酒店运营公司招标文件

一、招标公告
1.1 招标单位：XX酒店运营管理有限公司
1.2 招标项目：酒店运营管理服务
1.3 招标内容：提供酒店运营管理服务，包括客房管理、餐饮服务、会议服务、客户关系管理等。

1.4 招标方式：公开招标
1.5 招标时间：自发布之日起至2023年X月X日止
1.6 报名时间：自发布之日起至2023年X月X日止
1.7 报名地点：XX酒店运营管理有限公司招标办公室
1.8 招标文件获取方式：现场购买或邮寄
1.9 招标文件售价：人民币XXX元/份（含邮寄费）
二、项目概况
2.1 项目名称：XX酒店运营管理服务项目
2.2 项目地点：XX市XX区XX路XX号
2.3 项目规模：客房XXX间，餐饮面积XXX平方米，会议室XXX间
2.4 项目性质：新建酒店
2.5 项目投资：约人民币XXX亿元
2.6 项目工期：自合同签订之日起至2024年X月X日止
三、招标要求
3.1 投标人资格要求：
（1）具有独立法人资格，注册资金人民币XXX万元以上；
（2）具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；
（3）具有酒店运营管理经验，近三年内承接过同类项目；
（4）具有良好的商业信誉和财务状况；
（5）无不良记录。

3.2 服务内容要求：
（1）客房管理：提供客房预订、入住、退房等服务，确保客房卫生、设施完好；
（2）餐饮服务：提供早餐、正餐、宴会等服务，确保菜品质量、服务质量；
（3）会议服务：提供会议场地预订、会议设备租赁、会议服务等；
（4）客户关系管理：建立客户档案，开展客户关系维护，提高客户满意度；
（5）安全管理：确保酒店内各项安全措施到位，保障客人及员工的生命财产安全。

3.3 服务期限要求：
合同期限为三年，自合同签订之日起至2024年X月X日止。

3.4 服务费用要求：
投标人应根据项目规模、服务内容等因素，合理报价。

报价应包含人力、物力、设备、物料等全部费用。

3.5 服务标准要求：
（1）客房：按照国家旅游局规定的五星级标准执行；
（2）餐饮：按照国家旅游局规定的五星级标准执行；
（3）会议：按照国家旅游局规定的五星级标准执行；
（4）客户关系管理：按照国家旅游局规定的五星级标准执行。

四、招标程序
4.1 投标报名
投标人应在规定时间内向招标单位提交报名材料，包括：企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、相关业绩证明、企业简介等。

4.2 投标文件递交
投标人应在规定时间内将投标文件递交至招标单位招标办公室。

4.3 投标文件审查
招标单位将组织专家对投标文件进行审查，审查内容包括：投标人资格、服务内容、服务期限、服务费用、服务标准等。

4.4 开标
招标单位将组织开标会议，公开宣读投标文件。

4.5 中标结果公示
招标单位将在规定时间内公示中标结果。

4.6 签订合同
中标单位与招标单位签订合同，明确双方权利义务。

五、其他事项
5.1 本招标文件未尽事宜，由招标单位负责解释。

5.2 投标人应严格按照招标文件要求进行投标，如有违反，招标单位有权取消其投标资格。

5.3 招标单位有权根据实际情况调整招标内容、招标程序等。

5.4 招标单位不接受任何形式的投标保证金。

5.5 本招标文件解释权归招标单位所有。

特此公告。

XX酒店运营管理有限公司
2023年X月X日。