质量工程师岗位说明书

对约定整改措施的时间节点完成的准时性以及措施完成的有效性,进行统计和 鉴定；并将整改有效性证据及时回复给客户
依据每日生产计划，对负责客户的产品进行现场工艺符合性、检具夹具模具可 靠性、一致性审核，推动优化改进
主导客退零公里产品返工、验证，编制返工返修指导书
主导售后索赔件信息统计收集，重点项目产品立项改进
不定期组织客诉问题例会，通报进展或是目前问题，以实现客户满意
完成领导交代其他的工作事项
零公里PPM≤50（最近6个月0公里累计不良数/最近6个月累计发货总数）
1
*1000000 (按月计算)
绩效指标 职务权限
任职资格பைடு நூலகம்
2 3 权限一 权限二 教育背景 经验要求 管理技能
业务知识
技能能力
全年客户投诉累计次数≤10(按年度计算)
工作代理 电脑配备
其他 售后质量主管
需开通外部网络，建立内部、外部邮箱，无外网权限限制
基本情况 岗位概述
工作职责
职位名称 所属部门
责职要项 1 2 3
4
5 6 7 8 9
质量工程师岗位说明书
质量工程师 直接上级 售后质量主管 岗位编号
质保部
岗位等级
五级
客诉问题的处理与跟踪
具体职责
收集和整理各自对应客户投诉，核实完成后通报内部并登记到客诉清单中
主导客诉问题的分析解决，形成8D报告
跟踪、配合完成投诉产品图纸、控制计划、检验指导书等标准的更新及维护
十万公里PPM≤300（最近36个月质保期内累计索赔发票数/最近36个月累计发 货总数）*1000000 (按月计算)
对不符合质量要求的生产过程责令停产
大专或大专以上学历（优先），机械制造、机电一体化、材料等相关专业 有2年以上质量工程师经验，汽车行业为佳（优先） 较好的沟通协调能力、统筹计划能力、应变能力 具有很强的学习能力、团队管理能力 熟悉IATF16949质量是体系，熟练应用汽车行业五大工具 熟悉企业产品的结构、性能、机理等业务知识与技能 了解解决问题的常用方法（8D等） 有良好的沟通、组织能力，善于数据分析 能够熟练运用APQP