销售问答汇集问题

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尊敬的客户:
你好,你好我是佛山市洛梵照明有限公司的XX先生/女士,上星期给您发过资料和价格表的,现在给您做回访跟进(停顿1秒)
我想了解一下,,我可以提供什么帮助给您的?(停顿。

等客户回答)
1、我有需要再联系你
答:贵司是做贸易,工程采购还是替他的呢?我们会有不同产品和价格提供给你们的,不知道贵司是做那一方面的呢?
2、你们价格太高了
答:价格可以谈的,具体量大的我们都有价格优惠的。

或者贵司对我公司的那部分产品感兴趣,有没有目标价位呢?
3、可以定做吗?
答:可以定做,要一定的数量。

4、你们的交货期?
答:要根据你们的订货数量来定,常规产品都是很快的。

5、你们的灯节电多少?
答:具体不同的产品情况会不一样,我们有2.5W蓝萤节能灯代替13W普通节能灯
6、我还没有看资料
答:你看什么时候方便抽点时间看看,我明天这个时候再给打电话,看我有什么可以帮到你的。

7、包施工吗?
答:我们负责灯具的生产和销售,一般都不包安装。

要包安装有另外的工程单价的。

8、你们的产品保多少年?
答:我们大部分产品都保用2-3年的,有部分无极灯产品还保用5年
9、用什么芯片?
答:用台湾芯片(停顿1,客户没再问结束后面问话),常规用晶元、光宏,其他的都可以定做。

10、工厂在哪里?
答:我们工厂在佛山(停顿1,客户没再问结束后面问话),机加工工厂在江门。

11、你们的优势在哪里?
答:
12、有没有认证?
答:我们有CE RHOS(停顿1,客户没再问结束后面问话)其他国际有其他要求可以买单出去。

13、包不包送货?
答:一般不包送货的,我们可以帮你叫快递和物流的。

备注:遇到不懂的问题,或者技术上的问题可回答:针对你刚才的问题稍后我们有专人回复您的。

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