南京市提升旅游服务质量三年行动计划
南京美丽乡村文旅振兴实施方案
南京美丽乡村文旅振兴实施方案一、背景与目标近年来,乡村旅游呈现出蓬勃发展的势头,成为促进农村经济增长、改善农民生活质量的重要途径。
为进一步推进南京美丽乡村文旅振兴工作,提升乡村旅游品质和影响力,特制定本实施方案。
本方案旨在打造南京美丽乡村品牌,优化旅游供给结构,提升乡村旅游设施设备和服务水平,加强乡村文化传承与创新,吸引更多游客,实现美丽乡村与文旅产业的良性互动发展。
二、工作重点及措施1. 持续推进美丽乡村建设2. 加强旅游设施设备建设3. 提升乡村旅游服务质量4. 深化乡村文化挖掘和传承5. 强化乡村旅游营销与品牌建设6. 加强政策支持与保障三、工作方案和时间节点1. 持续推进美丽乡村建设- 完善乡村基础设施,提升环境品质(2022年)- 推动乡村产业发展与农民增收(2023年)- 打造特色乡村景观,提升美丽乡村形象(2024年)2. 加强旅游设施设备建设- 加大投入,完善交通基础设施(2022-2023年)- 提升乡村住宿和餐饮设施水平(2023年)- 建设多样化乡村旅游设施,满足游客需求(2024年)3. 提升乡村旅游服务质量- 加强乡村旅游从业人员培训(2022-2023年)- 完善旅游服务标准与监管机制(2023年)- 提升旅游信息化水平,提供便捷服务(2024年)4. 深化乡村文化挖掘和传承- 发掘乡村历史文化资源,打造特色文化景点(2022年) - 组织文化活动,推动文化传统传承(2023年)- 引进文化创意产业,提升乡村文化内涵(2024年)5. 强化乡村旅游营销与品牌建设- 开展乡村旅游宣传推广活动(2022-2024年)- 打造乡村旅游精品线路,吸引游客(2023年)- 创建南京美丽乡村品牌,提升知名度(2024年)6. 加强政策支持与保障- 完善乡村旅游扶持政策,鼓励社会资本参与(2022年) - 加强乡村旅游安全管理,保障游客权益(2023年)- 建立健全美丽乡村文旅振兴长效机制(2024年)四、预期成果及效益1. 增加乡村旅游收入,提升乡村经济发展水平;2. 带动农村产业发展,增加农民收入;3. 优化乡村旅游供给结构,提升游客满意度;4. 促进乡村文化传承和创新,提升地方文化影响力;5. 打造南京美丽乡村品牌,提升城市知名度和形象。
2023年南京旅游企业发展旅游的措施
2023年南京旅游企业发展旅游的措施南京作为我国历史文化名城之一,拥有丰富的历史遗产和优美的自然风景,吸引着大批游客前来参观游览。
随着旅游业的快速发展,南京的旅游企业也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地推动南京旅游业的发展,提高旅游服务质量,增加游客满意度,南京的旅游企业可以采取以下措施:一、加大历史文化保护和宣传力度南京作为我国古都,有着悠久的历史和丰富的文化积淀。
南京的旅游企业可以加大对历史文化遗产的保护工作,提升历史文化景点的管理和维护水平。
通过举办主题展览、文化讲座等活动,增加对南京历史文化的宣传和推广,吸引更多游客前来参观,提高游客体验和满意度。
二、开发特色旅游产品和线路南京拥有丰富的旅游资源,包括夫子庙、中山陵、明城墙等知名景点,以及美丽的湖泊和风景区。
旅游企业可以根据不同的旅游需求,开发多样化的特色旅游产品和线路,如文化体验游、美食之旅、自然风光游等,满足不同游客的需求和偏好,提升旅游体验的多样性和个性化。
三、提升服务质量和水平服务质量是影响游客满意度的重要因素之一。
南京的旅游企业应该加强员工培训,提升服务意识和专业素养,提高服务态度和水平。
加强景区设施的维护和管理,改善旅游设施和服务设施的硬件条件,为游客提供更舒适、便利的旅游体验。
四、引入先进的科技手段随着科技的进步,旅游业也可以通过引入先进的科技手段,提升旅游体验和服务水平。
可以引入智能导览系统,为游客提供更便捷的导览服务;加强网络营销和推广,提升品牌知名度和美誉度;开发旅游App,提供预订、导航、攻略等服务,为游客提供全方位的便利。
总结回顾2023年南京旅游企业发展旅游的措施,需要综合考虑历史文化保护、特色产品开发、服务质量提升和科技手段引入等多方面因素。
通过全面的措施落实,可以更好地提升南京旅游业的发展水平,吸引更多游客,推动旅游业的持续健康发展。
个人观点和理解作为南京旅游业的发展者和从业人员,我们应该紧密结合国家旅游政策,充分发挥自身的优势和特色,积极采取各种措施,努力为游客提供更好的旅游体验。
南京市旅游资源规划开发质量评定委员会公告(2022年)
南京市旅游资源规划开发质量评定委员会公告(2022
年)
文章属性
•【制定机关】
•【公布日期】2022.10.25
•【字号】宁旅资委〔2022〕4号
•【施行日期】2022.10.25
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】旅游其他规定
正文
南京市旅游资源规划开发质量评定委员会公告(2022年第2
号)
宁旅资委〔2022〕4号
为加强我市旅游景区质量管理,提升旅游景区品质和服务质量,依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)和《旅游景区质量等级管理办法》,根据全市旅游景区质量管理检查实际情况,我委决定,对复核检查不符合景区管理要求、严重不达标或存在严重问题的4家国家等级旅游景区处理如下:
(一)取消高淳区银林生态农业园1家2A级景区等级。
(二)给予鼓楼区宝船厂遗址景区、江宁区大塘金香草谷、瓜埠山景区等3家景区通报批评,责令整改,限期6个月。
特此公告。
南京市旅游资源规划开发质量评定委员会
2022年10月25日。
江苏旅游品质提升三年行动计划
摘要:随着经济持续发展和人民生活水平的提高,在当今社会,旅游已经成为人们休闲娱乐的必选项之一、江苏省如今是一个非常受欢迎的旅游景点,拥有众多的历史古迹、著名的名胜古迹以及著名的自然景观。
为了提升旅游品质,江苏省政府决定制定江苏旅游品质提升三年行动计划,以期在未来三年内实现旅游品质的大幅度提升。
一、江苏旅游品质提升三年行动计划的总体思路
1、完善旅游基础设施。
此次计划的首要任务是完善江苏旅游基础设施。
因此,江苏省政府将在建设公路、铁路、机场、港口、景点、欢迎中心、旅游服务中心、客栈、酒店、娱乐设施、交通运输设施等领域投入大量的资金,使江苏省的旅游基础设施得到全面改善,从而提高旅游品质。
2、开展旅游宣传活动。
江苏省政府还计划开展大规模的旅游宣传活动,利用流行的媒体进行电子宣传,积极开展旅游宣传活动,将江苏旅游的特色及优势充分投放于社会,以求进一步吸引更多的游客前来体验江苏的美景和特色风情。
3、促进旅游业的经济发展。
江苏省政府还将采取多种措施促进旅游业经济发展。
南京市人民政府办公厅关于印发南京市创建国际消费中心城市三年行动计划(2021—2023年)的通知
南京市人民政府办公厅关于印发南京市创建国际消费中心城市三年行动计划(2021—2023年)的通知文章属性•【制定机关】南京市人民政府办公厅•【公布日期】2021.04.20•【字号】宁政办发〔2021〕17号•【施行日期】2021.04.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】国际经济合作,发展规划正文市政府办公厅关于印发南京市创建国际消费中心城市三年行动计划(2021—2023年)的通知各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:《南京市创建国际消费中心城市三年行动计划(2021—2023年)》已经市政府同意,现印发给你们,请结合实际认真组织实施。
南京市人民政府办公厅2021年4月20日南京市创建国际消费中心城市三年行动计划(2021—2023年)为深入贯彻落实党中央、国务院扩大内需战略,积极顺应消费理念、消费方式、消费习惯升级趋势,创建国际消费中心城市,努力打造双循环新发展格局重要节点,根据商务部等部委印发的《关于培育建设国际消费中心城市的指导意见》(商运发〔2019〕309号)精神和省市部署要求,制定本行动计划。
一、发展目标以提升南京城市国际知名度、影响力为主线,以提升消费者满意度、体验感为核心,以历史文化为灵魂,以融合发展为牵引,以模式创新为路径,以体验消费为支撑,聚焦“吃住行游购娱”六大领域,以吃出南京味道、住出南京品质、行出南京畅达、游出南京气韵、购出南京时尚、玩出南京潮流为目标,着力强化南京记忆、南京印象,确保消费体验满意度稳居全国前列,建设“影响全国、载誉全球”的国际消费中心城市。
到2023年,全市社会消费品零售总额达到8900亿元,年均增幅7%;到2025年,全市社零总额突破10000亿元。
二、聚焦六大场景(一)聚焦美食场景。
引进世界知名、国际时尚的风味美食、特色餐饮,打造具有影响力的国际美食集聚区。
围绕“寻味南京”主题,以菜品、技术、运营、模式创新构建餐饮业发展新引擎,让不同年龄层、不同需求的消费者感受到南京美食的丰富多样,培育名店、名厨、名菜、名味,提升“南京味道”国际美誉度。
南京市人民政府关于印发南京市规上工业企业追赶三年行动计划的通知-宁政发〔2020〕56号
南京市人民政府关于印发南京市规上工业企业追赶三年行动计划的通知正文:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------市政府关于印发南京市规上工业企业追赶三年行动计划的通知宁政发〔2020〕56号各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:现将《南京市规上工业企业追赶三年行动计划》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。
南京市人民政府2020年5月29日南京市规上工业企业追赶三年行动计划实体经济是经济的立身之本,是推进创新名城建设、提升城市能级的坚实支撑,是克服疫情冲击影响、赢得长远发展优势的重要基石。
必须始终坚持把工业作为经济行稳致远的压舱石,摆在更加突出位置,更大力度培育规上工业企业,推动全市工业经济高质量可持续发展。
一、总体要求坚持创新发展理念,以提高质量和效益为核心,以强化政策引导、深化梯度培育、加大考核激励为抓手,强化调度意识、优化服务举措,全面实施规上工业企业追赶三年行动计划,推动规上工业企业数量、质量和效益同步提升,为促进全市工业经济高质量发展打下坚实基础。
二、工作目标力争通过三年时间,累计净增规上工业企业2000家以上,进入省内前三名。
其中:2020年全市规上工业企业净增500家以上,总数达到3000家以上。
三、重点任务(一)建立升规企业培育库。
每年从开票销售收入1500万元至2000万元临近入统企业、开票销售收入1000万元左右的高成长科技型制造业企业中筛选出1000家左右发展前景较好的企业作为重点培育对象。
制定规上工业企业培育入库管理办法,每月组织重点培育企业申报,符合条件的纳入到规上工业企业培育库,对入库企业进行跟踪服务。
市工信局每年对入库企业名单核实调整更新,对不符合培育条件的企业,取消入库资格。
南京市人民政府关于印发南京市数字经济发展三年行动计划(2020—2022年)的通知
南京市人民政府关于印发南京市数字经济发展三年行动计划(2020—2022年)的通知文章属性•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2020.04.29•【字号】•【施行日期】2020.04.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】发展规划正文南京市人民政府关于印发南京市数字经济发展三年行动计划(2020—2022年)的通知各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:现将《南京市数字经济发展三年行动计划(2020—2022年)》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。
南京市人民政府2020年4月29日南京市数字经济发展三年行动计划(2020—2022年)数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素,以数字技术创新为核心驱动力,以现代信息网络为重要载体,不断提高传统产业数字化、智能化水平,加速重构经济发展与治理模式的新型经济形态。
为抢抓数字经济发展机遇,结合我市实际,制定本行动计划。
一、总体要求(一)发展思路实施创新驱动发展“121”战略,抓住新一代信息技术发展的战略机遇,以“数字产业化、产业数字化、数字化治理”为主线,加快建设新型基础设施,构建数据驱动发展新方式,推进数字产业创新发展,推动数字经济与实体经济深度融合发展,打造数字政府和数字孪生城市,以“数字南京”建设推进经济社会发展的“数字蝶变”,努力打造世界级数字经济名城,为高质量建设“强富美高”新南京作出积极贡献。
(二)发展目标到2022年,全市数字经济增加值达到10000亿元,占GDP比重达56%以上,积极争创国家数字经济创新发展试验区和国家新一代人工智能创新发展试验区。
把南京建成数字经济关键核心技术创新高地、数字经济高端产业发展高地、城市数字化治理创新示范高地、数字经济高层次人才聚集高地。
——壮大数字经济产业。
打造国家级软件和信息服务先进制造业集群,重点发展5G、基础软件、云计算和边缘计算、大数据、人工智能、区块链、虚拟现实、卫星应用、量子信息等产业,把软件和信息服务、集成电路、人工智能三个产业打造为全国前列、全球有影响力的产业地标。
旅游产业发展三年行动计划2篇
旅游产业发展三年行动计划旅游产业发展三年行动计划精选2篇(一)为了推动旅游产业的可持续发展和增强其对经济的贡献,可以制定以下三年行动计划:第一年:1. 提升旅游基础设施,包括酒店、交通、旅游景点等的建设和改善,以提供更好的旅游环境和服务。
2. 加强旅游宣传和推广,利用多种渠道和媒体,向国内外游客展示旅游目的地的魅力和特色。
3. 培训和提升旅游从业人员的专业技能和服务水平,以提供更好的旅游体验。
4. 加强旅游安全管理,提高旅游目的地的安全水平,确保游客的安全和利益。
第二年:1. 拓展旅游目的地的多样性,开发新的旅游景点和线路,以吸引更多的游客。
2. 加强与其他旅游目的地的合作,推出跨地区旅游产品和服务,提升旅游目的地的竞争力。
3. 推动旅游业与其他相关产业的融合,打造旅游综合体或者旅游产业园区,提供更多的旅游服务和体验。
4. 引进国际知名旅游企业和品牌,提升旅游目的地的国际影响力和竞争力。
第三年:1. 加大旅游投资力度,吸引更多的资金投入旅游产业,支持旅游项目的建设和发展。
2. 加强旅游数据统计和分析,以更好地了解游客需求和市场趋势,为旅游业提供决策依据。
3. 推动旅游业的创新发展,鼓励企业和机构开发新的旅游产品和服务,提升旅游体验。
4. 加强旅游品质监管,确保旅游业的质量和信誉,提高游客满意度。
以上是一个初步的旅游产业发展三年行动计划,可以根据实际情况进行具体的调整和优化。
旅游产业发展三年行动计划精选2篇(二)旅游产业发展规划是指为了促进旅游业的健康发展和推动地方经济增长而制定的行动计划。
以下是一个旅游产业发展规划的范例:1. 定义目标:明确旅游产业发展的长期目标,例如增加旅游业的贡献率,提高旅游业的就业率,增加旅游业的收入等。
2. 环境分析:对旅游业的发展环境进行分析,包括政策支持、市场需求、竞争情况、旅游资源等方面。
据此评估旅游业发展的优势和劣势,并确定发展的机遇和挑战。
3. 制定策略:根据环境分析的结果,制定相应的发展策略。
南京市提升旅游服务质量三年行动计划
南京市提升旅游服务质量三年行动计划(总16页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--南京市提升旅游服务质量三年行动计划(征求意见稿)为贯彻落实市委、市政府《关于加快南京旅游产业转型升级的意见》,抓住亚青会、青奥会机遇,全面提升我市旅游行业服务质量,确保圆满完成亚青会、青奥会接待任务,特制定此行动计划。
一、指导思想以科学发展观为指导,紧紧围绕旅游产业转型升级的总体要求,按照以游客为本、让游客满意的原则,围绕旅游产业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,完善城市旅游服务功能,优化城市旅游服务环境,提升旅游企业服务品质,提高旅游从业人员服务技能,不断提升南京旅游软实力,不断提高南京的游客满意度和城市美誉度。
二、提升目标(一)住宿设施1、青奥(亚青)指定接待饭店(1)严格对照国家《旅游饭店等级的划分和评定》(GB/T14308-2010)标准,确保已取得星级的饭店持续达标,并能提供相应的软硬件服务,确保饭店宾客满意率9 0%以上。
(责任单位:市旅游委)(2)饭店设施设备定期维护保养,保持安全、整洁、卫生和有效,饭店外环境整洁美观,周边环境协调。
(责任单位:市旅游委)(3)赛事期间,饭店客房及公共区域能免费为宾客提供无线网络服务。
(责任单位:市旅游委,移动、电信、联通南京公司)(4)能够提供外语服务,各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示,饭店导向系统的设置和公共信息图形符号应符合相关规定。
A:四、五星级饭店员工训练有素,能用普通话和英语提供服务,必要时可用第二外语提供服务;B:二、三星级旅游饭店及社会饭店,前台员工具备基本外语会话能力。
(责任单位:市旅游委)(5)根据不同地区、民族、宗教信仰等情况,提供安全、丰富的食品,并考虑客人的特殊需求,部分饭店能够提供满足住客需求、符合食品安全的清真素餐。
(责任单位:市旅游委、市民宗局、市食药监局)2、非指定接待饭店(1)严格对照国家《旅游饭店等级的划分和评定》(GB/T14308-2010)标准,确保已取得星级的饭店持续达标,并能提供相应的软硬件服务,确保饭店宾客满意率8 5%以上。
南京市乡村旅游三年发展计划
南京乡村旅游三年发展计划为深入贯彻落实科学发展观,整合和开发我市乡村旅游资源,创新旅游发展模式,构建特色鲜明、种类齐全的乡村旅游产品体系,进一步拓展城市旅游的发展空间,促进旅游产品结构转型,推进我市乡村旅游又好又快发展,特制订2009年—2011年三年乡村旅游发展计划。
一、发展目标通过三年(2009年至2011年)努力,建设乡村旅游精品,打造乡村旅游综合体,培育旅游街镇,发展乡村旅游示范基地、等级景区和自驾游基地,形成全方位协调发展的乡村旅游新格局,使我市乡村旅游综合竞争力位居长三角乃至全国前列。
1、经济目标力争到2011年乡村旅游实现年接待游客1000万人次,乡村旅游总收入105亿元,乡村旅游在促进农民增收年增长率达到12%。
2、建设目标用三年时间分步推进,积极培育旅游新业态,形成4个优质旅游片区:即东部打造温泉休闲区;西部培育生态休闲区;南部强化生态旅游区;北部发展特色乡村旅游。
实现乡村生态、文化、民俗、历史等优势资源的整合和规模化发展,培育乡村旅游精品和具有核心市场竞争力的乡村旅游企业,构建具有我市特色的乡村旅游新体系。
具体是:到2011年,建成4个乡村旅游示范基地;打造2家设施齐全、风景秀美的乡村旅游综合体;培育郊县范围内国家等级景区10家;建设10个乡村旅游街镇;建成10家省级乡村旅游示范点及5个自驾游基地;发展10个乡村旅游商品生产基地;发展成熟10条乡村旅游专线。
二、实施步骤和阶段性任务具体实施步骤和阶段性任务如下:———2009年,筑牢基础阶段1、通过“南京乡村旅游消费券”的发放工作,推进我市乡村旅游的发展;2、开展全市乡村旅游普查,分等级建立乡村旅游项目库;3、完成旅游街镇村、自驾游基地标准的制定;4、举办“南京金秋乡村旅游节”等系列活动,推动百万市民下乡休闲;5、搭建乡村旅游项目招商引资平台;6、开设1处乡村旅游超市,推进乡村旅游商品的发展;7、开展6期乡村旅游培训班,使乡村旅游经营者培训率达100%,从业人员轮训率达30%。
南京市人民政府关于印发《南京市蓝天行动计划(2010-2015)》的通知-宁政发[2010]161号
南京市人民政府关于印发《南京市蓝天行动计划(2010-2015)》的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南京市人民政府关于印发《南京市蓝天行动计划(2010-2015)》的通知(宁政发[2010]161号)各区县人民政府,市府各委办局,市各直属单位:现将《南京市蓝天行动计划(2010-2015)》印发给你们,请认真遵照执行。
二○一○年九月二日南京市蓝天行动计划(2010-2015)为进一步加强大气污染防治,全面改善我市空气质量,让南京的天空更蓝,让人民群众呼吸上新鲜的空气,特制定本行动计划。
一、总体要求以科学发展观为指导,坚持环保优先方针,全面落实“三个发展”战略,细化实施“三个提升”计划;以筹办“绿色青奥”为契机,集中整治大气污染,明显改善环境空气质量;以工业废气治理、城市扬尘污染控制和机动车排气污染防治为重点,着力解决城市扬尘、灰霾等大气污染问题;以部门和区域联动为手段,明确部门与区县职责分工,落实任务措施,加强监督管理,强化绩效考核,构建环境保护长效管理机制;以加大环保投入为保障,实施重点区域大气环境综合整治、重点工业废气污染企业关停搬迁和治理、高污染车辆淘汰更新等项目,大力削减大气污染物排放总量,努力实现灰霾天气减少、蓝天天数增加、空气清新宜人、人民群众满意的目标,积极促进我市经济、社会和环境的全面协调可持续发展。
二、基本原则(一)立足当前,着眼长远。
从解决当前最紧迫最突出的大气污染问题着手,重点针对灰霾污染,着力解决扬尘、灰霾、空气异味和酸雨等大气污染问题。
同时,着眼未来社会、经济和环境发展趋势,研究和解决有毒有害物质、臭氧、细颗粒物等大气污染问题,建立大气污染防治长效机制,持续改善区域环境空气质量。
南京市人民政府办公厅关于印发南京市生产性服务业高质量发展三年行动计划(2021—2023年)的通知
南京市人民政府办公厅关于印发南京市生产性服务业高质量发展三年行动计划(2021—2023年)的通知文章属性•【制定机关】南京市人民政府办公厅•【公布日期】2021.11.29•【字号】宁政办发〔2021〕66号•【施行日期】2021.11.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文南京市人民政府办公厅关于印发南京市生产性服务业高质量发展三年行动计划(2021—2023年)的通知各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:《南京市生产性服务业高质量发展三年行动计划(2021—2023年)》已经市政府同意,现印发给你们,请结合实际认真组织实施。
南京市人民政府办公厅2021年11月29日南京市生产性服务业高质量发展三年行动计划(2021—2023年)生产性服务业创新活跃、专业性强、产业融合度高,是引领产业向价值链高端攀升的关键环节和根本途径,也是全球产业竞争的战略制高点。
为加快我市生产性服务业高质量发展,促进现代服务业与先进制造业深度融合,进一步提升产业基础能力和产业链现代化水平,特制订本行动计划。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入落实习近平总书记视察江苏重要讲话指示精神,牢牢把握实体经济发展着力点,深入实施创新驱动发展战略,以服务制造业高质量发展为导向,聚焦产业转型升级、产业质效提升、产业融合创新的实际需求,坚持“创新引领、融合协同、生态培育、品牌塑造”,以高质量的服务供给推动产业链与创新链精准对接、深度融合,推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,主动融入南京都市圈、长三角一体化和长江经济带发展重大战略,为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑。
二、主要目标到2023年,全市生产性服务业增加值突破6300亿元,占服务业增加值比重提升至56%左右,生产性服务业经济规模和服务供给能力大幅提升,集群化发展态势进一步显现,形成一批特色鲜明、优势突出的集聚区和示范企业。
中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅印发《<关于加快南京
中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅印发《<关于加快南京旅游产业转型升级的意见>工作目标任务分解方
案》的通知
【法规类别】公司综合规定
【发文字号】宁委办发[2013]37号
【发布部门】南京市政府
【发布日期】2013.05.07
【实施日期】2013.05.07
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅印发《〈关于加快南京旅游产业转型升级
的意见〉工作目标任务分解方案》的通知
(宁委办发〔2013〕37号)
各区委,市委各部委,市府各委办局党委,市各直属单位党组:
经市委、市政府同意,现将《〈关于加快南京旅游产业转型升级的意见〉工作目标任务分解方案》印发给你们,请结合实际认真贯彻执行,切实细化目标任务、明确工作责任、加强组织协调、精心抓好落实,确保各项目标任务顺利完成。
中共南京市委办公厅
南京市人民政府办公厅
2013年5月7日《关于加快南京旅游产业转型升级的意见》工作目标任务分解方案。
南京市人民政府关于印发南京市质量发展规划(2013—2020年)的通知-宁政发[2013]104号
南京市人民政府关于印发南京市质量发展规划(2013—2020年)的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南京市人民政府关于印发南京市质量发展规划(2013-2020年)的通知(宁政发[2013]104号)各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:现将《南京市质量发展规划(2012-2020年)》印发给你们,请认真遵照执行。
南京市人民政府2013年4月10日南京市质量发展规划(2013-2020年)一、指导思想以加快转变经济发展方式为主线,以保障和改善民生为宗旨,以建设质量强市为目标,以提升产品、服务、工程、环境和经济运行质量为重点,全面加强质量工作,切实加强质量基础建设,强化质量法治,依法严格质量监管,全面推进质量发展,努力提升质量总体水平,促进经济社会又好又快发展。
二、主要质量目标到2020年,建设质量强市取得明显成效,质量基础进一步夯实,质量总体水平显著提升,质量发展成果惠及全体人民。
形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业,形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群,基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系,质量整体状况达到中等发达国家水平。
(一)产品质量目标到2020年,产品质量保障体系更加完善,质量创新能力和自主品牌市场竞争力明显提高,品种、质量和效益显著改善,较好地满足人民群众的质量需求。
到2015年,产品质量具体目标:--采用国际、国外先进标准累计达到2700项,主要工业产品采用国际、国外先进标准生产率达到90%以上;地产工业产品省以上质量监督抽查合格率力争达到97%以上,其中,地产食品省级质量监督抽查合格率位于全省前3位;地产出口产品检验检疫合格率达到99%以上,国外通报的地产出口产品不合格率低于1‰;地产药品质量监督抽查合格率达到99%以上;主要农产品质量安全合格率稳定在98%以上,农业标准化生产普及率超过30%;不发生有影响的食品、药品质量安全事件,特种设备万台事故率和死亡率控制在0.3以内。
中共南京市委、南京市人民政府关于加快旅游业发展的若干意见
中共南京市委、南京市人民政府关于加快旅游业发展的若干意见文章属性•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2002.02.22•【字号】宁委发[2002]第8号•【施行日期】2002.02.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文中共南京市委、南京市人民政府关于加快旅游业发展的若干意见(宁委发(2002)第8号2002年2月22日)进一步加快旅游业发展、实施旅游倍增计划是市委、市政府落实市第十一次党代会精神,加快实现“富民强市,率先基本实现现代化”战略目标的一项重大举措。
根据《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发〔2001〕第9号)和《省政府关于进一步加快旅游业发展的意见》(苏政发〔2001〕第143号)精神,经市委、市政府研究决定,特提出如下意见:一、加强领导,认真实施旅游倍增计划1.切实加强旅游业的组织领导。
进一步提高对发展旅游业重要性的认识。
充分发挥市旅游事业指导委员会的作用,及时协调解决全市旅游业发展过程中出现的困难、矛盾和问题;市旅游行政管理部门要强化旅游业行政管理职能,及时对全市重大旅游开发项目进行协调、审查、监督和服务;各区县、各部门要密切配合,采取有效措施,强化对旅游工作的组织协调和政策落实,为旅游业发展创造一个良好的环境。
2.明确目标,落实责任,全面完成旅游倍增计划。
2005年全市旅游总收入在2000年基础上翻一番,达到312亿元,年增幅15%;旅游创汇超过4.42亿美元,年增幅15%,基本实现由“旅游大市”向“旅游强市”跨越。
各区县、各部门要认真组织实施旅游倍增计划,明确目标,落实责任,把推进旅游倍增计划作为实现“富民强市,率先基本实现现代化”战略目标的重大举措来抓。
二、理顺体制,科学整合全市旅游资源3.适应加入WTO要求,加快旅游景点和国有旅游企业改革步伐,理顺管理体制,实现所有权和经营权分离。
通过改制、转让、拍卖、租赁等多种形式,大胆尝试把部分景区(点)的经营权推向市场,按照社会化投入、市场化运作的方法,整合盘活旅游资源,推进旅游景点的产业化进程;鼓励旅游企业通过产权制度改革,加快资产重组,组建若干旅游企业集团,向集团化、网络化、专业化方向发展,增强企业活力,形成一批有影响的旅游龙头企业。
南京市文化和旅游局关于落实省文旅厅开展旅行社企业创新发展奖补申报工作的通知
南京市文化和旅游局关于落实省文旅厅开展旅行社企业创新发展奖补申报工作的通知文章属性•【制定机关】南京市文化和旅游局•【公布日期】2022.02.24•【字号】•【施行日期】2022.02.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅行社管理正文关于落实省文旅厅开展旅行社企业创新发展奖补申报工作的通知各旅行社:为进一步落实省文旅厅《关于开展旅行社企业创新发展奖补申报工作的通知》精神,就有关申报工作明确如下:一、申报时间及申报地点2022年4月2号下午4时申报截止,过期视为放弃。
申报材料送至建邺区新城大厦D座1581办公室。
联系电话68789157,联系人:汪东明。
二、申报材料1.专项审计报告各申报单位就申报项目必须聘请3A级审计事务所进行专项审计,提交审计报告。
审计报告内容为:2021年1月1日至2022年3月31日营收、税收、员工数、旅行社星级等级、专项项目组接人天数、专项项目内容。
2.旅行社企业创新发展奖补申报表;旅行社企业创新发展奖补申报数据月度汇总表;旅行社企业创新发展奖补申报信用承诺书;企业信用报告(在信用南京进行查询并出具纸质报告)三、项目认定标准及考核方式1.城市微旅游旅行社自主开发的常规线路外,深度挖掘城市及周边碎片化资源,短途方便出行,体验优良,以休闲度假为主的旅游形式。
考核产品内容和质量,组织人天数,游客名单。
提供经营要素中的旅游合同、交通、住宿、资源采购的票据。
2.乡村旅游围绕乡村地区,组织开展的以乡村自然生态和当地特色文化为旅游吸引物的观光旅游或休闲度假活动。
考核产品内容、行程、组织人天数,游客名单。
提供经营要素中的旅游合同、交通、住宿、资源采购的票据。
3.红色旅游组织开展的以革命历史、革命事迹和革命精神为内涵的缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动,整个行程都是围绕红色旅游予以开展。
考核产品内容、行程、组织人天数。
提供经营要素中的交通、住宿、资源采购的票据、游客名单。
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南京市提升旅游服务质量三年行动计划(征求意见稿)为贯彻落实市委、市政府《关于加快南京旅游产业转型升级的意见》,抓住亚青会、青奥会机遇,全面提升我市旅游行业服务质量,确保圆满完成亚青会、青奥会接待任务,特制定此行动计划。
一、指导思想以科学发展观为指导,紧紧围绕旅游产业转型升级的总体要求,按照以游客为本、让游客满意的原则,围绕旅游产业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,完善城市旅游服务功能,优化城市旅游服务环境,提升旅游企业服务品质,提高旅游从业人员服务技能,不断提升南京旅游软实力,不断提高南京的游客满意度和城市美誉度。
二、提升目标(一)住宿设施1、青奥(亚青)指定接待饭店(1)严格对照国家《旅游饭店等级的划分和评定》(G B/T14308-2010)标准,确保已取得星级的饭店持续达标,并能提供相应的软硬件服务,确保饭店宾客满意率90%以上。
(责任单位:市旅游委)(2)饭店设施设备定期维护保养,保持安全、整洁、卫生和有效,饭店外环境整洁美观,周边环境协调。
(责任单位:市旅游委)(3)赛事期间,饭店客房及公共区域能免费为宾客提供无线网络服务。
(责任单位:市旅游委,移动、电信、联通南京公司)(4)能够提供外语服务,各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示,饭店导向系统的设置和公共信息图形符号应符合相关规定。
A:四、五星级饭店员工训练有素,能用普通话和英语提供服务,必要时可用第二外语提供服务;B:二、三星级旅游饭店及社会饭店,前台员工具备基本外语会话能力。
(责任单位:市旅游委)(5)根据不同地区、民族、宗教信仰等情况,提供安全、丰富的食品,并考虑客人的特殊需求,部分饭店能够提供满足住客需求、符合食品安全的清真素餐。
(责任单位:市旅游委、市民宗局、市食药监局)2、非指定接待饭店(1)严格对照国家《旅游饭店等级的划分和评定》(G B/T14308-2010)标准,确保已取得星级的饭店持续达标,并能提供相应的软硬件服务,确保饭店宾客满意率85%以上。
(责任单位:市旅游委)(2)饭店设施设备定期维护保养,保持安全、整洁、卫生和有效,饭店外环境整洁美观。
(责任单位:市旅游委)(3)赛事期间,饭店公共区域能为宾客提供无线网络服务。
(责任单位:市旅游委,移动、电信、联通南京公司)(4)饭店前台员工具备基本外语会话能力。
(责任单位:市旅游委)(二)旅游景区(点)1、严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/ T 17775—2003)的相应标准,进一步完善旅游服务配套设施,确保已取得等级的景点持续达标,并能提供相应的软硬件服务,确保游客满意率85%以上。
(责任单位:市旅游委)2、旅游景区(点)的各类指示、引导、说明、警示标识牌,须符合国家标准《标志用公共信息图形符号》GB/T 100 01。
景区(点)名称的英文译写须符合《江苏省旅游景点景区名称英文译写规范》(苏语…2012‟3号)要求。
(责任单位:市公安交管局、市旅游委)3、加强旅游景区(点)导游(讲解)员培训,景区导游(讲解)员须持证上岗,服务态度好;重点景区须提供2种以上外语服务。
景区导游(讲解)词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性,服务质量达到《导游服务质量》GB/T 15971标准的要求。
(责任单位:市旅游委)4、旅游景区(点)须进一步完善景区网站,推进智慧景区建设,做好网站信息及时更新。
4A级以上景区积极推进“智慧旅游示范区”建设,实现无线宽带覆盖。
(责任单位:市旅游委,移动、电信、联通南京公司)5、严格对照江苏省《乡村旅游区(点)等级划分与评定》(DB32/T-2010)标准,进一步完善省四星级乡村旅游区(点)的基础设施和配套设施,提升乡村旅游的服务质量,确保四星级乡村旅游区(点)持续达标,并提供多样化的旅游产品,确保游客满意率达到85%以上。
(责任单位:市旅游委)(三)旅行社和导游服务1、青奥(亚青)指定接待旅行社(1)严格对照江苏省《旅行社等级划分与评定》(DB3 2/T2122-2012)标准,达到四星级标准以上的旅行社,并确保游客满意率90%以上。
(责任单位:市旅游委)(2)能够提供3种以上的外语导游讲解服务。
(责任单位:市旅游委)(3)能够设计并组织主题鲜明的“青奥之旅”特色旅游线路。
(责任单位:青奥组委会市场开发部、市旅游委)2、非指定接待旅行社(1)严格对照江苏省《旅行社等级划分与评定》(DB3 2/T2122-2012)标准,达到三星级标准以上的旅行社,并确保游客满意率80%以上。
(责任单位:市旅游委)(2)能够提供游客满意、彰显南京特色的旅游线路(责任单位:市旅游委)3、“一日游”旅行社(1)能够为中外宾客提供彰显南京文化内涵的“一日游”观光线路。
(责任单位:市旅游委)(2)做到统一服务标准、统一观光线路、统一服务收费、统一观光车辆,游客满意率达到90%以上。
(责任单位:市旅游委)4、导游服务(1)加强导游管理和培训,严格按照国家标准《导游服务质量标准》(GB/T15971-1995)提供相应的服务。
(责任单位:市旅游委)(2)培训专门的外语导游接待队伍。
赛会期间,提供2 00名以上外语导游服务,其中,英语100名,日语、韩语、法语、西班牙语、葡萄牙语等其他语种100名。
(责任单位:市旅游委)(3)组建一支金牌导游队伍。
开展导游技能大赛,精选50名导游(其中,中文导游30名、英语导游10名、其他小语种导游10名)组建南京金牌导游队伍,统一调配、统一着装、统一培训、统一服务标准,高质量完成重要接待任务,展示南京形象。
(责任单位:市旅游委)(四)旅游交通1、城市公共交通(1)航空、铁路、公路、地铁、公交等交通工具为旅游者提供便捷的服务,不同交通方式之间实现便利衔接。
(责任单位:省民航局、铁路南京办事处、市交通运输局、市地铁总公司)(2)城市交通枢纽及沿线提供完备的旅游信息指示和查询服务,道路标志设置符合城市公共信息导向系统的要求,切合广大市民及游客的出行、出游需求。
(责任单位:市旅游委、市公安交管局)(3)公共交通工具保持整洁卫生,厢体内的温度、空气质量、照明度、卫生状况符合国家相关标准。
(责任单位:市交通运输局、市城建集团)(4)公共交通站、场设施齐全,运营车辆车况良好,服务设施完好,指示标志明显规范;工作人员服务规范热情周到。
(责任单位:市交通运输局)2、旅游专项交通(1)旅游专项交通线路对城市主要景区(点)能实现有效覆盖,或与城市公共交通系统有效衔接。
旅游巴士可以使用公交专用线。
(责任单位:市交通运输局、市公安交管局)(2)推进重点乡村旅游区(点)开通定点旅游交通线路。
(责任单位:市交通运输局、市旅游委)(3)旅游汽车公司的经营条件、经营业绩、运营管理、服务要求、车辆管理、安全要求符合相应的等级资质要求。
(责任单位:市交通运输局)(4)旅游客运公司要严格按照《旅游客车和设施与服务规范》(GB∕T26359-2010),提供相关服务。
(责任单位:市交通运输局)(5)各类旅游专项交通工具装饰体现城市文化特色,提供城市旅游资源宣传。
(责任单位:市旅游委、市交通运输局、市城管局、市城建集团、市工商局)(五)旅游购物1、旅游购物场所交通便利、宽敞明亮、环境优雅舒适,配有会讲英语或特种语言的工作人员。
(责任单位:市商务局、市旅游委)2、所售商品能够体现南京地方特色,富有南京历史文化内涵的礼品、纪念品和工艺美术品等。
(责任单位:市商务局、市文广新局、市旅游委)3、各类商品符合相关标准,有产品合格证和必须的质量标志,无假冒伪劣商品。
(责任单位:市工商局、市质监局、市旅游委)4、明码标价、定价合理、计量准确,无价格欺诈。
(责任单位:市物价局、市工商局、市质监局、市旅游委)(六)旅游公共服务1、旅游集散中心(1)筹建南京旅游集散中心,并符合国家标准《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T010-2011)的相关要求。
(责任单位:市规划局、市交通运输局、市旅游委)(2)交通便利,能够提供全天候候车、换乘,景点、饭店预订,旅游咨询与投诉服务。
(责任单位:市旅游委、市交通运输局)(3)运作规范,管理到位,标识醒目,面积不小于500 0㎡,能提供40条以上旅游线路,日均客流量5000人以上。
(责任单位:市旅游委、市交通运输局)2、游客咨询中心(1)在南京禄口机场、南京南站等窗口地区设立旅游咨询中心,为游客能提供相关规范服务。
(责任单位:市旅游委、南京禄口机场、铁路南京南站)(2)对重点景区的旅游咨询点进行提档升级,与景点等级要求相匹配。
(责任单位:市旅游委)(3)完善南京智慧旅游咨询服务体系。
推出“南京游客助手”手机客户端、“智慧旅游互动式体验终端”等英文版,为广大游客提供更加便捷的智能旅游咨询服务。
(责任单位:市旅游委,移动、电信、联通南京公司)3、停车场所(1)严格执行公安部∕建设部关于《停车场规划设计规则(试行)》标准。
(责任单位:市规划局、市住建委)(2)停车场内必须按照国家标准GB5768-86《道路交通标志和标线》设置交通标志、施划交通标线。
(责任单位:市公安交管局)(3)根据旅游景区(点)、特色旅游街区的接待量设置停车位,疏散方便,确保安全。
(责任单位:市城管局、市旅游委)(4)有专人管理,环境优雅,设施配套,收费合理。
(责任单位:市城管局、市物价局)4、旅游公厕(1)严格按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(G B/T18973-2003)设计、建设和管理公厕。
(责任单位:市规划局、市城管局)(2)设计必须适用、卫生、经济、美观并与周围环境相协调。
(责任单位:市城管局)(3)一般公厕面积为60㎡-100㎡,数量可根据景点景区的接待量和面积确定。
(责任单位:市城管局)(4)有专人管理,卫生、整洁、干净,无异味。
(责任单位:市城管局)5、应急救援中心(1)成立旅游应急救援中心,构建覆盖全市重点旅游区域的旅游救助网络。
(责任单位:市旅游委,市卫生局,市公安、交管、消防局,市安监局)(2)定时发布城市旅游安全风险信息提示。
(责任单位:市旅游委)(3)建立完善应急处置机制,加强安全教育和应急预案的演练培训,增强涉旅应急处置能力。
(责任单位:市旅游委、市安监局)6、道路标识牌旅游景区(点)应设置适度的道路交通标识牌,并符合《道路交通标志和标线》的相关规定。
(责任单位:市公安交管局、市旅游委)(七)城市旅游环境1、重点整治旅游景区(点)周边环境,严厉打击旅游景区(点)门前及周边随意占道经营、招手揽客、欺行霸市、强买强卖、销售假冒伪劣商品等行为。
(责任单位:市城管局、市工商局、市公安局、市旅游委)2、全面治理星级饭店及旅游景区(点)周边道路及两侧存在的垃圾带、卫生死角、泥潭烂路、雨天积水等问题。