附录6 仓储管理操作手册
仓储管理标准化操作手册
仓储管理标准化操作手册第一章：引言在当今竞争激烈的市场环境下，仓储管理对企业的运营至关重要。
为了确保仓储工作的高效性、准确性和安全性，设计并执行一套标准化操作手册是必不可少的。
本章将介绍仓储管理标准化操作手册的重要性以及编写该手册的目的。
第二章：目标与范围2.1 目标本章将明确仓储管理标准化操作手册的主要目标，包括提高仓储工作效率、准确处理仓储物流、降低人为错误以及提高工作安全性。
2.2 范围本章将详细定义仓储管理标准化操作手册的适用范围，包括仓库布局规划、库房管理、货物装卸、入库与出库流程、货物储存与保管、库存管理以及设备与安全等方面内容。
第三章：仓库布局规划本章将介绍合理的仓库布局规划对仓储管理的重要性。
需包括货物流通路线设计、货物分类与分区规划、通风与照明设施布置、防火与防盗安全设计等内容。
第四章：库房管理本章将重点介绍仓库库房的管理方法和标准化操作。
包括库房清洁与维护、货物摆放与标识、货架与货位管理、温湿度控制、库房进出通道设计、容器和包装物管理等方面。
第五章：货物装卸本章将详细介绍货物装卸的操作规范，包括装卸作业计划、安全操作要求、使用机械设备的操作指南、货物损坏和丢失的处理程序等内容。
第六章：入库与出库流程本章将阐述入库与出库流程的标准化操作。
包括接受货物的程序、验收与质检要求、入库与出库单据管理、数据记录与信息报告、异常情况的处理流程等内容。
第七章：货物储存与保管本章将介绍货物储存与保管的标准化操作规范。
包括货物存放的堆放准则、防尘、防潮和防鼠虫害的措施、危险品存放管理、货物保鲜措施以及应急物资存储等方面。
第八章：库存管理本章将详细阐述库存管理的标准化操作。
包括库存盘点程序与周期、库存报告与分析的内容、库存补充与调配机制以及库龄控制等内容。
第九章：设备与安全本章将介绍仓储设备与安全管理的相关内容。
包括设备维护与保养、安全操作规程、安全培训与意识提升、应急设施与预案等方面。
第十章：术语与定义本章将列举仓储管理中常用的术语与定义，确保在整个操作手册中的术语一致性和准确性。
仓储管理手册
仓储管理手册1.引言仓储管理是现代供应链管理中至关重要的一环。
为了提高仓储效率、减少错误和损失，制定一份完善的仓储管理手册是必要的。
本手册旨在为仓储管理人员提供指导和规范，确保仓储活动顺利进行。
2.仓库布局与设备2.1 仓库布局仓库布局是仓储管理的基础，合理的布局能够提高货物的存储密度和搬运效率。
2.2 设备配置根据仓库的规模和业务需求，配置适当的叉车、输送带、堆高机等设备，提高搬运和装卸效率。
3.货物入库管理3.1 货物验收在货物到达仓库时，进行验收以确保货物的数量和质量与订单一致。
验收包括对货物进行外观检查和内部检验。
3.2 入库登记将验收合格的货物进行登记，包括货物类型、数量、库位等信息记录，同时进行质量抽检和标记。
3.3 货物上架根据库位规划和货物属性，将货物按照一定的规则上架，确保货物易于查找和取用。
4.货物出库管理4.1 出库申请根据客户订单或内部需求，进行出库申请，并确保申请的准确性和及时性。
4.2 货物拣选根据出库申请和库位信息，进行货物拣选，并核对货物与申请单的一致性。
4.3 装载和发运将拣选好的货物进行装载，并按照运输要求进行包装和标记，确保货物安全送达目的地。
5.库存管理5.1 盘点管理定期进行库存盘点，核对实际库存与系统记录的差异，并及时调整和纠正。
5.2 FIFO原则采用先进先出原则管理库存，确保货物的及时出货和新鲜度。
5.3 库存周转率监控库存周转率，根据销售情况和库存状况进行合理的库存控制。
6.仓库安全管理6.1 物品摆放规范要求仓库内的物品摆放整齐，确保通道畅通，减少堆放的危险性。
6.2 防火措施设置合适的消防设施，并定期进行消防演练，确保仓库安全。
6.3 盗窃防范严格管理仓库入口，确保只有授权人员进入仓库，同时安装监控设备以防止盗窃行为。
7.仓储管理人员培训为了提高仓储管理人员的专业水平和操作技能，定期进行相关培训和考核，确保他们能够胜任仓储管理的工作。
结语本仓储管理手册提供了一套规范和指导，帮助仓储管理人员改善工作流程、提高效率和减少错误。
仓储管理标准化操作手册
仓储管理标准化操作手册一、目的和范围仓储管理标准化操作手册的目的是为了确保仓库管理工作的规范化、高效化和安全化，提供操作指南和规范，以便仓储管理人员能够正确操作并维护仓库的正常运行。
本手册适用于所有仓储管理人员及相关人员。
二、基本原则1. 安全第一：保障人员安全、货物安全和仓库安全。
2. 规范化操作：按照标准化的流程和规定进行操作，减少差错和事故的发生。
3. 高效运作：提高工作效率，降低成本，并保证及时交付货物。
4. 精确信息记录：准确记录入库、出库和库存等信息，便于后续追踪。
5. 合理调配资源：根据货物的特性和需求，科学合理地调配仓库资源。
三、基本职责1. 入库管理：a. 每批货物到达时，及时核对货物名称、数量和质量，并填写入库记录。
b. 保证合适的存储条件，避免货物受潮、受热、受潮或受损。
c. 按照先进先出原则进行货物的存储和取出。
2. 出库管理：a. 根据客户订单和出库申请单，核对货物出库前后的数量和质量。
b. 确保正确装载货物，避免货损和错发。
c. 及时更新库存记录。
3. 库存管理：a. 定期盘点库存，核实实际库存和记录的库存是否一致。
b. 在库存不足时，及时进行补货；在库存过剩时，做好库存处理。
c. 根据货物特性，合理规划货物的存放位置，便于查找和取用。
4. 设备维护：a. 定期检查仓库设备的正常运行状态，确保设备的安全可靠。
b. 及时清洁和保养设备，延长设备的使用寿命。
c. 发现异常情况，及时报修或更换设备。
5. 安全管理：a. 保持仓库的整洁和有序，清除安全隐患。
b. 定期开展安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
c. 监控仓库出入口，并配备相关的防盗和防火设备。
四、操作流程1. 入库操作流程：a. 接收货物，并核对货物的数量、质量和规格。
b. 填写入库单，包括货物名称、数量、质量和存放位置等信息。
c. 进行货物的分类和标记，并安排存放位置。
2. 出库操作流程：a. 核对客户订单和出库申请单，确保准确的货物出库。
仓库管理安全操作手册
仓库管理安全操作手册仓库是存储和管理货物的重要场所，为了确保仓库的安全运行，保障人员生命财产安全和货物的完好无损，制定本安全操作手册。
一、仓库人员安全1、培训与教育所有仓库工作人员在上岗前必须接受全面的安全培训，包括但不限于货物搬运技巧、消防安全知识、紧急逃生程序等。
培训应定期更新，以适应新的安全法规和操作流程。
2、个人防护装备工作人员应根据工作任务的需要，佩戴适当的个人防护装备，如安全帽、安全鞋、手套等。
在进行可能产生粉尘或有害气体的操作时，还应佩戴口罩或防毒面具。
3、健康与安全仓库管理人员应关注员工的健康状况，避免员工在身体不适或疲劳的情况下进行危险操作。
对于患有某些疾病（如心脏病、高血压等）的员工，应合理安排工作任务。
二、货物存储安全1、分类存放货物应按照其性质、规格、重量等进行分类存放，易燃易爆物品、有毒有害物品等应单独存放，并设置明显的警示标识。
2、堆码规范货物堆码应整齐、稳定，遵循“下重上轻、下大上小”的原则，不得超高、超宽、超重堆码。
堆码之间应留有足够的通道和安全距离，以便于货物的搬运和检查。
3、货架安全使用货架存储货物时，应确保货架的结构稳固，承载能力符合要求。
定期检查货架的连接件、横梁等部位，发现问题及时维修或更换。
三、仓库设备安全1、搬运设备仓库中的搬运设备（如叉车、手推车等）应定期进行维护保养，确保其性能良好。
操作人员必须经过培训并取得相应的操作资格证书，严格按照操作规程进行操作。
2、起重设备起重设备（如起重机、吊机等）在使用前应进行全面的检查，包括吊钩、钢丝绳、制动器等部件。
严禁超载、斜拉重物，吊运过程中应保持平稳，下方严禁站人。
3、电气设备仓库中的电气设备应符合防火防爆要求，定期进行检查和维护，确保电线无破损、插座无松动、设备接地良好。
严禁私拉乱接电线，使用大功率电器。
四、消防安全1、消防设施仓库内应配备足够数量和类型的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。
定期对消防设施进行检查和维护，确保其在紧急情况下能够正常使用。
物流行业仓储管理操作手册
物流行业仓储管理操作手册第一章仓储管理概述 (3)1.1 仓储管理基本概念 (3)1.1.1 仓储管理的对象 (3)1.1.2 仓储管理的任务 (3)1.2 仓储管理的重要性 (3)1.3 仓储管理的发展趋势 (4)第二章仓储设施与设备 (4)2.1 仓储设施的类型与选择 (4)2.2 仓储设备的配置与维护 (5)2.3 仓储设施的优化布局 (5)第三章仓储作业流程 (6)3.1 收货作业流程 (6)3.1.1 收货准备 (6)3.1.2 收货操作 (6)3.1.3 收货验收 (6)3.2 存储作业流程 (6)3.2.1 货位规划 (6)3.2.2 货物上架 (6)3.2.3 货物保管 (7)3.3 出货作业流程 (7)3.3.1 出货准备 (7)3.3.2 出货操作 (7)3.3.3 出货验收 (7)第四章仓储安全管理 (7)4.1 安全生产责任制 (7)4.1.1 安全生产责任制的定义与意义 (7)4.1.2 安全生产责任制的内容 (7)4.1.3 安全生产责任制的落实 (8)4.2 仓储安全管理制度 (8)4.2.1 仓储安全管理制度的重要性 (8)4.2.2 仓储安全管理制度的构成 (8)4.2.3 仓储安全管理制度的执行 (8)4.3 仓储安全的处理 (8)4.3.1 仓储安全的分类 (9)4.3.2 仓储安全的报告 (9)4.3.3 仓储安全的处理程序 (9)第五章仓储信息化管理 (9)5.1 仓储信息系统的构建 (9)5.2 仓储信息系统的应用 (10)5.3 仓储信息系统的维护与升级 (11)第六章仓储人力资源管理 (11)6.1.1 管理岗位 (11)6.1.1.1 仓储经理 (11)6.1.1.2 仓储主管 (11)6.1.2 操作岗位 (11)6.1.2.1 仓储管理员 (11)6.1.2.2 仓库保管员 (12)6.2 仓储人员培训与发展 (12)6.2.1 培训内容 (12)6.2.2 培训方式 (12)6.2.3 培训周期 (12)6.3 仓储人员绩效考核 (12)6.3.1 绩效考核指标 (12)6.3.2 绩效考核流程 (13)第七章仓储成本管理 (13)7.1 仓储成本构成 (13)7.2 仓储成本控制方法 (13)7.3 仓储成本优化策略 (14)第八章仓储质量管理 (14)8.1 仓储质量管理标准 (14)8.1.1 货物接收标准 (14)8.1.2 货物储存标准 (14)8.1.3 货物搬运标准 (15)8.2 仓储质量管理体系 (15)8.2.1 质量目标设定 (15)8.2.2 质量计划制定 (15)8.2.3 质量控制与监督 (15)8.3 仓储质量改进措施 (15)8.3.1 员工培训与素质提升 (15)8.3.2 技术创新与设备更新 (15)8.3.3 质量数据统计分析 (16)第九章仓储服务与客户关系管理 (16)9.1 仓储服务标准 (16)9.1.1 服务理念 (16)9.1.2 服务内容 (16)9.1.3 服务质量标准 (16)9.2 客户关系管理策略 (16)9.2.1 客户分类 (16)9.2.2 客户关系维护 (16)9.2.3 客户关系拓展 (17)9.3 客户满意度提升方法 (17)9.3.1 培训员工 (17)9.3.2 优化服务流程 (17)9.3.3 加强信息化建设 (17)9.3.5 建立客户投诉处理机制 (17)第十章仓储业务外包与协作 (17)10.1 仓储业务外包的优势与风险 (17)10.1.1 优势 (17)10.1.2 风险 (18)10.2 仓储业务外包的管理与控制 (18)10.2.1 制定外包策略 (18)10.2.2 选择合适的外包企业 (18)10.2.3 签订外包合同 (18)10.2.4 监督与考核 (18)10.2.5 风险防范与应对 (18)10.3 仓储协作与合作伙伴选择 (18)10.3.1 仓储协作 (18)10.3.2 合作伙伴选择 (19)第一章仓储管理概述1.1 仓储管理基本概念仓储管理，是指对存储在仓库中的物品进行有效的收发、保管、维护和控制的一系列过程。
仓储管理制度手册
仓储管理制度手册第一章总则1.1 目的和范围为规范仓储管理工作，提高物资管理效率，保证物资安全，制定本手册。
1.2 适用范围本手册适用于公司所有仓储管理工作。
第二章仓库管理规定2.1 仓库管理职责1) 负责仓库日常管理工作，包括库存盘点、物资出入库管理等。
2) 编制仓库库存清单，及时更新物资信息。
3) 指导和督促仓库人员认真履行职责，确保物资管理工作的规范性和准确性。
2.2 仓库物资管理1) 接受并登记上级下达的物资来料单，按照要求完成来料检验、验收、入库。
2) 确保所管物品的完整性和准确性，不得对其擅自挪用或调换。
3) 定期对库存物资进行盘点清点，保证数据的真实准确。
第三章物资出入库管理3.1 入库管理1) 接收来料单后，实证对照数量完好并在正确的仓库存放。
2) 对入库物资进行验收，对不合格物资及时报告主管。
3) 对入库进行登记，做好相关记录。
3.2 出库管理1) 根据领料单的要求，按时按量出库物资。
2) 对出库物资进行登记，做好相关记录。
3) 出库物资要建立准确的台账，严格禁止擅自挪用或调换。
第四章仓库安全管理4.1 保证仓库安全1) 确保库房的整洁和通风良好。
2) 仓库要做好防火、防水、防盗等安全工作。
3) 加强进出仓库人员的管理，禁止陌生人员进入仓库。
4.2 物资保管安全1) 要对易损物资、易燃易爆物资等进行分类存放，严禁混存。
2) 定期对保管环境进行检查，确保物资的安全性。
第五章仓库管理纪律1) 仓库人员要服从上级的指挥和管理，严格执行各项管理规定。
2) 物资管理工作要严格按照规章制度办事，不得私自变更或破坏。
3) 仓库人员要品行端正，不得私自挪用或调换物资。
4) 严格按照规章制度进行物资盘点，对不合格物资要及时报告主管。
本手册经过公司领导同意后实施，并对仓储管理工作进行监督和检查。
对违反规定的仓储管理行为，将严格按照公司规定进行处罚。
第六章仓库设备和工具管理6.1 设备管理1) 仓库设备应定期进行巡检和维护，确保设备正常运转。
仓储管理使用手册
一、了解系统运作架构
unit.1 understand the system operation framework
转库
采购入库
客供来料
库存增加
成品入库
①仓库 ②仓库 ③仓库
仓库
库存减少
销售出库 制造领料
行政领用
库存初始化
库存盘点
二、模块的组成
unit.2 Module composition
28、出库单备注：针对公司内部某些单据类型系统自动写入其对应单据上的唯一识别码；
例如:
生产领料类型对应生产领料单的编号；
生产补料类型对应生产补料单的编号；
委外领料类型对应委外领料单的编号；
销售出库类型对应发货申请单的编号；
29、检查发货否：检查出库单据类型是否要发货；
六、仓储模块明细字段含义
unit.6 Storage module detailed field meaning
应项号） 2、查看入库单中是否存在2张相同单据； 3、重复上述动作即可； Q:审核出库单时提示出库数量大于对应合同数量，无法出库? A: 1、联系销售文员、查看对应产品入库总数量是否大于合同项号产品的合同数量，修改正确后即可；（注意要对 应项号） 2、查看出库单中是否存在2张相同单据； 3、重复上述动作即可； Q:出库单中审核时，提示产品库存不足？ A: 1、找到出库单明细项，单击右键，选择产品库存，系统会自动列出那些产品库存不足，不足的库存会以红色标 记出来； 2、找到库存不足的产品，通过库存管理模块查询其产品是否存在？是否入错库房；如入错库房，重新修正审核 入库但后即可； 3、询问一下 要领料的人员，是否选择错产品； 4、重复上述动作即可； Q:入库单中反审核时，提示产品库存不足，无法反审核？ A: 1、找出对应入库单据中对应的产品； 2、通过库存管理模块查询对应库存不足的产品是否被消耗； 3、找出对应的出库单据，发审核后即可； 4、重复上述动作即可；
仓储管理操作手册
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1?货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.1.2?收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。
如货物状况完好，开始卸货工作。
1.1.3?卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。
任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。
破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。
1.1.4?卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。
卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。
（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。
1.1.5?收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。
1.1.6?定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。
1.1.7?破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。
并存入相关记录1.2?退货或换残产品收货1.2.1?各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。
1.2.2??退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。
1.2.3?换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。
1.2.4?收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。
1.2.5?定单处理人员依据单据录入系统。
2.??发货流程2.1.1?所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。
仓储管理手册
仓储管理手册一、引言仓储管理是现代物流管理中的重要环节，它涵盖了货物入库、储存、出库和配送等各个环节的组织和协调。
本仓储管理手册旨在提供一套完整、规范的仓储管理程序和操作指南，以确保仓储工作的高效运行和良好的物流服务。
二、仓库布局与设计1. 仓库布局仓库布局应充分考虑货物的装卸效率和储存容量，并合理划分不同区域和货架，以便实现流线作业和有效的货物管理。
2. 仓储设备选择和配置适当的仓储设备，如货架、叉车、搬运设备等，以提高仓储操作效率和减少劳动强度。
三、入库管理1. 入库流程制定明确的入库流程，包括验收、上架、入库登记等环节，确保货物的准确记录和及时归位。
2. 入库质量控制建立严格的质量控制标准和过程，对入库货物进行检验和抽检，以确保质量合格的货物进入仓库。
四、储存管理1. 货物分类与编码根据货物的特性和存储需求，进行分类编码，并建立相应的储存位置管理系统，方便货物的查找和取用。
2. 储存环境控制根据货物的特性，确保仓库内的温度、湿度、通风等环境参数符合要求，防止货物受潮、受损或变质。
3. 定期盘点制定定期盘点计划，对仓库内的货物进行实地盘点，确保库存数据的准确性。
五、出库管理1. 出库流程制定明确的出库流程，包括订单管理、货物拣选、装车等环节，确保按时、按量发货。
2. 出库质量控制对出库货物进行质量抽检，确保货物的完好无损和符合客户需求。
六、库存管理1. 库存监控建立库存监控系统，实时跟踪、分析和监控库存情况，及时发现异常情况并采取相应措施。
2. 周转率控制通过合理的采购和销售计划，控制库存周转率，减少滞销和过期货物的损失。
3. 库存数据分析根据库存数据进行分析，制定库存策略和管理指导，优化库存结构和降低库存成本。
七、安全管理1. 安全设备配置安全设备，如监控摄像头、防火系统等，确保仓库内部和周边环境的安全。
2. 员工培训开展安全培训，增强员工的安全意识，提高应对突发情况的能力。
3. 库存防盗建立库存管理和防盗措施，加强对高值货物的监管和保护，提高库存安全性。
仓储管理操作手册
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.2退货或换残产品收货2.发货流程2.1.定单处理程序2.2.备货程序2.3.发货程序3.库存管理3.1.货品存放3.1.6出入库产生的半拍产品应放置在补货区（一层）。
半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。
3.２盘点流程4．仓库日常管理仓库日常运作审计表检查内容1、库区和库内地面是否无淤泥、尘土、杂物等？2、装卸作业工具（如叉车、小拖车等）在不用时，停放在指定区域。
3、门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭，状况良好，能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入。
4、仓库照明设备是否完好、安全。
（检查方法：将库内的灯全部打开，检查是否有不亮的灯和亮度够否）5、仓库办单处是否整洁。
（要求：a、所有单据摆放整齐；b、有清晰的分类）6、仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区。
7、手摸货架、货物、托盘，无灰尘。
8、空托盘在指定区域堆放整齐。
9、货物堆码无倒置和无超高现象。
10、货物堆放整齐、无破损、开箱或变形货物。
（破损、搁置区存放的货物除外）11、仓库的活动货位连贯，没有不必要的活动货位。
（活动货位：用活动的标识表示的货位，根据需要，可以在仓库里灵活移动）12、各类警示标识（包括安全线路的箭头指示、禁止吸烟等）是否有效、整洁、张贴规范？13、每次收货，是否正确、清晰填写并张贴“收货标签”？14、破损、搁置、禁发货物是否分开存放并张贴相应标签？15、破损、搁置货物是否在3个月内（食品类为1个月）处理完毕？16、可发货物中是否有渗漏、破损、污染货物未报状态及位置转移？17、所有退货的处理必须在2天内完成，并且退货上必须贴有“退货通知单”。
18、仓库无“四害”侵袭痕迹。
19、是否定期作“四害控制”处理，并记录每次处理的工序、时间、结果。
(查看记录)20、系统库存和实际库存是否一致？（在系统中选取不少于5个SKU进行验证）。
仓储管理手册
仓储管理手册一、前言仓储管理是企业运营中至关重要的一环，它直接影响到企业的生产、销售和成本控制。
一个高效、规范的仓储系统能够确保货物的安全存储、准确收发，提高物流效率，降低运营成本，从而增强企业的竞争力。
本手册旨在为仓储管理人员提供全面、实用的指导，帮助他们更好地履行职责，提升仓储管理水平。
二、仓储管理的目标与原则（一）目标1、保证货物的安全与完整，防止损坏、丢失或变质。
2、提高仓库空间利用率，合理规划存储布局。
3、确保货物的快速准确收发，满足生产和销售需求。
4、降低仓储成本，优化库存管理，减少库存积压和缺货现象。
（二）原则1、先进先出原则：确保先入库的货物先出库，防止货物过期或变质。
2、分类存放原则：根据货物的性质、规格、批次等进行分类存放，便于管理和查找。
3、账物相符原则：仓库账目与实际库存数量保持一致，定期进行盘点和核对。
4、安全第一原则：加强仓库的安全管理，预防火灾、盗窃等事故的发生。
三、仓库布局与设施（一）仓库布局规划1、根据货物的流量和存储要求，划分不同的区域，如存储区、拣货区、发货区等。
2、合理设置通道和货架，确保货物搬运和人员通行的顺畅。
（二）仓库设施设备1、货架：选择合适类型和规格的货架，如托盘货架、流利货架等，提高空间利用率。
2、搬运设备：配备叉车、手推车等搬运工具，提高货物搬运效率。
3、消防设备：安装灭火器、消防栓等消防设施，确保仓库安全。
4、温湿度控制设备：对于对环境有特殊要求的货物，配备空调、除湿机等设备，保持适宜的温湿度。
四、货物入库管理（一）入库准备1、提前安排好仓库存储空间，清理场地。
2、准备好入库所需的单证和工具，如入库单、标签、扫码枪等。
（二）货物验收1、核对货物的品种、数量、规格、质量等是否与订单或送货单相符。
2、检查货物的包装是否完好，有无破损、受潮等情况。
3、对有质量问题或数量不符的货物，及时与供应商沟通处理。
（三）入库登记1、对验收合格的货物进行入库登记，填写入库单，记录货物的相关信息，如入库时间、批次、存放位置等。
仓库管理操作手册模板
仓库管理操作手册模板在现代物流管理中，仓库是一个至关重要的环节。
仓库管理的好坏直接影响到企业的运营效率和客户满意度。
为了规范仓库管理流程，提高工作效率，许多企业都会制定仓库管理操作手册。
本文将介绍一个仓库管理操作手册的模板，帮助企业更好地进行仓库管理。
一、仓库管理目标和职责在仓库管理操作手册中，首先需要明确仓库的管理目标和职责。
仓库的管理目标可以包括但不限于：提高仓库货物周转率、降低库存成本、提高出库准确率等。
而仓库的职责可以包括但不限于：接收货物、入库管理、出库管理、库存盘点、货物分类和整理等。
二、仓库管理流程仓库管理操作手册的核心是明确仓库管理流程。
这里可以按照实际情况分为以下几个步骤进行描述：1. 货物接收和入库管理：明确货物接收的流程和标准，包括验收、记录、标识等。
同时，规定入库管理的流程和要求，包括货物上架、库位管理、库存记录等。
2. 出库管理：明确出库管理的流程和要求，包括订单处理、拣货、包装、发货等。
同时，规定出库单的填写和审批流程，确保准确无误。
3. 库存盘点：明确库存盘点的频率和方式，包括全盘盘点和周期盘点。
同时，规定盘点的流程和要求，包括盘点人员、盘点工具、盘点记录等。
4. 货物分类和整理：明确货物分类和整理的原则和方法，确保仓库内货物有序摆放。
同时，规定货物标识和标签的使用，方便快速查找和管理。
5. 安全管理：明确仓库安全管理的要求，包括防火、防盗、防潮等。
同时，规定仓库设备和工具的维护保养，确保安全可靠。
三、仓库管理指标和考核仓库管理操作手册还应包括仓库管理的指标和考核方法。
这些指标可以包括但不限于：货物周转率、库存周转天数、准时发货率等。
通过设定合理的指标和考核方法，可以激励仓库管理人员积极工作，提高工作效率和质量。
四、仓库管理的问题和改进措施在仓库管理操作手册中，还可以列举一些常见的仓库管理问题和改进措施。
这些问题可以包括但不限于：货物丢失、库存过多、出库错误等。
通过总结问题和提出改进措施，可以不断完善仓库管理流程，提高管理水平。
仓储管理操作手册
目录第一章、系统概述 (5)1、概述 (5)2、约定 (6)3、初始用户 (8)4、开始使用 (8)第二章、注册中心 (9)第三章、系统管理 (10)1、公司信息 (10)2、班级管理 (11)3、角色管理 (13)4、用户管理 (14)5、注册审核 (15)6、更改角色 (15)7、数据初始化 (16)8、编号设置 (16)第四章、基本信息 (17)1、费用类型 (17)2、费用科目 (18)3、国家设置 (18)4、单位设置 (18)5、币种设置 (18)6、产地设置 (18)7、客户类型 (19)第五章仓库管理 (19)1、仓库信息 (19)2、区域信息 (19)3、仓库资源 (19)4、库位信息 (20)5、装卸工信息 (20)第六章客户管理 (20)1、客户资料 (20)2、客户合同 (21)3、合同审核 (22)4、合同管理 (23)5、供应商维护 (24)6、物料维护 (24)第七章入库管理 (24)1、入库资料 (25)2、资料审核 (26)3、资源调度 (26)4、装卸作业 (27)5、验货作业 (28)6、摆货作业 (29)7、入库审核 (31)第八章出库管理 (32)1、出库订单（无单） (32)2、出库订单（有单） (33)3、订单审核 (34)4、出库资料 (35)5、资料审核 (36)6、资源调度 (36)7、拣货作业 (37)8、装卸作业 (38)9、出库审核 (39)第九章在库管理 (39)1、转库作业 (39)2、盘点录入 (41)3、盘点差异报告 (41)4、加工作业 (42)5、加班单 (43)第十章预警管理 (44)1、合约到期 (44)2、库存报警 (44)3、库龄查询 (45)第十一章仓库监控 (45)1、实时统计 (45)2、仓库监控 (46)3、库区监控 (46)4、库位监控 (47)第十二章结算管理 (48)1、装卸费用 (48)2、加工计算 (48)3、费用核查 (49)第十三章统计查询 (50)1、装卸费用 (50)2、进出库查询 (50)3、加工费用 (51)4、出库订单 (52)5、出库查询 (52)6、出库流程查询 (53)7、入库流程查询 (53)8、入库查询 (54)第十四章客户服务 (55)1、客户拜访 (55)2、客户投诉 (55)第十五章系统帮助 (56)1、关于本系统 (56)2、公司简介 (56)第十六章安装指南 (56)1、系统环境要求 (56)2、SQL SERVER安装 (57)3、安装仓储管理软件 (63)第十七章IIS的安装、设置与启动 (64)1、IIS的安装 (64)2、IIS的设置 (65)3、IIS的运行 (67)第十八章.NET的安装 (69)第十九章无线路由器D-LINK (71)第二十章IT-600的使用 (72)1、IT-600与无线路由的连接 (72)2、IT-600与电脑设备的连接 (72)3、IT-600的系统备份与还原 (73)第二十一章物料检验 (73)1、入库资料 (73)2、资料审核 (74)3、资源调度 (75)4、装卸作业 (76)5、验货作业 (77)第二十二章物料入仓 (78)1、摆货作业 (78)2、入库审核 (78)第二十三章出库分拣 (79)1、出库资料 (79)2、资料审核 (80)3、资源调度 (80)4、拣货作业 (80)5、装卸作业 (81)6、出库审核 (81)第二十四章物料盘点 (81)第二十五章物料查询 (82)第二十六章仓储专用术语中英文对照 (82)第二十七章仓储的一些基本概念 (87)1、数字化仓库 (87)2、仓库管理的技术和趋势 (87)第一章、系统概述1、概述本系统的核心技术平台采用国际标准的J2EE三层架构，应用Java/EJB/XML技术开发，实现了基于WEB的应用模式，具有较高的灵活性和配置容易度。
仓储管理操作手册
目录第一章、系统概述 (5)1、概述 (5)2、约定 (6)3、初始用户 (7)4、开始使用 (7)第二章、注册中心 (8)第三章、系统管理 (9)1、公司信息 (9)2、班级管理 (10)3、角色管理 (11)4、用户管理 (12)5、注册审核 (13)6、更改角色 (13)7、数据初始化 (14)8、编号设置 (15)第四章、基本信息 (15)1、费用类型 (15)2、费用科目 (16)3、国家设置 (16)4、单位设置 (16)5、币种设置 (16)6、产地设置 (16)7、客户类型 (17)第五章仓库管理 (17)1、仓库信息 (17)2、区域信息 (17)3、仓库资源 (17)4、库位信息 (17)5、装卸工信息 (18)第六章客户管理 (18)1、客户资料 (18)3、合同审核 (20)4、合同管理 (20)5、供应商维护 (21)6、物料维护 (21)第七章入库管理 (21)1、入库资料 (21)2、资料审核 (23)3、资源调度 (23)4、装卸作业 (24)5、验货作业 (25)6、摆货作业 (25)7、入库审核 (27)第八章出库管理 (28)1、出库订单（无单) (28)2、出库订单（有单） (29)3、订单审核 (30)4、出库资料 (30)5、资料审核 (31)6、资源调度 (31)7、拣货作业 (31)8、装卸作业 (33)9、出库审核 (33)第九章在库管理 (34)1、转库作业 (34)2、盘点录入 (35)3、盘点差异报告 (36)4、加工作业 (36)5、加班单 (37)第十章预警管理 (38)1、合约到期 (38)2、库存报警 (39)第十一章仓库监控 (39)1、实时统计 (39)2、仓库监控 (40)3、库区监控 (40)4、库位监控 (41)第十二章结算管理 (41)1、装卸费用 (41)2、加工计算 (42)3、费用核查 (42)第十三章统计查询 (43)1、装卸费用 (43)2、进出库查询 (43)3、加工费用 (44)4、出库订单 (44)5、出库查询 (45)6、出库流程查询 (45)7、入库流程查询 (46)8、入库查询 (46)第十四章客户服务 (47)1、客户拜访 (47)2、客户投诉 (48)第十五章系统帮助 (48)1、关于本系统 (48)2、公司简介 (48)第十六章安装指南 (48)1、系统环境要求 (48)2、SQL SERVER安装 (49)3、安装仓储管理软件 (54)第十七章IIS的安装、设置与启动 (54)1、IIS的安装 (54)2、IIS的设置 (55)第十八章.NET的安装 (59)第十九章无线路由器D-LINK (61)第二十章IT—600的使用 (62)1、IT—600与无线路由的连接 (62)2、IT-600与电脑设备的连接 (62)3、IT-600的系统备份与还原 (62)第二十一章物料检验 (63)1、入库资料 (63)2、资料审核 (64)3、资源调度 (64)4、装卸作业 (65)5、验货作业 (66)第二十二章物料入仓 (67)1、摆货作业 (67)2、入库审核 (67)第二十三章出库分拣 (68)1、出库资料 (68)2、资料审核 (68)3、资源调度 (69)4、拣货作业 (69)5、装卸作业 (69)6、出库审核 (70)第二十四章物料盘点 (70)第二十五章物料查询 (70)第二十六章仓储专用术语中英文对照 (71)第二十七章仓储的一些基本概念 (75)1、数字化仓库 (75)2、仓库管理的技术和趋势 (75)第一章、系统概述1、概述本系统的核心技术平台采用国际标准的J2EE三层架构，应用Java/EJB/XML技术开发，实现了基于WEB的应用模式,具有较高的灵活性和配置容易度。
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附录6仓储管理软件操作手册目录第一章、系统概述 (4)1、概述 (4)2、约定 (5)3、初始用户 (6)4、开始使用 (7)第二章、注册中心 (7)第三章、系统管理 (8)1、公司信息 (8)2、班级管理 (9)3、角色管理 (10)4、用户管理 (12)5、注册审核 (13)6、更改角色 (13)7、数据初始化 (14)8、编号设置 (14)第四章、基本信息 (14)1、费用类型 (14)2、费用科目 (15)3、国家设置 (16)4、单位设置 (16)5、币种设置 (16)6、产地设置 (16)7、客户类型 (16)第五章仓库管理 (17)1、仓库信息 (17)2、区域信息 (17)3、仓库资源 (17)4、库位信息 (17)5、装卸工信息 (17)第六章客户管理 (18)1、客户资料 (18)2、客户合同 (18)3、合同审核 (20)4、合同管理 (20)5、供应商维护 (21)6、物料维护 (21)第七章入库管理 (21)1、入库资料 (22)2、资料审核 (23)3、资源调度 (23)4、装卸作业 (24)5、验货作业 (25)6、摆货作业 (26)7、入库审核 (28)第八章出库管理 (29)1、出库订单（无单） (29)2、出库订单（有单） (30)3、订单审核 (31)4、出库资料 (31)5、资料审核 (32)6、资源调度 (32)7、拣货作业 (33)8、装卸作业 (34)9、出库审核 (34)第九章在库管理 (35)1、转库作业 (35)2、盘点录入 (37)3、盘点差异报告 (37)4、加工作业 (38)5、加班单 (39)第十章预警管理 (39)1、合约到期 (39)2、库存报警 (40)3、库龄查询 (40)第十一章仓库监控 (41)1、实时统计 (41)2、仓库监控 (41)3、库区监控 (42)4、库位监控 (42)第十二章结算管理 (43)1、装卸费用 (43)2、加工计算 (44)3、费用核查 (44)第十三章统计查询 (45)1、装卸费用 (45)2、进出库查询 (45)3、加工费用 (46)4、出库订单 (46)5、出库查询 (47)6、出库流程查询 (47)7、入库流程查询 (48)8、入库查询 (49)第十四章客户服务 (49)1、客户拜访 (49)2、客户投诉 (50)第十五章系统帮助 (51)1、关于本系统 (51)2、公司简介 (51)第十六章仓储专用术语中英文对照 (51)第十七章仓储的一些基本概念 (55)1、数字化仓库 (55)2、仓库管理的技术和趋势 (55)第一章、系统概述1、概述本系统的核心技术平台采用国际标准的J2EE三层架构，应用Java/EJB/XML技术开发，实现了基于WEB的应用模式，具有较高的灵活性和配置容易度。
系统可适用Internet/Intranet /Extranet 网络环境，客户端通过浏览器（B/S）就可以进行实时的应用，在国际物流企业主流产品中应用相当广泛，符合教育发展的现代化要求。
可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。
采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。
支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询的仓储状态查询。
系统除了可以利用计算机鼠标、键盘作为录入工具外，对于某些数据如条形码可以使用扫描枪进行数据录入。
支持无线设备（RF）:对于某些仓储中使用到的设备如无线采集设备，系统也可以对其数据进行较好的读写，使学生可以在出入库、盘点等环节有着更加直观的理解。
系统对于低于安全库存的商品有自动报警功能，并且依据商品的供应信息自动生成补货单。
持多点多仓:可支持多个物流中心和多个仓库同时进行业务处理。
灵活的拣货策略:大量应用先进的算法，对出库拣选作业进行优化，能够在多区域的并发式与接力式拣选，多订单的合并拣选与分别拣选，对拣选路径进行周密的计算，找到最佳的优化方案。
支持固定拣货路径策略、弹性拣货路径策略等。
2、约定1)、页面布局整个操作界面分为四个区域：LOGO区、菜单区、主操作区、用户信息区2)、基本页面新增记录点击“”按钮。
查询记录点击“”按钮，查询选项只能输其中的一项，不能同时输入。
删除记录点击“”按钮。
编辑记录光标移向想编辑的那条记录，点击进入。
保存结果点击“”按钮。
分页显示3)、审核页面先选中想要对其进行操作的那条记录前的单选按钮，然后点击“审核”或“取消审核”。
3、初始用户4、开始使用第一步：初始化老师以管理员的身份登陆，输入模拟公司信息及班级信息。
第二步：注册学生通过登陆界面的注册按钮，进入个人注册，注册时选择班级及公司。
第三步：审核老师以管理的身份登陆，审核注册用户。
第四步：登录审核通过的学生用户可以登陆系统。
第二章、注册中心本模块实现：系统用户注册。
备注：登陆名不能重复；所在班级是老师用户在后台维护的；所在公司信息是老师用户在后台维护的；已注册用户默认是未审核，须由老师用户登陆到系统后台进行审核。
第三章、系统管理1、公司信息本模块实现：维护学生模拟实训的物流公司的信息，包括物流公司信息的查询、新增、修改、删除等操作。
1）、点击左边菜单栏的系统管理－》公司信息，进入公司信息查询列表界面：浏览、查询、删除图12）、点击图1中新增按钮，进入公司信息的新增界面，如图2图2输入相应的公司信息，点击保存按钮，保持数据。
3）、点击图1中的记录行，进入相应的记录的公司信息修改界面，如图3图3修改完毕，点击保存，将所修改的数据更新到数据库中。
4）、点击图1中的记录行头部的按钮，可删除相应的记录2、班级管理1）、功能描述：维护班级信息，包括新增、修改、删除班级信息。
图42）班级新增点击图4中的新增按钮，进入班级新增界面，同公司新增处理。
图53）、班级修改点击图4中记录行，进入相应班级的修改界面，同公司班级修改处理。
图64）、班级删除点击图1中的记录行头部的按钮，可删除相应的记录3、角色管理1）、功能描述：定义系统角色，包括新增、修改、删除所定义。
图7系统根据仓储公司的情况，自定义了一些角色，同时系统中预设的三个角色administrator(系统管理员)、Sys3PL(老师角色)及AllRight(综合模拟)不能进行删除，修改。
2）、点击图7中的新增按钮，可录入新的角色信息，如下图8点击保存，保持角色的头信息，进入如下所示图9界面：3）、点击菜单权限，设置该角色的详细的功能权限，如下图10：图10选择相应的功能权限，点击更新按钮，保持所设置的信息。
4、用户管理1）本模块实现：增加、修改、浏览、删除、查询系统用户图112）、新增用户点击图11中的新增按钮，添加新的用户信息。
3）、修改用户点击图11中的记录行，进入相应的用户编辑处理4）、删除用户点击记录行头部的删除按钮，可删除相应的记录。
如果所选择删除的用户存在相应的业务数据，系统不允许删除该用户。
5、注册审核1）、功能描述：老师对学生端注册的用户进行审核，或清除不正确的注册信息。
图122）、点击图12记录行的删除按钮，可删除错误的注册信息，选择允许注册通过的用户信息，点击审核按钮，可对注册用户进行审核，审核通过系统自动将注册用户添加到系统用户中，这样注册用户就可以登陆进入系统了。
6、更改角色1）、功能描述：修改系统中的单个用户的角色（批量修改）。
图132）、选择一个或多个用户，更改其角色，在此选择003，将角色Sys3PL(老师)更改其角色为AllRight(综合模拟)先选择003用户，再点击更改角色，进入如下图14的界面：图14选择角色AllRight(综合模拟)，点击保存按钮，将新的角色更新到数据库中。
7、数据初始化学生经过实训之后，系统中会留下较多数据，随着实训越来越多，系统累积的数据也越来越多，一方面将影响系统的执行效率，另一方面老师的教学也会带来诸多的不方便。
这里的初始操作就为了清楚系统中过期的数据，该功能清楚的数据以公司为单位进行清除。
系统可批量清除一个或多个公司的模拟数据，包括注册于该公司的系统用户。
图15系统诺思物流公司是不允许清除的，为我们在实训过程有一个参考。
8、编号设置描述：设置各类记录自动编号的个性化格式（注：这是系统定义的编号，请不要随意增、删、改）。
本模块实现：可浏览查询系统编号第四章、基本信息1、费用类型本模块实现：费用类型的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
图161）、新增：点击图16中的新增按钮，进入费用类型的新增界面，如下图17图172）、修改：点击图16中的记录行，可进入编辑处理（修改）界面，如下图18所示：图183）、删除：点击图16中行记录头部的删除按钮，可删除相应的记录行。
2、费用科目本模块实现：费用科目的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
详细操作步骤请参见：费用类型3、国家设置本模块实现：国家的浏览、查询、删除如图19图19详细操作步骤请参见：费用类型4、单位设置本模块实现：单位的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
详细操作步骤请参见：费用类型5、币种设置本模块实现：单位的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
详细操作步骤请参见：费用类型6、产地设置本模块实现：产地的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
详细操作步骤请参见：费用类型7、客户类型本模块实现：客户类型的增加、删除、修改、查询、浏览等操作。
详细操作步骤请参见：费用类型第五章仓库管理1、仓库信息本模块实现：仓库信息的增、删、改、查询操作，如下图20。
图201）、新增：点击图20中的新增按钮，进入仓库信息的新增处理2）、修改：点击图20中的记录行，进入相应的仓库信息的修改编辑处理。
3）、删除：点击图20中的记录行头部的删除按钮，可删除相应的仓库信息。
2、区域信息详细步骤请参见：仓库信息3、仓库资源详细步骤请参见：仓库信息4、库位信息详细步骤请参见：仓库信息5、装卸工信息描述：物流公司的装卸工详细步骤请参见：仓库信息第六章客户管理1、客户资料本模块实现：国家的浏览、查询、删除如图（图21）和新增、修改如图22备注：客户状态有：预备、正式、历史三种；新增加的客户状态系统默认是“预备”客户，只有“预备”客户才能被删除；浏览、查询、删除图21新增、修改图222、客户合同本模块实现：客户合同的浏览、查询、删除如图23和新增、编辑如图24和科目报价如图25、图26。
备注：客户报价时，请注意选择报价科目；浏览、查询、删除图23新增客户合同图24合同报价科目图25报价明细图263、合同审核本模块实现：合同的审核操作。