酒店管理系统报表中心-客房报表(ppt 66页)

客房报表（接待报表）
免费房查询 显示指定抵店时间段内的房价类为免费房的房间入住信息。可以按抵
店时间段、楼座、房类、操作员、房号查询。内容包含：房号、姓名、房价 、房类、抵店时间、离店时间、状态（在住、续住、挂账、结账）、操作员 等，可分别按房类、操作员并合计数量。
客房报表（接待报表）
换房单查询 显示指定时间段内所有的换房的客人信息，可以按换房时间段、
客房报表（收银报表）
减免查询 客房减免在结账界面进行减免操作
客房报表（收银报表）
房间商品查询
查询你房间商品销售统计，按商品名称进行查询。
按营业日查询商品
客商房品报销表售查（询收银报表）
查询一段时间内的商品情况，
按自然天查询
外卖查询 查询一段时间内的各个商品销售部门的外卖情况，通过超级连接
可以获得明细
都作为当天的收入和费用处理；反之，凡不属于当天的收入和费用，即 使款项在当天收到或付出，也不应作为当天的收入和费用处理。客房大 部分报表都是权责发生制，客房的主体结构为权责发生制
• 收付实现制 与权责发生制相对，既查询报表当天进行结账。对于客房来说不关心客人
住店几天，财务交账只统计当天结清的账务。
客房报表（交接班报表）
楼座、房号、房类、操作员、换房原因查询。内容包含：姓名、楼座、 原房号、现房号、原房价、现房价、换房时间、换房原因、状态（在住 、续住、挂账、结账）和操作员。可按房类，操作员分别分组，并合计 房间数量。
由换房操作生成换房查询报表
客房房价报折扣表单（接待报表）
显示满足指定查询条件所有的房价折扣单信息，可以按折扣时间段、 楼座、房类、新房价类、批准人、操作员、折扣原因、房号查询。内容包含 ：房号、楼座、房价类、姓名、原房价、现房价、调整原因、调整时间、状 态（在住、续住、挂账、结账）、批准人和操作员。可按房类、房价类、批 准人分别分组，并合计房间数量。
点击蓝色单据号可查看详细外卖单据
客房报表（收银报表）
外卖商品查询 查询一段时间内的各个商品的外卖情况
外卖冲账查询 查询外卖冲账记录
客房报表（收银报表）
冲账查询 一段时间内的冲账记录
商品库存查询 查询一段时间内的各个商品情况
客房报表（交接班报表）
• 权责发生制 权责发生制指凡是应属当天的收入和费用，不论其款项是否收到或付出，
客房报表（接待报表）
·接待报表
接待报表下主要包含前台接待的相关查询，包含入住查询、换房查询及维修 查询。
·今日预抵
显示所有今天将要来店入住的客人信息，包含已经排房的房间信息和未排房
的预订单信息。可按抵店时间、房类、楼座、房号、单位和姓名查询，内容包含： 房号、姓名、单位、楼座、房类、房价类、预离时间、联系人和电话。
客房报表（预定报表）
• 当前房态
以图形的形式反映当前房态状况，房态显示已客房管理中方案A、B显示
仅反映当前房态状况，不可查询其他时间段
客房报表（预定报表）
• 当前房态报告
以图表的形式反映当前房态状况，显示各个房态的房数、出租率、平均房 价，总客房数及可用房数。
仅反映当前房态状况，不可查询其他时间段
由客房管理--当前预订--预订取消 操作生成预订取消查询
客• 房预报订表冲（突预报表定报表）
查询预订冲突的客人及房间信息，可以按时间和操作员查询。内 容包含：房号、姓名、团名、预抵时间、预离时间、人数和电话； 并可点击标题上的上下箭头进行升降排序。
• 预订房类房价
查询预定房类房间建个，可按时间、操作员、预定状态查询。内容包含：预 定单号、名称、类型、房价类、房类、房数和预定时间、预抵时间、预离时 间、状态、操作员等。
日期、房号和姓名查询。
内容包含：房号、姓名、单据号、起价、金额、抵店时间和离店时 间。点击房号可查看明细。
客房报表（收银报表）
签单查询
显示签单客户来店入住的每一次签单信息，包含客房签单信息。可以按 时间、操作员、单位和姓名查询。内容包含：姓名、单位、签单次数、房号 、金额、时间、消费类型和销售经理。
间 的退房挂账信息。内容包含：单据号、房号、姓名、预离时间、离店时 间、付款、消费和余额。 由宾客账务--退房挂账操作生成该报表
客房报表（收银报表）
错账重结 显示指定时间的错账重结的账目记录信息，可以按重结时间和房号查
询。内容包含：账号、房号、姓名、单据号、重结原因、结账时间、房价、 金额、抵店时间和离店时间等。
客房报表（接待报表）
当前住客查询 显示当前所有在住的客人，包括一个房间住多人和团体成员信息。
可按抵店时间段、楼座、房类、房号、房价类、单位、姓名，团名、钟点 房、保密查询。内容包含：房号、账号、姓名、房价类、抵店时间、预离 时间、钟点房、保密、续住、收款、消费和余额。
客房报表（接待报表）
开房查询 查询指定时间段内的开房信息。可以按抵店时间段、楼座、房类、
点开前面的小加号可以查看改错账是否已经重结（对号表示重结完毕，差 号表示还未重结）。点击房号或姓名可以查看具体明细。
前台收银--已结账务中对已结账务进行错账重结 前台收银--宾客账务--退房挂账，对已进行错账重结的账务进行结账退房
客房报表（收银报表）
钟点房收款 显示所有结账退房的钟点房的收款（房费+消费）信息，可以按
好食好客酒店管理系统 报表中心--客房报表
山东长川软件有限公司
报表中心
• 报表中心
登录报表中心，打开报表后界面如下图
红色区域部分 蓝色区域部分
用于展开隐藏项 用于打印查询报表
紫色区域部分
用于导出报表内容
报表中心（客房报表）
• 预订报表 • 接待报表 • 收银报表 • 交接班报表 • 综合分析报表 • 酒店报表
• 班次交接报表
班次交接报表权责发生制只体现当班发生的所有账目，不体现结账收入 。要上缴的现金就是：押金收款-押金退款=发生合计；消费合计不等 于收款合计，合计数应包含当班所有的入账，但消费发生部分仅供参 考。也就是报表左侧的数据不能作为收入的计算依据，只能作为交款 依据。下方是账务冲调明细，查看当班的冲调明细记录。
客房报表（接待报表）
寄存单查询
主要查询寄存单信息，系统 默认按寄存单据号排序
由寄存操作生成寄存单
叫醒查询
查询叫醒信息,查询叫醒房间、时间、内容等
客房报表（接待报表）
续住单查询
房租过账查询
用于查询历史过账记录
客房报表（接待报表）
过账后入住客人表
夜间自动夜审或者手动过账之后客人登记入住信息查询，可查询客人房号、
客房报表（预定报表）
·短信查询 统计一段时间操作员的发送短信情况
客房报表（接待报表）
·今日预离 显示所有当天将要结账离店的客人信息，可按预离时间、楼座、房类、房号、姓名查 询，内容包含：房号、姓名、楼座、房类、房价类、房价、抵店时间和预离时间。
今日已抵 显示当前日期内所有抵店客人的信息，可按抵店时间、楼座、房类、房号查询， 内容包含：房号、姓名、单位、性别、抵店时间、离店时间、楼座、房类、房价、 人数、状态（在住，续住、挂账、结账）和操作员。
根据房价折扣操作生成
客房报表（接待报表）
维修查询
查询维修记录 显示满足指定查询条件的维修记录。可以按录单时间段、楼座、
房类、维修原因、操作员、房号查询。内容包含：房号、房类、提交时 间、修复时间、状态（修复、未修复）、维修原因和操作员。可分别按 房类、操作员分组并合计数量。
客房报表（接待报表）
借物明细查询 查询时间范围内的借物明细
客• 房预订报单表查（询预定报表）
查询预订单信息，点击某一个预订单的名称，可查询预订的房类及房数信息。
根据客房管理--散客预订--当前预订 中的预订单生成报表
客•房预报订表取（消预查定询 报表）
查看预定单取消信息，内容包含：预订单号、姓名、类型、房数、预订时间、 预抵时间、人数、VIP、电话、操作员、取消原因和备注。点击某一个预订单 的名称，可查询预订的房类及房数信息。
·房类清单 根据时间和房类统计一段时间内每天房间总数，住客房数，预订
房数，维修房数，可用房数，预离房数等如果一个房间在一天多次预订 了，则预订房数只计算一次.
客房报表（预定报表）
·未来房态 通过预订信息，维修信息，在住信息来显示每天每个房间的状态 ， 假设房间101在3月16日离店，则3月16日显示为可用房间 假设房间101在3月16日维修完成，则三月16日显示为可用房间
由借物操作生成借物查询明细
客房报表（接待报表）
清扫房间工作量统计 统计时间范围内的人员打扫房间工作量
在转干净房操作时选择服务员，若未选择服务员，该房间在服务员为“其他”中显示
客客史房查报询表（接待报表）
显示所有来店入住过的客人的基本信息和历次的住宿信息。记录客人历次住 宿的房类、房价、房号等。可以按协议单位、姓名、性别、证件类型、证件号码、 民族、手机、电话、国家/地区、客户级别、住址查询。内容包含客人的基本信息、 消费次数及消费合计。
姓名、房价、地点时间、账号等信息
会员消费信息查询
查询会员卡消费记录
会客议房室报预表定查（询接待报表）
查询会议室预定情况
会议室统计查询
查询营业日期内会议室使用次数及收款金额
客房报表（收银报表）
收银报表 主要包含收银相关报表，包含押金催缴、收银明细、错账重结查询、退房 挂账查询、钟点房收款查询、签单查询、日营业报表。 押金催缴 显示所有应该补交押金的客人信息。押金催缴不处理团体账务及团体房费 的团体成员账务，仅催缴散客及自行付房费的团体成员账务。内容包含：账号 、房号、姓名、房价、付款、消费、余额、应补押金、抵店时间和预离时间。
客房报表（收银报表）
收银明细 显示指定时间段内的收银明细，包含押金、消费、减免。可以按时间、
班次、单据号、操作员、房号、收款或消费查询。内容包含：单据号、房号、 姓名、项目、发生时间、收款、消费、操作员、班次和备注。
客房报表（收银报表）
退房挂账 显示所有的退房挂账的客人的相关信息，并可按 Nhomakorabea号查询某个房
、楼座、房类、房价类查询。内容包含：房号、姓名、房价、房类、房价 类、抵店时间、离店时间、状态（挂账、结账）、操作员。此外，可分别 按房类、房价类、操作员分组，并合计房间数量。
客房报表（接待报表）
钟点房查询 显示指定抵店时间段内的钟点房客人信息。可以按抵店时间段、
楼座、房号、房类、操作员查询。内容包含：房号、姓名、楼座、房价 类、房价、抵店时间、离店时间、状态（在住、挂账、结账）、操作员 。此外，可分别按房类和操作员分组，并合计房间数量。
做过日结转后可在客史查询中查询，若未做日结可在“客房管理—前台收银—已结账务”查 询
单击客人姓名（姓名蓝色部分）可以查看客人每次的消费汇总：
客房报表（接待报表）
客史查询2 主要查客人消费信息
单击客人姓名（姓名蓝色部分）可以查看客人每次的消费汇总：
客房报表（接待报表）
历史团体查询 主要查询历史团体信息
房价类查询。内容包含：房号、姓名、房价、房类、房价类、抵店时间、 离店时间、间夜次、状态（在住、续住、挂账、结账）、操作员。此外， 可分别按房类、房价类、操作员分组，并合计开房数量，计算出租率，以 总房数计算出租率。
客房报表（接待报表）
退房查询 查询指定时间段内的退房（挂账和结账）信息。可以按退房时间段
式、冲调项目、发生时间、记录冲调的操作员和冲账原因等。
客房报表（交接班报表）
·在住押金明细报表 显示当天的收款情况
客房报表（交接班报表）
·结账收入交班明细表
当天的所有结账的收款和消费
客房报表（综合分析报表）
消费收入明细报表 查看一段时间内消费情况
客房报表（交接班报表）
·收款明细报表 收款报表：用来显示当日所有的收款项目合计。显示记录的操
作员、收款方式、金额及时间等，不同的收款方式都有一个合计金额。
客房报表（交接班报表）
·消费明细报表 消费明细报表：显示当天所有的消费项目的入账汇总合计。
按消费项目来统计合计金额。
客房报表（交接班报表）
·账务冲调报表 账务冲调：显示当前时间当前班次的账务冲调明细。记录了冲调方
客房报表（接待报表）
今日已离 显示当前日期内所有结账离店的客人信息，可按日期、楼座、房类、房号 查询，内容包含：房号、姓名、单位、楼座、房类、房价类、房价、抵店时 间、离店时间和团名。
今日已抵离 显示当天来店入住并且当天结账退房的客人信息。可按日期、楼座、房类 、房号查询，内容包含：房号、姓名、楼座、房类、房价类、房价、抵店时 间、离店时间、金额和操作员。