西双版纳州神经内科健康教育存在的问题及对策

要针 对性地 采取 不 同措 施 。
２ ． ２ 开 展形式 多样 的健康教 育 ①开 展个性 化指 导：严格 按
健 康教 育是 通 过有 计划 、有 组织 、有 系统 的社 会教 育活 动 ， 规 范流 程进 行健 康教 育 ，根据 患者 病情 制定 和实 施个 性化 指导 方
使人 们 自觉 地采 纳有 益 于健康 的行为 和生 活方 式 ，消除或 减 轻影 案 。采取 规 范化健 康 教 育方式 ，针 对 患者 的个体 性差 异 ，制定 适
沟 通不 畅 ， 不 了解 患者 的需求 ， 认为健 康教 育工作 只是走 走形式 ， 非语 言交 流沟 通 的方式 ，实 施面对 面 一对 一 的健康 教 育， 由精 通 这 些 因素 都不 利于 开展 宣 教。神 经 内科 的专科 特 点决 定 了科室 危 少 数 民族 语言 的护 士进 行健 康宣 教 ，并 附有 图片等 ，方便 患者 理 重 患 者 多，护 理工 作 量大 ，多 数护 士忙 于繁 琐 的工作 ，无 暇顾 及 解 。并加 强护 士 民族语 言培 训 ，能有 效地 与不 同 民族 患者进 行沟
促使 人们 改变不 健康 的行为 生活方 式 ， 养 成 良好 的行 为生活 方式 ， 增 加患者 满意度 。 如对 有语 言功能 障碍 的患者从 单音节 开始教起 ，
以降低 或 消除影 响 健康 的危 险 因素 。通过 健康 教 育， 能帮助 人们 从 简单 到 复杂 ，使 患者慢 慢恢 复 ：对脑 中风肢体 功 能 的训 练 ，从 了解哪 些行 为 是影 响健康 的，并 能 自觉地 选择 有益 于健 康 的行为 抬 手或 腿 ，移步 开始 。 比如 ，为 了防止 患者 跌倒 ， 医护人 员可 以
俗 习惯 、 宗教 信仰 、语 言文 化等 差异 ，语 言 障碍 ， 以及 护 士对 不 收集 患者 及家 属对 医务 人 员工作 的 意见 ，提高 医 院服务 质量 ，体 同民族 的风俗 习惯 了解不全 等 ，故不 能进行有 效沟 通。
１ ． ２ 宣教 意识欠 缺 护士 对健康 教育缺 乏 明确 的认 知 ，护 患 现 医院对 患者 的人文 关怀 ，延伸 医院服 务 。 ２ ． ３ 加 强 护 士专 业 知识 培 训 对少 数 民族 患 者采 用 语 言与
基诺 等 １ ３ 个 少数 民族 ， 占全 州人 口的 ７ ４ ％ 。由于 地理环 境 、民族 讲 解和 健康 教 育资 讯普及 之 外 ，还 可 以通过 播放 视频 、播 放广 播
习惯 等 方面 的差 异 ，西双 版纳 州神 经 内科健 康 教育 工作 的开 展 需 以及 张贴健 康教 育标语 等方 式使健康 教 育潜 移默化 。
响健 康 的危 险 因素 ，预 防疾病 ，促进 健康 ，提 高生 活质 量 ，并对 应性 的健康 教育 工作 内容与 工作方法 ， 护理 人员要有 计划 、 针对 性、 教 育效 果作 出评 价 。健康 教 育的 核心 是教 育人 们树 立健 康意 识 、 预 见性 和可 视性 地对 患者 进行 健康 教 育。满 足 患者 的健康 需求 ，
验。方法：通过加强 宣传 ， 提 高患者对健康教 育的认识 ；开展 电话 回访 、个性化指导 、定期知识 宣传 等形式 多样的健康教育； 加强护 士礼 仪规 范的培训 、专 业知 识的培训 、沟通技 巧的培训 、加 强护 患联 系、做 好带教 工作 等 多种方 法和措施 应对和解 决存在 的 问题。 结果 ：强化 了护 士的健康教育 意识 ，提 高了患者的满意度 。结论 ：健康教 育是 传授 知识 ，满足 患者健 康需 要的手段之一 ，在神 经 内科 开展 多种形式的健康教育 工作 ，提 高了患者的 自身素质与相应能力 ， 提 高 了患者的主观能动性 ．
经验 交流
西双版纳州神经内科健康教育存在的问题及对策
玉 旺 尖
云 南 省 西双 版 纳 州 １ 人 民 医 院 神 经 内科 ６ ６ ６ １ ０ ０
【 摘
要 】 目的 ：探讨 西双版纳 州神 经 内科健康教 育工作 中存在 的问题 ，提 出应 对的方法 ，为 更好 地 实施健康教 育积 累经
改善 了护 患关 系，通过 医、护 、患者及 家属 的积极 配合 ，提 高 了疗效 ，对提升 医院服 务形象起 到 了良好的促进作用 。 【 关键词 】神 经 内科 ；健 康教 育 ；少数 民族 ；问题 ；对策
西双 版纳傣 族 自治州位 于 中、 老、 缅、 泰 四国毗邻地 区 的北 部 ， 己的业务 知 识水 平 ，护理 技能 ，提 高整体 素 质 。为 了帮助 患者 学 云南 省的南 端 ，为少数 民族地 区 ，聚居着 傣 、哈尼 、拉祜 、布 朗 、 会神 经 内科健 康 教育 相关 知识 ，护 理人 员除 了要 给患 者进 自治州 是边 疆少数 民族地 预 防跌倒 的视频 帮助 患者学 习如何 防止跌倒 …。
② 进 行 出院病 人随 访 ：对 出院患 者一 周 内进行 电话 随访 ，并
在 工 作 中会遇 到不 同民族 的患 者 ，由于地 理环 境 、生 活 习俗 、风 记 录 随访 结果 。随访 主 要 内容是 根据 患者 病情 进行 健康 教 育，并
生 活方 式 。我科 开展 健康 教 育 以来 ，在 院领导 的支 持 下，在 医生 根 据神 经 内科 患者 的文化 水平 为 患者进 行 不 同的预 防跌倒 健康 教
及护 士 的共 同努 力下 ， 逐步 强化健 康教 育工作 ， 取得 了较好 效果 ， 育 。对 于文 化水 平较 高 的患者 ，医 护人 员可 以给 患者 讲解 跌倒 的 满 意率逐 渐提 高 ，但 仍存在 以下 问题 。 １存在 的问题 分析 区， 聚居 着傣 、哈尼 、拉 祜 、布 朗 、基 诺等 ｌ ３ 个少 数 民族 ，护 士 危 害， 并 指导患 者如何 自主 防范跌 倒。 对 于文化 水平较低 的患者 ， 医 护人 员可 以减 少理 论方 面 的讲解 ，而 通过 健康 教 育海报 或播 放