企业质量管理制度10598

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企业质量管理制度（5篇）

企业质量管理制度质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。

为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。

必须做到以下几点：(一)质量反馈的含义质量信息。

主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。

产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。

工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。

(二)质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。

2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。

3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。

4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。

为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。

(三)质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。

2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。

(四)外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。

2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。

反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。

企业质量管理制度

企业质量管理制度一、质量管理制度的基本原则1.客户导向原则：以满足客户需求为中心，提供优质的产品或服务。

2.全员参与原则：全体员工应参与到质量管理中，共同推动质量的提升。

3.持续改进原则：不断开展质量改进活动，不断提高产品或服务的质量。

4.决策与管理的科学原则：基于数据和事实，进行科学决策和管理。

5.领导推动原则：企业领导要发挥积极作用，推动质量管理的开展。

二、质量管理制度的内容1.质量目标和指标制定：制定符合客户需求的质量目标和指标，包括产品的技术要求、质量标准等。

2.质量组织建设：建立质量管理部门，明确质量管理人员的职责和权限，制定质量管理人员的培训计划。

3.岗位责任制度：明确各岗位的质量责任，包括生产部门、采购部门、销售部门等，确保各部门之间的协调与配合。

4.质量控制环节管理：建立质量控制点，明确每个环节的质量控制要求，制定相应的检验、检测和测试方法。

5.质量检验和测试管理：建立质量检验和测试的标准和流程，确保产品或服务符合质量标准和要求。

6.不合格品的处理：建立不合格品的处理制度，包括不合格品的处置、追查和分析，确保问题的及时解决。

7.数据统计和分析：建立数据收集和分析的机制，定期对质量数据进行统计和分析，为质量改进提供依据。

8.外购品质量管理：建立供应商评价体系，对外购产品进行质量评估和质量监控，确保外购品质量可靠。

9.内部培训和教育：建立内部培训和教育计划，确保员工具备相关的质量知识和技能。

10.质量管理体系认证：依照国家相关标准制定质量管理体系，获取质量管理体系认证，提高企业的竞争力。

三、质量管理制度的实施过程1.制度制定：根据企业的具体情况和需求，制定质量管理制度。

2.制度培训：对全体员工进行质量管理制度的培训，确保员工理解和掌握制度的内容和要求。

3.制度执行：各部门按照质量管理制度的要求进行工作，建立执行和追踪制度。

4.制度监督和评估：定期监督和评估质量管理制度的执行情况，发现问题并及时进行改进。

企业质量管理制度

企业质量管理制度概述企业质量管理制度是指企业为提高产品和服务质量、加强内部管理、提升企业整体竞争力而制定的一系列管理政策、规范和程序的体现。

质量管理制度的建立与实施不仅是企业管理的必由之路，也是企业持续发展的关键支撑。

质量管理制度的意义质量管理制度的建立有利于规范企业内部管理流程，提高产品和服务质量，降低生产和营运风险，提高客户满意度，增强企业信誉，实现经济效益和社会效益的双赢。

质量管理制度的内容企业质量管理制度通常包括以下方面的内容：1.质量方针与目标–明确企业质量方针，强调质量第一、客户至上等核心理念。

–设定质量目标，以实现持续改进为导向，不断提升产品和服务质量。

2.组织架构–划分岗位职责，确定各级管理人员和员工的责任和权限。

–设立质量管理部门或质量管理团队，负责质量管理工作的协调和执行。

3.质量管理职责–确定质量管理职责，包括质量目标的制定、实施和监控，异常情况的处理等。

–强调全员参与，加强员工质量意识和责任感。

4.质量控制与改进–确定质量控制的过程和方法，包括原材料检验、生产过程控制、产品检测等。

–持续改进质量管理制度，不断优化流程，提高管理效率和产品质量。

5.质量审核与评估–定期开展内部和外部质量审核，评估质量管理制度的执行情况和效果。

–建立有效的监督检查机制，发现问题及时改正，避免质量风险。

6.培训与教育–为员工提供必要的培训和教育，提升其质量意识和专业技能。

–建立规范的培训计划和体系，确保员工持续学习和成长。

质量管理制度的实施要实现企业质量管理制度的有效实施，需要以下几点的支持和保障：1.领导承诺–企业领导层应对质量管理制度给予充分的支持和承诺，确保制度的顺利实施与落地。

2.资源投入–充分投入人力、物力和财力，为质量管理制度的实施提供必要保障和支持。

3.持续改进–坚持持续改进的理念，通过不断优化质量管理制度和工作流程，提高企业管理水平和竞争力。

4.全员参与–培养全员参与的企业文化，激发员工的积极性和创造力，共同推动质量管理制度的实施与完善。

企业质量管理制度

企业质量管理制度企业质量管理制度是为了保证企业生产的产品和提供的服务能够达到顾客和市场的要求，从而保证企业的生产经营活动健康有序进行的规范化管理制度。

以下是一份完整的企业质量管理制度。

一、管理体系的建立1.1 质量管理委员会成立公司设立质量管理委员会，主要由企业高管领导、质量管理负责人、各部门主管及代表组成，主要职责是负责企业整体质量管理体系的建设、检查和报告，并对质量目标的落实进行监控和评估。

1.2 质量管理部门设立公司设立质量管理部门，负责组织和协调公司各项质量管理工作的开展及日常管理。

由一名部门经理带领，下设质量安全、监督检验、标准化等职能部门。

二、质量目标制定2.1 质量目标制定公司制定符合市场需求的质量目标，并将目标与全体员工进行沟通和分解，确保各部门和个人的质量责任与目标一致。

2.2 质量目标审核公司每年对质量目标进行审核，确保目标的适应性和可达性。

根据实际情况进行目标的调整和制定，以确保目标的有效实施。

三、质量管理体系的建立3.1 质量管理体系建设公司建立符合ISO9001标准的质量管理体系，确保质量管理体系的有效性和可持续性。

同时，质量管理制度应与其他管理系统相互衔接，确保管理的协同性和综合性。

3.2 文件和记录的管理公司建立和维护符合标准和法规的文件和记录体系，确保文件和记录的准确性和完整性。

并将文件和记录妥善保管，防止损坏、丢失和篡改。

四、质量管理体系的运行4.1 质量培训公司对全体员工进行质量管理培训，让员工了解质量管理的基本要求和流程，提高员工的质量管理素质。

4.2 质量控制公司建立各种质量控制计划、控制活动、控制记录等，确保产品或服务的质量达到要求，同时及时发现和纠正质量问题，防止出现质量事故。

4.3 持续改进公司建立持续改进机制，定期进行管理评审和内部审核，确保质量管理体系的有效性和可持续性。

同时，推行不断改进的思想和方法，不断完善和提升质量管理水平。

五、质量管理的监督和测量5.1 质量管理的监督公司对质量管理体系进行监督和测量，发现问题及时整改，并对整体管理体系进行监测和评估，确保管理效果的可持续性。

企业质量管理制度范本(4篇)

企业质量管理制度范本一、引言本企业质量管理制度旨在确保产品和服务的质量满足客户需求，并持续改进，以提高客户满意度和企业竞争力。

本制度适用于整个企业，包括各个部门和岗位。

二、质量目标1. 提供符合法律法规和客户要求的产品和服务；2. 全员参与质量管理，形成全员质量意识；3. 不断改进质量管理体系，提高产品和服务质量；4. 实现零缺陷目标，降低质量成本。

三、质量管理体系1. 质量管理职责1.1 总经理负责质量管理，并委派质量管理代表；1.2 质量管理代表负责制定和推行质量管理制度；1.3 各部门负责落实质量管理制度，保证质量管理的有效执行。

2. 质量政策企业制定了符合法律法规和客户要求的质量管理政策，并定期进行评审和更新。

3. 组织结构3.1 质量管理部门负责制定、推行和审核质量管理制度；3.2 各部门设立质量管理岗位，负责落实和监督质量管理制度。

四、质量要求1. 产品设计与生产1.1 产品设计必须符合国家和行业标准，满足客户需求；1.2 生产过程必须严格按照工艺流程进行，保证产品质量；1.3 在生产过程中，必须进行检验和测试，确保产品符合质量要求。

2. 供应商管理2.1 企业与供应商建立合作关系前，必须对其进行评估和审核；2.2 供应商必须提供符合质量要求的原材料和零部件；2.3 企业与供应商间要保持良好的沟通和合作关系，共同提高产品质量。

3. 客户服务3.1 对客户投诉和反馈要及时处理，并采取纠正措施；3.2 客户满意度调查和评价要定期进行，以提升服务质量；3.3 员工必须具备良好的服务意识，主动向客户提供帮助和解决方案。

五、持续改进1. 内部审核1.1 每年进行一次内部审核，评估质量管理体系的有效性；1.2 内部审核结果要及时整理和报告给管理层，提出改进意见。

2. 不合格品处理2.1 不合格品必须进行记录和分析，并采取纠正和预防措施；2.2 不合格品必须进行追溯和退回，确保不进入市场和客户手中。

企业质量管理制度范文(4篇)

企业质量管理制度范文一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针，为客户提供优质产品和满意的服务。

二、质量目标1. 提高产品质量，确保产品符合国家和行业标准；2. 提高客户满意度，及时处理客户投诉和意见反馈；3. 确保生产过程的控制和管理，减少产品的不合格率；4. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。

三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度；2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理；3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理；4. 各部门需配合质量管理部门的工作，并提供必要的资源和支持。

四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准，确保产品质量符合要求；2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书，明确各岗位的职责和操作要求；3. 设立质量管理档案，记录和管理所有与产品质量相关的信息；4. 建立不合格品管理程序，及时处理不合格品并采取纠正措施；5. 建立客户投诉处理程序，及时处理客户投诉并采取改进措施；6. 进行定期的内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。

五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育，增强质量意识和质量管理能力；2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等；3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。

六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励；2. 进行过程分析，找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进；3. 定期进行管理评审，对质量管理体系进行审查和改进；4. 进行定期的供应商评估，确保供应商的质量符合要求；5. 制定和实施年度质量目标，推动持续改进的实施。

以上是企业质量管理制度的范文，可以根据具体企业情况进行修改和补充。

企业质量管理制度范文（2）以下是一个企业质量管理制度的范本：1. 质量管理目标和原则- 目标：提供满足客户需求的产品和服务，不断提高质量水平。

企业质量管理制度

企业质量管理制度1. 简介企业质量管理制度是指企业为了不断提高产品或服务质量而建立的一套完整的管理体系。

该制度涵盖了质量方针、质量目标、质量流程、质量标准及质量控制等内容，旨在确保产品或服务的可靠性、稳定性和优良性。

2. 制度目标- 提高产品或服务的质量水平，满足客户需求- 提高产品或服务的竞争力，提升企业形象- 降低产品或服务的成本，提高利润率- 加强质量控制，减少质量问题和事故发生的可能性3. 制度内容3.1 质量方针- 充分认识和满足客户需求，超越客户期望- 采用科学的质量管理方法，不断追求卓越- 紧密合作，优化资源配置，追求共同发展3.2 质量目标- 在指定时间内完成产品或服务的交付- 降低产品或服务的缺陷率- 提高产品或服务的满意度指数- 提高员工对质量管理的参与和贡献度3.3 质量流程- 研发阶段：确保产品设计符合质量要求- 采购阶段：选择合格的供应商，确保原材料质量- 生产阶段：严格控制过程参数，保证产品一致性- 检验阶段：进行产品检验和测试，确保符合质量标准- 售后服务阶段：及时响应客户反馈，解决质量问题3.4 质量标准和控制- 确定适用于不同产品或服务的质量标准- 定义质量控制点和检测方法- 制定纠正和预防措施，改进质量问题- 进行质量审核和持续改进，提高管理效果4. 制度执行- 由企业管理层主导，充分重视质量管理制度的实施- 分工明确，各部门负责相应的质量管理工作- 建立相应的激励机制，增强员工的质量意识和责任感- 定期进行内部审核和外部评估，发现问题及时纠正5. 制度改进- 根据实际情况和客户需求，不断调整和完善质量管理制度- 总结经验教训，推广应用成功的质量管理实践- 加强与供应商和客户的合作，共同提高产品或服务质量以上是企业质量管理制度的简要内容介绍，希望能够为贵公司提供一些参考和指导。

如需详细的制度内容和实施方案，请与我们联系。

企业质量管理制度(四篇)

企业质量管理制度本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。

具体质量管理工作由生产技术部门负责。

2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、____部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

(3)制定维修工艺和操作规程。

(4)负责车辆档案管理工作。

(5)负责标准计量工作。

(6)负责设备管理维修工作。

(7)负责汽车的检验工作。

提高汽车维修质量。

(8)负责质量纠纷的质量分析工作。

3.对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。

认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

4.材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

5.严禁偷漏作业项目。

一经发现，即严肃查处。

企业质量管理制度（二）是指企业为了保证产品或服务质量所建立的一套管理体系和规范。

它包括了一系列的政策、流程、程序和控制措施，旨在确保产品或服务满足客户的要求，同时提高企业的运行效率和竞争力。

一个完善的企业质量管理制度应该包括以下几个方面：1. 质量方针：明确企业对质量的要求和目标。

2. 质量目标和指标：设定质量目标和指标，以评估和监控质量绩效。

3. 质量组织结构：建立质量部门或小组，在企业层面负责质量管理工作。

4. 质量管理责任：明确各级管理人员对质量管理的责任和权力。

5. 质量培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，以提高其质量意识和技能。

6. 质量控制：建立一套质量控制流程和方法，确保产品或服务符合规定的质量标准。

7. 质量持续改进：推行持续改进的理念，不断寻找并解决质量问题。

企业质量管理制度(9篇)

企业质量管理制度（9篇）企业质量管理制度（精选9篇）企业质量管理制度篇11、贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划，根据上级要求，结合本企业实际情况厦市场调查，参与拟制企业方针。

做到目标明确，重点突出，计划落实，措施具体。

2、对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施，以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。

做到：检查经常，协调及时，措施落实，考核准确，有奖有罚。

3、组织管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。

做到：活动正常，办法妥当，深入持久，效果明显。

4、研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法，做到：教育经常，科学管理方法适用，效果明显。

5、组织井指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作，完善和健全质量保证体系。

做到：全厂各部门参加质量管理，组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网，使产品质量得到可靠的保证。

6、负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。

做到：路线清楚，脉络分明，数据准确，传递迅速，反馈及时，效果明显。

7、负责对各种型号产品的质量分析，并及时反馈检查落实，做到：有数据、有分析、信息准确，反馈迅速。

8、负责对新产品方向性，技术经济先进性的验证和监督，对各过程的原材料、元器件、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。

并参与新产品和老产品改型的鉴定。

9、负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查，做到坚持原则，不徇私情，稽核有根据，抓住要领要害，有事实，有观点。

有万法，有说服力，有明显效果。

企业质量管理制度篇21目的和范围为加强质量管理,降低质量成本,制订本办法。

本办法适用于公司的产品质量(包括产品等级品率、包装、外观和公司内控工艺指标)、质量事故、物资采购质量、服务质量、外购设备及备品备件质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理和考核。

企质量管理制度

企质量管理制度一、总则为进一步提高企业产品和服务质量，增强市场竞争力，确保企业可持续发展，特编制本企业质量管理制度。

二、管理体系1. 领导班子成员是企业质量管理的第一责任人，负责推进质量管理工作，确保制度的有效执行。

2. 设立质量管理部门，负责质量管理体系的建设与推进，制定质量管理方针，并对各部门进行指导与监督。

3. 全体员工应参与企业质量管理工作，每个员工都要有责任心和使命感，积极推进质量管理工作。

4. 设立质量管理小组，由各部门主管和质量管理部门成员组成，定期召开会议，研究解决质量管理中出现的问题。

三、质量方针1. 以顾客为中心，不断满足顾客需求，提高产品和服务质量，建立健全的售后服务体系。

2. 以员工为基础，注重员工素质提升，加强员工培训和技能提升，培养团队意识。

3. 以科技为支撑，注重科技创新，引进先进技术设备，不断提高产品质量。

4. 注重绩效管理，建立科学的绩效评价机制，促进员工激情，创造高效质量管理团队。

四、质量目标1. 提高产品质量水平，降低次品率，提高产品合格率。

2. 提升服务质量，提高客户满意度，建立长期稳定的客户关系。

3. 提高员工素质，培养员工创新精神，提高工作效率。

4. 提高企业品牌影响力，提升企业在市场竞争中的地位。

五、质量保证1. 全面加强产品生产工艺控制，确保产品的质量合格，提高市场竞争力。

2. 加强原材料质量管理，严格把关，杜绝次品进入生产环节。

3. 加强设备设施维护和保养工作，确保设备设施正常运行，提高生产效率。

4. 进行定期质量管理检查和评估，及时发现问题，及时进行整改。

六、质量改进1. 积极收集客户反馈信息，及时处理客户投诉，不断改进产品和服务质量。

2. 进行质量管理流程优化，精简流程，提高效率。

3. 加强团队协作，鼓励员工提出合理化建议，切实改进工作流程。

4. 建立质量管理绩效评价体系，激励员工积极参与质量管理工作。

七、质量控制1. 建立完善的质量管理档案系统，对产品生产过程进行全程记录。

企业质量管理规章制度

企业质量管理规章制度第一章总则第一条为了加强企业质量管理，提高产品和服务质量，确保企业持续稳定发展，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业全体员工，所有员工应当遵守并执行本规章制度。

第三条企业质量管理包括质量方针、组织机构、质量管理体系、质量目标、质量控制和内部质量审核等方面。

第四条本规章制度的解释权归本企业管理层所有。

第二章质量管理体系第五条本企业建立了完善的质量管理体系，包括质量保证、质量控制、质量改进和质量审核等环节。

第六条质量保证是指全面保证产品和服务符合相关法律法规和客户要求的保证措施。

第七条质量控制是指通过实施各项控制措施，确保产品和服务在生产和交付过程中的质量符合要求。

第八条质量改进是指不断对产品和服务进行评估和改进，以提高产品和服务的质量。

第九条质量审核是指定期对企业的质量管理体系进行审核，以确保质量管理体系的有效性和适用性。

第十条企业质量管理体系应该与ISO9001质量管理体系相对应，并不断进行改进和完善。

第三章质量目标和责任分工第十一条本企业应当制定质量目标，并将其明确传达给各部门和员工。

第十二条质量目标应当与企业的经营目标相一致，确保企业的发展方向和质量水平保持一致。

第十三条各部门应当制定符合质量目标的具体工作计划，并按照计划落实质量目标。

第十四条各部门负责人应当将质量目标和工作计划分解到各自员工，并监督员工落实质量目标。

第十五条企业领导应当对质量目标进行跟踪和评估，确保质量目标的有效实施。

第十六条各部门负责人应当对部门的质量工作进行评估和检查，及时发现问题并制定改进措施。

第四章质量控制和改进第十七条企业应当建立质量控制标准和程序，保证产品和服务的质量符合客户要求。

第十八条企业应当建立质量控制的检测手段和方法，确保产品和服务的质量得到有效控制。

第十九条企业应当建立质量改进机制，鼓励员工提出改进意见，并及时实施改进措施。

第二十条企业应当建立质量改进的数据库，收集员工提出的改进意见和实施改进计划的情况。

企业质量管理制度

企业质量管理制度第一章总则第一条为了规范企业的质量管理活动，提高产品和服务的质量，实现持续改进，促进企业持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于全公司范围内的质量管理工作，所有员工都应按照本制度执行质量管理工作。

第三条公司的质量管理活动应当遵循国家法律法规、标准、相关行业标准以及公司的质量方针和目标。

第四条公司领导应为质量管理工作提供必要资源和支持，确保质量管理工作的顺利进行。

第二章质量管理组织第五条公司应设立质量管理部门，负责公司质量管理工作的指导和监督。

第六条质量管理部门应配备专业的质量管理人员，负责质量管理体系的建立、实施和维护。

第七条公司应设立质量管理委员会，负责审查和批准质量管理方针、目标和计划，监督质量管理工作的执行。

第八条公司应设立内部审核团队，负责对公司质量管理体系进行定期审核，发现问题并提出改进建议。

第三章质量管理体系第九条公司应建立并实施符合ISO9001质量管理体系标准要求的质量管理体系。

第十条公司应制定质量手册，并向全体员工进行宣传，确保员工理解和遵守质量管理体系的要求。

第十一条公司应确定质量目标，并建立相应的质量管理指标，监控和评估公司的质量绩效。

第四章质量管理活动第十二条公司应根据产品和服务的特点，制定相应的质量控制计划，确保产品和服务的质量符合客户需求。

第十三条公司应建立质量检验机构，确保各项质量检验工作的准确性和及时性。

第十四条公司应建立质量培训机构，培训员工掌握质量管理知识和技能，提高员工的质量意识。

第五章质量改进第十五条公司应建立持续改进机制，定期评估公司的质量管理体系，发现问题并提出改进方案。

第十六条公司应鼓励员工提出改进建议，并对有效的改进方案进行奖励和表彰。

第六章质量保证第十七条公司应建立产品追溯体系，确保产品质量问题能够及时追踪和解决。

第十八条公司应确保产品出厂前经过严格检验合格，保证产品质量符合相关标准和规定。

第七章质量监督第十九条公司应建立质量监督机制，定期对公司的质量管理工作进行检查和评估，确保公司的质量管理工作得到有效落实。

企业质量管理制度

企业质量管理制度企业质量管理制度第一章总则为保证本企业质量管理工作的顺利推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本制度。

第二章年度质量目标的制定企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业。

各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。

技术工程部根据当年质量目标实施情况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。

经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。

定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。

定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。

年度质量目标的修订，需经管理评审会议审议或报总经理批准。

第三章质量策划控制企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机，有系统、有计划地进行质量策划，以确保产品满足顾客的需求。

质量策划根据企业质量体系文件进行，适用于企业内所有产品的开发、生产、安装和服务的过程。

质量计划是在质量体系框架内，针对特定的产品、服务、合同或项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划，组织编制质量计划。

研发产品部负责新产品的立项、设计文件的输出、部品承认书的编制。

技术工程部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件，并参与产品的质量验证。

企业质量管理制度

企业质量管理制度第一章总则为落实国家关于质量管理的相关政策，提高企业产品质量和服务水平，确保客户的满意度，保障国家利益，保障人民生命财产安全，根据国家有关法律法规和企业的实际情况，特制定本制度。

第二章质量管理组织结构1. 质量管理委员会：由企业高层领导和质量管理部门负责人构成，负责制定公司质量管理策略和目标，监督和检查质量管理工作的开展情况，以及对全公司质量管理工作的决策、指导和协调。

2. 质量管理部门：负责全公司的质量管理工作，并协助各个部门建设和维护质量管理体系。

质量管理部门下设质量检测、质量保障和质量监督及质量管理档案等职能。

3. 质量管理代表：由质量管理部门负责人指定，并必须是由部门经理或以上级别的负责人担任，成为各部门与质量管理部门之间的桥梁。

第三章质量目标和政策1. 质量目标：质量管理委员会和各个部门按照公司长期发展战略制定公司的质量目标，包括产品质量目标和服务质量目标。

并组织质量管理工作的具体设计和执行。

2. 质量政策：公司秉承“以用户为中心，质量至上”的质量方针，坚持“持续改进，全员参与”的质量方针，全公司上下将始终坚持贯彻质量方针。

第四章质量管理体系1. 质量管理体系的建设：质量管理部门根据公司实际情况，依据ISO9001等相关质量管理体系标准，建立相适应的质量管理体系文件。

2. 质量管理手册：质量管理手册是质量管理体系文件的总称，是公司所有质量管理体系文件的总体框架和指导书。

并要求制定、审查、批准，并保持及时更新。

3. 质量程序：根据质量管理体系，制定公司各个相关程序文件，并明确程序制定者、审核者、批准者等相关人员。

第五章质量保证1. 供应商管理：质量管理部门要定期对供应商进行考核，建立完善的供应商评价制度，并对供应商的产品和服务进行抽查和检测。

2. 生产过程控制：各生产部门必须建立并落实生产过程控制和设备检修保养标准化管理制度，确保生产过程具有稳定的控制状态。

3. 客户投诉处理：质量管理部门要及时收集客户的投诉信息，并进行分析处理，制止再加同类产品，以防止发生类似问题。

企业全面质量管理制度

企业全面质量管理制度
一、质量管理组织体系
（一）由企业成立以厂为主任的全面质量管理，企业成立全面质量管理办事机构，各基层设一至二名质量管理员，形成一个职权分明，互相协调，系统完整的质量管理机体。

（二）全面质量管理由厂长任主任，质量负责人任副主任，成员有主管生产、质量、技术及车间负责人，主要任务是研究贯彻上级的质量工作方针、政策和指示：定期听取质量管理工作汇报，研究决定重大质量奖惩事宜。

全面质量管理每季召开一次全体会议。

（三）全质办是全面质量管理的办事机构，在厂长的领导下负责贯彻执行国家质量工作的有关方针、政策和规章制度。

有权检查质量工作决议、文件的贯彻情况，对车间质量管理员进行业务指导工作。

（四）车间质量领导小组，组长由车间主任兼任，成员有班长、质量管理员或检验员等。

主要负责贯彻执行国家质量工作的有关方针、政策和规章制度；制定本单位质量管理工作实施计划，召开质量分析会；分析不合格产品产生的原因，制定改组措施；对本单位职工进行“质量第一”思想教育；组织本单位的群众性质量管理活动。

（五）质量科负责督促全厂质量标准及产品质量管理制度的执行。

对原料、半成品、成品质量的检验以及生产工艺进行检验，并处理生产过程中的质量问题，确保产品质量。

企业质量管理制度

企业质量管理制度一、目的1.1 确保企业产品质量的稳定性和高质量水平，提升企业竞争力；1.2 规范全员的工作行为，加强公司内部管理，遏制各类违规行为的发生；1.3 严格遵守相关法律法规、标准，保证企业生产经营活动的合法性和规范性；1.4 加强内部管理，提高企业整体效率，确保企业可持续发展。

二、范围2.1 本制度适用于本公司的所有业务及活动；2.2 本制度适用于所有员工及外来人员。

三、制度制定程序3.1 由公司实行总经理牵头，组织制订企业质量管理制度；3.2 参照国家法律法规和行业标准，结合企业自身特点和实际情况，制定企业质量管理制度；3.3 经过内部审批，向所有员工公布并执行；3.4 定期检查、评估和修订。

四、制度名称和范围4.1 制度名称：企业质量管理制度；4.2 范围：企业所有质量管理活动及员工行为。

五、制度内容5.1 质量管理的基本原则5.2 行政管理规定5.3 质量管理工作职责和体系5.4 质量管理体系的建立和运作5.5 计划与控制5.6 审核与评估5.7 不符合处理和纠正措施5.8 完成验证5.9 培训计划和执行5.10 文档控制和记录六、责任主体和执行程序6.1 总经理负责制度的制定和实施；6.2 各部门负责执行制度，并在本部门内加强管理，遏制各类违规行为的发生；6.3 职责界定明确，各职位必须遵守制度规定，不得违反。

七、责任追究7.1 对于违反制度规定的员工，将根据具体情况给予相应惩罚；7.2 对于造成重大影响和后果的不良事件，将进行严格追究并报告有关部门。

八、法律法规8.1 本制度应符合《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规的要求。

九、执行和监督9.1 各部门应认真执行制度规定，及时整改和完善；9.2 在制度执行过程中，遇到实际问题和矛盾应及时汇报有关部门；9.3 部门领导需对本部门执行本制度的情况定期进行检查和监督。

以上是企业质量管理制度的部分内容，作为企业管理人员，需要根据企业实际情况进行完善和修改，确保制度的有效性和全面性。

企业质量管理制度

企业质量管理制度一、总则1. 本制度依据国家相关法律法规和国际质量管理体系标准制定，旨在通过规范质量管理活动，提高产品和服务质量，满足顾客及法律法规要求。

2. 企业应确立以顾客为中心的质量方针，明确质量目标，并将其分解到各个职能部门和过程。

3. 企业应建立质量管理部门，负责本制度的实施、监督和改进工作。

二、组织结构与职责1. 企业应设立质量管理部门，配备专业的质量管理人员。

2. 质量管理部门负责制定和修订质量管理手册，组织内部质量审核，处理不合格品，以及推动持续改进活动。

3. 各职能部门负责人需确保本部门的质量管理工作与公司整体质量目标保持一致。

三、质量管理流程1. 企业应建立完整的质量管理流程，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验、产品出厂检验等环节。

2. 各环节应制定相应的操作规程和检验标准，确保过程可控并符合质量要求。

3. 对于关键过程和特殊过程，应进行特殊控制，确保其稳定性和可靠性。

四、文件与记录管理1. 企业应建立文件管理体系，确保所有质量管理相关的文件和记录得到有效控制。

2. 文件应包括质量管理手册、程序文件、作业指导书、检验标准等。

3. 记录应真实、完整，能够反映产品和服务的质量状况，便于追溯和分析。

五、非合格品的控制1. 企业应建立非合格品的识别、隔离、评审和处理程序。

2. 非合格品的处理措施应经过授权人员批准，并记录处理结果。

3. 企业应对非合格品的原因进行分析，采取纠正和预防措施，防止问题重复发生。

六、内部审核与持续改进1. 企业应定期进行内部质量审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。

2. 审核结果应作为企业持续改进的依据，不断优化质量管理流程。

3. 企业应鼓励员工参与改进活动，建立奖励机制以提高员工的积极性。

七、顾客反馈与满意度测量1. 企业应建立顾客反馈机制，及时收集和处理顾客的意见和建议。

2. 企业应定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求和期望，提升顾客满意度。

3. 企业应根据顾客反馈和满意度调查结果，调整质量目标和改进措施。

企业质量管理制度

企业质量管理制度1、本企业产品生产四级检验制度1)在质量检验工作中实行“四检制”：即工序检验、操作者自检和互检、车间检验、出厂检验。

对物资入库、半成品流转、成品出厂的检验以专职检验员为主，生产过程中的工序检验则以操作者自检、互检为主、辅以专职检验员的巡回检验。

除以上四级检验制度以外，还包括签名制、质量复查制、追溯制。

2)签名制：签名制是一种重要的技术责任制，在生产过程中，从原材料进厂到成品入库和出厂，每完成一道工序，改变产品的一种状态，包括进行检验和交接、存放和运输，责任者都在相关记录文件上签名，以示负责。

特别是在成品出厂检验单上，检验员必须签名或加盖印章。

操作者签名表示按规定要求完成了这套工序，检验者签名，表示该工序达到了规定的质量标准，签名后的记录文件都保存完好，以便以后参考。

3)质量复查制：在产品检验入库后的出厂前，与产品有关的设计、生产、试验及技术部门的人员进行复查。

查图纸、技术文件是否有错，查检查结果是否正确，查有关技术或质量问题的处理是否合适。

4)追溯制：在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都记录其检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析，在适当的产品部位做出相应的质量状态标志。

这些记录与带标志的产品同步流转。

产品标志和留名制都是可追溯性的依据，在必要时，都可搞清责任者的姓名、时间和地点。

职责分明，查处有据，可以大大加强员工的责任感。

产品出厂时还同时附有跟踪卡，随产品一起流通，以便用户把产品在使用时所出现的问题，能及时反馈给生产者。

2、产品绿色环保生产工艺管理制度1)严格按照招标文件要求中指出的工艺、材料和设备的标准执行：A.在采购原辅材料时首先把好原辅材料进厂前检验关，所有家具使用原材料及五金配件均选用国产或进口名牌原辅材料及五金配件，同时严格按照招标文件要求中指出的材料比如：优质樟子松实木、进囗橡木实木指接板、水曲柳实木板材、“福人”E1级优质环保高密度纤维板、油漆选用德国IDOPA“易涂宝”环保隐孔亚光PU环保无味漆等进行采购。

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