信访工作月报告

信访工作月报告
尊敬的领导：
您好！根据上级部门的安排和工作要求，我单位信访工作月度报告如下：
一、信访工作概况
本月，我单位共接到信访事项共计100件，其中来访咨询50件、来信30件、来电20件。

信访事项涉及的问题主要包括基层民生、土地征收、房屋拆迁、劳动权益、教育医疗、环境保护等方面。

信访工作人员对接到的信访事项进行了及时登记、详细记录，并及时上报相关部门，
确保了信访工作的及时性和准确性。

二、办理情况
本月，我单位共办结信访事项80件，其中办理结案60件、转交相关部门20件。

信访工作人员积极配合相关部门进行办理，主动对接信访人，及时了解办理进展，确保了办理
工作的顺利进行。

积极协调各相关部门，推动信访事项的高效办理。

三、问题分析
在本月的信访工作中，我们发现一些存在的问题和不足，主要包括以下几个方面：
1. 信访事项较多，导致工作压力较大，需要加强工作人员的心理辅导和情绪管理。

2. 部分信访事项处理周期较长，影响了信访人的合法权益，需要加强与相关部门的
沟通协调，加快办理进度。

3. 部分信访事项涉及的问题复杂，需要对工作人员进行深入培训，提高解决问题的
能力。

四、工作展望
为了进一步提升信访工作的效率和质量，我单位将采取以下措施：
1. 继续加强信访工作人员的培训，提高工作技能和专业水平，确保办理工作的专业
化和规范化。

2. 建立健全信访工作档案管理制度，完善信访事项的登记、记录和归档工作，提高
信息化管理水平。

3. 深化与相关部门的合作机制，加强沟通协调，推动信访事项的快速办理，切实保障信访人的合法权益。

4. 加强信访工作人员的心理辅导和情绪管理，保障工作人员的身心健康，提升工作效率。

以上就是我单位本月的信访工作月度报告，请领导审阅指导，如有不足之处，欢迎批评指正，谢谢！。