人员绩效考核评分标准样

职能科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：考评内容评分标准扣分情况组织纪律2 0分1、不迟到、早退、串岗、离岗。

2、服从和完成院科领导下达的工作任务。

3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。

4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其它集体活动。

5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。

1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次扣3分，请假一天扣4分。

2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌情给予一定奖励。

3、不佩带胸卡每次扣1分。

4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。

5 、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每次扣5分。

规章制度3 0分6、院办公室在院领导的直接领导下负责全院行政管理工作贯彻落实、督促检查。

7、公共卫生科抓好疫情管理、传染病防治、妇女保健工作，完成健康档案的建档率和合格率，做好地段内公共卫生工作，搞好乡村医生培训考核。

8、医保科、合医办认真执行《城镇职工医疗保险管理规章制度》、《城镇居民医疗保险管理规章制度》、和省、市、县新型农村合作医疗管理中心制定的有关政策及规章制度。

9、院感科严格按造国家《医院感染管理规范》、《隔离技术规范》、《消毒管理办法》做好院感工作。

10、体检室组织好职工体检、学生体检、下乡体检。

11、院领导应以身作则，带头遵守各项规章制度。

6、不贯彻落实、开展监督检查扣6分。

7、完成不好各项工作扣6分。

8、违反各种医保管理制度和新农合管理制度扣6分。

9、不按照有关管理规范开展工作扣6分。

10、组织不好体检工作扣6分。

11、不遵守制度每次扣6分。

工作质量3 0分12、办公室草拟全年工作计划、总结、发布医院通知、通报。

负责来往公文的收发、登记、签批、传阅、督促办理、保管立卷归档和清退，以及行政文件的印制。

负责院总值班的安排工作。

负责车辆的调配工作。

13、防保科以按照上级部门的检查考核作为工作质量标准。

14、医保科、合医办按照《城镇职工医疗保险管理规章制度》、《城镇居民医疗保险管理规章制度》、和省、市、县新型农村合作医疗管理中心制定的有关政策及规章制度开展工作并对参保人员进行监督管理15、院感科以等级医院标准对全院有关人员进行定期培训、考核，做到资料齐全。

16、体检室不仅要安排好体检人员也要安排好参与体检科室的工作。

17、院领导应做好上级安排、院长交待、分管内的各项工作。

12、不按时拟订计划、总结、发布通知扣2分，延误来往公文的收发、保管和行政文件的印发扣2分。

车辆调配不好影响工作扣2分。

13、完不成上级部门下达的各项任务扣6分。

14、对参保人员监管不严造成医保金损失的扣6分。

15、未按照等级医院标准完成院感工作扣6分。

16、不提前安排体检工作影响体检质量，给医院造成不良影影响扣6分。

17、一项没有做扣6分，一项没有做好扣2分。

服务质量2 0分18、做到热情接待，耐心解释，构建和谐医患关系。

19、征询病人综合满意率≥90%，征询临床科室综合满意率≥90%。

20、积极参加医学继续教育，按要求进修和取得学分。

18、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣15分。

19、征询满意率每低1%分别扣1分。

20、不参加进修、培训扣5分；各类学分不达要求，从考核结束月份起每月每分扣1分，直至下一年度达要求。

科室管理工作5 0分21、认真做好本科人员的绩效考评记录。

22、及时传达和完成上级及院方的有关精神和工作任务，努力完成各项经济指标。

23、合理安排人力，保证科室工作正常运行。

24、认真处理好科室内的人际关系，构建一个团结、和谐、健康、向上的团队。

25、鼓励每年有一篇以上论文在市级以上期刊发表。

21、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人每次扣2分。

22、不及时传达每次扣2分，科室人员无签字扣2分；不按时按质按量完成工作的扣5分，每超1%加一分。

23、安排不合理影响工作每次扣3分。

24、科内不团结现象扣3分，吵架一次扣10 分。

25、完成当月加2分，同时给予一定的奖金。

说明：1、1—20条100分为职能科各级人员考评内容及平分标准。

2、1—25条150分为主任考评内容及平分标准。

针灸科不同职级人员绩效考核评分标准科别姓名职称职务标准分实得分考核内容评分标准扣分情况组织纪律20分1、不迟到、早退、串岗、离岗。

2、服从和完成院科领导下达的工作任务。

3、仪表端庄，衣着整齐，佩戴胸卡。

4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其它集体活动。

5、相互尊重，团结协作，同事关系洽。

1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次扣3分，请假一天扣4分。

2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌情给予一定奖励。

3、不佩带胸卡每次扣1分。

4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。

5、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每次扣5分。

规章制度30分6、严格执行首诊负责制。

7、严格执行无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。

8、严格执行门诊手册书写制度，每位门诊病人均需书写门诊手册。

9、落实其他相关制度（如传染病登记报告制度）工作认真负责，杜绝差错事故。

6、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣5分。

7、不落实无菌操作规程扣2分，发生交叉感染每例次扣5分。

8、不写门诊手册每人次扣1分，不符合要求每份扣1分。

9、不落实每次扣2分，一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但未造成不良后果的一般性差错每次扣5分，严重差错及事故除按有关规定处罚外，同时扣20分。

诊疗规范30分10、针灸要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。

11、凡留针治疗者，术者不得离开，注意观察病员变化。

12、采取措施预防晕针、滞针的发生，如有发生，迅速处理。

13、经常检查针具完好情况，如有不锐利及弯曲时，应及时处理更换。

14、检查合理，做到不漏检、不乱检，申请单书写项目齐全，目的明确，字体清楚。

15、处方书写合格率≥95%10、不遵守操作规程扣2分，解剖部位不准确扣2分。

11、留针治疗时，术者离开病人扣5分，因术者离开未观察病情变化造成的医疗差错不良事件扣5分。

12、发生晕针、滞针未紧急处理扣5分。

13、因针具不锐利或弯曲造成的差错扣5分。

14、病情该做的检查不做每次扣1分，因此而影响诊断每例次扣1分，滥检查每次扣1分，申请单书写不合格每张扣1分。

15、不合格处方每张扣1分。

服务质量20分16、做到热情接待，耐心解释，构建和谐医患关系。

17、征询病人综合满意率≥95征询科室满意率≥90％.18、积极参加医学继续教育，按要求进修和取得学分。

16、、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣15分。

17、征询满意率每低1％分别扣1分。

18、不参加进修、培训扣5分；各类学分不达要求，从考核结束月份起每月每分扣1分，直至下一年度达要求。

科室管理工作50分19、鼓励每年有一篇以上论文在市级以上期刊发表。

20、认真做好本科人员的绩效考评记录。

21、按要求对本科实行质量控制考核，有完整的质控记录。

22、及时传达和完成上级及院方的有关精神和工作任务，努力完成各项经济指标。

23、合理安排人力，保证科室工作正常运行。

24、认真处理好科室内的人际关系，构建一个团结、和谐、健康、向上的团队。

19、完成当月加2分，同时给予一定的奖金。

20、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人每次扣2分。

21、不实行科室质控每月每次扣5分。

记录不完整扣3分。

22、不及时传达、无科室人员签字每次扣2分；不按时按质按量完成工作的扣5分，每超1%加1分。

23、安排不合理影响工作每次扣3分。

24、科内不团结现象扣3分，吵架一次扣10 分说明：1、1——18项100分为医师考核内容及评分标准。

2、1——24项150分为科主任考核内容评分标准。

财务科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：考评内容评分标准扣分情况组织纪律20分1、不迟到、早退、串岗、离岗。

2、服从和完成院科领导下达的工作任务。

3、仪表端庄，衣着整齐，佩戴胸卡。

4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其它集体活动。

5、相互尊重，团结协作，同事关系洽。

1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次扣3分，请假一天扣4分。

2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌情给予一定奖励。

3、不佩带胸卡每次扣1分。

4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。

5、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每次扣5分。

规章制度30分6、严格执行财务制度，无挪用公款、无乱开票据。

7、收费处严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗位，因工作需要离开时应通知本科人员去向。

8、严格执行国家有关发票管理规定。

所领用的票证必须按申请用途使用，不得以任何方式转借别人使用或越范围使用。

不得撕毁或丢失，填写必须真实、清晰、完整、及时，不得分联填写，不得虚开发票，做到钱票相符，作废收据一式三联，缺一不可。

6、挪用公款1次扣10分，乱开门诊、住院票据扣3分，门诊票据不写病人姓名1张扣1分，大小写不符扣1分，帐页私自涂改一处扣1分。

7、值班人员不在岗每次扣2分。

8、撕毁或丢失票据扣5分，填写不清晰、不完整扣2分，发现分联填写扣2分，钱票不符扣2分，作废收据缺一联扣1分。

工作质量30分9、收费处随备零钞，唱名收钱。

10、收费处及时清理、报告欠帐，滞帐。

11、坚持与中、西药房每日对帐，做到日清月结。

12、及时上交预收现金与每日现金，做好日统计、月统计等核算工作。

9、让病人到外面换钱1次扣1分，唱名收钱、找钱、故意少找、不找零钱扣1分。

10记帐病人出院超过一个月未结帐有滞帐每笔扣2分，（每月结束及时清点，对欠帐病人上报财务科解决，瞒报或迟报责任谁记帐谁负责。

特殊记帐病人外）11、检查每日对帐单，无签字扣每次2分。

12上交现金不及时每次扣3分；各种统计不做一次扣5分，统计不及时一次扣1分。

服质务量20分13、做到热情接待，耐心解释，构建和谐医患关系。

14、征询病人综合满意率≥100％，征询科室满意率≥90％.15、积极参加医学继续教育，按要求进修和取得学分13、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣15分。

14、征询满意率每低1％分别扣1分。

15、不参加进修、培训扣5分；各类学分不达要求，从考核结束月份起每月每分扣1分，直至下一年度达要求。

科室管理工作50分16、认真做好本科人员的绩效考核记录。

17、及时传达和完成上级及院方的有关精神和工作任务，努力完成各项经济指标。