市工商局2018年“3.15”国际消费者权益日宣传活动实施方案
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方位多角度拓宽维权渠道，紧密联系各项工作职责展开活动。（三）积极开展
法律、法规和消费知识宣传活动法律的普及宣传，对提高消费者的消费意识，
避免冲动盲目消费具有十分重要的意义。此，各级工商和市场监管部门在
活动中要加大法律宣传力度，采取集中培训和重点约谈等多种形式，集中宣
传《消费者权益保护法》《产品质量法》《商标法》等法律、法规，集中解读
门要按照市局的统一要求，结合本地特点和实际，加强与新闻媒体合作，突
出重点、集中开展形式多样，内容丰富的系列活动，营造良好的消费维权氛
围。（一）积极开展对消费维权工作成效的宣传活动突出宣传消费维权工作重
点和举措，充分展现工商和市场监督管理部门的工作亮点和工作成效，宣传
工作要创新方式方法和手段，通过基层采访，人物专访，在线访谈，专版专
栏等各种形式，充分宣传消费维权的经验做法和实际成效，展示基层消费维
权先进典型，组织开展系列专题报道，发挥先进典型的引领示范作用，加强
对诚信企业的宣传，鼓励企业自觉履行消费维权社会责任。（二）紧扣“品质
消费、美好生活“年主题抓住全社会关注“3.15”的有利时机，紧扣中消协“品质
消费、美好生活“年主题，要突出以人民日益增长的美好生活需要的重要任务，
《工商行政管理局部门处理消费者投诉办法》、督促经营者自觉履行法定义务，
引导消费者增强维权意识。三、加强组织领导，提高消费维权宣传效果各分
局、县市场监督管理局要强化组织领导，统筹制定可行的宣传活动方案，明
确任务和分工，领导重视、一把手亲自抓。要加强与新闻媒体、行业协会，
要积极关注和及时回应消费者对商品高质量服务的需求，有力维护消费者合
法权益，不断提高消费者满意度，进而推动供给侧结构性改革和扩大消费需
求，增强消费对经济发展的基础性作用。要根据本部门职能，围绕消费维权
社会共治的属性，积极动员各行业广泛参与开展“3.15”宣传活动，组织和邀
请当地有关社会团体、大型企业，事业单位参加各种形式的系列的活动，全
法律、法规和消费知识宣传活动法律的普及宣传，对提高消费者的消费意识，
避免冲动盲目消费具有十分重要的意义。此，各级工商和市场监管部门在
活动中要加大法律宣传力度，采取集中培训和重点约谈等多种形式，集中宣
传《消费者权益保护法》《产品质量法》《商标法》等法律、法规，集中解读
门要按照市局的统一要求，结合本地特点和实际，加强与新闻媒体合作，突
出重点、集中开展形式多样，内容丰富的系列活动，营造良好的消费维权氛
围。（一）积极开展对消费维权工作成效的宣传活动突出宣传消费维权工作重
点和举措，充分展现工商和市场监督管理部门的工作亮点和工作成效，宣传
工作要创新方式方法和手段，通过基层采访，人物专访，在线访谈，专版专
栏等各种形式，充分宣传消费维权的经验做法和实际成效，展示基层消费维
权先进典型，组织开展系列专题报道，发挥先进典型的引领示范作用，加强
对诚信企业的宣传，鼓励企业自觉履行消费维权社会责任。（二）紧扣“品质
消费、美好生活“年主题抓住全社会关注“3.15”的有利时机，紧扣中消协“品质
消费、美好生活“年主题，要突出以人民日益增长的美好生活需要的重要任务，
《工商行政管理局部门处理消费者投诉办法》、督促经营者自觉履行法定义务，
引导消费者增强维权意识。三、加强组织领导，提高消费维权宣传效果各分
局、县市场监督管理局要强化组织领导，统筹制定可行的宣传活动方案，明
确任务和分工，领导重视、一把手亲自抓。要加强与新闻媒体、行业协会，
要积极关注和及时回应消费者对商品高质量服务的需求，有力维护消费者合
法权益，不断提高消费者满意度，进而推动供给侧结构性改革和扩大消费需
求，增强消费对经济发展的基础性作用。要根据本部门职能，围绕消费维权
社会共治的属性，积极动员各行业广泛参与开展“3.15”宣传活动，组织和邀
请当地有关社会团体、大型企业，事业单位参加各种形式的系列的活动，全