地产公司销控管理制度

第一条为规范房地产公司的销售管理，确保销售活动的有序进行，维护公司和客
户的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有住宅、商业、办公等房地产项目的销售管理。

第三条销售管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保销售信息的真实、准确、
及时。

第二章组织机构及职责
第四条销售管理部门是公司销售管理工作的主管部门，负责销售管理制度的制定、实施、监督和考核。

第五条销售管理部门的主要职责：
1. 制定销售管理制度，报公司领导审批后实施；
2. 组织实施销售管理，确保销售活动的合规性；
3. 监督销售过程，及时发现和纠正违规行为；
4. 考核销售团队，确保销售目标的实现；
5. 建立销售档案，做好销售数据统计分析。

第六条销售部门负责具体销售工作，其主要职责：
1. 负责销售项目的宣传、推广和销售；
2. 接待客户，解答客户疑问，为客户提供专业咨询服务；
3. 根据客户需求，为客户提供合适的购房方案；
4. 跟进销售合同签订、备案、贷款等后续工作；
5. 及时反馈客户意见，为公司改进销售工作提供参考。

第三章销售流程
第七条销售流程如下：
1. 销售项目备案：销售部门在销售前，应将销售项目向销售管理部门备案，内容
包括项目名称、户型、价格、优惠等信息；
2. 宣传推广：销售部门负责项目的宣传推广工作，包括线上、线下广告、活动等；
3. 接待客户：销售部门接待客户，解答客户疑问，为客户提供专业咨询服务；
4. 签订合同：客户选择购房后，销售部门负责与客户签订销售合同，并报销售管理部门备案；
5. 合同备案：销售管理部门对销售合同进行审核，确认无误后，办理合同备案手续；
6. 贷款办理：销售部门协助客户办理贷款手续；
7. 竣工交付：销售部门负责协调客户办理竣工交付手续。

第四章销售合同及资料管理
第八条销售合同及资料的管理：
1. 销售合同由销售部门负责保管，确保合同的真实、完整、有效；
2. 销售资料包括销售合同、客户信息、推广资料等，由销售管理部门负责整理、归档；
3. 销售合同及资料应保密，不得泄露给无关人员。

第五章销售数据统计与分析
第九条销售数据统计与分析：
1. 销售管理部门负责定期统计销售数据，包括销售量、销售额、客户满意度等；
2. 分析销售数据，找出销售过程中的问题，为销售部门提供改进建议；
3. 跟踪销售目标完成情况，对销售团队进行考核。

第六章附则
第十条本制度由销售管理部门负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。