培训资料门店晋升标准表
门店晋升图
门店晋升图（葫芦串式）一、前厅（图一：1、晋升周期3-6个月 2、在周期内需要掌握：店内营销、前后排班餐饮基础管理、经营数据分析、OFFICE 办公、对外关系协调、全店培训等；、其它要求：必须在后厨轮岗不低于1个月1、晋升周期3-6个月2、在周期内需要掌握：前后厨排班、紧急突发事件处理、主持店内全体员工会议、菜品销量、客量分析、各岗位工作流程、轮岗到厨政两周、相关报表制作等。
1、晋升周期2-4个月2、在周期内需要掌握：前厅各岗位流程、收银操作、前厅会议主持，服务培训、前厅排班、前厅检查、简易制表等1、晋升无周期（不限时间）2、在周期内需要掌握：培训初级服务员、工作小组会议、服务满度调查、餐前餐后卫生摆台标准培训等 、晋升无周期（不限时间）2、在周期内需要掌握：开餐、餐后工作检查、熟知目前所有营销活动使用及销量就餐客人的潜在服务需求，熟悉就餐安全键点，客户争议培训等，且服务评分达到高级等；1、晋升无周期（不限时间）、需要掌握：微笑服务、开餐餐后工作自检，牢记当前营销活动使用、熟悉服务员工作站流程、服务评份达到中级等；前厅（图二：收银）1、晋升周期3-6个月2、在周期内需要掌握：店内营销、前后排班餐饮基础管理、经营数据分析、OFFICE办公、对外关系协调、全店培训等；、其它要求：必须在后厨轮岗不低于1个月1、晋升周期3-6个月2、在周期内需要掌握：前后厨排班、紧急突发事件处理、主持店内全体员工会议、菜品销量、客量分析、各岗位工作流程、轮岗到厨政两周、相关报表制作等。
1、晋升周期2-4个月2、在周期内需要掌握：前厅各岗位流程、收银操作、前厅会议主持，服务培训、前厅排班、前厅检查、简易制表等1、晋升无周期（不限时间）2、在周期内需要掌握：培训初级服务员、工作小组会议、服务满度调查、餐前餐后卫生摆台标准培训等、晋升无周期（不限时间）2、在周期内需要掌握：开餐、餐后工作检查、熟知目前所有营销活动使用及销量就餐客人的潜在服务需求，熟悉就餐安全键点工 ，客户争议培训等，且服务评分高级服务等；注：收银员转岗可朝公司晋升方面：收银员 库管出纳 会计二、厨政板块（图一：墩子工/明档）、晋升周期3-6个月 2、在周期内需要掌握：店内营销、前后排班餐饮基础管理、经营数据分析、OFFICE 办公、对外关系协调、全店培训等；、其它要求：必须到店助、前厅主管岗位轮岗不低于1个月。
直营店各岗位晋升标准
◆员工成长之路(如下图示:)直营店各岗位晋升标准；一．店长晋升区域经理的标准；1．将所管理的店面经营为公司A级店；2．培养副店长并确保三个月后具备店长能力；3．调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店；4．再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具；5．获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6．实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式；附：直营店经营级别划分；5、A级店1、店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理；4、员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B级店1、店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。
4、员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二．大堂（后堂）经理晋升店长的标准1．连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准：2．在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准；3．财务、物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明；4．获得优秀店长及以上级别领导的推荐；5．通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。
必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；有能力执行大堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到以下标准：1）二级及以上员工达到前堂员工总数的80%，附：一级大堂经理标准其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
门店晋升路线及标准
备注：店长及以上人员每月进行绩效考核，降级标准以绩效累计得分为准。
五、4星店长升5星督导
原职称
晋升职称
晋升标准
考核项目
考核内容
考核方式/部门
4星店长
5星督导
上班时间
转正时间7个月以上
行政部
人员管理
1、任店长期间所招人员转正8人及以上；
2、做师傅，培养出2个3星店助或1个4星店长。
行政部
业绩考核
当店当月业绩达目标的90%以上；
行政部
货品管理
1、当月店铺掉货率控制在5‰以内；
3.薪资待遇：临时店员：只有实习期底薪无提成；平均底薪为2400元
1星店员：底薪+门店个人业绩提成（有全勤奖）；平均底薪为2600元；提成为2%。 工资约为 3400元
2星导购：底薪+提成+全勤+奖励；平均底薪为2600元；门店提成为3%－6%；线上提成为3%
薪资约为 4000－5000元
二、2星导购升3星店助
4.售后服务及退换货流程。
当店店长评估其是否合格。
基础知识
1.企业文化：熟悉公司相关制度、卖场行为规范。
2.货品：熟悉货品价格、条码组成结构、面料知识等
晋升考试
（60分及格）
其他
无50元及以上罚款记录。
当店店长
1.降级制度：不满足以上转2星导购的条件，则降级为1星店员。
2.考试时间：1月份、2月份、3月份、4月份、5月份、6月份、7月份、8月份、9月份、10月份、11月份、12月份。
大区经理
1.降级标准：若累计总分<60分*任期3个月=180分，则由4星店长降级为3星店助。
2.晋升时间：2月份、4月份、6月份、8月份、10月份、12月份。
门店晋升标准表
岗位业绩指标学习成长培养干部关键指标降级指标实习生1.熟悉促销政策；2.了解自己接待的老顾客信息（10个以上）；参加新员工培训、销售培训（包含：接待礼仪、产品知识、摆放标准、成交技巧）,并通关无认同企业文化，遵守公司规章制度违反公司规章制度；导购/收银员1.个人销售高于门店平均销售额；2.服务态度：无投诉、无争执；3.有团队意识；1.熟悉接待礼仪、产品知识、摆放标准、成交技巧；2.参加业务流程培训，成绩优秀（前三名）；无遵守公司规章制度，熟悉营运流程；违反公司规章制度；与客户争执、被有效投诉2次及以上金牌导购1.个人销售额连续3个月排名第一；2.老顾客销售额贡献率达到个人当月销售额10%以上；1.熟悉接待礼仪、产品知识、摆放标准、成交技巧；2.参加业务流程培训，成绩优秀（前三名）；3.参加储备店长训练营，并考试通关。
培养1名胜任导购熟悉并严格执行营运流程；违反公司规章制度；销售额连续3个月低于人均销售额；消极、传播负面信息，团队满意度低于80%；代店长 1.门店销售业绩连续3个月达标；2.门店无投诉或争执；3.损耗控制在5%以内；4.毛利率完成最低指标；参加代店长训练营，并考试通关。
培养1名金牌导购绩效考核80分以上；具备业务流程及店面管理制度的培训及通关能违反公司电网指标一次绩效考核低于70分；门店销售额连续2个月低于保底目标；力；店长 1.店销售业绩连续3个月达标；2.门店无投诉或争执；3.损耗控制在5%以内；4.毛利率连续3个月完成最低指标；5.成本管控控制在预算范围内；参加代店长训练营，并考试通关。
培养1名代店长1.绩效考核85分以上；2.具备业务流程及店面管理制度的培训及通关能力；3.具备质量、价格、摆放的分析与调整能力；违反公司电网指标一次绩效考核3个月平均得分低于80分；门店销售额一个季度内有2次低于保底目标；金牌店长1.门店销售业绩半年内完成销售目标且其中3次以上排名前3名；2.门店无投诉或争执；3.损耗控制在5%以内；4.区域毛利率半年内3次完成最低指标；5.成本管控控制在预算范围内；参加代区域经理训练营，并考试通关。
门店管理门店员工晋升机制
门店管理门店员工晋升机制晋升机制这是一个发展平台，本着“持续发自内心成就伙伴”的理念，公司为有志青年提供广阔的发展舞台，让青春得以绽放，让梦想照进现实。
在这里，每一份私下的努力都会有成倍的回报，并且会在公众面前展现出来！晋升原则机会面前，人人平等，公平，公正，公开。
有信念，有原则，有立场，有标准晋升路线见习导购→初级导购→中级导购→高级导购→见习店长→初级店长→中级店长→高级店长→门店经理晋升标准一、见习晋升标准：1.能独立开单2.熟悉门店产品知识3.实践考核80 分以上，晋升面试通过二、初级导购晋升标准：1.个人业绩单月达成 6 万（具体标准以门店实际情况为主）2.熟悉门店整个带单流程3.实践考核 80 分以上，晋升面试通过三、中级导购晋升标准：1.个人业绩连续三个月达成 6 万（自己压单）2.熟练整个带单流程，能进行产品差异化的价值塑造3.实践考核 80 分以上，晋升面试通过四、高级导购晋升标准:1.个人业绩连续三个月达成 8 万（自己压单）2.熟练整个带单流程，能进行产品差异化的价值塑造、3.会产品知识、企业文化、营销流程的培训3.实践考核 90 分以上，晋升面试通过五、见习店长晋升标准:1.个人业绩连续三个月完成 10 万、所带团队连续两个月达成目标2.培养一名高级导购3.熟悉门店整个日、周、月运作流程六、初级店长晋升标准:1.带领团队三个月完成业绩指标2.培养一名见习店长3.熟练门店整个日、周、月运作流程七、中级店长晋升标准:1.带领团队六个月完成业绩指标2.培养一名初级店长3.熟练门店整个日、周、月运作流程4.有开发资源对接的能力八、高级级店长晋升标准:1.能够持续稳定的带领团队完成店面年度业绩指标2.培养一名中级店长3.能通过各项数据分析提升店面各方面的经营能力4.有渠道拓展的能力备注：1.所有晋升达标后需向经理申请，晋升经理须老板考核。
2.等级架构：基层：见习导购、初级导购中层：中级导购、高级导购高层：见习店长、初级店长、中级店长核心层：高级店长、店面经理3.连续两个月未开单直接淘汰，一个月未开单直接降级4.团队成员可以自己招聘5.晋升店长有机会购买店面股份（拥有店面分红）注：以上晋升机制适用于**家居实体店，自签发之日起立即生效，202*年*月份开始试运行，企业保留最终解释权。
门店员工晋升制度
门店员工晋升制度门店员工晋升制度是企业为了激励员工的积极性和提高员工的职业发展而制定的一套规则和程序。
通过明确的晋升标准和流程，员工可以清楚地了解晋升的条件和要求，有明确的目标和方向进行努力，从而提升自身的工作能力和职业水平。
以下将从几个方面介绍门店员工晋升制度的内容和实施方法。
一、晋升标准门店员工晋升的标准应该包括以下几个方面：1. 绩效表现：员工在工作中的绩效表现是评判其是否具备晋升资格的重要标准。
绩效评估应该客观公正，并考虑员工在销售额、客户满意度、团队合作等方面的表现。
2. 工作经验：门店员工的工作经验也是评判其晋升资格的重要依据。
员工在不同岗位上的工作经验和所取得的成绩可以反映其能力和发展潜力。
3. 学习能力：员工的学习能力和自我提升能力也是晋升的重要指标之一。
员工应该通过参加培训课程、自主学习和持续进修等方式来提升自身的专业知识和技能。
4. 团队贡献：员工在团队中的角色和贡献也应该成为考量晋升的一个重要标准。
员工应该具备团队协作精神、良好的沟通能力和领导潜力。
二、晋升流程门店员工晋升的流程应该包括以下几个环节：1. 申请：员工有晋升意愿时，应向上级主管提交晋升申请。
申请应包括个人简介、工作经验、岗位评估等内容。
2. 评估：上级主管和相关部门应对员工的申请进行评估，综合考虑员工的绩效表现、工作经验、学习能力和团队贡献等因素，给予评估意见。
3. 审批：门店晋升委员会或人力资源部门应对员工的申请进行审批，并根据评估意见和岗位需求做出决策。
4. 晋升通知：经过审批通过的员工应该收到晋升通知，并详细了解晋升后的工作职责和薪资待遇。
5. 培训：门店应为晋升的员工提供必要的培训和指导，帮助员工适应新的岗位角色和职责。
三、晋升激励措施为了进一步激励员工的晋升积极性，门店可以制定一些激励措施，如：1. 薪资调整：晋升的员工可以根据晋升岗位的要求和职责获得相应的薪资调整。
2. 奖励福利：晋升的员工可以享受一些额外的奖励福利，如年终奖金、员工福利卡等。
店面员工晋升考核标准
晋升考核标准
（试运行）
1.员工连续2个月为销售冠军者，升为见习经理。
2.半年内有2个月为销售冠军者，升为见习经理。
3.员工连续3个月为销售冠军者，升为经理或享受经理待遇。
4.见习经理连续2个月为销售冠军者，升为经理。
5.经理每半年民主评议一次，若票数少于总投票人数的2/3.直接降级
6.月营业额连续3个月未完成公司下达的任务，直接降级
7.月营业额连续3个月下降，直接降级
8. 在店内和员工、顾客发生争吵，影响恶劣者，直接降级
9. 有违反公司管理制度和操作规范的行为，给公司造成损失或不良影响者，直接降级
10. 不服从公司安排和管理，直接降级
11.无故旷工者直接降级
12，因个人失职给公司造成损失者，直接降级或辞退（视情况而定）。
门店各职级升迁鉴定标准
服务员
更高职级
店长 店面管理
助理
值班管理并执行系统
见习助理 学习值班管理及系统操作
资深服务 具备各工作站带训能力
员
学习并操作工作站（制作，外场，收银，柜台）
资深员工的晋升：
• 入职工作满6个月 • 员工需掌握所有工作站的基本工作，且加上所有工作站
的开店及打烊工作 • 各工作站考核成绩＞90分以上 • 综合各项考评，店经理推荐，报公司批准
训练员的晋升：
• 由资深员工提升，且担任资深员工至少三个月以上 • 平日工作表现突出，能以身作则、协助店经理执行公司各
项要求 。 • 各工作站考核成绩加实际操作＞95分以上 • 综合各项考评，店经理推荐，报公司批准
训练员晋升为见习助理：
• 担任训练员工作至少9个月以上。 • 完成相关的所有课程，且课堂成绩＞90分以上 • 负责订货工作，一个月后由培训部进行订货稽核，成绩＞
80分以上 • 负责排班工作，一个月后由培训部进行排班稽核，成绩＞
80分以上 • 区经理推荐，报公司批准
助理晋升为店经理：
• 担任助理职级至少一年以上。 • 每个季度的绩效评估达到标准，其中至少有一个月的绩效
评估超越标准。 • 负责训练工作二个月后，培训部进行训练稽核，成绩至少
＞85分以上 • 每季度由区经理进行值班评估，成绩至少＞90分或以上 • 顾客满意度成绩达到市场平均值。 • 有空缺，区经理推荐，报公司批准
Байду номын сангаас
店经理晋升为区经理：
• 担任餐厅经理至少一年以上，有二个助理的带训工作经历 • 每个季度的绩效评估达到标准，其中至少有一个月的绩效
评估超越标准。 • 最近一次的门店训练成绩＞85分或以上 • 最近一次的门店订货成绩＞85分或以上 • 最近一次的门店排班成绩＞85分或以上 • 最近一次的门店财务成绩＞85分或以上 • 最近一次区经理进行值班评估，成绩至少＞90分或以上 • 顾客满意度成绩达到市场平均值。 • 有空缺，区经理推荐，报公司批准
附表店长晋升标准
4、有违反管理制度和操作规范的行为，给公司造成损失或不良影响；
5、不服从安排和管理，或未完成集体活动和交办工作；
6、考核不合格或相关制度规定的降级情形；
1、目标任务完成率、净利润率、达到或超过规定指标；
2、每月业绩环比增长率、成本费用下降率、商品动销率等保持在公司平均水平15个点以上；
3、财务、品管、会员、质管、企划及运营等管理工作考核合格（各项权重分别为：财务20%，质量10%，品管20%，营运40%，企划10%，分别由财务、质管、品管、运营、企划部进行考核）
4、出勤符合规定，无严重违反制度（被通报、罚款等）的行为；
5、完成集中活动和交办工作任务；
6、经考核合格；
入职3年以上；任副店长1年以上；相关工作3年以上；
药学或相关专业大专（含）以上学历（大专以下学历，销售和管理经验丰富的，可适当放宽条件）
1、季度内有2个月未完成任务和净利润率指标；
2、每月业绩环比增长率等指标低于公司平均水平以下或业绩连续3个月下降；
附表：
门店营销年限和工作经验
资格
要求
降级标准
店长
有大局观念，具备经营管理能力、执行力，能够独立开展工作；基本具备妥善处理突发事件的应急管理能力，能出色的带领团队完成门店经营管理目标和日常管理；根据门店情况提出合理的促销活动方案；业绩保持上升或公司前列；能承受大的工作压力；
门店员工晋级考核表
本文件编号：R LB-0205 修订日期：2016.03. 25 生效日期：2016.05.01 总8页替换文件编号：FS/HR0204 文件名：门店晋级管理办法（2016版）实施期：2016.01.01 总2页门店员工晋级考核表（中级导购）员工姓名性别门店入职时间上次晋级日期原级别初级导购晋级级别中级导购考核时间考核项目考核内容及要求分值得分考核人评分备注产品知识（口试）1、商品编码说明，10分；（能回答条码六个部分代表的意思，少一个扣3分）10 2、门店货品价位段，并现场举例本月代表性货品说明（鞋2款，服4款，配2款）10分10公司文化、制度（口试）1、门店考勤制度；（考核各类假的办理条件，抽考5个，每个2分）10 2、现行门店业绩奖励政策；（考核门店月目标3分及个人收益2分）5 3、上级对其团队文化认同评价（服从性5分、工作主动性5分、协作性5分）15服务标准（实操）1、考察其现场工作中有没使用门店唱口；（现场有回应给5分，能准确说明名称代名词语在给5分）10 2、举例回答一件当季商品的FAB；（能说明三者内容1项3分）10取货速度（实操）在2分钟内，根据本人分管货品，取4件指定货品。
（完成相应考核指标得20分，完成50%以上得10分，否则为0分）20业绩情况在职期间的业绩完成；10分（平均80%以下的不得分10总得分 总得分：（100分）被考核人签名:日期:考核监督人意见:（考核时可安排销售部人员参与监督）签名: 日期:人力行政部意见: □同意年月日晋级。
□延后再考。
人力行政部（签名）：日期：说明：1、本表需由考核人在考核现场填写，并经被考核人确认后考核才有效。
2、本表考核标准适用时间：2016年04月-2017年02月晋升人员本文件编号：R LB-0205 修订日期：2016.03. 25 生效日期：2016.05.01 总8页替换文件编号：FS/HR0204 文件名：门店晋级管理办法（2016版）实施期：2016.01.01 总2页。
公司各岗位晋升考核标准表
序号
岗位
晋升岗位
考核标准细则
个人业绩
达成率
专柜业绩
达成率
团队建设
其它
1
导购员
店助
个人业绩达成三个月业绩总和排名前二名
专柜业绩总和达成率≥80%
转正一名新员工
2
店助
店长
个人业绩达成三个月业绩总和排名前三名
专柜业绩总和达成率≥80%Байду номын сангаас
招聘新员工一名并转正或专柜流失率<2%
3
店长
区域督导
--
负责区域各专柜业绩总和达成率90%
培养店助一名、转正新员工一名
每月出差不低于8天
4
区域督导
销售督导
个人业绩占负责专柜排名前二名
负责区域的专柜业绩达成率90%
--
随时可接受出差
注：1、晋升区域督导，所负责区域的专柜在晋升考核期内平均业绩达成率90%，奖500元，达成率100%，奖励1000元；
2、晋升销售督导：所负责区域的专柜在晋升考核期内业绩完成率为100%，奖励500元。
培训部晋升标准
培训部岗位晋级说明
一.培训部各岗位描述
1.试用期员工
①.在规定时间内,通过培训主管带教公司手册中的各项考核
②.全程参加过一次新员工培训并全部通关各项考试
③.明晰培训中主要负责人的岗位职责及各项要求,并能通过考核
2.培训专员（品牌培训专员,专题培训师）
①.能够讲解新员工培训中的基础类课程
会按照各项要求能免独立完成各种培训的组织.协调与跟进工作
2.培训主管
①.具有自己独特的授课风格,并能针对不同的授课人群作分析,安排计划,开展培训
②根据市场的需求,收集资料及素材,完成对课程的研发
3.培训经理
①能够不断的挖掘和开发具有深度和广度,针对中高层管理者的课程,建立完善的培训体系.
②具有培训培训师的能力.
4.培训学院校长
①建立培训学院内部组织体系,指派部门经理管理各分区培训师,保持分区及总部的有效沟通,确保总部课程能够在分区有效落实,推广.
②安排培训经理带领品牌培训师开展品牌课程的开发,确保各品牌的开展,跟踪.考核.
③安排培训经理分管专题培训组的相关工作,针对专题培训进行落实.④处理培训学院内部日常事务及对外事务.
二.晋升依据与条件
根据现有人员配置和编制统一实施人员晋升依据：
晋升时间：
①每年的1月份和7月份,一年两次晋升机会；
晋升条件：
①.在同一职级岗位服务6个月以上的正式员工（含试用期）；
②.半年内无违纪处罚,无不良表现记录；
③.需通过相应管理课程考试,考试成绩须在70分以上.。
门店晋升制度
公司直营店晋升制度基层职员晋升架构： (一季度内每月完成方案指标晋升一级)县级〔县级市〕销售主管〔底薪1600〕方案指标17万/月固定工资[底薪1600+津贴(午餐费200+交通费100+通信费100)+全勤奖100+保险支付50%]+浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)]+销售总额1月固定工资2200+浮开工资1800=4000↑三星销售员 店长〔底薪1400〕方案指标12万/月固定工资[底薪1400+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险支付50%]+浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)]+销售总额1.2月固定工资1800+浮开工资1540=3340↑二星销售员 领班〔底薪1200〕方案指标7万/月固定工资[底薪1200+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险支付50%]+浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)]+销售额1.5月固定工资1600+浮开工资1150=2750↑一星销售员〔底薪1000〕方案指标5万/月固定工资[底薪1000+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险支付50%]+浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200]+销售额1.8月固定工资1400+浮开工资1000=2400↑试用销售员〔底薪800〕方案指标3万/月固定工资[底薪800 +全勤奖100]+浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)]+销售额2月固定工资900+浮开工资600=1500↑业务员〔底薪600〕方案指标2万/月固定工资[底薪500+津贴(通信费100)] +浮开工资[绩效奖(完成指标奖100)+超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)]+销售额3月固定工资600+浮开工资700=1300各岗位相应之间的晋升标准及相应的待遇职 能 要 求 待 遇 备 注销售经理〔市级〕1、连续半年完成公司所定销售任务；2、具备运营经理的一切才能；3、能处理好本部门除销售以外的一切事宜； 待遇：底薪+绩效工资+销售总额0.5﹪↑ 销售指标：250000元/月销售主管〔县级〕1、具备督导的一切才能；2、连续三个月完成公司制定各工程标；3、能积极主动的配合市级销售经理的工作；4、按时完成销售指标任务； 待遇：底薪1600+津贴(午餐费200+通信费100)+全勤奖100+保险+完成指标奖100+超额奖+销售总额1月↑ 销售指标：170000元∕月三星销售〔店长〕1、连续半年完成门店各项销售目的；2、门店经营管理能独立出色完成达半年以上；3、能处理好门店人事及门店相关外部事宜；4、按时完成销售指标任务； 待遇：底薪1400+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险+完成指标奖100+超额奖+销售总额1.2月↑ 销售指标：120000元∕月二星销售〔领班〕1、能独立完成门店经营管理；2、个人销售业绩连续达标三个月以上；3、具有集体责任感、带动和复制才能；4、按时完成销售指标任务； 待遇：底薪1200+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险+完成指标奖100+超额奖+销售额1.5月↑ 销售指标：70000元∕月一星销售〔正式〕1、个人销售业绩连续达标三个月以上2、具有团队意识、乐于助人；3、具备复制新人的才能；4、按时完成销售指标任务； 待遇：底薪1000+津贴(午餐费200)+全勤奖100+保险+完成指标奖100+超额奖+销售额1.8月↑ 销售指标：50000元∕月试用销售员1、熟悉产品信息，进步自身效劳才能，加强业务知识，掌握销售软件根本操作；2、遵守门店各项管理制度，掌握销售技能；3、按时完成销售指标任务；待遇：底薪800 +全勤奖100+完成指标奖100+超额奖+销售额2月销售指标：30000元∕月业务员1、销售产品，联络客户，稳固和开拓市场；2、认真填写工作记录，做出月度工作总结；3、按时完成销售指标任务；待遇：底薪500+津贴(通信费100) +完成指标奖100+超额奖+销售额3月销售指标：20000元∕月注：超额奖=〔销售额/方案指标-1〕*200)] 福利保险公司个人各支付50%各岗位相应之间的晋升标准及相应的待遇职 能 要 求 待 遇 备 注运营经理〔部门经理〕 1、连续半年完成公司所定销售任务；待遇：底薪+全勤奖+绩效工资+销售总额0.5﹪考核主要以部门整体业绩为主；↑ 2、具备运营经理的一切才能；3、能处理好本部门除销售以外的一切事宜；培训经理〔业务督导〕 1、具备督导的一切才能；待遇：底薪+全勤奖+绩效工资+销售总额1﹪考核主要以负责区域门店整体业绩及外部事务处理才能为主；↑ 2、连续三个月完成公司制定各工程标；3、能积极主动的配合部门经理的工作；五星营业员〔店长〕1、连续半年完成门店各项销售目的； 待遇：底薪+补助+全勤奖+绩效工资+店长岗位补贴+单店销售总额1.5﹪=1180元+单店销售总额1.5﹪∕月考核主要以门店整体业绩及人员的素质和技能为主↑ 2、门店经营管理能独立出色完成达半年以上；销售任务：50000元∕月 3、能出色处理好门店人事及门店相关外部事宜；四星营业员〔副店长〕 1、能独立完成门店经营管理；待遇：底薪+补助+全勤奖+绩效工资+销售额2﹪+单店销售总额1﹪=880元+销售额2﹪+单店销售总额1﹪∕月考核主要以销售任务和门店制度为主↑ 2、个人销售业绩连续达标三个月以上；销售任务：10000元∕月 3、具有集体责任感、带动和复制才能；三星营业员〔领班〕1、个人销售业绩连续达标三个月以上 待遇：底薪+补助+全勤奖+绩效工资+销售额2﹪=880元+销售额2﹪∕月考核主要以销售任务和门店制度为主↑ 2、具有团队意识、乐于助人；销售任务：10000元∕月 3、具备二星营业员的一切标准要求；二星营业员〔纯熟掌握门店运营各项技能〕 1、个人销售业绩连续达标二个月以上待遇：底薪+补助+全勤奖+绩效工资+销售额1.5﹪=880元+销售额1.5﹪∕月 考核主要以销售任务和门店制度为主↑ 2、纯熟掌握营业员的各项技能；销售任务：8500元∕月3、遵守门店各项管理制度；4、具备复制新人的才能；业务员 1、品德端正、积极向上、团结同事；待遇：底薪+补助+全勤奖+绩效工资+销售提成=880元+销售额0.5%∕月考核主要以根本技能和门店制度为主 2、能完全承受公司培训，服从公司安排；销售任务：10000元∕月3、考核合格后上岗；总经理签字： 财务签字： 市场部签字： 综合管理部：二、薪种类别及解释：1、基于鼓励的需要，将薪酬体系划分为固定工资与浮开工资两大部分，固定工资包括岗位工资与补偿性工资两类，其中岗位工资包括岗位根本工资与岗位技能工资；补偿性工资包括加班工资、工龄工资及各项福利津贴；浮开工资包括绩效奖金、提成工资及年度奖金以及工龄奖等，详细分类明细见下表： 薪酬构造 明 细 说明固定工资 岗位工资岗位根本工资岗位的根本保障，表达不同级别岗位不同才能任职者的差异。
门店岗位晋升评定标准
1、熟悉并认同服从公司企业文化，贯彻执行公司经营理念。
2、初级导购任职满6个月以上。(不含6个月)
3、具备良好的工作能力，在班组中能起表率和带头作用。 资深导购 4、数量掌握珠宝销售相关知识和技能，具备培养新员工能力。
5、近期三个月月度考核良好《OO珠宝销售代表月度考评表 》(85分以上）
6、本人在近期三个月内，没有出现违规违纪现象(含总部规定和商场管理)。
10、本店员工排班合理，当月考勤没有出现迟到、早退、缺勤等任何异常。
考评结果
备注
1、员工岗位评定定期开展：每年3月、6月、9月、12月中旬举行，月底评定结束，并公布岗位评定结果，岗位津贴调整于次月生效。
2、员工获得岗位评定后，在下个评定期之间有违法评定标准的，将取消评定的岗位津贴，降为原来的津贴级别。严重违反的，可以跨级降低津贴。
10、本店员工排班合理，当月考勤没有出现迟到、早退、缺勤等任何异常。
1、熟悉并认同服从公司企业文化，贯彻执行公司经营理念。
2、储备店长任职满3个月以上，普通员工入职满2年
3、具备店长的基本工作素质，有良好的个人职业规划和发展方向。
初
4、良好的沟通和人及交流能力，具备协调商场、客户、员工的能力。
级
5、熟悉门店各项日常管理操作流程，能独立管理门店各项事务。
备
5、具备基本的管理素质，能规划，分析和总结销售工作。
店
6、具备发展的眼光，能为门店的发展和公司的经营献言献策。
长
7、通过员工晋升考核《OO珠宝储备管理人员晋升KPI考核表 》(85分以上）
8、本店在近期三个月内，没有出现违规违纪现象(含总部规定和商场管理)。
9、本门店近期三个月至少有一次获得“最佳”门店奖励或连续三个月任务达标超过100%
直营店各岗位晋升标准
直营店各岗位晋升标准◆ 员工成长之路(如下图示:)门店经理店长助理前厅后厨部长领班领班推广代表员工组长/行政助理姐姐星级员工见习姐姐员工直营店各岗位晋升标准；一.店长晋升区域经理的标准；1.将所管理的店面经营为公司A级店；2.培养副店长并确保三个月后具备店长能力；3.调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店；4.再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具；5.获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6.实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式；附：直营店经营级别划分；5.A级店1.店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2. 餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3. 基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理；4. 员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B 级店1.店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2. 餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3. 顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。
4. 员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5. 店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二.大堂（后堂）经理晋升店长的标准1.连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准：2. 在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准；3. 财务.物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明；4. 获得优秀店长及以上级别领导的推荐；5. 通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。
必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；有能力执行大堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到以下标准：1）二级及以上员工达到前堂员工总数的80%，附：一级大堂经理标准其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
门店各级晋升、晋级考核标准
98%权重为零）
3.任职期间：经营目标完成率达到 95%（含）以
上，（权重 25%；考评得分低于 90%权重为零）
4.任职期间：月度绩效考核成绩在 80%（含）以
上，（权重 40%；考评得分低于 70%权重为零）
A
5.每月订桌完成 60 桌以上；（权重 15%；订桌低 5500
于 50 桌权重为零）
于 40 桌权重为零）
6.店长基础理论考核成绩和现场模拟考核成绩
在 90%（含）以上；（权重 10%；成绩低于 80%以
下重为零）
7.三个月内带出一名 A 级领班工资；（权重 5%；）
（上述考核综合权重低于 92%者，以后每 2 个月
考核一次）
1.代店长在职 3 个月；
2.三个月的出勤率 100%；（权重 10%；出勤低于
年龄 所在的分店
联系电话
主要工作经历
现工作岗位及主要 工作业绩
考
第一季度
核
第二季度
情
பைடு நூலகம்
第三季度
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况
第四季度
能力/专长评价
申请人签字：
门店店长意见 签字：
（依人事权限表审批） 分管领导意见
签字： （依人事权限表审批） 人力资源部意见
签字： （依人事权限表审批）
总经理意见
签字： （依人事权限表审批）
2.3 管理职系人员接替计划不能提供符合晋升资格的候选人，从而无法按内部晋升程序填补职位空缺时， 则转入职务竞聘程序。
2.3.1 竞聘适用对象 竞聘适用于赣湘楼餐饮管理有限公司管理职系中所有中层管理岗位。
2.3.2 竞聘原则 2.3.2.1 以现有岗位的任职资格条件为基础的原则。 2.3.2.2 坚持公平、公正、公开、竞争、择优的原则。 2.3.2.3 坚持组织配置与市场配置相结合的原则。 2.3.3 竞聘的程序按《赣湘楼餐饮连锁管理有限公司招聘管理制度》中关于内部竞聘和人才测评程序操 作。 2.3.4 为体现竞聘工作的“公平、公正、公开、竞争、择优”的原则，战略管理部门参与全过程的监督。 3、员工职业生涯规划路线
店铺员工晋升考核表
店铺员工考核表第一部分：*分数标准：5=表现超过要求 4=表现良好 3=表现达到要求 2=表现不好 1=表现极差单项总分：考核人签字（店长/领班）：第二部分：（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1分最低，5分最高）(以上满分为45分，28分为及格) 单项总分：考核人签字（店长/领班）：第三部分：（员工总评分）员工个人及工作上之发展评估请说明员工的优点及专长请说明员工须改善之处通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？员工本人意见及对工作发展之兴趣商场评价（由区长从商场了解）(以上满分为25分)单项总分：考核人签字（所属区域业务员）：第四部分：晋升理论考核（理论考核满分为100分，70分为及格）单项总分：考核人签字（培训部主管）：批复：考核项目及分数：（满分为200分，140为及格）店铺员工晋升考核表（适用于店长级）第一部分：（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1分最低，5分最高）(以上满分为40分，24分为及格) 单项总分：考核人签字（所属区域业务员）：第二部分：（店长管理能力考核内容）(以上满分为35分，21分为及格) 单项总分：考核人签字（零售/渠道经理）：第三部分：（员工评价）员工个人及工作上之发展评估请说明员工的优点及专长请说明员工须改善之处通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？员工本人意见及对工作发展之兴趣商场评价（由区长从商场了解）(以上满分为25分)单项总分：考核人签字（零售/渠道经理）：第四部分：（理论考核）（理论考核满分为100分，70分为及格）单项总分：考核人签字（培训主管）：批复：考核项目及分数：（满分为200分，170为及格）汉室之隆，可计日而待也。
直营店各岗位晋升标准样本
◆员工成长之路(如下图示:)直营店各岗位晋升原则；一．店长晋升区域经理原则；1．将所管理店面经营为公司A级店；2．培养副店长并保证三个月后具备店长能力；3．调至其他店面并再次将其经营为业绩仅次于本来店；4．再次培养所调往店面副店长，并保证三个月后具；5．获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6．实习合格后，公司下发任命文献并举办宣誓典礼；附：直营店经营级别划分；5、A级店1、店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据持续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、基本没有顾客投诉事件，虽然有也能妥善解决；4、员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B级店1、店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据持续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善解决。
4、员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二．大堂（后堂）经理晋升店长原则1．持续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理原则：2．在先后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格原则；3．财务、物流轮岗，掌握基本财务知识和物流知识，获得由财务部长承认签字证明；4．获得先进店长及以上级别领导推荐；5．通过理论考试并报批总经办批准，明确发布其晋升。
必要有能力按照先进员工原则接待顾客；有能力执行大堂经理例行工作；所属各部门员工必要达到如下原则：1）二级及以上员工达到前堂员工总数80%，附：一级大堂经理原则其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
店员晋升考核标准
一、店员晋升必须填写《员工晋升考核表》
二、工作年限考核：
连续工作6个月以上者方可有资格申报3级进2级。3级晋2级连续工作1年以上者方可有资格申报2级进1级。
三、销售业绩考核：
（1）3级晋2级店员销售业绩：个人销售达标率半年平均在90%
（2）2级晋1级店员销售业绩：个人销售达标率一年平均在90%。
四、店员考核表:店员考核的分在85分以上者方可晋升。
项目
要求
得分
具体事项描述
日常通。20分
服从公司和店长的工作安排。遵守店铺各项规章制度。20分
能够熟练掌握销售技巧，货品、货号知识。熟悉价格。20分
保证仓库内的货物码放整齐，按货号准确分类。保证个人卫生区域的干净整洁。20分
对工作勤奋认真，对顾客热情周到。20分
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2.参加业务流程培训， 成绩优秀（前三名）；
培养 1 名胜任导购
熟悉并严格执行营运流程；
违反公司规章制度；销售额连续3个月低于人均销售额；
消极、传播负面信息， 团队满意度低于 80%；
3.参加储备店长训练
营，并考试通关。
代店长
1.门店销售业绩连续 3
个月达标；பைடு நூலகம்
违反公司规章制度；
银员
销售额；
品知识、摆放标准、
度，熟悉营运流
与客户争执、被有效投
2.服务态度：无投诉、无
成交技巧；
程；
诉 2 次及以上
争执；
2.参加业务流程培训，
3.有团队意识；
成绩优秀（前三名）；
金牌导购
1.个人销售额连续 3 个月排名第一；
2.老顾客销售额贡献率达到个人当月销售额 10% 以上；
5.成本管控控制在预算范
3.具备质量、价
围内；
格、摆放的分析
与调整能力；
金牌店
1.门店销售业绩半年内完
参加代区域经理训练
培养 1
1.绩效考核 85
违反公司电网指标一次
长
成销售目标且其中 3 次
营，并考试通关。
名合格
分以上；
绩效考核半年内平均得
以上排名前 3 名；
店长
2.具备业务流程
分低于 80 分；
营销总监
根据总部相关文件依据
总经理
根据总部相关文件依据
3.具备质量、价
于最低目标的 90%；
围内；
格、摆放的分析
与调整能力；
4.促销政策的制定与实施；
大区经理
1.区域销售业绩一年内
8 个月达标（达成率）排名第一；
2.损耗控制在 5%以内；
3.一年内区域毛利率 8 个月完成最低指标；
4.成本管控控制在预算范
围内；
1.定期对店面管理分析、优化；
2.定期对店面营销流程优化升级；
参加代店长训练营，
并考试通关。
培养1
名金牌
绩效考核 80 分
以上；
违反公司电网指标一次
绩效考核低于 70 分；
2.门店无投诉或争执；
3.损耗控制在 5%以内；
4.毛利率完成最低指标；
导购
具备业务流程及店面管理制度的培训及通关能力；
门店销售额连续 2 个月低于保底目标；
店长
1.店销售业绩连续 3 个
参加代店长训练营，
岗位
业绩指标
学习成长
培养干
部
关键指标
降级指标
1.熟悉促销政策；
参加新员工培训、销
无
认同企业文化，
违反公司规章制度；
实习生
2.了解自己接待的老顾客
售培训（包含：接待
遵守公司规章制
信息（10 个以上）；
礼仪、产品知识、摆
度
放标准、成交技巧）,
并通关
导购/收
1.个人销售高于门店平均
1.熟悉接待礼仪、产
无
遵守公司规章制
培养 1
1.绩效考核 85
违反公司电网指标一次
月达标；
并考试通关。
名代店
分以上；
绩效考核 3 个月平均得
2.门店无投诉或争执；
长
2.具备业务流程
分低于 80 分；
3.损耗控制在 5%以内；
及店面管理制度
门店销售额一个季度内
4.毛利率连续 3 个月完
的培训及通关能
有 2 次低于保底目标；
成最低指标；
力；
3.参加储备总监训练营并通关；
培养 3 名区域经理
1.绩效考核 85 分以上；
2.具备业务流程及店面管理制度的培训及通关能力；
3.团队编制达标
4.促销政策的制
违反公司电网指标一次绩效考核一年内平均得分低于 85 分；
区域一年内的销售额3 个月低于保底目标；毛利率一年内有3次低于最低目标的90%；
定与实施；
营，并考试通关。
名区域
分以上；
绩效考核一年内平均得
名第一；
经理，
2.具备业务流程
分低于 80 分；
2.损耗控制在 5%以内；
5 个合
及店面管理制度
门店一年内的销售额 3
3.一年内区域毛利率 8
格店长
的培训及通关能
个月低于保底目标；
个月完成最低指标；
力；
毛利率一年内有 2 次低
4.成本管控控制在预算范
区域代
1.区域销售业绩半年内
参加代区域经理训练
培养 2
1.绩效考核 85
违反公司电网指标一次
经理
4 个月达标且区域排名前
营，并考试通关。
个合格
分以上；
绩效考核半年内平均得
2 名；
店长
2.具备业务流程
分低于 80 分；
2.损耗控制在 5%以内；
及店面管理制度
门店半年内的销售额 3
3.半年内区域毛利率 4
的培训及通关能
个月低于保底目标；
个月完成最低指标；
力；
毛利率半年内有 2 次低
4.成本管控控制在预算范
3.具备质量、价
于最低目标的 90%；
围内；
格、摆放的分析
与调整能力；
4.促销政策的制
定与实施；
区域经
1.区域销售业绩一年内
参加代区域经理训练
培养 1
1.绩效考核 85
违反公司电网指标一次
理
8 个月达标（达成率）排
2.门店无投诉或争执；
及店面管理制度
门店半年内的销售额 3
3.损耗控制在 5%以内；
的培训及通关能
个月低于保底目标；
4.区域毛利率半年内 3
力；
毛利率半年内有 2 次低
次完成最低指标；
3.具备质量、价
于最低目标的 90%；
5.成本管控控制在预算范
格、摆放的分析
围内；
与调整能力；
4.促销政策的制定与实施；