保洁员技能培训-卫生间化妆间清洁标准方法范本
保洁员清洁技能培训全套范本
保洁员清洁技能培训全套资料去灰尘、湿抺、洗刷与上蜡油操作标准一、所需清洁用具1、除尘用干布。
2、扫帚。
3、水桶（两个）。
4、揩布。
5、擦亮油（蜡油）。
6、清洁剂。
7、告示牌。
二、清洁步骤与方法1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
2、将告示牌放置在显眼的地方。
3、区灰尘：（1）用干布或扫帚，由高到底，慢且流畅的手式，有次序地将灰尘抹去。
（2）不可大力挥摆干布或扫帚，布的擦面脏后小心重折，扫帚若沾满灰尘，清除后再继续。
4、湿抹：（1）按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。
（2）将布完全浸入清洁液中取出拧干，折好后由上至下，将所要清理的表面抹干净，并不时将布过水。
5、洗刷：（1）用布在所要清洗的表面抹上清洁液，然后将污垢抹擦掉，在必要时，将布重叠折和过水。
（2）洗清洁后，用清水过水，再将表面抹干。
6、上蜡与抛光：（1）将要上蜡的表面抹干净，将少许蜡油放在布上，抹到其表面上让它自然干。
（2）干透后，用干布抛光至亮为此。
7、工作完毕，将所有用具收齐，清洗后放回储存室。
地毯掠撇式清洁操作标准一、所需清洁用具1、吸尘机与配件。
2、刷洗机（标准速度）。
3、驱动盘和帽行绒毛软刷或白色擦垫。
4、喷雾器。
5、水桶和绞干器。
6、工业手套。
7、除污剂。
8、清洁剂。
9、白布或白色纸巾。
10、告示牌。
11、小方块纸卡。
二、清洁步骤与方法1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好；检查电动机器，电插头和电线等。
2、将告示牌放置在显眼的地方。
3、尽量将家具搬开。
4、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
5、如果地毯不完全是人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的地方（角落）试查地毯是否脱色。
7、地毯若有污迹，用除污剂去除。
8、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，将配好的清洁液倒入喷雾器内。
9、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。
10、将所有门窗打开。
卫生间保洁工作流程及清洁标准通用2篇
卫生间保洁工作流程及清洁标准通用2篇清洁卫生间是我们生活和工作中非常重要的一项任务，保持卫生间的清洁可以有效预防疾病的传播，提升生活和工作环境的质量。
下面是一份卫生间保洁工作流程及清洁标准的通用参考：一、物品准备1.准备好所需的清洁用品，如扫帚、抹布、洗涤剂等。
2.佩戴好清洁手套和口罩，确保个人和他人的安全。
二、清洁卫生间整体环境1.清扫地面，使用扫帚清除地面上的尘土和杂物。
2.洗刷马桶，使用洗涤剂和刷子彻底清洗马桶的内部和外部。
3.清洗洗手台，使用洗涤剂和抹布擦拭洗手台的污渍和水渍。
4.清洁镜子，使用玻璃清洁剂和纸巾擦拭镜子的表面。
5.清洗地面，使用地面清洁剂和拖把清洗地面，并确保干燥。
三、清洁卫生间各部件1.清洁洗手台的龙头和水龙头，在洗涤剂和抹布上涂抹龙头并反复擦拭，确保干净。
2.清洗马桶座垫，并用洁净水冲洗干净。
3.清洗马桶刷，使用洗涤剂和清水清洗马桶刷，并晾干。
4.清洁卫生间墙壁以及墙面的隐蔽部分，使用专用的清洁剂和抹布擦拭，确保干净。
四、保持卫生间的干燥和通风1.打开卫生间的窗户，确保室内通风，减少湿度。
2.及时更换清洁用品中的水，保持其干燥。
五、定期保养和维护1.定期检查卫生间的水箱、水管等设备的运行情况，并维护和修理损坏的部分。
2.检查卫生间的照明设备，确保正常工作。
3.定期更换清洁用品，如拖把、抹布等。
以上是一份卫生间保洁工作流程及清洁标准的通用参考，可以根据具体情况进行适当的调整。
在进行卫生间保洁工作时，也需要注意自身的安全，佩戴好防护用品，如手套和口罩。
通过定期的保养和维护，可以保持卫生间的清洁，提供一个良好的生活和工作环境。
保洁人员培训内容
保洁人员培训内容第一篇：保洁人员培训内容保洁人员培训内容医院是个特殊的环境，是预防疾病、治疗疾病及保健的场所，是病原微生物聚集的地方。
微生物：是很小的用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的微生物。
保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者…。
保洁工人必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分，固定放置，不得交叉使用，正确掌握清洁的程序和方法，消毒、隔离基本方法;严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物;熟悉和正确使用个人防护技术，特异性感染的消毒隔离及废物处理，必须在护士指导下完成，不得单独完成。
环境及病区内物表的清洁，最常用的消毒剂为含氯消毒剂，通常使用的浓度为250-500mg/L。
医院的分区：清洁区(限制)、污染区(非限制)、半污染区(半限制) 地面消毒：医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，如果不能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。
(1)、当地面无明显污染的情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1-2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。
(2)、当地面受到病原菌污染时，通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。
(3)、对结核病人污染的表面，可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗;对烈性传染病病原体污染的表面，如霍乱，炭疽等可用有效溴或有效氯1000mg/L--2000mg/L作用30分钟。
墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面，通常不需要进行常规消毒，经常进行清洁就可以了。
当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。
对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者，分别用含有效氯250mg/L-500mg/L与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理，有较好的杀灭效果。
喷雾量根据墙面结构不同，以湿润不向下流为度，一般50ml/㎡-200 ml/㎡.病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、凳子、床头柜等，一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作，用含有效氯250mg/L-500mg/L的湿抹布或季胺盐类消毒液或消毒湿巾每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。
030清洁卫生间培训流程及标准
清洁卫生间培训流程及标准一、清洁卫生间培训流程1、卫生间清洁的重要性。
2、卫生间操作标准。
3、酒店卫生间洁具常识。
4、卫生间清洁的注意事项。
5、总结本次培训要点，抽查培训情况。
二、卫生间清洁的重要性卫生间是客房中最为客人最注意的项目。
不少行家把它列为标志酒店规格档次的一项设施。
它不仅要求看上去清洁美观，而且要符合卫生标准。
卫生间的清洁干净程度则是反应客房清洁的重要标志。
三、卫生间操作标准一）、清除脏物：二）、检查设备、除尘三）、清洗面盆：四）、擦拭镜面：五）、清洗淋浴间：六）、清洗恭桶：七）、补充物品：八）、清洗地面：九）、结束工作：四、酒店卫生间洁具常识1)、座便器(座厕)：A)、依水箱与座便器连接方式可分高位、低位和连体三种。
高位是传统方式，现除蹲厕外均已不采用此方式。
低位这种方式经常被医院及学校所采用，因为水箱与座便器是分离的，没有衔接缝隙因而积尘，可以彻底清洗干净。
连体式是水箱紧靠在座便器之上，外形较美观。
另有水箱与座便器一体成型的单体座便器。
B)、依排水方式可分冲洗式与虹吸式。
冲洗式，水箱里的水利用重力(地心引力)，将排泄物排除同时将座便器冲洗干净。
虹吸式是由两个S型弯管组成，利用重力及吸力来完成清洁工作。
C)、依出水位置可分后去水及地去水。
后去水式便于清洁保养，通用于欧洲、香港地区。
它又可分高嘴与低嘴。
地去水式固定之后较难维修与清洁，但外型较美观。
D)、水箱：依水箱开关可分为手把开关、按式开关及拉式开关。
手把开关是英国标准方法。
往下按，运用杠杆原理拉开塑胶桶的隔膜、利用虹吸原理、将水灌满塑胶桶后再冲出，达到清洁的效果。
按钮式开关，按下按钮之后，通过一系列的杠杆动作，拉开出水孔的活塞，流出定量的水达到清洁的效果。
依进水方式可分：侧来水，下来水及后来水。
E)、座便器种类有：连体式、低位、半靠墙式、靠墙式、隐藏式水箱及挂墙式。
隐藏式水箱容易清洁，靠墙式与挂墙式多流行于欧洲大陆。
F)、弯管(隔气)：弯管可以储水形成一个自然的屏障，防止来自排水管式或水管的臭味倒流回浴室。
保洁员培训标准
保洁员打扫卫生标准准备好所有场地保洁需要的工具如：扫把、尘推、抹布（干湿分开、卫生间与公共区域用的分开）、洁厕净、除垢剂、84消毒液、空气清新剂、吸尘器等。
1、清洁会所内的所有垃圾。
2、收集并及时清理所有垃圾箱及花槽内的垃圾，垃圾桶至少15分钟检查清理一次。
3、清洁告示牌、窗户、指示灯及所有花盆和植物4、清洁所有的污渍，包括楼梯、墙壁、防火门。
5、清洁所有的扶手栏杆及玻璃表面。
6、清洁、拖擦地台表面，包括花岗岩地砖等。
7、抹净楼梯、电梯扶手的表面及两旁的安全板，踏脚板，梯表面的浮尘。
8、洁净所有消防通道内的消防栓、灭火器、电器开关及各安全通道门。
9、高处设施无积灰、无蛛网、无死角。
10清理卫生间的脏物。
10 1、台面无污渍、无杂物。
102镜面光亮无污渍、无灰尘。
10.3、地面无杂物、无灰尘光亮。
10.4、便器光亮、无污渍、无污垢、无异味10.5、开关、照明灯无灰尘、墙壁光亮、无污渍。
10.6、纸篓卫生桶无污渍、无异味。
10.7、定期进行消毒。
三、保洁质量标准（一）会所日常清洁保养标准1、大厅及走廊随时进行清洁，早中班每小时进行一遍地面推尘、倒烟灰、座位整理、扶手与平台抹尘，清除地毯及其它区域中的垃圾。
晚班作全面清洁。
2、客用电梯，早中班每4小时清扫一次，如发现脏了随时清扫，晚班作全面清洁。
3、客用卫生间，早中班每1-2小时进行一次整理。
下午及后晚班各作二次清洁。
4、餐厅、包房每日根据实际情况，营业结束后进行全面清洁保养5、多功能厅、红酒雪茄房、健身房，更衣室每日清洁一次，需要时可随时清洁。
6、外围每日早晚清扫二遍，其他时间由外围服务员随时保持其整洁。
（二）卫生质量标准（1）机器设备及工作间卫生标准1、机器设备、洗涤剂、消毒剂、用品配备齐全、分类存放、妥善保管、使用方便。
各类擦拭布专项专用，杜绝挪用、混用现象发生。
无短缺、损坏、乱扔乱放现象，能够适应卫生清扫保洁需要。
2）公共区域卫生标准、1天花：光洁明亮，无蛛网、霉点、积灰；、2墙面：整洁美观，无灰尘、蛛网、3地毯：每日吸尘，无污迹、杂物、死角，铺设平整美观；.、4墙饰、壁画：美观无灰尘，蛛网；5、灯具：定期循环擦拭，光洁明亮无灰尘；6、门窗：每天擦拭，无灰尘、污迹、水迹；7、玻璃制品：每天擦拭、消毒，光亮无水印和其它痕迹8、家具、台面：无灰尘、污迹；每日擦拭；9不透钢制品：无灰尘、污迹、锈迹、水迹、定期保养；10标识、标志：无灰尘、污迹；11烟筒、垃圾筒：烟头不得超过三个，内存垃圾不得外露，垃圾袋完好，筒身外表无灰尘、污迹，无异味产生；12、消防设施设备：每日擦拭，完好无灰尘、污迹；13、空调：是否按季节调至适合温度，风口无积灰14、通道：畅通无杂物、积灰，每日清洁；循环保持卫生；定期补充鼠饵盒内鼠药，鼠饵盒清洁无灰尘；扶手每日清洁，无灰尘15、死角：各家具、器材背面、窗台高处、地角线等，定期清洁无积灰；16、庭院、花园：整齐干净无垃圾；17、停车场：地面干净无垃圾，墙体高位管线定期除尘，无积灰；标识标牌干净无污点无积灰；18、卫生间：每日消毒；镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹，地面、面盆、马桶无污迹、异味，整体光泽。
保洁员仪容仪表培训资料
保洁员仪容仪表培训资料xx年xx月xx日CATALOGUE目录•保洁员仪容仪表要求•保洁员卫生操作规范•保洁员安全操作规范•保洁员应对突发情况•保洁员与同事及客户沟通01保洁员仪容仪表要求仪容整洁面部清洁手部清洁Array经常洗手，保持手部无污垢和异味。
保持面部干净，无明显污渍和异味。
头发整洁口腔清洁头发梳理整齐，无头皮屑和异味。
保持口腔干净，无异味和异物。
穿着公司统一配发的工作服，保持工作服的干净整洁。
工作服整洁鞋子完好佩戴标志穿着规定的鞋子，保持鞋子的干净整洁。
佩戴公司配发的标志和胸牌。
03穿着规范0201不佩戴任何首饰，包括耳环、项链、手链等。
不佩戴首饰不化妆或使用化妆品，以免影响工作。
不化妆不穿拖鞋或凉鞋，以免影响工作。
不穿拖鞋装饰得体1语言文明23在工作中使用礼貌用语，尊重客户和其他同事。
使用礼貌用语在工作期间不谈论工作以外的事情，以免影响工作效率。
不谈工作以外的事不传播谣言和流言蜚语，保持良好的工作氛围。
不传播谣言02保洁员卫生操作规范清洁公共区域确保地面干净整洁，无明显污渍和杂物。
定期擦拭公共区域的门窗、桌椅、楼梯等设施，使其保持洁净。
及时清理公共卫生间的地面、台面和水槽，保持卫生间干净、无异味。
清理公共区域的蜘蛛网和灰尘，保持环境整洁。
清理垃圾及时清运垃圾，保持垃圾桶及其周边干净整洁。
分类收集和存放垃圾，遵守垃圾分类规定。
在清理垃圾时，注意个人防护和卫生。
在清理垃圾时，注意不要将垃圾放在公共区域或通道上。
消毒杀菌根据规定使用消毒剂和清洁剂，确保使用安全。
及时清洗和消毒公共区域的垃圾桶和清扫工具，避免交叉污染。
对公共区域的地面、卫生间等场所进行定期消毒杀菌处理。
在消毒杀菌过程中，注意个人防护和安全。
检查卫生状况每日检查公共区域的卫生状况，发现问题及时处理。
检查卫生间等场所的设施是否完好、清洁，发现问题及时处理。
对卫生死角、不干净的地方进行重点检查，并及时报告和清理。
在检查卫生状况时，注意个人卫生和自我保护。
物业保洁基本操作技能培训
第二部分
清洁剂的认 识及使用
PROPERTY CLEANING TRAINING
清洁剂的认识及使用
全能清洁剂
全能清洁剂（中性）：不损坏任何装 修材料表面、特别适用于卫生间浴盆、 洗面盘，能除油渍、污渍、无腐蚀性、 安全可靠、可用于磁砖、塑料、金属、 橡胶等表面、是家庭及企业事业单位 普通选用的清洁用品。
用法:
① 一般表面清洁，1份全能水兑水100份； ② 地板清洗，1份全能水兑水40份； ③ 顽固污渍与油渍，1份全能水兑水5份。
清洁剂的认识及使用
玻璃清洁剂、洁厕剂
玻璃清洁剂：
适用于所有玻璃门窗、玻璃镜子及玻璃 用具、使用方便、去污力强、能使玻璃 表面恢复晶莹通透、无须过水、无痕迹。 用法：用1份玻璃水兑水40份。
不锈钢保养剂： 用途：专用于不锈钢表面清洁保养、去污力特强、能有效去除油污、锈迹、用 后不锈钢表面、形成保护膜、使金属表面保持光洁如新，防尘防手指印残留。
清洁剂的认识及使用
静电水
用途：
是一种专业地面保养用品、能增强 尘推吸尘去污能力、吸尘后的尘推 极易抖去尘土、再次使用、适合于 现代高档家居地面、打蜡地面、要 求高度清洁地面等的使用。
02
观察表面的污渍性质，如有胶渍、油漆之类，可用铲刀于玻璃 成45°角铲除，切忌用刀片角剔除污渍，同时注意玻璃表面是否 有镀膜，如是镀膜玻璃就不能用铲刀，以免将镀膜划伤，这时 可用少量除胶剂喷在污渍表面，约两分种后，用棉布将其擦掉， 早明显污渍除掉后，用手摸摸玻璃表面，看是否有看不见的细 小沙粒、硬物，并将其除掉，以免刮水时对玻璃胶条造成损坏。
各项物业保洁程序
办公室内保洁——工 序
收垃圾萝内的垃圾，用扫把把地面垃圾清扫干净； 把洗净的抹布拧干、抹擦各办公台面，局部地方如太脏，可用百洁布倒少许去污粉轻轻抹 擦，不能损坏台面的原有光泽，如果不脏，只有附尘，可用静电扫打扫一下即可，抹擦后台面 上不能有渍，最好是用拧干的湿布抹擦后，再用干布抹擦一遍，在抹擦过程中要勤洗抹布。 第三道工序是抹擦窗台和电开关，以及其他设施，抹擦后的设施均无水渍为宜。 拖地面，清水里倒少许的清洁剂，把拖把拧干，拧干的程度拖在地面上不会出现水珠为宜， 拖地时应先拖两边地脚线，然后再拖中间地段，这样可避免地拖碰在地脚线而留下水斑。 拖地标准：当地面干后应不出现拖痕为标准，反之，就是与地拖太湿或水太脏造成的结果。 最后要检查一遍所做过的整体效果，是否达到要求，电话消毒每月按照时间准时消毒。
物业保洁员培训卫生间清洁与消技巧
物业保洁员培训卫生间清洁与消技巧物业保洁员培训：卫生间清洁与消毒技巧尊敬的物业保洁员：为了提高您的工作效率和提供更加清洁的卫生环境，我们特为您提供一份关于卫生间清洁与消毒技巧的培训指南。
第一部分：卫生间清洁注意事项1. 空气流通：在清洁卫生间之前，请确保室内的窗户或通风口是打开的，这样可以提供充足的空气流通，减少清洁用品的气味。
2. 佩戴防护装备：清洁卫生间时，请戴上手套、口罩和防护眼镜，以避免接触到污物或受到化学物品的刺激。
3. 分区清洁：将卫生间划分为不同的区域，如洗手台、马桶、墙壁等，分别清洁，确保全面彻底。
第二部分：卫生间清洁步骤1. 清洁马桶a) 首先，使用适当的清洁剂喷洒在马桶表面，并确保马桶座圈也得到了足够的覆盖。
b) 接下来，使用马桶刷将清洁剂均匀地涂抹在马桶内壁和底部。
c) 用刷子彻底清洁马桶内壁和座圈，并确保刷子每次使用后都要进行冲洗和消毒。
2. 清洁洗手台a) 首先，清除洗手台上的杂物，包括皂液、水渍和髒物。
b) 使用清洁剂喷洒在洗手台表面，并使用海绵或洗碗刷将其均匀涂抹在整个洗手台上。
c) 用清水冲洗洗手台表面，确保无清洁剂残留，并用干净的布擦干。
3. 清洁墙壁和地板a) 使用湿抹布或清洁布擦拭墙壁，去除污渍和指纹。
b) 使用吸尘器或扫帚清理卫生间地板上的灰尘和杂物。
c) 用拖把和适当的清洁液清洁地板，确保干净整洁。
4. 清洁镜子a) 使用清洁喷剂喷洒在镜面上，然后用干净的布擦拭干净。
b) 确保擦拭过程中不留下水渍或毛发。
第三部分：卫生间消毒技巧1. 选择适当的消毒剂：在消毒卫生间之前，确保选择适合的消毒剂。
常用的消毒剂包括含氯漂白剂、酒精、过氧化氢等。
2. 消毒高风险区域：将重点放在卫生间内的高风险区域，如马桶座圈、洗手盆、门把手等。
使用消毒剂对这些区域进行彻底喷洒和清洁。
3. 定期更换消毒剂：为了确保消毒效果，定期更换消毒剂，避免长期使用同一瓶消毒剂导致细菌产生抗药性。
保洁员仪容仪表培训资料
解决问题
针对客人的投诉内容，采 取积极的措施解决问题， 并在尽可能短的时间内回 复客人。
05
保洁员安全操作规范
高空作业安全规范
作业前检查
保洁员在进行高空作业前，应 先检查作业工具和安全装置是 否完好、可靠，如脚手架、护 栏、保险绳等是否牢固、有无
破损。
佩戴安全带
高空作业时必须佩戴安全带，并 确保安全带正确悬挂，避免在作 业过程中发生意外。
垃圾、污渍和异味。
维护秩序
维护大堂秩序，保持前台整洁， 对来访者进行指引和接待。
定时巡查
定时对大堂进行巡查，发现不卫生 或需要维护的设施及时处理，保持 良好的环境。
卫生间保洁员岗位职责
清洁设施
保持卫生间地面、墙面、便器 、洗手台等设施清洁，无水渍
、污渍和异味。
更换用品
及时更换卫生纸、洗手液等易 耗品，保持充足供应。
。
保持通风
在使用化学药品过程中，应保 持室内通风良好，避免长时间 接触化学药品而出现身体不适
。
使用机器设备安全规范
01
02
03
检查机器设备
保洁员在使用机器设备前 ，应先检查设备是否正常 运转，有无异常声音或异 常气味。
遵守操作规程
使用机器设备时，应遵守 操作规程，避免因操作不 当导致设备损坏或人员受 伤。
主动引导
如果客人需要帮助或有任 何问题，应主动引导客人 至目的地，提供热情周到 的服务。
注意安全
在引导过程中要注意自身 和客人的安全，特别是在 楼梯、电梯等处要特别小 心。
处理投诉的规范
保持冷静
遇到客人投诉时，应保持 冷静并认真倾听客人的意 见，不要急于辩解或反驳 。
道歉致谢
保洁员技能培训-公共厕所清洁标准方法范本
工作行为规范系列保洁员技能培训-公共厕所清洁标准方法（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-66429保洁员技能培训-公共厕所清洁标准方法Cleaner Skills Training-Standard Methods for Cleaning Public Toilets 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
保洁员技能培训:公共厕所清洁标准及方法培训内容:(一)公厕清洁标准:厕面无垃圾，无明显水迹，大小便斗无明显污迹，镜面保持明亮。
(二)备用工具:拖把、簸箕、扫帚、抹布、马桶刷、垃圾袋、除垢剂、水桶、木凳(三)公厕清洁方法:1、首先打开门窗，散发异味;2、用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫，更换垃圾袋;3、擦洗设施:A.用除垢剂均匀液(按说明书配比)对大小便斗刷洗干净，并用清水洗净。
(每小时刷洗一次);B.用干净湿抹布叠成四方形对台面、镜面、面盆擦拭，镜面再用干抹布巩固;(上下左右有顺序擦拭，每小时一次)C.用干净湿抹布有顺序擦拭门窗、水管，玻璃用干抹布巩固。
(每天一次)。
4、拖洗地面:用干净的拖把由里向外拖洗，再用干拖把巩固，每隔一小时操作一次。
5、定期擦拭设施:A.墙面每周一次，用干净拧干的抹布有顺序上下擦拭;B.天花板、排气扇、灯具每月一次，操作时由组长安排1人配合用铝合金扶梯。
天花板根据情况，必要时用除垢剂均匀液湿润抹布，拧干后有顺序擦拭，再用干净抹布巩固。
6、操作过程中发现设施损坏，及时报组长。
培训标准:使公厕保洁工能严格遵照执行。
培训方法:每季度1次滚动培训，以现场实际操作为主。
主要针对公厕保洁工。
培训考核:每次培训后进行实际操作考核，季度覆盖率100%。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
保洁服务技能培训资料.
附件3 (保洁服务技能培训资料）保洁项目流程一、卫生间保洁流程设施：a。
棚面、b.墙面、c.蹲位、马桶、d.隔板、e.小便器、f。
洗手台面、g.地面顺序:由上至下，由里至外（一）棚面、墙面保洁流程⒈用涂水器浸在配制好的清洁剂中,拿起并均匀地擦拭墙面；⒉用玻璃刮将水刮净;⒊清洁棚面时，用涂水器（或用老虎夹夹好湿毛巾）,在棚面上顺一侧来回擦拭,及时清洗保洁用品；⒋用干毛巾轻拭灯边缘,除去灰尘。
(二）蹲位、马桶的清洁⒈清洁时,先冲水，等水流净后，用兑好的消毒清洁剂，用厕刷从内侧向外侧刷洗蹲位、马桶，直至洁净，然后放水冲洗干净;⒉用兑好的清洁剂喷洒在蹲位台面，用厕刷刷洗直至洁净后，用拖把拖净台面；⒊用毛巾将马桶边缘、盖板、底部、侧面、水箱抹净,并将厕隔板清尘抹净；⒋补充擦手纸；⒌适量喷洒空气清新剂。
（三）小便器(小便斗)的清洁⒈小便器冲水后,用兑好的清洁剂喷在小便器内侧，用厕刷横竖向刷洗至下水口处，直至干净；⒉放水，刷洗过净;⒊用毛巾将小便器表面、侧面、边缘抹净；⒋及时清洗小便器内盖,小便斗内放置香精球。
(四）洗手台面清洁⒈首先刮玻璃镜面，用浸湿的涂水器,均匀涂抹镜子表面，用玻璃刮刮净水迹；⒉清洁洗手台面，用磨片蘸取兑好的清洁剂，进行擦拭台面，直至洁净，用清水擦拭后，用毛巾抹净台面即可;⒊将兑好的清洁剂，倒少许至洗手盆内,用磨片由内至外来回旋转抹擦；然后开启水龙头，将洗手盆冲净，最后用毛巾将盆内、水龙头和台面的水迹抹净。
（五）地面清洁⒈用水桶兑好清洁剂(或消毒液）进行喷洒或湿拖；⒉用排刷在地面上(顺石材的纹理）来回刷洗；⒊用清水冲洗、过净地面上的清洁剂,并使用地水刮，将地面积水刮至下水管口。
在卫生间内角落处喷上杀虫剂，并喷上空气清新剂或点上蚊香，填写《卫生间记录表》.⒋边干边看卫生间设施是否有异常现象，若发现损坏需立即打电话给维修报修，如果不需急修，工作完毕后再报请领班报修；⒌工作完毕后,将所用工具及清洁品放回工作间，并整理好.每隔30分钟巡检清洁一次。
最新保洁员仪容仪表培训资料
保洁员仪容仪表培训
资料
员工仪容仪表培训资料
贵阳宜家保洁有限公司
一、着装：
二、仪容仪表：
三、形体动作：
四、服务要点：三轻、四勤、五声。
五、保洁巡查制度
1、员工自查：每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查、发现问题，及时解决。
2、领班每日巡查：应把巡回监督检查作为自己的主要工作，每天对管区内公共部位，进行巡回检查不得少于2次,并做好记录。
3、经理抽查：对重点区域的清洁状况提出整改意见。
4、领班按时进行每日的巡检工作。
5、巡检人员必须巡查到位、到点，将巡检的情况详细记录在保洁巡查记录上，完整填写的巡检表。
六、保洁考核细则
七、员工培训计划
根据公司员工培训要求，为了更好的规范公司保洁工作的管理，更好的为业主方营造优质、高效、安全、环保的工作环境，特拟定如下培训计划：
1、培训目的：通过培训，使员工增强从事本职工作的重要性，树立敬业爱岗的精神，更好的规范个人行为，严格操作程序，提高环保意识，为客户提供高效、安全、优质的服务。
2、培训方式：采取理论知识实际操作相结合的培训方式。
3、培训内容：以公司《员工守则》、各项规章制度、《保洁工作流程》、实际操作。
1）、了解公司的服务宗旨及服务理念，熟悉公司的各项规章制度，增强服务意识，树立良好的职业情操。
2）、认真执行各项规章制度。
3）、认真学习保洁工作流程，了解各项工具、试剂的使用，了解保洁工作的各个步骤。
3、培训要求：
1）、员工必须按规定时间参加培训，不准迟到早退。
2）、新进员工经培训后必须参加考核合格后方可上岗。
酒店卫生间保洁培训计划
酒店卫生间保洁培训计划一、培训目的酒店卫生间是客人体验酒店服务的重要部分，卫生间的清洁程度直接关系到客人对酒店服务的满意度。
因此，对卫生间保洁人员进行专业的培训，提高他们的卫生间保洁技能和服务意识，对于提升酒店服务质量和客户满意度具有重要意义。
本培训计划旨在提高卫生间保洁人员的工作技能和服务水平，使其能够熟练掌握卫生间保洁的各项工作流程和标准，为客人提供整洁舒适的环境。
二、培训内容1. 卫生间清洁流程- 卫生间清洁前准备工作- 卫生间地面、墙面、天花板、门及门框的清洁- 卫生间马桶、浴缸、淋浴房、洗手台的清洁- 卫生间镜子、垃圾桶的清洁- 卫生间地面的消毒- 卫生间用品的摆放和整理2. 使用清洁工具和清洁剂- 各种清洁工具的用途和保养- 各种清洁剂的用途和正确使用方法- 各类洗涤剂的使用效果和注意事项3. 卫生间保洁质量检查- 卫生间清洁标准和要求- 卫生间清洁中常见问题及对策- 客房部对卫生间清洁质量的检查标准- 日常卫生间保洁的记录和反馈4. 卫生间服务技巧- 与客人接触时的礼仪和服务态度- 如何在保洁过程中与客人进行有效沟通- 如何应对客人突发需求和投诉5. 安全知识- 卫生间保洁时的安全注意事项- 日常卫生间设备的维护和保养- 突发情况的处理流程三、培训方式1. 理论课程- 由酒店卫生间管理主管负责讲解卫生间清洁流程、工具、清洁剂的使用方法，卫生间保洁质量检查标准等内容。
- 由酒店客房服务部门的负责人讲解卫生间服务技巧和与客人接触时的礼仪和态度。
2. 实践操作- 由经验丰富的老师进行现场操作示范，并让每位学员逐一操作清洁工具和清洁剂，熟练掌握卫生间清洁流程。
- 安排学员在酒店实际工作环境中进行模拟训练，与实际情况相结合，提高学员的工作技能。
3. 角色扮演- 组织学员进行角色扮演练习，模拟与客人接触时的沟通和服务情景，培养学员良好的服务意识和应变能力。
四、培训时间本次培训计划共分为两天，每天4个小时，其中的第二天将额外安排模拟操作实训。
保洁员卫生间清扫标准
保洁员卫生间清扫标准
一、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
二、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
三、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
四、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
五、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
六、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号：FS-QG-25604保洁员技能培训-卫生间化妆间清
洁标准方法
Cleaner Skills Training-Standard Methods for Cleaning the Bathroom
Dressing Room
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
保洁员技能培训:卫生间(化妆间)清洁标准及方法
培训内容:
1.清洁标准:卫生间无异味，地面无污物、墙面清洁，便斗、便池、台盆清洁，镜面、皂液盒、烘手机、热水器清洁完好。
2.清洁频次:每天上午2次，下午2次对卫生间进行清洁。
3.清洁步骤:1)用清洁剂喷洒在小便斗、座便器内，用刷子反复刷洗，再放入清水冲洗，外面用抹布擦净座便器四周，放置“已消毒”标识;2)用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外;3)冲洗烟灰缸，清除缸内垃圾，用拧干的抹布擦拭干
净;4)用拧干的抹布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、热水器、烘手机，最后用玻璃清洁剂清洁玻璃;5)用扫帚和簸箕清扫杂物，然后用湿拖把清洁地面污迹，用干拖把擦干;6)收集垃圾筒内垃圾，并更换垃圾袋，用拧干的抹布擦拭垃圾筒外壁;7)去除卷筒纸不整齐边角，将第一节卷筒纸折成三角形并朝外放到卷纸器内，露出三角形，喷洒少量空气清香剂。
培训标准:使保洁工能严格遵照执行。
培训方法:每季度1次滚动培训，以现场实际操作为主。
主要针对卫生间保洁工。
培训考核:每次培训后进行实际操作考核，季度覆盖率100%。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。