统一超商的企业文化
统一超商的企业文化
一.前言 :
企业文化是指企业内部对于经营行为判断的思想性,价值性及系统性的精神渊源.企业文化也是一股无形的精神渊源,能提升企业的市场竞争力,美国哈里森(Lawrence E.Harrison)经过三十年的观察研究结果,认为文化是决定一国经济发展成败的秘诀.他指出,当今世界上经济快速发展的国家如台湾.南韩.日本.巴西及西班牙,在文化价值方面,大体上都很注重教育.重视未来.善于储蓄.工作勤奋.努力创新.追求利润,并讲求社会公义. 相反的他认为近年美国国势的式微,主要是传统价值系统腐蚀的结果.而耶鲁大学欧斯特教授认为,企业文化是使一个公司在相当一段期间内超越其同行的"关键成功因素"之一,十分值得重视.
许多欧美及日本公司的企业文化对事业经营成败有密切的关连,大体上,长期建立良好文化的企业,通常都会表现出优良的整体经营绩效.以1993年美国五百大企业中所选出声誉卓著的公司为例,这些声望高的企业在经营管理能力.产品及服务品质.创新能力.长期投资获利.财务状况.吸引及培养与留住人才能力. 对社会及环境的责任感,以及企业资产运用等方面皆有卓越的表现.更重要的是,这些企业都各自拥有优良而独特的企业文化,从台湾许多成功的企业也可以发现相同的现象.对所有企业经营者而言,优良企业文化的价值因而愈来愈受到重视.
长期以来,台湾地区对企业及策略管理的探讨,较重视管理技术的层面,较忽略企业精神文化的研究.世界各国由于文化背景及价值观念不同,因而反应出不同的管理模式及哲学,在企业大幅进行国际化,产品市场日渐趋向全球化,而市场竞争持续升高,变得愈来愈激烈之际,重视企业管理的精神层面,多了解及学习不同文化的管理精髓,变得十分有必要.
贰、企业文化的内涵及重要性
张忠谋说：「企业文化可说是企业的灵魂，影响企业成败也影响整个社会」，没有企业文化的企业就像没有灵魂的人，如同行尸走肉，不知为何而活，人生的目标是什么？没有企业文化的企业也就没有所谓的永续经营。
什么是企业文化？企业文化就是指企业组织经过长年的传统浸染，逐渐使所有从业人员拥有一个共通的价值观与行动模式，也就是我们经常所称的企业文化。
企业文化虽然像是制度、规定等具有实际的执行规范，但这种情形的东西，却对企业的营运有着很大的影响力。这也是企业为何相当重视企业文化的主要原因之一。
具体构成企业文化的因素可区分为二大部分。第一部分是指导理念、指导的文化；第二大部分就是日常的企业文化。而日常的企业文化则包含着企业内的高阶经营者、中阶经营者、一般从业人员的价值观与行动模式。一般我们所说的企业文化大体上是以日常的企业文化为主，但由于指导理念对日常企业文化的影响也相当大，所以有些学者专家们也就将两者合起来称之为企业文化（Deal & Kennedy，1982；Davis，1984）
企业文化大致上可区分为下列三类。第一、具有活力的企业文化；第二、官僚气息浓厚的企业文化；第三、消沉的企业文化。
第一类、具有活力的企业文化：
大体上具有活力的企业文化之特征是重视组织运作、具强烈的革新倾向、上下左右沟通良好、从业人员能自动自发的提出提案、员工责任感强烈，此种类型的企业大部分都属于优良的企业。
第二类、官僚气息浓厚的企业文化：
其特征乃是处事谨慎，且经营管理作风具完美主义之倾向、经营策略重视技术导向、员工间的信赖感以内向与向上为主。通常该类文化特别重视企业的安定。
第三类、消沉的企业交化：
其特征乃是重视利己主义、重视短期利益、只求表面性目标达成、员工处于害怕受罚又不愿担负责任消极状况。
此三类文化的特征兹整理如下表：
企业文化以具高度活力与具积极性者为佳，但有时仍须应时空
之因素而有所调整。这乃是企业文化虽具有主导从业人员工作士气与影响整体企业运作的功能，但企业文化还是需要与各项策略、内外在环境进行配合，才能使企业的营运获得满意的进行，否则也会弄得问题丛生的悲惨境界。
到底企业文化对企业有什么重要性呢？企业文化亦是开启组织承诺，影响价值观之关键因素，达成组织预期目标之工具。它是组织成员成功面对环境挑战和机会所凭恃的竞争利器。如果企业的企业文化标榜的是「诚信」，那么公司与客户交易的准则一定是以诚信为出发点。当公司的利益与客户冲突时，衡量做或不做交易的准绳，便是以「诚信」为准绳。如果标榜的企业文化是「服务」，那么公司的一切行为都应该以客户的方便去设想、去服务，以客户所「急」的事情为优先，而不是以公司「方便」为原则。
形成企业文化最重要的因素，就是企业最高经营决策者的策略决定与领导统御模式。只要最高经营决策人的处事原则倾向于保守者，则该企业的企业文化就较容易受其影响，而逐渐走向消极的方向；相对的，如果企业的最高经营决策者是属于乐观、积极进取者，则其企业文化与经营策略必定较具改革性与灵活性。
(1)企业文化就是企业成员的共同习性。它包括成员所熟悉或认同
的行为模式；或者是将个人内在的价值观、信仰及对组织的管理理念、目标等的认同态度展现于外的一种综合气氛。
(2)要建立企业文化，可藉由有形的各项硬件设施、管理政策的颁
行、工作程序的制订、教育训练的施行、沟通管道的建立、管理理念的宣导等等方式，来引导企业成员。除此以外，更重要的是，将企业的经营管理哲学与成员潜意识中的价值观、信仰、观念、想法相互结合，透过各种的活动、宣导与仪式，使成员内心认同，进而改变行为，转化成绩效的呈现。但这些都需要长期的坚持与培养。尤其需要企业领导者充分的参与，及以身作则的教化，才能风行草偃，造成良性循环。
(3)如何形成具竞争力的企业文化 ?
1.整理创业者的经营体验、心得，成为座右铭(哲学观)或经营理
念例如：高清愿先生所订下的「诚实苦干」信条
2.确认企业存在的价值，肯定企业人的价值：
2.1企业存在的价值：
2.1.1满足顾客的需求
2.1.2受到社会的接纳与肯定
2.1.3以利润回馈股东
2.1.4以报酬回馈员工
2.2企业人的价值：
企业需要合理的利润，而「人」是创造利润的关键。企业营运
的资源都需要经过人的规划、处理而产生附加价值。因此「人」是企业最大的生产性资产。如何塑造员工正确的价值观、开发
员工的潜能，是企业经营的重要课题。由此我们可了解企业「用
人的政策」关乎企业文化及企业发展的重要性。统一超商的用
人政策，同样也是如此。
把握企业人所需的智能：
3.1对企业的基本认知：包括企业文化、经营里念、组织规范等
等。
3.2态度：如诚实、苦干、创新、团队合作…等等。
3.3专业：人资、公关、信息、行销、研发、财务、生产等专业
智能。
3.4领导：从基层至最高经营阶层等不同层次的领导智能。
3.学习型组织与知识管理：经由教育训练与知识管理而产生更大
的效益，并使企业文化更形巩固。可采用下列HOME 的模式来
进形
H:历史(History) M:成员(Membership)
O:一体(Oneness) E:互动(Exchange)
三、统一超商的企业文化
3.1 演进：
在研究统一超商的企业文化之前必需先了解其母公司之历史背景，即由早
期的侯雨利、吴三连、吴尊贤、吴修齐等所谓的台南帮第一代企业(台南
纺织、环球水泥等)；到台南帮第二代企业：即经营食品相关行业的「统
一企业股份有限公司」为主体再转投资的公司所形成的「统一企业集团」
所逐步承袭的〝传统伦理〞观念所建构的现代经营之〝企业文化〞。
3.2 传承「统一企业」的主体企业文化：
3.2.1 企业经营之社会伦理：
指企业经营文化中具备的伦理道德，例如：正派经营的利润法则、
取才标准、忠诚观念、情义观念等等。
(1)统一企业坚持的是企业利润必须取之有道的「正派经营」；即所谓的信用好、
品质好、服务好、价格公道的「三好一公道」。(此口号的创始人是吴修齐，
起初是针对台南纺织的产品所提出，高清愿主掌统一的经营后，认为食品业
一样适用，因此对内对外常推销这个口号)。
(2)高清愿为公司所订下的信条是「诚实苦干」，也是另一种正派经营的意思，后
来第二任总经理林苍生继任，再加上「创新求进」。
(3)「德首才次」的用人原则：在员工择用方面，高清愿非常强调品德的重要性，
「有德无才，其人可用；有才无德，其人不可用」。高清愿相信人才是可以训
练的，但品德不好的人，无论能力再好，却可能危害公司。从早期统一企业
刚成立时招募了许多中小学教师可见端倪。
(4)公司逐渐集团化之后，许多重要的转投资公司的干部，原则上都希望是在母
公司统一企业工作过一段时间，表现优异的人才派往新公司，以维持一贯的
企业文化。
3.2.1 企业经营之专业伦理：
(1)「举才唯贤」的总经理制精神：公司的经营主导权由董事会授权总
经理全权负责，重大决策、长期发展计划等，才交由董事会讨论。
因此人选非常重要，唯贤是举成了最重要的原则。因此未曾出现父
传子或兄弟相继的家族企业接班形态。
(2) 「内部创业」的发展模式：让有才干的员工有机会担任母公司转投
资公司的总经理，一方面可维持人才不致流失；另一方面也使专业
经理人制度充分发挥。
3.3 统一超商的文化传承与发展：
统一超商的成长来自「真诚、创新、共享」的优质企业文化。并经由不同
管道与方式对员工个人、对家人、对客户、甚至对国家社会的关心逐步扩
散。
(1)真诚：秉持统一企业「诚实苦干」的传统精神。「诚实」强调的是以「诚」字
为立身原则，对待客户、同业、协力厂商以及公司内部同事，要相处以诚。
(2)创新：就如统一企业经营管理哲学中「以年轻人为师，以身作则求新知」及总
经理徐重仁对员工表示：「7-11 要鼓励创新，让年轻员工有机会、有舞台，因此
要鼓吹One person、One Project」。
在 7-11 除了鼓励用心提案，也存在一套内部提案的机制。提案者循序渐进的从
大环境、市场、公司环境分析、与市场机会点等(SWOT)的研究，再决定公司现在
与未来能建立的优势。当商业模式(Business Model)清楚之后，抓紧公司的策略
与产品定位，去思考怎样的配套项目可实践策略，产生更大的绩效。这正是统一
超商集团员工的创新提案的源头。
(3)共享：从统一企业「得助人处且助人」的经营管理哲学即可解释统一超商集团
的「共享」的理念。因此不仅在企业内部的组织文化、管理制度上推广并建立资
源共享的机制，例如：在部门组织上成立「共享服务中心」；并且积极参与或主办
各项社会公益活动，例如：把爱找回来、
饥饿三十…..等各项活动及成立好邻居社会公益基金会。
四、统一超商与麦当劳、中钢之企业文化比较
（一）.麦当劳之企业文化
愿景要提供全世界最卓越的
快速服务餐厅经验
策略人顾客利润性
成长
文化与品牌承诺
传承领导行为
核心价值
说明： 1. 一群以麦当劳为荣，愿意奉献的伙伴。
2. 一个会让您微笑的快速服务餐厅。
3. 采取市区重点，精兵促销方式。
4. 由计时员工做起，流动率高，约60﹪。
5. 品质、安全卫生与成功的象征。
（二.）中钢之企业文化
愿景工业材料、脑力资源、优质生活
供应者
增进落实发挥讲求
策略社会福祉实际绩效群体力量人性管理
文化与求新精神
传承踏实精神
企业精神
团队精神
说明：1.团队精神：a.. 消除本位主义 b. 充分协调合作
c. 群策群力
d.. 国际组织成员
2.企业精神：a.. 以民营事业做事 b.讲求效率
c.提高客户满意度
d..品牌承诺
3.踏实精神：多做不错，少做多错，不做全错。
4.求新精神：e 化企业，求新求变。
（三.）统一超商之企业文化
一真诚一
梦在手心
说明：1. 陌生的地方，总有7-11的生活缩影。
2. 三好一公道：品质好、信用好、服务好、价钱公道。
3. 本土化、好厝边，从失败中找启示，不必非我不可。
4. 1996年9月成立企业文化推动小组，反思与注入新血，
坚持企业文化期许。
（四.）统一e企业的策略与文化
企业文化支撑企业策略
企业文化特色
行为核心价值习惯
符号、语言
说明： 1. 虚拟组织的企业文化：电子商务兴起，削弱员工
间之凝聚力，应克服「个人保龄球」。
2. .com 文化下的工作团队：企业结构巨变，旧有的
次文化分崩离析，员工应在最短时间适应新的
工作文化，并加强企业智商与联机企业领导。
感想:
文化是一群人类所建立起来的生活方式,文化包含有意识及无意识的价值.观念.态度与符号综合表现出来,文化是代代相传的.企业跟个人一样,由于格调有高低的差别,因而有不同的名声譬如有些企业不但声誉良好,而且成为该一产业的龙头老大但也有真正的利益挂中间,道义放两旁,为了钱财不惜反社会反道德的公司,其实重视企业文化,能建立商誉并赢得客户信赖的.最后仍将因而获利,统一7-11超商能从亏损好几年后站起来其实并不是他的经营管理有过人之处而是他有一个好的企业文化才是成功的条件,而一个好的领导人要能识人,善用人如陶朱公成功之道一样.人才是最大的资本所以成也人才败也人才,然相信企业文化却又是砥励人才萃练人才修练人才的最佳法门.
坚持五统一要求 推进优秀企业文化建设
坚持“五统一”要求推进优秀企业文化建设 作为县级供电公司，长期以来，一直坚持把企业文化建设贯穿各项工作始终，以培育企业核心理念为重点，着力树立充分体现思想启迪、精神激励、理想感召、价值追求，充分发挥支撑企业发展、引领未来的重要作用。特别是近几年来，围绕履行“四个服务”企业宗旨和建设“一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照建设“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化的要求，注重把企业文化融入工作实践中，坚持用事业鼓舞人，用文化凝聚人，用真情关心人，主动履行社会责任，公司全面建设长足进步。 在实践中，我们深深感到：企业文化是我们锐意进取、开拓创新的动力源泉，是公司各项工作生机勃勃，不断开创崭新局面的根本保证。目前，国网公司开展企业文化“五统一”主题实践活动活动思路已经明确，省、市公司也就本项工作作出了部署，贯彻落实国网和省市公司具体要求，推进企业文化建设，要重视做好以下几个方面的工作： 一是要深刻转变传统观念。过去，我们江苏省电力公司曾独立建设起自身特色的企业文化、标识，我们县级供电公司贯彻落实了省公司要求，建设具有江苏电力特色的企业文化。但是，过去我们省公司建设的企业文化与现在国网公司统一的企业文化精神和基本要求已不相吻合，按照“五统一”要求，现在要把过去不规范、不正确的全部替换掉，这就需要把思想观念彻底转变
过来，牢固树立责任意识、大局意识和使命意识，强化“一个国家电网公司”的观念，树立“我是国家电网公司人”的意识，共同创建“五统一”的优秀企业文化。 二是要努力提高思想认识。提高员工对“五统一”主题实践活动的认识，需要我们加强教育和宣传，要让全体员工充分认识到企业文化“五统一”对增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，推进统一的优秀企业文化建设，进一步深化“两个转变”，推进“四化”工作，加强和改进企业管理，提高“国家电网”品牌价值，提升公司的软实力、核心竞争力和可持续发展能力有着重要的推动作用。让广大员工都充分认识到这项工作的重要性，才能为后续阶段的工作打好基础。 三是要正确把握体系内涵。近年来，国家电网公司在实践中不断丰富企业文化内涵，确立了“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的奋斗方向，凝炼了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念、“四个服务”的企业宗旨和“努力超越、追求卓越”的企业精神，作出了推进电网发展和公司发展“两个转变”等一系列重大战略部署，明确了“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，在实践中，要充分领会国网公司统一的企业文化深刻内涵和基本要求，建立和完善与企业文化“五统一”要求相适应的工作机制，使企业文化“五统一”渗透到公司工作的各个方面，融入到公司的规章制度和员工的行为规范之中，促进公司科学发展。
统一超商的企业文化
统一超商的企业文化 一.前言 : 企业文化是指企业内部对于经营行为判断的思想性,价值性及系统性的精神渊源.企业文化也是一股无形的精神渊源,能提升企业的市场竞争力,美国哈里森(Lawrence E.Harrison)经过三十年的观察研究结果,认为文化是决定一国经济发展成败的秘诀.他指出,当今世界上经济快速发展的国家如台湾.南韩.日本.巴西及西班牙,在文化价值方面,大体上都很注重教育.重视未来.善于储蓄.工作勤奋.努力创新.追求利润,并讲求社会公义. 相反的他认为近年美国国势的式微,主要是传统价值系统腐蚀的结果.而耶鲁大学欧斯特教授认为,企业文化是使一个公司在相当一段期间内超越其同行的"关键成功因素"之一,十分值得重视. 许多欧美及日本公司的企业文化对事业经营成败有密切的关连,大体上,长期建立良好文化的企业,通常都会表现出优良的整体经营绩效.以1993年美国五百大企业中所选出声誉卓著的公司为例,这些声望高的企业在经营管理能力.产品及服务品质.创新能力.长期投资获利.财务状况.吸引及培养与留住人才能力. 对社会及环境的责任感,以及企业资产运用等方面皆有卓越的表现.更重要的是,这些企业都各自拥有优良而独特的企业文化,从台湾许多成功的企业也可以发现相同的现象.对所有企业经营者而言,优良企业文化的价值因而愈来愈受到重视. 长期以来,台湾地区对企业及策略管理的探讨,较重视管理技术的层面,较忽略企业精神文化的研究.世界各国由于文化背景及价值观念不同,因而反应出不同的管理模式及哲学,在企业大幅进行国际化,产品市场日渐趋向全球化,而市场竞争持续升高,变得愈来愈激烈之际,重视企业管理的精神层面,多了解及学习不同文化的管理精髓,变得十分有必要. 贰、企业文化的内涵及重要性 张忠谋说：「企业文化可说是企业的灵魂，影响企业成败也影响整个社会」，没有企业文化的企业就像没有灵魂的人，如同行尸走肉，不知为何而活，人生的目标是什么？没有企业文化的企业也就没有所谓的永续经营。 什么是企业文化？企业文化就是指企业组织经过长年的传统浸染，逐渐使所有从业人员拥有一个共通的价值观与行动模式，也就是我们经常所称的企业文化。
如何进行企业文化培训
如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟
第五章企业文化
第五章企业文化
第五章企业文化
第五节企业文化 本节点睛： 10年的企业靠机会、20年的企业靠管理、百年的企业靠文化 一个企业如果经营得好，可以赚到钱； 一个企业如果管理得好，可以很健康； 只有当一个企业文化好的时候，才会更卓越、更长寿。 ——韦尔奇盖茨马云柳传志张瑞敏…… 走进管理： 太湖饭店的企业文化 一、企业文化的含义及本质 1.企业文化的含义 引题：猴子的故事 所谓企业文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。 组织文化包括三个层次： ?精神文化：组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德 ?制度文化：管理制度、特殊制度、组织风俗 ?物质文化：组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文化体育生活设施 组织文化是描述性的而不是评价性的。可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化： 分析：下面是根据这些方面综合描述组织文化的两个例子 例1：这是一个制造厂。该厂有员工必须遵守的许多规章制度；每一个员工都有其特定的工作目标，管理者严格管理员工以确保不发生偏差；人们对其工作几乎没有任何决策权，有任何不平常的问题，都必须向其上司报告，由上司决定如何处理；所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递；管理人员不相信员工的诚实和正直；组织雇佣管理者和员工都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼，成为多面手而表示专业人员；组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。
关于统一企业文化建设的实施方案.doc
附件7： 关于统一企业文化建设的实施方案 根据《集团公司管控一体化总体方案》（中电投体改〔2011〕276号）和《集团公司总部管控一体化优化调整方案》（中电投体改〔2011〕277号）精神，结合企业文化建设实际，制定本方案。 一、指导思想 以党的十七届六中全会关于社会主义文化发展繁荣的方针政策为指导，认真贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，牢固树立以人为本和价值管理的思想，适应集团公司产业一体化协同发展战略需求，坚持文化建设与战略转型、企业特质、企业管理相结合的原则，以“理念统一、行为趋同、形象一致、特质鲜明”为工作方针，进一步规范统一文化建设管理体系、企业理念、行为规范、VI 系统，全面打造“文化传承、战略协同、绿色发展、国际融合”的中电投集团文化品牌，形成与社会主义核心价值体系相匹配的集团公司核心价值体系，以文化力推进生产力，以文化统一提升管控一体化水平，为建设国际一流综合能源集团提供强大的文化支撑。 二、基本目标 力争至2012年底，确立集团公司企业文化三级管理定位准确、职责清晰的文化管理机制，构建集团统一的文化建
设体系和管理平台，着力实现集团文化与企业管理的有效融合，增强凝聚力，提高竞争力，实现企业文化与“三步走”发展战略、员工发展目标、企业核心竞争力的和谐统一，提高企业运营效率与效益，逐步形成统一的具有国际影响力和知名度的中电投文化品牌。 三、工作任务 （一）统一集团文化建设管理体系 集团文化是以集团公司企业理念、行为规范、VI系统为主体、以二三级子企业文化特质为重要组成部分的统一文化。统一文化建设由集团公司统一组织、二三级单位分别予以执行和落实。二三级单位文化特质是依据产业特点和文化传承提炼和形成的特质因素，是二、三级单位独有文化背景、文化资源和文化传统的整合积淀，是个性文化特色的集中体现，是对集团公司文化内涵的丰富拓展。 1.统一对重要文化要素的规范控制流程。集团公司对二三级单位重要文化要素的确立或调整实施审批管理。二级单位审核所属单位重要文化要素的确立或调整。 2. 明确集团公司在集团企业文化建设中的决策、管理职能。集团公司组织确定集团企业文化战略和发展目标，制定集团中长期企业文化建设规划，组织实施企业理念、行为规范、VI系统建设工作，对二级单位企业文化建设实施情况进行检查、考核。 3.明确二三级单位在文化建设中的职能定位。二级单位
XX尔集团企业文化
青岛海尔集团企业文化 精神敬业报国，追求卓越 哲学中正之道（中和、中正；大中至正） 作风迅速反应，马上行动 经营理念企业现代化、市场全球化、经营规模化 管理模式 OEC管理法（日清日高） 名牌战略 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务 7.企业兼并：企业文化先行策略，以无形资产盘活有形资产 8.跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大集团 9.人才策略：要让海尔成为赛马场，赛马场上选良驹。要让人人都有 公平感，成就感 宗旨更高、更强、追求"义""利"的最大化 格言 1.用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔真诚到永远
2.向服务要市场 3.海尔卖的是信誉，而不是产品 4.人人是人才（以员工姓名命名发明创造） 5.你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台 综观海尔的企业文化，无不处处体现出咄咄逼人的创新精神，而海尔企业文化本身就是中国传统文化的继承和在此基础上的大胆创新。 在信息时代，不断创造、不断更新技术是企业的生命线。在知识经济时代，企业必须不断变化以适应技术和市场的发展才能生存。新技术企业中，成功往往是失败之母，因为坚持过去形势下的成功做法有时会导致新形势下的失败，只有求变才能不断发展。 不要迷信、惧怕外国的技术优势，因为外国人不了解中国国情，其许多产品并不适合专门部门使用，越是开发年代早，越不符合潮流，越容易被淘汰。在中国的市场环境下，青年人有很多机会。 给年轻人创造成才环境十分重要。环境中的首要因素是要使年轻人具有成就感，就是协助年轻人选择好正确的科研方向，把年轻人推向国际科研最前沿的风口浪尖上，迫使他们发挥创造力，找到异乎寻
浅析美的集团企业文化建设7
美的集团企业文化建设 摘要 在全球化和知识经济时代，国际竞争、区域竞争、企业竞争归根到底是人的素质的竞争，提升文化竞争力是企业实现全面、协调、可持续发展的关键性环节。在当今世界经济全球化和科技飞速发展的年代，我国私营企业持续运行期限或生命周期受到最严峻的挑战，企业只有通过变革，不断调整和建立新经济条件下的企业文化，才能实现持续发展、做强做大的目标。本文先简析了企业文化的涵义、内容，然后以美的集团公司为例，介绍了该企业的历史沿革和现状，指出美的集团在企业文化建设方面的有代表性的独特理念及原因分析。 关键词：企业文化；理念；创新；经验；启示 企业文化（又称公司文化），这个词出现于 20 世纪 80 年代初。具体使企业文化作为一种有意识的企业实践，是发展于第二次世界大战后的日本；而作为一种在管理理论基础上发展起来的企业文化理论体系，则是创建于 20 世纪 80 年代初期的美国。关于企业文化的涵义，国内外学者有多种观点和不同的表述。我国认为，企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理哲学观
念。企业文化是一种亚文化，有广义和狭义之分，从广义上说，是指企业在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，是指企业在经营管理中所形成的独具特色的思想意识、价值观和行为方式。企业文化通常指的是以价值观为核心的企业的内在素质机及其外在表现。从企业文化的定义不难看出，企业文化的内容有很多，其实质就是企业文化的要素。总的可概括为十个方面:企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象、企业创新等。可从以下五个方面进行研究。 企业文化使企业中的共同理想、价值观念和行为准则长期深植于员工心中，它们对企业成员有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、管理技术、组织技能等诸因素有效地组织起来，发挥出较高效能。世界各国都十分重视企业文化建设，文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素，“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。 总之：一个企业如果培育出了与众不同的企业文化，而这种独特的文化又是其他企业文化难以模仿的，那么这种企业文化必将和企业的专利、企业的自主知识产权、企业的核心技术一样成为企业的核心竞争力。 美的集团创建于 1968 年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。
国家电网公司企业文化
XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分） 答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项 XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分） 答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。 XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分） 答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分） 答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分） XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分） 答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。 XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分） 答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。 XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇”包含哪些内容？ 答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。 XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分） 答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。） XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分） 答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。 XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分） 答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分） 答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分） 答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。 （2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分） （4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分） XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分） 答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。 （2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分） XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）
统一企业公司的三好一公道的企业文化
统一企业公司的三好一公道的企业文化 前言 统一企业股份有限公司成立于台南古都。多年来秉持「三好一公道」的立业精神，「诚实苦干，创新求进」的企业文化，以及「经营统一，大家一起来」的理念，励精图治，建立了台湾最大的食品王国。在「时时刻刻为明天」的经营蓝图下，除了相关原料的多层次加工以创造产品附加价值之外，并持续不断的拓展新的事业，在「追求高成长」与「国际化」两大策略下，与国际知名企业共同投资合作，以吸收国际化经营的观念与技术。更进而跨出本土，迈向国际，触角延伸至北美、中国大陆、东南亚各地投资经营。 统一企业公司自成立以来始终以建立有德有才的团队为本，追求卓越的企业文化，服务客户、改善质量、创新产品，并怀抱对生命的热爱，放眼未来，执意以人性本位的企业关怀，不断延伸经营领域，创新求进，精益求精，在在提供国人与国际友人最优良的商品与服务。统一企业股份有限公司目前拥有海内外转投资相关企业共一百七十多家，经营项目横跨食粮、消费食品、物流配送、快餐业、营建、电子、金融、休闲娱乐、生物科技等等，已发展成一多元化经营的企业集团。面对日益竞争的环境，迎接未来更艰巨的挑战，我们已审慎规划出企业愿景－「统一，一首永为大家喜爱的食品交响乐」，意谓着统一企业是一家永续经营，永远以满足客户需求为考虑的食品企业。未来仍将持续在多角化的经营模式下，不断地成长茁壮，成为世界领先的一流企业。 在「人才是公司最大资产」的基本理念下，我们从事一系列人力资源管理的
开发与改革，致力于员工发展与训练，提供完善的福利措施，并架构员工一展长才的环境不断派遣优秀干部至关系企业担任重要职务，来开发员工的潜能与成长。在员工发展与训练方面，借着了解个人的特质、公司的标准与职务的需求进行规划。每个年度，对于主管和专业人员，都会由直属主管进行双向沟通，以评估员工的绩效表现，借着彼此间的对照评比与员工的发展期望，规划新的学习方向。 内部控制的五项组要素 内部控制的五项组成要素为:控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通 及监督。 构成企业内部控制的核心是控制环境，它是其他四个相互关联的组成要素之基础，塑造企业的纪律和内部控制的架构，影响售查者文化合组织成员对内部控制的认知，如果没有极具效果的控制环境，或许就不会有控制效果卓著的其他四要素，控制环境又可分为操守和价值观、执行能力、董事会及监察人、管理哲学及经营风格、组织结构、权责划分、人力资源政策等七项来分析。统一公司经营者及管理阶层的道德要求都很高，而且都秉持不欺骗大众极良好的质量来服务大众，有建立良好的道德规范统一公司的董事长更是以身作则并对员工在训练时有严格的要求及遵守，避免有任何不当失误的发生，在公司的章程中对道德方面也有其相关的规定。在董事会及监察人方面，统一公司在公司章程中有规定董事会的权限及责任，而且每年年底监察人都会出具一份监察人报告书，报告书中记载监察人所发现的一些公司不法行为及监察人的责任，也记载监察人所依据公司章程，还有监察人签名及盖章表示负责。在经营哲学何经营风格方面，统一公司董事长所坚持的经营理念为诚实苦干、创新求进，此一理念使统一公司财务状况较稳定，在组织结构方面，统一公司组织结构可由组织结构来了解，看起来很复杂但是并不难了解，统一公司组织可以算是细分很仔细公司章程中对于各单位的关系、权限、责任及范围都有相关的明细规定，在组织设计方面，统一公司建立以顾客为主体的分享服务组织，并以事业群公司和地区别的矩阵式服务体系，来进行服务分享。在人力资源政策方面，统一公司采用人才是公司最大资产的基本理念下，统一公司从事一系列人力资源管理的开发与改革，致力于员工发展与训练，提供完善的福利措施，并架构员工一展长才的环境不断派遣优秀干部至关系企业
苹果公司的企业文化分析
苹果公司的企业文化分析 管理学院人力资源管理 范润泽201011233024 案例背景： 有两个有名的苹果，一个“玩”了牛顿，砸出了万有引力定律；一个被乔布斯玩得魅力四射，开创了一个精彩的世界。可惜，这位吸引无数玩家的苹果“大玩家”停顿了。美国苹果公司10月5日宣布，该公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯已经去世，年仅56岁。苹果公司网站发布的消息说：“苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。”美国总统奥巴马称，世界失去了一位梦想家。 10月5日，硅谷小城库比提诺天气阴郁。下午时分，如同往日一般，苹果公司的多个会议室里进行着例行的工作讨论。在其中一个会议上，突然，有员工看了看自己手里的iPhone，然后不由得就站起来，“对不起各位，我必须打断一下，我们的乔布斯去世了，”他说得很慢，生怕说错了，“公司刚刚发了邮件”。 然后，整个会议室就安静下来，大家沉默了几秒，就都开始接收邮件。苹果CEO蒂姆·库克在对全体员工发出的邮件中说：“我要向大家宣布一个非常悲痛的消息，乔布斯今天早些时候已经去世。” 一位苹果员工描述了他得知公司创始人乔布斯离世消息时，整个苹果园区的氛围。当他从公司总部一号楼走出来时，园区里已经是一片悼念的景象：在用于纪念的地方，有人放下一个白色iPad，上面展示着创始人史蒂夫·乔布斯的黑白照片，离这张照片不远的总部大楼，名为“无限循环”的楼群门口，则摆放着一些鲜花，在现场的人们都默默站着，没有说话。园区的停车场内，则挤满了来自美国各大广播网和电视网的报道车辆，“我也听到有媒体的人在小声讨论‘乔布斯时代’的结束，但我没想太多，只是从他们身旁走过去，在悼念的地方放了一束花。”这位员工说道。 2011年10月5日，苹果公司对外宣布联合创始人史蒂夫·乔布斯辞世，享年56岁。 苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于70年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于80年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的
推进“五统一”企业文化 促进企业科学发展
推进“五统一”企业文化促进企业科学发展 发表时间：2018-08-21T14:05:57.483Z 来源：《电力设备》2018年第15期作者：孙琦 [导读] 摘要：企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯，建设统一的企业文化是推动企业科学发展的重要力量，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。 （国网辽宁省电力有限公司盘锦供电公司辽宁盘锦 124000） 摘要：企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯，建设统一的企业文化是推动企业科学发展的重要力量，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。国家电网公司大力弘扬“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌）企业文化，努力把国家电网公司基本价值理念落实到经营管理及创新实践中，不断发挥企业文化在提升企业凝聚力、竞争力和软实力方面所特有的关键作用，促进统一的企业文化有效落地。 关键词：国家电网公司；企业文化；科学发展 企业的价值理念是企业文化的核心，而企业文化是企业的灵魂。国家电网公司大力弘扬“五统一”的企业文化，提升企业文化建设的认识程度，在企业内部积极宣传企业文化重要意义，营造良好企业文化建设氛围，确保全体员工能积极加入到企业文化建设中去，将企业文化与员工自身修养、技术水平等有效的融合在一起，提高员工的精神追求，促使其不断学习与奋斗。长此以往，将提升企业职工的凝聚力，从而提升企业工作效率，发挥企业文化推动企业科学发展。 一、主要做法 1.持续宣贯培训抓“全” 采取集中学习和自主学习相结合的方式，分层次、分批次、分重点、分阶段，向全公司干部职工深入贯彻国家电网公司核心价值观体系，传播和宣讲统一的企业文化的重要意义、基本内涵和通用规章制度要求，不断加大核心价值观的宣贯力度。组织全员参加统一的企业文化普考活动，全面提高企业文化认知认同率。 2.坚持领导示范抓“真” 主要领导带头学习，带头撰写体会文章，引导员工立足岗位践行核心价值观，以实际行动落实上级战略部署。带头宣讲企业文化，在月度例会、新员工培训等多种场合，以不同形式向干部员工宣讲统一的企业文化。坚持“以人为本”，带头深入基层调查研究，了解一线员工需求，帮助基层解决实际困难，激励干部员工弘扬“努力超跃，追求卓越”精神，做到上下同心，目标同向，行动同步，真知真行。 3.把脉员工思想抓“准” 坚持突出员工利益的主体地位，对员工思想动态进行分析研判，通过问卷调查、专题座谈、基层党员员工沟通交流、开通经理信箱、开辟网上专栏等多种形式广泛开展调研，针对员工舒适感、归属感、成就感和幸福感等多方面、多层次的感受进行调查和了解，妥善解决收到的意见和建议，并采取切实措施，积极推进意见及建议的落实，做到“件件有落实，事事有回音”，使企业文化的传播方式更加准确、深入、到位。 4.开展特色实践抓“精” 加强文化活动、企业文化环境和文化产品建设，打造企业文化精品。组织开展企业文化成果、企业文化案例、企业文化论文评选活动，充分展示企业文化优秀成果，促进企业文化全面落地。按照贴近实际、贴近基层、贴近员工的原则，对申报确立的“用身边鲜活事例传播统一的企业文化”实施项目化管理，加快形成弘扬统一企业文化的优秀产品。学习借鉴兄弟单位企业文化教育中心、文化站的经验，探索企业文化“示范点”、“文化长廊”建设，发挥企业文化推动科学发展的影响力。 5.突出典型引领抓“带” 围绕企业发展目标，大力弘扬和选树先进典型，用先进典型的事迹感召激励员工，在创新的事业中凝聚人才。开展“爱岗奉献、攻坚创新、团结协作”三种精神学习系列活动，重点宣传技术专家、先锋模范的先进事迹和典型精神，用身边事教育身边人，感召激励员工，凝聚心力，提振士气。另外，通过开展劳动模范和先进党员评选，深入推进“五统一”企业文化落地，围绕劳动模范和先进党员，开展群众性学习活动，有效发挥先进典型的辐射带动作用。 6.做好品牌推广抓“传” 强化“人人都是企业品牌形象”意识，对内组织开展“查短板、振精神、转作风、提质效、促发展”大讨论，在活动中让企业文化内化于心、外化于行，从而提高干部员工思想认识和工作作风，提升电网技术创新能力和支撑能力；对外在主流媒体开展高密度正面宣传，展示改革发展中所取得的系列成果，持续提升企业品牌影响力。 二、取得成绩 1.企业的凝聚力和向心力不断提升。通过“五统一”企业文化的落地实践，对国家电网公司统一价值理念的认知认同度大幅提升，对公司统一的战略目标充满信心，充分发挥了企业文化建设凝聚团队力量、释放团队精神的作用，广大干部员工牢固树立“我与企业共荣辱”的观念，在工作中充满干劲，为加速“一强三优”现代公司建设提供有力保障。 2.企业的创新力和生命力不断增强。通过将企业文化推广应用深入至基层一线，将企业文化理念有效渗透至广大员工心中，使得员工精神面貌焕然一新，大胆思考，不断创新，勇于实践，焕发了员工的创造性，增强了企业的生命力。 3.员工的责任感和归属感不断提高。统一价值理念激发了员工的敬业精神和工作热情，员工以“主人翁”的精神投入到岗位工作中，责任感和执行力不断增强，工作效率的提升不断推进企业的发展进程，员工在企业良性循环发展的过程中也体会到更强的归属感。 三、经验和体会 1．全员参与很重要。企业文化建设是一项长期而艰巨的任务，打造与国家电网公司硬实力相匹配的强大企业文化软实力，必须建设在全员共建的基石之上，共同参与、内外并重，创新传播落地模式，持之以恒加以努力。 2．整体策划很关键。企业文化建设是一项系统工程，既要全面考虑，争取使统一的企业文化理念涵盖建设、改革、发展的方方面面的工作，又要突出重点，体现中心工作与企业文化核心理念的深度融合；既要坚持长远发展，用战略的眼光推动企业文化建设，又要突出当前工作，用高效的策划完成阶段任务。 3．业务融合很必要。统一的企业文化战略是企业整体战略的重要构成部分，是实现企业战略目标的重要保障。因此，努力策划企业文
企业文化四统一心得体会
企业文化四统一心得体会 XX年初国家电网公司工作会议提出：“企业文化是企业核心竞争力的源泉，是公司软实力的集中反映，事关公司的可持续发展，影响重大而深远。”一年后，国家电网公司就建设优秀企业文化作出重大战略部署，提出国家电网公司要建设以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的“四统一”的优秀企业文化，为加快实现“两个转变”，促进“四化”工作，推进公司科学发展提供更强有力的思想保证、精神动力和文化支持。作为基层供电企业，必须充分认识到“四统一”主题实践活动的重要意义，高度重视，精心部署，不折不扣地将其贯彻落实到位。 一、加强教育引导，培育国家电网公司核心价值观 组织开展企业文化“四统一”主题实践活动，是国网公司推进优秀企业文化建设的具体举措，是实现电网发展方式和企业发展方式转变的重要载体，是“一强三优”发展战略内涵的不断丰富。我们必须深入贯彻落实国家电网公司、省市公司战略部署和“四统一”要求，进一步强化优秀企业文化建设，努力将文化力量转化为促进企业科学发展的合力。要全面学习、传达、贯彻、落实国家电网公司和省市公司的意见要求，通过中心组学习、政治学习、干部管理知识培训、征文演讲等一系列的学习教育及主题实践载体，宣传核心价
值观、发展战略、行为规范等，积极引导职工正确领会“四统一”的丰富内涵，提高职工建设以“四统一”为基础的优秀企业文化的自觉性和坚定性，大力倡导国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，用“四统一”凝聚公司干部职工的思想、智慧和力量。要主动融入国家电网公司的企业文化之中，培养和造就一支高素质的、优秀的、能够适应企业努力超越、追求卓越的基层干部队伍；要在全体员工中强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，使国家电网公司核心价值观落地生根，有力推动企业的和谐发展。 二、把握目标要求，扎实推进“四统一”主题实践活动 贯彻落实好“四统一”活动，必须准确把握活动的目标要求，坚持从精神文化、物质文化、行文文化、制度文化、保障措施等方面着力统筹推进。在精神文化方面，要建立与国家电网公司统一的企业文化，树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设企业文化精品工程，提升国家电网公司的品牌形象。在物质文化方面，要全面推进企业文化环境建设，进一步深化VI标识推广，从生产环境、营业环境、办公环境、生活环境等方面加强国家电网VI标识宣传与推广使用力度。在行为文化方面，要规范员工行为，加强执行力建设。以领导干部和模范人物的行为引导员工对企业价值观的认同，提
企业文化建设“五统一”
企业文化建设“五统一” 一、统一发展战略 就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。 战略目标 建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。 （1）电网坚强 是指电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。 （2）资产优良 是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。 （3）服务优质 是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。 （4）业绩优秀 是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。 （5）现代公司 是指建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。
战略途径 转变电网发展方式转变公司发展方式 （1）转变公司发展方式 是指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。 （2）转变电网发展方式 是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。 战略保障 党的建设企业文化建设队伍建设 其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。 只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。 工作思路 抓发展抓管理抓队伍创一流 发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。 （1）抓发展
企业商学院构架参考材料
企业商学院构架参考材料 --蒙牛商学院! 一、蒙牛商学院组织架构 组织架构： 蒙牛商学院的组织架构如下： 培训管理部 企业文化部 干部培训部 经销商培训部 讲师部 二、蒙牛商学院的职责 蒙牛商学院的职责： 宣传公司的战略意图，提炼并弘扬公司文化，培育学习精神，传输先进基因理念，提升综合素质，造就蒙牛职业经理人。 （1）针对整个集团层面所作的新员工及经理的培训，包括经理干部的研讨； （2）企业管理的研究、企业文化的培训、通用技能的培训； 蒙牛商学院各部门职责如下： 培训管理部： 负责各种培训管理方面的工作。 企业文化部：
梳理蒙牛的企业文化。 干部培训部： 为公司大量地培养干部。 经销商培训部： 蒙牛所有的销售都是以经销商形式的，该部门用以培养并奖励优秀的经销商。 讲师部： 由专职的讲师专门讲企业文化和蒙牛的最基础的一些管理理念。 三、蒙牛商学院的培训体系 商学院不应该是一个空壳，一定要有七大体系，在这七大体系当中，又分为两大子体系。前面三个称为商学院的管理体系，后面四个称为培训管理体系。一个商学院有两大内容，而这两大内容正是由这七大体系所组成。 一、管理体系下的子体系 1、制度体系： 负责理清公司哪个层面要培训，培训哪些内容 2、流程体系： 做任何课程都要做出一个流程体系。比方说年会的流程，具体谁来做哪件事情，这些就是流程体系。 3、培训课程体系： 外面现在有大量的课程，这些课程非常的实用，还有一些课程换汤不换药，换了一个好像比较漂亮的名称，其实还是讲这些内容。这些就叫课程体系。 二、培训管理体系
1、学院管理体系： 负责学员管理，比如对于学员是用学分制来管，还是用什么来管。 2、 讲师管理体系： 商学院要有五大体系讲师，有内部的讲师，有外部的讲师，有专职的讲师，有兼职的讲师，有所有的管理者作为讲师等等。该体系负责管理整个讲师队伍。 3、 课程研发体系： 商学院必须能够自主产品，自己研发课程，这是它与培训部最本质的区别。商学院要有自己的课程，有自己的课程包，这就需要课程研发体系。就好像摩托罗拉大学，就有一整套完善的课程体系，而且这些课程体系都是自主产权，所以人家称为大学。 而惠普商学院之所以能叫惠普商学院，就是因为人家有一整套惠普的，所谓惠普之道的内容。 4、人力xx的课程体系： 这是研究如何来晋升，以及培训怎么来支撑人力晋升的体系 四、蒙牛商学院如何培育人才 曾有一位跨国公司的CEO对培训有这样的评价： “培训对于企业来讲确实投入很大，但是一个没有任何培训的企业无形中损失了更大的财富。”由此可见，培训不仅可以使企业避免由于人力资源素质低下而遭受的损失，作为人力资源发展重要的实现工具，培训更是创造学习型组织，从而孕育出一个实力型企业的有效孵化器。
建设和弘扬统一的企业文化宣传手册
目录 1．建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是什么？... ... ... ... ... ... ... 01 2．建设和弘扬统一的企业文化的总体思路是什么？... ... ... ... ... ... ... 01 3．建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是什么？... ... ... ... ... ... .... 01 4．怎样建设和弘扬统一的企业文化？... ... ... ... ... ... .................01 5．什么是企业文化“五统一”要 求？... ... ... ... ... ... ............... 02 6．统一价值理念的基本要求是什 么？... ... ... ... ... ... ............... 02 7．统一发展战略的基本要求是什 么？... ... ... ... ... ... ............... 02 8．统一企业标准的基本要求是什么？.............. ... ... ... ... ... .... 03 9．统一行为规范的基本要求是什么？.............. ... ... ... ... ... .... 03 10．统一公司品牌的基本要求是什么？............. ... ... ... ... ... .... 03 11．公司使命是什么？............................ ... ... ... ... ... ... 03 12．奉献清洁能源、建设和谐社会的基本内涵是什么？.. ... ... ... ... ... .. 03 13．怎样理解“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命？................. 04 14．公司宗旨是什么？..................... ... ... ... ... ... . (04) 15．“四个服务”的基本内涵是什么？............. ... ... ... ... ... .... 04 16．怎样理解“四个服务”的公司宗旨？........... ... ... ... ... ... .... 05 17．公司愿景是什么？................... ... ... ... ... ... ............. 05 18．“两个一流”的基本内涵是什么？... ... ... ... ... ... ............... 06 19．怎样理解“两个一流”的公司愿景？......... ... ... ... ... ... ...... 06 20．公司的企业精神是什么？............ ... ... ... ... ... ............. 06 21．“两越”精神的基本内涵是什么？...... ... ... ... ... ... ........... 06 22．怎样理解“两越”精神？.................. ... ... ... ... ... ....... 07 23．公司的核心价值观是什么？........... ..... ... ... ... ... ... ..... 07 24．“诚信、责任、创新、奉献”的基本内涵是什么？... ... ... ... ... ... ....07 25．怎样理解“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观？.......................08 26．公司的企业理念是什么？................ ... ... ... ... ... (08) 27．“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本内涵是什么？ ................ 09 28．怎样理解“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念？......... ....... 09 29．公司科学发展的战略目标是什么？......... ... ... ... ... ... ........ 10 30．“一强三优”现代公司的基本内涵是什么？. ... ... ... ... ... ........ 10 31．公司科学发展的战略途径是什 么？..... ... ... ... ... ... ............ 10 32．“两个转变”的基本内涵是什么？...... ... ... ... ... ... ........... 11 33．“三集五大”的基本内涵是什么？......... ... ... ... ... ... ........ 11 34．构建“五大”体系的重点是什 么？.... . ................. ............ 12 35．建设“五大”体系的总体思路是什 么？.... .. .. ........................ 12 36．公司科学发展的战略保障是什么？......... . ......... ................. 12 37．公司加强“三个建设”的重大意义是什 么？. .. .... .. ................ 12 38．公司科学发展的基本工作思路是什么？........ .... .... .... .. (13) 1