售楼处保洁员管理制度

售楼处保洁员管理制度
一、前言
售楼处保洁员是承担售楼处日常清洁卫生、维护营销环境品质的重要岗位，其严格的管理制度有利于提升售楼处形象、服务质量和销售效益。

本文将分别从聘用管理、工作任务、工作时间、工作制度等多个方面制定保洁员管理制度。

二、聘用管理
1、招聘要求
（1）年龄在18-50周岁之间。

（2）身体健康，无传染病和重大疾病，具备一定的体力。

（3）无不良嗜好，无违法犯罪记录，品行良好。

（4）具备一定的清洁工作经验和技能，熟悉日常保洁用品和器材使用方法。

2、招聘流程
（1）发布招聘信息：“售楼处保洁员招聘”，发布在线上招聘平台或贴在售楼
处门口，并且该信息应列明聘用要求、工作任务、工资水平等。

（2）面试与审核：评估招聘者的简历和成果，对通过简单面试的求职者进行双
方合适性评估。

（3）身体检查：对于招聘者，必须进行体检，保障其身体健康和适合从事保洁
员工作。

（4）入职培训：资深保洁员进行培训，例如针对售楼处环境、清洁、安全等等。

三、工作任务
1、日常清洁：包括清扫地面、清洗玻璃、保洁卫生间、清理垃圾等。

2、维护环境：捡拾掉落物、协助维修、水电管理等。

3、协助售楼员的工作：保洁员需要在售楼总体筹划下负责营销中心的日常清洁
工作，也可以遇事协助售楼员开展各项工作。

四、工作时间
1、保洁员的工作时间为：每天8小时，工作日按照售楼处要求执行，必须保证售楼处日常卫生和环境的品质和卫生。

2、特殊时期，如展会和开盘期货等特殊项目，保洁员需要有强大的应对能力，扩大工作时长或织开展特殊任务。

五、工作制度
1、请假制度
请假类型包括事假、病假、产假、年假等。

请假需提前一天作出申请，并且须通过汇报领导审批之后，方能得到实施。

如出现在规定时限内不请假的情况，需要解决问题并接受领导处罚。

2、奖惩制度
（1）奖励机制：对于表现优秀、服务态度好、工作勤奋的保洁员，领导可以适时发放奖励，如通宵、评选出称号、额外福利待遇等。

（2）惩处机制：对于保洁员出现着身份不端、不尊重客户、严重工作失误者，售楼处领导视情况停职或者直接解雇、给予警告或者罚款。

六、结语
售楼处保洁员管理制度不仅能保证售楼处环境整洁卫生，而且能够辅助售楼员工作，提升售楼效益。

但是售楼处保洁员管理制度不是一成不变的，应随着售楼处整个环境的不断升级而进行适时的调整和改变。