员工守则作为本公司员工的行为准则

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员工工作守则和行为准则

员工工作守则和行为准则

员工工作守则和行为准则员工工作守则和行为准则篇一1、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

2、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

3、对与公司有关的资料、说明书、广告。

4、向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。

5、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。

业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

6、了解客户并满足他们的。

需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果7、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定回访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

8、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。

但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人。

始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

员工职业行为准则篇二1、总则1.1为规范员工管理,提高员工素质,调动员工工作积极性和创造性,维护作业区正常的工作秩序和工作效率,根据分公司有关管理标准内容,结合电气作业区的实际,特制定本管理细则。

1.2员工行为过错惩诫及管理责任追究管理是本作业区高效运行的有效保障,本作业区每位在岗员工都必须严格遵守、并对自己的言行负责。

1.3所有负有管理责任(含技术管理责任)的岗位员工,即班组长(含副班长)及以上岗位员工发生的行为过错及生产经营管理等事故(事件),经分析负有制定与完善管理制度、教育宣传、检查纠正、及时考核和基础数据归集等责任的有关员工,都应受到管理责任追究。

1.4对违纪员工的处理,坚持教育和惩处相结合的原则。

员工守则完整版

员工守则完整版

员工守则完整版一、工作准则1. 忠诚和诚信:作为公司员工,应当忠诚于公司,履行职责,以诚信的态度对待工作。

2. 保守机密:员工应严守公司的商业机密和客户信息,不得泄露或滥用这些信息。

3. 遵守法律法规:员工应遵守国家和地方的法律法规,不得从事违法活动。

4. 保护公司利益:员工应尽力保护公司的利益,不得从事损害公司利益的行为。

5. 提升专业能力:员工应不断学习,提升专业技能和知识水平,以更好地完成工作任务。

二、行为规范1. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得歧视、侮辱或伤害他人。

2. 遵守纪律:员工应遵守公司的行为准则和规章制度,不得违反公司的纪律。

3. 注意形象:员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,言行得体,展现公司的形象。

4. 避免冲突:员工应以和平解决问题,避免与同事或客户发生冲突。

5. 积极沟通:员工应积极参与团队的沟通和合作,及时分享信息和解决问题。

6. 责任和自律:员工应对自己的行为负责,自觉遵守工作时间和工作岗位要求。

三、工作规定1. 工作时间:员工应按照公司的工作时间要求,准时上下班,不迟到、早退或擅离职守。

2. 请假制度:员工应按照公司的请假制度请假,提前向上级报备,并尽量不给工作带来不可挽回的损失。

3. 信息安全:员工应妥善保管公司的电脑、文件和其他信息资料,不得私自复制、传播或销毁。

4. 办公环境:员工应爱护公司的办公设备和办公环境,做到节约用电、用水和妥善处理垃圾等。

5. 外出办公:员工外出办公时应按照公司的规定,并确保工作安全和保密。

四、制度执行1. 监督与纪律:公司将定期对员工的工作表现进行评估和监督,并对违反公司规定的行为进行相应的纪律处分。

2. 奖励与激励:公司将根据员工的工作表现给予相应的奖励和激励措施,激发员工的工作积极性。

3. 培训与发展:公司将定期组织培训和发展计划,帮助员工提升专业技能和个人能力。

4. 审查与修订:公司保留对员工守则的解释权和修订权,并将及时告知员工任何修订或变更。

员工守则范文

员工守则范文

员工守则范文
《员工守则》
作为一家公司的员工,我们需要遵守一定的规章制度和行为准则,以确保工作环境的和谐、高效。

为此,公司制定了以下员工守则,希望大家共同遵守:
1. 诚实守信:在工作中,我们要做到言行一致,遵守公司规定,不进行虚假宣传和欺骗行为。

2. 保守公司机密:公司的商业机密是重要的资产,我们要保守公司的机密信息,不得泄露给任何非公司人员。

3. 尊重他人:在工作中,我们要尊重他人的意见,不进行人身攻击和谩骂行为,保持良好的工作氛围。

4. 遵守工作纪律:遵守公司的工作时间安排,不迟到、早退和早退。

5. 关爱环境:在工作和生活中,积极参与环保和节能减排的活动,爱护公司的办公设施和环境。

6. 诚信合作:在工作中,我们要积极合作,互相支持,共同完成工作任务,不得恶意竞争和损害他人利益。

7. 遵纪守法:在工作中,我们要严格遵守国家的法律法规,不得从事违法活动和违规行为。

以上就是公司的员工守则,希望大家能够认真遵守,共同创造一个和谐、稳定的工作环境,实现个人和公司的共同发展。

感谢大家的配合!。

员工守则范本 公司员工基本守则(11篇)

员工守则范本 公司员工基本守则(11篇)

员工守则范本公司员工基本守则(11篇)员工守则篇一(一)、散餐服务要求1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。

(二)、开餐前的检查工作1、参加班前例会,听从当日工作安排。

2、检查仪容仪表。

3、台面摆设:餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。

4、台椅的摆设:椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。

5、工作台:餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。

6、检查花草。

7、检查地面。

(三)、迎接客人1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?” 把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/ 小姐,这是我们的菜单。

语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。

2、餐厅服务员(1)站立迎宾在开餐前的5 分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。

(2)拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时注意先女宾,后男宾。

(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。

(四)餐中服务从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。

餐饮员工守则2 1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。

1.2 负责开餐前的准备工作。

1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。

1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。

1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。

1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。

为客人细节服务。

1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

1.9 热情接待每一位客人。

1.10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。

员工守则范本6篇

员工守则范本6篇

员工守则范本6篇员工守则范本 (1) 为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

九、电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。

如确实需要,应以重要事项陈述为主。

接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次。

十、考勤:1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2,迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。

30分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

( 2 )月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。

旷工一次扣发一天双倍薪金。

工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;3.每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。

员工守则十条

员工守则十条

员工守则十条作为一家优秀企业的员工,我们必须始终遵守一定的规则和守则,以保证企业的正常运作和发展。

下面是员工守则的十条要求,希望每一位员工都能严格遵守:第一条:诚实守信我们要以诚实守信为基本准则,言行一致,对公司、对同事负责。

不撒谎,不散布谣言,不以欺骗行为损害公司利益。

第二条:遵守公司规章制度员工应认真学习公司的规章制度,严格遵守各项规定。

不私自改变工作内容,不擅自调整工作时间和地点。

第三条:保守商业机密我们要保护公司的商业机密,不泄露公司重要信息,不向竞争对手泄露任何商业机密。

对公司的发展计划、战略等保密信息要妥善管理。

第四条:保护公司财产我们要爱护公司的固定资产和办公设备,妥善使用、保养和保护这些财产。

不将公司财物用于个人目的,防止浪费和滥用。

第五条:平等、公正对待我们要在工作中平等对待每一位员工,不歧视任何人。

不搞势力团体,不进行非法、不正当的竞争行为。

做到公正、公平地评价他人。

第六条:团队合作我们要积极与同事合作,互相帮助,形成良好的团队氛围。

不搞小圈子,不进行内耗,不损害团队利益。

第七条:工作认真负责我们要以高度的责任心对待工作,按时按质完成任务。

不敷衍塞责,不推诿扯皮,不迟到早退。

第八条:保持职业形象我们要保持良好的仪表和语言,做到言行得体。

不穿着不得体的服装,不使用粗俗的语言,不进行不恰当的行为。

第九条:积极进取我们要不断学习和提升自己,与时俱进。

不满足于现状,要有进取心,积极参与工作上的改进和创新。

第十条:遵守职业道德我们要遵守职业道德,坚守职业操守,不利用职权谋取私利。

不从事与公司利益相悖的行为,保持良好的职业操守。

总结:以上是我们作为员工应遵守的十条守则。

每一条都是我们在工作中应该遵循和践行的基本原则。

只有当每一位员工都能严格遵守这些守则,我们的企业才能更好地发展壮大。

让我们共同努力,共同营造一个和谐、积极向上的工作环境!。

【管理精品】一、员工守则

【管理精品】一、员工守则

一、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。

第二条本公司员工均应遵守下列规定:1.准时上班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;2.服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行;3.尽忠职守,保守业务上的秘密;4.爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;5.遵守公司一切规章与工作守则;6.保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情;7.注意本身品德修养,切戒不良嗜好;8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;9.待人接物要态度谦和,以争取同仁与顾客的合作;10.严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时,应负赔偿责任。

第四条本公司工作时间每周为35小时,星期六、星期日与纪念日均休假。

业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每7天给予1天的休息,视为例假。

第五条管理部门的每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行;业务部门每日工作时间应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制;如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次。

第六条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打;如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

第七条员工应严格按要求出勤。

第八条本公司每日工作时间定为7小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。

除前项规定外,因天灾事变、季节等关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时;其加班费依照公司有关规定办理。

第九条每日下班后与例假日,员工应服从安排值日值宿。

第十条员工请假,应照下列规定办理:1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假与特别休假抵充,逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以年为限;2.事假——因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充;3.婚假——本人结婚,可请婚假8天;4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天;5.产假——女性从事人员分娩,可请产假8星期(假期中的星期例假均并入计算);怀孕3个月至7个月而流产者,给假4星期;7个月以上流产者,给假6星期;未满3个月流产者,给假一星期。

员工守则及行为规范

员工守则及行为规范

员工守则及行为规范尊敬的员工:欢迎加入我们的团队!作为一名公司的员工,我们注重员工的行为准则和规范,以确保工作环境的和谐与有序,提升公司的整体效益。

因此,我们制定了以下员工守则及行为规范,请您认真遵守。

第一章:基本原则1. 尊重与公平作为员工,我们应遵守尊重他人的基本准则,包括对待同事、上下级、客户和供应商等,避免任何形式的歧视、辱骂或威胁行为。

我们要推崇公平原则,对所有人都给予公正的对待,不偏私、不搞势力。

2. 诚信与责任诚信是我们的核心价值观之一。

作为员工,我们应该恪守承诺,遵守法律法规和公司制度,保护公司的商业机密和客户信息。

我们要对工作负责,积极主动,不推卸责任。

3. 高效与合作我们鼓励员工高效工作,善于协作。

合理安排时间,提高工作效率,不拖延、不浪费工作资源。

我们要提倡团队合作,与同事分享经验和知识,互相支持,共同完成工作目标。

第二章:工作准则1. 出勤与守时准时出勤对于公司的正常运转至关重要。

我们要按照公司规定的工作时间出勤,并始终保持良好的出勤纪录。

如果因特殊情况无法按时到岗,需要提前请假并得到经理的批准。

2. 衣着与形象员工的仪表和形象直接影响公司形象,因此我们要讲究个人仪容仪表,着装整洁、得体,并按照公司规定的着装要求进行穿着。

在与客户或公众接触时,更应注重形象的整洁与专业。

3. 机密与信息安全我们要保护公司的商业机密和客户信息,遵守相关的保密协议。

禁止未经授权向外界透露与公司业务相关的信息,避免数据泄露和信息安全漏洞。

4. 工作态度与效率我们要以积极的工作态度对待工作,不推脱责任,主动解决问题。

我们要提高工作效率,合理安排工作时间,尽量减少无效工作或低效率的行为。

第三章:团队合作1. 沟通与协调良好的沟通和协调能有效提高团队的工作效率。

我们要及时分享信息和意见,积极参与团队讨论与活动。

不单独行动,促进跨部门的沟通与合作。

2. 尊重与理解团队成员应相互尊重和理解,包括对待不同职位、不同性别、不同文化背景的员工。

企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。

其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。

第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。

其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。

1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。

第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。

第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。

第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。

第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。

第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。

企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。

二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。

2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。

2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。

2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。

2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。

2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则:员工行为规范员工管理制度在一个组织中,员工是最重要的资源之一。

为了确保组织的正常运营和有效管理,需要制定一套员工守则,明确员工的行为规范和管理制度。

本文将从员工守则的重要性、行为规范和管理制度三个方面进行阐述。

一、员工守则的重要性员工守则是组织内部的一种规范行为准则,旨在引导员工遵守规章制度、积极工作、提高工作效率,并维护组织的声誉和形象。

一个良好的员工守则不仅能规范员工的行为,还能激发员工的工作热情,增强员工的归属感和凝聚力,促进员工的成长和发展。

二、员工行为规范1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规,不参与违法犯罪活动。

在工作中,要诚实守信,不得以不正当手段谋取私利。

2. 尊重他人:员工应尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。

在工作沟通中应礼貌待人,倾听他人的意见,保持良好的合作氛围。

3. 保护机密:员工应严守组织的商业机密和客户信息,不得泄露或擅自使用。

同时,员工还应保护个人隐私和他人的机密信息。

4. 工作纪律:员工应遵守工作时间和工作安排,不擅离职守,不偷懒。

在工作中,要保持高度的责任心和执行力,按时完成工作任务。

5. 备勤守纪:员工应遵守考勤制度,准时上下班。

如遇特殊情况需请假,要提前向上级领导请假并填写请假单。

6. 保护财产:员工应爱护和合理使用组织的财产,不浪费和滥用资源。

离职时,应按要求归还或交接工作和财物。

三、员工管理制度1. 岗位职责:每个员工都应清楚自己的岗位职责,根据自身职责和工作要求,认真履行职责,并与其他部门或岗位做好协调与沟通。

2. 培训与发展:组织应提供必要的培训和发展机会,帮助员工提升专业技能和职业素养,提供晋升和发展的机会。

3. 绩效考核:组织应建立科学、公正的绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献,进行绩效评估和奖励激励。

4. 纪律管理:组织应建立健全的纪律管理制度,对违反员工守则的行为进行惩戒,重大违纪行为可考虑开除。

员工职业守则

员工职业守则

员工职业守则在职场中,员工的职业操守是非常重要的,它不仅关乎个人的职业发展,也体现了一个企业的文化和价值观。

因此,作为一名员工,我们应该牢记并遵守以下职业守则。

一、诚实守信作为一名员工,诚实守信是我们应尽的职业责任。

我们应该言行一致,言必行,行必果。

不撒谎、不敷衍塞责,对于工作中的问题和挑战要实事求是地表达自己的意见和能力。

同时,我们也要信守承诺,按照约定的时间和质量完成工作任务,切忌推卸责任。

二、保守秘密保护公司的商业机密和客户的个人信息是我们的职业职责,我们不能泄露任何对于公司有竞争风险或对客户有损害的信息。

对于不明确的情况,我们应该选择保守秘密,不轻易透露公司或客户的相关信息。

同时,在处理机密文件时要注意安全,妥善保管,防止泄露。

三、尊重他人职场上,我们要学会尊重他人,尊重不同职位和背景的员工。

不应该因为职务高低或者职业差异而对他人抱有不尊重的态度。

我们要谦虚待人,对于同事间的合作要有团队精神,共同努力完成工作目标。

同时,也要尊重上级领导的决策,即使不同意,也应该以适当的方式表达自己的意见。

四、保持专业作为一名员工,保持专业是我们的职业素养之一。

我们要时刻保持良好的工作形象,遵守公司的规章制度,严禁迟到早退、懒散无为等行为。

在工作中,我们要保持专业技能的提升,不断学习和掌握新知识,提高自身的工作能力和素质。

五、合理利用资源在工作中,我们要有节制地使用公司提供的资源,包括办公设备、电脑、打印纸等。

不浪费公物,不滥用职权,要善于合理利用资源,提高工作效率。

同时,也要节约能源,以环保的方式使用电力和水源。

六、公平竞争在职场中,公平竞争是一种正确的态度。

我们不应该利用内部关系和手段获取不正当的竞争优势,要尊重竞争对手,通过自身的努力和能力来取得成功。

同时,也要尊重和支持同事的成长,形成良好的工作氛围。

七、遵守行业规范不同行业都有各自的规范和行为准则,作为一名员工,我们要严格遵守行业规范。

无论是医疗、金融还是媒体行业,我们都应该了解并遵守相应的规范,不做违法乱纪的事情,维护良好的行业形象。

公司团队员工守则与规章制度

公司团队员工守则与规章制度

公司团队员工守则与规章制度一、导言为了建立良好的工作氛围,提高团队合作效率,保障员工权益,本公司特制定以下员工守则与规章制度。

二、员工行为准则1.诚信守信员工应诚实守信,言行一致,不得故意说谎、隐瞒真相或伪造文件等行为,保持良好的道德品质与公司信誉。

2.工作纪律员工应遵守工作纪律,按时上下班,不迟到不早退,严禁私自延长休息时间、旷工、逃避工作责任等。

3.保守机密员工必须保守公司商业机密和客户信息,不得泄露公司内部资料给外部人员,不得利用机密信息谋取私利。

4.尊重他人员工应尊重他人,不歧视他人的种族、性别、宗教、年龄和身体状况,保持友善和善意的沟通与互动。

5.团队合作员工应积极参与团队合作,与同事进行良好的沟通和协作,共同完成公司的工作目标。

三、员工权益保障1.工资福利公司将按时支付员工工资,并根据员工的表现进行奖励或提升薪资。

员工还享有带薪休假、年度假期和法定节假日等福利。

2.职业发展公司将提供员工培训和职业发展机会,帮助员工提升专业技能和个人能力,实现职业目标。

3.安全保障公司将提供良好的工作环境和安全设施,确保员工的人身安全和劳动条件的合理性。

四、违规处理机制1.违规行为处理如员工违反员工行为准则,公司将依法对其进行相应处理,可能包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。

2.申诉机制员工若对公司的决定有异议,可以提出申诉,公司将成立相关委员会进行调查处理,并给予合理的解释和处理结果。

3.廉洁从业员工应严守廉洁从业原则,不得以权谋私、贪污受贿、徇私枉法等行为,如发现违法违纪行为,将严肃查处并移交相关部门处理。

五、结束语本公司深信,通过员工守则与规章制度的落实,将能够建立和谐稳定的工作环境,促进公司的可持续发展。

所有员工应共同遵守并严格执行上述规定,以达到公司与员工共赢的目标。

以上即为公司团队员工守则与规章制度的要求和规定。

希望每一位员工都能严格遵守,并在工作中做到遵纪守法、诚实守信,为公司的发展做出积极贡献。

员工守则15篇

员工守则15篇

员工守则15篇员工守则(篇1)一、日常行为准则1、准时上下班,不迟到、早退、旷工。

2、上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡。

3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。

5、同事间互尊互爱、齐心协力,尊重上级、遵守规章。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私,损坏公司财物者照价赔偿。

8、着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。

9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。

该行为被发现1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退。

10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。

客服综合部一、前台接待1. 着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿优雅。

2. 负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,以认真负责的工作态度服务客户。

3. 客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。

如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

客户走时也要礼貌相送,如“您慢走!”等。

4. 接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

5. 为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司经理。

6. 负责为客户办理开户、入市手续,接受咨询和后续客户服务,收发传真和邮件,公司网络服务、开发、维护。

7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

二、客服行政1. 着装整齐得体,上班时间禁止大声喧哗。

2. 完成公司、部门交办的事项,协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作,追踪结果及时汇报。

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则 - 员工行为规范 - 员工管理制度一、引言在任何组织中,员工的行为对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。

为了确保员工的行为符合公司的价值观和期望,本文将详细介绍员工守则、员工行为规范以及员工管理制度。

二、员工守则1. 诚实守信:员工应始终保持诚实守信的原则,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得散布谣言或传播虚假信息。

2. 遵守法律法规:员工必须遵守所在国家和所在地的法律法规,不得从事任何非法或违法活动。

3. 保守商业机密:员工应当妥善保管和保守公司的商业机密和机密信息,不得泄露给任何未授权的个人或组织。

4. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侮辱性行为。

5. 保护公司利益:员工应致力于保护公司的利益,不得从事与公司利益相冲突或有潜在冲突的行为。

6. 社会责任:员工应以积极的姿态参与社会公益活动,并履行个人的社会责任。

三、员工行为规范1. 服从管理和领导:员工应服从公司的管理和领导,遵守公司规章制度,并履行与职位相关的职责。

2. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产,不得进行滥用、浪费或盗用等行为。

3. 保密义务:员工对于公司的商业机密和客户信息等应负有保密义务,不得泄露给外部人士。

4. 诚信竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得通过不正当手段获得商业利益或损害公司和同事的利益。

5. 遵循道德规范:员工应遵循道德规范,不得从事有损公司声誉、违背道德伦理的行为。

6. 保护自然环境:员工应关注环境保护,合理使用资源,减少浪费,并积极参与公司的环保活动。

四、员工管理制度1. 招聘流程:公司将建立公正、透明的员工招聘流程,以确保选择性别、种族、国籍、宗教或其他个人背景等因素对求职者的影响最小化。

2. 培训和发展:公司将提供必要的培训和发展机会,以帮助员工提升专业技能和个人能力。

3. 绩效评估:公司将进行定期的绩效评估,以识别和表彰出色的员工,同时为需要改进的员工提供支持和辅导。

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理规定

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理规定

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在.二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量.第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责.全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任.第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事.第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报.三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系.第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评.第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系.第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话.第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题.四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作.第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡.第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗.未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品.第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事.五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风.第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利.第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人.第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部.六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理.每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法.第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门.第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密.七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁.一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发.二、指甲:应经常注意修剪指甲.三、胡子:不留胡须,保持面部清洁.四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品.五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水.第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰.办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装.其他按照公司岗位安排着工作装.一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢.二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配.领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛.三、鞋子应保持清洁.四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品.八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作.一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前.二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方.三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司.四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢.五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进.进入后,回手关门,不能大力、粗暴.进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”.六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接.七、走通道、走廊时要放慢脚步.无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等.遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行.第二十五条待人礼貌.一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务.二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者.若难以判断,可把年轻的介绍给年长的.在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人.三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定.四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性.男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性.五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字.六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起.第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力.二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复.三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心.四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”.五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”.六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声.七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟特殊情况可以适当延长.八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟.九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听.九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来.第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场.第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人.第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品.处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场.第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率.十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识.一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品.二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司.三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物.第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突.员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同.员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿.员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理.第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机.(二)维护公司利益是员工的义务.员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为.发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒.(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动.(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度.员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映.公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议.(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责.员工应服从上级的指示.员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报.(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成.在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿.(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺.在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现.(九)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同.二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人.(二)员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途.(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播.(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司所有.(五)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权.公司有权进行检查和调配.三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务.当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质.(二)员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论.掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露.(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见.(四)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露.严禁盗用他人密码.第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动.应谢绝参加的活动包括:1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;3、涉及违法及不良行为的活动;二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费.公司内部的接待工作,应务实简朴.员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益.员工在对外活动中,遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励,一律上交公司办公室或财务部,不得据为己有.对于对方馈赠的礼物,只有当价值小价值不超过50元人民币,接受后不会影响正确处理与对方的义务关系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事后及时报告上级领导.五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则.员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人.第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准,员工不得在外兼任获取报酬的工作.二、在任何情况下,禁止下列情形的兼职包括不获取报酬的兼职:1、在公司内从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动.但如利用公司资源或可能影响到工作,员工应事先获得公司批准.四、特殊关系的回避1、公司坚持举贤避亲的人事原则.员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作.向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的,应提前向公司办公室、人事部门提前申明.2、已经存在亲属关系的职业,不得在同一岗位工作,并回避有业务往来的岗位.新的亲属关系产生一个月内,须向公司办公室、人事部门书面申明.3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系.有正当理由建立业务关系的,要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中回避.4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益.如确实无法回避,应事先向公司办公室主管部门申报.5、投诉和举报公司内部的投诉和举报,可以向总经办、管理办以及主管领导提出.受理的部门和人员,应认真调查处理投诉和举报,并为投诉人和举报人保密.第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度.二、本制度为公司及所属各部门分子公司、部门考勤管理基本制度.各部门、分子公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准后生效.第二条考勤人员一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责;二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部,以备核查;三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工.第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退.第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间.1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资.2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡.批准领导签名后方有效,否则视为旷工.二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案.第五条迟到早退一、超出正常规定上班时间到达以打卡时间为准视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退.二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资.三、因公务关系而迟到早退者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办公室人事部门核准,否则按迟到早退处理.四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理.五、员工经常迟到早退,月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿.第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工.二、员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元.三、员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予赔偿.第七条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等.所请各假,如遇休假日,不另补假.第八条休假休假是指休息日,员工每周享有1天休息日,以周为原则,员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假.第九条法定节假日员工每年享有共计十个工作日的法定休假:元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天.第十条请假规则员工请假须提前填写请假单,并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证.特殊情况,应先用电话申请,并与复工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准.第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上含副总人员请假必须经总经理批准.2、部门负责人以下员工请假,3天内含3天由分管负责人核准,3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效.3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明,并须经直接领导审批后方可.第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准,事先未得到批准的,按旷工处理.2、因事必须本人处理者可请事假,一年累计不得超过7天,超过7天的须经总经理批准,事假期间不发放薪资.第十三条病假1、公司职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,在公司工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为六个月.在规定的医疗时间内,工资按50%发放;超过规定时间的按基本工资的50%.必须有市级医院出具的证明2、在规定的医疗期内康复,但不能从事原工作的,可作换岗或解聘处理.超出期限仍未复工的将解除劳动关系.第十四条婚假1、员工本人结婚,可准假15天.2、婚假工资按基本工资的50%发放,但须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请,并提供结婚证明.第十五条丧假1、如员工的父母含家属父母、家属或子女去世,凭医院死亡通知书,公司将给予员工最长3天丧假,路程另计.2、员工请丧假,须提前通知办公室人事部门.3、丧假期间工资按基本工资的50%计发.第十六条产假1、女员工生育,可享受产假90天,晚婚晚育者增加产假30天.2、难产、多胎等根据政府规定给假.3、所以女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人.4、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请,并出示医院出具的证明.5、产假工资按政府规定生育标准办理.第十七条补休假1、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的,只能在当月补休,不能跨月累计补休.2、员工补休,需提前向办公室负责人申请,未获批准强行休假者,按旷工论处,情节严重的,按公司奖惩制度处理.3、当月不能补休的,在年终考评时给予适当加分.第十八条工伤假,员工在工作过程中发生人生伤害,其期限可依据国家相关规定执行.工伤处理与工伤待遇按照企业工伤管理制度执行.第二节在职员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成,有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖.1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资,按月核发.2、绩效工资指也月目标责任书完成率100%挂钩的工资,按月核发.3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励,具体标准按照年度目标责任书约定执行,年终一次性发放.4、津贴是指因为工作需要,根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴,包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等,按月核发.二、个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴.第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬.1、工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放.2、公司按员工实际工作天数支付薪金,付薪日为每月10—15日,支付上月薪金.若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付.二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税.三、薪酬标准属于保密范畴,本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准,也不得打听其他员工的工资标准.第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期.详见本章第一节考勤管理制度的有关规定.二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴,并从员工当月薪资中扣除.三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训.例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等.2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动,例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动.第四条工资标准一、基本工资:960元/月.二、绩效工资:按实际绩效核发.三、奖金:按年利润和职务比例核发.公司无利润则不发四、补津贴标准:1、餐贴:150元/月.2、交通补贴:50元/月.3、通讯补贴:50元/月.4、考勤奖励:150元/月.5、岗位津贴:按实际岗位性质核发.第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化,奖勤罚懒,纠正员工不良习惯.第二条奖励一、奖励方式多样,对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中,员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下,将获得特殊的奖励.。

全面的员工守则(12篇)

全面的员工守则(12篇)

全面的员工守则(12篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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员工工作守则和行为准则优秀8篇

员工工作守则和行为准则优秀8篇

员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象,公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作,特制定本规范。

本规范体现了企业价值观的基本要求,员工应当熟知并遵守。

二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求(一)遵纪守法1、自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。

2、严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不接受回扣和好处。

3、严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报。

4、除因公或工作原因(履行有关手续)外,不私自带非公司人员进入任何工作等场所。

(二)敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重,个人服从集体。

6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境,物品摆放整齐,并注意卫生保持。

7、认真负责处理好自己每天的工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。

8、领导交办的事情要迅速处理,并及时汇报,勿因疏忽造成损失。

(三)员工诚实守信9、同事之间要和谐相处,互相尊重,信守承诺,不欺骗别人。

10、反应情况实事求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不诋毁同事的声誉,不讽刺他人的成绩。

11、对人对事坦诚、公正、客观。

12、勇于承担责任,经得起失败和挫折,培养良好的心理承受能力。

(四)员工应有团结合作精神13、工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。

遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则。

14、坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。

(五)员工应善于学习,勇于创新15、爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。

16、发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。

(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司和劳动纪律。

(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。

(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。

(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。

(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。

(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。

(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。

(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。

(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。

(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。

(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。

(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。

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百度员工管理制度_百度是怎么管理百度员工管理制度_百度是怎么管理百度公司是怎么管理员工的?百度管理员工具体有什么方法呢?下面就不妨和店铺一起来了解下关于百度员工管理的相关资料吧!百度员工管理制度一、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则第二条本公司员工均应遵守下列规定:1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3. 尽忠职守保守业务上的秘密4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私5. 遵守公司一切规章及工作守则6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假第五条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处第七条员工应严格按要求出勤第八条本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理第九条每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿第十条员工请假应照下列规定办理:1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限2.事假——因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充3.婚假——本人结婚可请婚假8天4.丧假——祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天5.产假——女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定7.公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定第十一条请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理第十二条请假期内的薪水依下列规定支付1. 请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发2. 请公假者薪水照发3. 公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额第十三条从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处第十四条旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发第十五条第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金第十六条本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假:1. 工作满1年以上未满3年者每年7日2. 工作满3年以上未满5年者每年10日3. 工作满5年以上未满10年者每年14日4. 工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日第十七条特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝-袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金第九条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元三、员工识别证使用准则第一条为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证第二条员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明第三条员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别第四条员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入第五条员工识别证应配带于左胸前口袋位置第六条员工识别证不得转借他人第七条员工于离职时应将识别证交还人事单位注销第八条员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发第九条违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处第十条本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理第十一条本准则自签请总经理核准后公布施行四、公司员工礼仪守则(一)公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3.胡子:胡子不能太长应经常修剪4.口腔:保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5.女性:职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1.衬衫:无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2.领带:外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是1.站姿:两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前2.坐姿:坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4.握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5.出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话6.递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7.走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行(二)日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接电话1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒2. 通话简明扼要不得在电话中聊天3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4. 工作时间内不得打私人电话(三)和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1. 在规定的接待时间内不缺席2. 有客户来访马上起来接待并让座3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎5. 应记住常来的客户6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务第七条介绍和被介绍的方式和方法1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管1. 名片应先递给长辈或上级2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问4. 对收到的名片妥善保管以便检索五、人员晋升管理办法第一条为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法第二条晋升较高职位依据以下因素:1. 具备较高职位的技能2. 相关工作经验和资历3. 在职工作表现与操行4. 完成职位所需要的有关训练课程5. 具备较好的适应性和潜力第三条职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘第四条员工晋升分定期和不定期两种形式1. 定期:每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划2. 不定期:员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升第五条晋升操作程序1.人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定2.凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知第六条晋升核定权限1.副董事长特别助理与总经理由董事长核定2.各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定4 第七章员工管理制度3.各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核4.普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门第七条各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职第八条凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定第九条员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位第十条本办法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效六、公司辞退与辞职管理规定(一)总则第一条为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力(二)辞退管理第四条公司对有下列行为之一者给予辞退:1. 一年内记过3次者2. 连续旷工3日或全年累计超过6日者3. 营私舞弊挪用公-款收受贿赂者4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者5. 违抗命令或擅离职守情节重大者6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者9. 品行不端行为不检屡劝不改者10. 擅自离职为其他单位工作者11. 违背国家法令或公司规章情节严重者12. 泄漏业务上的秘密情节严重者13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者20. 由于其他类似原因或业务上之必要者第五条本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定:1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之3. 连续工作3年以上者20日前告之第六条辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核第七条被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单第八条被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉第九条被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理第十条人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表第十一条本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行(三)辞职管理第十二条本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核第十三条公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月第十四条员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续第十五条员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表(四)附则第十六条公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理第十七条本条例的修改解释权归公司人事处所有第十八条本条例自颁布之日起施行八、员工离职处理规定第一条本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理第二条员工离职区分1. 自请辞职2. 职务调动离职3. 退休离职4. 解雇离职5. 其他原因离职第三条自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力第四条离职手续1.员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单(如附件一)按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核2.职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份(如附件二)按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查第五条移交手续1.工作移交:原有职务上保管及办理中的账册文件(包括公司章则技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚(章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收)2.事务移交(1)原领的工作服交还总务科(1年以上的免)(2)原领的工具文具(消耗性的免)交还总务科或有关单位(3)上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可3.移交期限5天内办妥第六条离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收第七条各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索第八条离职手续办妥后始准填发离职证明第九条本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同十四、员工离职处理细则(计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法)第一条本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定第二条本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理第三条本公司职员的移交分下列级别1. 主管人员指部经理室主任科股长2. 经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员第四条移交事项规定如下1. 造具移交清册或报告书(格式另定)2. 缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)3. 应办未办及已办未结各案应交代清楚4. 其他应专案移交事项第五条主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存第六条移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理第七条各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责第八条前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处第九条后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任第十条本办法经董事长核准后施行修改时亦。

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员工守则作为本公司员工的行为准则,本公司员工均应遵守下列规定:一、遵守公司作息时间,按时上下班。

公司作息时间如下:早8:00—晚17:00点。

午休时间:11:30分—13:00点二、对待工作主动承担,争取时效、不拖延、不积压。

三、遵守公司一切规章。

服从上级领导命令。

四、认真履行岗位职责,保守公司商业秘密。

五、爱护本公司财物。

不浪费、不占作私用。

六、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。

七、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

八、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。

九、严谨职业操守。

不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

十、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负责赔偿。

十一、员工上下班应亲自打卡。

不得委托他人代打。

一经发现双方均以旷工论处。

十二、本公司每日工作时间定为8小时。

如因工作需要可安排员工进行加班,并给予一定数额的加班补助。

十三、员工轮休时,应保持手机通话畅通,方便工作沟通。

十四、员工请假应照下列规定办理:1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假。

病假每年累计不得超过30天,且不参评满勤奖。

2.事假——因私事待理者可请事假。

(病、事假,全年个人累计不得超过30天)3.婚假——本人结婚可享受带薪婚假3天,子女结婚可享受带薪假1天。

4.丧假——直系亲属可享受带薪假3天,非直系亲属可请假1天。

5.公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定。

工伤假时间一般不超过三个月。

在规定时间内,薪资、福利待遇不变。

十五、公司员工请假均应填具《请假单》。

病假在7日以上者应附医师的证明。

工伤假者应呈请总经理核准。

其余人员均由直属部门部长签字批准后,综合部备案。

凡未经请假或请假不准而擅自休候者均以旷工论处。

十六、特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金第九条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元三、员工识别证使用准则第一条为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证第二条员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明第三条员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别第四条员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入第五条员工识别证应配带于左胸前口袋位置第六条员工识别证不得转借他人第七条员工于离职时应将识别证交还人事单位注销第八条员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发第九条违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处第十条本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理第十一条本准则自签请总经理核准后公布施行四、公司员工礼仪守则(一)公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3.胡子:胡子不能太长应经常修剪4.口腔:保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5.女性:职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1.衬衫:无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2.领带:外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是1.站姿:两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前2.坐姿:坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4.握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5.出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话6.递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7.走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行(二)日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接电话1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒2. 通话简明扼要不得在电话中聊天3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4. 工作时间内不得打私人电话(三)和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1. 在规定的接待时间内不缺席2. 有客户来访马上起来接待并让座3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎5. 应记住常来的客户6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务第七条介绍和被介绍的方式和方法1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管1. 名片应先递给长辈或上级2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问4. 对收到的名片妥善保管以便检索五、人员晋升管理办法第一条为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法第二条晋升较高职位依据以下因素:1. 具备较高职位的技能2. 相关工作经验和资历3. 在职工作表现与操行4. 完成职位所需要的有关训练课程5. 具备较好的适应性和潜力第三条职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘第四条员工晋升分定期和不定期两种形式1. 定期:每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划2. 不定期:员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升第五条晋升操作程序1.人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定2.凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知第六条晋升核定权限1.副董事长特别助理与总经理由董事长核定2.各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定3.各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核4.普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门第七条各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职第八条凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定第九条员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位第十条本办法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效六、公司辞退与辞职管理规定(一)总则第一条为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力(二)辞退管理第四条公司对有下列行为之一者给予辞退:1. 一年内记过3次者2. 连续旷工3日或全年累计超过6日者3. 营私舞弊挪用公款收受贿赂者4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者5. 违抗命令或擅离职守情节重大者6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者9. 品行不端行为不检屡劝不改者10. 擅自离职为其他单位工作者11. 违背国家法令或公司规章情节严重者12. 泄漏业务上的秘密情节严重者13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者20. 由于其他类似原因或业务上之必要者第五条本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定:1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之3. 连续工作3年以上者20日前告之第六条辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核第七条被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单第八条被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉第九条被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理第十条人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表第十一条本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行(三)辞职管理第十二条本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核第十三条公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月第十四条员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续第十五条员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表(四)附则第十六条公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理第十七条本条例的修改解释权归公司人事处所有第十八条本条例自颁布之日起施行八、员工离职处理规定第一条本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理第二条员工离职区分1. 自请辞职2. 职务调动离职3. 退休离职4. 解雇离职5. 其他原因离职第三条自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力第四条离职手续1.员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单(如附件一)按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核2.职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份(如附件二)按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查第五条移交手续1.工作移交:原有职务上保管及办理中的账册文件(包括公司章则技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚(章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收)2.事务移交(1)原领的工作服交还总务科(1年以上的免)(2)原领的工具文具(消耗性的免)交还总务科或有关单位(3)上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可3.移交期限5天内办妥第六条离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收第七条各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索第八条离职手续办妥后始准填发离职证明第九条本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同十四、员工离职处理细则(计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法)第一条本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定第二条本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理第三条本公司职员的移交分下列级别1. 主管人员指部经理室主任科股长2. 经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员第四条移交事项规定如下1. 造具移交清册或报告书(格式另定)2. 缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)3. 应办未办及已办未结各案应交代清楚4. 其他应专案移交事项第五条主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存第六条移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理第七条各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责第八条前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处第九条后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任第十条本办法经董事长核准后施行修改时亦。

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