经营性停车场管理制度范本

经营性停车场管理制度范本
第一条总则
为了规范经营性停车场的管理，保障停车场的安全、有序、高效运行，维护车主的合法权益，制定本管理制度。

本管理制度适用于我国各类经营性停车场。

第二条管理原则
经营性停车场管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，不断提高服务质量，为车主提供便捷、安全的停车环境。

第三条停车场开办条件
经营性停车场必须具备以下条件：
1. 持有相关部门颁发的经营许可证。

2. 具备符合规定的停车设施，包括停车位、进出口通道、照明设施等。

3. 设立完善的安全管理制度，确保停车场安全运行。

4. 配备足够的管理人员，负责停车场的日常管理工作。

第四条停车场管理职责
1. 停车场负责人应全面负责停车场的管理工作，确保停车场秩序井然，服务优质。

2. 负责停车场的设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。

3. 负责停车场的治安、消防工作，保障停车场的安全。

4. 负责停车场的环境卫生，保持停车场清洁卫生。

5. 严格执行物价部门制定的收费标准，公开收费项目，接受车主监督。

第五条停车场服务内容
1. 为车主提供便捷的停车服务，确保停车场高效运行。

2. 办理停车卡、临时停车证等相关手续，方便车主进出停车场。

3. 提供车辆停放期间的保险服务，确保车主权益。

4. 提供车辆清洗、维修、救援等增值服务，满足车主需求。

第六条停车场收费管理
1. 停车场收费标准应按照物价部门的规定执行，并在停车场显著位置进行公示。

2. 停车场收费人员应佩戴工作牌，严格执行收费规定，不得擅自提高收费标准。

3. 停车场应提供收费发票，车主有权要求收费人员出具发票。

第七条停车场内部管理
1. 停车场应设立完善的安全通道，确保车辆和人员的安全。

2. 停车场内的标线、指示牌应清晰可见，方便车主停放车辆。

3. 停车场管理人员应熟练掌握停车场的布局和车位情况，合理引导车主停放车辆。

4. 停车场应定期进行安全检查，确保设施设备安全运行。

第八条停车场环境卫生
1. 停车场应定期进行清洁卫生，保持环境整洁。

2. 停车场内应设置垃圾桶，方便车主丢弃垃圾。

3. 停车场应加强绿化，提高停车场的生态环境。

第九条停车场安全管理
1. 停车场应设立治安岗亭，加强治安巡逻，保障停车场的安全。

2. 停车场应配备消防设施，制定消防预案，定期进行消防演练。

3. 停车场管理人员应掌握基本的安全知识和救援技能，及时处理突发事件。

第十条停车场投诉与处理
1. 停车场应设立投诉电话，接受车主的投诉和建议。

2. 对车主的投诉，停车场管理人员应认真对待，及时处理，并向车主反馈处理结果。

第十一条停车场员工管理
1. 停车场员工应接受岗位培训，熟悉停车场管理制度和操作流程。

2. 停车场员工应遵守工作纪律，文明服务，礼貌待客。

第十二条停车场与合作单位的关系
1. 停车场可与合作伙伴建立合作关系，共同推广停车场服务。

2. 停车场与合作伙伴之间的合作事项，应签订合作协议，明确双方权益。

第十三条停车场管理制度修订
1. 停车场管理制度应根据国家法律法规和实际情况进行适时修订。

2. 停车场管理制度修订应经过停车场负责人审批，并向全体员工公布。

第十四条停车场管理制度解释权
本管理制度解释权归停车场负责人所有。

如有争议，双方可协商解决。

第十五条停车场管理制度实施
本管理制度自发布之日起实施，原有管理制度如有冲突，以本管理制度为准。

注：本经营性停车场管理制度范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和完善。