我国上市公司业绩评价体系探究--基于平衡记分卡视角

我国上市公司业绩评价体系探究--基于平衡记分卡视角
摘要：
上市公司业绩评价是衡量企业经营管理水平和市场竞争优劣的重要标准，是实现公司战略目标的重要手段。

本文以平衡记分卡为视角，结合我国上市公司实际情况，分析了我国上市公司业绩评价体系的现状及存在的问题，探讨了如何应用平衡记分卡构建一套科学、合理、适用的上市公司业绩评价指标体系，以提高上市公司的经营管理水平、实现公司战略目标。

关键词：上市公司；业绩评价；平衡记分卡
Abstract:
The performance evaluation of listed companies is an important criterion for measuring the level of enterprises' management and market competitiveness, and is an important means to achieve the company's strategic goals. Based on the perspective of the Balanced Scorecard, combined with the actual situation of China's listed companies, this paper analyzes the current situation and existing problems of China's listed company performance evaluation system, and explores how to apply the Balanced Scorecard to construct a scientific, reasonable, and applicable performance evaluation indicator system for listed companies to improve the management level of listed companies and achieve corporate strategic goals.
Keywords: listed company; performance evaluation; Balanced Scorecard
1.前言
上市公司是一种公开募股资本市场融资形式，是市场经济的重要组成部分。

上市公司在市场竞争中需要不断提高自身的竞争力，实现公司战略目标，而上市公司的业绩评价则是衡量企业竞争优劣的重要标准。

目前，我国上市公司的业绩评价体系存在许多问题，例如：指标单一、评价体系不完善、运作不规范等。

本文以平衡记分卡为视角，旨在探讨如何应用平衡记分卡构建一套科学、合理、适用的上市公司业绩评价指标体系，以提高上市公司的经营管理水平、实现公司战略目标。

2.平衡记分卡理论简介
平衡记分卡是美国哈佛商学院教授卡普兰和诺顿提出的一种绩效管理模型，该模型将企业的战略目标、财务目标、客户目标、内部流程目标和学习与成长目标有机地结合起来，构建一套全面的绩效评价标准体系。

平衡记分卡的核心是建立一套科学、合理的指标体系，将企业的战略目标转化为具体的操作指标，从而实现对企业全方位的评价和管理。

平衡记分卡主要包括四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。

其中，财务维度是衡量企业盈利能力和财务健康状况的重要标准；客户维度是衡量企业市场竞争力和客户满意度的重要标准；内部流程维度是衡量企业业务运营效率和质量的重要标准；学习与成长维度是衡量企业员工能力和企业创新能力的重要标准。

3.我国上市公司业绩评价现状分析
目前，我国上市公司业绩评价体系中存在指标单一的问题。

主
要体现在对财务指标的过度关注和对非财务指标忽视的程度不同。

这种评价体系不能全面、客观地反映企业的经营管理水平和市场竞
争力。

3.2 评价体系不完善
我国上市公司业绩评价体系相对不完善，缺乏针对企业战略目
标的全面评价体系。

评价指标不准确、不全面，无法全面反映企业
的经营管理水平。

3.3 运作不规范
我国上市公司业绩评价体系运作不规范，缺乏科学、合理、完
善的管理机制。

评价过程中存在不公平、不透明等问题，导致评价
结果无法得到有效的实施和监督。

4.基于平衡记分卡构建上市公司业绩评价指标体系
4.1 指标设计
根据平衡记分卡的理论架构，应针对企业的财务、客户、内部
流程和学习与成长四个方面，构建一套全面的上市公司业绩评价指
标体系。

财务维度：包括利润水平、资产收益率、资本回报率、市场价
值等。

客户维度：包括市场份额、客户满意度、产品服务质量等。

内部流程维度：包括供应链管理、流程改进、研发成功率等。

学习与成长维度：包括员工培训、组织结构变革、技术创新等。

应根据企业的战略目标和特定情况，对各项指标进行权重分配。

这要求企业在建立指标体系时，要结合自身的战略和内部运营特点，对指标的重要性和贡献度进行科学评估，从而确定每个指标的权重。

4.3 指标评价
应建立科学合理的指标评价体系，采用定量和定性相结合的方法，从而得出科学、全面的评价结果。

在具体实施过程中，应强化
内部控制、防范失真情况的发生。

5.总结与建议
上市公司业绩评价是企业自身管理和市场竞争力的重要标准，
平衡记分卡是构建全面绩效评价标准体系的有效方法。

我国上市公
司业绩评价体系目前存在指标单一、评价体系不完善、运作不规范
等问题。

应以平衡记分卡为基础，构建一套全面科学的上市公司业
绩评价指标体系。

同时，需要加强对指标体系的运作和管理，防范
各种失真情况的发生，从而提高上市公司的经营管理水平、实现公
司战略目标。