高等职业院校电子商务专业建设的探索

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摘要：互连网在全球的商务应用得到了迅猛的发展，新兴产业电子商务应运而生，每一个新兴产业的发展都伴随着相应的人才渴求，因此，电子商务人才的培养成为了一个亟待解决的问题。

应从高等职业院校电子商务专业的发展前景、培养目标、知识与能力结构、课程体系、师资队伍建设、实验室建设等方面进行行之有效的探索。

关键词：互连网；电子商务；高职教育；专业建设
中图分类号：#$%"&"’()%文献标识码：*文章编号：%++,()$-$.!++"/+%(++!"(+’高等职业院校电子商务专业建设的探索
梁惠金
.闽西职业大学经济系
福建龙岩
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收稿日期：!++!—%%—+’
随着在线商场、网上书店、视频会议、网上订货、
网上拍卖、网上银行等的迅猛发展，“电子商务”在中
国乃至世界范围内，像滚滚潮水奔涌而来，将整个世界的社会经济带入了网络经济时代。

然而，与电子商务迅速发展形成鲜明对比的是，适应网络经济发展需要的电子商务人才的培养却远远滞后于现实需要。

因此，如何培养输送大批电子商务实用人才，便成为职业教育所面临的迫切问题。

一、高职电子商务专业的发展前景
纵观我国电子商务的发展趋势，我国电子商务必将日渐兴盛，并在整个经济发展中发挥不可替代的作用。

%--’年以来我国上网人数一直以!++0的速度高速增长，这一速度是世界平均水平的!倍。

!++%年’月底我国上网人数已达到!，’1+万，
其中$"&-0的网民“
经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站，与以往相比，更多的网民开始接触电子商务。

到
!++%年’月联网计算机已达到%++!万台，
成为继美国、日本之后的第三大互联网用户国。

各类网站也急剧增加，!+++年新增各类网站1万家，
其中，消费类网站%%++余家、购物类网站近,++家、拍卖类网站
%++家，
远程教育网点%,+家。

据信息产业部与塞迪网的调查显示：!+++年我国网上交易额达到"&1亿元人民币，比%---年增长1+0。

全国%&1万家国有大中型企业有1+0接入互联网，但其中仅有!0的企业能在网上从事电子商务。

到!+++年’月已有"1&$0的外贸企业已初步开展电子商务。

!+++年年底，我国所有外贸业务管理如证书申领、单证传输、通关、纳税、外汇结算等已实现在中国国际电子商务
网上进行，为外贸企业开展电子商务、开拓国际市
场创造了良好的条件。

目前我国有,万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占")0，通讯行业占!"0，金融行业为%%0，其他为"!0。

相信在未来的三五年内，电子商务的发展在我国必将成为势不可挡的潮流。

电子商务的发展必将带来对电子商务人才的巨大需求，但据中国互联网研究与发展中心!+++年$月份的调查报告看，电子商务从业人员中大学以上学历的人数仅占电子
商务从业人员比重的!$&$0。

而现在我国还没有电子商务专业的毕业生。

可以预见，未来几年内，高职电子商务专业毕业生一定会很抢手。

!+++年开始，国内许多大学相继开设了电子商务专业。

目前，为我国从事电子商务活动的人士以及希望在电子商务领域发展的人员提供高水平、复合型的专业教育和资格认证的活动已经开始。

上述情况充分说明，电子商务专业建设也进入了一个发展的良好时期。

我国外经贸部已明确表示：今后五年是我国电子商务、网络贸易快速发展的大好时期，商务网站、商务平台将进一步地扩展与完善，形成庞大的系统。

这就要求电子商务专业的建设，必须以中共中央、国务院、教育部先后颁发的《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《面向!%世纪教育振兴行动计划》、《关于高等职业学校专业设置管理的原则意见》等纲领性文件作为专业建设的基础。

必须更好地适应!%世纪我国现代化建设和科技进步的现状，适应产业结构调整的需要，适合当地经济
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闽西职业大学学报
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发展的实际情况及人才市场的需求，必须以提高教学质量和办学效益、增强高等电子商务职业教育的活力与吸引力为目标。

二、高职电子商务专业的培养目标
电子商务是在技术、经济高度发达的现代化社会里，掌握信息技术和商务规划的人能系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

现代信息技术是工具和手段，贸易是电子商务的活动内容。

电子商务的成功运作需要多层次的人才，因此人才的培养也需要找准位置，明确方向。

这是适应新经济要求，办好学校的关键。

但不论是哪一层次的教学单位，都必须认真分析当前形势，与人才市场需求接轨。

由于人才培养呈现明显的周期性，且周期较长，客观上要求我们在确定专业培养目标和方向时，必须预见将来，使学校生产的“特殊产品”——
—学生能适应科学技术飞速发展的要求。

因而，确定电子商务专业培养目标要突出前瞻性，对学生的培养要不断瞄准和预测科技前沿动态和国际、国内贸易方式的变化，进而正确定位专业的培养目标和方向。

目前，国家有关部门对电子商务师的职业定义为：利用现代信息技术及计算机网络进行商务活动的专业人员。

工作内容主要以网页制作、物流配送、电子支付、数据采集处理、网上调查、网络营销等为主。

根据从业人员的职业知识与技能要求以及工作内容等，可以分为助理电子商务师、初级电子商务师、中级电子商务师和高级电子商务师"个职业等级。

具体来说，主要有以下几种类型：电子商务战略管理人才、电子商务策划分析人才、电子商务系统应用开发人才、网页制作与系统维护人才、网络营销人才等。

因此，高职院校开设电子商务专业，应该通过深入而广泛的调查研究，在了解电子商务实践对电子商务专业人才职位要求的基础上，科学制定适应社会需要的、适合高职教育特点的、服务本地经济的电子商务专业培养目标。

当前，我国开设电子商务专业有两种主张：一部分院校教师主张电子商务专业应以商务活动中电子技术、计算机技术、网站建设的软硬件开发人才为主要培养目标，着重培养电子商务系统开发与维护的“技术开发型”人才。

另外一部分教师则认为：电子商务的本质是商务、核心是商务，电子技术只是工具与手段。

因此，电子商务专业人才的培养应以商务为重，主要培养电子商务业务运作的“应用型”管理人才。

对于培养电子商务“技术开发型”人才，高等职业大学有一定的难度。

而高职教育是最早鲜明地提出培养复合型人才的教育类型，它把自己的培养目标定位于培养生产、管理第一线的，能上能下、能文能武，既能动手操作又能设计研究的复合型人才。

因此，高职电子商务专业的培养目标是：适应社会主义市场经济发展需要，德才兼备，既懂商务理论与实践，又懂电子商务应用技术，能从事电子商务信息系统建设、系统应用和系统管理与维护的，能在各类电子商务网站及生产经营企业电子商务部门从事相关工作的中级“应用型”电子商务经营管理人才。

主要应以传授学员网页制作、电子商务系统维护与网络营销知识为主要教学目标，应以训练学员网页制作、系统维护与网络营销职业技能为主要技能训练方向。

着力培养具有坚实的经济管理与现代商务管理理论基础，掌握先进的信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动职业技能，从事现代商务管理、电子商务系统应用与管理的高素质专门人才。

三、高职电子商务专业的知识与能力结构
电子商务是指通过计算机网络，以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

电子商务所涉及和进行的业务包括：
#、销售前商家向客户提供所销售的产品、服务、技术指南等信息，进行各种信息的交换，即我们常说的信息流。

!、销售中各项业务的处理：如下订单；对订单的处理等；完成各种电子支付如电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金支付等，即我们常说的资金流。

$、销售后对顾客所购买的商品进行发送管理和运输跟踪，如可以利用电子化方式直接发送音像产品、软件产品等，并可以及时跟踪货物的运输进展情况，即我们常说的物流。

以上的销售前、销售中、销售后业务包含了电子商务的四个核心部分：信息流、资金流、物流和安全技术。

电子商务的所有产品与服务，都是围绕上述四个核心问题展开的，几乎所有的商机都是通过解决上述四个核心问题形成的。

由此，我们可以看出从事电子商务的人员必须具备以下几方面的知识：计算机知识、互联网知识、贸易知识、理财知识等。

一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合，%&’设备、人机接口设计等；另一方面成功地引入电子商务，不仅需要掌握贸易知识，营销知识，成本与效益的关系，而且需要懂得商业重组和管理，供应链结构，电子化商业中的会计与审计，作为交换媒体的资金的性质，电子商务的有关法律、政策、规则等。

因此，电子商务专业定位要突出交叉性，既不能归并于计算机应用专业，也不能与传统的市场营销或是经济贸易相融合，而是一个交叉性的专业。

因而
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从专业设置来看，可采取如下方式：第一，可嫁接于传统的市场营销专业。

大胆改革市场营销专业的教学内容和教学方式，增加计算机的教学内容，开设电子商务课程。

通过调整教学计划，提高学生应用计算机的能力，使学生初步掌握电子商务的基本原理和操作技术，学会电子商务信息的收集、整理、网络营销环境、策略、促销方法、电子付款方法、网络交易安全管理等方面的知识，提高参与社会竞争的能力。

第二，向国际贸易渗透。

随着我国加入#$%，随之而来的是国际贸易活动将明显增多，要求企业员工，特别是直接组织商品购销活动的采购员、推销员必须具有一定的国际贸易、进出口业务和外贸函电等方面知识。

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“应用型”电子商务管理人才的技能构成一般来说“应用型”电子商务管理人才应该具备的职业技能包括技术技能、人际技能和概念技能三个方面。

初级层次的管理人员主要需要的是技术技能与人际技能；中级管理人员几乎同等地需要技术技能、人际技能和概念技能；而高层管理人员则需要更多的概念技能。

如下图所示：
初级管理人员中级管理人员高层管理人员
!、
“应用型”电子商务管理人才的技能养成高等职业大学所培养的高级应用型人才，主要是指初级、中级管理型人才，因此，其技能训练体系有如图!所示几个方面：
图!职业技能训练体系
通过以上对高职电子商务专业人才知识与能力
结构的定位分析，高职电子商务专业人才适合的工作岗位有：
（&）
从事电子商务网站开发建设的技术人员：主要的工作是实现电子商务系统，包括硬件设计，软件编制，网站建设等内容。

（!）
从事各类电子商务网络管理人员：主要工作是制定电子商务战略，实施管理，进行组织结构调整和安全控制等。

（’）
从事企事业及行政单位电子商务部门的电子商务实务操作人员：主要工作是实现电子商务在工商企业及行政事业单位中的应用，包括信息流；资金流，物流的实现等。

（(）
从事各类网络营销人员：主要工作是网络广告制作与测评、网站的宣传和维护、网络经济管理、网络营销与策划。

四、高职电子商务专业的课程设置（一）高职电子商务专业的课程设置应符合高职教育的特点
教育部在《关于加强高职高专教育人才培养的意见》上提出，高职高专人才培养的基本特征是：以培养高等技术应用型人才为根本任务；以适应社会需求为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案；以“应用”为主旨和特征构建课程教学内容体系；实践教学主要的目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中
占有较大比例；“双师型”师资队伍建设是高职高专
教育教学质量的关键，学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动相结合、理论与实践相结合是人才培养的基本途径。

根据教育部的指导思想，在制定高职电子商务专业的课程设置时候，应该做到以下几点：
（&）
主动适应社会经济发展需要。

要注重研究分析经济建设和社会发展出现的新情况、新特点，特别关注市场经济和电子商务发展态势，努力使专业课程设置具有鲜明的时代特点。

（!）
突出针对性和应用性。

要以实际工作岗位所需的技术应用能力和基本素质为主线制订专业课程。

基础理论要以应用为目的，以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为教学重点。

专业教学要加强针对性和应用性，使学生具备一定的适应能力和可持续发展的基础。

（’）
注意加强实践能力培养。

要建立以电子商务职业技能为中心的课程体系，要突出职业能力，加强实践教学，尽最大可能增加实训。

（(）
要摆脱以“学科体系”的课程设置束缚，以能概念技能
人际技能
职
业技能
技术技能
管理学、经济学、哲学、贸易学、财经数学、电子商务战略、会计学计算机基础、网络技术、网站建设、程序设计、电子商务系统开发与维护、网络营销、网络金融、电子商务物流、电子商务安全技术、电子商务数据库
公共关系、写作、英语、普通话、演讲与口材、书法、管理心理学图&
人际技能
概念技能概念技能人际技能
技术技能
技术技能
人际技能概念技能
技术技能
力模块进行课程的设置。

（二）高职电子商务专业的课程体系
课程建设是专业建设的核心要素之一，科学的课程设置体系是全面实现人才培养目标，落实人才业务规格的着眼点。

电子商务专业课程主要有五大模块。

模块一：公共与人文素质课模块。

主要课程有：思想道德修养、英语、体育、财经数学、大学语文、邓小平理论、毛泽东思想概念、政治经济学、军事理论与国防教育等。

模块二：专业基础课模块。

该模块是专业方向课模块的理论基础，但又不苛求理论的完整性，而是突出知识形态的技术应用，实现能力培养目标。

该模块主要由商务基础知识和计算机网络基础知识构成，#、商务基础部分：主要开设《会计学原理》，《统计学》，《商贸实务》，《国际贸易实务与结算》，《公共关系学》，《商务英语》，《外贸函电》等。

通过这部分的学习，学生可掌握贸易、理财和商务英语方面的知识。

为后面学习电子商务专业课打下扎实的基础。

!、计算机基础部分：主要开设《计算机基础》，《计算机网络技术》，《网页设计与制作》，《数据库原理》，《$%程序设计》等。

通过这部分的学习，学生可掌握计算机的基本知识，能建立简单的网站，会建立数据库，并进行数据处理和程序设计。

模块三：电子商务专业课部分：主要开设《电子商务概论》，《网络营销》，《企业间电子商务》，《企业内部电子商务》，《电子报关实务》，《电子商务物流管理》，《商务网站设计与网络维护》，《网络广告制作与测评》，《网络数据库编程》，《网络编程技术》，《电子商务安全与支付》，《电子商务解决方案》等。

通过这部分的学习，学生可掌握电子商务的专业知识，在网上进行信息收集和发布，会利用&’()*’)(、&’(*+’)(、,-(*+’)(来运作电子商务，并掌握,.&技术、安全技术和网上支付技术。

能设计较完整的电子商务解决方案，可进行完整电子商务解决方案的设计，不仅能设计网上目录和接受网上订货，而且能对网上订货作出相应的处理，使企业网站的网上目录、订单处理与数据库的操作结合在一起，完成交易信息的结算、统计分析和综合处理，进行网站的宣传和维护。

模块四：专业方向课模块。

该模块是具有落实各项专业能力培养的课程设置，它具有很强的定向性、应用性特征。

在构建该模块时必须按照教育部专业调整的精神，专业设计不宜过窄过细，而应宽口径、厚基础，给学校、教师和学生以更大的发展余地。

体现在课程设置中，就意味着应当增加选修课，使学科能够在宽口径的专业设置中办出自己的特色，使学生能够在厚基础的前提下有更多的选择。

目的是紧跟形势需要，拓宽学生的知识面。

并根据需要及时调整所开课程。

还必须认真研究实现当前专业教育目标与未来社会对专业人才要求之间的关系。

!#世纪，世界将步入知识经济发展时期，未来社会对人才的需求将由单一型向复合型转变，岗位职责将由单一职能向综合职能发展。

未来的劳动者仅有一项或几项技能远不能适应社会发展要求，必须具备包括跨岗位和跨职业能力、竞争能力、应变能力和创新能力等在内的综合职业能力。

所以，我们考虑了五个专业方向：
（#）电子商务营销方向。

其主干课程：电子商务与金融、网络经济与企业管理、网络营销与策划。

（!）商务网站维护与开发方向。

其主干课程：电子商务网站设计原理、互连网软件应用与开发、网络设备软硬件维护。

（/）电子商务认证方向。

其主干课程：电子商务安全技术、认证实务、电子商务法律。

（0）电子商务证券方向。

其主干课程：网络证券投资、分析、评价、网络金融。

（1）电子商务网络财务方向。

其主干课程：网络会计、网络财务管理、电子支付。

（"）电子商务物流管理方向。

其主干课程：物流配送与运输管理、现代物流技术、物流企业管理。

模块五：实训部分：主要有《会计学原理》实训，《电子商务基础》实训，《网络营销》实训，《网页设计》实训，《网络编程》实训，《网络维护》实训，《网络财务》实训，《电子商务综合》实训等。

通过这些实训，使学生对所学过的理论知识进一步加深理解，并应用于实际，使他们能学以致用。

毕业后能及时上岗。

（三）、高职电子商务专业的课程内容
课程内容是实现课程目标的重要载体。

在选择课程内容的同时，我们考虑到以下两点：
（#）突出实用性兼顾系统性
“实用”是高职专业课的重要特征之一，它具有很强的职业特点，它不引导教育对象过多地去探究“为什么”，而是使他们懂得“是什么”、“怎样做”。

因而在进行教学内容剪裁时，更多地应采用“黑盒”处理技术。

例如，计算机网络技术这门课，可以相对谈化理论偏深的数据交换、网络协议原理等内容，侧重网络的形式、功能、操作方法等来组织教学。

所谓内容的系统性，包括两层含义：一是我们不追求学科的完整性、系统性，但也不应刻意去打破，因为，过于零散破碎的知识结构不易被学习者掌握，也不利于开发智力，内容的取舍应遵循教学规律，知识结构要有序可循又不繁琐；二是指知识的综合应具有机性和相融性，能够围绕培养目标形成彼此呼应的系统。

（!）理论与实践并重
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理论是实践的基础，实践训练是培养学生职业能力、技术应用能力、创新能力的重要途径，能体现人才培养的应用型特色。

提倡理论与实践并重，在各类专业基础课与专业课中，加大实践内容，例如：电子商务概论、计算机网络技术、经济核算技术、网页设计与制作、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、互连网软件应用与开发、网络设备软硬件维护、电子商务安全技术、认证实务等课程均达到理论与实验或现场教学的#：#。

同时还有专业实习与课程设计等大量实践内容。

我们提倡理论与实践并重，不仅体现在考虑教学时间的分配均等，而且也考虑了理论与实践的教学时间安排应讲究实效、讲究需要与可行，要能最优化地促进学生能力的发展。

（$）将电子商务教学和相应的资格考试相结合
目前电子商务系列的等级考试和资格考试在上海、北京、天津、浙江等省市已经开展了一段时间了，但我省的情况较为落后。

据中国电子商务协会理事、上海理工大学电子商务研究所所长杨坚争教授介绍，国家劳动与社会保障部推出的电子商务系列资格考试大纲已初步定稿，配套教材中的三本——
—《电子商务基础》、《电子商务员》、《助理电子商务师》正在印刷之中，另外两本《电子商务师》和《高级电子商务师》正在编辑之中。

届时我们可将日常教学与国家对这一岗位从业人员的具体要求统一起来。

总之，在学生获得这些基础知识与基本技能以后，还可以获取电子商务中级资格证书，以便在电子商务营销、商务网站维护与开发、电子商务认证等一些相关的岗位上工作或具有转岗的本领，并为今后继续学习与可持续发展打下基础。

五、高职电子商务专业的师资队伍建设
教师是组织教学实施的主体，其素质高低直接影响课程教学目标的实现，建设一支综合素质较高的师资队伍是专业教学质量的根本保证。

电子商务属边缘性、交叉性和综合性学科，且理论与实践并重。

要办好电子商务专业，必须有一支业务过硬的师资队伍。

电子商务是一综合性很强的专业，需要从业人员掌握多学科的知识，电子商务涉及计算机知识和商务知识，是这二类学科知识的有机结合。

这对电子商务专业课教师的专业知识结构，提出了严峻的要求：既要懂电脑又要懂商务，它要求电脑教师要懂得现代商务知识，商务教师要懂电脑，懂网络技术，同时必须既懂理论又懂实践操作的“双师型”教师。

计算机技术的发展日新月异，每一种技术的出现和在实际中的应用都会给经济发展和经营管理带来变革，同时也带来很多机会。

作为老师，如果跟不上发展，就会误人子弟，社会责任重大。

当前职业教育师资队伍的结构与人才市场需求有不相吻合的接口，后备力量明显不足。

电子商务作为一门综合性的学科，其师资力量的配备是我们不得不优先考虑的问题。

因此，师资培养要突出超前性，要加快培养一批能将信息技术与商务理论和实践相结合的、具有复合型能力的优秀而稳定的师资队伍，并且通过商务实践、教学和科研工作，使教师具备较深厚的电子商务知识和较高的电子商务驾驭能力，从而胜任培养各类人才的任务。

首先，应对商务教师进行计算机及网络知识的培训，并要求达到相应的计算机等级要求。

其次，以进修方式攻读电子商务研究生课程，或脱产学习部分专业课程，或参加有关院校社会团体举办的培训班，以解决电子商务教师奇缺的难题。

比较理想的情况是这个专业至少要有%&’名左右较为稳定的专职教师，每人定向研究$门左右的核心课程，以保证每#门核心课程都有!个以上的教师具体负责，这样方便交流，以集中教师有限的精力，提高教学科研的深度，但到目前为止，全国还没有电子商务的本科或硕士毕业生，另外据分析，即使有了这个方向的毕业生，他们流向()行业或涉外企业的可能性将比较大。

对高职院校而言，大部分院校都设有营销专业和计算机网络专业，利用这两个专业现有人力资源的开发和培养也许是较为切实可行的途径。

笔者认为可从以下几点着手：一是超前送外培训；二是聘请行家到校任教；三是安排教师进修实践。

六、高职电子商务专业的实验室建设
电子商务是一门操作性和实践性极强的应用性学科，电子商务的实训是培养电子商务人才的重头戏，需要配备相应的教学设施。

对高职层次的电子商务专业学生的培养，其能力结构更要侧重于实际操作技能的训练，因此，其能力培养一定要突出操作性。

究其原因：一是电子商务的基础手段是计算机技术和网络通讯技术，技术的熟练在于强化训练。

二是技术的本质是应用。

强调实践操作是电子商务的重要一环。

在许多发达国家，最先进的设备不是放在工厂，而是放在职业技术学院的培训车间，学生接触的是最先进的技术设备。

经过这样教育和培训的学生，才是掌握最先进技术的人才，这样给企业创造的效益才会最多。

但目前尚无在国际与国内或大范围通用的电子商务软件，所以在教学中教师还需在软件选择与开发方面付出更多的努力，以适应电子商务教学的需要，满足学生上网实际操作、提高操作能力的要求。

我们要摈弃那种重理论阐述轻实践技能的教学模式，努力将抽象的内容形象化、具体化、实践化，才有助于学生理论联系实际，深刻理解电子商务在实
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