商品经营方面存在的问题

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超市存在问题及整改措施怎么写

超市存在问题及整改措施怎么写

超市存在问题及整改措施引言超市作为日常生活中必不可少的购物场所,给人们带来了诸多便利。

然而,在超市经营过程中,也存在一些问题,如商品摆放不合理、服务不到位、环境脏乱等。

为了提升超市的服务质量和环境卫生,需及时发现存在的问题,并提出相应的整改措施。

问题一:商品摆放不合理超市商品摆放不合理,会导致顾客难以找到需要的商品,降低购物效率,给顾客带来困扰。

问题表现•商品分类标识模糊,难以辨认。

•商品摆放缺乏逻辑,同类商品分散摆放。

•商品摆放高度不合理,顾客难以取到需要的商品。

整改措施•清晰的商品分类标识,方便顾客寻找所需商品。

•根据商品特点和销售量合理安排货架位置,统一摆放同类商品。

•根据顾客身高和视觉习惯,合理设置货架高度,方便顾客取货。

问题二:服务不到位超市的服务质量直接关系到顾客的满意度和店铺的口碑。

不到位的服务会给顾客留下差强人意的印象,影响超市的经营。

问题表现•工作人员态度冷淡,缺乏主动性。

•缺乏耐心和细致的服务,无法满足顾客需求。

•服务台排队拥堵,等待时间过长。

整改措施•加强员工培训,提高服务意识和责任心。

•建立服务规范,明确服务流程和标准。

•增加服务人员数量,缩短顾客等待时间。

问题三:环境脏乱超市环境的整洁和卫生直接影响顾客对超市的印象。

脏乱的环境会让顾客感到不舒心,降低购物体验。

问题表现•地面、货架、商品存在污垢,看起来不整洁。

•垃圾桶几乎满了,垃圾未及时清理。

•无组织的堆放物品,导致通道狭窄,不利于顾客流动。

整改措施•设立定期的清洁计划,保持超市内外环境的整洁。

•增加清洁人员,及时清理地面、货架及商品。

•提供充足的垃圾桶,并及时清理垃圾。

结论通过对超市存在的问题进行分析,我们可以看到,商品摆放不合理、服务不到位和环境脏乱是常见的问题。

为了提升超市的服务质量和顾客购物体验,我们应采取相应的整改措施。

这些措施包括合理摆放商品、提升服务意识和加强环境清洁等。

只有不断改进,超市才能不断发展。

商品经营方面存在的问题

商品经营方面存在的问题

1.商品经营方面存在的问题:期间费用及减值损失过高导致企业资源的减少。

2.资产资本经营方面存在的问题:权益乘数总体过低造成资产负债结构不合理和现金回收率过低导致企业资产获现能力差。

3.上市公司方面存在的问题:市盈率过高导致企业整体价值被高估。

1.铜业公司需要降低期间费用,就必须建立健全各项费用管理制度,按制度规定控制费用支出。

一、管理费用的控制管理费用是对生产经营活动从事监督和提供服务所发生的费用,与产品的制造成本不同,主要表现在下列方面:(1)管理费用中的大部分为固定费用,从成本责任的角度看,不属于完全可控成本;(2)各项管理费用大都受企业管理方针和决定的影响,职工个人对此没有太多的约束力,不像直接材料、直接人工和变动制造费用,可以通过所耗数量和工时的多少加以制约。

由于具有这些特点,对管理费用就不能跟制造成本那样从“价差”和“量差”进行控制,而应采用下列的方法。

1、预算控制企业应对某一时期可能发生的管理费用事先做出预算,然后按预算控制支出。

制定管理费用预算时,应与整个企业业务和盈利计划相配合。

为便于费用支出的控制,还需遵循以下原则:(1)各项费用应依权责确定归属,使任何一项费用都有某部门或人员负责;(2)将管理费用分为可控费用和不可控费用两类,分别制定预算。

管理费用中仍有一些项目会随销售收入的变动成正比例地同时增减,对这些项目,可按销货净额的一定比例确定;(3)编制预算时可按过去的历史资料,考虑将来可能的变化加以调整。

2、审核控制预算编制之后,控制的执行则要依赖各项开支的审批核准。

审批核准的依据是预算额。

审批核准的权限,划归各责任部门。

负责审批核准的部门应随时注意预算限额,不能超过。

如有超预算开支的,必须事先报上级部门单独审批核准。

3、流程控制公司完全可以通过制定招标、询价等规范的流程制度去降低企业发生的众多管理费用、销售费用和财务费用。

二、财务费用的控制财务费用是企业筹资活动形成的,控制财务费用应联系筹资的数额,分析财务费用的发生是否合理、有效。

超市在经营中存在的问题及建议

超市在经营中存在的问题及建议

超市在经营中存在的问题及建议一、引言超市作为现代都市生活中不可或缺的一部分,扮演着重要角色。

然而,随着社会的发展和人们需求的多元化,超市在经营过程中也面临了许多挑战与问题。

本文将探讨当前超市经营存在的问题,并就如何改进提出建议。

二、产品种类单一导致竞争力下降目前大部分超市不同层次间产品价格差别较小,并且注重销售热销商品,在产品种类上缺乏创新和个性化。

这导致消费者对于各个超市间没有太大差异感,造成竞争力下降。

解决方案:1. 建立采购团队负责寻找具有特色和品质保证的新产品,并合理定价;2. 关注消费者反馈和需求调查,根据其喜好加入新产品,并确保库存量满足需求;3. 引入线上平台拓展渠道以吸引更多顾客。

三、员工服务意识待提高部分员工服务意识还待进一步提升。

他们可能因为长时间工作产生疲惫情绪或者缺乏专业知识,没有为顾客提供良好的购物体验。

解决方案:1. 加大员工培训力度,包括产品知识、服务技巧等方面的培训,使员工更加专业;2. 提高员工福利待遇和激励机制,增强他们服务意识和积极性;3. 建立客户投诉处理团队,并及时回应和解决任何投诉。

四、店内布局与导购不合理部分超市在店内商品摆放上有待改进。

不仅会给消费者带来困惑感,也可能减少销售额。

解决方案:1. 优化商品分类标签,清晰指引消费者找到目标产品区域;2. 合理规划通道空间以确保顾客流畅体验;3. 布置陈列品更具吸引力并能够展示产品卖点;4. 训练导购人员要熟悉商品位置、特色功能等信息,并提供专业建议。

五、优质经营管理缺失一些超市由于管理层对市场变化反应较慢或考虑问题不全面,在经营管理上存在欠缺。

解决方案:1. 加强市场调研和分析,根据市场需求对门店进行动态调整;2. 建立诚信经营原则,确保商品质量和服务水平得到顾客认可;3. 制定完善的供应链管理机制,确保产品货源稳定并减少库存积压。

六、超市致力于社会责任除了经营利润外,超市还承担着一定的社会责任。

然而,在实践中一些超市在环境保护、公益慈善等方面存在欠缺。

超市在经营中存在的问题及对策

超市在经营中存在的问题及对策

超市在经营中存在的问题及对策一、超市的问题1. 产品过期和损坏问题随着超市商品种类日益丰富,管理货物的难度也相应增加。

有时候,超市员工的失误或不当操作可能导致产品过期或损坏。

这会给超市声誉和利润带来负面影响。

2. 售货区布局不合理某些超市店面空间狭小,因此无法提供更好的购物体验。

另外,售货区域也可能没有根据商品种类进行明确划分,导致顾客寻找商品时感到困惑。

3. 服务质量不稳定在一些超市中,员工可能会因为个人原因或其他因素而对顾客态度冷漠或不友好。

这样的服务态度将使顾客感到不满意并影响他们回访频率。

4. 缺乏有效的促销活动一些超市缺乏吸引力和创新性的促销活动,导致顾客缺乏购买动力。

这样就会影响到超市销售额和竞争能力。

5. 超级白领化趋势一些大型超市开始更加关注高收入人群,削弱了服务贫穷地区和低收入人群的意愿。

这个趋势对于超市在社会中的角色和声誉产生了负面影响。

二、应对策略1. 加强库存管理为了避免产品过期和损坏问题,超市需要加强良好的库存管理。

首先,建立一个跟踪系统来监控商品的保质期,并根据此信息进行管理。

其次,培训员工识别并妥善处理损坏或即将过期的商品。

2. 优化售货区布局为了提高购物体验,超市应该优化售货区域布局。

首先,根据不同商品种类进行明确划分,并制定清晰的标志牌帮助顾客找到他们需要的商品。

其次,合理利用店内空间以提供更宽敞舒适的购物环境。

3. 提升服务水平为了改善服务水平稳定性,超市管理层需要重视员工培训和激励机制。

通过提供专业培训并设立奖惩制度来增加员工对服务品质的重视程度,并确保他们与顾客互动时友好礼貌。

4. 制定吸引力促销活动超市应根据顾客需求和市场趋势制定吸引人的促销活动。

例如,组织折扣日、推出会员特价商品或赠品,并定期更新产品组合以吸引新老顾客。

5. 均衡服务对象超市应该关注对所有层次和阶段的消费者提供合适的产品和服务。

通过调查研究分析社区消费者群体需求,超市可以针对贫穷地区和低收入人群提供更多帮助,提高超市在社会中的声誉。

连锁超市经营中存在的问题

连锁超市经营中存在的问题

连锁超市经营中存在的问题
1. 品种单一:由于连锁超市经营面积较小,仓储能力有限,导致商品品种相对较少,缺乏多样性,无法满足消费者的各种需求。

2. 质量难以保证:连锁超市为了追求低价竞争,往往会与一些不具备质量保证的供
应商合作,商品的质量无法得到保障,消费者对产品的信任度下降。

3. 服务欠佳:连锁超市因规模较大,服务员数量相对较少,导致服务质量下降,消
费者在购物中可能会遇到排队、咨询问题等困扰。

4. 价格割裂:连锁超市通常会在一些物品上标价较低,吸引顾客进店购物,而在其
他物品上则标价较高,导致消费者购物时无法真正享受到价格优势。

5. 商品过期:连锁超市为了降低库存成本,往往会对近期到期的商品进行折扣促销,但消费者购买时未能及时消费,导致商品过期浪费。

6. 货源不稳定:连锁超市为了保持低价策略,会选择与多个供应商合作,但供应商
的货源稳定性不能得到保证,导致连锁超市常常出现断货现象。

7. 与线上竞争:随着互联网的迅速发展,越来越多的消费者选择线上购物,连锁超
市面临着与线上平台的竞争,需要提供更多的便利和服务来留住顾客。

8. 建设成本高:连锁超市在选址、装修、设备采购等方面需要投入大量资金,如果
经营不善,难以回本,存在较高的经营风险。

9. 人力成本高:连锁超市需要雇佣大量员工来进行店铺运营,人力成本相对较高,
且员工流动性大,对店铺运营稳定性造成困扰。

10. 竞争激烈:连锁超市行业竞争激烈,同一地区内可能存在多家连锁超市,导致市
场份额分散,无法实现规模效益,利润空间较小。

连锁超市经营中存在的问题

连锁超市经营中存在的问题

连锁超市经营中存在的问题1.市场竞争激烈:随着连锁超市行业的发展,市场竞争日益激烈。

各大超市纷纷推出促销活动吸引顾客,价格战频繁,利润空间被不断挤压,经营压力大。

这也导致一些小型连锁超市难以在市场中立足,甚至面临倒闭的风险。

2.物流配送不畅:连锁超市涉及的商品种类繁多,需要大量的物流配送支持。

一些连锁超市在物流配送方面存在问题,如配送速度慢、货物损坏率高等,影响了商品的供应和销售。

这会影响超市的经营效率,也会影响顾客的购物体验。

3.员工管理难度大:连锁超市的员工数量通常较多,员工管理方面存在一些问题。

员工素质参差不齐、管理难度大、员工流动率高等。

这些问题都会影响超市的服务质量和经营效益。

4.商品质量参差不齐:由于连锁超市的商品来源广泛,一些超市在商品采购和质量把控上存在问题,导致商品质量参差不齐。

这不仅影响了顾客的购物体验,也会损害超市的品牌形象。

5.网络营销渠道不畅:随着互联网技术的发展,线上销售渐渐成为了一种重要的销售方式。

一些连锁超市在网络营销渠道方面存在问题,如网上商城设计不合理,用户体验差等。

这影响了线上销售的效果,也使得超市在电商领域的竞争力不足。

6.顾客体验不佳:一些连锁超市在店面布局、服务质量、商品陈列等方面存在问题,导致顾客的购物体验不佳。

这会影响顾客的再次光顾和口碑传播,对超市的经营产生负面影响。

7.资金链紧张:由于连锁超市需要大量的资金投入,包括店面租金、人员工资、采购资金等,一些超市存在资金链紧张的问题,尤其是一些小型连锁超市。

这会影响超市的正常经营和扩张计划。

8.产品供应渠道不稳定:一些连锁超市在产品供应渠道方面存在问题,如供货商稳定性低、货源不足等,导致一些商品无法及时供应。

这会影响超市的经营效益和顾客的购物体验。

超市存在问题及整改措施

超市存在问题及整改措施

超市存在问题及整改措施
一、超市存在的问题
1、商品种类不够多:超市的经营品种少,不能满足顾客不同的需求,顾客便利性受到影响。

2、商品价格不合理:超市商品价格不合理,高于市场价格,顾客受到不公平对待,影响超市的口碑。

3、商品保质期不合理:有些超市的商品保质期超长,超出正常保质期,容易造成商品的浪费,损害顾客利益。

4、促销活动太少:超市的促销活动少,无法给顾客提供更多的优惠,顾客体验不佳。

5、服务品质不高:有些超市服务人员不热情,服务态度不够负责,顾客体验差,影响超市的口碑。

二、整改措施
1、加大商品种类:超市可以加大商品种类,根据顾客不同需求增添超市的商品,提高顾客的便利性,提升超市的口碑。

2、调整商品价格:超市可以根据商品的价值进行价格调整,价格要合理,供顾客一个公平的价格,提升超市的口碑。

3、合理设置保质期:超市可以根据商品的特性和保质期规定,合理设置保质期,以便顾客使用和消费,减少商品的浪费。

4、加大促销活动:超市可以加大促销活动,给顾客提供不同的优惠,让顾客享受到购物的乐趣,增强顾客的满意度。

5、提高服务品质:超市服务人员要学会礼貌有礼,提高服务质
量,嘘寒问暖,关注顾客的需求,让顾客感受到特别,提升超市的口碑。

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施问题一:库存管理不当比优特超市经营管理存在的问题之一是库存管理不当。

库存管理对于超市来说非常重要,因为它直接关系到商品的供应和销售。

由于库存管理不当,超市可能会面临以下问题:一是商品过期或者变质,导致浪费和损失;二是商品积压,导致资金占用过多;三是商品断货,影响顾客购物体验和超市的营业额。

解决措施:首先,比优特超市可以通过更加精细的库存管理,例如使用先进的库存管理软件或系统,来及时掌握商品的进销存情况,以便及时调整进货量和库存数量,避免积压和断货的问题。

其次,应该对每个商品的保质期和销售周期有清晰的了解,并严格按照这些信息来管理库存,避免商品过期和变质的情况发生。

最后,可以通过与供应商建立更紧密的合作关系,减少因为供应链问题导致的商品积压或者断货的情况。

问题二:人员管理不善比优特超市另一个问题是人员管理不善。

在超市这个行业,员工对于超市的经营和服务质量有着至关重要的影响。

由于人员管理不善,可能会导致员工士气低落,工作效率低下,服务质量下降,甚至人员流失等问题。

解决措施:首先,比优特超市可以通过提供更好的员工福利和培训机会,来提高员工的士气和工作效率。

其次,可以建立更加科学合理的考评机制,对员工的工作表现进行评估,并根据评估结果来进行调整和激励,以激发员工的工作积极性。

再次,可以加强对员工的管理和沟通,建立更加和谐的员工关系,避免人际矛盾和人员流失的情况。

问题三:营销策略不明确比优特超市还存在营销策略不明确的问题。

在竞争激烈的超市市场中,一个明确的营销策略可以帮助超市吸引更多顾客,提高销售额。

但是如果营销策略不明确,可能会导致超市市场竞争力下降,销售额下滑的问题。

解决措施:首先,比优特超市可以通过调研顾客需求和市场竞争情况,来确定一个更加适合自己的营销策略。

其次,可以借助互联网和社交媒体平台,来开展线上营销活动,吸引更多的顾客。

再次,可以通过举办促销活动或者与周边商户合作举办联合促销活动,来扩大超市的知名度和影响力。

超市整改方案

超市整改方案

超市整改方案一、背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,我们的超市在经营管理中逐渐暴露出一些问题,如商品陈列不合理、服务质量有待提高、库存管理混乱等。

为了提升超市的竞争力,满足消费者的需求,提高经营效益,特制定本整改方案。

二、存在的问题(一)商品管理方面1、商品种类不够丰富,不能满足不同消费者的需求。

2、部分商品缺货现象严重,影响顾客购买。

3、商品陈列混乱,缺乏逻辑性和吸引力,导致顾客寻找商品困难。

(二)服务质量方面1、员工服务态度不够热情,缺乏主动性和耐心。

2、对顾客的咨询和投诉处理不及时、不到位。

3、收银员工作效率低下,顾客排队等待时间过长。

(三)环境卫生方面1、超市内部卫生状况不佳,地面有污渍、货架有灰尘。

2、生鲜区卫生条件差,存在异味和蚊虫。

(四)营销策略方面1、促销活动缺乏创意和吸引力,效果不佳。

2、没有充分利用会员制度进行精准营销,会员活跃度低。

(五)库存管理方面1、库存盘点不准确,导致库存数据与实际不符。

2、库存周转率低,积压商品较多,占用资金。

三、整改目标(一)商品管理1、丰富商品种类,满足顾客多样化需求。

2、确保商品供应充足,减少缺货现象。

3、优化商品陈列,提高顾客购物体验。

(二)服务质量1、提升员工服务意识和服务水平,让顾客感受到热情、周到的服务。

2、及时、有效地处理顾客的咨询和投诉,提高顾客满意度。

3、提高收银员工作效率,减少顾客排队等待时间。

(三)环境卫生1、保持超市内部干净整洁,为顾客提供舒适的购物环境。

2、改善生鲜区卫生条件,确保食品安全。

(四)营销策略1、策划有创意、吸引力强的促销活动,提高销售额。

2、充分发挥会员制度的作用,提高会员活跃度和忠诚度。

(五)库存管理1、建立准确的库存盘点制度,确保库存数据的真实性和准确性。

2、提高库存周转率,减少积压商品,优化资金使用。

四、整改措施(一)商品管理1、市场调研定期进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势,根据调研结果调整商品种类和品牌。

零售行业中存在的问题及整改措施

零售行业中存在的问题及整改措施

零售行业中存在的问题及整改措施一、问题分析1.1 售后服务不完善在零售行业中,许多商家在售后服务方面存在问题。

消费者购买商品后,如果出现质量问题或者需要退换货,往往遇到了难以解决的情况。

客户投诉难以得到及时处理和满意回应,导致消费者对该品牌或企业失去了信任。

1.2 营销手段单一零售行业中,有些商家依然沿用传统销售方式,在广告宣传和促销方面缺乏创新。

重复性广告和陈旧的促销模式已经无法吸引目标顾客群体的注意力,因此市场竞争压力不断加大。

1.3 供应链管理不合理供应链管理是零售行业成功经营的关键。

然而,在许多企业中,供应链系统仍然不完善。

库存管理、物流配送、产品上线等方面存在着一系列挑战。

例如,未能准确预测需求导致过剩库存或缺货,或是由于物流配送不顺畅而造成交货延迟。

1.4 技术应用滞后随着科技的快速发展,许多零售商在技术应用方面存在滞后。

电子商务、数据分析和智能营销等新兴技术,已经被证明对提高效率、降低成本和改善顾客体验有很大帮助,但部分零售企业尚未适应这些变化。

二、整改措施2.1 提升售后服务质量为了解决售后服务不完善的问题,零售企业需要加强内部培训,并建立健全的客户服务流程。

确保客户投诉能够得到及时处理,并寻求合理的解决方案。

同时,引入智能化系统,实现客户问题追踪与反馈管理。

2.2 创新营销方式为了应对市场竞争压力,零售企业需要注重品牌建设和营销创新。

借助社交媒体平台、线上推广渠道以及内容营销等手段,与目标顾客群体进行有效沟通,并提供个性化的购物体验。

此外,在促销策略上要灵活多样,不断引入新颖的促销模式。

2.3 优化供应链管理为了优化供应链管理,零售企业可以引入先进的供应链技术和软件系统,实现库存准确预测和物流配送的精细化管理。

与供应商建立良好的合作关系,共同协调市场需求和产品供给,并通过数据分析和商业智能来优化决策。

2.4 加强技术应用为了跟上科技发展的步伐,零售企业需要加强对新兴技术的应用。

超市经营中存在的问题和不足

超市经营中存在的问题和不足

超市经营中存在的问题和不足一、超市经营中存在的问题超市作为现代人生活中不可或缺的一部分,承担了方便、快捷购物的功能,然而在实际运营过程中,也不可避免地存在一些问题和不足。

1. 产品质量监管不到位超市中售卖的产品种类繁多,涵盖了食品、日用品、家电等多个领域。

然而,由于监管力度不足,存在部分超市销售低质量、过期商品的情况。

这不仅会给消费者的健康造成潜在威胁,也损害了超市的信誉度。

2. 价格标签不明确超市中常常出现价格标签不明确的情况。

有时同一品牌、同一规格的产品,在不同货架上的标价却存在差异。

这给消费者带来了困扰,也容易引发消费纠纷。

3. 购物环境不舒适超市的购物环境对消费者的心情产生重要影响。

然而,由于部分超市空气不流通、缺少绿化植物、杂乱无章的货架等问题,购物环境显得拥挤、闷热,不利于消费者的舒适购物体验。

4. 售后服务不完善超市作为零售行业的主要一环,应该提供完善的售后服务。

但实际情况是,一些超市在产品质量问题出现时,处理反应迟缓,导致消费者的维权难度增加,甚至出现消费者权益受损。

5. 缺乏个性化服务随着消费者需求多样化,超市应该根据不同消费群体的需求提供个性化服务,例如针对老年人的导购服务、家庭主妇的专属优惠等,然而目前大多数超市在个性化服务方面还有待提升。

二、超市经营中的改进之处为了提升超市经营水平,改善以上问题和不足,可以从以下几个方面着手进行改进。

1. 强化产品质量监管超市需要加强供应商的准入评估,确保供应商提供的产品符合相关法规和标准。

建立完善的产品质量监控系统,对于有质量问题的产品及时下架,并加强与监管部门的合作,提高产品质量监管的力度。

2. 提升价格标签的准确性超市应加强对价格标签的管理,确保价格标签真实准确。

可以借助信息技术手段,采用电子价格标签系统,实时更新商品价格信息,避免价格混乱和消费者的投诉。

3. 改善购物环境超市应注重购物环境的舒适度,把握好空气流通、照明和布局等要素。

超市经营中存在的问题和不足

超市经营中存在的问题和不足

超市经营中存在的问题和不足一、超市经营中存在的问题1. 商品质量不稳定:超市经营的商品种类繁多,涵盖食品、生活用品等各个领域。

然而,由于供应链管理不到位以及把关机制不健全,部分商品质量无法保障。

有时候,消费者购买到的食品可能含有添加剂或者过期商品未下架,这对消费者的健康构成了潜在威胁。

2. 售后服务不完善:超市作为零售行业的重要组成部分,应该提供好的售后服务来保障消费者权益。

然而,在现实中存在着一些问题,比如态度恶劣、处理时间过长、赔偿金额不合理等情况。

这会导致消费者退货换货变得困难,并丧失了对超市信任度。

3. 库存管理不合理:超市在进货时需要根据销售情况进行准确预测和采购。

但是,由于信息系统繁琐或仓库管理混乱等原因,导致库存积压或断货现象频发。

积压将增加资金占用和库房租金等成本,而断货情况则会损失一定销售额和顾客满意度。

4. 营销手段单一:超市需要通过有效的营销手段吸引消费者,提高销售额。

然而,在现实中往往使用过于简单的打折活动或促销方式,并且缺乏差异化竞争力。

这样的问题使得超市难以在激烈的市场竞争中取得优势。

5. 销售环境不宜人:一个好的购物环境对消费者产生了极大的影响。

然而,一些超市存在着拥挤、整洁度不够、氛围欠佳等问题。

这样的环境不仅影响消费者购物体验,也可能导致消费者流失。

二、超市经营中存在的不足1. 人员素质有待提高:超市作为服务行业,员工素质直接关系到顾客体验和销售效果。

然而,在实际操作中,部分员工缺乏专业知识和良好服务态度,无法提供满意的帮助和解答。

因此,提高员工培训计划、强调服务意识等措施都是十分必要的。

2. 缺乏市场调研:超市经营的成功离不开对市场定位、顾客需求以及竞争对手的准备。

然而,许多超市缺乏系统的市场调研和分析,只依靠经验经营。

这将导致产品选择和销售策略与消费者期望存在一定差距。

3. 价值链管理不规范:超市的运作需要涵盖从供应商到销售环节的完整价值链。

然而,在实际操作中,由于合作伙伴选择不当或者供应链管理不完善,价值链中出现了许多问题。

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施一、问题分析1.员工管理问题比优特超市存在员工素质不高、团队合作能力较差、工作积极性不足等问题。

员工对于产品知识、销售技巧、服务态度等方面的要求不明确,导致客户服务质量参差不齐,影响了超市的整体形象。

2.财务管理问题比优特超市在资金使用上存在较大的浪费,同时财务流程不够清晰,导致财务管理混乱,无法全面掌握超市的经营状况和盈利能力。

3.供应链管理问题由于对供应商的管理存在一定的问题,比优特超市时常出现货物短缺或者库存积压的情况,影响了对外销售和内部商品供应的有效运作。

4.客户体验问题由于对超市内部环境、商品陈列和售后服务等多方面的管理不够到位,导致了超市整体的客户体验不佳,无法留住新客户并保持老客户的忠诚度。

5.市场营销问题超市在市场宣传和推广活动上存在着不足,无法有效地吸引潜在顾客,增加了超市的竞争力,并且缺乏市场调查和数据分析,无法及时调整营销策略。

6.管理层决策问题超市管理层的领导能力不足,决策过程缺乏科学性和系统性,导致了超市的经营战略不够清晰、目标不够明确,无法有效地指导和推动超市的发展。

二、解决措施1.员工管理问题解决措施加强员工培训:建立完善的培训机制,包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训,提高员工的工作素质和服务水平。

设立激励机制:建立绩效考核和激励机制,鼓励员工提高积极性,激发团队合作精神。

定期评估考核:建立定期评估考核制度,及时发现并解决员工存在的问题,提高员工的服务质量和工作效率。

2.财务管理问题解决措施完善财务流程:建立规范的财务管理流程,包括资金使用、成本控制、财务报表等,提高财务管理的透明度和准确性。

设立预算控制:建立预算控制制度,对超市的各项费用和支出进行合理规划和控制,减少无效开支,提高超市的盈利能力。

3.供应链管理问题解决措施结构供应链体系:建立稳定的供应商合作关系,规范供应链管理流程,保证货物供应的及时性和稳定性。

建立库存管理系统:建立科学的库存管理系统,根据市场需求和销售情况合理配置库存,避免货物积压或者短缺的情况。

超市经营管理存在的问题与不足

超市经营管理存在的问题与不足

超市经营管理存在的问题与不足一、介绍超市作为零售业中的重要组成部分,满足了人们日常生活所需的种类繁多的商品。

然而,超市经营面临着一系列的问题和不足。

本文将深入探讨超市经营管理存在的问题,并提出相应的改进措施。

二、库存管理问题1. 库存积压超市由于订货量过大或者销售不畅,导致库存积压。

积压的商品无法及时出售,占用仓储空间,增加了管理成本。

同时,长时间保存的商品容易变质,影响商品质量。

改进措施:建立合理的库存管理系统,根据销售数据和市场需求进行订货,避免库存积压。

同时,定期审核库存,清除过期和滞销商品。

2. 缺货现象超市经常出现商品缺货的情况,给消费者带来不便。

这部分缺货可能是由于超市对市场需求的判断不准确或供应链管理不畅所致。

改进措施:加强与供应商的合作,共享销售数据,准确预测市场需求,提前安排供应商生产和发货。

设立专门的补货部门,及时补充缺货商品。

三、人员管理问题1. 员工素质不高超市员工面对大量的商品和消费者,需要有较强的产品知识和服务意识。

然而,目前一些超市员工对商品了解不够深入,缺乏专业培训和提升机会。

改进措施:加强员工培训,提高他们的产品知识和服务技巧。

定期组织员工参加相关培训课程,提供发展机会,增加员工的职业认同感。

2. 工作流程不完善一些超市存在工作流程混乱、不清晰的问题。

例如,收银员对价格标签更新不及时,导致消费者交款困惑;货架上商品摆放混乱,不方便顾客选购等。

改进措施:完善超市的工作流程,确保每个环节都有清晰的操作规范和流程。

同时,考虑员工的参与度,鼓励员工提出工作改进的意见和建议。

四、顾客管理问题1. 顾客流失超市经营过程中,一些顾客因为各种原因,如价格、服务等不满意而离开。

超市未能提供及时的反馈机制,无法及时解决问题,导致顾客流失。

改进措施:建立顾客反馈渠道,包括通过意见箱、在线咨询等方式,及时收集顾客的意见和建议。

同时,超市应积极回应和解决顾客的问题,增加顾客的忠诚度。

2. 促销策略欠缺超市在促销活动方面存在不足。

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施问题一:货物管理不当在比优特超市的经营管理中,货物管理不当是一个存在的问题。

在货物管理方面,比优特超市存在以下问题:1.货架上摆放混乱。

有时候同一种商品会被摆放在不同的位置,导致顾客需要花费更多的时间去寻找商品。

2.货物过期的问题。

在比优特超市中,经常会出现货物过期的问题,导致浪费和损失。

解决措施:1.重新规划货架的摆放位置,将相同类型的商品摆放到一起,提高顾客的购物体验。

2.加强货物的巡检工作,对快要过期的商品进行及时下架处理,减少货物损失和浪费。

问题二:员工管理不善在比优特超市中,员工管理不善也是一个存在的问题。

在员工管理方面,比优特超市存在以下问题:1.员工素质不高。

部分员工工作敷衍,服务态度不好,缺乏服务意识。

2.员工流动性大。

由于员工遇到工作不如意或者其他方面的原因,员工流动性较大,导致团队的稳定性不高。

解决措施:1.加强对员工的培训,提高员工的服务意识和工作技能。

2.建立完善的员工激励机制,提高员工的归属感和忠诚度,降低员工的流动率。

问题三:顾客投诉较多在比优特超市经营管理中,顾客投诉较多也是一个存在的问题。

在顾客投诉方面,比优特超市存在以下问题:1.商品质量问题。

有时候商品的质量不过关,引发顾客投诉。

2.服务态度问题。

部分员工服务态度不好,导致顾客投诉。

解决措施:1.加强对商品的质量管控,及时处理有问题的商品,提高顾客的满意度。

2.加强对员工的培训,提高员工的服务态度和服务技能,提高顾客的满意度。

问题四:市场营销推广不足在比优特超市的经营管理中,市场营销推广不足也是一个存在的问题。

在市场营销推广方面,比优特超市存在以下问题:1.促销活动较少。

比优特超市很少进行促销活动,导致吸引顾客的力度不够。

2.广告宣传不足。

比优特超市的广告宣传力度不够,导致宣传效果不明显。

解决措施:1.增加促销活动的频率,吸引更多的顾客。

2.加大广告宣传力度,提高比优特超市的知名度和美誉度,吸引更多的顾客。

便利店经营中存在的问题及建议

便利店经营中存在的问题及建议

便利店经营中存在的问题及建议一、问题描述便利店作为一种小型零售业态,在城市中扮演着非常重要的角色。

便利店的兴起与人们的生活方式改变密切相关,越来越多的消费者选择在便利店购买日常用品和小食品。

然而,在经营便利店过程中,也存在一些问题影响了顾客的购物体验,需要加以解决。

1. 商品选择有限许多便利店在商品选择方面存在较大问题。

一些便利店只提供有限的产品种类,没有针对不同消费人群的差异化商品选择。

这导致消费者在便利店购物时缺乏选择,无法满足个性化的需求。

2. 产品质量不稳定便利店销售的产品多为速食品和方便食品,然而,有些便利店忽视了产品质量的稳定性。

购买到质量不佳的产品,不仅会造成浪费,还可能对消费者的健康造成影响。

这对便利店的信誉和形象造成了负面影响。

3. 服务水平待提升一些便利店的服务水平亟待提高。

员工的专业素质和服务态度不够优质,缺乏热情和耐心。

有时候消费者在便利店咨询商品信息或有其他问题时,往往得不到及时而准确的解答,给人一种冷漠和不关心顾客需求的感觉。

4. 空间布局不合理便利店往往面积较小,空间布局的合理性非常重要。

然而,一些便利店缺乏合理的设置和设计,导致购物流程不便捷。

货品摆放无序,导致消费者难以找到需要的产品,浪费时间和精力。

二、建议解决方案为了提升便利店的经营效益和顾客满意度,需采取以下措施:1.增加商品种类便利店应该根据消费者的需求和购买力,增加商品种类的选择。

不同年龄和需求群体的消费者,对商品种类和品质有所追求,因此在商品的采购和选择上,要考虑到不同的消费人群,提供多样化的选择。

2.提升产品质量便利店应该确保销售的产品符合标准,并与具有良好信誉的供应商合作。

加强对产品的质量管控,避免销售过期、劣质或不合格产品,提高产品的可靠性和口碑。

3.加强员工培训便利店经营者应加强对员工的培训,提高服务质量和专业素养。

员工应具备良好的沟通能力和耐心,热心地为消费者解答问题,并根据消费者需求提供个性化的建议和推荐。

超市经营存在的问题及对策

超市经营存在的问题及对策

超市经营存在的问题及对策一、超市经营存在的问题1.1 商品摆放不合理超市经营中,商品的摆放布局直接关系到顾客购物体验和销售效益。

然而,在一些超市中,商品的分类和摆放并不合理。

有些超市商品过于拥挤,让顾客难以找到需要的商品;另外一些超市则将相似的商品分散在不同区域,给顾客带来了不便。

1.2 服务质量欠佳服务质量是超市经营成功的关键之一。

然而,有些超市存在员工服务态度差、专业知识不足等问题。

员工没有及时解答顾客的问题,或者态度冷漠、粗鲁对待顾客,这会导致顾客流失,并且声誉受损。

1.3 存货管理不当超市存货管理是经营者需要重视的一个环节。

然而,在某些超市中,存货管理不当导致库存积压或缺货现象普遍存在。

库存积压会造成现金流压力,而缺货则会让顾客感到失望,并转向其他竞争对手。

1.4 价格竞争激烈随着大型连锁超市的崛起,价格竞争越发激烈。

一些超市为了抢占市场份额,不惜牺牲利润空间,将商品价格压得非常低。

这种做法虽然能吸引顾客,但对超市经营造成了巨大的挑战,损害了整个行业的可持续发展。

1.5 商品质量问题频发部分超市在采购商品时没有严格控制质量,导致有次品或过期商品流入市场。

这不仅会影响超市声誉,还可能对顾客健康带来风险。

商品质量问题频发也会让消费者失去信心,并减少他们对该超市的忠诚度。

二、解决超市经营问题的对策2.1 优化商品摆放布局合理的商品摆放布局可以提高购物体验和销售效益。

超市经营者应该根据不同类别和种类的商品进行分类摆放,并确保相似的商品处于相邻位置。

通过合理划分产品区域并增加标识符号和导购员指引,使顾客可以方便地找到所需商品。

2.2 提升服务质量优秀的服务质量是吸引顾客并保持顾客忠诚度的重要因素。

超市经营者应该加强员工培训,提升其专业知识和服务技能。

同时,建立完善的顾客反馈机制,及时解决顾客遇到的问题,并关注顾客需求和意见。

2.3 改善存货管理合理的存货管理是确保超市运作流畅的关键。

超市经营者可以通过引入先进的供应链系统进行库存管理,减少积压和缺货情况。

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施

比优特超市经营管理存在的问题及解决措施比优特超市是一家以经营为主的大型连锁超市,其规模庞大、种类繁多的商品吸引了众多顾客。

但与此同时,比优特超市在经营管理方面也存在着一些问题,需要采取相应的解决措施加以解决。

本文将就比优特超市在经营管理方面的问题进行分析,并提出相应的解决措施。

1.问题一:商品陈旧比优特超市的商品种类繁多,但由于一些商品销售速度较慢,导致了部分商品陈旧,影响了顾客的购物体验。

解决措施:(1)定期清点库存,发现陈旧商品及时下调价格或进行促销活动,以促进销售;(2)根据销售数据和市场需求,适时对部分商品的种类和品牌进行更新,保持商品的新鲜和多样化。

2.问题二:服务质量不稳定比优特超市的服务人员数量庞大,但由于部分员工工作态度不稳定,导致服务质量有时出现波动,影响了顾客的购物体验。

解决措施:(1)加强员工培训,提高员工的服务意识和专业水平,以确保服务质量的稳定;(2)建立客户投诉反馈机制,及时处理客户的投诉和建议,以改进服务质量。

3.问题三:促销活动策划不合理比优特超市的促销活动频繁,但由于部分促销活动策划不合理,导致了资源的浪费和顾客的购物体验不佳。

解决措施:(1)根据销售数据和市场需求,合理制定促销活动计划,避免过度的促销活动;(2)对促销活动的效果进行评估,及时调整促销活动策略,以提高促销活动的效果和顾客的购物体验。

4.问题四:管理体系不完善比优特超市由于规模庞大,管理体系不完善,导致了一些管理问题的出现,影响了超市的经营效益。

解决措施:(1)建立科学的管理体系,明确各部门的职责和工作流程,加强对各部门的管理和监督,以保证超市的正常运营;(2)引入先进的管理软件,对超市的经营状况进行实时监控和分析,快速发现和解决管理问题。

5.问题五:供应链管理不畅比优特超市的供应链管理不畅,导致了一些商品的进货渠道不稳定,影响了商品的供应和销售。

解决措施:(1)与供应商建立长期稳定的合作关系,确保供应渠道的稳定和商品的质量;(2)加强对供应链的管理和监控,随时掌握商品的供应情况,以保证商品的供应和销售。

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1.商品经营方面存在的问题:期间费用及减值损失过高导致企业资源的减少。

7.资产资本经营方面存在的问题:权益乘数总体过低造成资产负债结构不合理和现金回收率过低导致企业资产获现能力差。

8.上市公司方面存在的问题:市盈率过高导致企业整体价值被高估。

1.铜业公司需要降低期间费用,就必须建立健全各项费用管理制度,按制度规定控制费用支出。

一、管理费用的控制管理费用是对生产经营活动从事监督和提供服务所发生的费用,与产品的制造成本不同,主要表现在下列方面:(1)管理费用中的大部分为固定费用,从成本责任的角度看,不属于完全可控成本;(2)各项管理费用大都受企业管理方针和决定的影响,职工个人对此没有太多的约束力,不像直接材料、直接人工和变动制造费用,可以通过所耗数量和工时的多少加以制约。

由于具有这些特点,对管理费用就不能跟制造成本那样从“价差”和“量差”进行控制,而应采用下列的方法。

1、预算控制企业应对某一时期可能发生的管理费用事先做出预算,然后按预算控制支出。

制定管理费用预算时,应与整个企业业务和盈利计划相配合。

为便于费用支出的控制,还需遵循以下原则:(1)各项费用应依权责确定归属,使任何一项费用都有某部门或人员负责;(2)将管理费用分为可控费用和不可控费用两类,分别制定预算。

管理费用中仍有一些项目会随销售收入的变动成正比例地同时增减,对这些项目,可按销货净额的一定比例确定;(3)编制预算时可按过去的历史资料,考虑将来可能的变化加以调整。

2、审核控制预算编制之后,控制的执行则要依赖各项开支的审批核准。

审批核准的依据是预算额。

审批核准的权限,划归各责任部门。

负责审批核准的部门应随时注意预算限额,不能超过。

如有超预算开支的,必须事先报上级部门单独审批核准。

3、流程控制公司完全可以通过制定招标、询价等规范的流程制度去降低企业发生的众多管理费用、销售费用和财务费用。

二、财务费用的控制财务费用是企业筹资活动形成的,控制财务费用应联系筹资的数额,分析财务费用的发生是否合理、有效。

因此,财务费用的控制应结合资金成本的控制来研究。

三、销售费用的控制销售费用和管理费用都属于期间成本,但销售费用具有一些与管理费用不同的特点,主要表现为:(1)销售费用具有较多的变动项目。

例如,运输费、装卸费、包装费、委托代销手续费、销售服务费等等,这些费用项目随销售量的大小而变化。

从成本控制的角度看,可以将其与销售量结合起来,按不同销售规模控制开支的大小,使费用控制的界限更为清晰。

(2)销售费用可与销售贡献相配比。

由于销售费用是因销售产品(商品)而发生的费用,一般发生于销售部门的业务范围内,所以较适宜将其与销售收入直接挂钩,以销售贡献衡量销售费用的合理性和有效性,借以激励有关人员降低费用,节省开支。

对于销售费用的控制,同样应当运用预算控制和审核控制,此外还可以采用利益贡献报表。

1、预算控制销售费用的预算控制原则与方法,大致与管理费用相同,但更应注重其中的变动项目。

2、审核控制销售费用的审核控制,与管理费用相同,也是在费用开支之前,由有关负责人审查批准并经常核对总额是否突破预算。

3、利益贡献报表将销售机构的销售费用与取得的销售收入相比较,可以表达其对企业利益的贡献。

通过努力扩大了销售额,降低了销售费用,那么销售机构的贡献就大;反之则小。

为了鼓励销售机构多做贡献,还可以事先规定贡献额、销售收入、销售费用几项指标之间的比例,作为奖惩的标准。

利益贡献报表就是反映销售机构贡献大小的一种内部报表,通过它可以反映出利益贡献的有关情况。

一是进一步完善固定资产管理制度。

该办在原有制度的基础上,吸收借鉴好的经验和做法,按照“统一领导,归口管理,分级负责,责任到人”的原则,从资产的购置、验收、保管、使用、清理、处置等方面,细化责任,制定了相应的管理办法,如《审计署郑州特派办政府采购管理办法》、《审计署郑州特派办低值易耗品管理办法》、《审计署郑州特派办计算机及相关设备使用管理办法》等,并对重要内容和环节做出了详细规定,确保了有章可循,切实做到运用制度进行管理。

二是建立完备的资产清查制度,使资产清查工作步入制度化、经常化、规范化轨道。

为更好的掌握本办的资产结构、数量、质量和管理现状,保证资产的有效使用,该办加强对资产的日常管理,健全资产的入账手续,做到账帐相符,账实相符,不断完善台账,保管账,出入账。

另外还建立了“三查”制度。

一是定期清查制度。

每年对资产进行一次全面的清查核对,主要是以业务处室为单位,由该办资产管理员与处室资产管理员结合完成;二是重点抽查制度。

该办财务部门依据会计核算资料,对资产使用部门进行重点抽查核对,做到账、卡、物相符;三是离任核查制度。

对资产使用人离任时组织核查,办理资产移交手续,确保“人走、账清、物在”,防止资产流失。

三是加强资产购置、处置的科学化管理意识。

该办实现了资产管理与预算管理相结合,与政府采购相衔接,与会计核算相沟通的管理模式,财务人员充分发挥领导的参谋助手作用,在编制年度预算过程中,对资产的购置做出全盘的考虑。

资产管理、采购人员在基础设施建设、车辆购置、设备购置、大批办公用品购置环节严格执行政府采购制度,自觉接受规范监管。

四是加快资产管理信息化建设,实现资产动态管理。

目前该办已经建立固定资产信息化管理,固定资产信息已输入电脑,并实现了固定资产网上申报,通过计算机单位的管理人员可以在同一管理系统中进行管理操作,并与办财务人员实现了共享。

五是加大培训力度,增强资产管理人员的责任意识和整体素质。

该办建立了人员素质控制制度,管理人员上岗前要接受岗前培训,定期参加业务知识更新培训。

随着固定资产管理信息化的要求,必须学会使用操作固定资产管理软件,达不到要求坚决不上岗。

在业务培训的同时,该办还注重对管理人员的思想教育和职业道德的培养。

负债经营是在促使企业效益最大化,而不是为了借新债还旧债,造成企业财务状况的恶性循环。

因此,公司应做好以下具体工作:第一,通过合理分析,确定资金的需要量。

认真确定投人产出比是筹集资金的重要步骤。

公司在确定资金需要量时,不仅要注意产品的生产规模,而且要注意产品的销售趋势,搞好市场调查与预测,以防止盲目生产造成资金积压。

第二,要周密研究投资方向,提高投资使用效果。

资金的使用范围和项目,应避免分散,应该投入到重点产品生产中去,还要认真考虑投入多少才能起到发展生产的作用,生产出来的产品又能为公司赢得多少利润以及偿还能力,等等。

第三,公司在筹措资金时,要认真选择负债资金的来源,以求最大限度地降低资金成本。

不同的资金来源,其资金成本不同。

因此,在选择资金来源时,要考虑筹集资金的渠道和方式,这是控制资金成本的保证。

加强应收账款管理。

公司在赊销产品的同时,向卖方提供了可以在一定期限内无偿使用的资金,对卖方有极大的吸引力,也不断把产品推向市场。

但是,要注意在充分发挥应收账款功能的同时尽量加速账款的收回。

公司为了扩大销售而产生应收账款,意味着公司不能及时收回货款而要为客户垫付一定的资金,公司的应收账款越多,为客户支付的资金越多,付出的代价越高,所以尽可能降低应收账款的机会成本、管理成本和坏账成本。

通过账龄分析调整企业的信用政策,努力提高应收账款的收现效率。

对策之四:规范公司分配行为,切实回报投资者。

我国证券市场中,对上市公司的分配行为规范较少,以致上市公司一方面利用配股与增发股票圈钱,另一方面不向投资者分配利润。

以前,我国上市公司不分配比例很高,即使分配,给投资者的回报也太少。

1999年中国股市全部上市公司利润只有800亿元,当年分红只有100亿元,而印花税和佣金就达900亿元之巨。

这不利于证券市场的健康发展。

这种状况在2000年虽有较大改善,但一方面分配少量现金,另一方面高价配股圈钱的行为大量发生。

从理论上说,公司分配政策应由公司根据其投资机会的收益率与资金成本确定,但许多公司以高于正常市盈率的水平配股而同时又无很好的投资项目,这将对我国证券市场的健康发展构成极大冲击。

因此,对上市公司分配行为也有必要纳入监管与规范的范围。

对策之五:试办股票期货,建立做空机制。

没有做空机制,是证券市场平均市盈率水平居高不下和步步推升的重要原因。

因此,建立双向投资机制是恢复市盈率正常水平最核心的措施。

我国正在进行股票期货的设计论证,尽早推出股票期货,建立股市的做空机制,从根本上改变目前股市只能升不能降的局面,才能从根本上改变目前市盈率水平高企不下的局面。

对策之一:采取切实措施,努力提高上市公司质量。

从总体上来看,我国上市公司质量较好,但不容置疑的是我国上市公司也良莠不齐,许多上市公司质量令人担忧。

沪深市场中,ST、PT公司所占比例过大,亏损公司数量虽然在2000年所占比例有所下降,但绝对数量仍然不少,反映上市公司质量的重要指标是公司净资产收益率,但我国上市公司的平均净资产收益率已从90年代中期平均10%以上下降到1999年的平均7%左右。

平均净资产收益率的下降令人担忧。

上市公司质量不高的主要原因是上市过度包装,推荐制度的行政化审批以及没有建立退市机制。

可喜的是,中国证券监管部门已充分认识到上市公司质量的重要性,已采取措施对上市公司的过度包装问题进行严厉打击,并从2000年3月起改革股票发行体制,由传统审批制向市场化方向和核准制过渡,同时发布上市公司退市规则,这些手段将更加有助于提高我国上市公司质量。

上市公司质量提高的标志是平均净资产收益率的提高和公司可持续成长率的上升,这是恢复市盈率水平正常化的最重要的措施。

对策之二:强化信息披露,规范上市公司信息披露行为。

我国证券市场平均市盈率水平较高是显性的,但由于我国上市公司信息披露不规范,操纵利润指标,粉饰财务报表,突击购并重组,主营业务利润亏损而投资收益比重过大等现象十分突出,隐性的市盈率水平要远高于显性的市盈率水平。

这种隐性的高市盈率很难引起投资者的足够重视,其危险程度将更大。

众所周知,我国上市公司为了争取配股再融资资格,对公司净资产收益率及税后利润进行了明显的操纵,以致出现净资产收益率的“10%现象”。

现在,配股融资条件放宽,也很难保证不再出现操纵净资产收益率的“6%现象”。

操纵利润指标,粉饰财务报表,突击购并重组,主营业务利润低而投资收益比重大等现象,已成为公开的秘密,这对中国证券市场的长期健康发展产生了严重不利影响。

因此,中国证监会采取以强制信息披露为核心的信息披露制度是十分必要的,但这方面的规范还有待进一步加强。

规范公司分配行为,切实回报投资者。

我国证券市场中,对上市公司的分配行为规范较少,以致上市公司一方面利用配股与增发股票圈钱,另一方面不向投资者分配利润。

从理论上说,公司分配政策应由公司根据其投资机会的收益率与资金成本确定,但许多公司以高于正常市盈率的水平配股而同时又无很好的投资项目,这将对我国证券市场的健康发展构成极大冲击。

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