做销售每天的工作计划PPT

异常情况处理
对订单变更、延误等异常情况及时处 理，并与客户协商解决方案。
客户满意度调查及问题反馈收集
满意度调查
通过电话、邮件等方式定期收集客户对产品和服务的满意度评价 。
问题反馈收集
鼓励客户提供问题和建议，以便不断完善产品和服务。
客户需求分析
分析客户反馈，了解客户需求和期望，为产品研发和服务改进提 供参考。
查看与意向客户的邮件往来记录，了解客户 需求、疑虑及沟通进展。
会议记录
查阅与意向客户的会议记录，总结会议讨论 内容、待解决问题及后续跟进事项。
电话沟通记录
回顾与意向客户的电话沟通记录，明确客户 意向、需求及下一步计划。
CRM系统记录
通过CRM系统查看意向客户跟进记录，了解 客户需求变化及历史沟通情况。
售后支持团队协同工作流程梳理
明确职责分工
建立沟通机制
确保售后团队成员了解各自职责，实现高 效协作。
定期召开售后团队会议，分享经验、解决 问题，提升团队凝聚力。
制定服务标准
培训与提升
统一服务标准和流程，提高客户满意度和 忠诚度。
组织售后团队成员参加培训，提升服务技 能和客户满意度。
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CATALOGUE
制定销售计划
为实现销售目标，制定详细的销售计划，包括客 户拜访、产品推广、活动安排等方面。
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时间管理规划
合理安排工作时间，确保每天的工作任务能够按 时完成，留出足够的时间进行客户跟进和维护。
THANKS
感谢观看
成交促成
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运用恰当的成交技巧，如优惠、赠品等，推动客户做出购买决
Байду номын сангаас策。
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CATALOGUE
订单跟进与售后服务保障
已签约订单进度追踪和反馈机制建立
订单信息核对
每日检查已签约订单信息，确保产品 、数量、价格等无误。
生产进度跟进
与生产部门保持沟通，了解订单生产 进度，确保按时交货。
物流信息更新
实时更新物流信息，确保客户掌握最 新货物动态。
目标可行性分析
评估每日销售目标的可行 性，确保目标既具有挑战 性又可实现。
目标调整与更新
根据市场变化和实际销售 情况，适时调整每日销售 目标。
重点客户分析与跟进计划
客户画像构建
深入了解重点客户的需求 、偏好和购买行为，构建 客户画像。
跟进计划制定
针对重点客户，制定具体 的跟进计划，包括沟通时 间、方式和内容。
做销售每天的工作计划
CATALOGUE
目 录
• 销售目标与计划制定 • 客户信息收集与整理 • 产品知识学习与更新 • 客户拜访与沟通执行 • 订单跟进与售后服务保障 • 个人能力提升与团队建设参与
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CATALOGUE
销售目标与计划制定
每日销售目标设定
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销售目标量化
根据月度和季度销售目标 ，将每日销售目标进行量 化。
公司官网
浏览潜在客户公司官网，了解 其产品、服务、市场定位等信
息。
新闻资讯
关注潜在客户相关新闻动态， 了解其最新发展、合作伙伴等 信息。
工商信息查询
通过工商信息查询平台，了解 潜在客户注册资本、经营范围 等信息。
竞争对手分析
分析竞争对手的客户群体，挖 掘潜在客户的共同特征。
意向客户沟通记录查看
邮件沟通记录
客户关系维护
加强与重点客户的沟通， 建立长期稳定的合作关系 。
销售策略与话术准备
产品卖点梳理
熟悉并掌握公司产品的核心卖点 和竞争优势。
销售话术准备
针对不同客户类型和需求，准备相 应的销售话术和解决方案。
销售技巧提升
学习并掌握有效的销售技巧，如倾 听、提问、引导等。
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CATALOGUE
客户信息收集与整理
新客户拓展途径挖掘
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行业展会
参加相关行业展会，收集潜在 客户名片，了解客户需求。
社交媒体
利用社交媒体平台，如 LinkedIn、微博等，寻找目
标客户并添加好友。
合作伙伴
与合作伙伴共享客户资源，获 取更多潜在客户信息。
行业协会
加入相关行业协会，参加会员 活动，结识潜在客户。
潜在客户信息搜集与整理
提前与客户沟通，确认拜访时间、地点和目的， 确保双方时间充裕。
见面准备
了解客户基本信息，如公司规模、行业特点、个 人喜好等，为沟通打下基础。
销售资料准备
携带产品资料、案例、合同等，以便客户更直观 地了解产品。
需求挖掘与产品演示技巧运用
需求挖掘
通过提问、倾听和观察，了解客户的真实需求和痛点，为产品演 示做铺垫。
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CATALOGUE
产品知识学习与更新
产品特点、优势及应用场景掌握
产品特点
学习并掌握产品的基本属性、功 能特点和使用方法。
产品优势
了解产品在市场上的竞争优势， 如品质、性能、价格、服务等。
应用场景
熟悉产品在不同行业和场景中的 应用，以便更好地满足客户需求
。
竞品分析及差异化卖点提炼
竞品分析
收集并分析同类产品的信息，包 括功能、价格、市场占有率等。
个人能力提升与团队建设参与
销售技能培训和分享活动参加
销售技巧提升
定期参加销售技能培训，学习并掌握最新的销售理念和技巧。
产品知识培训
深入了解公司所销售的产品或服务，包括功能、优势、竞争对手等 方面。
分享活动参与
积极参加团队内的销售经验分享活动，汲取他人的成功经验，不断 优化自身销售策略。
团队协作经验总结和分享
差异化卖点
根据竞品分析结果，提炼出本产 品与竞品的差异化卖点，以吸引 潜在客户。
行业动态关注及市场趋势预测
行业动态
关注所在行业的发展动态、政策法规 变化及市场竞争态势。
市场趋势
预测市场未来发展趋势，以便及时调 整销售策略和推广方案。
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CATALOGUE
客户拜访与沟通执行
预约安排及见面准备
预约安排
产品演示
根据客户需求，有针对性地进行产品演示，突出产品特点和优势。
价值塑造
将产品特点与客户需求相结合，强调产品能够为客户带来的价值和 利益。
异议处理及成交促成方法分享
异议处理
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针对客户提出的异议和问题，给予合理解释和解决方案，消除
客户疑虑。
成交信号识别
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敏锐捕捉客户的购买信号，如询问价格、交付周期等。
团队协作经验总结
回顾自己在团队协作中的表现，总结成功与不足之处，明确改进方 向。
团队协作问题反馈
向团队成员反馈在协作过程中遇到的问题，共同讨论解决方案，提 升团队整体协作效率。
分享成功案例
将自己在团队协作中取得的成功案例进行分享，为团队提供可借鉴的 经验。
下一步工作计划制定
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明确销售目标
根据公司整体销售目标和个人实际情况，制定具 体的、可衡量的销售目标。