2024年小区物业保安部工作总结（5篇）

2024年小区物业保安部工作总结
针对新入职的保安人员，将开展专业技能的培训，重点在于防火、防盗、防破坏以及预防自然灾害。

培训内容还包括应对突发事件的处理和提升应急反应能力。

通过考核合格后，保安人员方可正式上岗，以确保工作的顺利进行。

将强化对保安人员工作职责和服务意识的培训，包括礼貌待人、文明接待客户以及满足客户多样化需求。

培训将着重于加强沟通技巧，提升服务价值观，树立优质的服务形象。

一、保安人员将协助营销部在销售期间进行安全保卫工作及客户接待，以创造经济价值：
1. 对样板房进行监管，确保保安人员熟悉各样板房的结构、户型、面积，并能初步解答访客的咨询。

2. 熟悉样板房内物品的数量及摆放位置，确保设施设备正常运作，保障物品的完整性。

3. 维护样板房参观秩序，无销售人员陪需凭证件参观，限制无关人员进入。

4. 在参观人员离开后，规范照明灯具的开关时间，节约能源，监管卫生和照明设备。

5. 监控样板房的安全状况，发现问题及时上报并协助处理，配合营销部管理样板房。

二、负责营销部大门岗及广场车辆停放的管理：
保安人员在值班时，始终以礼仪、热情、主动为原则，做到车辆到达时迎接、离开时送别，使用规范手势引导车辆有序停放，分区域
管理。

主动为客人开门，迎接并引导至售楼部前台。

他们为客户提供倒水、引座服务，维护现场秩序，保持工作场所整洁顺畅，并养成随手捡拾垃圾的习惯，确保场所整洁舒适。

在节日和庆典活动中，协助营销部做好后勤保障，包括会场布置和现场保卫工作，确保礼仪服务始终如一。

通过这些努力，赢得了主办部门的好评。

在日常巡查中，定时定点进行，消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生，得到了各职能部门领导的认可。

三、业主收楼前，保安部的前期准备工作：
____豪廷作为____发展的精品项目，对业主的售后管理服务承诺，作为沙溪的标杆项目，引入英式管家服务，旨在为业主创造一个充满亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。

这要求保安部提出更高标准，配合公司各职能部门，确保英式管家服务的完善实施，具体工作包括：
（注：原文中未提供第三部分的详细内容，因此无法进行修改。

）
2024年小区物业保安部工作总结（二）自____年担任____物业服务中心保安大队长以来，在公司及中心各级领导的英明指导下，我与保安大队全体同仁齐心协力，圆满完成了企业的安保任务。

现将过去一年的工作情况向领导及同事们汇报如下：
一、严格管理、持续提升，确保企业安保工作质量
鉴于安保行业的特殊性，我在队伍管理上采取了严格的半军事化标准。

在日常执勤及安保任务中，我要求保安队员严格遵循半军事化标准执行任务。

为了全面提升队伍素质，一年内，我组织并安排队员参加了由呼伦贝尔市公安局举办的保安职业培训，累计____人次。

定期利用休息时间对保安队员进行军体训练，以强化其军事素质。

通过多种培训方式，促进了队员综合素质的提升。

在队伍建设方面，我特别注重提升队伍的科技含量。

在公司领导及各兄弟单位的支持下，保安大队在几个关键区域增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，显著提高了队伍的技术防范水平。

通过人防与技防的有效结合，确保了企业的安全稳定。

严格的管理带来了安保水平的进一步提升。

____年，保安大队成功破获盗窃矿山物资案件____余起，抓获违法人员____余人，与____年相比，发案率下降了____%。

一年内，我们妥善处理了群体性上访事件____起，劝阻非正常程序上访人员____余人次，配合信访部门及公安机关赴外地接访____次，参与大型活动安保工作____次，为企业创造了良好的治安环境。

二、加强学习、提升自我，确保队伍管理工作的质量
作为基层管理者，个人素质的提升至关重要。

在工作中，我不断学习，积极参加公司组织的各类培训和学习活动，深入学习中央八项规定、神华____条、集团公司____条，有效提高了自身的管理水平。

三、存在的问题与不足
尽管____年的工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足之处：
1. 在队员管理上存在漏洞，对个别队员的素质培养力度不足，导致队伍整体素质提升缓慢。

2. 安保工作专业知识不足，需要进一步学习和补充。

3. 工作中缺乏创新意识，管理方式过于僵化，亟需改进。

在新的一年里，我将加强学习，拓宽思路，努力提高管理水平，带领全体队员更好地完成企业安保工作，确保企业安全稳定、健康发展。

2024年小区物业保安部工作总结（三）物业安保部门作为物业公司的重要组成部分，承担着小区治安、消防、监控及车辆管理等多项安全防范任务。

在过去的一年里，我们团队始终秉持“业主至上，服务第一”的企业理念，恪尽职守，确保了小区的安全稳定，并通过日常的服务与沟通，赢得了业主的广泛赞誉。

尽管在工作中我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，现将一年来的工作情况简要汇报如下：
一、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理原则。

二、负责租赁人员及车辆出入证的办理工作。

三、制定并完善夜间巡查管理制度。

在巡查过程中，我们要求班长现场监督值班情况，增强各区域的检查力度，实行全面的防控措施，确保小区安全无虞。

对于特定区域，我们实施了重点监控。

巡查队伍的照明设备，即强光手电，均为自费购置，以确保巡查人员的安全和保护效果。

巡查区域责任明确，强化了个人责任感，确保问题能够及时上报并得到妥善处理。

四、成功完成了各项大型接待参观及烟花燃放活动的安保工作。

五、进行了人员招聘及培训工作。

六、执行了河道防汛及安全措施。

七、进行了河道管理及防护工作。

八、开展了扫雪工作，确保小区人员及车辆的安全。

九、加强了防火和防盗工作，特别是在冬季，我们加强了绿篱墙及小区周边的巡查，以防止火灾和盗窃事件的发生。

十、按照上级领导的指示，认真完成了各项临时交办的任务。

回顾过去一年的工作，我们进行了客观的自我评估，并认识到在以下方面尚有不足，恳请领导给予指导和批评，以便我们在未来的工作中不断改进和提高。

我们对即将到来的新一年充满信心。

新的一年将带来新的机遇和挑战。

我坚信，在公司领导的英明决策和精心策划下，物业公司的明天将更加辉煌。

安保部门将继续全力以赴，全心全意为公司服务，努力履行我们的职责，为公司的发展贡献我们的力量。

随着新年的临近，我们将回顾过去一年的工作，总结经验教训，以便在新的一年里取得更好的成绩。

2024年小区物业保安部工作总结（四）在物业公司及物业服务中心领导的协助下，依据专业人员的特长，我们及时调整了人员岗位，确保了工作的连续性，并为各岗位人员预留了成长空间，提供了优质的工作平台。

我们确立了人员专业化的管理模式。

针对外包公司保安人员普遍素质不高、服务意识薄弱、形象不佳的问题，我们对这些公司进行了有针对性的培训，以提升保安员的服
务意识，进而改善了小区的整体形象。

经过数月的努力，这些改进措施已基本获得了业主的认可。

在部门文件和档案管理方面，我们针对不同岗位及时制定了职责和工作标准，并建立了量化标准，实现了岗位的规范化管理和工作秩序。

我们制定了全年的常规工作计划，并细化到具体的责任人、执行人和跟进人。

我们对部门档案进行了整理，并编制了目录，有效地完成了各项任务。

在消防工作方面，我们对二装入场施工进行了管理，确保了灭火器等设备的配备符合标准，消除了事故隐患，并开始整理施工档案。

我们还进行了安全检查和设备维护工程，对消火栓内部设备进行了检查和封条更换，并实施了谁管理谁负责的原则。

我们还对公共区域及各楼层的消防设备进行了管理，并对新增的灭火器进行了编号，实行了标准化管理。

尽管存在一些安全隐患，如个别监控画面不清晰、电梯对讲功能无法使用等问题，但我们已着手解决。

在人员调配及培训方面，鉴于本部门人员流动性较大，我们及时与物业服务中心领导沟通，采取了外部招聘与内部选拔相结合的方式，选拔了表现优秀、业务技能熟练的人员晋升到管理岗位。

我们利用休息时间对所有人员进行了理论和实操培训，并安排他们参加了市消防局的消防中控上岗证考核，以系统地学习消防中控知识，掌握中控设备操作，并持证上岗。

在内保工作方面，我们加强了培训，提升了整体形象和服务意识。

根据每月保安工作的重点问题，我们及时制定了各种培训计划，包括保安工作专业技能、专业知识、队列训练、礼仪礼貌、岗位职责等。

我们还建立了完善的制度，加强了保安队伍的管理，确保了每月
有检查、统计、登记、奖惩和存档。

我们对存在问题的队员及时进行了沟通和谈心，对屡教不改者给予批评、通报和辞退，确保了赏罚分明。

我们定期召开会议，分析保安现状和应对措施，根据各班保安值勤和处理突发事件的能力，进行总结讲评，并提出整改方案和具体要求。

为了改善保安的生活居住条件，我们及时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下改善了员工的伙食，让大家感受到家的温暖。

我们还加大了对施工现场和外来人员的管理力度，并建立了钥匙管理制度和借用物品登记制度，以规范施工人员频繁借用钥匙的行为。

在存在的问题和整改措施方面，我们认识到保安队伍整体水平和管理力度有待提高，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不足，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决问题的方式方法，缺乏自我约束意识。

因此，我们需要加强培训，提高他们的专业技能和服务意识。

在部门需要改进的工作及未来工作设想方面，我们将一步一个脚印地解决存在的问题，如培训问题、细节量化管理问题、保安队伍形象问题、保安人员管理问题等。

我们将加强全员培训，强化服务意识，提高服务水平，建立和完善工作标准，实施规范化管理，加大日常管理力度，建立奖励机制，并解决消防监控图像不清晰、业主车辆乱停乱放等问题。

2024年小区物业保安部工作总结（五）时光荏苒，转瞬即逝，我们即将告别____年，迎来崭新的____年。

回顾过去一年的工作，我们既有收获也有遗憾，既有成就也有不
足。

为了进一步发扬成绩，弥补不足，确保未来工作的顺利进行，现将一年来的工作总结如下：
一、关于内部管理方面：
随着公司的持续发展，保安队伍也在不断壮大。

一支素质过硬的队伍是确保工作顺利进行的关键。

在招聘保安时，我们始终遵循两个基本原则：应聘者必须具备优秀的个人品质和端正的品行，展现出良好的精神风貌，以便向社会传递我们某某物业的专业形象；我们坚决不录用有犯罪记录的人员，以确保队伍的纯洁性。

在人员配备和素质提升方面，我们同时发力，坚持“内强素质，外塑形象”的方针，定期组织应急训练，如军姿队列训练、礼节礼貌教育、消防应急演练以及突发事件应对预案的模拟演练，通过这些集训，不断提升保安队伍的专业素质，以期为业主提供更高质量的服务，并树立良好的企业形象，促进物业公司健康稳定发展。

训练不仅增强了队员间的协作能力，也锻炼了团队精神，使队员能够迅速掌握各项基本技能，满足公司要求。

今年，鉴于招聘保安人员的困难，公司领导及时调整了保安薪酬体系，这一重大举措有效缓解了招聘压力，并解决了长期困扰保安部门的人员缺编、缺岗、积休等问题。

二、关于确保小区安全防卫方面：
1. 我们对所有进出小区的车辆实施了发卡制度，无卡车辆不得进入小区，必要时需与业主联系并获得同意后方可进入。

2. 对电动车实行了查车锁制度，每辆进出小区的电动车都必须检查车锁，若发现车锁有撬动痕迹，则立即扣留并进行核实，确认无误后才放行。

由于工作认真负责，一年来我们的保安队伍共抓获偷盗电动车的犯罪分子两名，偷盗工地建筑材料的两名，分别移交给了刑警队和派出所处理。

在日常巡逻中，保安人员拾到手机4部，手提电脑一台，并将这些物品一一归还给失主，得到了业主和领导的表扬和肯定。

三、关于与公司各服务中心协同工作方面：
今年，保安部与公司各服务中心紧密配合，确保了公司运动会、某某三期、某某社区交房等重要活动期间的安全保卫工作，保障了活动的顺利进行和现场秩序。

四、关于提升自身素质，感动业主方面：
作为小区治安管理的重要力量，保安在执行职责时难免会遇到一些不理解的业主，甚至遭受打骂，这对我们的人身安全构成了威胁。

尽管如此，我们始终坚守公司制度，努力做到不还手、不还口，并多次耐心向业主解释，保持冷静处理这些问题。

我们的坚持赢得了广大业主的理解和支持，保安工作因此得到了进一步的提升。

我们的室外站岗保安人员，为了小区的安全，他们以高度的责任感，在岗位上无论严寒酷暑、刮风下雨，都坚守岗位，指挥车辆进出。

特别是在寒冷的冬季，尽管手脚冻得麻木，他们也未曾离岗，这种敬业精神得到了公司员工和业主的广泛赞誉，成为小区一道亮丽的风景线。

当然，我们也意识到自身还存在不足之处。

但我坚信，在领导的关怀和指导下，在同事的帮助和支持下，在团队的共同努力和协作下，我们某某保安团队将会更加完善，更加成熟。

以上是保安部____年的工作总结。

若有不足之处，敬请领导批评指正。