SaaS行业品牌企业微盟集团调研分析报告

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餐饮SaaS行业分析报告

餐饮SaaS行业分析报告餐饮SaaS行业分析报告一、定义SaaS是指基于互联网技术，将软件应用以服务的形式提供给用户的一种商业模式。

餐饮SaaS指以互联网技术为基础，为餐饮企业提供软件服务，包括订餐、点餐、结算、营销等一系列应用。

二、分类特点1. 分类餐饮SaaS可以根据服务对象的不同分为B2B和B2C两类。

B2B是指向餐饮企业提供软件服务，B2C则是面向消费者提供订餐、点餐等服务。

2. 特点（1）提高餐饮企业效率：餐饮SaaS能够将订单自动处理，提高餐饮企业的实际工作效率。

（2）节省企业成本：通过互联网技术的应用，餐饮企业能够在线上进行一系列操作，节省了企业在租赁场地、装修、服务员等方面的成本。

（3）提高消费者满意度：通过餐饮SaaS的应用，消费者可以在线上预订菜品，随时点餐，提高了消费者的自主性和满意度。

三、产业链餐饮SaaS的产业链包括硬件设备、软件开发商、餐饮服务商、电商平台、支付机构等各方面。

四、发展历程随着互联网技术的普及，餐饮SaaS逐步成为各大餐饮企业的重要推广工具，其应用范围不断扩大，服务领域逐步深入。

发展历程可分为以下几个阶段：1. 初期探索餐饮SaaS最初出现在餐饮企业的经营和管理中，主要是为了提高企业的效率和成本控制。

2. 统一化管理随着互联网技术的发展，餐饮SaaS应用范围逐渐扩大，管理者能够实时掌控各个店面的业务运营，实现全面细致的统一管理。

3. 渐进式升级随着餐饮企业的数字化运营模式日趋成熟，餐饮SaaS不断更新，成为一种更加高效和便捷的管理方式。

五、行业政策文件及其主要内容2018年，国务院发布了《促进食品安全工作实施意见》，鼓励并规范餐饮企业建设智慧餐厅，积极推进餐饮SaaS应用。

六、经济环境、社会环境、技术环境、发展驱动因素1. 经济环境随着消费者生活水平的提高，人们对饮食品质的要求也日渐高涨，消费结构不断升级。

这为餐饮企业提供了更多的商机。

2. 社会环境随着互联网技术的普及和电子商务的兴起，人们对于线上购物的需求日益高涨，进而产生了对于餐饮SaaS的需求。

微盟公司介绍PPT

微盟公司介绍PPT1. 公司概述微盟公司是一家提供全面解决方案的数字营销服务提供商。

成立于2013年，总部位于中国杭州，是中国领先的移动互联网应用开发公司之一。

我们致力于为企业提供优质的数字营销解决方案。

2. 公司使命我们的使命是通过创新技术和卓越的服务，帮助企业大幅提升营销效果，实现商业价值最大化。

3. 产品与服务3.1 数字营销平台我们拥有一款全面的数字营销平台，能够帮助企业实现多渠道的营销工作。

我们的平台具有以下特点：•强大的数据分析能力，帮助企业了解消费者需求以及市场趋势。

•个性化的营销策略，根据消费者特征制定定制化的营销方案。

•多渠道的推广工具，包括微信、微博、支付宝等，让企业能够全面拓展市场。

3.2 移动应用开发我们在移动应用开发方面拥有丰富的经验和专业知识。

无论是iOS还是Android，我们的开发团队都能够提供高质量的应用程序开发服务。

我们的开发团队注重用户体验和界面设计，确保应用程序在各个平台上都能够流畅运行。

3.3 数字化解决方案我们为企业提供全面的数字化解决方案，帮助企业实现数字化转型。

我们的解决方案包括但不限于：•电子商务平台的建设与运营•网络推广与广告投放•数据分析与挖掘4. 合作伙伴我们与众多知名企业建立了战略合作伙伴关系，共同推进数字化营销的发展。

以下是我们的部分合作伙伴：•阿里巴巴•百度•微信•支付宝5. 成功案例我们为众多企业提供了成功的数字营销解决方案。

以下是其中的一些案例：5.1 A公司我们帮助A公司通过我们的数字营销平台，提高了他们的产品销售量，并扩大了品牌知名度。

5.2 B公司我们为B公司开发了一款iPhone应用，帮助他们提供了更好的客户体验，提高了用户满意度。

6. 联系我们如果您对我们的产品与服务感兴趣，或者有任何合作和咨询需求，请随时联系我们。

•公司名称：微盟公司•地址：杭州市XXX街道XXX号•电话：XXXX-XXXXXXX•邮箱：****************以上是对微盟公司的介绍PPT的内容。

中小微企业数字化转型调研报告

中小微企业数字化转型调研报告目录1. 调研报告概述 (2)1.1 调研背景 (3)1.2 调研目的与目标 (4)1.3 调研方法与数据来源 (4)2. 中小微企业数字化转型现状分析 (5)2.1 中小微企业概况 (7)2.2 数字化转型的驱动力与挑战 (8)2.3 数字化转型的实施情况 (9)3. 中小微企业数字化转型成功案例 (11)3.1 成功案例介绍 (12)3.2 成功要素分析 (13)3.3 经验教训分享 (15)4. 中小微企业数字化转型面临的困境 (16)4.1 技术瓶颈与投资问题 (17)4.2 人才缺乏与员工接受度 (19)4.3 数据安全与隐私保护 (20)5. 中小微企业数字化转型策略建议 (21)5.1 制定适宜的数字化转型路径 (24)5.2 加强技术能力和人才培养 (24)5.3 优化内部管理与流程 (26)6. 政策支持与服务供给 (27)6.1 政府政策扶持措施 (29)6.2 第三方服务机构支持 (30)6.3 基础设施建设与资源共享 (32)7. 中小微企业数字化转型的未来趋势 (34)7.1 数字化技术的迭代升级 (35)7.2 企业服务模式创新 (36)7.3 国际化发展机遇与挑战 (38)8. 调研结论与建议 (40)9. 研究限制与展望 (41)1. 调研报告概述本调研报告题目为“中小微企业数字化转型调研报告”，旨在深入分析中小微企业在当前数字经济时代对数字化转型的需求、面临的挑战及成功转型的实例，以此为企业决策者提供洞见和操作指南。

数字化转型不仅仅是一项技术升级，它是企业基于环境变化所采用的一种战略性变革，关乎企业的长期生存与发展。

本次调研涉及数百家中小微企业，通过问卷调查、深度访谈和案例分析相结合的方式，广泛采集不同行业企业的数据和信息。

调研涉及的范畴包括企业管理层对于数字化趋势的理解与感知、企业在数字化转型中的具体动因、实际所采取的策略与措施、面临的主要障碍、曾经遇到的问题与解决方案，以及对未来数字化发展的展望。

B端产品视角的SaaS市场研究

B端产品视角的SaaS市场研究编辑导语：SaaS的意思就是软件即服务，SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式，SaaS模式为各种规模和类型的企业带来很多好处，近年来在国内也被各种企业逐渐运用起来；本文作者从B段产品视角分析SaaS市场，我们一起来看一下。

最近一周阅读系列SAAS市场报告，期望理解这个市场，帮助个人更深入地思考目前负责的TO B产品。

那么，怎样就算业余级别理解了一个市场，我认为需要能回答上两个问题：假想自己是一个即将进入这个市场的玩家，你是否知道where to paly？how to win？回答这两个问题，要求：•你对市场宏观有足够宽了解，知道该切入到哪个细分领域（where to play）。

•同时对细分领域有足够深的洞察，知道该如何获得竞争优势（how to win）。

通过这样的疑问驱动，我阅读了系列报告，并最终回答了这两个问题。

一、核心结论1. where to play中国SAAS市场是一个成长型行业，当前具备一定规模体量，且整体保持较高增速发展。

对比全球市场表现，中国SAAS市场仍有较大提升潜力；SAAS国内市场规模243亿元，较上年增长48%，预计未来3年保持39%复合增长率；付费用户规模已达23万户，过去5年复合增长率高达78%；全球市场占比6%左右（中国GDP占全球的比例15.8%，但企业软件支出比例严重偏低）。

中国SAAS细分市场分两类，业务垂直型和行业垂直型：•业务垂直型如在CRM、客服、HR等专业领域提供解决方案；•行业垂直型则针对具体行业提供整体解决方案，如零售电商、物流等。

各细分市场从发展阶段（SaaS渗透率高低）、竞争态势（行业集中度高低）综合来看：•CRM/零售电商/OA等领域市场渗透率较高且由领先厂商把持，进入关键竞争突围区；•客服/HR/通信/餐饮等领域市场渗透率一般且竞争相对分散，属于新兴市场机会区。

2. how to win分析SAAS市场商业模式的关键要素，不同规模的客户，在产品、渠道、客户关系维护、关键技术、外部合作等策略上有显著不同（可参考：商业模式画布工具）。

餐饮saas行业报告

餐饮saas行业报告餐饮SAAS行业报告。

随着互联网和移动互联网的快速发展，餐饮行业也迎来了数字化转型的浪潮。

在这一背景下，餐饮SAAS（Software as a Service）行业应运而生，为餐饮企业提供了一系列全方位的解决方案，包括点餐系统、餐厅管理系统、供应链管理系统等。

本报告将对餐饮SAAS行业进行深入分析，以期为相关从业者提供有益的参考。

一、行业概况。

餐饮SAAS行业是指通过互联网和云计算技术，将软件作为一种服务交付给餐饮企业，帮助其提高管理效率、降低成本、提升服务质量。

目前，餐饮SAAS行业呈现出快速增长的态势，吸引了大量资本和人才的涌入。

根据市场调研数据显示，截至2021年，全球餐饮SAAS行业规模已达到数百亿美元，预计未来几年仍将保持20%以上的年均增长率。

二、市场需求。

随着消费者对餐饮服务质量和体验要求的不断提高，餐饮企业也面临着更加复杂和多样化的管理挑战。

因此，对于餐饮SAAS的需求也在不断增长。

从小型餐厅到连锁餐饮集团，都希望通过SAAS系统实现订单管理、库存管理、员工调度、财务分析等方面的智能化和自动化。

三、行业特点。

1. 定制化服务，餐饮SAAS行业的产品和服务通常会根据不同餐饮企业的需求进行定制化。

一方面满足了企业个性化管理的需求，另一方面也提高了SAAS系统的粘性和市场竞争力。

2. 移动化应用，随着智能手机的普及，移动化点餐、支付、预订等应用也成为餐饮SAAS的重要发展方向。

通过移动应用，餐饮企业可以更好地与消费者进行互动，提升用户体验。

3. 数据驱动，餐饮SAAS系统可以帮助餐饮企业实现数据的采集、分析和应用，从而更好地了解消费者需求、优化菜单设计、提高营销效果等。

四、发展趋势。

1. 产业整合，随着餐饮SAAS行业的不断发展壮大，行业内的竞争也日益激烈。

未来，行业内将出现更多的并购、整合现象，以提高市场份额和综合竞争力。

2. 技术创新，人工智能、大数据、区块链等新技术的应用将进一步推动餐饮SAAS行业的发展。

微盟调研报告

微盟调研报告根据最新的调查结果显示，微盟在市场上占据了显著的地位。

本次调研报告旨在分析微盟在企业和商家中的应用情况，并对其未来发展进行展望。

一、微盟在企业中的应用情况：1. 企业通过微盟建立线上粉丝社区，在用户中建立了强大的品牌认知度和粘性，为企业的营销活动提供了更多的渠道和方式。

2. 微盟提供的互动功能，使得企业能够更加直观地了解用户需求，并及时根据用户反馈进行产品的调整和优化，提高用户的满意度。

3. 微盟的数据分析能力帮助企业更好地了解用户的消费习惯、兴趣爱好等信息，为企业的市场推广提供有力的支持。

二、微盟在商家中的应用情况：1. 商家通过微盟搭建了自己的微信公众号，实现了线上线下的无缝链接，提升了品牌的曝光率和知名度。

2. 商家可以通过微盟提供的互动功能与用户进行实时互动，了解用户需求，提供更好的商品和服务，增加用户的购买意愿。

3. 微盟提供的会员管理功能，帮助商家建立了自己的用户数据库，并对用户进行精准的分析和营销，增加用户的黏性和活跃度。

三、微盟的发展趋势：1. 移动互联网的迅速发展，给微盟提供了更广阔的发展空间。

未来，微盟将更加注重与移动支付、智能终端等领域的深度融合，进一步提升用户体验。

2. 微盟将加大对数据分析和智能化营销的研发力度，提供更准确、更有针对性的市场推广服务，帮助企业和商家提升竞争力。

3. 微盟将继续加强与各类行业的合作，拓展市场的广度和深度，提供更全面、更专业的解决方案。

综上所述，微盟在企业和商家中的应用情况非常广泛，并且具有良好的发展前景。

随着移动互联网的快速发展，微盟将不断提升自身的技术实力和服务能力，为企业和商家提供更好的解决方案和营销支持。

我们相信微盟未来将会取得更大的成功。

微盟运营方案

微盟运营方案第1篇微盟运营方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，企业数字化转型已成为提升市场竞争力的关键因素。

微盟作为一家专注于提供企业级服务的高效平台，旨在帮助客户实现业务流程的优化、提升管理效率、降低运营成本。

为确保微盟平台在合法合规的前提下为客户提供优质服务，本方案从以下几个方面制定运营策略。

二、目标定位1. 提升客户满意度：以客户需求为导向，持续优化产品及服务，提高客户对企业级服务的认可度。

2. 增强市场竞争力：通过创新的技术和专业的服务，助力企业实现数字化转型，提升市场竞争力。

3. 合法合规经营：严格遵守国家法律法规，确保平台安全、稳定、可靠。

三、运营策略1. 产品优化（1）深入挖掘客户需求，定期收集并分析客户反馈，以优化产品功能及用户体验。

（2）强化产品安全性，确保客户数据安全，防止信息泄露。

（3）持续关注行业动态，紧跟市场发展趋势，及时调整产品策略。

2. 市场推广（1）精准定位目标客户群体，制定有针对性的市场推广策略。

（2）利用线上线下渠道，扩大品牌知名度，提高市场占有率。

（3）加强与其他企业、行业协会的合作，共同推动行业数字化转型。

3. 客户服务（1）设立专业的客户服务团队，提供全方位的技术支持和咨询服务。

（2）建立完善的客户培训体系，帮助客户快速上手并熟练使用微盟平台。

（3）定期举办客户沙龙活动，加强与客户的沟通交流，了解客户需求。

4. 合法合规（1）严格遵守国家法律法规，确保平台合法合规经营。

（2）建立完善的内部管理制度，规范员工行为，预防风险。

（3）加强与政府、行业协会的沟通，及时了解政策动态，确保合规经营。

四、实施步骤1. 产品优化（1）成立产品研发小组，负责产品优化工作。

（2）定期收集客户反馈，分析需求，制定产品优化方案。

（3）加强产品测试，确保产品质量，降低故障率。

2. 市场推广（1）制定年度市场推广计划，明确推广目标、策略和预算。

（2）开展线上线下活动，提高品牌曝光度。

saas行业行业报告

saas行业行业报告《SAAS行业行业报告》。

SAAS（软件即服务）行业是指通过互联网提供软件应用程序的服务模式，用户可以通过订阅的方式使用软件，而无需购买和安装软件。

SAAS行业在近年来迅速发展，成为软件行业的一个重要分支。

本报告将对SAAS行业的发展现状、趋势和未来进行分析，以期为相关企业和投资者提供参考。

一、行业发展现状。

1. SAAS行业规模不断扩大。

随着云计算技术的不断成熟和普及，SAAS行业规模不断扩大。

根据市场调研数据显示，全球SAAS市场规模已经超过1000亿美元，并且呈现出持续增长的趋势。

而在中国市场，SAAS行业也在快速增长，成为软件行业的一大亮点。

2. 企业对SAAS的需求不断增加。

随着企业数字化转型的深入推进，越来越多的企业开始意识到SAAS的优势，包括成本低、部署快、易于升级等。

因此，企业对SAAS的需求不断增加，涉及领域也不断扩大，包括人力资源管理、客户关系管理、财务管理等多个方面。

3. SAAS行业竞争激烈。

随着市场规模的扩大和需求的增加，SAAS行业的竞争也变得异常激烈。

各大厂商纷纷加大研发投入，推出更加智能、便捷的SAAS产品，以争夺市场份额。

同时，一些新兴企业也在不断涌现，加剧了市场竞争的激烈程度。

二、行业发展趋势。

1. 人工智能和大数据将成为SAAS行业的发展重点。

随着人工智能和大数据技术的不断成熟和应用，将成为SAAS行业的发展重点。

未来，更多的SAAS产品将融合人工智能和大数据技术，提供更加智能化、个性化的服务。

例如，基于大数据分析的客户关系管理软件、智能化的人力资源管理系统等。

2. 行业将向垂直领域渗透。

随着SAAS行业的成熟和发展，将向垂直领域渗透。

未来，将会有更多针对特定行业和领域的SAAS产品涌现，满足各行各业的个性化需求。

例如，针对医疗行业的SAAS产品、针对教育行业的SAAS产品等。

3. 安全和隐私保护将成为关注焦点。

随着互联网安全和隐私保护问题的日益突出，将成为SAAS行业的关注焦点。

微盟sass方案

微盟SASS方案引言在当前竞争激烈的市场环境中，拥有一套高效的营销工具对企业的发展至关重要。

微盟是一家专注于提供营销解决方案的公司，通过提供智能营销工具和技术支持，帮助企业有效提升运营效率和市场竞争力。

其中，SASS（软件即服务）方案是微盟提供的一种灵活、可定制的服务方式。

本文将介绍微盟SASS方案的特点、优势以及如何使用。

何为微盟SASS方案微盟SASS方案是指微盟为企业客户提供的一种以软件即服务的形式的营销解决方案。

通过订阅微盟提供的服务，企业可以使用微盟的智能营销工具和相关技术支持，实现全面、高效的营销管理。

与传统软件购买方式相比，微盟SASS方案具有以下特点：1.灵活可定制：企业可以根据自身需求选择不同的SASS模块，灵活组合使用，满足不同行业、不同规模企业的需求。

2.低成本高效率：企业无需购买昂贵的软件许可证和服务器设备，只需按需订阅微盟提供的服务即可；同时，微盟提供的智能营销工具可以大大提升企业的运营效率。

3.持续创新升级：微盟定期推出新功能和产品更新，为企业提供不断创新的营销工具和解决方案，保持竞争优势。

4.安全可靠：微盟采用先进的安全技术和严格的数据保护措施，确保企业数据的安全和隐私保护。

微盟SASS方案的优势微盟SASS方案相比传统软件购买方式，具有以下明显优势：1. 降低成本传统的软件购买需要支付高昂的许可证费用和硬件设备费用，同时还需要专门的IT团队进行软件的维护和更新。

而微盟SASS方案可以根据企业规模和需求进行定价，摆脱一次性巨额费用，大大降低了企业的软件成本。

2. 提升运营效率微盟提供的智能营销工具可以自动化完成诸如会员管理、营销活动、数据分析等繁琐的工作，极大地提升了企业的运营效率。

通过SASS方案，企业可以更专注于核心业务，提高整体竞争力。

3. 灵活可定制微盟SASS方案提供多个模块可供企业选择和组合使用，如会员管理、营销活动、数据分析等，企业可以根据自身需求和预算进行选择，灵活定制适合自己的营销工具，满足不同业务场景的需求。

餐饮SaaS十大品牌简介

客户案例
某高端餐厅通过奥琦玮的定制化解决方案，提升了顾客体验和员工效率。
评价
奥琦玮根据餐饮企业的具体需求和情况，提供定制化的解决方案，帮助企业解决实际问题。
思迅天店：简化收银流程，提升客户体验
客户案例
某超市连锁店采用思迅天店的收银系统后，收银时间缩短了30%。
VS
评价
思迅天店提供的收银系统和服务，能够简化收银流程，提高收银效率，从而提升客户体验。
评价
哗啦啦通过提供先进的供应链管理系统，帮助餐饮企业优化采购、库存管理，降低成本。
微盟智慧餐饮
客户案例
某知名连锁咖啡品牌通过微盟智慧餐饮的营销活动，微信粉丝数增长了 30%。
评价
微盟智慧餐饮充分利用微信生态圈，为餐饮企业提供丰富的营销手段和工具，有效扩大品牌影响力。
奥琦玮：为餐饮企业提供定制化的解决方案
微盟智慧餐饮已经为众多知名连锁餐饮品牌提供了全面的解决方案，是国内领先的智慧餐饮服务商之一。
微盟智慧餐饮的SaaS服务包括会员管理、点餐收银、外卖配送等多个方面，能够帮助餐厅实现数字化转型。
03
各品牌产品特点与优势
美团点评：全渠道营销，提升品牌曝光度
全渠道营销
美团点评通过整合线上线下资源，为餐饮企业提供全渠道营销服务，包括线上点餐、团购、外卖等，提升品牌曝光度和用户粘性
评价
美团点评拥有强大的流量和用户基础，为餐饮品牌提供了丰富的营销手段，有效提升了线上营收。
饿了么：为外卖商家提供稳定高效的配送服务
客户案例
某小吃品牌通过饿了么的配送服务，订单配送准时率达到了 98%。
评价
饿了么凭借其成熟的物流体系和配送团队，为外卖商家提供了稳定高效的配送服务，有效提升了客户满意度。

SaaS服务的市场研究报告

SaaS服务的市场研究报告互联网时代人力资源SaaS服务的市场研究报告移动办公：趋势带动钉钉平台升华近期，阿里钉钉推出3.0宣布打通企业内外部连接，进一步拓展了自己的地盘，也连带着给分享销客等产品带来了更大的压力。

回顾钉钉一路走来，2015年8月31日钉钉推出开放平台，通过为ISV 厂商等合作伙伴提供统一通讯能力这一基础功能来形成行业解决方案，标志着其从产品到平台的升华。

在阿里Q4财报上，钉钉的公开成绩是100万企业用户，而第三方估值榜上，钉钉也以107亿元的估值位列第三，仅次于阿里云和腾讯云。

可以说，钉钉改变了企业长久以来形成的固有办公模式。

对于钉钉表现出来的在垂直领域的开放态度，更是说明了垂直细分领域大有潜力可挖。

有个富爸爸的钉钉，已经显著占据了移动办公的头把交椅，创业公司很难撼动其地位。

通过钉钉接入各种垂直细分应用，为企业提供一站式服务的模式，或是大势所趋。

但这些依托于平台之上的细分领域，是无法支撑起一个独角兽的成长空间的。

人力资源：互联网+催生出百花齐放的市场从去年开始，人力资源行业在企业级服务领域的表现突然变得炙手可热。

受迫于人口红利的迅速消逝，再加上互联网+浪潮的催化，人力资源SaaS市场快速崛起，随之也揭开了有巨大“开垦红利”的2B荒原。

在人力资源SaaS江湖里，目前分为三大门派：传统派。

这个行业已有十余年历史，已经沉淀下来一些相当有分量企业，各自占有一席之地，如北森、大易等等。

以北森为例，历经12年发展，现已服务4500余家企业，日处理十余万人才数据，是业内相当老派的重量级企业。

目前，这些老派的业务收入在国内SaaS厂商中属于前列，规模也较大，但多年积重之下，已产生出三个亟待解决的问题：第一，商业模式方面，已长久没有创新之举，仍是出售账号获取收入的传统打法，在互联网低价甚至免费浪潮的冲击之下，已有隐忧；第二，对客户创造的价值还不够有“杀手性”，粘性不够充分，缺乏社群类的锁定用户工具，用户转移到其它同类产品时不会有太大顾虑；第三，每家公司均是各自为战，没有成为平台级公司的潜质，当遭遇其它拥有互联网基因、天生热爱跨界的创业公司侵入时，很容易被夺走市场份额。

电商平台选择有赞微盟商派的比较

电商平台选择有赞微盟商派的比较在当今的数字时代，电商平台成为了很多企业进行产品销售和服务提供的重要渠道。

然而，在众多电商平台中，选择适合自己的平台成为了一个关键问题。

本文将对有赞、微盟和商派这三个电商平台进行比较，帮助企业找到最适合自己的平台。

1. 平台特点有赞：有赞是国内领先的电商平台之一。

它提供了全面的电商解决方案，包括商品管理、订单管理、营销推广等功能。

有赞致力于为企业提供全面、便利的电商运营服务，以满足企业在电商领域的需求。

微盟：微盟是一家以微信为核心的电商平台。

它提供了微信公众号、小程序等多种渠道进行电商销售和推广，并且拥有完善的会员管理、活动营销等功能。

微盟通过微信生态系统，帮助企业与用户建立更加紧密的连接。

商派：商派是一家专注于社交电商的平台。

它提供了便捷的社交分享功能，支持多种商品形式，如拼团、秒杀等。

商派致力于通过社交属性，帮助企业扩大销售渠道，增加用户粘性。

2. 平台优势有赞：- 多渠道经营：有赞支持电商、小程序、线下门店等多种渠道经营，能够实现线上线下的无缝连接。

- 数据分析能力：有赞拥有强大的数据分析功能，能够帮助企业了解用户需求并进行精准推荐。

微盟：- 微信生态整合：微盟与微信生态系统深度整合，可以充分利用微信用户群体进行销售和推广。

- 丰富的营销工具：微盟提供了各种营销工具，如红包、抽奖等，能够吸引用户参与和购买。

商派：- 社交属性强：商派通过社交分享功能，能够让用户成为销售者，帮助企业实现裂变式增长。

- 强大的客户运营：商派提供了完善的客户运营工具，能够帮助企业提高用户转化率和复购率。

3. 平台适用场景有赞：- 中大型企业：有赞提供了全面的电商服务，适合中大型企业进行综合性的电商运营。

- 跨境电商：有赞对跨境电商有较好的支持，方便企业开展国际业务。

微盟：- 微信营销：微盟以微信为核心，适合企业进行微信营销和推广。

- 小型企业：微盟提供了简洁易用的功能，适合小型企业进行电商销售。

互联网传媒行业：数字化浪潮叠加微信商业化推进，电商SaaS迎来黄金时代

证券研究报告海外行业报告| 行业专题研究2021年01月06日作者：分析师文浩SAC执业证书编号：S1110516050002分析师蓝仝SAC执业证书编号：S1110520090001分析师冯翠婷SAC执业证书编号：S1110517090001摘要中国有赞及微盟集团为国内领先电商SaaS服务商中国有赞及微盟集团SaaS产品主要帮助商家实现线上开店、推广获客及后台管理等，与微信生态同步成长，为微信生态核心服务商，随着公司发展，当前业务亦拓宽至非微信渠道，如抖音快手等，助力商家实现多渠道营销推广。

数字化浪潮叠加微信生态商业化进一步推进，微盟有赞直接受益数字化转型升级大势所趋，目前行业渗透率较低，增长空间较大，疫情一定程度上有利于推动渗透率快速提升；近期视频号改版+上线附近直播功能，微信生态商业化进一步推进，有赞CEO白鸦认为3-5年后，视频号每年将带动电商交易规模1万亿美元，微盟及有赞作为微信生态重要合作伙伴，有望享受增长红利。

投资建议：短期看，中国有赞及微盟集团2019年收入增速均在60%+水平，且2021年伊始，两公司先后对产品价格进行调整，有赞微商城专业版/旗舰版价格由每年12,800/26,800调高至14,800/28,800元，微盟微商城标准版/高级版价格由9,800/16,800调升至12,800/19,800元，有望推动公司ARPPU增长，从而实现2021年业绩超预期增长，延续历史业绩高增速。

长期看，电商SaaS正处于发展的黄金时代，享受传统业态数字化转型升级带来的红利，建议关注。

风险提示：行业竞争加剧，付费商家数增长不及预期，付费商家流失率提升1 中国有赞和微盟集团帮助商家实现线上开店中国有赞和微盟集团主营业务为帮助线上线下商家实现线上开店（小程序为主要载体），商家可通过SaaS 平台进行订单、库存、会员、门店等多方面的管理，并实现数据分析与营销推广等功能。

典型电商SaaS 产品界面资料来源：微盟微商城官网，惠普打印电商小程序，天风证券研究所典型电商SaaS 移动版商家端界面典型电商SaaS移动版消费者端界面在消费者端，呈现以近似电商平台功能的界面，消费者可以下单、咨询、查看订单、查看会籍等2 战略定位：中国有赞vs. 微盟集团中国有赞：创始人朱宁（白鸦）作为产品设计师有多年电商行业从业及创业经验，有赞商业模式更类似海外社交电商平台Shopify ；微盟集团：创始人孙涛勇在大学期间创办校园网上商城，并曾在百度公司商务搜索部任职。

2021年电商SaaS行业发展现状及行业发展分析

2021年电商SaaS行业发展现状及行业发展分析电商SaaS本质为电商服务业,为电商商家提供经营管理所需软件及服务.目前,中国电商SaaS的主要服务领域包括店铺管理、客户服务、数据应用、营销四大类.中国电商SaaS的主要服务领域中国电商SaaS萌芽于2006年左右,现已迈入纵深发展期.各服务商之间竞争日益激烈,技术成为核心竞争要素之一.随着中国电商新形势的不断涌现,各服务商旨在通过技术赋能,满足电商商家快速变化迭代的经营管理新需求.中国电商SaaS行业发展阶段云服务、电信运营及系统开发商构成产业链上游,竞争格局稳定；电商SaaS 服务商类型多元,垂直服务领域巨头已现,市场竞争逐渐加剧；下游商家需求千差万别,对中游供应商服务能力与水平提出较高要求.中国电商SaaS产业链一、电商SaaS行业发展概况受新冠肺炎疫情影响,互联网成为主要购物渠道,带动电商渗透率的不断提升.2020年,中国电子商务交易额37.21万亿元,同比增长6.89%；网上零售额11.76万亿元,同比增长7.63%；电商的蓬勃发展为电商SaaS行业注入新动力.2015-2020年中国电子商务交易额及网上零售额增长商务部、近年来,中国社交电商发展迅猛.2020年,中国社交电商交易额23000.5亿元,较上年增加2395亿元,同比增长11.62%；社交电商对电商相关的配套服务提出了新要求,为电商SaaS带来更多发展机遇.2015-2020年中国社交电商交易额及增速在国家政策支持下,中国跨境出口电商蓬勃发展.2020年,中国跨境电商零售出口总额1120亿元,较上年增加176亿元,同比增长18.64%；跨境电商为SaaS行业带来新发展活力,同时加剧了行业竞争.2017-2020年中国跨境电商零售出口总额及增速商务部、二、电商SaaS行业发展现状随着中国电商的高速发展及企业“上云”需求持续,中国电商SaaS行业市场规模不断增长.2020年,中国电商SaaS市场规模488亿元,较上年增加151.5亿元,同比增长45.02%；预计2021年电商SaaS市场规模将达到707.6亿元.2015-2021年中国电商SaaS市场规模预测及增速在企业数字化转型下,中国电商SaaS行业推动企业快速发展.2020年,中国电商SaaS投资总额高达129.32亿元,较上年增加84.15亿元,同比增长186.30%；电商SaaS投资事件总共发生52起,较上年减少8起.2015-2020年中国电商SaaS融资事件数量及金额微盟是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是中国领军的精准营销服务提供商.2020年,微盟营业总收入为20.64亿元,同比增长43.7%,其中SaaS产品收入7.18亿元,精准营销服务13.46亿元；毛利润为10.98亿元,同比增长37.8%.2016-2020年微盟营业收入情况公司财报、三、电商SaaS行业发展趋势电商新业态带来SaaS新增量市场的同时,对供应商提出精细化服务新需求；传统的粗犷式经营模式已不再适用,精细化经营成为不可逆的趋势.中国电商SaaS行业发展趋势。

Salesforce商业模式分析和中国SaaS企业调研分析报告

Salesforce商业模式分析和中国SaaS企业调研分析报告Salesforce分析和中国SaaS企业调研分析报告研究报告EconomicAnd Market Analysis China IndustyResearch Report 2018zhongbangshuju前言行业分析报告主要涵盖范围“重磅数据”研究报告主要涵盖行业发展环境，行业竞争格局和企业竞争分析，市场规模和市场结构，产品的生命周期，行业技术总体情况，主要领先企业的介绍和分析以及未来发展趋势等。

”重磅数据“企业数据收集解决方案”重磅数据“平台解决方案自身数据库包含上中下游产业链数据资料。

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目录第一节 SaaS 企业Salesforce发展分析 (5)一、Salesforce发展分析 (5)二、按月订阅付费，节约企业信息化配置成本 (8)三、CRM 各细分领域市场规模情况 (12)第二节 SaaS模式发展分析 (15)一、SaaS模式发展分析 (15)二、Salesforce收入和用户规模 (18)1、研发的“乐高城堡”，完善产品菜单 (19)2、销售的“人海战术”，保障续约率及续费率 (21)第三节 Salesforce：AI 应用&数据服务 (25)一、PaaS 平台实现用户自行开发 (25)二、CRM+AI：多维度把握CRM 用户需求喜好 (26)第四节国内SaaS 企业分析 (28)一、用友网络 (31)二、金蝶国际 (37)三、广联达 (42)四、泛微网络 (43)图表目录图表1：Salesforce 上市至今股价涨幅超过20 倍 (5)图表2：Salesforce 营收及同比增速 (5)图表3：Salesforce 扣非净利及同比增速 (6)图表4：Salesforce 创始人最初宣称要做“软件终结者” (7)图表5：Salesforce 发展三大阶段 (7)图表6：公司订阅、服务收入占比 (8)图表7：订阅细分云服务占比（2016） (9)图表8：Salesforce 主要产品的单价信息 (10)图表9：Salesforce 平均客单价测算 (11)图表10：全球CRM 市场规模（单位：十亿美元） (12)图表11：主要软件开发商CRM 收入情况 (14)图表12：SaaS 模式的优势 (15)图表13：云技术发展的三个阶段 (16)图表14：全球云计算市场2010 年开始快速增长 (17)图表15：Salesforce 付费用户数 (17)图表16：Salesforce 稳健的经营性现金流 (18)图表17：公司研发投入占营收比例，先上升后下降 (19)图表18：Salesforce 提供多样化功能模块，用户可按需订阅 (20) 图表19：2010 年前后，公司销售和研发费用加速投入 (21)图表20：Salesforce 销售费用占营收的比例远高于其他软件公司(22)图表21：SaaS 典型累积现金流模式，规模效应明显 (23)图表22：SalesforceCRM 完整生态 (25)图表23：世界第一个CRMAI 平台Einstein (26)图表24：我国云计算市场规模近年一直高速增长 (28)图表25：亚马逊AWS 营收及增速 (29)图表26：阿里云计算营收及增速 (29)图表27：用友网络经营性净现金流2016 年开始反转 (32)图表28：用友网络营业收入 (32)图表29：用友网络净利润 (33)图表30：用友网络研发投入 (34)图表31：用友网络研发费用的营收占比 (34)图表32：用友网络销售费用 (35)图表33：用友网络管理费用 (35)图表34：用友网络云服务累计用户数 (36)图表35：金蝶国际经营性净现金流2013 年开始持续好转 (37)图表36：金蝶国际营业收入 (37)图表37：金蝶国际净利润 (38)图表38：金蝶销售费用近年持续高位 (39)图表39：金蝶2011 年开始加大研发投入 (39)图表40：金蝶国际云服务收入 (40)图表41：金蝶国际移动办公“云之家”用户数 (41)图表42：广联达云计价产品 (42)图表43：泛微网络营收及同比增速 (43)图表44：泛微网络净利润及同比增速 (44)图表45：微信集成办公效果示意图 (45)图表46：泛微OA 与阿里钉钉集成应用界面 (45)表格目录表格1：SaaS 模式CRM 与传统套装软件价格对比 (12)表格2：CRM 各细分领域市场规模情况（单位：百万美元） (13) 表格3：客户续约率和续费率敏感性分析 (24)表格4：Salesforce 近年在AI 领域的并购 (27)表格5：Salesforce 亚洲区域收入及占比 (30)。