组织管理心理学 ppt课件

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组织、管理与管理学

管理学是研究有关管理的概念、理论，并为管理提 供原则和方法的学科。
管理 对象 相应管 理管理 形式 相关 学科 人力、物力、财力、机构 人事管理、人际关系调控、材料管理、设备管理、财务 管理、技术管理、市场管理、机构管理 心理学、人类学、社会学、数学、运筹学、计算机科学、 经济与商业管理、财会等学科。
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组织、管理与管理学

组织行为学 探讨个体、群体以及结构对组织内部行 为的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构 与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、 冲突、工作设计、工作压力
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组织、管理与管理学
中国古代的一种管乐器,起初用玉制成, 改用竹,有六孔,长一尺。后泛指管乐器 古称钥匙[lock and key] 通官，通馆； 过问;干预。管理, 管教, 管辖, 担任[工作];负责
计划
控制
管理 职能
领导
组织
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组织、管理与管理学

管理阶层
高层
管理者
中层管理者 基层管理者 基层员工 ppt课件
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组织、管理与管理学

管理技能
技术技能 包括应用专门知 识或技能的能力
人际技能
无论是独自一人 还是在群体中与 人共事、理解别 人、激励别人的 能力。 ppt课件 概念技能
管理者必须具备 心智能力去分析 和诊断复杂的情 况。
组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
人类学(anthropology) 研究人类及人类的活动。
在不同国家、不同组织中，人的态度、价 值观、行为有着本质的差异
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
政治学(politic) 以政治环境下的个体行为和团体行为为研究对象，以 冲突的结构、权利的分配、人们如何操纵权利维护个 人利益等为研究主体。
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组织、管理与管理学

管理技能
所需管理技能
管 理 层 级
高层
中层 基层
人 际
概 关 系 术
念能 力 Biblioteka 力19专 业 技
能力
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组织、管理与管理学

管理者角色
(明兹伯格，Henry Mintzberg)
） 人际角色（Interpersonal Roles —领袖（Figurehead） —领导（Leadership） —联络（Liaison）
温习;熟习[review;revise]
区分;辨别[distinguish] 申诉;辨白[appeal]
修缮[repair]
操理 [manage] ppt 课件
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组织、管理与管理学

管理（management）是让别人同自己一起工作并 通过别人来达到组织目标的过程。管理的实质就是 使别人为组织目标而工作。
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组织、管理与管理学

有效与成功的管理活动
1. 传统管理（决策、计划与控制）
2. 沟通
3. 人力资源管理（激励、处理冲突，执行纪律，安置和培 训）
4. 网络建设
社交、政治活动，与他人互动 ppt课件
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组织、管理与管理学

有效与成功的管理活动的分配时间
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组织、管理与管理学
变量（自变量、因变量、协变量） 假设 因果关系 相关关系与关系系数
效度
信度 普遍性 ppt课件
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组织管理心理学的研究方法

研究设计 观察法
调查法 测量法 个案研究 实验法
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组织管理心理学的研究方法

评价中心
用于评价、考核和选拔管理人员的方法。该方法的核心手段是 情景模拟测验。 用评价中心评价、考核、选拔人才（科学性强，可靠性高，经 济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯亲）
情境模拟测验 公文包测验 角色扮演 小组相互作用测验 无领导小组讨论 ppt课件
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工作动力 工作满足 决策方法 绩效评估 员工选拔 工作设计
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
社会学(socioloy) 研究对象是人在社会系统中扮演的角色及人际关系， 研究人在相互联系、构成群体和组织时所表现出来的 复杂现象。
提供团体动力学、组织文化、组织 理论与结构、组织技术、沟通、权 利、冲突、团体及团际行为方面的 知识。 ppt课件
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组织、管理与管理学

关于管理的历史 大约公元前400年，古希腊学者苏格拉底提出 了管理的一般性原则（较早对管理者职能的理论性 概括 ）
1. 管理者应使下级愿意服从于他的领导 2. 管理者应争取获得同盟者和支持者
3. 管理者应有能力保持自己的人力和物力
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组织、管理与管理学
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组织管理心理学的研究方法

组织行为分析模式
X 自变量 Y 因变量
生产力 个体层次变量
团体层次变量
团体规范 领导 沟通 权利
组织层次变量 组织结构 组织文化 人力资源措施
缺勤率 离职率 工作满意度 组织公民行为
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知觉 个体决策 学习 激励
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组织管理心理学的研究方法

基本术语

管理系统
技术系统
技术管理
管理 系统
社会心理 系统
心理管理（组织行为管理） 动机、人际关系、领导风格 、组织风气、组织结构等心 理因素。
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组织、管理与管理学
物质资料结构 （生产组织） 劳动力结构 （人力组织）

管理与心理学
劳动、机器、 工具作用于生 产对象的结构
技术管理 管理
技术结构 （采纳新技术）

关于管理的历史 16世纪，意大利学者马基亚维里提出“领导与 管理四项原则”
1. 公众认可（mass consetnt） 2. 凝聚力（cohessiveness）
3. 统率力（leadership）
4. 励志图存（will to survive） ppt课件
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组织、管理与管理学

关于管理的历史 近代的一些管理学理论
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组织管理心理学概说

组织管理心理学的对象、任务
物－物关 系系统 技术管理 的对象 材料、设备、资产、资金、技术等 方面的管理
人－物关 系系统
劳动心理 学与工程 心理学的 对象
组织管理 心理学的 对象
如何设计适宜的劳动环境、预防工 作疲劳及职业病
人－人关 系系统
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吸收、运用各相关学科（心理学、 社会学、社会心理学、人类学、政 治学及其他涉及管理的学科）的理 论、方法，探讨组织中、个体、群 体、组织、领导的心理活动规律
信息角色（Information Roles） —监控（Monitor） —传播（Disseminator） —发言（Spokesperson）
决策角色（Decisional Roles） —创业（Entrepreneur） ） —困难处理（Disturbance Handler —资源分配（Resource Allocator） —谈判（Negotiator）
本义:具有文采的宽丝带。古代多用作 佩印或佩玉的绶 因目的一致、见解兴趣相近而结合的少 数人 结合，构成： ～成, ～合,～阁, ～ 织, ～编。 编织[weave] 组织[organize]。如:重组;改组 ppt课件
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组
组织、管理与管理学
本义:织布,制作布帛的总称
织
编制,组成[knit]
搜罗;收集[collect]



心理学专业人员队伍日益壮大,最初的应用研究涉及工作中个 体能力、技能差异的测定以及作业法和任务定义等研究。这 是以企业中的个体为研究对象，也就是“工业心理学” 社会学、社会心理学参与研究群体对工作、对组织的作用。 美国 斯坦福大学 教授 列维特 （ H J .Leavitt）首次 提出了 “管理心理学”，又撰文首先提出“组织心理学”的概念。 巴斯（B M Bass）、雪恩（E H Schein）著书《组织心理学》
管
保证;包管[guarantee]
负责供给[provide] 通关 [close;shut]。如:管闭(关闭) ppt[entertain] 课件 招待
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组织、管理与管理学
本义:加工雕琢玉石
同本义[carve and polish].理,治玉也。顺玉之 文而剖析之。《说文》
理
理者,成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重 白黑之谓理。《韩非子· 解老》 整理,使有条理、有秩序[put in order] 处理,办理[treat;handle]
1. 管理必然是群体活动。 2. 管理是有目标的，是为实现目标而实施的。 3. 管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。
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组织、管理与管理学

组织与管理的关系
有组织就需要管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存 在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。
组织和管理的关系是什么？ 能否用一个比喻，贴切地 反应组织与管理的关系。
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
冲突原因 心理学家 动机与性格 解决办法 改变心理状 态与性格 重新确立角 色关系
社会学家
角色与关系结构
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组织管理心理学的研究方法

分析水平
个体水平
群体水平
组织水平
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组织管理心理学的研究方法

基本组织行为模型
1. 亚当 · 斯密：提出了分工理论，阐明了分工效果。管 理决策者与管理执行者分离，出现了专门的管理阶层。 2. 克劳斯维茨研究了管理技术和方法，提出了制定计划 的科学性和量化的概念。
3. 巴贝奇著书阐述了有关厂址选择、市场预测、动作时 间研究、合理化建议等具有现代意义的管理概念。
4. 杰文思创立了劳动经济学，论述了劳动强度与效率的 “最优化”关系的理论。
管理者与员工的关系 人际关系 职工之间的关系 心理管理
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组织、管理与管理学

现代管理的特点
主导思想上更注重人的因素，重视领导行为； 管理手段上强调科学化、定量化。

这些特点尤其表现为心理学及其他现代科学在管理 中深入、广泛的渗透和应用。
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组织管理心理学概说

组织管理心理学是心理学、社会心理学、社会学、 管理学等学科在管理实践中不断深化地相互结合的 产物。产生于20世纪50年代美国.
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组织、管理与管理学

关于管理的历史 社会化大生产和资本主义垄断时期的到来。
1. 古典管理：强调制度管理，提高工效 2. 行为科学理论：强调对人的管理和研究， 依靠提高员工满意度来提高工效 3. 管理科学理论、系统管理理论、权变管 理理论。 ppt课件
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组织、管理与管理学

管理的职能
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
心理学
社会学 社会心理学 人类学 政治学
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
心理学(psychology) 描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或行为的 学科。主要是个体水平的研究。
知觉特点 认知习惯 学习方式 能力结构 性格特征 需要与动机 ppt课件
第一章 组织管理心理学概说
1组织、管理与管理学 2组织管理心理学概说 3组织管理心理学的研究方法

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学习本章后，你应能:
能够清楚界定组织、管理。 了解管理的发展历史 对组织管理心理学的产生、发展、对象、 任务及相关学科有所了解 组织管理心理学的研究方法

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组织、管理与管理学
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组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科
社会心理学(social psychology) 以人际行为为研究对象，探讨社会、团体环境中个体 及个体之间相互作用的心理活动、行为表现的原因和 方式。 相互感知与理解、沟通与冲突，说明各个 层次的交往形式与规律，探讨态度的测量、 理解及改变，寻求团体活动如何满足个体 需要的途径，考查如何实行变革和减少变 革的阻力。 ppt课件 31
用丝、麻、棉纱、毛线等编成布或衣物 等：～布。编～。～女（a.织布、织绸 的女子；b.指织女星
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组织、管理与管理学

组织（organization）是指两个或两个以上的个体 以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目 标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。
1. 组织是有一定结构的。 2. 组织有一定的构造方式。 3. 组织是有目的的。 4. 组织是以有规则的活动为存在方式的。 ppt课件