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市政府办公室工作总结 (7000字)
市政府办公室201X年度工作总结
一年来，市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕市委、市政府
中心工作，认真履行“参与政务、管理事务、搞好服务、协调联系”的职能，
充分发挥办公室的综合职能和中心枢纽作用，有效保障了市政府及办公室工作
的有序正常运转，有力地促进了全市经济社会又好又快发展。

现将一年来的主
要工作总结如下：
一、围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用坚决服从和服务于市委、市政府的中心工作，围绕中心，服务大局，真抓实干，创造性地开展工作，充分
发挥了市政府领导参谋助手作用。

1、文秘工作水平明显提升。

一是规范办文程序。

发文严格按照程序层层把关，严格把好文件的文字、政策、格式、编号、印制关，文件质量得到提高；来电
来文的处理做到了按程序和规定办事，确保了来电来文的（接）收、发、传、送、批、借、存、销等环节程序化、制度化、科学化、准确化。

二是提高办会
质量。

办公室组织的全市性大会、市长办公会、市政府常务会、市政府全体会、专题协调会等会议，都按要求认真做好会前准备、会中服务、会后纪要整理等
工作，确保了会务质量。

会议通知力求时间准确、地点清楚、议题明确；会场
安排严格按照会议的规模和领导的要求，提前预订会议室，摆放好
领导座签，悬挂好会标；会议材料提前安排责任单位准备，会上及时发放；市
长办公会和专题会安排专人做好会议记录，及时形成会议纪要。

三是创新档案
管理。

利用电子文档和纸质文件双归档，进一步改进了档案查阅效率，提高了
档案管理水平。

四是严格印章使用。

做到了先由相关责任领导签字把关，然后
用印，决不盖人情章、关系章，并做到专人负责，确保了印章安全。

2、信息调研基础工作得到强化。

按照“思考问题扣中心，文章起草出精品，调查研究有成果”的要求，充分发挥全体政务人员的积极作用，积极广泛深入各
乡镇场街道、各部门单位和企业开展关于发展县域经济、造林绿化“一大四小”、城市投融资等方面的调查研究，形成了24篇调查报告和文章，其中10
篇在省、九江市报刊杂志刊发，多篇调研文章得到市委、市政府领导的重要批
示和充分肯定。

全年共编发《政务信息》36期、《调研参阅》24期、《政务参考》15期，信息和调研文章的刊发，对加强上下联系，传达政令，指导工作起
到了有效的推动作用，充分发挥了领导参谋助手作用。

调研工作有望继续进入
九江市先进行列。

3、大督查的格局进一步巩固。

一是构建政务督查网络，形成健全的督查机制，坚持办公室全体政务人员肩负督查任务，充分结合自身工作，并做到了在督查
中监督、调度、落实、考评、调研和服务，进一步巩固人人参与的督查工作氛围。

二是
突出重点，全面提升政府执行力。

突出市委、市政府重大决策和重要部署、突
出领导批示和交办事项、突出阶段工作和常规工作的督查，以《政府工作报告》、全市经济工作会议、民生工程为主线，以市政府常务会议、市长办公会
议议定事项督查为主要内容，采取分解立项。

跟踪督办、调查了解、现场查看、数据分析、汇报反馈和网上公布等多种方式，积极开展各项督查活动。

按照
《瑞昌市人民政府办公室关于市长批示件和市长交办件办理工作的规定》和
《政务督查工作细则》要求，按照“登记、拟办、办理、回告、反馈、归档”
的程序，及时主动办理领导批示件和交办件的督查。

三是根据市政府工作安排
和各阶段工作需要，有针对性的开展各项专项督查工作，先后森林防火、新农
村建设、灭螺工作、“一大四小”工作、项目建设工作、违法用地违规建房清
理工作、甲型H1N1流感防控工作、市场秩序整治工作等专项督查。

今年以来，共办理领导批示件、交办件和群众信访件85件，共下发督办单49期，编印督
查通报、简报30期，办理九江市“民声直通车”信访诉求单57件；办理人大
代表建议案79件、政协委员提案88件，人大代表建议、政协提案办理满意率
达100%，有效地保障了市政府各项工作的落实。

4、政务信息化工作广泛推广。

加强政府门户网站建设，提升网站质量，强化信息报送及通报制度，继续将网站内容保障情况计入的单位年终测评指标，促进
了政府门户网站建设各
项工作的拓展；以解答疑问、解决问题为目的，进一步优化了民声通道办理流程，拓宽了政府与网民的沟通渠道；积极开展网络应用和管理工作，确保了市
政务信息网的安全运行；完成了市行政中心弱电智能化工程，提高了办公信息
化水平。

全年共发布政府门户网站信息2653条，市政府信息公开平台发布信息14626条，共办理“民声通道”网民咨询、建议和投诉共89条，承办各类电视
电话会议50次。

5、信访工作成效进一步凸现。

根据“畅通渠道、解决问题、维护秩序、促进稳定”的要求，建立和完善群众来信来访接待等工作机制，全力推进《信访条例》的贯彻落实，积极配合市委办加强落实市行政大厅值班制度。

进一步强化督办
力度，规范办事程序；坚持“首问负责制”，落实领导干部责任制和责任追究制；及时敏锐地捕捉从信访渠道反映出来的带有苗头性、倾向性、普遍性的问题，积极主动有针对性地做好工作，把矛盾化解在萌芽状态；对受理的信访案件，基本做到了件件有着落，事事有回音，进一步密切了党群干群关系，维护
了人民群众的正当权益和社会稳定。