浅析高校图书馆真人图书馆服务实践——以上海电力学院为例
浅析高校真人图书馆的服务策略
浅析高校真人图书馆的服务策略浅析高校真人图书馆的服务策略高校范畴内的真人图书馆，是新颖特性的服务途径。
院校以内的同学，经由图书查验及阅览，能拓展原有的视野，获取科目认知。
伴随信息传递，传统架构下的图书馆，很难适应变更着的同学需求。
真人图书馆预设的新颖理念、服务范畴中的关联策略，都凸显了成效性。
本文明辨了真人图书馆特有的根本理念、平日以内的服务侧重点。
这样做，便于拟定实效特性的进展对策。
高校真人图书馆;服务策略;有效对策院校建构的真人图书馆，邀请了带有专业认知的志愿者，担任图书馆特有的管理者。
他们经由读者互动，创设了交流时机，提升高校框架以内的凝聚力。
真人图书馆依凭独有的人才优势，针对院校同学，开展新颖特性的真人服务。
这种直接互通及交流，促动了关系进展，突破惯用模式的弊病。
接续的进展中，有必要经由实践摸索，创设更适宜的新路径。
一、解析服务特性真人图书馆把接纳的志愿者，当成认知传递依凭的载体。
以人为书特有的本源理念，拓展了馆内存留的书籍资源。
纸质范畴内的旧有资源，拓展成新颖特性的数字资源、活体承载着的认知资源。
这样做，为前来的同学，供应了多样态势下的选择，也添加了互动特性。
平常的馆内借阅，从惯常见到的单向传递，变更成双向架构内的互通交流，带有明晰的唯一性。
真人图书馆依凭的真人载体，不同于旧有的书籍载体，因为真人带有不可复制这样的特性。
馆内范畴的真人图书，带有立体架构中的鲜活特性;平日以内的阅读，是动态态势下的对话阅读。
这样做，缩减了传递及接纳的距离，增添现场情形下的真实体悟。
个性化特性的阅览内容，供应给不同范畴的读者;选取出来的关联问题，也带有明晰的针对特性。
即时设问及接续的回答，与同学需求契合，是同学渴盼着的交流途径。
二、服务路径的局限高校预设的真人图书馆，依托着独有的优势，展开规模偏大的图书服务。
真人图书馆独有的属性之一，是凸显出来的公益特性。
然而，建构起来的这种图书馆，还缺失足量的金额保障。
搜集得来的微薄费用，很难维持住平日以内的供应服务。
浅析新时期高校图书馆的服务
浅析新时期高校图书馆的服务高校图书馆作为高校的重要支柱之一，是整个学校的文献信息的中心和集散地，其价值是通过不断完善服务方式、持续满足读者的需求来实现的。
为读者提供最优质高效得服务是高校图书馆一切工作的根本出发点和最终归宿。
因此，高校图书馆如何适应不断变化的新形势，建立有竞争力的、可持续的服务体系，已成为高校与广大读者共同关心的问题。
标签：高校图书馆服务问题措施进入21 世纪，随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，为此，图书馆管理与服务水平日益显示其重要性。
在当今网络时代，高校图书馆的服务对象和用户需求发生了很大变化，因而其服务内容、服务手段和服务方式也必然要随之发生变化，从这个意义上讲，探讨新时期高校图书馆的服务体系，更好的确保图书馆发挥自身作用和功能，具有十分重要的现实意义。
一、目前高校图书馆在阅读服务方面需要重视的几个问题近几年来，我国高校图书馆事业发展迅速，无论在馆藏资源或者是设备投入都得到极大的加强，但是仍有不少读者在欣喜于图书馆的现代化设备和海量的馆藏资料时，却茫然于图书馆参差不齐的管理和服务。
目前高校图书馆在阅读服务方面存在以下几个方面的问题。
1.阅读环境还有待净化虽然相继出现了现代化的图书馆大楼，但却普遍缺少了些以人为本的气息。
部分图书馆忽视了其文化休闲性，缺乏新鲜的空气和美丽的绿色植物，不能及时给读者以缓解疲劳的环境，增加沉闷、单调之感。
2.管理制度有待加强目前高校图书馆的管理制度，大都是从有利于图书馆的文献保护和管理而出发而不是有利于读者阅读考虑，缺少人性化，这都引起了很多读者的误解和质疑。
3.个性化服务还存在很多局限性图书馆还没有完全做到以人为本，因人而服务。
新时代的大学生读者，特别是80后和90后的读者，比较喜欢自主性学习、自助性的浏览和休闲性阅读，并希望有一个与人沟通交流学习感受的氛围，但很多图书馆依然停留在严肃、传教式的单一服务上。
4.高校图书馆员的现状难以令人满意一方面，馆员队伍构成复杂，水平参差不齐，知识结构不尽合理；另一方面，一些学校的领导对图书馆不够重视，馆员的社会地位和经济待遇相对偏低，影响了图书馆员的精神面貌和工作态度。
高校图书馆读者服务工作实践与反思
，
一
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ｌ — ２６
关键词： 高校 图书馆； 读者服 务 ； 参考 咨询服务
读者是图书馆的生命之 源 ， 图书馆一直 以 永久性磁条进行改造 ， 采用充消磁 ， 实现藏 、 、 钟讲 座” 根据图书馆馆员专业 情况 。 借 ， 开展精 品 更好地为读者服务为己任，在 图书馆发展的历 阅 、咨询一体化的开放式 管理 ，为今后通借通 化学科服务，为学院科研立项教师提供 检索服 史潮流中 ， 继承传统服务优点 ， 顺应时代发展潮 还 、 自助借还服务奠定基础。 务等。 流， 在读者服务工作中不断拓新改革 ， 为给读者 ２不断强化参考咨询服务 ２ 注重交流与反馈、 ＿ ３ 评价与分析 提供最满意的服务而不懈努力是 图书馆人追求 参 考咨询 服务是 图书馆 服务 工作 内容之 设立读者意见箱 、 定期 开展读者问卷调查 的 目标 。 参考咨询工作也 已成为图书馆现代化水平 （ 质与 网络问卷结合） 纸 、联合各部门召开读者 印度图书馆学家阮冈纳赞的《 图书馆学五 评价标识之一。参考咨询服务工作应该是一个 座谈会 、 下系走访不同读者群等 ， 我馆全方位建 定律》 指出 ： 书是为 了用的 ； 每个读 者有其书 ； 每 系统 的、 断创新 的工作 ， 不 在搬人新馆 之初 ， 虽 立多种读者交流和反馈平 台，及时了解读者真 本书有其读者 ； 节省读者的时间； 图书馆是一个 读者借阅量逐年攀升 ， 但参考咨询工作 内容仅 实需求 ， 听读者意见 ， 图书采购 、 倾 在 延长开馆 生长着的有机体 。 明确指出图书馆的“ 这 以读者 限在咨询服务及代查代 检 ，服务方式也较为单 时间 、 发 自习室刷卡系统及存包柜预订系统 研 为 中心” 的观点 。读者之于 图书馆 的重要 ， 不但 多数依靠到馆咨 询 ， 再者 ， 因在设备 、 源、 等许多服务项 目都是应读者需求而做 出调整和 资 在各图书馆 的理念体系中有所体现 ，而且 也融 服务上相对落后 ，致使很长一段时间读 者根本 设计 。此外 ， 组建大学生读者 委员会 ， 参与图书 会 贯通 于 图书 馆 发展 过 程 及 图 书 馆 各 项 实 际工 不了图书馆的资源和服务 内容 ，也不信 任图书 馆的管理 、 反馈读者最真实需求 、 宣传图书馆服 作中。 院图书馆实现 自动化 、 我 网络化管理相对 馆 ， 随着用户需求及信息技术的发展 ， 参考 咨询 务 内容及理念 ， 在图书馆开展 的“ 悦读 ・ 和谐” 世 较 晚。读者服务也经历了 “ 重藏轻用到藏用并 服务 日益成为读者服务工作的主导 和主要承担 界读书 日宣传活动、 迎五 四图书馆宣传 活动 、 新 进、 更重在用 ” 的发展时期 ， 从传统 手工操作到 者 ， 如何能发挥参考咨询职能作用 ， 将读者服务 生馆前培训等多项宣传交流中起到重要作用 。 实现 自动化 、 网络化管理， 从单一 以借阅为主的 工作再上新 台阶 ， 更切实为读者服好务 。 一直是 服务 与评价并存 ，有评价才能不断调整服 读者服务模式到今天多种服务形式并存的联合 我们思考的问题。 务模式 和方法 ， 从而更好开展 服务 ， 在读者服务 服务 ，由被动等待读者来馆到经常下系主动为 ２１ ． 参考咨询形式多样 工作稳步开展基础上 ， 我馆将工作侧重 向评价 读者服务 ， 在不断的变革挑战 中， 读者服务 工作 应读者需求及新技 术在 图书馆的应用 ， 开 分析倾斜 ，由参考咨询部及采编合作重点对馆 顺应 时代 发展需求 ， 在服务 内容、 形式、 层次上 展 了多种形式参考咨询服务 ， 其咨询方式包括 藏资源架构 、 文献利用 等内容进行调查评价， 根 都 有 质 的 飞跃 。 当面咨询 、 电话 咨询、 表单咨询 、 时咨询等不 据分析报告调整服务内容 ，从而指导图书馆实 实 ｌ 服务设施和服务方式顺应 发展需求 同方式 ， 以满足不 同读者的不 同咨询需求。 利用 际工作。 ２０ ０ １年， 随着 图书馆新 馆的落成 ， 我院图 计算机技术 ，在 图书馆 主页设置 “ Ｑ服 务热 Ｑ 要建设高水平大学 ，与其对应 的必然要建 书馆完成完成 了４ 余万册书刊 回溯建库 ， ０ 实现 线” 打破咨询是咨询部工作 范围的观念 ， 部 立高水平 的图书馆 ，而建立高水平的图书馆必 ， 各 了由手工操作向 自动化、网络化管理的重大转 主任共 同承担咨询服务 ， 咨询工作实行 “ 首问负 然要有先进 的办馆理念 ， 丰富的资源 ， 科学的管 变， 对读者实行开架借阅服务 ， 并利用电子阅览 责制” 多部 门合作解决咨询问题 ， ， 即首个负 责 理方法 ， 专业化的服务 ， 只有这样才能及时提供 室向读 者开展 光盘检索及电子资 源检 索服务 ， 解答读者咨询的馆员负责全程任务解答 ，若遇 方 向性 的学科动态 。 提供针对性强、 专业 化强 的 创建 图书馆门户网站 ， 利用网站开展多项服务 。 到不 了解或无法解决 内容 ，由其他部 门协助解 资源和服务。面对群 、 读者需求不断变化、 息 信 “ 借阅” 藏 一体 化及 自动化管理 的实现 ， 不但节 决 ， 给予读者对大 满意度 ，Ｑ “ Ｑ服务热线 ” 设置 技术飞速发展 ， 读者服务也必然要应发展需要 ， 省 了图书馆人力 ， 更提 高了馆员及读者借阅效 后 ， 读者在线咨询量明显攀升 。 不断创新 ， 只有创新才有发展 ， 通过对十年来我 率， 使馆藏 书刊 、 电子资源 的利用率飞速上升 ， ２ 逐步拓展服务内容 ， ． ２ 开展联合咨询服务 馆读者服务发展的 回顾和思考 ， 作为高校图书 因当时采用定点还书方式 ，虽对图书人藏窜库 高校图书馆资源资 源经费紧张是一直 图书 馆在读 者服务工作要在踏实稳 步开展基础服务 现象有所避免 ， 但却为读者还书带来不便 。 馆发展 的一个瓶 颈，随着互联 网技术 的不断发 的前提下 ， 开拓创新 。 以读者满意度作为衡量标 随着计算机技术 、 网络通信技术及多媒体 展 ， 图书馆 在资源 占有上不可能达到 ｌＯ 因 准和依据 ， Ｏ ％， 倡导馆内分工协作并存 ， 馆际紧密协 技术 的在图书馆的广泛应用 ，高校图书馆读者 此应加强高校馆 际合作 ， 开展联合 咨询服务 ， 实 作 ， 开放 、 用 科学 、 专业 的理念 去实践提升读者 服务工作也因此产生深刻变革 ，围绕读者需求 现资源共建共 享。２０ 年 ， ０ ８ 我们 与北 大和吉大 服务层次和水平 。 及新技术 的应用 ， 以读者 为中心 ， 不断进行管理 签订 了 Ｃ ＬＳ及 Ｃ Ｓ ＡＩ Ａ ＨＬ馆际互借 ／ 文献传 递 参考文献 创新 、 技术创新 、 服务创新 。根据读者需求及我 协议 ， 在投入大手笔宣传培训 ， 也因学校教学科 『１ １陈琼华． 网络 环境下读 者服 务的 实践与思考 馆发展需要 ，我馆进行 了馆舍布局二次改造重 研水平 发展需求 的刺激 ，馆际互借 ， 献传 递 Ｌ ． 馆 学研 究，０ ３４ 文 玎图书 ２ ０ ，． 新规划馆藏分布 ， 使其更利于读者阅览。２０ 服务发展迅速 ， ０８ 由最初 的一年也完成不了 １笔， ｆ１ 雯 ． 杜 定 友 的 读 者 服 务 观 咖． 西 图 书 馆 ２刘 论 江 上千笔 ，弥补了馆藏资源不 学 刊，０ ０３ 年， 应教育部水平 评估契机及图书馆发展需要 ， 到后来 的几百笔 ， ２ １．． 在原有馆舍基础上进行扩建 ，图书馆正式划分 足， 使读者资源获取渠道更便捷 ， 有源可依。此 ｆ１ 晓英． ３付 高校 图书馆读 者服 务工作 的创 新与 为读者借阅区及办公 区两大区域 ，在此及后续 外 ，我们经常与黑龙江省内乃 至国内高校及公 实践—— 以清华 大学 图书馆 为倒 ｆ． Ｊ 因书情 报 】 发展中， 我馆围绕 “ 以人为本 ， 服务至上 ， 资源共 共 图书 馆 联 系 ， 与东 北 林 业 大 学 图 书馆 、 如 哈尔 工作 ．０ ９１ ２ ０ （） ． 享， 全面开放” 的办馆理念 ， 切实 以读者为 中心 滨师范大学图书馆 、 哈工大图书馆 、 国家 图书馆 ｆ１ 惠平 ． 业 图 书 馆 知 识 服 务 的 创 新 ｍ． 书 ４周 专 图 在 管理 和 服务 上 不 断 改 进 ， ， 馆 时 间最 大 限 等建立合作关系 ， 如 开 开展联合咨询服务 。 作为高校 馆 界 。０ ９ ． ２ ０ ． ４ 度 延长 ， 开馆 时 间 １２小 时 ； 强 了 图 书馆 环 图书馆 一重要的职能是教育 ，要为教学科研服 周 １ 加 境设施 、 精神文化建设 。 为读者提 供舒适 、 整洁 、 务 ， 因此利用本馆资源及馆外资源 ， 使读者服务 自由的阅读环境 ； 实行借还分开 ， 设置还书处和 逐 渐 走入 教 学 科 研 ， ， 院一 直 未 开 设 文 献 检 如 我 总 服务台 ，解决读 者定 点还书 难 问题 ；增 设 索课 ，经过申请 ，文献检索课列入学 院教学计 Ｏ ＡＣ检索机及免费网络资源检 索用 机 ，并对 划 ； Ｐ 每年对新生进行馆前培训 、 开展 馆员“ 刻 一 责 任 编 辑 ： 明月 胡
真人图书馆在国内高校图书馆的应用思考
真人图书馆自2008年引入我国以来，学界对其研究日益升温。
笔者以“真人图书馆”为主题，在CNKI中检索，共检到目标记录336条，其中2013—2016年的记录286条（截至2017年1月30日），占文章总数的85.1%。
通过对发文作者及其单位开展活动情况的调查，笔者发现，发文作者大多以旁观者身份，采用网络调查、文献研读等方法对真人图书馆开展研究，少有以实践者身份对真人图书馆进行论述。
对此，本文将从实践者的视角对我国高校图书馆的真人图书馆活动进行探究。
1 真人图书馆在国内高校图书馆的应用调查1.1 样本选取和数据调查笔者以“真人图书馆”+“高校图书馆”并含“实摘 要 论文对国内22所高校图书馆网站发布的真人图书馆信息进行调查，发现国内高校真人图书馆存在与已有服务重合度高、缺少运营团队、缺乏隐性知识的转移记录、活动信息传播无序、缺失活动评价等问题，提出高校真人图书馆可以采取划出生存空间、组建运营团队、记录阅读过程、设立专有栏目、重视活动评估等策略，以提高真人图书馆的活动价值。
关键词 真人图书馆 高校图书馆 隐性知识分类号 G258.6DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.12.006刘时容Liu ShirongThinking About the Application of Living Library in the Domestic University LibraryAbstract This paper investigates the information about Living Library on 22 domestic college and university library websites, and finds that in the domestic university Living Library, there are some problems such as high coincidence degree with existed services, the lack of team operation and tacit knowledge transfer records, information communication discord, and lack of evaluation activities. This paper puts forward that university Living Library could draw living space, build operation team, record the reading process, set up special column and pay attention to the activity evaluation, in order to enhance the value of Living Library.Keywords Living Library. University library. Tacit knowledge.真人图书馆在国内高校图书馆的应用思考*践”为主题在中国学术期刊网络出版总库中检索，共检到目标记录18条（截至2017年1月30日），逐条登录作者单位网站，并根据文献中提及的开展过真人图书馆活动的高校信息（排除重复），遴选出上海交通大学、同济大学、江苏大学、石家庄学院、大连民族大学、广东外语外贸大学、上海电力学院、华东师范大学、广西师范大学、南京师范大学、武汉大学、浙江师范大学、清华大学、济宁学院、华中科技大学、大连医科大学、苏州大学、四川大学、南方医科大学、海南大学、太原科技大学、湖南人文科技学院等22所高校图书馆为样本，逐一访问上述各高校图书馆网站，详细查看首页中的“通知公告”“新闻消息”“信息动态”等栏目，仔细阅读有关真人图书馆的活动通知与新闻报道，直至记录回溯完毕。
高校图书馆社会服务的探索与实践——以上海政法学院图书馆为例
动员更 多 在 武 汉 的 高 校 敞 开 图 书 馆 大 门 走 向社 会 。在上海 ， 众多知名高 校如复旦大学 、 上海交通 大学 、 同济大学 、 华东师范大学等 的图书馆 早 已开展
社会 服务方面的工作 。
图书馆不愿意 向社会 开 放 ， 安全 问题是 一个 不容 忽
视 的因素 。
册， 一些专业性较强 的热 门书本往往供不 应求 ， 难 以 做 到同时保 障 校 内师生 和社会 人 员 的需 求 。近 年 来， 许 多高校大力建造新馆 ， 馆舍面积有 了很 大的改 观， 但 人均面积相对 于许 多发达 国家 而言仍 然处 于
盖军事理论 、 现代科学 技术 领域 等书籍 和期 刊送 去
部 队营地供广 大战士免 费借 阅 ， 并 与该 支 队共 建 军
营“ 流 动图书室” 。通过“ 流动 图书室”， 部 队战士 可
以定期来我馆借 阅 ， 我馆 流通 阅览 部 的馆 员也 将定
期为“ 流动 图书室” 更新 图书 ， 不断为 武警部 队 的战
较低 的水平 ， 尤其是 图书馆 阅览 室座 位和 电子 阅览
１ ． ２ 定 位 不 同
高校图书馆定 位是 为学 校 的教学 和科研 服务 ，
其 服务 对象主要是本 校广 大师 生 ， 因此 其经 年累 月
积 累的馆藏文献主要 以本校设 立的相关专业书籍 为
主。对社会人员而 言 ， 他们 更关 心 的是 大众 化 的休
闲类书籍 ， 对 于这 类书 籍高 校 图书馆一 般藏 书量 较 少， 其数量和 品种也是 与公 共图书馆无法 比拟 的 。 因此 ， 高校 图书馆 对于 多数社 会人 员缺 乏足 够 的吸
引力。 １ ． ３ 管 理 问题 和 安 全 隐 患
(实践报告)图书馆社会实践报告
(实践报告)图书馆社会实践报告《图书馆社会实践报告》。
一、实践背景。
在大学生活中，图书馆是一个重要的学习场所。
为了更好地了解图书馆的管理和服务情况，我们决定进行图书馆社会实践。
二、实践过程。
1. 调研准备，我们先对图书馆的开放时间、借阅规定、阅览环境等进行了调研，了解了图书馆的基本情况。
2. 实地观察，我们前往图书馆，观察了图书馆的布局、藏书情况、阅览室的环境等，也与图书馆工作人员进行了交流。
3. 调查问卷，我们设计了一份调查问卷，向图书馆的读者进行了调查，了解他们对图书馆的满意度和建议意见。
三、实践收获。
通过这次实践，我们对图书馆的管理和服务有了更深入的了解。
我们发现图书馆的藏书丰富，阅览环境安静舒适，工作人员也很热情。
然而，也有一些问题，比如部分读者反映借书流程繁琐，希望
能够简化；有些书籍的数量较少，希望能够增加订购数量。
四、实践建议。
基于我们的调研和观察，我们提出了一些建议：
1. 简化借书流程，提高借书效率；
2. 加强书籍采购，增加热门书籍的数量；
3. 加强对读者的宣传和引导，让更多的人了解图书馆的服务和
资源。
五、结语。
通过这次实践，我们不仅了解了图书馆的管理和服务情况，也
提出了一些建设性的建议。
我们相信，图书馆会更加完善，成为更
好的学习场所。
同时，我们也认识到了社会实践的重要性，希望以后能够多参与这样的活动，为社会发展贡献自己的力量。
真人图书馆服务案例研究
真人图书馆服务案例研究作者：任杰来源：《新世纪图书馆》2014年第04期摘要真人图书馆在国内的发展尚处于起步和探索阶段，专门而系统地研究国内外真人图书馆案例的文献并不多。
论文首先对真人图书馆在国内的发展现状进行了阐述，并采用案例研究法和访谈法，以上海交通大学“鲜悦living library”真人图书馆活动为例，分别从活动缘起、运作模式、活动效果及发展规划四个方面进行详细地分析。
在对案例进行具体分析的基础上，总结出我国高校图书馆真人图书馆活动的启示。
关键词真人图书馆真人图书高校图书馆案例研究分类号 G252Case Study of the Living Library Services：Taking the Shanghai Jiao Tong University’s Xianyue Living Library as an ExampleRen JieAbstract The development of living library in China is still in the initial and exploratory stage，and there is little paper which wholly and systematically research the case of the living library at home and abroad. This paper firstly introduces the domestic development status of the living library， then using the case analysis method and the interview method and taking the Shanghai Jiaotong University’s Xianyue Living Library as an example， respectively analyzes in detail the origin， the operation patterns， the activity effect and the development planning. On this basis， it summarizes the revelation for the university library.Keywords Living library. Living books. University library. Case study.真人图书馆（Human Library，原名Living Library，在国内被称为活体图书馆、活人图书馆、互动图书馆、真人图书馆等）2000年产生于丹麦，是近年来国内外兴起的一种新型的图书馆服务理念和服务模式。
真人图书馆融入高校图书馆阅读疗法研究
智者论道智库时代 ·273·真人图书馆融入高校图书馆阅读疗法研究张雅玮（安徽师范大学图书馆，安徽芜湖 241002）摘要：近年来国内外新兴了一种新颖的服务方式——真人图书馆，它是图书馆人性化服务的开始，其方式是通过人作为知识传递的载体，人们以面对面的交谈形式双向传递信息的借阅服务。
与传统的图书馆服务模式相比，真人图书馆更具有阅读交互性，其中蕴含的心理学理论更适合阅读疗法，可以有效地满足当代大学生的心灵需求，因此，把真人图书馆有机的融入到高校图书馆中可以更好地实行阅读疗法。
本文通过对高校真人图书活动的开展，探析以高校为交流平台开展的“真人图书”活动独有的优势与局限，得出在高校开展真人图书馆的经验与体会，结合现有的高校图书馆阅读疗法的传统模式与理念，探寻真人图书馆融入高校图书馆阅读疗法的适用性，并提出了建立真人图书馆阅读疗法目录、做好质量监控、建立专门的阅览室、提高匹配度、全程监控真人图书馆阅读活动、建立评估反馈机制等建议。
关键词：真人图书馆；高校图书馆；图书馆服务；阅读疗法；阅读中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：2096-4609（2019）42-0273-002一、引言大学是人们一生中最为美好的阶段，也是三观理念与社会意识形成的重要阶段，高校图书馆更是大学生获取前沿知识的重要场所。
随着现代化信息时代的来临，互联网技术日益成熟，给当代大学生带来了诸多诱惑与压力。
图书馆阅读疗法可以帮助大学生获取到先进的知识、树立正确的理念以及建立健康的心理状态，达到“治已病、防未病”的优异效果。
然而随着时代的不断发展，阅读疗法也需要与时俱进，真人图书馆的出现更是给高校图书馆阅读疗法带来了新的能量与契机。
二、真人图书馆的概念与特点信息传播的途径日益多元化发展，人们获取信息的方式也在不断发生改变，图书馆的形式亦是如此，“Living Library”是由丹麦发起的一种为加强交流，消除偏见的人与人见面交流的活动，在国内被翻译为“真人图书馆”，目前是国内外新兴的一种服务理念，其本质是将人作为“书籍”进行借阅，读书的方式是与人交谈从而获取知识或信息，通过沟通帮助大家开阔视野，增长见识并解决问题，为人们提供一种增加理解与消除偏见的方法，重新定义了大众对传统图书馆的观念，以全新的、优质的服务吸引大众的参与，促进社会的和谐发展。
浅析高校真人图书馆的服务策略
浅析高校真人图书馆的服务策略【摘要】本文主要浅析了高校真人图书馆的服务策略。
在介绍了高校图书馆的现状、研究背景和研究意义。
在接下来的详细阐述了高校真人图书馆的服务理念、服务对象、服务内容、服务方式和服务效果。
结论部分探讨了高校真人图书馆的发展趋势、未来方向和重要性。
通过本文的分析，可以了解高校真人图书馆如何提供更加贴近学生需求的服务，以及未来发展的方向和重要性。
高校真人图书馆在推动学术研究、知识传播和文化交流方面起着重要作用，值得高度关注和重视。
【关键词】高校图书馆、真人图书馆、服务策略、服务理念、服务对象、服务内容、服务方式、服务效果、发展趋势、未来方向、重要性、研究背景、研究意义、引言、正文、结论1. 引言1.1 高校图书馆的现状高校图书馆是高等学府的重要组成部分，提供着丰富的资源和服务，为师生学习和研究提供了重要支持。
目前，随着互联网和数字化技术的发展，高校图书馆的形式和功能也在不断变化。
传统的纸质图书逐渐被数字资源所取代，电子图书、在线期刊等数字化资源得到了广泛应用。
高校图书馆也在不断探索服务模式，如推出了24小时开放、图书馆导航系统、智能借还书设备等便利措施，提升了用户体验和满意度。
一些高校图书馆仍存在着资源匮乏、服务水平不高、设施老化等问题，亟待改进和提升。
随着社会对高校图书馆服务质量的要求不断提高，高校图书馆需要不断创新和改进，以适应时代发展的需求。
高校图书馆的现状既面临着挑战，也蕴含着无限的发展机遇，如何更好地发挥其作用，为学校教学科研事业服务，是当前亟待探讨和解决的问题。
1.2 研究背景高校图书馆一直被视为高等教育机构不可或缺的重要组成部分。
随着信息时代的发展，高校图书馆不再仅仅是一个传统的书籍存放和借阅场所，更承担起引领学生学习和研究的重要使命。
随着互联网的普及和数字化时代的到来，传统图书馆的地位和功能也受到了挑战。
如何让高校图书馆更好地适应当代大学生的需求，提供更加优质的服务，成为各大高校图书馆面临的重要问题。
浅析高校图书馆读者服务工作
树 人— — ２ ０ １ ３年 中 国基 础 教 育 改 革 座谈 会 记 ［ Ｊ ］ ．民主 ， ２ ０ １ ３ （ ２ ） ２ 翟博 ． 孙 百 才 ．中 国基 础教 育均 衡 发展
主导 ． 公办教 育为主体 ． 各 社 会 组
织 积极 参 与 的 基础 教 育 架 构体 系 ． 并 积 极 探 寻保 护 学 生 天 赋 的相 关 理 论及 实 践 经 验 ． 并适 时调 整 课 程
质 量 不过 关 ，购置 的 图书应 用 性 、
前 图 书 馆 开 设 的读 者 服 务 多 是 传 统 的借 阅流 通模 式 ，服务 层 次 、 内 容单一 ． 手 段落后 ． 未 能 为读 者 提 供 个性 化 服 务 ． 远 不 能满 足 读 者 对
务 功能 就是应 用 现代 Ｉ Ｔ技术 ． 网络
服 务 为 主动 服 务 ． 增 强 图 书馆 服 务 的主 动性 ． 提 升服 务 质 量 优 化 服
为 达 到教 育 教 学 评估 要 求 ． 高 校 图 书馆 受 经 费 、 人 员 和其 他 因 素 影响 ． 采 购 图 书采 取 书 店配 售 和 加 大 复本 量 的方 式 ． 造 成数 量 达标 而
需 要 资料 ． 更 多 的是 选择 网上 阅读
２ 提 升 高 校 图 书 馆 读 者 服 务 质 量 的 策 略
２ ． １ 转变 服务 理念 ． 提 升服务 质 量
和 网络搜 索 。馆藏 结构 与读 者需求 的不 对 等 ． 降低 了 图书 馆 资源 利 用
率． 影响读 者服务 工作 的深入 开展 。 １ ． ２ 馆 员服 务意 识 淡化 。 读 者服 务
关于“真人图书馆”新型服务模式的思考
３ ． ２ 加 强馆 员 创 新 意 识 培 训 ，转 变 管 理 模 式
Ｌ ｉ ｖ ｉ ｎ ｇ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ只 是 一 个 理 念 ， 由 民 间 组 织 发 起 ，
宗 旨是 “ 鼓励对话 和消除偏见” 。经 过 多年 的 发 展 ，特
“ 以人 为 书 ” 的 思 维 换 位 ．而 在 于 充 分 发 挥 图书 馆 作 为 对 话 与 交 流 平 台 的 功 能 ，公 众 和 相 关 的 图 书 馆 员 只 有 在 了 解 、 接 受 了 图 书 馆 的 这 种 功 能 后 ，才 能 真 正 实 现 真 人 图书 馆 “ 双 向 对 话 ” 和 相 互 理 解 的 本 意 与 内涵 ［ ５ ］ 。
自不 同 的 人 生 经 历 与 感 悟 变 得 丰 富 多 彩 。 读 者 可 以 多
的 服 务 品 位
提供有针对性地借阅服务。
（ ３ ） 加 大 宣 传 密 度 。 与 学 校 所 在 社 区 联 合 ，并 争
取 媒 体 支 持 。扩 大 影 响 ，改 变 高 校 图 书 馆 在 挖 掘 “ 真
人 图 书 ” 资 源 方 面 的被 动 和 借 阅 者 的单 一 性 局 面 。 和 学 校 所 在 社 区 联 合 ，借 助 媒 体 的 宣 传 力 度 。扩 大 “ 真
人 图 书 ” 活 动 的影 响 ．并 扩 展 “ 真 人 图 书 ” 的 活 动 主
单 纯 的文 字 记 录 或 零 散 图片 难 以构 筑 出 真 人 图 书 馆 阅 读 信 息 的有 效 传 播 途 径 。真 人 图 书 馆 阅读 模 式 的
特 殊 性 ．主 要 在 于 它 是 挖 掘 “ 真 人 图 书 ” 自身 隐 性 知
浅谈高校图书馆的读者服务
浅谈高校图书馆的读者服务：知识的源泉与心灵的港湾在知识经济的浪潮中，高校图书馆，如同一颗璀璨的明珠，照亮了学生前行的道路。
然而，面对日益激烈的社会竞争和不断变化的技术环境，如何通过高校图书馆的读者服务，为读者提供更加便捷、高效、人性化的服务，成为了摆在我们面前的一道难题。
本文将探讨高校图书馆的读者服务，以期为我国高校图书馆的发展提供借鉴和启示。
一、高校图书馆读者服务的重要性高校图书馆读者服务，如同一位智慧的导师，引导着读者成长的方向。
在新形势下，高校图书馆读者服务已成为图书馆的重要任务。
首先，高校图书馆读者服务有助于提高读者的实践能力。
在传统的服务模式中，过于注重理论知识的传授，忽视了读者的实践能力培养。
通过高校图书馆读者服务，读者可以更加注重实践教学，使读者能够在实践中学习和成长，培养他们的实践能力和创新精神。
其次，高校图书馆读者服务有助于培养读者的综合素质。
在新形势下，读者需要具备综合素质，以适应社会发展的需求。
通过高校图书馆读者服务，读者可以更加注重综合素质的培养，使他们能够成为具有综合素质的人才。
最后，高校图书馆读者服务有助于提升读者的国际竞争力。
在新形势下，读者需要具备国际视野和跨文化沟通能力。
通过高校图书馆读者服务，读者可以站在全球化的舞台上，展示自己的才华。
二、高校图书馆读者服务的策略为了实现高校图书馆读者服务的发展目标，我们需要采取一系列有效的策略，如同一位技艺精湛的工匠，精心打磨每一块材料。
首先，加强实践教学环节。
通过实验、实训、实习等环节，使读者能够在实践中学习和成长，培养他们的实践能力和创新精神。
其次，鼓励读者参与科研项目，培养他们的创新精神。
科研项目是培养创新精神的重要平台。
通过参与科研项目，读者能够在实践中探索新知识，培养创新思维和解决问题的能力。
最后，加强国际合作与交流，拓宽读者的国际视野。
国际合作与交流是培养创新人才的重要途径。
通过与国际知名高校和企业的合作，读者能够站在全球化的舞台上，展示自己的才华，培养跨文化沟通能力和国际视野。
高校图书馆读者服务新宠：真人图书馆
高校图书馆读者服务新宠：真人图书馆[提要] 阐述Human Library即真人图书馆的起源，以及近年来我国高校实践真人图书馆的发展情况，介绍举办真人图书馆活动的主要操作流程，论述其在高校图书馆读者服务发展中的意义。
关键词：Human Library；读者服务；高校图书馆近年来，由于网络的发展，给传统图书馆服务理念带来了不小的冲击。
在高校，虽然吸引学生回到图书馆进行传统阅读的活动层出不穷，但仍不能阻挡纸质阅读的困境。
于是读者服务这条路上出现了一个新概念，它是一个舶来品——Human Library，即真人图书馆。
真人图书馆不是教你如何变成有钱人，而是让人知道另一种生活方式的存在，从而鼓励我们找到最适合自己的生活。
一、起源2000年罗尼·勃格等5个北欧青年创办“真人图书馆”，以真人做“图书”，向“借阅者”讲述生命故事，意在借助面对面交流，消除人群间的偏见、歧视和暴力。
而今，这个创意已在50多个国家落地。
Living Library也就是我们所说的真人图书馆，并于2010年正式注册为Human Library。
这是近几年国外新兴发展起来的一种图书馆服务模式和服务理念。
创建真人图书馆的初衷是暴力受害方与年轻人的交流，以规劝的方式，来鼓励对话、消除偏见。
“Human Library”提供的是一种非虚拟的互动空间，来到“Human Library”的读者有机会与“Human Book”进行自由交谈，“Human Book”群体是有着特殊职业、兴趣、经历、观念的人，让他们在开放自由的氛围中通过交流，从而消除固有偏见，让越来越多的人摒弃固有观念，减少冲突，增强生存安全感。
二、真人图书馆在我国高校现状我国自2008年第一次开展真人图书馆活动以来，逐步形成了社会各界广泛开展真人图书馆活动的局面，涉及高校图书馆、公共图书馆、社会组织等。
高校图书馆是我国真人图书馆活动的先行者。
但面对“Human Library”这样的新事物，我们都是经验的积累者。
浅谈高校图书馆“五心”服务
浅谈高校图书馆“五心”服务随着时代的发展，高校图书馆作为保存人类文化遗产、传递科学情报以及培养人才的教育基地，担负起了较为重要的高校教育职能。
在当今互联网普及时代，高校读者的需求也随着其自身知识的增长而不断提高，对图书馆提供的各项服务的期望也日益上升。
对于图书馆而言，在“以人为本、读者第一”的强化服务理念下，如何提高服务质量?采用何种服务方式能高效、显著性地体现图书馆的优质服务?经过在工作中长时间的观察与总结，认为唯有真诚服务最能展现服务之本。
在工作中，馆员只要真诚地、用心地去为读者服务，将工作的各项环节落实到实处并深入到读者的内心深处，才能吸引读者，赢得尊重，从而提升服务质量。
一、何谓真诚服务真诚：即真实诚恳，真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任;服务，是指为集体(或他人)的利益或为某种事业提供帮助或者做有益的工作，并使集体(或他人)从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以劳动形式来满足集体(或他人)的某种特殊需要。
真诚服务即用心服务，体现在馆员的工作中就是馆员用自己的真心去真诚地服务于读者，用自己的诚意去积极的善对读者;真诚服务不需要物质上的回报，只需精神上的鼓舞与理解。
真诚服务一旦落实到具体的实践中，展现的就是真诚，没有任何虚伪的表现，只有实实在在的付出，才能让读者感受到图书馆的温暖与舒心。
二、倡导真诚服务的意义首先，真诚服务，能充分调动馆员工作方面的积极性，让他们真正树立起全心全意为读者服务的理念，提高图书馆在读者心中的地位。
其次，真诚服务，能全面提高馆员职业道德素养，通过对馆员系统化的职业道德培训，引导馆员积极向上的职业情操，心怀坦荡、正直无私，真正做到用心地去为读者服务。
再次，真诚服务，能促进学科建设的发展。
通过开展真诚服务，将日常工作做到位，则工作中所存在的各种问题或矛盾就会降至最低点。
没有工作上与读者的纠纷与烦恼，馆员就会有精力参与到学科建设的发展中来，就会有时间多做一些学科方面的研究，与时俱进，不断地参与图书馆的建设与发展，从而发展了图书馆的学科建设。
高校图书馆读者行为研究——以上海电力学院图书馆为例
科 技 视 界
科技・ 探索・ 争鸣
高校图书馆读者行为研究
以上 海电力学院图书馆 为例
武 新芳 （ 上海 电力学 院图 书馆 ， 中国 上海 ２ ０ ０ ０ ９ ０ ）
【 摘 要】 高用数据挖掘技术对这些数据进行分析 ， 研 究读者的行 为， 对改善 图
Ｗ Ｕ Ｘｉ ｎ－ ｆ ａ ｎｇ
（ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ， Ｓ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｉ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｉ ｃ Ｐ ｏ ｗｅ ｒ ， Ｓ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｉ ２ ０ ０ ０ ９ ０ ， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ）
０ 引言
高校 图书馆长期服务 。积 累并存储了大量的读者流通历史数据 。 利用这些数据 、 挖掘 其应用价值 ， 能够合理配置资源 ， 改善图书馆的 服 务模式 ， 为读者提供主动服务 。对读者类型 、 借阅图书馆分类 、 学科 分 类之间的关联 ． 挖掘不 同读者 的需求 和偏好 ． 为读者 行为的研究提 供参考依据 ， 使图书馆的工作 由读者主动转为馆员主动服 务Ｉ Ｉ 。
ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｒ ’ Ｓ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｉ ｓ ｈ ｅ ｌ ｐ ｆ ｕ ｌ ｆ ｏ ｒ ｉ ｍｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｎ ｇ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ．
【 Ｋｅ ｙ ｗ ０ ｒ ｄ ｓ 】 ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ 商ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ； Ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｒ ’ Ｓ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ； Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｙ ｒ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
新形势下“以人为本的图书馆服务创新典型实践与启示
新形势下“以人为本的图书馆服务创新典型实践与启示摘要：“文化惠民”工程背景下，图书馆应该更加突出“以人为本”的服务理念，并将这一理念落到实处。
分析若干图书馆在贯彻“以人为本”理念方面的创新性实践和经验，这些经验值得其他图书馆学习和借鉴。
关键词：“以人为本”；图书馆；服务；创新一、新形势下图书馆更加强调“以人为本”的服务理念以人为本演绎于西方的人本主义思想，其最核心的思想就是以人为根本，一切从人的需要出发。
这种思想在古今中外的图书馆理论研究与实践中早有体现。
著名的阮氏五项原则中的前四项，即“书是供使用的”、“书是供所有人使用的”、“为每本书寻找它的读者”、“节省读者的时间”都是以人为本思想的具体化[1]。
图书馆员的工作是围绕着读者服务而展开的，在服务过程中必须强调“以读者为本”[2]。
读者的需求是图书馆事业存在和发展的客观前提，为读者服务是图书馆永恒的主题[3]。
文化惠民是党和政府近年来亲民政策、爱民政策的体现，也是“执政为民”理念在文化上的具体反映，图书馆无疑是开展文化惠民工程的重要渠道和载体。
新形势下科学技术的快速发展，为图书馆创新服务形式、丰富服务内容，更好地服务于社会大众提供了极大便利，尤其是数字图书馆的出现和快速发展更是加快了这一进程。
在这种形势下，很多图书馆真正以读者为中心，大胆实践，勇于创新，推出了形式多样、行之有效的服务方式，值得各级各类图书馆学习和借鉴。
二、“以人为本”的图书馆服务创新实践（一）变被动等待为“主动出击”，实现近距离、零距离服务传统方式下图书馆集中建设在某一固定地点，习惯于坐等顾客上门，即如果读者有了读书需求，需要自己主动到图书馆享受相关服务。
有些读者离图书馆距离较远，交通不便，这种传统的服务方式就难以满足他们的阅读需求。
基于这一考虑，很多图书馆以读者为中心，实行分散服务，把图书馆搬到了读者身边，让服务“触手可及”。
辽宁省图书馆运用现代科技手段、设备和运载工具，创办了“车轮上的图书馆”，分时、定点、巡回式免费为读者提供方便快捷的文献信息服务。
全媒体环境下高校图书馆真人图书阅读的精细化管理研究
全媒体环境下高校图书馆真人图书阅读的精细化管理研究1. 引言1.1 背景介绍随着全媒体环境的快速发展，高校图书馆在数字化、网络化和智能化的趋势下，面临着新的机遇和挑战。
传统的纸质图书阅读正在逐渐被电子资源和数字阅读所取代，用户对图书馆的需求也发生了变化。
在这样的背景下，高校图书馆需要不断创新，适应新技术和新需求，提升服务质量和效率。
真人图书阅读作为高校图书馆服务的重要组成部分，其管理也需要与时俱进，实现精细化和个性化。
目前，一些高校图书馆在真人图书阅读管理方面存在着一些问题，如服务质量不稳定、资源浪费、用户体验不佳等。
研究如何在全媒体环境下实现高校图书馆真人图书阅读的精细化管理，具有重要的现实意义和实践价值。
本研究旨在通过对全媒体环境下高校图书馆真人图书阅读的精细化管理进行深入探讨，提出具体的管理模式和策略，以促进高校图书馆真人图书阅读服务的质量和效率提升。
希望通过本研究能够为高校图书馆在全媒体环境下实现更好的管理和服务提供参考和借鉴。
1.2 研究目的本研究的主要目的在于探讨全媒体环境下高校图书馆真人图书阅读的精细化管理方式。
通过对现有管理模式的分析和对精细化管理理念的深入探讨，旨在提出适应当前数字化发展趋势的高校图书馆真人图书阅读管理模式，有效提高馆藏利用率和读者满意度。
具体来说，研究将深入探讨如何通过精细化管理的方法和策略，优化图书馆资源的配置和利用，提高图书馆服务质量和效率，以及提升读者体验和满意度。
通过对精细化管理在高校图书馆真人图书阅读中的应用和影响进行系统分析，旨在为高校图书馆提供更科学、有效的管理方法，促进图书馆事业的可持续发展和提升。
1.3 研究意义高校图书馆作为大学教育和科研的重要支撑机构，承担着为师生提供信息资源和知识服务的重要职责。
随着全媒体环境的快速发展，传统的图书阅读方式正在逐渐被数字化阅读取代，这对高校图书馆的管理提出了新的挑战和机遇。
真人图书阅读作为学生获取知识的重要途径，其管理水平直接影响到高校图书馆的服务质量和效率。
[高校图书馆服务创新应“以人为本”]上海图书馆东馆以人为本
![[高校图书馆服务创新应“以人为本”]上海图书馆东馆以人为本](https://img.taocdn.com/s3/m/049f169f33d4b14e85246860.png)
[高校图书馆服务创新应“以人为本”]上海图书馆东馆以人为本[内容摘要]“以人为本”是图书馆服务创新的基础。
本文阐述了高校图书馆“以人为本，服务创新”的内涵及其必要性，并以我馆为例提出了高校图书馆服务创新的实施途径。
[关键词]高校图书馆；“以人为本”；服务创新“以人为本，服务创新”的理念，已成为图书馆办馆的方针和服务的宗旨。
高校图书馆作为传播知识和文明的重要窗口，肩负着学校教学和科研的重任，更应该在服务中实践“以人为本”的理念，更新服务手段，以创新学习、终身学习的理念改变服务方式和提高服务质量，为读者营造良好的学习环境，提供更方便、快捷和实用的服务。
一、“以人为本，服务创新”的内涵xx年中国图书馆学会年会提出“以人为本，服务创新”的会议主题，其中“以人为本”的“人”包括两层含义，或者说是两种角度：一是图书馆员，一是读者。
“服务创新”应该是围绕读者服务的创新，从图书馆自身来说，是围绕图书馆员的管理和素质提高的创新。
因而创新也有两层含义：一方面要求图书馆员在服务方面要“热情待客、真诚服务”，馆员可能不具备更多的专业知识，但一定要拥有一颗“全心全意为读者服务”的心；另一方面，要在服务中体现“学识渊博、专业精道”，个人能力与水平的提高，会促进服务水准的提高，体现馆员的服务价值和社会价值。
“以人为本”的服务思想体现出图书馆“服务创新”的价值与威力，使“创新与服务”在认识与实践之间得到良性循环。
二、“以人为本”，是图书馆服务创新的必然要求（一）以读者为本图书馆“以人为本”，必须以读者为本。
为读者提供优质服务是图书馆一切工作的出发点和落脚点，也是评价图书馆工作质量和社会效益的重要尺度。
随着科学知识的激增和网络技术的飞速发展，读者的需求也随之发生了很大变化。
呈现出广泛性与精细性、急需性与及时性、普遍性与特殊性等特点。
传统的、被动的、等读者上门的图书馆服务模式已远远满足不了当代读者的各种需求，图书馆必须以读者为本，创新为读者服务的模式。
高校图书馆开展真人图书馆活动探讨
高校图书馆开展真人图书馆活动探讨
周淑英;方芳
【期刊名称】《河北科技图苑》
【年(卷),期】2012(025)003
【摘要】论述了真人图书馆的概念、起源、国内外发展状况及真人图书馆的特征,重点对高校图书馆如何开展真人图书馆活动进行了探讨.
【总页数】3页(P35-37)
【作者】周淑英;方芳
【作者单位】九江学院图书馆江西省九江市 332000;九江学院图书馆江西省九江市 332000
【正文语种】中文
【中图分类】G252
【相关文献】
1.高校图书馆开展真人图书馆活动探讨——以广东财经大学为例 [J], 张涛
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3.上海电力学院图书馆开展真人图书馆活动的探讨 [J], 杨青青
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5.中职校园开展真人图书馆活动探析 [J], 区嘉丽
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流 系列 等 ２ ０ １ ４年 １ １ 月“ 读 书． 文化 ” 活动月期 间开展 了师长系列真 人 图书馆活动。 师长 系列共邀请到五本“ 真人图书” ， 分别为 ： 原上海电 力学 院校 长曹 家麟教 授 、 校党委书记成旦 红教授 、 原校宣传部 部长李 家珉教授 、 校长李和兴教授 和原校党委书记周光耀教授 。２ ０ １ ５年 ４月 的“ 图书馆 资源推 广与读 者服务” 活动 月期 间 ． 开展 了学生 系列 、 百姓 系列和 比翼双飞系列的真人图书馆活动 。 学生系列邀请 的“ 真人图书” 为寒风 中救助 老人的上海市优秀毕业 生毛智晟同学和在科创 方面硕 果 累累的胡程镇 同学 ： 百姓系列请 到了两位在平凡岗位做着不平凡工 作 的保安 ： 比翼双飞系列是由一对教授夫妻分享他们携手共进的三十 年。活动采用 了网络宣传 、 微信微博宣传 、 海报宣传 、 读者互相推荐 四 种 宣传方式 。每期的真人图书不 多于两本 。 阅读时间控制在 ２ 小 时以 内， 为保证 阅读效果 ， 每期 读者人数 限定在 ４ ０ 人 以内。 ３ ， ２ 真人 图书馆的反馈机制 为保 障真人 图书馆活动的有 序、 持续进行 ． 反馈机制必不可少 师 长系列的第一期和第二期 ． 主要通 过调查问卷 的形式 ． 调查读者 阅读 真人图书后 的感想以及对活动的建议 从第三期开始 ． 在活动结束后 随机回访 几位读者 ． 通过详细的问答 记录收集读者对活动的建议 ３ ＿ ３ 真人 图书馆的活动成果 自２ ０ １ ４年 ｌ １ 月开 展真人图书馆 活动 以来 ．已经成功举 办 了 ８ 期． 得到了学校广大师生的好评和肯定。 师长系列的第三期 ， 阅读 李家 珉教授这本真人图书时 ． 有一学生 现场做诗一首 ． 表 达了 自己对李 家 珉教授的敬佩 和对真人 图书馆活动的认 可。 学生系列第一期活动结束 后的第二天 ． 图书馆收到一位大一 学生的感谢信 ， 说他 阅读 了胡程镇 同学这本真人 图书后找到了 自己努力的方向 ． 感谢 图书馆举 办这 么意 义非凡的活动 此外上海电力学院的校报也对真人图书馆活动进行了 报道。 ３ ． ４ 真人图书馆 的不足与对策 上海电力学 院的真人图书馆活动 目前处 于初期发 展阶段 ． 还存在 有 一 定 的 问 题 与 不 足 （ １ ） “ 真人图书” 阅读 率 不 高 由 于 真人 图 书不 能 随 时 借 阅 ， 只 能 在 活动时间 内阅读 ． 有 些不能来到现场的师生就无法 阅读 。虽然每期活 动都有录像 ． 但这些视频资料只在 图书馆 内部保 存 ， 没有公 开 ． 其实是
月活动 中也尝试举办 了真人 图书馆 的借 阅活动 ： １ ２ 月． 北师大珠海分 校图书馆在真人 图书馆 活动 的启发下开展了“ 圆桌漫谈 ” 活动Ｉ ２ １ ： 此外 ， 南京师范大学 、 武汉大学 、 清 华大学等高校 的图书馆也都开展 了类似
活动。 高校 真人图书馆活动的成功举办也影响 了为大众服务的公共图 书馆。 ２ ０ １ ２ 年 的世界读书 日， 重庆图书馆 、 河北邯郸公共图书馆 、 深圳 罗湖区公共图书馆也开展 了此活动Ｉ 引 。２ ０ １ ３年 黑龙江图书馆 、 广东顺 德 图书馆Ｐ Ｉ 等公共图书也 相继举办 了真人 图书馆的活动
活动以及 在实践 中出现 的问题 ， 并提 出了相应的对 策。
【 关键ｉ ａ ］ 真人 图书馆 ； 真人 图书； 图书馆服 务 １ 真 人 图 书馆 的 起 源 与 发 展
２ ０ ０ ０年 ７月， 世界上首次“ Ｌ ｉ ｖ ｉ ｎ ｇ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ” 活动在丹麦哥本哈根 的
科技・ 探索・ 争鸣
Ｓ ｃ 科 ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ 技 Ｔ ｅ ｃ ｈ 视 ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 界 Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
浅析高校图书馆真人图书馆服务实践
以上海 电力学院为例
郭 文雯 （ 上海 电力学 院 ， 中国 上海 ２ ０ １ ３ ０ ０ ）
【 摘 要】 本文简单 回顾 了国内真人 图书馆的发展 ， 分析 了真人 图书相 比传统 图书的优 势与不足． 介绍 了上海电力学院开展 的真人 图书馆
一
一
次音乐 节上 举办 ． ７ ５ 本真人 图书与读者进行 了面对 面的交 流且每 本真人 图书都受到读者的欢迎 这种新颖的“ 读书” 方式很好地体现
了活动 的主题“ 互相理解 ” … 。从此 ． 新名词“ 真人 图书” 在欧洲流行开 来， 并 以不可抵挡的速度 向世界各 国传播 。２ ０ ０ ８年 ． 这一全新 的阅读 模式传人我 国。随后 ． ２ ０ ０ ９ 年上海交通大学 图书馆开展 了“ 薪火相传 ｌ ｉ ｖ ｉ ｎ ｇ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ” 活动 ． 拉开了我 国真人 图书馆服务活动 的序幕 同年 ３ 月 石家庄学 院图书馆开展 了以“ 交流读书心得 ， 分享 人生经验” 为主 题 的真人 图书馆活动 ： ５ 月 ，上海 同济大学 图书馆在第五届读者 服务
２ 真人图书相比于传统图书的优势 与不足
真人图书馆开启 了一种全新 的阅读模式。与传 统纸质 图书相 比 ． 真人图书具有无可比拟的优势 ． 因此受到 了大家的认可 与欢迎。但任 何事物都有两面性 ． 不可 否认 ． 真人 图书也存在一定的不足 ２ ． １ 真人图书的优势 阅读真人 图书时 ． 读 者面对的不再是单 调的文字 ． 而是兼备 知识 和情感的人。真人图书分享他 的个人经历 、 学识以及生活感悟 等等［ ５ １ 读 者可 以向其 提 在这种你来我往的过程中． 大家都有所收益和成长 ． 读者和真人图 书之间也建立了一种 良好的沟通和理解关系 而同时真人 图书也可 以 根据读者 的兴趣点着重介绍 ． 让 阅读更有针对性 据统 计 ， 在知识 总量 中， 隐性知识 占 ９ ０ ％． 显性知识 只有 １ ０ ％１ ６ ￣ 纸质 图书记载 的多为显性知识 ．而隐ｆ 生知识则更多来源于真实的人。 对 于读者来说 ． 与真人图书面对 面的交流无疑是学习隐性知识最佳选 择。 通过交流 ， 读者与真人图书共享经验感受 ． 读者可以把在 阅读 中获 取 的知识进行整合 ． 融人到系统的知识体 系中， 变隐性为显性 ． 从而提 高个 人 的 实际 能 力 ２ ． ２ 真 人图书 的不足 虽然 与传 统纸质 图书相 比． 真人 图书具有无可 比拟的优势 ． 但这 不代表真人 图书是完美无缺的 客观性无法验证便是真人图书无法修 复的先天性缺陷 真人图书往往带有 自身所特有的立场和价值判 断． 因此主观性很强 这样就要求读者在阅读真人图书时不要 听则信之 ． 要 有 自己的判 断与取舍 时间和空 间的局 限性是真人图书的另一 不足之处 每一 本真人 图书都是独立 的个体 ， 不可复制 ． 不能随时借 阅， 不 能带 回宿舍或家 ． 只能在 活动地点 和活动时间 内阅读 ． 这就给读 者带来 了不便 。