锁销策略浅谈
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神奇的锁销策略,让你的利润立刻翻倍
众所周知创业是一条艰辛而又不可能回头的路,做生意更是科学化的工程,很多人创业祈祷靠“运气”致富,而我却选择另一条更加可控的道路,就是“思维”致富,接下来......
我将与你分享关于锁住客户的3个实用策略,很久以前,我们大脑里做生意就是流量思维,来个客户,卖给东西给他,赚到利润,然后......
就“拜拜”了,导致我们中国95%以上做生意的人,都是在做千人吃一遍的生意,有客户,但用户抓不住客户,在那个物质缺乏的时代还行,而今......做“流客”生意的创业者,再无可能发家致富了,如今做生意,一定要做“一人吃千遍”的生意,只要......
这个客户跟你有了第一次成交,你就必须抓住这个客户,同时多次卖东西给他,从而获取这个客户的终身价值,而放大客户终身价值的有效策略,叫:锁销,顾名思义就是:一次锁定客户的多次消费。
看名字你可能大概知道一个方向,但是执行细节,思维的差别,才是营销新手与高手的分水岭。
很多人看到会员卡,就感觉是老招式了,能有什么特别的?但其实很多人只知道充值办卡打折,却不知道会员卡的秘密精髓,一共三个,请看:
1,锁住客户;
如果你是开咖啡店的,你试想一下,如果一个用户张三拥有了你们的卡,里面还有钱,当他走到楼下想喝咖啡的时候,而旁边有3家咖啡店,他会
选哪家,99%的概率是选择你家,你要知道单位平方空间内,用户是有限的,去你家喝咖啡的人多一个,旁边店就少一个,所以......
思考一下,你的客户为什么总在别人家消费?(待会解决)
2,存留资金:
办理会员卡一般都要充值,而充值的钱是用户未来消费的,所以你试想一下,如果你让一堆人存了钱在你这里,而他们是慢慢来用,而在用的时候还有人陆续存进来,会怎么样?
听上去是不是有点像银行?不错,如果......
你可以让店铺里面的会员卡循环起来,那么你手头就会有足够的现金流,能做什么,不用我教你吧?
3,遗失利润:
这个是最多人看不见的,会员卡很多时候用户不会消费的那么刚好,大部分时候都会消费的还剩几十,上百元,而这些钱可能永远不会被消费,我就有很多卡上这样,更加神奇的是,数据显示会员卡有3-5%的遗失率,也就是丢了,反正不知道怎么就丢了,或者搬家了,那么卡里的现金就成了店铺的永久利润,千万不要小看这一点哦!那么好了,我们知道让客户办会员卡对于店铺来说只有百利,而无一害,对吗?那怎么让客户充值办理呢?大部分老板,都选择了用充值多少送多少,或者充值打折的策略,结果你也知道,效果微乎其微,屡遭客户拒绝,怎么办呢?
有没有一种策略,只要提出,客户都忍受不了,一定要充值呢?
答案是:有的,接下来我要给你分享3种策略,虽然说不能100%成交办卡,但是也能去到50%左右,而去操作简单,分别是......
1,预存白送策略;
2,首单免费策略;
3,消费返现策略;
办卡策略有很多,而我在咨询中给客户用的最多的策略,就是上面这三个,接下来,我一个个为你揭秘:
1,预存白送策略;
一家新开业的水果店,如何使用“预存白送策略”在一周之内瞬间回笼资金60万,并且让小区内的其他水果店无法生存的?方案很简单,如下:
预存16元,送8个装红富士苹果一箱,预存100元,送16个装的猕猴桃一箱,预存500元,送5斤装车厘子一箱,预存金额仍然可以随时使用,送的水果等于是白吃的,你可能在思考,这样做不亏吗?
这样做,不仅不亏,还赚钱,还锁客,还回笼了大量资金,如果你想知道这其中玄机,请听我一一道来,故事还是要回到......
2015年底的一个饭局上,我与爱果园的孙总认识了,他为人很有气度,同时又很谦虚,吃饭聊天的过程中,他说有一个新项目准备启动,开连锁水果店,我本人对大投入的实体项目,通常都比较谨慎,由于......
他人不错,我就多问了几句(因为我不想一个好人失败),我说:
你的水果店准备开在哪里?商场、路边、小区?
你的水果店定位卖什么品质的水果,人群是什么消费水平?
每家店铺你准备花多少钱装修,铺多少货,日常开支多少?
开店之后,你如何确保你的客流+现金流?如何确保成功?
这些问题抛出之后,他有点回答不过来,其他几个朋友,看气氛有点尴尬,就说“智多星兄弟是个营销高手,不如孙总,你让他给你指点指点?”
孙总说:好呀,那辛苦兄弟了。
我说:孙总,我们初次见面,感觉你人不错,我希望你的项目成功率更大,所以刚刚才问了这些问题,希望你不要介意,我认为......
如果要投实体项目,要么钱是别人的,要么用别人的店,要么开店一个月就能回笼资金,要不然风险都很大,所以.....
用传统模式开连锁水果店肯定不行,你想想,投资一个店20多万,然后还要请人,进水果,然后慢慢卖,你要卖多久才能赚回20多万?
而且也没有什么特别的竞争力,因为别人也是这么干,你说对吧?
思考了5分钟之后,我按照万能公式,给孙总出了一套营销方案,当场听完的朋友都目瞪口呆,都说要加入开一家分店,并且落地执行后,在一周之内回笼了60万的资金,太不可思议了,怎么做的呢?
你想知道吗?
好了,不卖关子,直接进入方案正题:
1、爱果园只开在1万人以上的成熟小区;
为什么这么设计呢?原因很简单,因为水果店开在不同地方,竞争环境是不一样的,你试想一下,如果水果店开在路边,请问你知道买水果店人是从哪里来的吗?
几乎很难,因为是流动性的,但是......
如果水果店开在小区呢?85%以上的购买用户,都是小区里面的住户,虽然也有流动,但概率小一些,这样如果我们抓住一个客户,如果一直让他来复购,客户终身价值就很大,对吧?
2、爱果园定位卖高端进口水果,国产为辅;
进口水果溢价更高,利润也更高,进来的人群就对价格敏感度不强;
3、三点爆破式的营销方案,快速圈人,回笼资金,锁定客户;
这里是重点中的重点了,我让他做一个传单,但注意·····这不是普通的传单,而是带有直复式营销思维的传单,如下图:
这个传单简洁明了,主题明确;试业预存(解释原因)
①试业预存16元,免费送红富士苹果一箱(8个装)
②试业预存500元,免费送智利进口车厘子一箱(5斤装)
③试业预存100元,免费送黄肉奇异果一箱
为了增加稀缺性+紧迫感,在传单里设计了“只送100箱”
苹果一箱是28元,车厘子一箱是398元,奇异果是98元;这个时候我有一个问题想问你,如果是你,你在小区收到这样的传单,你会不会响应?如果你是男人,我可能不敢打包票,但是如果你是女的,我敢说,你会疯狂,特别的宝妈,对吗?
我不知道你有没有看出这个策略的神奇之处,你可能在思考,这样做不亏死了吗?
当然不是,这样做绝对不亏,并且可以轻松打败小区里的其他水果店,你知道吗?
区域市场的战争,饼几乎的恒定的,所以如果你多吃,也就意味着别人少吃,所以谁能锁住客户,谁就是赢家,你看......
这个策略的神奇之处是,获取用户+成交+锁销于一次完成,怎么理解呢?你试想一下,当人们收到传单,就在小区,小区就这么大,走几步就到店里,充值16元,就可以免费领一箱苹果回去,16元任然可以消费其他水果,这不是天上掉馅饼吗?
当你下次还要买水果的时候,请问你会去哪家店铺?当然是还有16元消费卡的那家了,对吗?
更神奇的是,你进店铺之后,营业员会鼓励你多充值,因为充值是可以叠加送产品的,例如:
你充值616元,你就可以一次拿三箱水果回去,一箱苹果,一箱车厘子,一箱奇异果,并且616元任然可以使用,很多人会想......
反正以后也要吃水果,先充值了,后面慢慢消费,这次还可以拿3箱喜欢吃的水果,太划算了。
那这样会不会亏本的,答案是不会,因为你充值的钱如果不消费,那么对于店铺来说是纯利润,那么如果你回来消费呢?
616元全部正价消费进口水果,这里是不是有利润呀?这个利润刚好能填平第一次送他吃的水果的成本即可,理解了吗?
就这样,一周之内充值了6000多个客户,大大小小的充值加起来,回笼了60万的资金,当然这还没有结束,后面......
我让他搭建了一个公众号的系统,然后把客户全部导到云端,然后在系统里面可以直接下单,送货上门,并且系统里添加一些日常消费品,柴米油盐等产品,相信你了解为什么这么设计吧。
2、首单免费策略;
我要与你分享的这招,曾经帮助我一名在广州的弟子实现了扭亏为盈,她是做“串串刷刷锅”的,有一天她突然找到我,说店铺生意不太好,把我请到她店里,于是····
经过一番实地洞察后,我给了他很多策略,而其中关于“锁销”部分,我建议她用的是“首单免费策略”,到底怎么个免费法呢?
其实很简单······
当客户买单结账的时候,收银员就跟他说“先生,其实你今天的消费是可以免费的,你知道吗?”,这个时候一般客户会问“怎么免费?”,很简单······
今天你消费的100元,只需要充值300元,办理一张我们这里的会员卡,你今天的消费就可以免费了,并且这300元在未来仍然可以消费使用,不仅如此·····
还送你300元的礼品,其中包括:免费洗车卡一张,免费洗头卡一张,免费洗牙卡一张,免费水疗卡一张等,总价值300元;
请问这样的“办卡主张”你能拒绝吗?可以自信的说60%的人都无法拒绝,为什么呢?我们来看一下······
第一:当人们准备掏钱的时候,你告诉他可以免费,这是巨大的刺激,因为感觉立刻省了钱;
第二:消费100元,充值300元可以免单,这个比例差距不大,如果说充值1000元,免去100元,很多人会考虑,所以这里有一个公式:就是充值消费金额的3倍免单,是一个平衡点;
第三:这样做不亏钱吗?当然不亏钱,只要你的毛利大于50%以上都可以做,我们来算一下账目,100元的消费,成本50元,而充值300元,如果按价消费就有150元的利润,减去第一次免单的50元成本,那么还赚100元,你算清楚了吗?
第四:充值300元,送300元的礼品从哪里来,要成本吗?答案是:全部免费,从其他商家那里整合而来,因为他们也需要流量;
这样一来,客户不仅被你锁定了他未来的消费,而且你也回笼了资金,记住钱在哪里,心就在哪里,你只有锁住了他的钱,才能锁住他的心;
3,消费返现策略;
如果你不是很急着要现金流,而是急于如何锁住用户的长期消费,那么接下来我要分享的这个策略,将你是闻所未闻的······
不管你是做什么呢?你只需要让你的销售员、客服或者服务员对客人说,今天只需要花5元办理一张会员卡,然后你这次,乃至以后每一次消费的20%,都会返回到卡中,然后直接当现金使用,举例:
就拿这次消费来说,你消费了300元,那么就会有60元返回卡中,下次你购物就可以直接使用了,非常划算,办一张吧?
就这么简单,办卡的5元都分给你的服务员,他一定会一个不漏的去推荐给客户,而消费的20%返回卡中,他下次来消费才能抵扣,不来消费你等于啥也没有损失,来消费你又可以赚一笔,何乐而不为呢?不仅如此······每次消费完,会员的卡中总有钱,所以他就一直被你锁销,而不会去你的同行那里消费了,听到这里,不知道我说明白没有?如果没有,建议你反复看几次·····。