超市管理-赊销管理制度

此文件是关于超市管理的制度和流程。

一、文件信息：
名称：赊销管理制度
编号：
密级：
二、文件版本：
版本号：
拟制人：日期：
审批人：日期：
三、目的：为提升门店销售业绩，结合市场要求，针对团购业务拓展，开展赊销团购业务，以规范赊销日常操作管理，降低赊销资金风险，特制定本程序。

四、适用范围：
五、内容：
1、赊销业务定义
赊销业务：指团购商品在销售过程中因事前约定所产生的具有应收货款的销售业务
2、赊销业务分类
2.1 一次性赊销：赊销协议一次性采购。

业务范围：针对在我公司采购季度劳保、年节福利的单位，提供一定账期的销售业务。

赊销对象：与我公司有长期合作关系且信誉良好、经营状况稳定的企事业单位（不包括餐饮类、贸易类单位）。

账期：交票5天内完成结款。

赊销额度：赊销金额由店长报股东审议总经理审批，不超过20000元/月
2.2 长期赊销：赊销协议期限为1年，一年之后，若需继续合作，需重新签订协议。

业务范围：企事业单位食堂采购的食材原料，或企事业单位采购的办公用品及茶歇小食等。

赊销对象：具有较大影响力，信誉良好，经营状况稳定的企事业单位（包括餐饮类、贸易类单位）。

账期：
周结：以周为单位，赊销客户次周固定工作日结算上周实际发生采买商品总额货款。

月结：以月为单位，次月10日前结算上月实际发生采买商品总额货款。

（月结合同上有确定结款日的，按合同执行，原则上不得跨月）。

赊销额度：同一次性赊销，累计不超过20000元。

3、赊销操作步骤
3.1 赊销协议签署（由总经理根据实际情况决定）
3.2 财务交接：由经办人填写借款单，总经理同意办理储值卡暂存到财务室（会计、出纳交接）财务室打印《月结客户消费记录表》，产生团购部门使用储值卡及领用《月结客户消费记录表》登记，每天早间领用，晚间归还。

3.3 POS销售：团购部门早间开店后领用储值卡和《月结客户消费记录表》，按照商品明细到银台正常结账，打印收银小票和重列印小票，按照《月结客户消费记录表》内容登记，结款后立即将储值卡和重列印小票交还财务部
3.4 送货：团购部门持原始收银小票和团购商品经防损清点出货装车，防损员正常划票，最迟每天早10:00前送到客户驻地，联系对方收货人员在《月结客户消费记录表》收货人员签字并提供原始收银小票，回店后送货人员将对方签字的《月结客户消费记录表》交回财务部。

3.5 退货处理：团购部门结账后因为各种原因出现退货，退货商品在客服台进行正常退货处理，退款退进储值卡内。

退货小票重列印，分别交客户和财务部。

登记在《月结客户消费记录表》备注栏，写清退货原因。

4、赊销注意事项
4.1 票据交接：早上储值卡及领用《月结客户消费记录表》领用人签字；重列印小票结账后交财务室，财务室人员待《月结客户消费记录表》交回后按日期粘贴到《月结客户消费记录表》背面；原始收银小票送货人交接给收货人并同时在《月结客户消费记录表》上签字；送货完毕送货人将《月结客户消费记录表》还回财务室并登记“已还”
4.2 每天商品明细对接：每天下午15:00赊销方对接人将需求明细传至蔬果部经理微信，蔬果部经理根据明细在次日8:00前备齐，超过15:00对方未发信息电话对方确认原因，如要货明细不能备齐应在收到对方明细1小时内反馈，要求更换品种。

送货出发打电话通知对方注意接货，交接商品时清点清楚，核对小票并签字确认。

5、货款追缴及单据管理
5.1 每月5日前财务室根据《月结客户消费记录表》及小票统计上月送货金额，提供明细给店长。

5.2 经手人与赊销方联系对账确认，前台部根据对方要求开具税票，提供账号监督赊销货款回收。

5.3 按照赊销合同约定时间5日（含）未能按时付款的客户，门店需停止该客户的赊销以及送货的全部业务。

6、长期购销协议书
长期购销协议书
甲方：乙方：
地址：地址：
甲乙双方本着互惠互利，共同发展的原则，在不改变各自所有制性质，法人地位及隶属关系的前提条件下，经友好协商订立本协议。

一、采购商品范围：
二、协议有效期：_____年_____月____日至_____年_____月____日
三、价格条款
合同签订后，甲方按价供货给乙方。

正常商品进行促销活动时按促销时段的价格供给。

四、定购和交货方式
1、定购方式：对定购的商品由乙方向甲方指定部门定货。

方式可采用上门、电话、传真等形式。

2、交货方式：
收货地址：。

□收货地址在甲方门店免费送货范围内（范围：）由甲方免费送货。

□收货地址在甲方门店免费送货范围外：由送货，送货费用由承担。

□乙方自行提取。

3、交货时间：双方协商。

4、验收交货：双方必须当面交接清楚，乙方在验收时应当场验收货物外包装及数量，按甲方批发销售单（或有效送货凭证）清点商品并双方签字确认。

甲乙双方各执一联，作为对账的凭证。

（1）非生鲜商品，乙方须在收货后天内对货物质量提出异议，否则视同乙方无异议。

（2）生鲜商品须现场对货物质量提出异议，否则视同乙方无异议。

五、支付货款方式和结款方式：
1、发票开具：甲方开具有效发票给乙方
□发票提前开具□货款到账后开具发票
2、结款方式：甲方同意给予乙方赊销额度为_______万元的账款，自乙方收到：□甲方商品之日/□发票开具日起_七_天（即结款周期）内，乙方须按：□商品金额/□发票开具金额结款。

3、乙方支付货款的形式：转账支票或现金；特殊：________。

4、货款一次性付清；特殊：________ _______________。

5、换货事宜
乙方提出退货或换货，在符合下列前提时，甲方给以适当的解决：
（1）非质量问题换货商品不影响甲方第二次销售，商品在有效保质期内（按甲方的保质期管理规定）
（2）甲方提供的商品有质量问题，甲方应无条件给予调换或退货。

（3）整箱未折分的商品缺少时，甲方应及时给予补足。

六、双方的权利与义务：
1、甲方的权利与义务
（1）有权拒绝除协议外的任何无理或违法的要求。

（2）如果商品不能满足乙方需要，甲方应积极与乙方协调组织货源。

（3）对全部商品质量负责，严禁经营假冒伪劣商品或“三无”商品。

（4）如乙方经营需要，可向甲方索取指定商品的有关质量凭证。

2、乙方的权利与义务
（1）不得向甲方提出协议以外的无理或违法要求。

（2）乙方有权对甲方提供的商品索取三证及对商品质量的监督。

（3）若乙方没有在交接货物后的清单或凭证上签字确认，造成损失的由乙方承担。

（4）对甲方所提供的全部商品价格等信息资料，负有完全的保密责任，
未经甲方书面许可，不得提供给任何第三人（含上级主管部门）
（5）乙方不应将任何现金货款支付给甲方商场收银部以外的人员。

（6）未在结款周期内结清相应货款的，则乙方除了足额支付拖欠的货款外，还将承担未付货款一倍的违约金，当月付清。

七、争议仲裁
1、本协议生效后，一方要求终止的，终止一方应提前30日书面通知对方，协议终止后，双方互不承担责任；若在本协议终止前，乙方做出任何违约事宜，或未按期结清货款的乙方除了足额支付拖欠的货款外，还将承担等于拖欠货款金额的150%的违约金。

2、未尽事宜，双方协商解决并以书面形式确认后作为本协议附
件，其效力与本协议相同；
3、因本协议引起的纠纷，双方应本着友好、互谅，互让的原则协
商解决，若协商不成时，由甲方所在地人民法院管辖；
4、本协议自双方盖章之日生效。

一式三份，甲方执一份，乙方执二份。

甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
电话：电话：
开户银行：开户银行：
账号：账号：
甲方（盖章）乙方（盖章）
六、使用表单
1.《月结客户消费记录表》
2.《长期购销协议书》。