我心中的好药师

我心中的好药师
“人的一生应当这样度过：当他回忆往事的时候，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，这样，在他临终的时候，他可以说，我的整个生命和全部精力，都已献给了世界上最壮丽的事业——为人类解放而奋斗。

”这是《钢铁是怎样炼成的》一书中，保尔在生命垂危，双目失明的情况下说的一段激励了无数人的话。

他告诉我们要让年华不虚度，就要不断奋斗，就要做有意义，有价值的事。

秉持这种精神，门诊药局的吴云波主任在看似平凡的工作岗位上作出了不平凡的事。

在大家的印象中似乎门诊药局的工作并不复杂，我也常常听到有人不解的说：药局的工作多轻松，只要按照处方发药，再简单不过了。

这也许代表了多数人的想法，甚至，在我刚刚走出校门，走入这个岗位的时候我也或多或少的这样想。

这样的想法体现在工作中就是积极性不高，每天都很混沌，甚至怀疑自己的价值。

吴云波主任看在眼里，却并不直接批评我们，她让大家集中学习临床药师的职责，让大家在心里设定一个工作目标，还给每位年轻药师布置了一道特殊的任务，每天发现一点工作的乐趣，一段时间以后大家进行交流。

开始你会发现很难，可渐渐地大家都由衷的感到其实我们的工作并不赖，当大家都放下心里那个包袱的时候，吴主任才语重心长的告诉我们：药局的工作其实是患者就医过程中关键性的一环，工作的准确性直接关系整个诊疗活动的最终结果，所以我们必须不容自己出错，做到正确率百分之百。

而且，我们每个人的工作并不代表自己，我们是医院面向患者的窗口，我们的一言一行都是医院形象的体现。

必须使患者感到满意，这才是我们的最终目的。

所以，她说要“谨小慎微的去工作，热情诚恳的去服务”。

同时，她自己也以实际行动饯行了她的承诺。

她让普通的调剂变的充满了人情味。

她带领大家为患者缝制“爱心布袋”为需要的人解忧，即真诚又环保；她为百岁老人打开畅通的取药之门，让老人得到人性化的优质服务；她为外地患者免费服务邮寄药品，解决他们的燃眉之急，她用行动鼓励带动了身边的人，她让药剂科的形象大大改变。

特别是搬入新大楼以来，硬件设备得到了改善，全透明玻璃间隔，敞开式面对面服务，让患者可以更近距离的检验我们的服务，患者来到时，面对的也不再是冷漠、疏离的面孔，取而代之的是严谨细致的服务和药局工作人员热情诚恳的人文关怀。

这样的行动使我们连续四年被评为我院“优质服务文明窗口”称号，还在08年获得了大连市“诚信温馨窗口”的光荣称号。

在这荣誉背后，是吴主任坚持不懈的努力，一如既往的奋斗在支撑。

在我眼里，她是个出色的领导。

她是个雷厉风行的人，遇到各种问题她会马上解决从不拖延，同时她又很注意发挥每个人的特长，充分调动大家的积极性，最大程度的发挥优势，所以她的工作效率非常高。

她可以让身边的同事都感受到她的关心、爱护、支持，所以大家
都很团结。

她最注重的是提高每个人的业务素质，她每时每刻不忘提醒年轻药师要多学习专业知识，有的年轻药师参加职称考试，她像自己去考一样关心，她常说，比有钱更重要的是有知识，说这话的时候，她又像极了一个家长。

与此同时，她又是个和我们一样的普通药师。

在周末的时候值班，和我们一样交替轮班。

她给每位患者付药时都要详细讲解药品知识，用药注意事项，态度就像邻家的大姐，热情有亲和力，往往有些带着焦虑来的患者听过她的讲解后都会会心一笑，满意而归。

其实，正是她这些朴实的行动，让我们在犹豫，怀疑自身价值的时候得到激励，不落俗套，创造出不平凡的成绩的。

当一年一度的夏季悄然来临，就预示着最忙碌的工作时段的也已到来。

患者成倍增加，工作量的陡然上升，每日的门诊量从700骤然涨到了1500，而我们只有两个窗口，仍然是五名药师面对这些患者，可以说每位调剂人员都面临着身心的两重考验。

年轻药师尚且觉得吃不消，她由于长期大量的工作患上了肩袖炎、下肢静脉曲张等疾病，调剂药品时常常触发病痛，痛苦难耐。

周末值班最辛苦，但每个周末的值班人员名单中从没少了她的名字。

由于下肢静脉曲张引发的严重湿疹常常使她饱受煎熬，工作中大量的活动更是会加剧这种煎熬，她必须在酷热的天气里穿上厚厚的治疗用的裤袜才能得以缓解，可是我们从没有听到她任何的抱怨和不满，取而代之的是她积极的工作态度和乐观向上的工作热情深深的感染着我们。

在她的带领下，我们每个人都发挥出了自己百分之二百的能量，积极认真的工作。

年轻的张尧药师在调剂中药饮片时额头碰在了药箱上，伤口很深还逢了针，她没有休息一天，额头裹着纱布，一如既往的工作和大家没有丝毫的分别。

焦丹药师脚部伤口感染，不能正常行走，她都利用中午休息的时间去挂吊瓶，每天上班从没迟到过一分钟。

还有的药师放弃结婚休假坚守岗位，家人生病不能陪护，家中装修不能看护等等，每个人都在工作和私人利益中义无反顾的选择了前者，我想这正是我们门诊药局这个集体的风气使然，也是吴主任的向心力使然。

写这篇稿子的同时，吴主任正在医院接受脚部肿物的治疗，她是在行动实在痛苦的情况下才决定去住院的。

而这期间，她还不时电话向大家了解工作情况，不忘科里的大小事情。

她就是这样的一个坚强、有责任感、时刻把工作摆在第一的人。

所以我说，她，是我心中的好药师。

也许我实在没办法用语言描述她是个怎样出色的人，但是，她的行动确确实实的带动了我工作态度的转变，让我觉得像她一样的工作，才是有意义的，才是不虚度年华的。

也许这就是最充分的理由了吧！
药剂科赵文佳。