基础工业工程复习
基础工业工程复习提纲
基础工业工程复习提纲第一章：生产的含义生产运作模式生产率的内涵与表达方式第二章：工业工程的意义、目标IE的学科范畴与主要特点IE意识 IE人 IE组织第三章：工作研究内容和范畴、目标方法研究与作业测定各自的内容及其相互关系第四章：生产过程与方法研究的关系方法研究的内容与分析层次5W1H方法 ECRS原则动作经济性原则程序分析符号程序分析图工艺程序图流程程序图（物流型、人流型）布置与线路图第五章：作业分析与程序分析的区别作业分析内容、目的、所用图表人机作业、联合作业、双手作业分析与作图第六章：动作分析动作动素动素的分类及其符号（3类18种）用符号记录观察到的动作动素分析程序图动作经济原则的本质和主要内容第七章：作业测定的定义时间研究表及其记录的内容如何剔除异常值如何决定观测次数怎样决定标准时间正常时间、宽放时间、标准时间的概念及其确定方法作业评定与作业评定系数——概念与思路第八章：工作抽样原理如何确定工作抽样观测次数第九章：预定动作时间标准MOD法的特点、动作的时间单位模特法（MOD）的动作分类——21种动作、符号标记MOD法动作分析、MOD分析式、MOD值双手同时动作的条件、时限动作、被时限动作用MOD法分析双手动作、求MOD数第十章：标准资料的概念第十一章：学习曲线的含义学习率与学习系数的概念、相互关系学习曲线方程及其应用——求作业时间、产品价格、动态绩效——思路、方法第十二章：现场与现场管理的概念生产要求、管理目标要素管理活动中的常用工具（方法）目视管理、“5S”管理、定置管理的内涵及其要素题目类型：单选题、填空题、简答题、计算题。
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填空:1、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。
它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
2、生产率的提高主要取决于生产过程中如何充分有效地发挥生产要素的作用，提高效率。
一般通过两种方式来达到这种目的：改进生产技术和改善管理。
3、IE的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。
4、IE的功能就是对整个生产系统进行规划、设计、评价和创新活动。
5、工业工程不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、OR、SE及相关的学科知识，得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。
6、和其他工程学科一样，IE具有利用自然科学知识和其他技术进行观察、实验、研允、设计等功能和属性。
7、IE的核心是降低成本，提高质量和生产率。
8、西方大中型企业，工业工程的组织形式一般可分为集中式、分散式和矩阵式。
9、进行生产率测定必须做好数据采集和测定模型的选择。
以生产率管理的要求为依据，生产率测定模型有（1）单要素生产率模型（2）全要素或多要素模型10、企业生产率的影响因素主要有产品设计、生产系统设计、生产规模和职工素质。
11、方法研究的内容包括：程序分析、操作分析和动作分析。
12、操作分析（作业分析）主要研究以人为主的程序，使操作者（人）、操作对彖（物）、操作工具（机）二者科学的组织、合理地布局与安排，以减少作业时间的消耗，减轻操作者的劳动强度，保证工作质量。
通过对以人为主的工序的详细研究，使作业者、作业对象、作业工具三者科学合理地布置和安排，达到工序结构合理，减轻劳动强度、减少作业工时消耗、缩短整个作业的时间，以提高产品的质量和产量为目的而作的分析，称为作业分析。
13、操作分析可分为：人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。
《基础工业工程》复习资料
《基础工业工程》复习资料1、名词解释：2、生产率生产率实际上就是衡量生产要素（资源）使用效率的尺度，一般为产出与投入之比。
3、生产率管理就是对一个生产系统得生产率进行规划、测定、评价、控制、和提高的系统管理过程。
4、生产率测定就是对某一个研究对象（如企业）的生产率进行度量和计算。
5、静态生产率是指某一个给定时期的产出量与投入量之比，也就是一个测定期的绝对生产率。
6、动态生产率指数一个时期（测量期）的静态生产率被以前某个时期（基准期）静态生产率相除所得的商，它反映了不同时期生产率的变化。
7、方法研究运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分析和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。
8、工序答：是指一个人或一组工人，在一个工作地上，对一个劳动对象或一组劳动对象进行加工，完成生产过程的一部分，如工艺工序、检验工序、运输工序。
必须指出的是，一道工序是指操作者、操作对象、操作工具(包括设备、工作地)均不变，否则就不是一道工序9、操作是工序的组成部分，是工人为了达到一个明确的目的，使用一定的方法所完成的若干动作的总和。
10、动作是手工操作的构成因素，指工人接触物件、移动物件或离开物件的行为。
11、程序分析主要以整个生产过程为研究对象。
研究分析一个完整的工序程序，从头到尾全面研究、分析是否有多余的或重复的作业。
程序是否合理、搬运是否太多、等待时间是否太长等，通过对整个工作过程的逐步分析，改进现行的作业方法及空间布置，提高生产效率。
12、动作分析是对人的作业动作进行细微分析，省去各种不科学的、笨拙的和无效的浪费，制定出轻松、省时、安全、高效率的动作序列，以形成最经济有效的作业动作的一种分析技术。
按操作者实施的动作顺序观察动作，用特定的记号记录以手、眼为中心的人体各部位的动作内容，并将记录表格化，以此为基础，判断动作的好坏，找出改善点的一套分析方法。
基础工业工程试题及答案
基础工业工程试题及答案一、选择题1. 工业工程的起源可以追溯到哪个时期？A. 工业革命时期B. 20世纪初C. 20世纪中叶D. 21世纪初答案：B2. 以下哪项不是工业工程的主要目标？A. 提高生产效率B. 降低成本C. 增加产品种类D. 改善工作环境答案：C3. 工业工程中的“5S”方法包括以下哪些内容？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 计划、执行、检查、行动、改进C. 目标、策略、执行、控制、反馈D. 质量、成本、时间、效率、安全答案：A二、填空题4. 工业工程是一门研究____、____、人、信息等要素的综合性工程学科。
答案：系统、过程5. 工业工程中常用的时间研究方法有____、____等。
答案：秒表法、工作抽样法三、简答题6. 简述工业工程在现代制造业中的作用。
答案：工业工程在现代制造业中的作用主要体现在以下几个方面：提高生产效率，降低生产成本，优化生产流程，提升产品质量，改善工作环境，增强企业的竞争力。
四、计算题7. 某工厂生产一种产品，标准工时为5分钟/件，实际生产过程中，工人平均生产效率为每小时生产12件。
请计算该工厂的生产效率。
答案：首先，将标准工时转换为每小时的生产能力，即60分钟/5分钟=12件/小时。
然后，由于工人实际生产效率也是每小时12件，因此该工厂的生产效率为100%。
五、论述题8. 论述工业工程在提高企业竞争力方面的应用。
答案：工业工程在提高企业竞争力方面的应用主要包括以下几个方面： - 通过流程优化和再设计，减少不必要的步骤和浪费，提高生产效率。
- 应用人因工程原理，改善工作环境和工作条件，减少工伤事故，提高员工满意度和忠诚度。
- 利用运筹学和统计学方法，对生产过程进行精确控制，降低成本，提高产品质量。
- 采用先进的信息技术，实现生产过程的自动化和智能化，提升企业响应市场变化的能力。
- 通过持续改进和创新，不断适应市场和技术的变化，保持企业的长期竞争力。
基础工业工程考试复习资料-课本重点
第一二章生产率是产出与投入比，P=O/I生产率分类：1. 按生产系统投入资源或要素范围分类A 单要素生产率：它是生产过程的总产出与某一种资源的投入之比。
劳动生产率：指只考虑劳动力（人数、工时等）投入所计算的生产率。
资源生产率：用固定资产账面或拆旧费作为投入技术的生产率。
设备生产率：指投入资源为设备额定产出能力或可利用工时的生产率。
能源生产率：指用能源这一项资源作为投入的生产率。
原材料生产率：指以投入生产过程的原材料重量或价值来计算的生产率。
成本生产率：指将所有资源的成本总计作为投入，是一种比较特殊的要素生产率。
B 多要素生产率;它是生产过程或系统的总产出与几种生产要素的实际投入量之比。
表明几种要素的综合使用效果。
C.总生产率或全要素生产率：它是生产过程或系统总产出与全部资源（生产要素）投入量之比。
2.按生产系统运作结果分类A.狭义生产率：它是指只考虑直接的资源（要素）投入产出结果的各种要素生产率。
B 广义生产率：指生产系统从投入到产出转换过程的总绩效或效能。
（测评指标：效益或效果、效率、质量、生产率、获利能力、工作生活质量、创新）3..按生产率测评层次和对象分类4.按生产率测评方式分类A.静态生产率;指某一给定时期的产出量与投入量之比，也就是一个测评期的绝对生产率。
B.动态生产率指数：指一个时期的静态生产率被以前某个时期静态生产率相除所得的商，它是反映了不同时期生产率的变化。
生产率测定的基本方法静态生产率=测定期内产出量/测定期内要素投入量单要素生产率=I i q i o iQ Q∑=1多要素或全要素生产率TP=∑∑==m i I iq i o iQQ 11 动态生产率指数=时期投入量时期产出量时期投入量时期产出量j k k /j /工业工程含义：是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
基础工业工程复习资料
第一章一、工业革命的开始：泰勒和吉尔布雷斯的侧重点（掌握）1、日本工业工程协会（JIIE）的定义：工业工程师这样一种活动，它以科学的方法、有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需的商品和服务，同时探求各种方法，给从事这些工作的人们带来满足和幸福。
（日本强调IE应该以人为驱动，通过改善达到经营目的）2、美国工业工程师协会（AIIE）：是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专业知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
（美国强调IE应该以技术为驱动，通过设计达到经营目的）三、工业工程的组成：1、基础IE；属于古典IE，是指方法研究（ME：Method Engineering）和作业测定（WM：Work Measurement）；2、应用IE；以基本IE为基础，把生产活动中的所有因素作为对象的IE，包括QC、VE、OR等；四、基础IE的组成：（掌握）1、动作分析；动作分析就是对作业动作进行细致的分解研究，消除不合理现象，使动作更为简化，更为合理，从而提升生产效率的方法。
2、工程分析；对作业集合（即工程，比如完成某一产品生产的一系列作业，如生产电路板的插件、焊接、组装、检查等一系列作业）进行改善。
3、时间分析；找出时间利用不合理的方面进行改善。
4、搬运与布置；即现场管理。
第二章一、生产率的含义：（知道）生产率就是衡量企业生产要素（资源）使用效率的尺度。
（知道）二、生产率概念的发展：（知道）1、单要素生产率：只考虑一种资源投入所计算出的生产率，既产出量和资源投入量之比。
生产率=产出量总和／某要素投入量2、全要素生产率：考虑全部资源投入所计算出的生产率，既产出量与全部资源投入量之比。
全要素生产率=产出总量／全部资源投入量三、工业企业生产率的测定：（知道）1、实物指标：采用重量、容量、件等单位2、标准实物指标：将实物指标转换成一种标准指标3、价值指标：设定一个标准价值作为计量单位；4、劳动消耗量指标：常用度量劳动量的单位，常“人·日”“人·年”；四、生产率测定方法：（掌握怎么计算）1、静态生产率：静态生产率=测定时期内总产出量／测定时期内要素投入量2、动态生产率：动态生产率=测定时期内静态生产率／基准期静态生产率动态生产率反映了不同时期生产率的变化。
基础工业工程复习资料
第一章生产与生产率管理1.企业生产运作概述：制造过程是将制造资源转变为有形财富或产品的过程。
离散型机械制造企业是指以一个个单独的零部件组成最终成品的生产方式。
其生产组织类型按其规模、重复性可分为车间任务型和流水线型。
流程型钢铁制造企业：包括重复生产和连续生产两种类型。
前者生产过程可以分开，后者不可以。
2.生产率和生产率管理：生产率是产出与投入比，用来描述上述转换功能的效率。
P=O/I。
生产率管理就是对一个生产系统的生产进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程。
3.影响生产率因素的提高途径：主要有两种方法，一是增加资源的投入，二是从改进方法入手。
第二章工业工程概述1.工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。
它的应用注重人的因素。
2.工业工程的发展历程：IE发展经历了四个相互交叉的时期，科学管理时期（20世纪初到20世纪30年代中期）、工业工程时期（20世纪20年代后期到现在），泰勒工业工程之父。
IE意识就是IE实践的产物，是对IE应用有指导作用的原则和思想方法。
第三章工作研究1.工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出的“动作研究”。
时间研究是用科学法则替代经验法则，确定一名工人每日公正合理的作业量，并采用秒表测定，指定工时定额。
动作研究是通过研究改进操作和动作方法，提高生产效率。
工作研究的对象是作业系统。
2.工作研究的特点：只需很少的投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提供企业的生产效率和效率，降低成本，增强企业的竞争能力。
基础工业工程复习题
一、单项选择题(每个1分，共20分)1．工业工程的最终目的是（）。
A．改善工作环境B．减轻劳动强度C．提高产量D．提高生产率2．工业工程的功能是对生产系统进行规划、设计、评价、（）。
A．改善B．实施C．维护D．创新3．工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，它包括（）两大技术。
A．方法研究和作业测定B．人因工程和动作分析C．工作分析和工作设计D．运筹学和系统工程技术4．对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时，通常选用（）。
A．布置和经路分析B．作业分析C．流程程序分析D．工艺程序分析5．程序分析的符号“ D ”表示（）。
A．搬运B．检验C．等待D．储存6．（）可用于发现作业现场的工具、物料、设备等的不合适的放置情况。
A．布置和经路分析B．动作分析C．双手作业分析D．流程程序分析7．动素分析中，动素符号“→”表示（）。
A．移物B．寻找C．伸手D．选择8．“将工具放在操作者前面的固定位置处”是动作经济原则中关于（）的原则。
A．动作方法B．作业现场布置C．工夹具与机器D．作业设计9．人因工程的研究对象包括人、机和（）。
A．产品B．服务C．环境D．安全10．在标准状态下以正常速度完成一项作业所需的时间称为（）。
A．正常时间（p194）B．标准时间C．定额时间D．观测时间11．在生产中，工人休息和生理需要所消耗的时间属于（）。
A．辅助工作时间B．非生产时间C．定额时间D．非定额时间12．定置管理的前提和基础是（）。
A．人与场所的结合B．人与物的结合C．物与场所的结合D．物与物的结合13. 利用手指充分控制物体的动素名称为（）。
A 伸手 B. 移物 C. 握取 D. 持住14. 下列不属于有效动素的是（）A．伸手、握取、移物 B. 定位、装配、拆卸C．使用、放手、检查 D. 寻找、发现、选择15. 经济学家用（）来衡量生产系统这种转换功能。
A.经济效益B.效率C. 生产率D. 效益16. 吉尔布雷斯夫妇的主要贡献是创造了（）A.动作研究B.时间研究C. 甘特图D. 统计质量管理17. 方法研究内容包括（）A.劳动过程分析B.基本生产过程分析C. 程序分析、操作分析、动作分析D.自然过程分析18. 程序分析可以从（）来建立新方法A.操作、储存、检验、运输B.取消、合并、重排、简化C. 六大提问技术D.动作经济原则19. 进行工艺程序分析是采用工艺程序图和流程程序图，工艺程序图仅作出程序中的（），以及保证操作效果的（）两种主要动作。
工业工程基础试题及答案
工业工程基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工业工程的定义是什么？A. 研究如何提高生产效率的学科B. 研究如何降低生产成本的学科C. 研究如何提高产品质量的学科D. 研究如何优化生产过程的学科答案：D2. 工业工程的主要目标是什么？A. 提高生产效率B. 降低生产成本C. 提高产品质量D. 所有选项都是答案：D3. 工业工程中，人因工程的主要研究内容是什么？A. 工作环境的设计B. 工作流程的优化C. 工作方法的改进D. 所有选项都是答案：D4. 工业工程中，生产计划的主要目的是什么？A. 确保生产过程的连续性B. 确保生产资源的合理分配C. 确保生产任务的按时完成D. 所有选项都是5. 工业工程中，质量控制的主要手段是什么？A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量改进D. 所有选项都是答案：D6. 工业工程中，物流管理的主要任务是什么？A. 优化物流网络B. 降低物流成本C. 提高物流效率D. 所有选项都是答案：D7. 工业工程中，设施规划的主要考虑因素是什么？A. 地理位置B. 建筑布局C. 工艺流程D. 所有选项都是答案：D8. 工业工程中，工作研究的主要方法是什么？A. 时间研究B. 动作研究C. 工作抽样D. 所有选项都是答案：D9. 工业工程中，项目管理的主要工具是什么？B. 网络图C. 资源分配图D. 所有选项都是答案：D10. 工业工程中，价值工程的主要目的是什么？A. 提高产品价值B. 降低产品成本C. 提高产品性能D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工业工程在制造业中的应用包括哪些方面？A. 生产流程优化B. 质量控制C. 人力资源管理D. 供应链管理答案：ABCD2. 工业工程在服务业中的应用包括哪些方面？A. 服务流程优化B. 客户满意度提升C. 服务成本控制D. 服务质量管理答案：ABCD3. 工业工程中，生产效率的衡量指标包括哪些？A. 单位时间内的产量B. 单位成本内的产量C. 单位资源消耗的产量D. 单位时间内的产值答案：ABCD4. 工业工程中，成本控制的方法包括哪些？A. 成本预算B. 成本核算C. 成本分析D. 成本控制答案：ABCD5. 工业工程中，质量管理的方法包括哪些？A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 工业工程是一门综合性的工程技术学科。
基础工业工程复习资料
1、生产率从本质上讲反映的是什么？生产率是产出与投入比，用来描述生产系统转换功能的效率。
从本质上讲生产率反映了资源的有效利用程度2、生产率测评的种类与方法有哪些？生产率测评方式分为①静态生产率（比值法、系统评价法）②动态生产率指数（比值法和基于统计学与计量经济学原理的各种方法）；生产率测评的基本方法：①静态生产率=测定期内产出量/测定期内要素投入量；②单要素生产率= ③多要素或全要素生产率TP= ④动态生产率指数=（k时期产出量/k时期投入量）/(j时期产出量/j时期投入量)⑤全要素生产率指数TPI=3、生产系统生产系统是将输入资源转换为期望产出的过程。
是指在正常情况下支持单位日常业务运作的系统4、生产要素生产要素指进行物质生产所必须的一切要素及其环境条件。
一般而言，生产要素至少包括人的要素、物的要素及其结合因素。
生产要素又称生产因素，指进行社会生产经营活动时所需的各种社会资源，是维系国民经济运行及市场主体生产经营过程中所必须具备的基本因素。
现代西方经济学家认为生产要素包括劳动力、土地、资本、企业家才能四种，随着科技的发展和知识产权制度的建立，技术、信息也作为相对独立的要素投入生产5、生产率（静态、动态）静态生产率是指某一给定时期的产出量与投入量之比也就是一个测评期的绝对生产率。
动态生产率是指一个时期（测评期）的静态生产率被以前的某个时期（基准期）静态生产率相除所得的商，他反应了不同时期生产率的变化6、生产率测评的常用工具二、1、什么是工业工程？试简明的表述IE的定义工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价2、IE学科的性质如何，怎样理解这一性质？IE是一门技术与管理相结合的交叉学科。
IE的综合性集中体现在技术和管理的结合上。
通常，人们习惯于把技术称为硬件，管理作为软件，由于两者的性质和功能不同，容易形成分离的局面。
基础工业工程期末复习资料
基础工业工程期末复习资料及例题1.基本概念：1.1关于工业工程专业的常识：工业工程：工业工程是为了保证性能/业绩、可靠性、可维护性，遵从排序和成本控制，将规划、设计、实施/建造、测度与管理集成起来，实现生产与服务系统输出的职业。
工业工程的研究内容：CIMS（计算机集成制造）、并行工程、精良生产、敏捷制造、虚拟制造系统、大批量定制生产模式、细胞式生产。
工业工程的基本职能;为把人力、物资、装备、技术和信息组成更加有效和更富于生产力的综合系统，所从事的规划、设计、评价和创新的活动。
1.2基础工业工程工作研究：工作研究是寻找一种最经济有效、最令人愉快胜任的工作方法与工作时间，以保证人员及物料等资源均作最有效的应用，达到最高生产力、降低成本、改善工作环境的目标。
5W1H方法和“ECRS”：what why when where who how消除、合并、重排、简化。
方法研究（内容、动作改善要素、动作经济原则）作业测定（方法、工作阶次、秒表测时法的测时方法、总制造时间的分类）动素的数量分类：有效动素（9种）辅助动素（5种）无效动素（4种）共18种1.3.工业工程学科内容遗传算法:遗传算法(Genetic Algorithm,GA)是一种全局优化算法，它借用了生物遗传学的观点，通过自然选择、遗传、变异等作用机制，实现各个个体的适应性的提高。
知识管理:知识管理是指企业作为一个组织，整体上对知识进行获取、存储、学习、共享和创新的管理过程。
搜索法:搜索法是利用图或树的结构描述求解过程，用图中的节点表示状态，节点间的连接线代表运用的规则，并运用它们记录状态的变化过程，直到求解问题结束。
实施搜索时有深度优先搜索和宽度优先搜索两种方法。
MRP、闭环MRP、MRPⅡ和ERP：1MRP指物料需求计划（Material requirement planning），它在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完成日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各物料，下达计划时间的先后顺序。
(完整版)基础工业工程知识点
《基础工业工程》课后习题第一章生产与生产率管理1、公司的生产运作有哪几种种类？各有什么特色？（一）失散型制造公司：（ 1）车间任务型生产：①每项生产任务仅使用整个公司的一小部分能力和资源②生产设施一般按机群方式部署。
（ 2）流水线型生产：①工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产②生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复同样的作业内容③各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设施）数比值相等④工艺过程是关闭的。
（二）流程型制造公司：流程型制造是指经过关于一些原资料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最后形成新形状或新资料的生产方式。
（三）重入失散型制造公司：重入型制造是指产品或部件在制造过程中被某些机器（起码一台）重复加工两次以上。
（四）服务型公司：一定认为人们供给服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。
2、公司生产运作与管理存在的主要问题是什么？浪费严重，无效力动广泛存在，现场环境较差。
3、生产率从实质上讲反应的是什么？资源的有效利用程度。
4、生产率测评的意义是什么？①按期或迅速评论各样投入资源或生产因素的变换效率及系统效能，确立与调整组织发展的战略目标，拟订适合的资源开发与利用规划和经营管理目标，保证公司或其余组织的可连续发展。
②合理确立综合生产率目标水平易相应的评论指标系统及调控系统，拟订有效提升现有生产率水平、不停实现目标要求的策略，以保证用尽可能少的投入获取较好或满意的产出。
③为公司或组织的诊疗剖析成立现实可行的“检查点”，供给必需的信息，指出系统绩效的“瓶颈”和发展的阻碍，确立需优先改良的领域和方向。
④有助于比较某一特定家产部门或地域、国家层次中不一样微观组织的生产率水平及发展状况，经过规范而详细的比较研究，提出有针对性的并简单被人们所接受的提升与发展方案和相应的举措，以提升竞争力，求得新的发展。
⑤有助于决定微观组织内各部门和工作人员的相对绩效，实现系统内各部分、各行为主体间利益分派的合理化和工作的共同有序，进而保证集体努力的有效性。
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第一章生产与生产率管理第一节•企业生产动作1 •制造过程（生产过程）是将制造资源（原当否,劳动力，能源等）转变为有形财富或产品的过程.2•离散型机械制造企业：指以一个个单独的零件组成最终成品的生产方式.其生产组织类型按其规模，重复性特点又可分为车间任务型，流水线型（1）车间任务型生产：企业的生产同时在几个车间交叉进行，生产的零部件最终传送到装配车间装配，装配好的成品由质量部门检测，合格件出厂将会市场的一种生产组织方式.（适用于单件，小批量生产方式的机械制造企业）.其特点：是每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源，另一个特点是生产设备一般按机群的方式布置，将功能相同或类似的设置按空间和行政管理的隶属关系组建生产组织，形成诸如车，刨，铳，等工段或班组.（2）流水线型生产：加工对象按事先设计的工艺过程依次顺序地经过各个工位，并按统一的生产节拍完成每一道工序的加工内容的一种生产组织方式这是一种连续的，不断重复的生产过程.其流水线生产的基本特点是：工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产；生产按节拍进行，各工序同期进行作业，重复相同的作业内容；单件作业时间与相应工序的工作地数比值相等；工艺过程是封闭的.3•流程型钢铁制造企业：包括重复生产（大批量生产），连续生产.其中连续生产与重复生产有很多相同之处，区别仅在于生产的产品是否可分离流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其开头或化学属性发生变化，最终形成新开头的新材料的生产方式，它们的产品常常不是以新取胜，而是以质优价廉取胜.4•重入离散型电子制造企业：产品或零件在制造过程中被藉此机器重复架式次以上的制造过程.其多用于制造现代微电子产品.5服务型企业：不管是从事制造业还是从事服务娄，都必须为人人们提供服务，以社会服务为中心来组织生产，生产的产品只有让顾客满意，只有得到顾客的承认，才能实现产品的价值，企业才能生存.服务型企业动作类型的划分般有以下两种方式：按顾客的需求特性分（能用型服务，专用型服务），按系统的运用特点分（技术密集型服务，人员密集型服务）第二节生产率与生产率管理衡量生产率的主要目的是为了通过使用较少的投入生产相同的产出或者通过使用相同的投入生产较多的产出来改善经营.工业工程的功能就是规划，设计，管理和不断改善生产系统，使之更有效地运行，取得更好的效果生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划，测定，评价，控制和提高的系统管理过程，其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极地维护和改善.生产率测定与评价的概念：是对某一生产，服务系统或社会经济系统的生产率进行测定，评价及分析的活动和过程.其包括（生产率测定，生产率评价）其意义在于：在整个生产率工程及管理工作过程中，生产率测评的地位与作用十分重要，它回答在哪里寻找机会来提高生产率，并指明改善与提高的工作量大小,因此，生产率测评是生产率提高的前提，是生产率管理系统过程的中心环节和实质内容之一.生产率测定的基本方法:静态生产率二测定期内产出量/测定期内要素投入量影响生产率及因素的提高途径：一是增加资源的投入，如增加投资，更新设备，吸收外资引进技术，提高劳动强度等，二是从改进方法入手，提高劳动者的积极性，技术水平和操作熟练程度，充分挖掘企业的内部潜力，努力降低成本，促使企业走内涵发展的路子第二章#1 •什么是工业工程？是简明地表述IE的定义。
基础工业工程重要知识点整理
基础工业工程重要知识点整理
1.工业工程基础知识
-工业工程的定义、发展历史和作用
-工业工程的理论基础和主要研究内容
-工业工程与其他工程学科的关系和差异
2.生产系统设计和优化
-生产系统的概念、结构和组织形式
-生产系统设计的基本原则和方法
-生产系统的优化和改善方法，如精益生产、六西格玛等
3.工艺规划与流程分析
-工艺规划的概念和目标
-工艺规划的方法和工具，如时间研究、运动学分析等
-流程分析和改进的方法，如价值链分析、流程图等
4.设备和设施布置
-设备和设施布置的原则和设计方法
-设备和设施布置的优化和改进方法，如动态布置、模拟和仿真等-设备和设施的选型和配置，如柔性制造系统、自动化生产线等5.工作测量与绩效评估
-工作测量的目的和方法，如工作采样、功效分析等
-绩效评估的指标和方法，如效率、质量、成本等指标
-工作测量和绩效评估的应用场景和实践案例
6.人力资源管理
-人力资源规划和招聘的方法和策略
-岗位分析和职务要求的制定
-培训和激励措施的制定和实施
7.质量管理和质量控制
-质量管理的概念和基本原则
-质量控制的方法和工具，如SPC、质量成本、质量手册等-质量管理体系的建立和维护，如ISO9000系列标准等
8.工程经济学和成本管理
-工程经济学的基本原理和方法
-成本管理的概念和策略，如成本计划和成本控制
-投资评估和经济效益分析的方法和指标。
基础工业工程复习重点
生产率适用范围：生产率的定义可适用于各种层次和规模的系统，既可用于一个企业，也可用于一种行业（如机械行业）、一个城市以至整个国家经济，以衡量生产效率和经济效益。
提高生产率的意义：生产率提高的速度决定国家经济发展的速度是增加工资和改善人民生活的基本条件可以缓和通货膨胀可以增强国际市场的竞争能力，保持国际贸易平衡对就业和社会发展有促进作用生产率与质量是同步发展的关系静态生产率与动态生产率指数的计算略工业工程的应用提高企业生产率的途径–运用IE对现有生产组织进行系统分析，改进工厂布置–生产技术和设施更新改造，采用现代制造技术–加强研究开发，开发新工艺，建立新流程–应用价值分析改进产品设计，减少产品工作量，降低成本–开展工作研究，改善作业和工艺系统，减少多余操作和无效工作时间–应用现代生产/库存技术，建立均衡和高效的生产系统–在生产系统设计和改造中运用现场物流技术–运用可靠性工程进行系统维护，保证系统运行质量–采用工效学知识和技术改善作业环境，创造良好的工作条件–注重进行组织和职务设计，充分发挥各个环节、各种工作的职能，发挥组织的整体优势–提倡和鼓励革新创造，激励人员提高生产率的奋进精神工业工程的定义<权威>美国工业工程师学会定义：“工业工程是对人员、物料、设备、源和信息所组成的集成系统进行设计、改进和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
学科性质：是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；研究对象：是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域研究方法：综合运用各种工程技术与方法；任务和目：标降低成本，提高质量和生产率。
IE的意识•成本和效率的意识（面对微利时代的冲击，赚一块不如省一块。
）•质疑和创新的意识•工作简化和标准化意识（IE追求高效与优质的统一。
基础工业工程复习
工作研究的起源：工业工程的核心时间低成、提高质量和生产率，工作研究是工业工程体系中最重要的基本技术，医院与泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出的“动作研究”工作研究的对象：工作研究对象是工业系统。
工业系统是为实现预定的功能、大成系统的目标，有许多相互联系的因素5方面因素组成工作研究的特点（基础IE）：只需很少投资活不需要投资的情况下，通过改进作业流程和炒作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力，物力和财力等资源走内涵式发展的道路挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本增加企业的竞争能力工作研究的内容密切相关。
一般先进性方法研究，制定出标准的作业方法，然后再测定作业时间。
方法研究与作业测定可以作为两种单独的技术工作研究的分析技术分开使用：常用的是“5W1H”、“ECRS四大原则”加以表E liminate取消：是否可以不做，如果不做监会怎么样C ombone合并：2个及以上的工序内容是否可以合并起来R earrange重排：是否可以调换顺序S imple简化：是否可以更简单方法研究的概念：是运用各种分析技术对现有工作方法进行详细的记录、严格的考察、系统的分析和改进，设计出最经济、最合理、最有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作河职院的消耗，并使方法标准化的一系列活动方法的研究特点：○1求新意识、○2寻求最挂的作业方法，提高企业的经济效益、○3整体优化的意识方法研究的目的：○1改进工艺和流程，○2改进工厂、车间和工作场所的平面布置，○3经济的适用人力、物理和财力，减少不必要的浪费○4改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高生产率○5改善工作环境，实现文明生产降低劳动强度，保证操作者身心健康方法研究的内容：是一种系统研究技术，他的研究对象时系统，解决的是系统优化问题。
因此，方法研究着眼于全局，是从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细的研究过程研究方法的层次：先进行程序分析研究的最小单位是工序，进行作业分析的最小单位是操作，最后进行动作分析研究的最小单位是因素作业测定的起源：有三种确定时间标准或工时定额方法○1禁言判断○2历史记录法○3作业测定法作业测定的定义（工作衡量）：是运用各种技术来确定合格工人按照规定的作业标准，完成某工作所需时间的过程工序分析的概念：是依照工作流程，从第一个工作地到最后一个工作地，全面地分析有无多余、重复、不合理的作业、程序是否合理，搬运是否过多，延迟等待是否太长等问题，通过对整个工作过程的逐步分析改进现行的作业方法及空间布置，提高生产效率。
基础工业工程重点
基础工业工程1、离散型制造：指以一个个单独的零部件组成最终成品的生产方式。
2、流水线型生产：是指加工对象按实现设计的工艺过程依次顺序地经过各个工位，并按统一的生产节拍完成每一道工序的加工内容的一种生产组织方式。
3、流水线生产的基本特征：1、工作的专业化程度高，按产品或加工对象组织生产。
2、生产按节拍进行，各工序同期进行作业，重复相同的作业内容。
3、各道工序的单间作业时间与相应工序的工作地数比值相等。
4、工艺过程是封闭的。
4、流程型制造：是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最终形成新形状或新材料的生产方式。
5、重入性制造：是指产品或零件在制造过程中被某些机器重复加工2次以上的制造过程。
6、生产率：是产出与投入比，用来描述上述转换功能的效率。
7、生产率管理：是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程。
其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极地维护和改善。
8、生产率测定与评价：是对某一生产、服务系统或社会经济系统的生产率进行测定、评价及分析的活动和过程。
9、单要素生产率：是生产过程的总产出与某一种资源的投入之比。
10、多要素生产率：是生产过程或系统的总产出与集中生产要素的实际投入量之比。
11、总生产率或全要素生产率：是生产过程或系统的总产出与全部资源投入总量之比。
12、静态生产率：是指某一给定时期的产出量与投入量之比，也就是一个测评期的绝对生产率。
13、动态生产率指数：是指一个时期的静态生产率被以前某个时期静态生产率相除所得的商，反映了不同时期的生产率变化。
14、影响生产率及因素的提高途径：一是增加资源的投入；二是从改进方法入手，提高劳动者的积极性、技术水平和操作熟练程度，充分挖掘企业的内部潜力，努力降低成本，促使企业走内涵发展的路子。
工业工程：是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，综合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
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一、填空题1.根据不同的调查目的，操作分析可分为人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。
2.基本生产过程包括操作过程、检验过程、运输过程、存储过程。
3.工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。
4. 作业宽放包括组织性宽放和技朮性宽放。
5.方法研究的内容有程序分析操作分析动作分析。
6.线路图主要用于搬运或移动线路的分析。
7.（吉尔布雷斯）是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。
他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的（动作研究）。
8.空手移动，伸向目标的动作称为(伸手)。
9.生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行（规划）、组织、（指挥）、控制和（协调）。
10.作业时间是指直接用于完成（生产作业）和（零件加工）所消耗的时间。
11.作业测定的主要方法有（时间研究）、（工作抽样）预定时间标准、标准数据法四种。
12动作分析方法有目视动作分析动素分析影片分析三种.13作经济原则的四大黄金准则(ECRS)取消, 合并,重排,简化.8.人体的动作分为5等级.人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果.14动素分析（Therblig）的基本动作元素有17种.15.家和部门生产率的主要因素是人力资源、科技水平及宏观管理等方面，它们在某种意义上也是决定其它一切经济规模组织(如企业)生产率的基础。
16作研究中观察和记录现行方法，以及对现行方法分析改进，需要运用的提问技术可简写为5W1H。
17程程序分析由于分析对象的不同可采取物型流程图和人型流程图两种，前者是以物料为对象，后者是以人为对象。
二、选择题1．工业工程的最终目的是（D）。
A．改善工作环境 B．减轻劳动强度 C．提高产量D．提高生产率2．工业工程技术人员主要从事生产系统的设计和（C）A．管理B．实施C．再设计D．维护3．工业工程的功能是对生产系统进行规划、设计、评价、（D）。
A．改善 B．实施 C．维护 D．创新4．某一给定时期的产出量与投入量之比是（D）。
A．单要素生产率 B．多要素生产率 C．全要素生产率 D．静态生产率(p14)5．工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，它包括（）两大技术。
A．方法研究和作业测定(p36) B．人因工程和动作分析 C．工作分析和工作设计 D．运筹学和系统工程技术6．工艺程序分析的分析改进对象包括加工和（）。
A．等待 B．搬运 C．检验(p55) D．储存7．对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时，通常选用（）。
A．布置和经路分析 B．作业分析 C．流程程序分析(p67) D．工艺程序分析8．作业分析研究的最小单位是（）。
A．程序 B．工序 C．操作(p109) D．动作9．程序分析的符号“D”表示（）。
A．搬运 B．检验 C．等待(p98 停滞) D．储存10．（）可用于分析一名操作者同时操作多台机器的情况。
A．流程程序分析B．人-机作业分析(p110) C．联合作业分析 D．双手作业分析11．（）可用于发现作业现场的工具、物料、设备等的不合适的放置情况。
A．布置和经路分析 B．动作分析 C．双手作业分析 D．流程程序分析12．为了了解共同作业时每个作业人员的作业率，一般可采用（）。
A．人-机作业分析B．联合作业分析C．闲余能力分析D．流程程序分析13．动素分析中，动素符号“→”表示（）。
A．移物 B．寻找 C．伸手D．选择(p135)14．在动素分析中，将动素分为有效动素、辅助动素和无效动素，（）属于无效动素，一定要设法取消。
A．检查B．拿住(p136) C．思考D．寻找15．“将工具放在操作者前面的固定位置处”是动作经济原则中关于（）的原则。
A．动作方法 B．作业现场布置(p155) C．工夹具与机器 D．作业设计16．“将电烙铁固定在操作台上，左右手分别拿着工件和焊丝进行焊接作业。
”符合动作经济原则的（）原则。
A．减少动作数量B．双手同时动作C．缩短动作距离D．轻快动作17．人因工程的研究对象包括人、机和（）。
A．产品B．服务C．环境D．安全18．（）是一种国际公认的制定时间标准的先进技术。
A．秒表时间研究B．工作抽样 C．预定动作时间标准法D．标准资料法19．在标准状态下以正常速度完成一项作业所需的时间称为（）。
A．正常时间（p194） B．标准时间 C．定额时间 D．观测时间20．标准资料法的特点是（）。
A．可取代其他作业测定法B．合成时间不需要再评比(p308)C．对同类作业要素要重新测定D．以预定时间标准为基础21．在生产中，工人休息和生理需要所消耗的时间属于（）。
A．辅助工作时间B．非生产时间 C．定额时间D．非定额时间22．在各种预定动作时间标准法中，（）认为影响动作时间值大小的不在于动作难度，而在于动作难度数。
A．动作时间分析法 B．工作因素法(p259) C．方法时间衡量法 D．模特排时法23．用工作抽样的方法对操作者的作业过程进行作业测定时需要对操作者进行（）。
A．连续观察 B．规律性观察 C．间断观察 D．随机瞬时观察24．将作业操作规程张贴在作业现场，这种管理方法属于现场管理中的（）。
A．物流管理 B．目视管理 C．定置管理 D．“5S”管理25．定置管理的前提和基础是（）。
A．人与场所的结合 B．人与物的结合 C．物与场所的结合 D．物与物的结合三、简答题1. 什么是方法研究？什么是作业测定？两者有何关系？答：方法研究着眼于对现有工作方法的改进，其实施效果要运用作业测定来衡量，而作业测定是努力减少生产中的无效时间，为作业制定标准时间。
在进行工作研究时，一般是先进行方法研究，制定出标准的作业方法，然后再测定作业时间。
作业测定要以方法研究所选择的较为科学合理的作业方法为前提，并在此基础上制定出标准作业定额；而方法研究则要用作业测定的结果作为选择和评价工作方法的依据。
因此，两者是相辅相成的。
2. 什么是“5S”管理？“5S”管理的核心是什么？答：“5S”即整理、整顿、清扫、清洁和素养。
因为这5个词的英语拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为5s现场管理法。
核心：（1）对现场进行流程设计、科学布局及人性化的安排，为员工的每个行为或操作打下良好的基础，方便员工低成本、高效率、高质量地完成每个行为或操作；（2）通过各种定位、定量的标识、流程细化，指导所有员工规范每个行为或操作；（3）通过引导、监督和奖惩，让每个员工从被动执行到主动执行，继而养成良好习惯，提升素养。
3. 作业测定的定义、目的和用途是什么？答：作业测定的定义：是运用各种技术来确定合格工人按照规定的作业标准，完成某项工作所需时间的过程。
目的：科学制订合格工人按规定的作业标准完成某项作业所需的标准时间，促使生产者充分有效地利用工作时间，减少无效时间，最大限度地提高劳动生产率。
用途：（1）用于生产，作业系统的设计及最佳系统的选择；（2）用于作业系统的改善：（3）用于生产作业系统的管理；（4）为企业贯彻分配原则及实施各种奖励制度提供科学依据；（5）用于分析工时利用情况，挖掘工时利用的潜力。
4. 流程程序分析的概念和特点是什么？答：流程程序分析的概念：程序分析中最基本，最重要的分析技术，它以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工，检查，搬运，等待和储存等五种状态加以记录。
特点：（1）是对某一产品或某个主要零件加工制作全过程所进行的单独分析和研究；（2）比工艺程序分析更具体，更详细；（3）记录了产品生产过程的全部工序，时间定额和移动距离；（4）除了分析加工，检查工序外，还要分析搬运，等待和储存工序，是对产品或零件加工制作全过程中加工，检查，储存，等待和搬运所进行的分析。
5. 什么叫动作分析？动作分析的目的与用途用是什么？答：动作分析：按操作者实施的动作顺序观察动作，用特定的记号记录以手，眼为中心的人体各部位的动作内容，并将记录图表化，以此为基础，判断动作的好坏，找出改善点的一套分析。
目的：把握动作的现状、找出问题点，并加以改善。
6程序分析的概念、特点、种类是什么？答：程序分析的概念：依照工作流程，从第一个工作地到最后一个工作地，全面地分析有无多余重复不合理的作业，程序是否合理，搬运是否过多，延迟等是否太长等问题，同多对整个工作过程的逐步分析，改进现行的作业方法及空间布置，提高生产效率。
特点：1是对生产过程的宏观分析，不是针对某个生产岗位，生产环节，而是以整个生产系统为分析对象，2是对生产过程全面，系统而概略的分析。
种类：工艺程序分析，流程程序分析，布置和径路程序分析，管理事务分析7程序分析的步骤和常用工具室什么？程序分析步骤：选择，记录，分析，建立，实施，维持。
工具：工艺程序图，流程程序图，线路图和线图，管理事务流程图。
8工艺程序图的组成和作图规则是什么？答：工艺流程分析概念：以生产系统或工作系统为研究对象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究和改进之前，对生产系统全过程所进行的概略分析，以便对生产系统进行简略，全面和一般性的了解，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分析，布置和径路分析作准备。
对象：生产系统的全过程特点：1以生产或工作的全过程为研究对象2只分析“加工”和“检查”工序。
工序程序图的组成：表头，图形，统计。
作图规则：P56 基本形式：合成型，直列型，分解型，复合型。
9程序分析的概念、特点和种类是什么？答：流程程序分析的概念：程序分析中最基本，最重要的分析技术，它以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工，检查，搬运，等待和储存等五种状态加以记录。
特点：1是对某一产品或某个主要零件加工制作全过程所进行的单独分析和研究，2比工艺程序分析更具体，更详细，3记录了产品生产过程的全部工序，时间定额和移动距离。
4除了分析加工，检查工序外，还要分析搬运，等待和储存工序，是对产品或零件加工制作全过程中加工，检查，储存，等待和搬运所进行的分析。
种类：按研究对象不同可分为：1材料和产品流程程序分析（物料型）2人员流程程序分析（人流型）四、分析计算题1. .某车间通过工作抽样调查操作工人的工时利用率。
事先设定的抽样可靠性为95%，工作抽样获得的抽样数据为：通过200次观察，其中正在作业的有160次，其它为停工与非作业活动。
试计算该车间操作工人的工时利用率。
如果事先设定容许的抽样相对误差为±5%，问已有的抽样观察次数是否足够？若不够还需追加多少次观测？(可靠性为95%时,Z=2)2. 根据实测资料已知某工序的实测作业时间为1.42min，经过工作评比，该工序的工作评比系数为90％。
通过标准资料查得该工序的作业宽放率为16％，个人需要与休息宽放率为5％，工序准备与结束时间为60min，零件加工批量为100件。