知识、工艺装备认知、工具使用、仪器认识、机械识图、质量概念等〉，并结合技能状况进行考核、评比。

4不合格品的管理；现阶段的不合格品管理无详细的.记录亦无台帐式制度，这样不利于质控工作展开，往往使同样的问题重复出现，不能从根本上解决不合格品的产生。

质量部年终工作总结（五）
我单位承担的____工程施工____项目部及兄弟单位的配合下，现已基本进入正常的施工阶段，目前已具备安装条件的项目有____钢结构、____机械以及配合____厂房封闭工作的厂房顶部的____；____正在办理中间交接手续。

随____施工的收尾，____逐步具备设备安装条件。

我单位全体参战职工通过对____打造____精品工程的认识，以及与____项目部管理人员、监理的沟通、交流，已经在逐步适应了____的各项管理与规定。

按照____项目部的安排我单位星期二的质量列会主要针对前期各专业项目部的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。

主要检查了以下各项工作：
一、____工程的质量体系的有效运行：
1、人员配备是否满足要求：机装项目部工程技术人员不够，本星期内必须安排到位。

2、按工程进度需要相关的各类施工人员要逐步到位，要有预案措施。

3、炉窑项目部、电装项目部加紧前期的各项整备工作。

4、质量体系运行的各项记录有待进一步完善。

二、各项具体工作的检查落实：
1、施工方案与单项安全技术措施。

①机装项目部的尚有四个方案需要进一步细化：水梁的安装方案、介质管道的安装方案、液压及润滑系统的方案、装出钢机的安装方案。

另外监理已认可的方案：汽化冷却系统施工方案、混合煤气施工方案、辊道方案要尽快催促相关领导审批。

②炉窑项目部已报出去的方案要跟踪。

③电装项目部尽快着手分部分项工程的划分，开展施工方案的编写工作。

2、交底。

炉底机械的安全交底针对性不强，不规范，相关人员没有签字，必须重新补做该项工作。

3、前期的基础沉降观察做得很好，有记录有签字。

现阶段每隔____天做一次，何时延长时间按项目部安排。

4、自检记录表送项目部不及时。

以后各家在工程开工前必须及时送一份到项目部。

5、各个单项项目虽然都在进行中，但质量评定工作项目部要跟上。

6、各类资料的归档工作需要加强：
①分类建档、归档有序。

②设专人保管。

7、加强中间交接工作：认真、细致的对待中间交接工作。

8、做好成品保护工作。

质量部年终工作总结（六）
____年，物业公司在集团公司的领导下，严格按照集团公司
“6S”管理工作的目标和要求，进行落实推进，加强管理、整顿，通过明确分工，落实责任，对生产、办公、生活环境进一步加强整改，对工作作风进行整顿，使6S管理及各项工作有序进行，取得了较好的成绩，并根据集团公司关于推行“6S”管理工作的总体要求，强化管理、改进不足、勇于创新，促使物业公司的“6S”管理工作达到了一个更高、更新的标准，现将这一年来的工作总结如下：
一、我公司____实行“6S”管理工作的主要内容：
(一)根据集团公司“6S”管理工作的目标和要求，制定物业公司“6S”管理评价标准及管理办法，在全公司范围内展开学习，广泛
____宣传。

为进一步____“6S”管理的要求，加强对厂区及社区环境的
“6S”管理，根据集团公司《“6S”管理评价体系》的要求，物业公
司严格管理，逐项分解落实，切实将“6S”管理的内容和标准落实在工作中，结合实际制定物业公司“6S”管理评价标准及管理办法，并要求全体员工加强学习，严格按照标准执行，各部门分别进行全面的检查和落实，使此项制度得以____实施，促使“6S”管理工作进一步提升。

(二)进一步改善工作环境，提升服务质量和服务标准今年，针对公司某些部门办公条件较差的现状，公司继续进行整顿。

今年年初，公司对综合办公室内墙面进行粉刷，按照布局合理、办公效率高效快捷的原则对办公格局进行合理改造，使目前的办公室格局更加的合理化、人性化，提高了办公室的空间利用率。

经过此次改造，使得办公室的环境面貌焕然一新，大大改善了公司的工作环境，提升了公司的形象。

(三)完善福利区环境卫生制度，加强整顿福利区环境卫生。

根据“6S”管理的要求，物业公司在入夏初对福利区个街坊进行环境卫生大整顿活动，对部分卫生环境脏、乱、差的死角进行了彻底清理，大大改善了街坊内的环境卫生状况。

同时，我公司街坊管理服务中心在福利区原有管理制度的基础上对《保洁内容及工作标准》、《保洁工作安排与考勤制度》、《保洁员工作实施规程》等多项制度，进行重新修订，并将重新修订的制度公布上墙。

此项工作进一步完善了卫生环境管理制度，加强了对办公区域和小区公共区域的卫生保洁管理，进一步发扬了“6S”管理的精神。