公共关系学模拟试题及答案
公共关系学全真模拟演练试题及答案
公共关系学全真模拟演练试题及答案【公共关系学全真模拟演练试题及答案】一、选择题1. 公共关系学的基本任务是（）。
A. 维护组织形象B. 管理媒体关系C. 处理危机公关D. 发展公众关系2. 公共关系的核心观念是（）。
A. 社会责任B. 互惠互利C. 尊重差异D. 公正公平3. 以下哪个不属于公共关系的基本原则？A. 透明性B. 一致性C. 敏感性D. 独创性4. 发展公共关系的首要任务是（）。
A. 建立持久的联系B. 打造创意活动C. 发布新闻稿D. 制定沟通策略5. 在公共关系实践中，以下哪个是不可取的沟通原则？A. 明确目标B. 多方参与C. 集中传播D. 长期维护二、判断题1. 公共关系是一种双向沟通的管理活动。
（√）2. 公共关系的核心任务是解决组织内部的问题。
（×）3. 危机公关只需要在危机爆发后采取行动即可，不需要事前预防。
（×）4. 媒体关系是公共关系中非常重要的一部分，能够帮助组织塑造良好的形象。
（√）5. 公共关系的目标是通过与公众建立长期的互动关系来维护组织的形象和声誉。
（√）三、简答题1. 请简要阐述公共关系的基本原则。
公共关系的基本原则包括透明性、一致性、敏感性和独创性。
透明性要求组织对公众公开信息，不隐瞒真相；一致性要求组织在不同场合保持一致的口径和立场；敏感性要求组织能够准确把握公众需求和社会舆论，及时回应和调整；独创性要求组织在公共关系活动中创新思维，采取新的策略和方式。
2. 危机公关的基本原则是什么？危机公关的基本原则包括及早发现、快速反应、主动引导和真实公开。
及早发现要求组织能够提前感知潜在的危机，做好预案准备；快速反应要求组织能够在危机发生后第一时间采取行动，并积极应对；主动引导要求组织能够主动引导舆论，积极主动地进行危机管理；真实公开要求组织在处理危机时坦诚、真实地向公众传达信息，避免猜测和传言的产生。
四、应用题某企业在推出一款新产品时，面临着激烈的市场竞争和来自公众的质疑。
公共关系学模拟考试题及答案
公共关系学模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、开业庆典D、周年庆典正确答案：B2、被誉为公关之父的人物是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、雷克斯·哈罗正确答案：C3、所有流行项目的最显著特征是A、时效性B、新奇性C、两极性D、周期性正确答案：B4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A、印刷媒介B、电子媒介C、手抄媒介D、口语媒介正确答案：D5、直接头脑风暴法的提出者是A、弗鲁姆B、泰罗C、西蒙D、奥斯本正确答案：D6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、周年庆典正确答案：A7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案：A8、新闻稿的灵魂是指A、主体B、导语C、结束语D、标正确答案：B9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受C、中国的公共关系与国际接轨D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门正确答案：C10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、迈克尔·里杰斯特D、托马斯·伯克兰正确答案：C11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、组合性B、隐喻性C、情境性D、可信性正确答案：C12、广告策划的基础是A、市场调查B、广告创意C、广告媒介选择D、广告定位正确答案：A13、赞助活动的实施步骤正确的是A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果C、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案：C14、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色正确答案：A15、广告运用最广泛的材是A、安全B、效能C、健康D、经济正确答案：B16、处在对外公共关系的第一线的是A、内部公众B、顾客公众C、外部公众D、社区公众正确答案：A17、侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、雷克斯·哈罗C、詹姆斯·格鲁尼格D、弗兰克·杰夫金斯正确答案：D18、整个组织形象的客观基础是A、服务形象B、管理形象C、产品形象D、人员形象正确答案：C19、对公关人员职业心理的最基本要求是A、自信B、开放C、热情D、创新正确答案：A20、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、高知名度/高美誉度正确答案：D21、一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、3H、1EB、5W、2H、1EC、1W、2H、5ED、5W、2E、1H正确答案：B22、具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、杂志B、网络C、报纸D、电视正确答案：B23、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪80年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪70年代初正确答案：A24、库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《公共舆论的形成》B、《原则宣言》C、《五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D25、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A、资本论B、人类动机理论C、动机与人格D、进化论正确答案：B26、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗正确答案：B27、在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、广播D、互联网正确答案：C28、公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D29、公共关系部门模式中,容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A、办公室B、销售部门C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案：D30、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、布林B、麦格雷戈C、法约尔D、阿基里斯正确答案：A31、以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用正确答案：B32、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、报纸C、网络D、广播正确答案：D33、当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、防御型公共关系正确答案：D34、最早问世的公共关系学理论著作是A、《大学》B、《论语》C、《理想国》D、《修辞学》正确答案：D35、古人云.“自知者明,自信者强。
公共关系学模拟试题(含答案) (3)
公共关系学模拟试题（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的()。
A、一般目标B、特殊目标C、长期目标D、近期目标正确答案：A2.()是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。
A、形象思维B、理论思维C、联想思维D、直觉思维正确答案：B3.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。
A、管理论B、咨询论C、传播管理论D、社会关系论正确答案：B4.公共关系的行为主体是()。
A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人正确答案：B5.下列关于个人判断策划法的表述错误的是()。
A、能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B、能够使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力C、可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D、常常囿于专家个人智能结构的限制正确答案：C6.下列()不属于公共关系的三大要素。
A、传播B、社会组织C、公众D、政策正确答案：D7.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
A、公关能力教育B、思想及意识教育C、公关知识普及教育D、政治思想教育正确答案：B8.传播与沟通是公共关系活动的()。
A、主体B、对象C、过程和方式D、目的正确答案：C9.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了()。
A、危机公共关系B、危机管理事件C、危机传播D、公共关系危机正确答案：D10.一个组织的形象蓝图最终来源于()A、决策阶层B、组织C、公众阶层D、员工正确答案：A11.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。
A、文秘人员B、计划分析人员C、传播人员D、调查分析人员正确答案：C12.广告是一种“()”，即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品、服务或观念。
公共关系学模拟卷及答案
公共关系学试题 第1页（共4页） 公共关系学试题第2页（共4页）试卷号：XXXX浙江广播电视大学开放教育 行政管理等专业（专科） 《公共关系学》模拟试题一、不定项选择题（每小题3分，共30分，每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分） 1、（ ）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
A.宣传型B.交际型C.服务型D.社会型2、公共关系产生的最主要原因是（ ）。
A.大众传播技术的发展B.市场经济的发展C.民主政治的发展D.商品经济的繁荣3、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣4、（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众5、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，这属于企业CS 战略的（ ）。
A.产品满意 B.理念满意 C.行为满意 D.视听满意6、下列哪些说法是不恰当的（ ）。
A.公共关系学属于经营管理的范畴B.公共关系学属于市场营销的范畴C.公共关系学属于大众传播的范畴D.公共关系学是一门独立的学科 7、公关三度是指（ ）。
A.知名度B.开放度C.信誉度D.美誉度 8、企业突发事件的基本特征是（ ）。
A.突发性B.不可预测性C.严重危害性D.舆论关注性 9、根据公众对组织的态度，可分为（ ）。
A.顺意公众B. 逆意公众C.独立公众D.潜在公众 10、一名卓越的会议主持者应具备的素质有（ ）。
A.清晰敏捷的思考B.善于言语的表达C.良好的分析能力D.抱着对人不对事的态度 二、判断辨析题（每小题4分，共20分，先判断对错，再说明理由）1、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（ ）理由：2、艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
（ ） 理由：3、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
《公共关系学》模拟试题及答案
《公共关系学》模拟试题及答案一、单项选择：15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（ B ）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，（ A ）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（ C ）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（ C ）。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、（ B ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（ A ）。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（ A ）。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是（ C ）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是（ C ）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、（ C ）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998二、多项选择：20分1、公共关系产生于美国的原因是（ ABCD ）。
A、民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因2、社会组织的基本特征有（ CDE ）。
A、客观性B、代表性C、目的性D、整体性E、变动性3、公众的特征有（ ABCD ）。
A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性4、社会知觉中的效应包括（ ABCE ）。
A、近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象5、影响性格的社会环境因素有（ ACDE ）。
A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化6、组织形象定位的三要素是（ ACD ）。
公共关系学》模拟试题一(含答案)
《公共关系学》模拟试题和答案一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。
4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。
5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年,美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著,论述了"____ "的公共关系模式.6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和.7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。
S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。
10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。
11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员.二、判断题（每题1分;共10分)1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
（_ ）2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。
（_ )3．舆论是无形的关系.（_）4．”双向传播与沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。
（_ ）5．”清垃圾运动”的直接结果是导致公共关系的学科化。
（_ ）6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
（_ ）7．形象设计要遵循一些基本原则,有固定的模式.（_ ）8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
（_ ）9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
（_ ）10．问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。
2022《公共关系学》模拟测试3试题答案
公共关系学·模拟测试3一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案）1.公共关系的英文是（）。
A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation正确答案：A2.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是A. 政府关系B. 媒介关系C. 社区关系D. 消费者关系正确答案：C3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年正确答案：D4.谈判双方利益的最后防线是（）。
A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点正确答案：B5.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装正确答案：B6.对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
A. 逆意公众B. 独立公众C. 顺意公众D. 内部公众正确答案：A7.策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确答案：D8.组织形象处于最佳状态的是（）。
A. 高美誉度、低知名度B. 高知名度、高美誉度C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度正确答案：B9.印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
A. 广播B. 杂志C. 报纸D. 电视正确答案：B10.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。
A. 分区多级抽样B. 配额抽样C. 简单随机抽样D. 分层随机抽样正确答案：B11.社会组织的服务对象是指（）。
A. 消费者公众B. 内部公众C. 政府公众D. 媒介公众正确答案：A12.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。
A. 并列结构B. 顺时结构C. 简明结构D. 倒金字塔形正确答案：A13.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）A. 0.45米以内B. 0.45～1.22米C. 1.22～3.65米D. 3.65～9米正确答案：B14.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）A. 名人战略B. 名家战略C. 名品战略D. 名门战略正确答案：C15.第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）。
公共关系考试模拟题及答案
公共关系考试模拟题及答案1.现代公共关系传播的本质是信息的双向交流，选A。
2.群体传播属于组织传播的类型，选C。
3.______出版的具有权威性的著作是《有效公共关系》，选D。
4.公共关系学是一门独立的学科，选C。
5.公关广告在选择目标上注重长期性和系统性，选A。
6.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态，选C。
7.___发表的著名文件是《原则宣言》，选B。
8.公共关系的主体是组织，选A。
9.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能，选B。
10.组织与公众主要联结的方式是传播沟通，选C。
11.___和___出版的权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》，选C。
12.搞开放组织活动既公开又不能泄密，选D。
13.组织公共关系活动的出发点应当是从事实出发，选A。
14.自我与他人、个人与个人的传播活动属于人际传播，选B。
15.展览会的类型，属于按项目分的是专项展览会，选D。
16.社区关系直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等，选B。
C．中立公众D．支持公众31.舆论监督规律是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
32.危机公关是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。
33.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是布林。
34.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是多血质类型的人。
35.市场跟进者战略是利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略。
36.广选博择、正视能力是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
37.公共关系决策性职能的首项主要内容是咨询建议、决策参谋。
38.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是确定会议主题与时间。
39.新奇性是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是（）。
A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的（）。
A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的（）。
A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是（）。
A.预测B.发现C.评估D.控制答案：1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。
2.公共关系之父是艾维·李。
3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。
5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。
6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。
8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。
9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。
10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。
11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。
12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。
13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。
14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指约为0.45～1.22米。
15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。
16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的揭丑运动。
17.公共关系的核心在于交流。
18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。
19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
公共关系学模拟试题及答案（模版）
公共关系学模拟试题及答案（模版）第一篇：公共关系学模拟试题及答案（模版）公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分，共15分)1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态：2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。
3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。
5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。
10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。
A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。
B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。
C. 个人形象的塑造和维护。
D. 企业的市场营销策略。
答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。
B. 管理组织的形象和声誉。
C. 仅进行市场销售活动。
D. 仅限于内部沟通。
答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。
B. 建立和维护良好的公共形象。
C. 减少竞争对手的影响。
D. 提高员工满意度。
答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。
B. 处理组织面临的突发公共事件。
C. 管理组织的内部危机。
D. 处理消费者的投诉和退货。
答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。
B. 与供应商的协商。
C. 与媒体的沟通和合作。
D. 与消费者的直接交流。
答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。
公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。
良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。
2. 描述公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。
广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。
而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。
3. 列举三种公共关系活动的形式。
公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。
国开公共关系学模拟测试13试题及答案
公共关系学・模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）2.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的OOA.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理正确答案：A3.被誉为公共关系之父的是OoA.巴纳姆B.艾维・李C.伯尼斯D.卡特里普正确答案：B4.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的OoA.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能正确答案：B5.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用O oA.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图正确答案：D6.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()OA.倒金字塔形B,并列结构C.顺时结构D.金字塔形正确答案：A7.公关谈判的第三个阶段是OcA.导入阶段8.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段正确答案：C9.由潜在公众发展而来的是OcA.知晓公众10行动公众C.非公众D.顺意公众正确答案：A11《公众舆论之形成》一书的作者是Oo A.艾维•李12爱德华・伯尼斯C.斯科特・卡特里普D.巴纳姆正确答案：B10.反映组织社会影响大小的客观指标是OOA.美誉度B.信用度C.知名度D.成熟度正确答案：CIL对于一个组织具有双重人格的公众是OOA.政府公众B.媒介公众C.社区公众D.名流公众正确答案：B12.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的OoA.白天鹅大酒店B.白云山制药厂C.中国大酒店D.白云饭店正确答案：B13.不便于传播有形事物的传播媒介是OoA.杂志B.电视C.报纸D.广播正确答案：D14.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是OOA.辐射式B.链式C.交结式D.G形网络正确答案：B15.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指O oA.0.45米以内B.约为0.45〜1.22米C.约为1.22-3.65米D.约为3.65〜9米正确答案：A16.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为O oA.开放区B.秘密区C.个人经验区D,共同经验区正确答案：D17.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的OOA.报刊宣传运动B.便士报C.揭丑运动D.民主政治运动正确答案：C18.企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于O oA.组织初创时期B.发展困难时期C.发展顺利时期D.形象受损时期正确答案：A19.现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。
公共关系学模拟自测题+答案
《公共关系学》模拟自测题一、单项选择题1.公共关系职能是一种（）。
A.人事职能B.销售职能C.传播沟通职能D.社交职能2.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）。
A.下级与上级之间的关系B.组织与公众之间的关系C.个人与个人之间的关系D.员工之间的关系3.公共关系的实质是（）。
A.组织与公众之间的信息和情感交流关系B.组织与组织之间的行政关系C.组织与公众之间的经济关系D.组织与部门之间的管理关系4.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）。
A.以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好的人际关系为目标5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）。
A.社会关系状态B.公众舆论状态C.互动状态D.舆论状态和社会关系状态6.现代公共关系活动主要指（）。
A.专业化、规范化的公关管理实务B.个人日常的礼貌行为C.自古以来就存在的传播行为D.宣传活动7.公共关系职业人士的前身是（）。
A.报刊宣传员B.企业推销员C.广告从业员D.市场营销从业员8.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（B.）A.便士报运动B.清垃圾运动(揭丑运动)C.报刊宣传活动D.第三次科技革命9.1903—1906年首创世界上最早的公关公司的是（）。
A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.费尼斯·巴纳姆10.1923年，爱德华·伯尼斯出版的第一本公关著作是（）。
A.《舆论明鉴》B.《舆论》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》11.1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》中首次提出了（）。
A.“公众必须被告知”的原则B.“双向对称”的公共关系模式C.“门户开放”的原则D.“投公众所好”的思想12.自我形象即（）。
A.组织自己期望建立的社会形象B.组织的行为和表现在公众中的反映C.公众和舆论对组织的认知与评价D.社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象13.实际形象即（）。
公共关系学》模拟试题及答案
公共关系学,1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的C双向交流,2.组织开展公共关系活动的基础是A公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是,6.组织公共关系活动的出发点应当是A从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就,10.组织行为识别系统的英文缩写是CBI11.公关礼仪最根本的原则就是B,18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是A政府公共关系, 公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的C双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是A公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是B高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是D产品形象5.组织与公众联结的方式是B传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是A从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用D大众传播 8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是C公益广告;9. }组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是C环形网络; 10.组织行为识别系统的英文缩写是C BI 11.公关礼仪最根本的原则就是B尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：A公众关系 13.公共关系的英文是APrhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是C交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是D 倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是A倒金字塔结构;17.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指C约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是A政府公共关系19.在组织D顺利发展时期,公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响;20.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指A0.45米以内21.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于B广告宣传部门 22.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是C名品战略23.在一般情况下,组织每年搞庆典活动B2-3次就够了 24.服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成B正装、社交装和便装三种;25. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学着作是C有效的公共关系26.谈判者制定价格政策的出发点是C起点 27.反映组织社会影响大小的客观指标是C知名度28、我们通常所说的攀比心理是指D同步心理29、人际交往的双方共同的经验和知识领域称为D共同经验区l30、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的B提高素质功能31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的D新鲜程度32、谈断双方利益的最后防线是B界点33、直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是C社区关系34、读者选择的余地比较大是C报纸的优点 35、民主参与法是用来协调D内部公众关系36、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是形象C抽象符码37、“唐装”属于服装款式中的B社交装38、展览会的类型,属于按项目分的是D专项展览会 39、象征物属于组织VI系统的A基本要素 40、被誉为公共关系学之父的是C伯尼斯 41、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是D巴纳姆42、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用D形象要素差距图43、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用D形象要素差距图44、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是D职业水准较高45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：B较为安全、稳定p46、I对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是B顺意公众47、对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是D响应广告48、A媒介公众是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分;49、B政府公众是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象;50、针对性强的大众传播媒介是B杂志; 51、印刷精美,表现力强的传播媒介是B杂志52、企业“言必信,行必果”,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的A行为满意53、成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是A辐射式54、平均幅度的让步又被称为D价梯式;55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种D社会事业56、搞开放组织活动D既公开不能泄密57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是D既有商业性的又有非商业性的58、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上着名的运动是B揭丑运动59、处于整个CI系统的最高层的是A理念识别系统 60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于B抽象类61、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对C素质形象和风气具有改进、创优等推动作用;62、当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的C协商对话二、多项选择题1、危机事件的特点具有ACEB协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括AEB言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括ABCED制作周期长4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公从分类为CDEA首要公众B内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：ABCDE沉着并不自我约束:::星魂社区::: b6、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是ABDEC变化性7、组织CI系统的导入过程包括ABCED领导批准 8、组织的视觉识别系统的基本要素包括ABCDE 9、组织形象分析的三个环节是ABDC历史形象分析E公众评议分析10、组织CI系统的功能包括ABCDE 11、公共关系观念主要有ABCDE12、公共关系的基本要素包括ACEB环境D资金 13、公共关系涉及的学科有ABCDE 14、公共关系产生的社会条件是ABCD 15、公共关系调查的方法主要包括ABCDE16、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则:ABCDE为相互竞争的委托单位同时服务17、公众的基本特点是ABDEC权威性 18、公众角色心理包括ABCDE领导角色心理19、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的；ACDEB领导指挥中心20、公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为的方式;具体而言,公关策略包括以下几种ABCDEF征询型公关21、公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是BCD巴纳姆22、公关礼仪产差异性原则,应当包括ABDC人种的差异 E收入的差异23、公关广告与商品广告的差异在于ACDEB根本目的不同24、公共关系部的主要特点是BCEA领导性D指挥性 25、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：ABCDE26、公关广告与商品广告的差异在于ACDEB根本目的不同i27、公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指ACDB名家E名言28、公关活动中的差异性原则,包括ABD等内容; 29、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一;对公关人员的服饰要求有BCDA与环境协调30、艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是ADB投公众所好C凡宣传都是好事31、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是ABCDE32、从演讲的风格看,常见的开场白有ACDEB声泪俱下型33、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国着名的公共关系公司是BCA派克和李D爱德曼34、从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为ADEB总经理直接负责型C部门负责型35、从展览会的性质分,有AEB专项展览会C大型展览会D露天展览会36、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括ABDEC公务距离37、传播渠道二分法包括BDA组织传播C人际传播E群体传播38、CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括ABCDE 39、CI设计的源头最早出现在CEA美国B法国D英国 40、编制公关预算的具体方法包括BCA会议讨论法C销售额抽成E领导决策法42、评估公关效果的方法有ABCDE领导检查法 43、员工的物质需求包括ABCD 44、公众角色心理包括ABCD45、社区关系的特征有BCD;A构成整体性46、社会环境引起的心理变化有下特征ABCD被动性 47、记录性较差的大众传播媒介是AEB报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点48、写好新闻公报应当注意的原则是ABDEC要有爆炸新闻49、企业的标记有很多,但最重要的两个是ADB包装袋C标准字E标准色50、企业理念的文字形式包括ABDC企业文化E经营策略51、反映组织经营理念的文字形式有ADEB标志C图案 52、演讲的结尾形式包括ABCDE 53、人际沟通的禁忌包括ABCDE 54、人们普遍认为公共关系可以是ABCDE 55、庆典活动在形式上,一般有ABCDE56、尊重公众的原则具体表现为BCDA影响公众,活用礼仪57、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到ABCDE正义58、政府公关收集信息的工作包括ABCDE召集会议 59、四步工作法的主要内容是BCDEA 公共关系宣传 60、在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究;落座的礼仪原则主要有ACEB“对门为小”D“以左为尊”`三、判断题√1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系; ×2. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它有包含“五W”模式的基本要素;×3.艾维.李创办了世界上第一家宣传事务顾问所;×4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系; ×5.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以,赞助活动是以提高经济效益为重要目的的;×6.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用;×7.狭义的人际传播,要以包括人类的一切信息交流活动; √8.在计划经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”;√9.整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸;√10.组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则; ×11.在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人;×12.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析;√13.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象; ×14.与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以,完全不具有经济功能;√15.公共关系的四种状态,其中第三种状态是低知名度、低美誉度,就是组织的原始状态;√16.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然;×17.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才;×18.进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调,或已经出现不协调时条取的行动;×19.在企业CI系统中,VI处于CI的核心与灵魂地位; ×20.报纸是公众不受文化程度的限制,老少皆宜的传播媒介;×21.响应广告是指：在其他组织开业时,组织以同行身份刊登广告表示祝贺;√22.边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众;√23.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系;√24.社会流行既是一种心理现象,又是一种行为活动; √25.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动; ×26.交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接;√27.辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少,但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少; ×28.与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性; ×29.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则;√30.劝说从本质上来说,就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这当然有一定的难度;×31、在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省线的好方法;×32、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析;√33、服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象; √34、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众;√35、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力;√36、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活;√37、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性;√38、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动; √39、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光;×40、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础;×40、出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的;√41、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众;√42、一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了;√43、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身;×44、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向;√45、具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限;×46、全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基石”;×47、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则;×48、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象;×49、与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能;√50、公共关系是一门综合性的应用科学; l√51、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传; √52、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费主要是由消费心理支配的;×53、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的;四、名词解释1.有效的公共关系：1952年,美国着名学者卡特里普和森特,合作出版了一本公共关系学方面的权威着作,即有效的公共关系;2.员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部;员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象;3.社会组织：简称组织,是指由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体;它是一个与“个体”相区别的概念,是人们有意识地为实现某个特定的目标,依照一定的结构形成而组成的有机整体;4.全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR;其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合力搞好公关工作;5.公共关系观念：是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解;6.概说阶段：谈判正式开始后,双方各用一段时间陈述自己的主要立场和观点,称为概说阶段;7.公关广告：公关广告是一种特殊形式的广告,它不是直接宣传企业生产的某种商品,而是在推销组织的形象;它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同; 8.晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体,“以偏概全”,从而产生美化或丑化对象的心理现象,这是一种心理定势;9.企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色;企业使命回答了企业：干什么“的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素; 10.交际型公共关系：是以无媒介人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结缘,建立超社会关系网络,创造良好的发展环境;具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等; 11.消费者公众：也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象,如商店中的顾客,宾馆中的住客,酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等;12.庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪;13.顺意公众：又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众;他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量;14.非公众：是公共关系学中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为的左右,同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为; 15.访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目,有目的、有计划地与被调查对象进行访谈,直接收集信息的方法;访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈;。
公共关系学试题与答案（5篇）
公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
)1．组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。
A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。
A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。
A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。
A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。
A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。
A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。
A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。
A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。
A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。
公共关系学模拟考试题与参考答案
公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。
A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案：A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。
A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案：A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。
A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案：D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案：B5、组织形象是( )的综合反映。
A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案：C6、1947年，( )成立了第一所公共关系学院。
A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案：B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。
A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案：D8、从举办展览的场地看，展览会能够分为( )。
A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案：C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案：B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。
A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案：A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案：A12、公共关系之父是( )。
A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案：A13、在公共关系策划的原则中，( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
自考公共关系学模拟考试题(附答案)
自考公共关系学模拟考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公共关系学科化的旗手是 ( )A、雷克斯·哈罗B、卡特利普C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：C2、关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是 ( )A、个体公众B、首要公众C、组织公众D、顺意公众正确答案：B3、组织最重要的基本目标公众是（）A、顾客公众B、内部公众C、媒介公众D、社区公众正确答案：B4、建立在“个人或组织最重要的资产是它的声誉”的假设之上的理论是( )A、焦点事件理论B、阶段分析理论C、形象恢复理论D、卓越理论正确答案：C5、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是( )A、组织形象知名度调查表B、组织形象要素差距图C、组织形象要素调查表D、组织形象地位四象限图正确答案：B6、处在某组织的影响范围之中，但与该组织无关，其观点、态度和行为不受该组织的影响，也不对该组织产生作用的公众群体属于 ( )A、潜在公众B、边缘公众C、非公众D、顺意公众正确答案：C7、人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是 ( )A、兴趣B、性格C、动机D、气质正确答案：C8、属于非官方、非营利的群众性组织是 ( )A、公共关系协会B、社区关系部C、公共关系策划部D、公共关系部正确答案：A9、新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于 ( )A、易于被编辑接受B、便于节省读者时间C、便于读者迅速获得最新、最重要的信息D、节省报纸版面正确答案：C10、“广交会”属于 ( )A、横向展览会B、宣传展览会C、纵向展览会D、露天展览会正确答案：A11、马斯洛认为人的最高层次的需要是（）A、生理的需要B、自我实现的需要C、社交的需要D、尊重的需要正确答案：B12、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 ( )A、英国B、法国C、美国D、日本正确答案：C13、组织危机管理的核心阶段是（）A、宣传教育B、事中管理C、事前管理D、事后管理正确答案：B14、下列不同的公众类型，以公众对组织的态度为标准划分的是 ( )A、边缘公众B、潜在公众C、受欢迎的公众D、稳定公众正确答案：A15、组织标志在视觉传达中的基本功能是 ( )A、识别性B、同一性C、领导性D、延伸性正确答案：A16、决定广告策划成败的关键是A、广告定位B、广告创意C、广告媒介安排D、广告效果测定正确答案：B17、国际博览会属于 ( )A、袖珍展览会B、小型展览会C、大型的综合展览会D、中型展览会正确答案：C18、“把关人”概念出自( )A、《原则宜言》B、《公共舆论的形成》C、《第五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D19、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A、法约尔B、阿基里斯C、麦格雷戈D、布林正确答案：D20、公共关系活动的重要目标是 ( )A、追求高额利润B、追求对外发展C、追求良好的组织形象D、追求内部团结正确答案：C21、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A、主题线法B、特设会议法C、同一外观法D、供应面策划法正确答案：C22、企业识别系统的核心与原动力是 ( )A、形象识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：B23、在人类传播媒介的发展演进过程中，继口语媒介阶段之后的阶段是． ( )A、电子媒介阶段B、大众传播阶段C、印刷媒介阶段D、手抄媒介阶段正确答案：D24、公关调查中使用最为广泛的方法是（）A、听证会B、资料分析C、公众代表座谈会D、民意测验正确答案：D25、对外开放参观活动首先应该确定的是（）A、规模B、时间C、目的D、人员正确答案：C26、在公共关系预算的编制方法中，缺乏弹性和计划性的是 ( )A、劳务工时报酬法B、按销售额抽成法C、项目作业综合法D、平均发展速度预测法正确答案：B27、组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的 ( )A、服务功能B、人际关系方面C、促销功能D、宣传职能正确答案：C28、关于危机传播模型，战略分析理论的代表人物是（）A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、格鲁尼格D、托马斯·伯克兰正确答案：A29、大规模舆论的导火线是 ( )A、社会运动B、社会事件C、社会冲突D、社会问题正确答案：B30、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是 ( )A、MISB、BISC、VISD、CI正确答案：C31、议题设置论的最杰出的研究者是 ( )A、拉斯韦尔B、麦库姆斯C、拉扎斯菲尔德D、库尔特.卢因正确答案：B32、将公共关系危机划分为“天灾”与“人祸”的依据是( )A、组织的类别B、危机的危害程度C、危机的性质D、发生的渊源正确答案：D33、公共关系的行为主体是 ( )A、个人B、公众C、群众D、组织正确答案：D34、新闻发布会是组织与公众沟通的 ( )A、交际方式B、例行方式C、一般方式D、服务方式正确答案：B35、英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的模式是 ( )A、“5W”模式理论B、“六步工作法”C、两级传播论D、受众选择“3 S"论正确答案：B36、以概括性导语为主体，让新闻事实排列成为一个有机整体的新闻稿结构属于 ( )A、顺时结构B、并列结构C、倒金字塔结构D、金字塔结构正确答案：B37、组织形象的客观基础是 ( )A、产品质量B、服务态度C、产品形象D、组织信誉正确答案：C38、将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是( )A、展出规模B、展会性质C、展览场地D、展品种类正确答案：D39、报纸传播的优点是 ( )A、选择性强B、针对性强C、受众面广D、时效性强正确答案：A40、公共关系人员所应具有的沟通意识实际上也可以说是一种 ( )A、环境意识B、调查意识C、协调意识D、信息交流意识正确答案：D41、公共关系策划的生命力是 ( )A、灵活性B、时机性C、目标性D、创造性正确答案：D42、形象修复理论的提出者是A、伯克兰B、芬克C、格鲁尼格D、班尼特正确答案：D43、针对家用电器、建筑材料和精密仪器等，常选用的广告主题题材是( )A、保证B、时尚C、效能D、方便正确答案：A44、某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（）A、周年庆典B、开业庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案：C45、整合营销的最高阶段是（）A、关系管理的整合B、基于消费者的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：A46、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A、社会从众行为B、自我认知行为C、社会逆反行为D、自我评价行为正确答案：A47、下列属于公共关系人员的职业道德和工作准则的是 ( )A、认真、信用、热情、大方B、负责、敢作敢为、创造精神C、公正、正派、真实、保密、对社会负责D、全员公共关系培训正确答案：C48、在公共关系中，社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是 ( )A、评估B、舆论C、关系D、形象正确答案：B49、态度形成的基础是 ( )A、情感B、认知C、兴趣D、意图正确答案：B50、展览会最正规最庄重的形式是（）A、博览会B、中型展览会C、小型展览会D、宣传展览会正确答案：A51、组织的全员公共关系培训指对全员进行公共关系教育，其重点是 ( )A、政治思想教育B、公共关系知识普及教育C、公共关系思想及意识教育D、公共关系能力教育正确答案：C52、因组织行为不当引起的危机类型是( )A、重大盗窃事件发生B、地震引起大楼倒塌C、有意诬陷引起报道失误D、劳资矛盾引起罢工正确答案：D53、民意测验的最后阶段为 ( )A、撰写调查报告B、分析资料C、整理资料D、实施调查正确答案：A54、焦点事件理论的提出者是（）A、芬克B、格鲁尼格C、伯克兰D、班尼特正确答案：C55、提出“两级传播论，的是 ( )A、拉扎斯菲尔德B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、麦库姆斯正确答案：A56、“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A、伯尼斯B、巴勒克拉夫C、麦克卢汉D、拉斯韦尔正确答案：C57、组织形象的物质载体是 ( )A、媒介B、管理C、环境D、产品正确答案：D58、《社会传播的结构与功能》一文的作者是 ( )A、拉斯韦尔B、库尔特．卢因C、麦库姆斯D、拉扎斯菲尔德正确答案：A59、在下列关系中，传播性最强、公共关系操作意义最大的是 ( )A、顾客关系B、社区关系C、员工关系D、媒介关系正确答案：D60、为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是 ( )A、管理阶层的调查分析B、决策阶层的研究分析C、组织实态的调查分析D、员工阶层的调查研究正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、赞助福利事业的对象主要有 ( )A、养老院B、卫生防疫机构C、希望工程D、福利院E、环保机构正确答案：ABDE2、广告主题的构成要素包括（）A、消费心理B、信息个性C、广告目标D、广告媒介E、广告主正确答案：ABC3、公共关系危机管理的原则包括 ( )A、主动性原则B、公众至上原则C、真实性原则D、战略性原则E、公开性原则正确答案：ABCDE4、常见的顾客公众有 ( )A、电影院的观众B、酒店的客人C、产品的用户D、商品生产者E、出版物的读者正确答案：ABCE5、形成知觉偏见的原因主要有（）A、刻板印象B、首因效应C、晕轮效应D、鲶鱼效应E、近因效应正确答案：ABCE6、米特罗夫将危机管理分为（）A、控制损害B、探测和预防C、信号侦测D、学习阶段E、恢复阶段正确答案：ABCDE7、与公共关系相关的若干实践活动范畴包括 ( )A、广告B、宣传C、关系D、外交E、交际正确答案：ABE8、公共关系策划的特征有A、目标性B、程序性C、创造性D、思想性E、灵活性正确答案：ABCDE9、根据组织的价值取向，可将公众划分为 ( )A、顺意公众B、逆意公众C、受欢迎的公众D、被追求的公众E、不受欢迎的公众正确答案：CDE10、公共关系的组织机构包括 ( )A、组织内设的公共关系职能部门B、公共关系专职人员俱乐部C、独立的公共关系社团组织D、公共关系学系E、专业的公共关系公司正确答案：ACE11、依据展览会的性质，展览会可分为 ( )A、室内展览会B、混合商品展览会C、宣传展览会D、贸易展览会E、露天展览会正确答案：CD12、艾维·李宣传的公共关系思想有． ( )A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传皆好事D、说真话E、双向沟通正确答案：AD13、根据公众发展过程的不同阶段，公众可以划分为 ( )A、知晓公众B、行动公众C、非公众D、潜在公众E、边缘公众正确答案：ABCD14、视觉识别系统(VIS)的基本要素包括 ( )A、组织象征图案B、组织名称C、组织标准字D、组织标志E、组织标准色正确答案：ACDE15、马斯洛的需要层次理论包括的内容有 ( )A、人类有四种基本需要B、人类有五种基本需要C、行为是由生理需要所决定的D、需要是有层次的E、行为是由优势需要所决定的正确答案：BDE16、展览会按照内容可分为A、大型展览B、专题性展览C、中型展览D、综合性展览E、小型展览正确答案：BD17、公共关系学科化阶段的主要代表人物有 ( )A、卡特利普B、森特C、艾维·李D、雷克斯·哈罗E、爱德华·伯尼斯正确答案：ABDE18、公共关系现象和活动的三个最基本的要素是 ( )A、公众B、资金C、组织D、环境E、传播正确答案：ACE19、“5 VV”模式将传播学的研究内容分为 ( )A、内容分析B、效果分析C、控制分析D、对象分析E、媒介分析正确答案：ABCDE20、公共关系公司的经营范围包括 ( )A、新闻代理B、收集信息C、广告代理D、咨询诊断E、联络沟通正确答案：ABCDE21、根据公众获取组织信息的媒介渠道，组织形象可划分为（）A、组织直接形象B、组织虚态形象C、组织实态形象D、组织内在形象E、组织间接形象正确答案：AE22、组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括 ( )A、归属于销售部门B、归属于联络接待部门C、归属于办公室D、归属于财务会计部门三、简答题E、归属于广告或宣传部门正确答案：ABCE23、拉斯韦尔“5W”模式中，传播对象的分析主要包括A、"传播对象的知识背景 "B、传播对象的心理C、传播对象的分类D、传播对象的劝服E、传播对象的选择正确答案：BD24、围绕组织形象主题进行策划的思维原则是 ( )A、主观性和客观性的统一B、恒定性和变通性的统一C、恒定性与差异性的结合D、统一性和变通性的统一E、统一性和差异性的结合正确答案：ABE25、整合营销传播的方法包括（）A、特设会议法B、主题线法C、基于消费者方法D、供应面策划法E、同一外观法正确答案：ABCDE26、公关危机预警机制包括A、建立信息监测系统B、仿真“演习"C、组建危机管理小组D、充足的资源保障E、制定对外传播时间表正确答案：ABCD27、赞助活动的种类包括 ( )A、赞助体育活动B、赞助福利事业C、赞助新闻出版、文化艺术事业D、赞助受灾地区E、赞助教育和科研事业正确答案：ABCDE28、在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括 ( )A、生理的需要B、自我实现的需要C、安全的需要D、社交的需要E、尊重的需要正确答案：AC29、写作新闻稿的基本要求包括（）A、简明扼要B、想象丰富C、生动活泼D、旁征博引E、主题突出正确答案：ACE30、公关人员在工作中应遵守的道德规范有( )A、正派B、真实C、对社会负责D、保密E、公正正确答案：ABCDE31、公共关系目标体系一般包括的目标有 ( )A、一般目标B、中期目标C、近期目标D、长期目标E、特殊目标正确答案：ACDE32、把关人的传播行为包括 ( )A、抑制B、疏导C、选择D、沟通E、过滤正确答案：AB33、公共关系危机的本质是( )A、信誉危机B、服务危机C、经营危机D、形象危机E、品牌危机正确答案：AD34、流言内容的变化阶段包括（）A、淡化B、一般化C、差异化D、同化E、强调正确答案：BDE35、广告活动的构成要素有（）A、广告信息B、广告代理商C、广告主D、广告媒介E、广告受众正确答案：ABCDE36、公关的基本功能包括（）A、收集信息B、协调沟通C、传播推广D、提供服务E、辅助决策正确答案：ABCDE37、杂志传播的优点有 ( )A、可信度高B、时效性强C、印刷精良，装帧较好D、信息的覆盖与更替周期长E、针对性强正确答案：CDE38、公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、双向非对称模型B、公共信息模型C、双向对称模型D、单向非对称模型E、新闻代理模型正确答案：ABCE39、构成组织外在形象的要素有（）A、广告B、组织的目标C、商标D、典礼仪式E、产品的外观正确答案：ACDE40、公众的特点是 ( )A、变化性B、相关性C、多样性D、群体性E、共同性正确答案：ABCDE。
2023年公共关系学自考模拟试卷及答案
公共关系模拟题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每题l分，共30分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．美国学者卡特利普和森特认为公关是一种 ( )A．管理功能 B．传播职能C．一门艺术 D．形象职能2．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理多种关系旳行为准则而形成旳公关观念，一般称为 ( )A．协调观念 B．互惠观念c．传播观念 D．服务观念3．公共关系作为一种新旳社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代旳 ( ) A．中国 B．美国C．英国 D．德国4．现代公共关系发展史上旳第一本公共关系专著是 ( )A．《公共关系学》 B．《舆论》C．《有效公共关系》 D．《公众舆论旳形成》5．民主政治取代专制政治．这是公共关系产生旳 ( )A．文化条件 B．历史条件C．政治条件 D．经济条件6．影响产品形象最关键旳原因是 ( )A．产品价格 B．产品包装C．产品质量。
D．产品性能7．论题处理又称作 ( )A．问题管理 B．危机处理C．环境管理 D．协调关系8．公共关系意识旳关键是 ( )A．服务公众旳意识 B．塑造形象旳意识C．真诚互惠旳意识 D．沟通交流旳意识9．要成为一名合格旳公关人员，需要具有一定旳职业心理素质，其中最基本旳是 ( )A．从众心理．即与大众旳想法要保持一致B．自信心理，即从事公关工作时保持自信心C．热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D．开放心理，具有现代旳开放意识、竞争意识10．公共关系传播工作旳生命线是 ( )A．保密 B．公正C．负责 D．真实11．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于 ( )A．互益性组织 B．营利性组织C．服务性组织 D．公益性组织12．小区关系也可称作区域关系、地方关系和 ( )A．环境关系 B．组织关系C．团体关系 D．睦邻关系13．关系到组织生死存亡，决定组织成败旳那部分公众对象是 ( ) A．个体公众 B．组织公众C．首要公众 D．次要公众14．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起重要支配作用旳需要，即 ( )A．自尊需要 B．胜任需要C．成就需要 D．优势需要15．舆论学者艾尔贝格认为意见是 ( )A．态度形成旳基础 B．行为旳准备状态C．心理向行为过渡旳临界点 D．态度旳语言体现16．学校运用校庆进行广泛旳社会宣传，这一活动自身表明它重视塑造自己旳 ( )A．文化形象 B．产品形象C．小区形象 D．环境形象17．在公共关系筹划流程中为与“实行”相对应旳是 ( )A．“P” B．“D”C．“C” D．“A”18．组织要与社会名流沟通，可以通过 ( )A．举行宴会邀请社会名流 B．完善产品质量C．拓展系列性服务项目 D．开产品公布会19．当组织与环境发生某种冲突时，为了挣脱被动局面，应采用旳公关活动方式是 ( )A．建设型公关 B．防御型公关C．攻打型公关 D．矫正型公关20．传播学研究中旳“五W” 模式旳提出者是 ( )A．麦库姆斯 B．库尔特·卢因C．保尔·拉扎斯菲尔德 D．哈罗德·拉斯韦尔21．在下列媒介中，其娱乐性功能最强旳是 ( )A．广播 B．电视C．电影 D．通俗杂志22．Internet开始于____，前身是美国国防部旳ARPAnet． ( ) A．1932年 B．1964年C．1953年 D．1969年23．合用于规模不大旳人口总体旳抽样措施是 ( )A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样C．分区多级随机抽样 D．整群抽样24．组织进行新闻传播旳方式不包括 ( )A．召开公众代表座谈会 B．撰写新闻资料或新闻稿C．筹划新闻媒介事件 D．召开新闻公布会25．公共关系沟通中主观随意性最突出旳一种沟通形式是 ( ) A．言语沟通 B．身体语言C．非言语沟通 D．情态语言26．“将识别性旳抽象概念，转化成象征化旳视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序旳( )A．企业实态调查阶段 B．设计分析研究阶段C．设计开发阶段 D．实行管理阶段27．企业广告诉求旳基点是 ( )A．消费者 B．潜在消费者C．产品定位 D．产品价格28．在营销传播旳所有形式中采用同一旳颜色、图案及识别符号。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分)1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________ 、_________、将在公众和现在公众。
3. 公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。
5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和__________ 。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9. 新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。
10. 公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众：2．直接调查法：3．艾维·李：4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。
A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A．情报功能B．管理功能C 传导功能D．效益功能3．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣B．大众传播技术的发展0 } ^- x4 l v0 r* G7 qC 民主政治的发展D．民众意识的觉醒, x* Z" e q& \$ n/ I! T4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。
A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》C 《公众关系学》D．《有效公共关系》5．公共关系学是( )。
A．归属于关系学的范畴B．归属于大众传播的范畴C 一门独立的学科D．归属于市场营销的范畴6．公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重( )。
A．长期性和系统性B．公益性和福利性C 目的性和效益性D，季节性和时尚性7．共同经验范围是指传播者(信源)与( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。
A．信道B，媒介C.信宿D.信源8. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C．企业视觉识引系统 D. 企业整体识别系统;9．( )是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
A. 公众导向规律B．管理职能规律C．行为约束规律D．舆论监督规律10．下列属于公共关系专项活动的有( )。
A．电话接待B．来访者接待c. 编写宣传材料D．新闻发布会四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。
每题2分，共20分)( )1。
任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。
( )2．巴纳姆的信条是“投公众所好”。
( )3。
一般性公共关系调查是公共关系事件调查。
( )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。
( )5．公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。
( )6．新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
( )7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
( )8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
( )9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
( )10．案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。
五、简答题(每小题10分，共20分)1，一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?答：2．说明公众分类方法的作用和意义。
答：六、案例分析惠普的经营之道a惠普公司的创造人比尔·休利特说：“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统。
个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素，所以多年以前我们就废除了考勤钟，近来我们又搞了弹性工作时间制，这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间，也是为了对他们表示信任。
我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式，彼此直呼其名，不冠头衔，不带姓氏。
”惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地自我更新。
公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”，“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者……’身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热情，而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任。
”惠普公司对员工的信任，在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚。
实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方，开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用。
他们认为，不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关，不管是在岗位上还是在家里，反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西。
这其实也表现了公司对革新的赞助。
“周游式’’管理方法也是惠普之道的一个信条。
公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈，这种管理方法促成了非正式沟通的渠道，惠普的交流是多层次、多形式的，“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式，这种聊天每星期都有，人人参加，而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。
案例思考：这个案例给你什么启示?惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴?(要求写出一篇400字左右的案例分析。
答：各专业公共关系学试题答案及评分标准一、填空题(每空1分，共15分)1．良好的2．非公众潜在公众3．单项咨询长期综合4．传播效果调查5．独具风格寻求佳时6．自信的开放的心理7．核心内容:8．拟定典礼程序确定剪彩人员9．及时准确10．创意广告二、名词解释(每题5分，共20分)1．首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。
(5分)2．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。
其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。
(5分)3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。
(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。
(2分)他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。
(1分) 4．公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。
(5分) 三、单项选择题(每题1分，共10分)1。
C 2，A 3．B 4．D 5．C 6．A 7．C 8．B 9．D 10．D 四、判断题(每题2分，共20分)1。
√2．X 3．X 4．√5．X6。
√7．X 8．√9．X 10．√五、简答题(每小题10分，共20分)1．一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?答题要点：(1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。
(3分)(2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。
(2分)(3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。
因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。
(2分)(4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。
(3分)2．说明公众分类方法的作用和意义。
答题要点：1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2分)2．对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在：(1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。
(2分)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。
内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。
(2分)（3）. 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。
(2分) (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。
公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。
(2分)六、案例分析(15分)答题要点：1．启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和力量。
内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。
做好组织内部员工的工作，是建立内部公共关系的关键。
(2分)(2)内部公众是公共关系工作的起点。
组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工的理解和支持，并身体力行，付诸实施。
(2分)可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。
(3分) 2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。
企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。
它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。
(3分)'。