高职高专学生心理健康指导电子教案第六讲-君子和而不同6-精选课件.ppt
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或两个以上来自不同文化的人在任何时候相互作用 而产生的沟通。
二、人际交往的基本原理
（一）人际交往的三个心理规律 ❖ 第一个规律是“双向距离的可能不等值律”。
它指的是人们之间的心理位距的认识可能不 一致。这在人际交往过程中经常可以发现， 最典型的例子是所谓礼尚往来，你替我办一 件事，我携礼登门拜谢。这就是人际交往中 的一种误会和损失。
二、人际交往的基本原理
❖ 第二个规律是“认知距离和实际距离的可能 不等值律”。这是指交往中的一方对另一方 的心理位距的认识可能发生偏差。生活中常 见的自作多情便是一例。男方对某女产生好 感进而心生恋情，往往会单方面迅速缩短心 理位距，并假想对方也一样，但事实往往不 是这样。
二、人际交往的基本原理
四、建立和谐关系的交往艺术
（一）认知的艺术－知己亦知彼 （二）谈话的艺术－会说亦会听 各种沟通方式所占的比重： 听—53%； 读—17%； 说—16%； 写—14%
四、建立和谐关系的交往艺术
❖ 1.学会交谈，是交往成功的重要因素 ❖ 2.学会倾听，是一项重要的交往艺术
（1）注意力集中，表情专注，经常与对方有目 光交流； （2）用微笑、点头、感叹等表示自己的情感体 验，或不时用“哦”、“对”、“是这样”， 以及重复一些你认为重要的话，表示你在注意 倾听，鼓励对方讲下去。 （3）听比说更重要。 （4）尊重对方、平等交流、注重情感沟通。
❖ （1）首因效应 即我们常说的第一印象。它是指在交往中，从 交往对象获得的信息会比较多，而首先呈现的 信息在印象形成中会占据优势。第一印象往往 深刻而牢固，一旦形成，会对以后的交往产生 较大影响。
三、大学生交往障碍分析
❖ （2）近因效应
又称“后摄”作用。它是指交往双方随着交往 的深入，获得的最新信息会对形成的印象有强 烈的影响，最后留下的印象比较深刻。
三、大学生交往障碍分析
（二）情绪与交往障碍
❖ 1.自负 ❖ 2.自卑
三、大学生交往障碍分析
❖ 3.愤怒 ❖ 4.嫉妒 ❖ 5.情绪减退 ❖ 6.冷漠 ❖ 7.自卑
三、大学生交往障碍分析
（三）性格与交往障碍
❖ 1.性格过于孤僻、内向、封闭 ❖ 2.心胸狭窄，过于斤斤计较、苛求于人 ❖ 3.自负、不尊重人 ❖ 4.自私自利 ❖ 5.急躁冲动、报复心强
三、大学生交往障碍分析
❖ （8）“自己人”效应 在比较友好的人之间，信息的交流量和速度， 远比一般人之间要大要快，“自己人”指利益、 兴趣、志向、爱好、所属团体等相同、相似的 人。
三、大学生交往障碍分析
❖ （9）期望效应（皮克马利翁效应） 传说，古希腊有一位年轻的国王叫皮格马利翁， 擅长雕塑。有一次，他雕塑了一尊美丽少女的 雕像，并把它当作有生命的人那样和她说话， 爱它。结果发生了奇迹：雕像活了！变成了一 位真正的美丽少女，并与他结为伉俪。
交往按其内容来划分，可分为物质交往和精神 交往。 ❖ ⑵和谐关系靠有效交往建立。
一、交往及其意义
（二）人际和谐有益于身心健康 ❖ ⑴交往是人健成长的基本条件 ❖ ⑵和谐人际关系的积极意义
1.个性自由发展的关键环节 2.成才的重要途径
二、人际交往的基本原理
自身内沟通（intrapersonal communication）是发 生在我们自身内部的沟通，它包括思想、情感和我 们看待自己的方式。
二、人际交往的基本原理
大学生人际交往的基本特点
❖ 1.交往愿望的迫切性 ❖ 2.交往方式的多样性 ❖ 3.内容的丰富性 ❖ 4.过程的渐进性
二、人际交往的基本原理
大学生人际交往的主要原则
❖ 1.平等原则 ❖ 2.诚信原则 ❖ 3.宽容原则 ❖ 4.求同原则
三、大学生交往障碍分析
（一）认知与交往障碍
❖ （3）光环效应
又称晕轮效应。是指在交往中人们常从对方所 具有的某个或某些特征而泛化到其他有关的一 系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象， 即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。
三、大学生交往障碍分析
❖ （4）投射效应 是指在人际交往中，把自己具有的某些特质加 到某人身上的心理倾向。
❖ （5）刻板效应 是指在人际交往中，人们习惯于机械地将交往 对象归于某一类群体，不管他是否表现出该类 群体特征，都把对该类群体的评价强加于他， 从而影响正常的认知，影响正常的人际交往。
一般而言，人际误解发生的原因有以下几点：一、 适度不对。二、方法不对。三、观念不对。
二、人际交往的基本原理
（二）人际吸引的基本规律
❖ 接近吸引律。它是指由于交往双方存在着接近 点而导致相互之间的时空距离和心理距离缩小， 因此产生相互吸引的规律。一般说来，能够产 生相互吸引的接近点主要包括时空接近、兴趣 接近、态度接近、职业接近等几个方面。
❖ 异性吸引律。男女之间由于性别和个性上能相 补相悦，因而最容易相互吸引。在异性吸引中， 男性更多地注重女性的身体特征，而女性则更 多地注重男性在人际交往中的品质特征。
❖ 强迫吸引律。 这是一种被动的吸引，即一个人 迫于某种需要或条件，不得不与对方交往。这 种吸引又分两种情况，一是为利害关系所驱使， 二是条件所限，别无选择，只好与之交往。
家庭供养者、专业人员。 ❖ 你的智力水平：逻辑性、反应能力、认真态度、思维性。 ❖ 你的强烈信念：共产主义信仰、对成功的信仰、爱国主
义信仰、对家庭的信仰、教育的信仰。
一、交往及其意义
（一）交往是人际关系实现的途径
❖ ⑴交往与人际关系 从动态来讲：交往是指人与人之间的信息沟
通和物资交换。从静态来讲：交往是指人与人 之间通过动态的相互作用形成起来的心理关系， 亦即通常所说的人际关系。从这个定义上看， 一方面，交往就是人际关系；另一方面，人与 人之间只有发生联系和作用，才能称之为交往。
交往，交往的目的是什么，把握交往的方向性。 ❖ （2）交往的广度。过度交往浪费时间和精力，交往面
太窄，不利于扩大视野，增长知识。 ❖ （3）交往的深度。谁该浅交，谁该深交，谁该拒交，
要做到心中有数。
课堂作业
根据以下四个区域，请举例说明。
❖ 相互理解的案例（杰亨利窗模型）
自己知道 自己不知道
别人知道 开放区
盲目区
别人不知道 隐藏区
未知区
符号）、调整性动作（点头、手势、变换姿势）、情感表 露、调适性动作（如谈话时看时间或手表）。 ❖ （3）眼睛中的信息。 ❖ （4）吸引力（理发、面部美容、化妆、衣着、颜色）。 ❖ （5）服装（制服、职业装、休闲装、化妆）。
四、建立和谐关系的交往艺术
2、把握适当的度 ❖ （1）交往的向度。对交往对象做严格选择，与哪些人
四、建立和谐关系的交往艺术
（三）应变的艺术－能进亦能退
❖ 1.保持应有的距离
四、建立和谐关系的交往艺术
日常生活中人与人之间的空间距离分为四类：亲密距离、 个人距离、社交距离和公共距离。
亲密距离：身体的充分接近或直接接触，只限于在情感联 系高度密切的人之间使用，如家中或僻静之处。而在拥 挤的公共环境中，人们的自我空间很小，彼此不得不通 过躲避别人的视线和呼吸来表示与别人的距离。
❖ 第三个规律：“即时距离与基础距离的可能不等值 律”，这是人际交往中的第三条规律。它通常可以 运用于交往活动的偶发事件中。例如，平时有很好 交情的两个好朋友，因一时误会闹了矛盾，这时好 的基础距离，便可能在短时间内暂时下降。但隔了 一段时间，人气消了，双方回升到原有的心理水平， 兴冲冲去找他朋友言归于好。
公共距离：是公开演说时演说者与听众保持的距 离，在公共距离范围内，人们已不能用正常的 说话语调来进行个人性质的谈话。这个距离不 适合进行人际沟通，而只适合于演讲。
四、建立和谐关系的交往艺术
1、非语言沟通 ❖ （1）辅助预言：伴随着口头语言的有声暗示[速度、音调、
音量、声音补白（嗯、啊、呀）]。 ❖ （2）形体动作：象征(胜利的符号)、说明性动作（大小
三、大学生交往障碍分析
❖ （6）线索偏差 线索偏差主要指对一些人的真正意图被假象所 迷惑，形成对人认知的错误现象。比如，有的 人为了讨好某人，或是为了达到某种目的而彬 彬有礼、非常热情，往往会影响人们的判断。
三、大学生交往障碍分析
❖ （7）权威效应 在其它条件相同的情况下，发自享有崇高威 望的信息源的信息，具有更大影响力。有人 做过这样一个实验：一个医道高明的眼科大 夫在远处拿着一张白纸，并告诉学生，纸上 某处似乎有一个黑点，你们只要一看见就举 手，结果几乎所有的学生都“看见”了黑点。 其实纸上并没有黑点。
个人距离：是朋友之间进行沟通的适当距离，这是个可以 隔断只在亲人之间适用的体热与气味交流，同时又可以 握手，并保持正常视觉沟通的距离，陌生人进入这个距 离会构成对别人的侵犯。
四、建立和谐关系的交往艺术
社交距离：用于正式社交场合，在这个距离范围 内进行沟通，不带有任何个人情感联系的色彩， 人们需要提高谈话的音量，需要更充分的目光 接触。适用于正式、庄重的气氛。
人际沟通（interpersonal communication）是在一 对一的基础上的沟通。
小组中的沟通（small-group communication）发生 在少数人员聚集到一起解决问题时。
公共场合沟通（public communication） 跨文化沟通（intercultural communication）即两个
课前导入
请你对下面的陈述快速做出回答。
❖ 你的外表和生理、心理状态： 健康、良好的心境、整齐、干净、时尚等。
❖ 你的社会特征： 决断、热情、有激情等。 ❖ 你所拥有的天分：艺术、音乐、运动、写作、演说。 ❖ 你的情绪和情感：幽默、气愤、恨、爱、满足 ❖ 你的社会角色： 大学生、家庭供养者、专业人员大学生、
二、人际交往的基本原理
❖ 互补吸引律。在人际交往过程中，当双方的个 性或需要及满足这些需要的途径正好成为互补 关系时，就会产生强烈的吸引力。互相补偿的 范围主要包括能力特长、人格特征、利益需要 以及思想观点等几个方面。互补吸引律在地位 不等、角色不同的上下级关系和家庭关系中体 现得最突出。
二、人际交往的基本原理
❖ 对等吸引律。在现实生活中，人们都喜欢那些 同样喜欢自己的人。
二、人际交往的基本原理
❖ 互惠吸引律。在人际交往过程中，如果双方能 够给对方带来收益、酬偿，就能增加相互之间 的吸引。这种互惠主要表现为感情互慰、人格 互尊、目标互促、困境互助、过失互谅等几个 方面，当然也包括物质上的“礼尚往来”，利 益上的“欲取先予”，道义上的“知恩必报” 等方面。
二、人际交往的基本原理
（一）人际交往的三个心理规律 ❖ 第一个规律是“双向距离的可能不等值律”。
它指的是人们之间的心理位距的认识可能不 一致。这在人际交往过程中经常可以发现， 最典型的例子是所谓礼尚往来，你替我办一 件事，我携礼登门拜谢。这就是人际交往中 的一种误会和损失。
二、人际交往的基本原理
❖ 第二个规律是“认知距离和实际距离的可能 不等值律”。这是指交往中的一方对另一方 的心理位距的认识可能发生偏差。生活中常 见的自作多情便是一例。男方对某女产生好 感进而心生恋情，往往会单方面迅速缩短心 理位距，并假想对方也一样，但事实往往不 是这样。
二、人际交往的基本原理
四、建立和谐关系的交往艺术
（一）认知的艺术－知己亦知彼 （二）谈话的艺术－会说亦会听 各种沟通方式所占的比重： 听—53%； 读—17%； 说—16%； 写—14%
四、建立和谐关系的交往艺术
❖ 1.学会交谈，是交往成功的重要因素 ❖ 2.学会倾听，是一项重要的交往艺术
（1）注意力集中，表情专注，经常与对方有目 光交流； （2）用微笑、点头、感叹等表示自己的情感体 验，或不时用“哦”、“对”、“是这样”， 以及重复一些你认为重要的话，表示你在注意 倾听，鼓励对方讲下去。 （3）听比说更重要。 （4）尊重对方、平等交流、注重情感沟通。
❖ （1）首因效应 即我们常说的第一印象。它是指在交往中，从 交往对象获得的信息会比较多，而首先呈现的 信息在印象形成中会占据优势。第一印象往往 深刻而牢固，一旦形成，会对以后的交往产生 较大影响。
三、大学生交往障碍分析
❖ （2）近因效应
又称“后摄”作用。它是指交往双方随着交往 的深入，获得的最新信息会对形成的印象有强 烈的影响，最后留下的印象比较深刻。
三、大学生交往障碍分析
（二）情绪与交往障碍
❖ 1.自负 ❖ 2.自卑
三、大学生交往障碍分析
❖ 3.愤怒 ❖ 4.嫉妒 ❖ 5.情绪减退 ❖ 6.冷漠 ❖ 7.自卑
三、大学生交往障碍分析
（三）性格与交往障碍
❖ 1.性格过于孤僻、内向、封闭 ❖ 2.心胸狭窄，过于斤斤计较、苛求于人 ❖ 3.自负、不尊重人 ❖ 4.自私自利 ❖ 5.急躁冲动、报复心强
三、大学生交往障碍分析
❖ （8）“自己人”效应 在比较友好的人之间，信息的交流量和速度， 远比一般人之间要大要快，“自己人”指利益、 兴趣、志向、爱好、所属团体等相同、相似的 人。
三、大学生交往障碍分析
❖ （9）期望效应（皮克马利翁效应） 传说，古希腊有一位年轻的国王叫皮格马利翁， 擅长雕塑。有一次，他雕塑了一尊美丽少女的 雕像，并把它当作有生命的人那样和她说话， 爱它。结果发生了奇迹：雕像活了！变成了一 位真正的美丽少女，并与他结为伉俪。
交往按其内容来划分，可分为物质交往和精神 交往。 ❖ ⑵和谐关系靠有效交往建立。
一、交往及其意义
（二）人际和谐有益于身心健康 ❖ ⑴交往是人健成长的基本条件 ❖ ⑵和谐人际关系的积极意义
1.个性自由发展的关键环节 2.成才的重要途径
二、人际交往的基本原理
自身内沟通（intrapersonal communication）是发 生在我们自身内部的沟通，它包括思想、情感和我 们看待自己的方式。
二、人际交往的基本原理
大学生人际交往的基本特点
❖ 1.交往愿望的迫切性 ❖ 2.交往方式的多样性 ❖ 3.内容的丰富性 ❖ 4.过程的渐进性
二、人际交往的基本原理
大学生人际交往的主要原则
❖ 1.平等原则 ❖ 2.诚信原则 ❖ 3.宽容原则 ❖ 4.求同原则
三、大学生交往障碍分析
（一）认知与交往障碍
❖ （3）光环效应
又称晕轮效应。是指在交往中人们常从对方所 具有的某个或某些特征而泛化到其他有关的一 系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象， 即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。
三、大学生交往障碍分析
❖ （4）投射效应 是指在人际交往中，把自己具有的某些特质加 到某人身上的心理倾向。
❖ （5）刻板效应 是指在人际交往中，人们习惯于机械地将交往 对象归于某一类群体，不管他是否表现出该类 群体特征，都把对该类群体的评价强加于他， 从而影响正常的认知，影响正常的人际交往。
一般而言，人际误解发生的原因有以下几点：一、 适度不对。二、方法不对。三、观念不对。
二、人际交往的基本原理
（二）人际吸引的基本规律
❖ 接近吸引律。它是指由于交往双方存在着接近 点而导致相互之间的时空距离和心理距离缩小， 因此产生相互吸引的规律。一般说来，能够产 生相互吸引的接近点主要包括时空接近、兴趣 接近、态度接近、职业接近等几个方面。
❖ 异性吸引律。男女之间由于性别和个性上能相 补相悦，因而最容易相互吸引。在异性吸引中， 男性更多地注重女性的身体特征，而女性则更 多地注重男性在人际交往中的品质特征。
❖ 强迫吸引律。 这是一种被动的吸引，即一个人 迫于某种需要或条件，不得不与对方交往。这 种吸引又分两种情况，一是为利害关系所驱使， 二是条件所限，别无选择，只好与之交往。
家庭供养者、专业人员。 ❖ 你的智力水平：逻辑性、反应能力、认真态度、思维性。 ❖ 你的强烈信念：共产主义信仰、对成功的信仰、爱国主
义信仰、对家庭的信仰、教育的信仰。
一、交往及其意义
（一）交往是人际关系实现的途径
❖ ⑴交往与人际关系 从动态来讲：交往是指人与人之间的信息沟
通和物资交换。从静态来讲：交往是指人与人 之间通过动态的相互作用形成起来的心理关系， 亦即通常所说的人际关系。从这个定义上看， 一方面，交往就是人际关系；另一方面，人与 人之间只有发生联系和作用，才能称之为交往。
交往，交往的目的是什么，把握交往的方向性。 ❖ （2）交往的广度。过度交往浪费时间和精力，交往面
太窄，不利于扩大视野，增长知识。 ❖ （3）交往的深度。谁该浅交，谁该深交，谁该拒交，
要做到心中有数。
课堂作业
根据以下四个区域，请举例说明。
❖ 相互理解的案例（杰亨利窗模型）
自己知道 自己不知道
别人知道 开放区
盲目区
别人不知道 隐藏区
未知区
符号）、调整性动作（点头、手势、变换姿势）、情感表 露、调适性动作（如谈话时看时间或手表）。 ❖ （3）眼睛中的信息。 ❖ （4）吸引力（理发、面部美容、化妆、衣着、颜色）。 ❖ （5）服装（制服、职业装、休闲装、化妆）。
四、建立和谐关系的交往艺术
2、把握适当的度 ❖ （1）交往的向度。对交往对象做严格选择，与哪些人
四、建立和谐关系的交往艺术
（三）应变的艺术－能进亦能退
❖ 1.保持应有的距离
四、建立和谐关系的交往艺术
日常生活中人与人之间的空间距离分为四类：亲密距离、 个人距离、社交距离和公共距离。
亲密距离：身体的充分接近或直接接触，只限于在情感联 系高度密切的人之间使用，如家中或僻静之处。而在拥 挤的公共环境中，人们的自我空间很小，彼此不得不通 过躲避别人的视线和呼吸来表示与别人的距离。
❖ 第三个规律：“即时距离与基础距离的可能不等值 律”，这是人际交往中的第三条规律。它通常可以 运用于交往活动的偶发事件中。例如，平时有很好 交情的两个好朋友，因一时误会闹了矛盾，这时好 的基础距离，便可能在短时间内暂时下降。但隔了 一段时间，人气消了，双方回升到原有的心理水平， 兴冲冲去找他朋友言归于好。
公共距离：是公开演说时演说者与听众保持的距 离，在公共距离范围内，人们已不能用正常的 说话语调来进行个人性质的谈话。这个距离不 适合进行人际沟通，而只适合于演讲。
四、建立和谐关系的交往艺术
1、非语言沟通 ❖ （1）辅助预言：伴随着口头语言的有声暗示[速度、音调、
音量、声音补白（嗯、啊、呀）]。 ❖ （2）形体动作：象征(胜利的符号)、说明性动作（大小
三、大学生交往障碍分析
❖ （6）线索偏差 线索偏差主要指对一些人的真正意图被假象所 迷惑，形成对人认知的错误现象。比如，有的 人为了讨好某人，或是为了达到某种目的而彬 彬有礼、非常热情，往往会影响人们的判断。
三、大学生交往障碍分析
❖ （7）权威效应 在其它条件相同的情况下，发自享有崇高威 望的信息源的信息，具有更大影响力。有人 做过这样一个实验：一个医道高明的眼科大 夫在远处拿着一张白纸，并告诉学生，纸上 某处似乎有一个黑点，你们只要一看见就举 手，结果几乎所有的学生都“看见”了黑点。 其实纸上并没有黑点。
个人距离：是朋友之间进行沟通的适当距离，这是个可以 隔断只在亲人之间适用的体热与气味交流，同时又可以 握手，并保持正常视觉沟通的距离，陌生人进入这个距 离会构成对别人的侵犯。
四、建立和谐关系的交往艺术
社交距离：用于正式社交场合，在这个距离范围 内进行沟通，不带有任何个人情感联系的色彩， 人们需要提高谈话的音量，需要更充分的目光 接触。适用于正式、庄重的气氛。
人际沟通（interpersonal communication）是在一 对一的基础上的沟通。
小组中的沟通（small-group communication）发生 在少数人员聚集到一起解决问题时。
公共场合沟通（public communication） 跨文化沟通（intercultural communication）即两个
课前导入
请你对下面的陈述快速做出回答。
❖ 你的外表和生理、心理状态： 健康、良好的心境、整齐、干净、时尚等。
❖ 你的社会特征： 决断、热情、有激情等。 ❖ 你所拥有的天分：艺术、音乐、运动、写作、演说。 ❖ 你的情绪和情感：幽默、气愤、恨、爱、满足 ❖ 你的社会角色： 大学生、家庭供养者、专业人员大学生、
二、人际交往的基本原理
❖ 互补吸引律。在人际交往过程中，当双方的个 性或需要及满足这些需要的途径正好成为互补 关系时，就会产生强烈的吸引力。互相补偿的 范围主要包括能力特长、人格特征、利益需要 以及思想观点等几个方面。互补吸引律在地位 不等、角色不同的上下级关系和家庭关系中体 现得最突出。
二、人际交往的基本原理
❖ 对等吸引律。在现实生活中，人们都喜欢那些 同样喜欢自己的人。
二、人际交往的基本原理
❖ 互惠吸引律。在人际交往过程中，如果双方能 够给对方带来收益、酬偿，就能增加相互之间 的吸引。这种互惠主要表现为感情互慰、人格 互尊、目标互促、困境互助、过失互谅等几个 方面，当然也包括物质上的“礼尚往来”，利 益上的“欲取先予”，道义上的“知恩必报” 等方面。