高速监控年度个人总结范文

时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。

在这一年的时间里，我作为一名高速监控员，始终坚守在自己的岗位上，认真履行职责，不断提高自身业务水平。

现将本年度工作总结如下：
一、工作回顾
1. 严格执行工作纪律，确保监控工作顺利进行
本年度，我严格遵守各项规章制度，认真履行监控职责，对收费区域进行全面监控，确保收费工作的正常运行。

对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录，并及时报告给站长，请示后对堵车进行疏通，确保收费工作的正常进行。

2. 强化安全生产意识，消除安全隐患
在安全生产方面，我时刻保持警惕，加强日常安全生产的监督、防控及应急处理体系，最大限度消除各类安全隐患。

定期对收费区域进行巡查，对收费亭及收费广场的治安情况进行监视，确保安全无事故。

3. 提高业务水平，提高工作效率
为了提高工作效率，我不断学习相关业务知识，积极参加各类培训，提高自己的业务水平。

在监控工作中，我能够熟练操作监控设备，对过往车辆进行监视，对发生的治安案件、刑事案件进行跟踪监视，积极配合相关部门查找丢失车辆、违章车辆和犯罪嫌疑人。

4. 加强沟通与协作，共同维护高速公路安全
在工作中，我注重与收费员、疏导员等同事的沟通与协作，共同维护高速公路安全。

对于新上岗和实习人员，我耐心指导，传授工作经验，帮助他们快速融入工作。

二、工作亮点
1. 监控全面，整改彻底
本年度，我全面监控收费区域，对发生的各类事件进行全面记录，对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控。

对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。

2. 主动服务，提升服务水平
我始终坚持以服务为宗旨，积极为过往车主提供帮助。

在遇到困难时，主动上前询问，提供解决方案，赢得了车主的好评。

三、不足与改进
1. 业务知识还需加强
虽然我在工作中不断学习，但业务知识仍有待提高。

在今后的工作中，我将加强业务知识的学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通协作能力有待提高
在工作中，我发现自己在沟通协作方面还有待提高。

为了更好地完成工作，我将加强与其他部门的沟通与协作，共同为高速公路安全贡献力量。

总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，努力提高业务水平，为高速公路的安全畅通贡献自己的力量。