电子商务物流管理-PPT课件
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《电子商务物流系统》课件
运输管理系统
负责商品的运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
配送管理系统
负责商品的最终配送，包括送 货上门、安装调试等环节。
电子商务物流系统的功能
订单处理功能
接收和处理消费者订单，生成 物流指令和配送计划。
运输管理功能
对商品进行运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
效率。
供应链协同
实现供应链各环节的协同运作，提高 整体效率和降低库存成本。
可持续发展
注重环保和可持续发展，推动绿色物 流的发展，降低物流系统的环境影响 。
05
电子商务物流系统的应用案例
京东物流系统案例
京东物流系统概述
京东物流系统是中国电商巨头京东集团旗下的物流配送体系，涵盖仓储、配送、客服等环 节，为消费者提供高效、便捷的物流服务。
03
数据可视化
数据可视化是将数据以图形或图表的形式呈现出来，帮助人们更好地理
解和分析数据。在物流领域，数据可视化可以应用于运输过程监控、销
售分析等方面。
03
电子商务物流系统的运作模式
自营物流模式
总结词
企业自主管理物流运作
详细描述
企业通过自建物流配送系统，自主管理从订单处理、仓储、运输到配 送等各个环节的物流运作。
需要建立有效的合作机制和协调机制，以应对不同企业间的利 益冲突和矛盾；可能存在信息泄露和竞争风险。
04
电子商务物流系统的发展趋势与挑战
电子商务物流系统的发展趋势
智能化
利用大数据、人工智能等技术提升物流系 统的智能化水平，实现自动化、智能化的 订单处理、仓储管理、配送跟踪等功能。
全球化
随着跨境电商的快速发展，物流系统逐渐 向全球化方向发展，实现跨境物流的高效
电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务物流管理教材PPT(共 46张)
物流金融业务不是传统的抵押贷款或者质押融资， 这是因为它改变了传统金融贷款过程中银行、申请 贷款企业双方面的责权关系，
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
参与主体
买方
资金供给方，希望利用资金获得商品所有权
卖方
商品拥有者，希望以某一价格将商品所有权转让给买方
第三方物流
发货人和收贷人之外的专业物流企业，希望通过物流增 值服务获得收益。
运输
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
CHINA PA C
…
流通加工体系（F/S体系） 客户机/服务器体系（C/S体系） 浏览器/服务器体系（B/S体系）
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
功能结构
决策支持子系统 客交订统数 户易货计字 关管管管认 系理理理证 管 理
物流信息平台的特性
目的性 相关性 层次性 整体性 适应性
电子商务信息平台
商品信息发布 用户身份验证 在线客户，呼叫中心 … 其它平台接口 后台数据库
数字加密 认证中心 在线咨询 用户反馈
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
物流信息平台的结构
网络结构
Internet/Intranet网络构架
金 融海卫信客数 服关生息户据 务服检发服交
务疫布务换 仓 运 配 货 报结 储 输 送 代 关算
管 管 管 管 管管 理 理 理 理 理理
数据库管理子系统
决策层 管理层
协作层
业务层
数据层
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
物流信息平台的设计原则
扩展性原则 先进性原则 开放性原则 安全性原则 易用性和易维护性原则 可靠性原则 标准性原则
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
参与主体
买方
资金供给方，希望利用资金获得商品所有权
卖方
商品拥有者，希望以某一价格将商品所有权转让给买方
第三方物流
发货人和收贷人之外的专业物流企业，希望通过物流增 值服务获得收益。
运输
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
CHINA PA C
…
流通加工体系（F/S体系） 客户机/服务器体系（C/S体系） 浏览器/服务器体系（B/S体系）
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
功能结构
决策支持子系统 客交订统数 户易货计字 关管管管认 系理理理证 管 理
物流信息平台的特性
目的性 相关性 层次性 整体性 适应性
电子商务信息平台
商品信息发布 用户身份验证 在线客户，呼叫中心 … 其它平台接口 后台数据库
数字加密 认证中心 在线咨询 用户反馈
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
物流信息平台的结构
网络结构
Internet/Intranet网络构架
金 融海卫信客数 服关生息户据 务服检发服交
务疫布务换 仓 运 配 货 报结 储 输 送 代 关算
管 管 管 管 管管 理 理 理 理 理理
数据库管理子系统
决策层 管理层
协作层
业务层
数据层
科学出版社 《电子商务物流管理（第二 版）》
物流信息平台的设计原则
扩展性原则 先进性原则 开放性原则 安全性原则 易用性和易维护性原则 可靠性原则 标准性原则
物流电子商务管理ppt课件
集分权结合的各事业部分散管理组织形式
物流管理组织的基本模式
第一节 物流电子商务的组织管理
营业总部物流组织
物流项目组织
物流子公司结构
供运物流组织
产销一体化组织
公司总部物流管理的组织形式
第一节 物流电子商务的组织管理
全面掌握用户的需求情况。
建立稳定的资源基地和基本用户。
加强配送的计划管理。
建立与配送相适应的组织结构。
3
第四层（执行层）：涉及到日常的物流管理问题
4
企业物流战略的开发与设计
第三节 物流电子商务的战略开发
第三节 物流电子商务的战略开发
物流供应链管理 物流供应链管理的构造 确定物流供应链战略 绘制“物流供应链管理图” 制定物流供应链管理实施计划 消除物流供应链瓶颈 导入物流供应链活动的路径和管理机构
设置流通加工点的必要性。
01
设置流通加工环节的经济性。
02
投资决策和经济效果评价。
03
流通加工业务的投资管理
第二节 物流电子商务的运行管理
加工和配送结合。
加工和配套结合。
加工和合理运输结合。
加工和合理商流相结合。
流通加工合理化
第二节 物流电子商务的运行管理
物流电子商务活动的仓储保管管理
物流企业仓储作业流程 接运商品 验收入库作业 保管保养作业 出库检查作业 发运商品
首先，沃尔玛认识到有效的企业战略必然需要细节与整体之间的有力平衡。
其次，优秀战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、不易被仿效的市场位置。
确立物流电子商务在企业中的战略地位
第三节 物流电子商务的战略开发
实例二：
意大利的运动衣制造商Benetton利用连接于制造、仓储、销售以及他们服务的零售商中的一个高效的快速反应体系，在世界各地经销着数千万件服装。
物流管理组织的基本模式
第一节 物流电子商务的组织管理
营业总部物流组织
物流项目组织
物流子公司结构
供运物流组织
产销一体化组织
公司总部物流管理的组织形式
第一节 物流电子商务的组织管理
全面掌握用户的需求情况。
建立稳定的资源基地和基本用户。
加强配送的计划管理。
建立与配送相适应的组织结构。
3
第四层（执行层）：涉及到日常的物流管理问题
4
企业物流战略的开发与设计
第三节 物流电子商务的战略开发
第三节 物流电子商务的战略开发
物流供应链管理 物流供应链管理的构造 确定物流供应链战略 绘制“物流供应链管理图” 制定物流供应链管理实施计划 消除物流供应链瓶颈 导入物流供应链活动的路径和管理机构
设置流通加工点的必要性。
01
设置流通加工环节的经济性。
02
投资决策和经济效果评价。
03
流通加工业务的投资管理
第二节 物流电子商务的运行管理
加工和配送结合。
加工和配套结合。
加工和合理运输结合。
加工和合理商流相结合。
流通加工合理化
第二节 物流电子商务的运行管理
物流电子商务活动的仓储保管管理
物流企业仓储作业流程 接运商品 验收入库作业 保管保养作业 出库检查作业 发运商品
首先，沃尔玛认识到有效的企业战略必然需要细节与整体之间的有力平衡。
其次，优秀战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、不易被仿效的市场位置。
确立物流电子商务在企业中的战略地位
第三节 物流电子商务的战略开发
实例二：
意大利的运动衣制造商Benetton利用连接于制造、仓储、销售以及他们服务的零售商中的一个高效的快速反应体系，在世界各地经销着数千万件服装。
电子商务物流配送与管理课件(PPT52页)
05-24 22:54 532R 040478 卸车 正常 333288399725 快件到达青岛航空组正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-24 22:59 532W 066122 装车 人工 333175957733 快件在青岛流亭中转场装车准备送往鲁潍南
苑
中
转
场
(532W536XA0230)
存储的过程 在订货之前，库存处于最高水平，日常的需求不
断的抽取货物，直至该储存水平降为0。
思考：实际中这种存储模式是否可行。
在实际中，在存储没有降为0之前，就要开始启动订货程 序，在发生缺货之前完成商品储备。另外为了防止不确 定因素：运输延误、到货商品不合格、销售势头好，库 存周转加快等，都需要企业别外储备一部分库存（安全 库存）。一般情况下，为了确定最佳库存的管理模型需 要掌握每日存货增减情况和有关项目内容。因此确定合 理的库存是企业物流管理的重要内容之一。
(536WA536AB0600)
05-25 07:36 536AB 058070 卸车 正常 333236749766 快件到达鸢都点部正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-25 07:54 536AB 058070 派 件 出 仓 正 常 141374 准 备 派 送
05-25 09:14 536AB 141374 派 件 扫 描 正 常 141374 上 门 派 件
而ZARA公司做的则是整合供应链所有环节的大物 流。
ZARA作为一个西班牙的服装制造企业，正是最高的利 润和最低的成本进入中国。
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
14
5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务物流管理概述(共53张PPT)
供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流
生产物流
供应商
制造商
分销商
零售商
供应物流
废弃物流
销售物流
回收物流
销售物流 消费者
2、从物流服务的对象角度可以划分社会物流与企
业物流 ；
3、从物流活动的空间范围角度可以划分为国际 （全球）物流、国内物流和区域物流； 4、从物流活动的主体可划分为第一方、第二方、 第三方和第四方物流。
铁路货物运输
公路运输
水运运输
航空运输
管道运输
重点 难点
2.储存 在物流中，运输承担了改变商品空间状态的重任，
物流的另一重任改变商品时间状态是由储存来承担的。
库存是储存的静态形式。 库存主要分为基本库存和安全库存。 基本库存是补给过程中产生的库存。
重点 难点
3.包装 (1)包装的功能 包装具有保护商品、提高物流效率和传递信息三种功能 。
7.2.3 电子商务下物流的特点
1.物流信息化 2.物流网络化 3.物流自动化 4.物流智能化 5.物流柔性化
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
电子商务物流ppt课件完整版
介绍了电子商务物流系统的组成要素、结构和功能， 包括订单处理、库存管理、配送管理、退货管理等 子系统。
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流管理概述(ppt 59页)
6.1 物流的基本概念
• 6.1.3 物流的空间效用 • （1）从集中生产场所（空间）流入分散需求场所创造价值 • 现代化大生产的特点之一，往往是通过集中的、大规模的生
产以提高生产效率，降低成本。 • （2）从分散生产场所（空间）流入集中需求场所创造价值 • 与第一种情况相反的情况在现代社会中也不少见，例如粮食
6.3 物流的基本功能
• 4．储存的设施
• （1）贯通式货架系统储存。
• （2）“双合法”储存。
• “双仓法”储存是指给每种被储物都准备两个仓位 或货位，轮换进行存取，再配以必须在一个货位中 取出才可补充的规定，则可以保证实现“先进先 出”。
• （3）计算机存取系统储存。
• 计算机存取系统是指采用计算机管理，在储存货物 时向计算机输人时间记录，编人一个简单的按时间 顺序输出的程序，取货时计算机就能按时间给予指 示，以保证“先进先出”。
• 2001年对该定义叙述如下： • “物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，
以货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实 现高效率和低成本正向和反向的流动和储存所进行 的计划、执行和控制的过程。” • 到了2001年中华人民共和国国家标准GB/T183542001物流术语给物流下了如下的定义： • “物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实施有机结合。”
• 在铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、 电子运输这6种主要运输方式中，运输能力、速度、连续性、 运价、灵活性、可行性、可靠性、频率等参数上均有不同， 这些不同如下表所示。
6.3 物流的基本功能
6.3 物流的基本功能
• 6.3.2 储存的功能 • 1．储存的含义 • 储存是物流过程中的一种作业方式，内容包括对物
电子商务物流服务管理新ppt课件
成 本
服务 (c)服务水准上升，成本一定
物流服务水准与成本关系的类型
13
4．在降低物流成本的同时，实现较高水准的物 流服务（如图d）。
成 本
服务 (d)服务水准上升，成本下降
六、电子商务物流服务的内容
14
1、传统物流服务 2、电子商务下的增值性物流服务 3、物流服务内容设计案例
1、传统物流服务
17
美国凯利伯物流公司 （） 该公司公共型物流中心提供的服务内容包括：
JIT物流计划 合同制仓储服务 全面运输管理 生产支持服务 业务过程重组 专业化合同制运输 回程集装箱管理
七、电子商务物流服务方式的选择
18
1、几种新兴的物流服务方式 2、物流企业选择服务方式时应考虑的因素
成 本
服务 (a)服务水准一定，成本降低
物流服务水准与成本关系的类型
2.要提高物流服务水准，不11得不牺牲低水平的成本，听 任其上升。这是大多数企业所认为的服务与成本的关系 （如图b）。
成 本
服务 (b)服务水准与成本同时上升
物流服务水准与成本关系的类型
3.在物流成本一定的情1况2 下，实现物流服务水 准的提高。这种状况是灵活、有效利用物流成本 ，追求成本绩效的一种做法（如图C）。
物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要
意义
物流服务是有效联结制造商、批发商和零售商
的重要手段。
三. 物流服务的特性
7
从属性 即时性 移动性和分散性 需求波动性 可替代性
四、 影响物流服务的因素
8
缺货水平 订货信息 信息的准确性 订货周期的稳定性 特殊货运 交叉多点运输 订货的便利性 替代产品
备货保证 在订 库货 服截 务止 率时
服务 (c)服务水准上升，成本一定
物流服务水准与成本关系的类型
13
4．在降低物流成本的同时，实现较高水准的物 流服务（如图d）。
成 本
服务 (d)服务水准上升，成本下降
六、电子商务物流服务的内容
14
1、传统物流服务 2、电子商务下的增值性物流服务 3、物流服务内容设计案例
1、传统物流服务
17
美国凯利伯物流公司 （） 该公司公共型物流中心提供的服务内容包括：
JIT物流计划 合同制仓储服务 全面运输管理 生产支持服务 业务过程重组 专业化合同制运输 回程集装箱管理
七、电子商务物流服务方式的选择
18
1、几种新兴的物流服务方式 2、物流企业选择服务方式时应考虑的因素
成 本
服务 (a)服务水准一定，成本降低
物流服务水准与成本关系的类型
2.要提高物流服务水准，不11得不牺牲低水平的成本，听 任其上升。这是大多数企业所认为的服务与成本的关系 （如图b）。
成 本
服务 (b)服务水准与成本同时上升
物流服务水准与成本关系的类型
3.在物流成本一定的情1况2 下，实现物流服务水 准的提高。这种状况是灵活、有效利用物流成本 ，追求成本绩效的一种做法（如图C）。
物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要
意义
物流服务是有效联结制造商、批发商和零售商
的重要手段。
三. 物流服务的特性
7
从属性 即时性 移动性和分散性 需求波动性 可替代性
四、 影响物流服务的因素
8
缺货水平 订货信息 信息的准确性 订货周期的稳定性 特殊货运 交叉多点运输 订货的便利性 替代产品
备货保证 在订 库货 服截 务止 率时
《电子商务物流管理》-配套PPT课件(人民邮电出版社)02
借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物 流系统高效运转的保证。
16
2.1.4 物流信息管理
随着物流系统的发展，物流信息量会变得越 来越大，物流信息更新的速度也越来越快， 如果仍对信息采取传统的手工处理方式，则 会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不 能共享等瓶颈效应，从而造成整个物流系统 的效率低下。
• 物流信息 • 条码技术 • 射频识别技术 • EDI技术 • GPS技术 • GIS技术 • EPC—电子商品编码
2.1 物流信息
什么是信息？ 信息可以度量吗？
引导案例
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威 王约定，要进行一场比赛。 他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比 赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下 马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得 多，所以比赛了几次，田忌都失败了。
知识性。获得的信息应该是新的，或以前不知 道的。
时间性（时效性）。信息在特定的时间内或某 一时点上是有价值的，过时则失去价值。
滞后性。信息是数据加工的结果，信息必然落 后于数据。
共享性。与物质不同，信息可以被共享。
13
2.1.3 物流信息的概念
与物流活动（前面所讲到的商品包装、商品运 输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信 息。物流信息是伴随着企业的物流活动的发生 而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效 地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情 况。
以将条码应用于生产质量管理跟踪系统。通过这 一技术的应用，企业可以实现动态跟踪生产状 况，随时从计算机中得知实际生产的情况及生产 的质量情况，如，可以跟踪整机、部件的型号、 生产场地、生产日期、班组生产线、版本号、批 量和序号等信息。
2.3 射频识别技术
16
2.1.4 物流信息管理
随着物流系统的发展，物流信息量会变得越 来越大，物流信息更新的速度也越来越快， 如果仍对信息采取传统的手工处理方式，则 会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不 能共享等瓶颈效应，从而造成整个物流系统 的效率低下。
• 物流信息 • 条码技术 • 射频识别技术 • EDI技术 • GPS技术 • GIS技术 • EPC—电子商品编码
2.1 物流信息
什么是信息？ 信息可以度量吗？
引导案例
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威 王约定，要进行一场比赛。 他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比 赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下 马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得 多，所以比赛了几次，田忌都失败了。
知识性。获得的信息应该是新的，或以前不知 道的。
时间性（时效性）。信息在特定的时间内或某 一时点上是有价值的，过时则失去价值。
滞后性。信息是数据加工的结果，信息必然落 后于数据。
共享性。与物质不同，信息可以被共享。
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2.1.3 物流信息的概念
与物流活动（前面所讲到的商品包装、商品运 输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信 息。物流信息是伴随着企业的物流活动的发生 而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效 地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情 况。
以将条码应用于生产质量管理跟踪系统。通过这 一技术的应用，企业可以实现动态跟踪生产状 况，随时从计算机中得知实际生产的情况及生产 的质量情况，如，可以跟踪整机、部件的型号、 生产场地、生产日期、班组生产线、版本号、批 量和序号等信息。
2.3 射频识别技术
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第六章 物流管理
一个完整的电子商务交易过程一般都 包含信息流、资金流和物流。物流是信息 流和资金流最终实现的根本保证。物流在 电子商务过程中起着举足轻重的作用。电 子技术的应用促进了物流的发展，不发达 的物流又往往成为电子商务的“瓶颈”。 物流产业被认为是国民经济发展的动 脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国 现代化程度和综合国力的主要标志之一。
Logistics与Physical Distribution的差别：Logistics突破了商品流 通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始， 而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物 品回收等整个物理性的流通过程。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
3、运输 运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。 物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造 商品的空间效益和时间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。 运输扩大了经济作用范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化。 运输手段的发达也是产业发展的重要支柱。 主要运输方式： 铁道运输：陆地长距离 汽车运输：空间和时间上的自由度高，集散货物 船舶运输：大批量、长距离、廉价 航空运输：速度快，费用高 管道运输：流体运输，大量，廉价 4、储存(保管) 储存(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。 保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。 包括储存、管理、保养、维护等活动。 储存的主要设施是仓库。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
1、包装 包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过 程中不受损坏。 运输包装：使物品形成一定的单位，作业时便于处置。 销售包装：使物品醒目、美观，促进销售。 包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。 2、装卸/搬运 装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状 态和空间位置为主要内容和目的的活动。 装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方 向移动。 包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等。 配合运输、保管和包装活动。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
1、物流渊源
物流（Physical Distribution）一词 1921 年出现在美国。
1963年被引入日本。
1979年由日本传入我国。 1988年传入台湾。
1986年，美国物流管理协会（NCPDM；National Council of Physical Distribution Management）改名为CLM即The Council of Logistics Management。
第六章 物流管理
6.1 物流概述
FedEx 联邦快递公司，简称为FedEx，全球快运业 巨头。Federation express wiki.mbalib/wiki/United_Parcel_Service 联合邮递公司（United Parcel Service），简称UPS，世界上最大的航空 和陆地邮件运输公司。 56zg 物流中国网 logis/software/biaozhun.jsp 络捷斯特科技发展有 限公司
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.2 物流的分类
1、宏观物流与微观物流。企业物流、生产物流、供应物流、销售物
流、回收物流、废气物物流、生活物流
2、社会物流（第三方物流）和企业物流。
3、国际物流和区域物流。 4、一般物流和特殊物流。一般物流指具有物流活动共同 点和一般性的物流。带有特殊制约因素（如特殊应用领域、 特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备）的物流则 属于特殊物流范围。例如，按劳动对象的特殊性有水泥物 流，石油及油品物流，煤炭物流，危险品物流等；按物品 形体不同有超长超大产品物流；按装备及技术不同有集装 箱物流、托盘物流等。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
4、物流的价值体现
物流本身不创造物品的使用价值，但创造价值。物流活动 最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同 使用产品的消费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动， 实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而创造了场所价值、 时间价值和形质价值。 场所价值：通过空间位置的转移创造价值。长途贩运。 时间价值：①缩短时间差；②延长或制造时间差。（189只 金猪） 形质价值：主要通过流通加工改变物品的形状和性质、形成 一定产品价值的活动。如玻璃裁剪、钢材切割等。
2、物流的概念
管理派：美国物流管理协会，物流是对货物、服务及相关信息从起 源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制， 以满足顾客要求的过程。 企业派：物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及 运输有关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用。 日本：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时 间价值、场所价值的经济活动。包括：包装、装卸、保管、库存管理、 运输、配送等诸活动。 中国物流术语国家标准中对物流的定义是：物流是物品从供应地向 接收地的实体流动中，根据实际需要，将包装、装卸、搬运、运输、 储存、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的 过程。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
Hale Waihona Puke 3、物流含义的基本要点物流是物品物质实体的流动。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满 足社会需求的活动，是一种经济活动。 物流包括包装、装卸、搬运、运输、储存、保管、流通加 工、配送和物流信息处理等基本功能活动。 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质 的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时 间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，是它的普遍性。有物品必有物流， 物流无处不在，无时不在。
一个完整的电子商务交易过程一般都 包含信息流、资金流和物流。物流是信息 流和资金流最终实现的根本保证。物流在 电子商务过程中起着举足轻重的作用。电 子技术的应用促进了物流的发展，不发达 的物流又往往成为电子商务的“瓶颈”。 物流产业被认为是国民经济发展的动 脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国 现代化程度和综合国力的主要标志之一。
Logistics与Physical Distribution的差别：Logistics突破了商品流 通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始， 而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物 品回收等整个物理性的流通过程。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
3、运输 运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。 物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造 商品的空间效益和时间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。 运输扩大了经济作用范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化。 运输手段的发达也是产业发展的重要支柱。 主要运输方式： 铁道运输：陆地长距离 汽车运输：空间和时间上的自由度高，集散货物 船舶运输：大批量、长距离、廉价 航空运输：速度快，费用高 管道运输：流体运输，大量，廉价 4、储存(保管) 储存(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。 保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。 包括储存、管理、保养、维护等活动。 储存的主要设施是仓库。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
1、包装 包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过 程中不受损坏。 运输包装：使物品形成一定的单位，作业时便于处置。 销售包装：使物品醒目、美观，促进销售。 包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。 2、装卸/搬运 装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状 态和空间位置为主要内容和目的的活动。 装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方 向移动。 包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等。 配合运输、保管和包装活动。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
1、物流渊源
物流（Physical Distribution）一词 1921 年出现在美国。
1963年被引入日本。
1979年由日本传入我国。 1988年传入台湾。
1986年，美国物流管理协会（NCPDM；National Council of Physical Distribution Management）改名为CLM即The Council of Logistics Management。
第六章 物流管理
6.1 物流概述
FedEx 联邦快递公司，简称为FedEx，全球快运业 巨头。Federation express wiki.mbalib/wiki/United_Parcel_Service 联合邮递公司（United Parcel Service），简称UPS，世界上最大的航空 和陆地邮件运输公司。 56zg 物流中国网 logis/software/biaozhun.jsp 络捷斯特科技发展有 限公司
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.2 物流的分类
1、宏观物流与微观物流。企业物流、生产物流、供应物流、销售物
流、回收物流、废气物物流、生活物流
2、社会物流（第三方物流）和企业物流。
3、国际物流和区域物流。 4、一般物流和特殊物流。一般物流指具有物流活动共同 点和一般性的物流。带有特殊制约因素（如特殊应用领域、 特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备）的物流则 属于特殊物流范围。例如，按劳动对象的特殊性有水泥物 流，石油及油品物流，煤炭物流，危险品物流等；按物品 形体不同有超长超大产品物流；按装备及技术不同有集装 箱物流、托盘物流等。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
4、物流的价值体现
物流本身不创造物品的使用价值，但创造价值。物流活动 最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同 使用产品的消费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动， 实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而创造了场所价值、 时间价值和形质价值。 场所价值：通过空间位置的转移创造价值。长途贩运。 时间价值：①缩短时间差；②延长或制造时间差。（189只 金猪） 形质价值：主要通过流通加工改变物品的形状和性质、形成 一定产品价值的活动。如玻璃裁剪、钢材切割等。
2、物流的概念
管理派：美国物流管理协会，物流是对货物、服务及相关信息从起 源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制， 以满足顾客要求的过程。 企业派：物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及 运输有关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用。 日本：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时 间价值、场所价值的经济活动。包括：包装、装卸、保管、库存管理、 运输、配送等诸活动。 中国物流术语国家标准中对物流的定义是：物流是物品从供应地向 接收地的实体流动中，根据实际需要，将包装、装卸、搬运、运输、 储存、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的 过程。
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
Hale Waihona Puke 3、物流含义的基本要点物流是物品物质实体的流动。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满 足社会需求的活动，是一种经济活动。 物流包括包装、装卸、搬运、运输、储存、保管、流通加 工、配送和物流信息处理等基本功能活动。 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质 的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时 间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，是它的普遍性。有物品必有物流， 物流无处不在，无时不在。