医院里的护工管理制度

一、总则
为加强医院护工管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、管理职责
1. 护理部负责医院护工的统一管理，包括招聘、培训、考核、调配等工作。

2. 各护理单元护士长具体负责本单元护工的工作安排、质量监督和考核。

3. 护工管理部门负责护工的日常管理工作，包括培训、考核、奖惩、申诉等。

三、招聘与培训
1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。

2. 护工培训内容包括医院规章制度、护理基础知识、操作技能、疫情防控知识等。

3. 护工培训合格后方可上岗，并定期进行复训，确保护工技能水平。

四、岗位职责
1. 护工应在护士长及护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，如洗脸、梳头、剪指甲等。

3. 在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。

4. 外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及
病房用物。

5. 规定物品的清洗、消毒。

6. 严禁以护工代替护士从事护理工作。

五、工作要求
1. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不脱岗、不串岗、不闲聊、不围坐、不做
私活。

2. 护工应按规定着装，衣帽整洁，头发不露帽外，装饰得体，勤修剪指甲。

3. 护工应态度和蔼，不训斥、刁难、耻笑、嫌弃病人，不谈论病人隐私，对病人
一视同仁。

4. 护工应爱护病人物品及公共物品，损坏物品要赔偿。

六、考核与奖惩
1. 护理部定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、操作技能等。

2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作不合格的护工进行培训和处罚。

3. 护工有申诉权利，对考核结果有异议的，可向护理部或人力资源部提出申诉。

七、附则
1. 本制度由护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。