技能认证站务专业知识考试(习题卷29)

技能认证站务专业知识考试(习题卷29)
说明：答案和解析在试卷最后
第1部分：单项选择题，共35题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]乘客持日票在非付费区无法正常进闸机且乘客反映车票超时，（）。

A)引导乘客办理换卡业务。

如乘客急于进站，请乘客通过其他方式进站乘车
B)日票不设超时
C)通过BOM验卡，若车票显示为有效期内，为乘客免费更新车票
D)验卡显示为乘客上次乘车未刷出站，通过BOM在非付费区进行更新，若车票显示在有效期内，则直接为乘客办理更新
2.[单选题]隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿，确保隧道内温度最热月日最高平均温度不大于（ ）。

A)30℃
B)40℃
C)50℃
D)60℃
3.[单选题]工程列车必须配备 名司机及 名车长，工程列车可以牵引运行，也可推进运行，各站按正常列车办理。

A)2,1
B)1,2
C)1,1
D)2,2
4.[单选题]车站滞留人员不足( )人时，由车站做好客运组织，并通知公安协助。

A)30
B)60
C)40
D)50
5.[单选题]操作员设置临时限速后，在设置区域的区段显示临时限速状态。

当鼠标移到临时限速区域时，会出现一个提示栏，显示当前的限速区域及限速值信息。

其中，（ ）条代表CBTC临时限速。

A)白色虚线条
B)绿色虚线条
C)黄色虚线条
D)白色实线条
6.[单选题]票务收入类损失涉及金额在（ ）元及以下的，原则上以现金方式缴纳。

A)1000元
B)10000元
C)3000元
7.[单选题]站台门设备故障， 处置原则：在确保站台安全的情况下，（）应急处置优先。

A)乘客上下车
B)对信号系统的影响
C)站台门本体故障
D)判断故障原因
8.[单选题]“XX站XX线至XX站XX线加开XX次列车，计划XX时XX分开，XX站投入服务，车站收到。

”适用于 。

A)加开专厢列车时
B)加开载客列车时
C)加开空车时
D)加开专列时
9.[单选题]原则上申领单位（部门）每年应于（）末提交《客运定额发票印制申请表》，逾期未提交申请的不予印制，财务部汇总各单位（部门）印制需求并审核无误后向各轨道交通线路运营特许经营权主体单位申请发票。

A)3月、9月
B)3月、6月
C)12月
D)6月
10.[单选题]以下哪些属于A类生产信息10分钟内报送要求？
A)线网指挥中心电话报送公司值班领导、安全部、客运管理部、党群宣传部及保卫部负责人，根据事件类型电话报送设备设施部、车辆部、办公室、总工办负责人，并以电话或短信或微信方式报送集团公司总值班室
B)线网指挥中心总经理（或其授权人）电话报送公司总经理，公司总经理（或其授权人）电话报送集团公司主要领导，同时公司值班领导电话报送集团公司分管领导
C)线网指挥中心将需要发布的信息发至企业微信“应急信息群”，并发送至ABC类短信组
D)以上均是
11.[单选题]交通运输主管部门接到乘客投诉、申诉后应当及时处理，并在（ ）内将处理结果告知乘客。

A)七个工作日
B)十五个工作日
C)五个工作日
D)十个工作日
12.[单选题]车站须保证开放的客服中心至少存有( )套完好的日期章及印台，若发现损坏或遗失，及时报运营分公司申领。

A)1
B)2
C)3
D)4
13.[单选题]值班站长与失物拾获者当面检查、核对失物，并详细填写( )，注明失物数量及特征，双方确认签字。

A)《遗失物品登记簿》
B)《遗失物品记录簿》
C)《遗失物品交接/领取物品登记簿》
D)《遗失物品领取物品登记簿》
14.[单选题]行车值班员每2小时通过（ ）全面巡视车站作业情况1次。

A)CCTV
15.[单选题]车站范围内发现可疑物品时，立即对相关区域进行 。

A)引导
B)隔离
C)疏散
D)清客
16.[单选题]试运行期间因施工中断行车24小时及以上或运营期间因故中断行车需恢复行车前，由安委会办公室组织相关部门、专业进行恢复行车前安全检查，检查结束后由相关部门、专业向调度车间确认行车条件，（ ）根据确认后的行车条件组织行车
A)调度车间值班主任
B)行车调度员
C)值班站长
D)施工负责人
17.[单选题]遇突发大客流，（）及时向站区管理人员汇报，并视情况请求支援
A)车站包保专工
B)值班站长
C)行车值班员
D)客运值班员
18.[单选题]重大传染性疾病吹错误的是（ ）
A)将传染病疫情信息通报至本单位全员（含委外人员），发放并妥善存放口罩、消毒液等防疫物资，做好防疫物资台账管理，同时加强内部人员防护知识宣贯工作
B)根据线网指挥中心指令组织做好正线现场秩序维护、客运组织、行车组织、各级救援力量引导对接、安全卡控等
C)组织做好全员安全防护、身体状况摸排工作，针对疑似症状员工，及时组织隔离、上报、送医
D)通过站厅和列车车厢广播、视频等加强卫生防护知识宣传，引导乘客佩戴口罩，加强个人防护。

同时引导乘客优先采用天府通二维码等不接触票卡方式进站乘车
19.[单选题]昼间减速手信号为 。

A)黄色信号灯 光，无黄色灯光时，用白色或绿色灯光下压数次。

B)展开的黄色信号旗，无黄色信号旗时，用绿色信号旗下压数次。

C)展开黄色信号旗高举头上左右摇动
D)黄色灯光高举头上左右摇动
20.[单选题]安全演练完毕后（ ）个工作日完成演练总结，并做好存档。

A)7
B)6
C)5
D)3
21.[单选题]遇设备故障或运营组织需要时，（）可对列车运行交路进行调整。

A)行调
B)值班主任
C)行车值班员
D)生产调度
22.[单选题]发现或接行车值班员通知有物品掉落轨行区，初步判断是否影响行车。

如影响行车，
23.[单选题]列车在区间发生火灾（爆炸），火势不可控（能继续开行），响应级别（ ）级。

A)Ⅰ
B)Ⅱ
C)Ⅲ
D)Ⅳ
24.[单选题]险性事件、A类一般事件及启动三级应急响应及以上的突发事件，由（ ）组织下属单位开展调查
A)集团公司
B)安委办
C)业务主管部门
D)分公司自行
25.[单选题]既有线轨道交通结构变形黄色预警，既有线轨道交通结构变形监测值达到控制值的60%，行调将组织列车（）。

A)不限速
B)限速45km/h
C)限速15km/h
D)不通过
26.[单选题]各部门（中心）在节日或大型活动前（ ）完成安全检查，并把检查情况和存在问题的整改措施、完成时间报安全技术部。

A)三天
B)一周
C)三个工作日
D)七个工作日
27.[单选题]涉及现金、票卡等操作必须确保正确录入票务管理子系统。

若录入有误，需提交（）。

A)情况说明
B)调整说明
C)调整申请
D)特殊审批
28.[单选题]（ ）由运营分公司安全生产委员会组织制定管控措施。

A)重大风险
B)较大风险
C)一般及较小风险
D)特大风险
29.[单选题]文明监督员通过（）反馈问题后，责任单位完成问题处理，将办理结果录入NCCC文明监督员系统。

A)成都地铁手机APP端
B)成都地铁服务热线（61638000）
C)文明监督员QQ群
D)文明监督员微信群
30.[单选题]应急管理制度中规定站区应急库中推水器（）个。

31.[单选题]乘客反映TVM找零出现机、假、残、外币，车站（）应立即到场核实和处理，同时报告站区管理人员及运营分公司票务管理人员。

A)客运值班员
B)值班站长
C)客运值班员或值班站长
D)客运值班员及值班站长
32.[单选题]票务运作过程中出现的违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券，造成直接经济损失（）属于三类票务违章。

A)150
B)300
C)500
D)50
33.[单选题]设置信号机自动通过后，会显示（ ）。

A)绿色箭头
B)黄色箭头
C)绿色三角
D)黄色三角
34.[单选题]门体玻璃破裂故障处置描述正确的是（）。

A)站台岗穿戴护目镜、防刺穿手套，将破裂玻璃进行“十字形”粘贴
B)站台岗穿戴护目镜、棉纱手套，将破裂玻璃进行“米字形”粘贴
C)站台岗穿戴护目镜、防刺穿手套，将破裂玻璃进行“米字形”粘贴
D)站台岗穿戴护目镜、绝缘手套，将破裂玻璃进行“米字形”粘贴
35.[单选题]车站发现传染病疫情时客运值班员引导 或防疫人员进入车站。

A)110
B)120
C)119
D)支援人员
第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。

36.[多选题]客服人员与乘客交谈时，应保持 、 、、平视对方。

A)语气平和
B)语调亲切
C)不卑不亢
D)目光自然
37.[多选题]以下哪些属于“四不放过”的原则。

A)投诉原因分析不清不放过
B)责任人和其他员工没有受到教育不放过
C)没有制订防范整改措施不放过
D)责任人没有受到严肃处理不放过
39.[多选题]客运部负责客伤事件的善后处理，包括 、 、 、等
A)乘客安抚
B)现场取证
C)赔偿协商
D)保险理赔
40.[多选题]站台门玻璃破碎、2至6对滑动门故障时，启动Ⅲ级响应，由（ ）组织应急处置。

A)站务车间
B)门梯班组
C)机自车间
D)维修中心
41.[多选题]人工广播适用范围（ ）。

A)列车晚到、晚发
B)清客
C)小交路运营
D)运营短时中断或单线双向运营
42.[多选题]乘客事务处理的处理原则都有哪些 ？
A)以乘客事务处理的调查处理工作要及时、客观、公正
B)处理乘客事务按“四不放过 ”的原则
C)车站受理乘客事务处理时，应使用礼貌规范用语
D)车站受理乘客事务处理时，认真聆听，问清原因，记
43.[多选题]根据《突发事件应急处置综合预案》，满足下列哪些条件之一的为特别重大轨道交通突发事件（Ⅰ级)？
A)造成 30人以上死亡（含失
B)100 人以上重伤（中毒)
C)直接经济损 失1 亿元以上
D)连续中断行车24 小时以上的
44.[多选题]下列哪些是危害轨道交通运营安全的行为（ ）。

A)非法携带枪支、弹药、管制器具等进站、乘车
B)在紧急状态下动用紧急或者安全装置
C)在车站出入口五十米范围内存放前项所列的物品
D)因故阻碍列车车门、站台门开启或者关闭
45.[多选题]问责处理的影响期
A)警告，6个月
B)记过，12个月
C)记大过，18个月
D)降级、撤职，24个月
46.[多选题]参建问题的C类问题有哪些（ ）。

A)一般问题，设备状态不良或功能不完善
B)对运营服务长期有影响或对用户使用有影响的问题
47.[多选题]各部门（单位）按照《线网信息管理规则》的规定向线网指挥中心报告，落实“边核实边报告、边处置边报告”要求，严禁（ ）
A)误报
B)迟报
C)漏报
D)谎报
E)瞒报
48.[多选题]FAS设备故障，造成火灾报警信息与实际火情不符的后果包括
A)影响客运秩序
B)乘客投诉
C)财产损失
D)设备损坏
E)影响火灾救援
49.[多选题]在运营事故（事件）调查组到达事故（事件）现场前，现场负责人要（ ），配合事故（事件）调查组做好调查的前期准备工作
A)保护现场
B)挽留见证人
C)保存可疑证物
D)做好记录
E)设置防护
50.[多选题]以下属于运营分（子）公司职责的是（ ）。

A)落实属地管理责任，贯彻落实公安机关及上级部门关于反恐防范工作的要求。

B)负责根据运营公司《反恐防范工作管理办法》，制定本单位反恐防范工作管理细化办法。

C)负责运营分（子）公司所属人员反恐防范教育工作的具体实施。

D)负责其余各部门所属人员反恐防范教育工作的具体实施。

E)负责所辖区域的反恐防范现场管理。

51.[多选题]以下属于一类票务违章的是：
A)票务钥匙台账记录与实际数量不符。

B)未按规定开展票务设备（含系统）的监控、巡视、维修，未造成影响。

C)账号混用、未及时申退账号，未造成损失。

D)违反票务现金、钥匙、车票、车站通行卡、电子锁专用卡保管规定或借用交接未办理有效手续，未造成损失。

E)未建立密钥卡管理台账或账实不符。

52.[多选题]处置站台门玻璃破裂、破碎时，现场人员穿戴（），同时束紧领袖防止碎渣从领袖口进入，并采用侧身、扭头姿势进行处理。

A)防护眼镜
B)护目镜
C)橡胶手套
D)防穿刺手套
E)棉纱手套
53.[多选题]密钥卡的制作申领要求：（）张以下设备补强、设备改造需提前（）进行申领。

A)100
B)200
第3部分：判断题，共22题，请判断题目是否正确。

54.[判断题]列车上发生客伤时，原则上听从值班主任统一指挥。

A)正确
B)错误
55.[判断题]安全事故/事件责任人，必须由车间组织进行安全教育并经测试合格后，方可按照规定上岗。

A)正确
B)错误
56.[判断题]正式投入使用的各种运营设备，发生事故（事件）时，一律列设备事故（事件）。

A)正确
B)错误
57.[判断题]险性事件、A类一般事件及启动三级应急响应及以上的突发事件，由安委办组织下属单位开展调查
A)正确
B)错误
58.[判断题]在大客流的情况下，由中心站长/当班值班站长根据现场客流情况决定是否采取措施控制客流，在实施时不需向行调报告。

A)正确
B)错误
59.[判断题]最后第二班载客列车开出后持续播放“末班车即将发出广播”，末班车开出前10分钟播放“末班车中止广播”。

A)正确
B)错误
60.[判断题]IBP操作结束后，必须将钥匙打至“禁止位”，否则信号系统无法与站台门联动开关门。

A)正确
B)错误
61.[判断题]二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

A)正确
B)错误
62.[判断题]端门显示开启故障：站务人员确认故障，重新开、关端门一次，若故障仍然存在，向行车值班员报告。

A)正确
B)错误
63.[判断题]滑动门就地控制盒档位打至手动开门和手动关门，安全回路不退出。

A)正确
B)错误
64.[判断题]在车站、OCC范围内，影响正线行车设备运行的施工属于A3类施工。

A)正确
B)错误
B)错误
66.[判断题]安全生产委员会负责评审运营分公司重大级别风险。

A)正确
B)错误
67.[判断题]车站/车辆段（停车场）在确认发车闭塞区段空闲，且发车进路准备妥当后，方可请求闭塞。

A)正确
B)错误
68.[判断题]地铁运营存在的主要风险包含：运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。

A)正确
B)错误
69.[判断题]车站发现违规外部施工作业处置流程：车站人员日常巡查发现违规外部施工作业或接到违规外部施工作业信息后应及时制止，第一时间通知安全分部或保卫部，必要时做好现场值守，直至专业人员到达。

A)正确
B)错误
70.[判断题]票务应急处理是指在地铁运营管辖范围内，已经导致人身伤害、财产损失、地铁形象受损等突发事件时的车站乘客票务应急组织和AFC系统应急维修处理。

A)正确
B)错误
71.[判断题]值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场。

A)正确
B)错误
72.[判断题]施工作业完毕后，施工负责人确认施工区域出清、设备恢复正常、安全防护撤除，设备管理单位确认设备满足运营条件后，施工负责人方可向现场受理单位申请销点。

A)正确
B)错误
73.[判断题]公司各级单位按照乘客票务事务处理审核规定需定期进行检查。

每次补收票款须统一向乘客提供票务发票作为收款凭证。

A)正确
B)错误
74.[判断题]公司应急点按照“应急基地、应急值守点、车站”三级设置
A)正确
B)错误
75.[判断题]运营公司风险管理工作实行分级管控机制。

A)正确
B)错误
第4部分：问答题，共23题，请在空白处填写正确答案。

77.[问答题]请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引？
78.[问答题]发生伤亡事故时，应报告的内容有哪些
79.[问答题]应急纸票票价发售时需车站人员盖上（ ）和（ ）。

80.[问答题]地铁遭受恐怖威胁事件情况可造成的危害有哪些？
81.[问答题]负责公司的客运宣传工作，发布公司客运信息。

82.[问答题]发生突发事件时,坚持“ ， ；先全面，后局部”的原则，优先组织人员疏散、伤员抢救，同时兼顾重点设备和环境的防护，将损失降至最低。

83.[问答题]值班站长交接班礼仪实训包含（ ）。

84.[问答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后交 。

85.[问答题]列车火灾（爆炸）由事发车站的当值（ ）负责指挥，如在区间，则由控制中心指定车站值站担任现场指挥长。

86.[问答题]运营电客车进站越出停车标但未越出停车标 米时，司机自行改用RM模式退行对标，站台作业完毕出站后报行调。

87.[问答题]根据《事故处理规则》，运营事故事件的次要责任是指负有事故事件损失及不良影响 的责任。

88.[问答题]根据《票务管理规定》，票务事故发生后，应按照“ ”的原则处理违章，找出原因，分清责任，吸取教训，制定措施，防止同类违章再次发生。

89.[问答题]行车值班员使用 加强现场监控，通知值班站长准备拾物。

90.[问答题]日计划（不含因设备维修申请的）要求不超过计划总量（不含临时补修计划）的（ ）。

91.[问答题]场调重点布置人员确认瞭望距离；当确认地面线路瞭望距离小于（ ）时，应提前组织列车出场。

92.[问答题]恢复运营时,通过该区间的 按行调指令限速运行，加强瞭望。

93.[问答题]“划线更正法”，在错误处以红笔划横线以示作废，须在作废内容上方用黑笔填写正确内容，并在该处用（ ）签名确认。

94.[问答题]正线信号系统移动闭塞信号系统（CBTC），由以下几个子系统组成？
95.[问答题]请简述暴雪/道路结冰现场应急处置中客运值班员的行动指引？
96.[问答题]行车值班员操作IBP盘、HMI、综合监控等行车设备时，执行“（ ）”及行车标准用语。

97.[问答题]列车火灾（爆炸）车站报告内容及对象是什么？
99.[多选题]若乘客意识不清或无意识，现场人员应立即报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报120、 、、 。

A)110
B)119
C)行调
D)站务室客服管理岗
100.[多选题]各单位应建立事故（事件）记录台账，详细记载所涉及事故（事件）发生的经过、原因及处理情况，必要的可制作相关案例、教材，对职工进行（ ）。

A)传达
B)教育
C)学习
D)培训
1.答案:B
解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》
2.答案:B
解析:
3.答案:A
解析:
4.答案:D
解析:
5.答案:A
解析:
6.答案:A
解析:成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》
7.答案:A
解析:成地铁运发〔2021〕15号设备故障专项应急预案（普通地铁线路）
8.答案:B
解析:
9.答案:A
解析:成地铁运发〔2021〕376号《发票管理办法>>
10.答案:D
解析:成地铁运发〔2021〕350号
《线网信息管理规则》
11.答案:B
解析:
14.答案:A
解析:
15.答案:B
解析:
16.答案:A
解析:
17.答案:C
解析:成地铁运发〔2020〕204号《大客流应急处置程序》
18.答案:D
解析:成地铁运发〔2021〕15号突发公共卫生事件专项应急预案（地铁通用）
19.答案:B
解析:
20.答案:A
解析:
21.答案:A
解析:成地铁运发〔2021〕233号线网行车组织规则
22.答案:C
解析:
23.答案:A
解析:
24.答案:B
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》
25.答案:A
解析:城市轨道交通控制保护区外部作业专项应急预案（地铁通用）
26.答案:B
解析:
27.答案:C
解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》
28.答案:A
解析:
31.答案:C
解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》
32.答案:A
解析:成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》
33.答案:A
解析:
34.答案:C
解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号
35.答案:B
解析:
36.答案:ABD
解析:
37.答案:ABCD
解析:成地铁运发〔2021〕159号《投诉管理办法》
38.答案:BCD
解析:成地铁运发〔2022〕26号《生产安全事故（事件）责任认定及问责制度》
39.答案:ACD
解析:
40.答案:AC
解析:
41.答案:ABCD
解析:
42.答案:ABCD
解析:
43.答案:ABC
解析:
44.答案:AC
解析:
45.答案:ABCD
解析:成地铁运发〔2022〕26号《生产安全事故（事件）责任认定及问责制度》
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》
48.答案:ADE
解析:成地铁运发〔2021〕15号设备故障专项应急预案（普通地铁线路）
49.答案:ABCD
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》
50.答案:ABCE
解析:《反恐防范工作管理办法》成地铁运发〔2020〕237号
51.答案:AB
解析:成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》
52.答案:BD
解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号
53.答案:AD
解析:成地铁运发〔2020〕309号《密钥卡管理办法》
54.答案:错
解析:
55.答案:错
解析:
56.答案:错
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》
57.答案:对
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》
58.答案:错
解析:
59.答案:错
解析:
60.答案:对
解析:
61.答案:对
解析:
62.答案:错
解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号
解析:
65.答案:对
解析:（成地铁运发〔2020〕378号）
66.答案:对
解析:
67.答案:对
解析:成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》
68.答案:对
解析:
69.答案:对
解析:城市轨道交通控制保护区外部作业专项应急预案（地铁通用）、成地铁运发〔2021〕287号关于修订并发布《轨道交通控制保护区管理办法》的通知
70.答案:错
解析:成地铁运发〔2019〕370号《线网票务管理办法》
71.答案:对
解析:
72.答案:对
解析:（成地铁运发〔2020〕378号）
73.答案:对
解析:《票务稽查管理办法》成地铁运发〔2021〕168号
74.答案:对
解析:成地铁运发〔2022〕133号《应急管理制度》
75.答案:对
解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》
76.答案:60KM/H
解析:
77.答案:1.根据值班站长的指示做好工作安排，维持站厅、站台乘客秩序，做好乘客服务。

2.如需要协同进入轨行区人工准备进路时，则穿戴安全防护用品，随同进入轨行区人工准备进路。

解析:
78.答案:事故发生时间（年、月、日、时、分）、地点（区间、百米标或站名等）、列车车次、列车号。

事故伤亡人数、姓名、性别、受伤情况、所采取的抢救措施、送往的医院、陪同人姓名、部门、职务（工种）等。

解析:
80.答案:1、可能造成列车晚点30分钟以上。

2、可能造成一条及以上线路运营中断30分钟以上。

3、可能造成运营范围内乘客及职工受伤或死亡。

4、可能造成地铁运营范围内的设施设备的损坏。

5、可能造成部分车站关站。

6、乘客投诉及新闻媒体报道等舆情事件。

7、其他不良影响。

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81.答案:综合管理部
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82.答案:先救人、后救物
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83.答案:检查仪容仪表、练习礼仪规范
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84.答案:地铁公安
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85.答案:值站
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86.答案:5
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87.答案:30%-40%
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88.答案:四不放过
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89.答案:CCTV
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90.答案:10%
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91.答案:200米
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92.答案:首列车
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93.答案:红笔
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94.答案:1) ATS列车自动监控子系统；ATP列车自动防护子系统；ATO列车自动驾驶子系统；CI计算机联锁子系统
；DCS数据通信子系统；MSS维护监测子系统
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96.答案:眼看、手指、口呼
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97.答案:1、现场情况（着火物性质、火势大小、人员设备损失）；2、是否需要支援事项；3、报地铁公安、119、120。

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98.答案:参建安全负责人
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99.答案:ACD
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100.答案:ABC
解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》。