通化市物业管理办法

通化市物业管理办法
通化市物业管理办法
第一章总则
第一条目的和依据
根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，为加强通化
市物业管理，维护居民合法权益，保障社会安定有序，制定本办法。

第二条适用范围
本办法适用于通化市辖区范围内的物业管理工作，包括但不限
于住宅小区、商业办公楼、工业园区等各类物业项目。

第二章物业管理主体
第三条物业管理者
1. 物业管理者是指依法取得物业管理服务资质、接受业主委托，负责具体物业管理的单位或个人。

2. 物业管理者应当具备相应的管理能力和经济实力，确保履行
承诺，保证物业管理的正常运营。

第四条业主委员会
1. 业主委员会是物业项目内业主自愿组成的组织，依法行使物业管理的权利和义务。

2. 业主委员会应当由物业项目内的业主按比例选举产生，负责监督物业管理者的工作，维护业主的合法权益。

第五条物业服务企业
1. 物业服务企业是指依法注册的提供物业管理服务的企业。

2. 物业服务企业应当具备相应的资质，提供高质量的物业管理服务，保障物业业主的合法权益。

第六条物业管理机构
1. 物业管理机构是指依法设立的物业管理组织形式。

2. 物业管理机构应当依法运作，规范其管理行为，推动物业管理的科学化、人性化。

第三章物业管理行为
第七条物业管理服务内容
物业管理服务内容包括但不限于：
1. 日常维修和保养管理：负责物业项目内的日常设施设备维修和保养工作。

2. 环境卫生和公共区域管理：保持物业项目内环境的清洁和卫生，合理管理公共区域的使用。

3. 安全管理：组织并落实物业项目的安全管理措施，确保业主和居民的生命财产安全。

4. 客户服务管理：提供业主和居民的咨询、投诉、建议等相关服务，并及时处理反馈。

5. 收费管理：按照规定收取物业管理费，并做好相关账务管理工作。

6. 其他与物业管理相关的服务内容。

第八条物业管理费用
1. 物业管理费用由物业管理者按照相关规定收取，具体标准由业主大会决定，并向业主公示。

2. 物业管理费用必须用于物业管理服务的运行和维护，不得挪作他用。

第九条业主权益保护
物业管理者应当遵守下列原则，保护业主的合法权益：
1. 公平公正原则：不歧视任何业主，一视同仁地提供物业管理服务。

2. 信息透明原则：及时公示物业管理费用收取标准，向业主提
供相关服务信息。

3. 保密原则：依法保护业主的个人隐私，不泄露业主的个人信息。

4. 公共财产保护原则：妥善管理和维护物业项目内的公共设施
设备，确保业主共同享有。

第四章监督和处罚
第十条监督机制
1. 物业管理者应当接受业主委员会的监督，接受相关政府部门
的监管。

2. 业主委员会有权对物业管理者的工作进行监督，并提出建议
或要求整改。

第十一条违规行为及处罚
1. 物业管理者若有违反相关法律法规、违背业主利益的行为，
将受到相应的处罚，并承担相应的赔偿责任。

2. 违规行为包括但不限于：收取超过规定标准的物业管理费用、滥用职权、不履行管理职责等。

第五章附则
第十二条生效和修改
本办法自公布之日起生效。

对本办法的修改由通化市人民政府制定并公布。

第十三条其他事项
对于本办法未尽事宜，可参照相关法律法规的规定执行。

以上为通化市物业管理办法，请广大业主和物业管理者严格遵守，共同维护物业秩序和业主权益。

如有违法违规行为，将受到相应的处罚。