从赫兹公司看国内汽车租赁业发展
汽车租赁发展现状
汽车租赁发展现状
近年来，汽车租赁行业迅速发展，成为人们出行的重要选择。
目前，汽车租赁市场规模不断扩大，且发展呈现出以下几个特点。
首先，消费需求广泛增加。
随着国民收入水平的提高，越来越多的人开始有了自驾游、商务出行等需求，而汽车租赁可以满足不同人群的不同出行需求。
尤其是在短途旅行和城市出行方面，租赁车辆成为了很多人的首选。
其次，新技术的应用推动了行业的创新发展。
近年来，随着共享经济的兴起和智能技术的发展，一些新型的汽车租赁服务不断涌现。
例如，通过手机APP可以在线预订车辆，提供更加便捷的取还车方式；同时，一些平台还推出了电动汽车租赁服务，满足了环保出行的需求。
这些创新为汽车租赁行业带来了更多的机会。
再者，行业竞争激烈，公司数量不断增加。
由于汽车租赁市场潜力巨大，吸引了越来越多的企业进入该领域。
除了传统的汽车租赁公司外，一些互联网平台和新兴企业也开始参与其中，加剧了市场竞争。
这种竞争对于降低消费者的租赁成本、提高服务质量具有促进作用。
最后，行业监管逐渐完善。
随着汽车租赁市场的快速发展，相关监管也在逐渐加强。
政府部门对于汽车租赁公司的规范和管理要求越来越高，包括车辆维修、责任保险等方面的要求。
这种规范有助于提高行业整体水平，保护消费者权益。
总体来说，汽车租赁行业在不断壮大和创新。
消费者的需求不断增加，新技术的应用也为行业发展带来了新动力。
同时，行业竞争激烈，监管不断完善，这为行业的健康发展提供了保障。
预计随着社会和经济的不断发展，汽车租赁行业的前景将更加广阔。
汽车租赁十大品牌简介
业务范围
Hertz Global Holdings在全球范 围内拥有广泛的租赁网络，提供各 种类型的车辆租赁服务。
品牌特色
Hertz Global Holdings以提供多种 租赁方案和灵活的租车方式著称， 同时提供全面的保险和客户服务。
Enterprise Holdings
品牌历史
Enterprise Holdings成立于 1991年，总部位于美国。
一些品牌可能会提供内置的GPS导航系统，帮助客户在陌生的地方 顺利导航。
儿童座椅
为了满足家庭出行的需求，一些品牌可能会提供儿童座椅，为客户 提供更多的便利。
保险服务
各品牌可能会提供不同的保险选项，如全险、半险或额外保险等，以 确保客户的车辆在租赁期间得到充分的保护。
03
业绩与亮点
Avis Budget Group
Alamo Car Rental
业绩
Alamo Car Rental是全球知名的汽车租赁公司之一，提供各种类型的汽车租赁服务，包括长期租赁 、短期租赁、企业租赁等。该公司的业绩一直很稳定，收入持续增长。
亮点
Alamo Car Rental在汽车租赁行业中拥有很高的知名度和品牌价值。该公司的服务范围广泛，包括线 上预订、机场租车、市区租车等。此外，该公司还提供24小时客服，为顾客提供及时的帮助和支持。
强调优势与亮点
悟空租车
价格相对较为实惠，车辆种类齐全。
携程租车
提供多种车型选择，价格相对较为实 惠。
去哪儿租车
提供多种车型选择，价格相对较为实 惠。
马蜂窝租车
预订流程简单方便，价格相对较为实 惠。
THANKS
感谢观看
业务范围
Avis Budget Group在全 球范围内拥有广泛的业务 网络，覆盖机场、市区、 门到门等多个租赁场景。
汽车租赁中国加速
能源都 面临很 大压力 。 但在 国内又有这 样 ” 一个 现象 ， 有驾照的人 多， 拥 有车 的人 少， 尤以大城市 的客户为主 。“ 这类 有本无车 的
但 在无 锡 ， 这样 舒服 的生 意并 不是谁
都能做 。 许建 军决定做 租车业 氖 是 因为他 能通 过关 系办到道 路运输许 可证 。 除 了资格 证 外 ， 务方面 也需 要一定 业 的社 会关 系积 累 。 有些 企 业—下 需要 １辆 Ｏ 车 、 ０ 车 ， 年 订单 的金 额 就 上百 万元 ３辆 一 甚 至上千 万元 。 要拿 到单子， 除了 司本身 公 的 管理 水平 外 ， 甚至 要动用 一 些 社会 资源 打招呼。 建军他们 有一个重 要工作 ， 是 许 就 陪那 些身在 中国的外 企高管 打 高尔夫球 。 许 建 军也 不担 心神 州 、 一嗨 等 大众 租车 公 司来无 锡 抢市 场 ， 自认在 无 锡 的关 系 还 他 是 要 硬一 些 ， 司的业 务 资源都 在 股 东手 公 里， 那是公 司的核 争力。 竞
网站 刚开始 做 的时候合 法 吗？ 府 也不知 政
道市场 经 济到 底会 走 出什么样 的模 式 ， 所
国汽车 租赁企 业学 习的对象 。
如 果 说 美 国汽 车租 赁 业 是 成 年人 的
国外最 大 的汽车租 赁企业 赫兹在 全球 拥有
超 过 １ｏ ｏ 万辆 的运 营车 。 据 解 ， 国外许 多
如 果 说 美 国汽车 租 赁业 是 成 年 人 的话 ，中 国汽 车租 赁 则 是 蹒 跚 学步 的孩 子 。 中 国的 汽 车租 赁 企 业仍 需要 在 学 习 国外先 进 模式 的基 础 上 研究 中国消 费 者 的需求 ，形成 自 己的模式 。
与 车 造 业 作 得 赁 辆 持 汽 制 企 合 获 租 车 支 就 可 减 资 压 ，市 竞 中 会 以 少 金 力在 场 争 就 有 很 优 。 大的 势 ” 寻 中 消 样 找 国 费 本 “知 美 的 作 式但 国 我 道 国 运 方 ，中 市 场 同— 要 对 国 费 来 租 服 不 ，定 针 中 消 者 做 车
2023年汽车租赁行业市场分析现状
2023年汽车租赁行业市场分析现状汽车租赁行业是指以汽车为核心业务，提供短期租赁、长期租赁及代驾服务为主的市场。
近年来，随着人们生活水平的提高，汽车租赁行业逐渐兴起，并迅速发展壮大。
以下将对汽车租赁行业的市场现状进行分析。
首先，汽车租赁行业市场规模快速扩大。
随着城市化进程的加速和人们对出行方式的需求多样化，汽车租赁行业蓬勃发展。
根据行业数据显示，2019年我国汽车租赁行业总收入达到5069.5亿元人民币，同比增长15.9%。
预计到2025年，我国汽车租赁行业规模将达到1.1万亿元人民币。
其次，汽车租赁行业的用户群体逐渐扩大。
汽车租赁服务不仅受到商务人士和旅游者的欢迎，也受到年轻人的青睐。
年轻人更倾向于使用共享汽车和短租服务，以满足个性化的出行需求。
此外，一些中小企业也积极选择租赁汽车，以降低成本。
再次，汽车租赁行业供给端不断优化。
随着市场竞争的加剧，汽车租赁企业不断提高服务质量和用户体验。
一方面，企业加大对汽车品质的要求，选择合适的品牌和车型，以提高安全性和舒适度。
另一方面，企业通过信息化管理系统，提供便捷快速的租车流程，方便用户操作。
此外，汽车租赁行业在电动汽车领域有较大发展空间。
随着环境保护意识的增强和电动汽车技术的成熟，电动汽车租赁逐渐受到关注。
虽然电动汽车的续航里程和充电设施尚存在一定问题，但随着充电设施的不断完善和电池技术的进步，电动汽车租赁将迎来更好的发展机遇。
然而，汽车租赁行业仍面临一些挑战。
首先，竞争激烈，市场份额分散。
随着市场规模的扩大，汽车租赁企业增多，竞争加剧，企业间的差异化竞争相对较少。
其次，租车行业的透明度和信息对称性有待提高。
部分消费者反映，在租车过程中存在合同条款不清晰、费用不透明等问题。
最后，汽车租赁行业面临政策和法规的监管不足。
虽然国家出台了相关政策和法规，但监管力度和执行效果有待加强。
综上所述，汽车租赁行业市场前景广阔，市场规模不断扩大，用户群体逐渐增加。
随着供给端优化和电动汽车的发展，行业具备良好的发展潜力。
汽车租赁行业现状分析报告
汽车租赁行业现状分析报告1.汽车租赁行业的发展背景汽车租赁行业是指以租赁方式提供汽车服务的行业，随着城市化进程的不断推进和人们对出行方式的变化，汽车租赁行业得到了快速发展。
尤其是在大中城市，由于交通拥堵和停车难的问题，越来越多的人选择租车出行，而不是拥有私家车。
2.汽车租赁行业的市场规模据统计，目前中国汽车租赁市场规模已超过1000亿元，年均增长率达到20%左右。
特别是在一二线城市，由于经济发展和人口流动，租车需求持续增长。
而且，随着共享经济的发展，短租、分时租赁等新业态也逐渐出现，进一步推动了汽车租赁行业的发展。
3.汽车租赁行业的经营模式目前，汽车租赁行业的经营模式主要分为两种：自营模式和加盟模式。
自营模式是指公司自己拥有车辆、人员和管理系统，进行租车服务；加盟模式是指公司将品牌、管理体系和技术支持等资源授权给加盟商，由加盟商运营。
4.汽车租赁行业的影响因素汽车租赁行业发展受多个因素的影响。
首先是城市人口规模和城市化水平，城市人口越多，城市化水平越高，汽车租赁市场就越大。
其次是城市交通状况，交通拥堵和停车难问题越严重，越有利于汽车租赁行业的发展。
还有政府政策的支持和投资环境的改善也对汽车租赁行业起着积极的推动作用。
5.汽车租赁行业的挑战和机遇在发展过程中，汽车租赁行业面临一些挑战。
首先是交通管理的限制，一些城市对汽车租赁数量和运营规模有所限制；其次是竞争压力加大，市场竞争激烈，价格战风险增大；还有车辆损耗、人员管理等运营成本也对企业经营造成一定困扰。
但是汽车租赁行业也面临着很多机遇。
首先是共享经济的发展，人们对拥有汽车的需求减少，更愿意通过租赁来满足出行需求；其次是消费升级的趋势，人们对出行质量的要求越来越高，对汽车租赁的需求也在增加；还有城市化进程的推动，人口流动和城市交通问题都有利于汽车租赁行业的发展。
6.汽车租赁行业的发展趋势随着技术的不断进步，汽车租赁行业也在不断创新和发展。
一方面，汽车租赁行业将更加注重用户体验，通过提供更多的增值服务来提高客户满意度；另一方面，智能化技术将进一步应用到汽车租赁行业，比如无人驾驶、车载导航等技术将改变租车的方式和体验。
Hertz、Avis、Uber、Didi对比分析
赫兹公司通过使用和不断改进Hertz #1 Club Gold程序逐 步达到公司的目标。
全球通行的服务模式
1.建立统一的客户背景数据库
赫兹公司在全世界提供汽车租赁服务，以前客户的信息散 落在不同的地区的数据库之中，公司难以得到一个客户的 完整信息，现在通过使用一个专一的全球化客户数据库， 在全球范围内收集客户的信息，建立全球统一的客户数据 库，记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、 公司信息和历史租赁纪录等，为客户提供更全面、统一的、 稳固的服务体系。
极大的便利了客户，帮助客户准确的到达目的地，为客 户旅行行程提供周密的保障。
ห้องสมุดไป่ตู้
3.自助式销售和旅行代理网络
（1）为客户提供查询和预定服务 从1996年11月开始Hertz公司的第一个信息网站投入运行。客 户可以输入他们要预定车的日期和地点，感兴趣的车型，就 可以得到详细的报价单和公司折扣。 （2）为旅行代理人提供查询和预定服务 旅行代理人一般通过定期航线的计算机预定系统（CRSs）来 访问Hertz公司的预定系统。通过网络旅行代理人可以得到他 们想要得信息，包括Hertz公司提供的折扣，从而有效的安排 客户的行程。
通过统一的客户数据库管理，公司可以快速得知客户的类 别和消费习惯，迅速为客户提供客户想要的服务，减少客 户的等待时间，提高公司的运作效率。
2.帮客户到达目的地
赫兹公司在每一台租赁汽车上加上了GPS系统，系统可以 清楚显示目前客户所处的位置，并可以纠正客户的错误 行车路线，客户还可以通过系统查询最近的旅馆、饭店、 银行和加油站等等。公司不断更新系统的信息，争取为 客户提供更好的服务。
安飞士的中国推广
北美市场租车业极其发达，发达也意味着竞争的激烈，市 场的饱和，因此无论是赫兹，还是安飞士，均必须在其战 略蓝图中圈定新兴市场这一未来要地。中国，就是一个重 要的新兴市场。 赫兹当初为规避投资风险，采用了特许经营的合作模式， 输出品牌及管理，收取加盟费，结果中国抢滩之旅最终是 以触礁告终，品牌形象也因中汽安华的财务丑闻而受损， 得不偿失。
汽车租赁行业未来发展方向
汽车租赁行业未来发展方向随着全球经济的发展，现代社会对出行的需求越来越高，汽车租赁行业也因其便捷、灵活的服务方式而得到了广泛的认可。
未来，随着科技和经济的发展，汽车租赁行业也将面临不少变化和挑战。
本文将从三个方面分析汽车租赁行业的未来发展方向。
1、大力发展电动汽车租赁业务目前，汽车租赁行业的主要两个业务方向是短租和长租。
其中，短租相对比较灵活，适用于周末度假、商务出行等需要短期用车的人群；而长租则更侧重于企业和个人的长期租赁需求。
无论是短租还是长租，在消费者选择租赁汽车的时候，都越来越倾向于选择经济环保、低碳节能的电动汽车。
因此，未来汽车租赁行业必将大力发展电动汽车租赁业务，用更加现代的方式，迎合消费者日益增长的环保意识和需求。
2、不断进行科技创新，向智能化、网络化发展随着时代的发展和科技的进步，汽车租赁行业也将向着智能化、网络化的方向发展。
一方面，汽车租赁企业将从传统的线下租赁方式向线上平台转变，通过实现网络化运营，提高服务水平、优化服务流程；另一方面，通过创新技术手段，如无人驾驶技术、智能手机APP技术等，达到更加便捷、高效地服务用户的目的。
汽车租赁行业将积极推进这方面的工作，加快实现转型升级。
3、加大合作力度，发掘多样化业务模式未来，汽车租赁行业将加大合作力度，不断发掘多样化的业务模式，以满足不同用户群体的需求。
例如，汽车租赁企业可以尝试与在线旅游、住宿平台相结合，推出各种汽车租赁联合套餐，以吸引更多客户；又例如，汽车租赁企业可以与国内外知名汽车制造商合作，以提供更丰富、更智能的汽车租赁服务。
通过不断开拓业务，汽车租赁行业可以打造出更多样、更综合的服务以满足客户需求，实现更好的发展。
2024年汽车租赁市场发展现状
2024年汽车租赁市场发展现状引言随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，汽车租赁市场正迅速崛起。
汽车租赁作为一种便捷、灵活的交通工具使用方式，受到了越来越多人的青睐。
本文将对汽车租赁市场的发展现状进行分析，讨论其市场规模、竞争格局、发展趋势以及遇到的挑战。
1. 汽车租赁市场规模近年来，汽车租赁市场规模持续扩大。
根据市场研究数据显示，截至2021年，全球汽车租赁市场规模已超过1000亿美元。
在中国，汽车租赁市场也呈现出快速增长的态势，年复合增长率超过20%。
汽车租赁市场规模的快速增长主要得益于以下几个因素：•人们对车辆使用方式的改变：随着人们生活方式的改变和个人出行观念的改进，越来越多的人认识到租车的便利性和经济性，从而选择租车替代传统的购车方式。
•旅游业的快速发展：旅游业的蓬勃发展也为汽车租赁市场提供了巨大的机遇。
越来越多的旅游者需要在目的地租车，方便自由地移动和探索。
因此，旅游业的快速发展成为了汽车租赁市场增长的主要驱动力之一。
2. 汽车租赁市场竞争格局目前，全球汽车租赁市场竞争格局日益激烈。
主要的汽车租赁品牌包括经典车企与互联网新势力，如Hertz、Avis、Enterprise、Uber等。
这些公司通过提供多样化的车型选择、灵活的租车方式、便捷的服务以及创新的营销手段来吸引消费者。
在中国，国内的汽车租赁企业也在市场上崭露头角。
比如，神州租车、一嗨租车、盼达用车等公司迅速崛起，并与国际品牌展开了激烈的竞争。
同时，互联网巨头如滴滴出行也开始进军汽车租赁市场，进一步加剧了市场的竞争压力。
3. 汽车租赁市场发展趋势•智能化：随着人工智能和物联网技术的不断发展，智能化已成为汽车租赁市场的重要趋势。
租车平台通过智能化的系统，可以实现更高效的车辆调度和管理，提升服务质量和用户体验。
•沉浸式体验：汽车租赁企业逐渐注重为消费者提供沉浸式的出行体验，通过提供高品质的车辆、个性化的服务以及创新的增值服务来吸引消费者，进一步提升品牌价值和竞争力。
2023年我国工程机械设备租赁产业发展前景分析
2022年我国工程机械设备租赁产业发展前景分析对目前的美国设备租赁产业而言，收益正在上升，大量资金正在流入，处处都是开心的面孔。
当设备制造商正在为设备销售的“真正增长”何时到来而挠头时，设备租赁商却正在为越来越高的租赁收益的进一步增长作方案。
承包商正倾向于使用租赁设备而不是购买新机器。
正如在这里指出的，在经济衰退时期，承包商由于现金流及长期合同缺乏的缘由，或将其工程车队廉价出清，或者大量消减其规模。
自那以后，很多承包商打算除非他们看到真正的增长和健康的经济，否则他们将保持其工程车队精简，更多地依靠租赁设备。
据我们估量，租赁产业，包括团体和个人租赁，2022年的收入超过300亿美元，较2022年有了显著的增长。
从我们的角度来看，租赁业的设备业务占了这一总数的45%。
设备租赁产业选购了设备制造商及其经销商卖出的全部设备中的大约64%，这一数据统计了向租赁公司销售的或经销商拥有且用于租赁的设备。
这一趋势很可能连续到我们拥有一个更强劲的建筑市场。
租赁的渗透力，可以用机主自营设备和租赁设备数量的比例来衡量，每年都在向有利于租赁的方向缓慢增长。
从整个产业来看，美国的重型设备租赁渗透力(依前述定义)被估量在50-55%之间，估计在2022年或稍后不久将达到60%。
然而，假如将租赁的渗透力定义为基于全部可工作的工程车队，则在这一领域以及私人全部而非用于租赁的设备数量很可能使得租赁渗透力低于50%。
租赁公司正在查找新的市场，这样就可以在收入来源上较少地依靠传统建筑业。
在4月，United Rentals收购了德克萨斯州的National Pumpof Beaumont，新开了18家新的专业门店。
管理层预期今年新开另外13家专业门店特地服务于能源、HVAC、沟槽平安设备、工业解决方案等。
作为一个有别于其他主要租赁商的途径，赫兹设备租赁公司(HERC)在过去几年里已经扩展到专业小众市场。
在2022年，其租赁收入的36%来自专业租赁业务。
赫兹 重返中国,艰难启程
每秒钟就有一个预 订。
作 为全 球 汽 车 租 赁行 业 的领 头 羊 ，赫兹 在 服 务 举措上 也创 造了众 多 “ 第一 ” 。１８ 年 ，赫 兹首 ９４ 次 开发和 引进 了 电子 地 图系统 ，并成 为第一 家提供 该项 服务 的租 车公司 。之后 赫兹 认识到 ，仅 为客户 提供 一个 地 图并不能 帮助客 户到 达他们 的最终 目的 地 ，于是 开始在 租赁 的汽车 上安 装全球 化的 定位系 统 。１９ 年 ，赫兹引进了 Ｎ ｖ ｒＬ ｓ 永不迷路 ” ９５ ｅ ｅ ｏｔ（“ 车载 卫星导航系统 ），在每一个路 口提供视频和语音
赫兹 重返中国 ， 艰难启程
文 ・本Ｔ ｆ 冯嘉雪 Ｉ ・赫兹提供 Ｉ者 Ｘ 图
２ ｌ 年 ｌ 月 ，赫 兹 在 纽 约发 起 了 电动 汽 车计 ００ ２ 划 ，随后 陆续将 电动汽车 引入到 华盛 顿 、洛 杉矶和
机构 中推广电动汽车 ，并将充分利用各 自的产品 、服 务和客户 网络 ，推动电动汽车在 中国的快速发展 。
多 。因此在 中国推 动 电动车计 划无疑 有着 更为广 阔
的空间 。
５ 中国新时代 ２ １ １ ６ ０１ ０
优公司
ＢＥＳＴ ｃｏ Ｍ ＰＡＮ Ｙ
毫无疑 问 ，赫 兹在现 阶段推 出 电动汽车租 赁是
一
市场 ，但他们却选错了合作伙伴 。 起 初 在 赫兹 的授 权 下 ，中汽 安 华 在 北 京 、上 海 、杭 州 等 地 都 开 设 了汽 车 租 赁 门店 。然 而 进入 ２ ０ 年 ，情况开始 急转直下 。赫兹在上海 的５ 门店 ｏＳ 个 只剩下 １ ，北京 的门店也逐渐 减少 ，杭州 的门店则 个
优 公司
ＢＥＳ Ｏ Ｍ ＰＡ｛ ｒＣ 、 ｛
中国汽车租赁行业发展痛点、行业发展前景及行业发展优势分析
中国汽车租赁行业发展痛点、行业发展前景及行业发展优势分析一、汽车租赁行业发展现状分析现在是一个共享时代，共享单车、共享电动汽车，而随着共享出行平台的迅猛发展，汽车租赁行业也重新回到了人们的视线当中，汽车租赁更是多次抢占媒体头条。
而现在中国的汽车租赁市场仍然处于未饱和的状态，汽车租赁行业发展潜力无限大。
现在汽车租赁市场分为融资租赁和经营租赁两种，其中经营租赁是按照汽车租赁时间长短，又划分为长期租赁和短期租赁，租赁汽车时长为15天以下的是短期租赁，而15天-90天的则属于中期租赁，超过90天的就属于长期租赁了，目前市面上短期租赁汽车的是个人用车为主，而中长期租赁汽车客户则多为企业用车。
融资租赁则是承租人以取得汽车产品所有权为目的，经营者通过租赁形式实现汽车所有权的转移，其实质是带有销售性质的租赁业务。
除了上述几种之外，市面上还有一种汽车分时租赁，分时租赁是汽车短期租赁的一个细分市场，分时租赁的用户多为个人，主要用于城市内的日常通勤和临时出行；以租代购则属于汽车融资租赁的细分市场，相对于服务于机构融资的售后回租，以租代购则是一种新兴的直租购车方式。
汽车租赁行业现在也是大家公认的朝阳行业，通过以租代购的方式来控制成本的方法受到了很多企业单位和个人的认可和信赖，而租赁汽车无需年检维修，车辆型号款式也可以经常更换，对于北上广深等城市的限行限购政策，未来将会有更多城市加入到这个行列中来，如此看汽车租赁市场发展前景不可估量。
随着经济形势和国家产业结构的变化，人们对拥有汽车的观念也在变化。
随着我国汽车保有量不断增长、共享汽车行业规模不断扩大，越来越多的家庭、个人开始尝试以“招之即来”的方式租用各种汽车，消费者对汽车租赁的认知度不断提升。
截至2018年底，全国汽车保有量达2.4亿辆，比2017年增加2285万辆，增长10.51%。
但比汽车保有量增长更快的是汽车驾驶员数量，2018年全国汽车驾驶员数量已经超过3.7亿人，汽车驾驶员与汽车保有量之间存在较大缺口，租车需求空间大。
案例--商人赫兹的汽车服务
一位名叫赫兹的商人，当他开始从事机场的汽车服务时，他的注意力放在了培训司机为客户服务方面，如怎样帮客户搬运行李，怎样准确报站等，司机们也做得很好。
但是，赫兹开始没有意识到客户的一个最主要的需求：对客户来说，最主要的是两班车之间间隔的时间要短。
这一服务上的缺陷也引起了不少客户的抱怨，尽管事实上客户的平均等车时间为7一10分钟。
为此，赫兹投资巨款购买了汽车和雇用司机，把两班车之间的标准间隔时间定为最长5分钟，有时两班车之间间隔仅2一3分钟，最终使客户得到了满意。
赫兹公司另一项业务是租车给乘飞机来该市的客户，待他们回来乘飞机时再将车还回。
由于租车的客户大多数是商人，因此，对他们来说最重要的是速度。
赫兹也认真地处理了这些租车客户的抱怨，尽管租车时的服务速度很快，但还车时的速度太慢，客户没有时间在柜台前站队等着还车。
赫兹想了一个办法，能使客户即刻还车。
这个办法是：当客户将车开到赫兹的停车场时，服务人员就将汽车上的号码（车的挡风玻璃上设有车的编号牌）输人到计算机里，这些计算机与主机相连，等到客户到柜台前时，服务人员能叫出其姓名，整个手续也只需再问两个问题：里程数与是否加过油，然后就能把票据打印出来。
这样一来，原来需要10分钟的服务时间缩短到只需1分钟，使客户十分满意，从此之后，生意十分兴隆。
问题：（1）此案例反映了商人赫兹奉行了一种什么经营理念？（2）结合此案例评说正视客户不满意的意义。
（1）答：商人赫兹奉行了一种顾客利益至上，商业信誉至上的经营理念。
（2)答：①客户投诉至少可以对企业产生如下四个方面的积极意义：客户抱怨有利于企业进步；客户投诉是企业维护老客户的契机；客户投诉是企业建立忠诚的契机；投诉隐藏着无限的商机。
②当代生活是快节奏的，时间对于每一个人来说都是十分珍贵的，时间就是金钱。
企业在为客户提供优质服务的时候，不只是重点考虑服务的内容，也要重视服务的时间，即能否满足客户对及时有效地为其提供服务这一时间上的要求。
汽车租赁行业分析报告
汽车租赁行业分析报告汽车租赁行业分析报告一、汽车租赁行业：迎来快速整合发展期随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车租赁行业迎来了快速整合发展期。
这是一个机遇与挑战并存的时期，行业内竞争激烈，但同时也存在着巨大的市场空间和潜力。
二、政府开始关注国内汽车租赁业发展随着政府对环保和交通拥堵问题的重视，国内汽车租赁业发展逐渐受到政府的关注。
政策的支持和推动将为行业的发展带来更多机遇。
三、行业概况汽车租赁行业是指以汽车为主要租赁产品的服务行业。
目前，国内汽车租赁行业主要分为个人租赁和企业租赁两大类。
个人租赁主要针对个人用户，而企业租赁则主要服务于企业客户。
四、国内汽车租赁业务与盈利模式国内汽车租赁业务主要包括短租、长租和融资租赁等。
其中，长租业务是行业的主要盈利模式。
此外，汽车租赁企业还可以通过增值服务、车辆销售和二手车交易等业务拓展盈利空间。
五、国内汽车租赁市场结构目前，国内汽车租赁市场主要由一些大型企业垄断。
其中，XXX、XXX、XXX等企业占据了市场的大部分份额。
此外，还有一些小型企业和个体户也在市场中占据一定份额。
六、国内汽车租赁市场规模与集中度根据相关数据显示，2019年国内汽车租赁市场规模达到了约1300亿元，其中长租业务占据了约70%的份额。
同时，市场集中度也在不断提高，前五大企业的市场份额已经超过了50%。
七、国内汽车租赁业竞争格局随着市场的不断扩大和竞争的加剧，国内汽车租赁业的竞争格局也在不断变化。
目前，大型企业通过资本运作和并购重组等方式扩大市场份额，小型企业则通过特色化服务和精细化管理等方式提升竞争力。
八、国内汽车租赁业发展的驱动因素1、宏观与行业层面的长期驱动因素：包括经济发展、城市化进程、交通拥堵和环保压力等因素。
2、行业短期驱动因素：包括消费升级、共享经济和新能源汽车等因素。
九、相关上市公司简况目前，国内汽车租赁行业上市公司主要包括XXX、XXX、XXX等。
这些企业在行业内拥有较高的知名度和市场份额。
【创业故事1000例(4)】陆正耀的两次创业：从UAA到神州租车 由“轻”变“重”
陆正耀的两次创业：从UAA到神州租车由“轻”变“重”近期，联想控股投资神州租车，一出手就是10亿元，而该项投资已被证实是“控股式投资”；上海的一嗨租车近期也完成了二轮融资，多家VC机构投入了将近6个亿人民币的资金。
而除去三足鼎立的至尊、神州以及一嗨，大大小小的租车公司也受到了“资本关注”。
租车业何以在这个时点，几乎同时获得PE投资界的青睐？从我们采访的情况来看，从盈利的角度来看，这个行业显然还处于“极早期”，外资巨头赫兹、安飞士等也有过“折戟”，而被称为是资金密集型的租车行业，“盈利模式”也让风险投资者颇为纠结。
但这显然也是一个格局尚未形成的新兴行业。
全国有5000-10000家左右的汽车租赁公司，但罗兰贝格去年底测算的汽车总保有量仅为14万辆，也就是说平均每家公司不到20辆。
位于行业前列的几大公司，领先地位也还不够突出。
但从行业发展来看，国外在经过并购、整合之后，赫兹、enterprise这样的全球巨头，每家的汽车保有量都在100万辆以上，具有绝对性的垄断地位。
这大概也是PE投资为何大举进入的缘由之一，更譬如联想系以“控股式”的投资强势介入。
中国巨大的人口基数所带来的消费需求的增长，奠定了本土的租车品牌的形成的想象基础。
但市场的想象基础巨大，并不意味着商业成就就能近在眼前，对于目前本土三家比较大的租车公司各自的盈利方式来看，各自的打法虽不太一样，但无论对于哪一家而言，在做大规模的同时，如果刨到可持续的盈利模式，是更为重要的。
“我们现在已经有超过6000辆车了。
”神州租车CEO陆正耀纠正说。
就在上个月，这个数据还仍是4000辆。
也就在最近，联想系以10亿元人民币控股神州租车，也即将最终敲定。
作为印证。
中国中部的太原，神州租车武宿机场店，“上个月和这个月，总部都陆续送来了一部分新车。
”店里的服务人员说。
这还只是个开始。
按照陆正耀此前宣布的计划：到今年年底神州租车将拥有1万辆车，而5年后的目标则是10万辆车。
汽车租赁业发展现状对策论文
论汽车租赁业发展的现状及对策摘要:随着社会主义市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,近几年来,汽车租赁业发展火爆,但是在迅速发展的浮华表面下却遮掩不住其成长中的几许无奈和尴尬。
本文就汽车租赁行业的发展现状作了一些分析,并对如何促进其健康发展提出了见解。
关键字:汽车租赁发展现状对策一、汽车租赁业发展现状我国汽车租赁业在1989年起源于北京,当时主要目的是为了迎合1990年在北京举行的亚运会上国外记者及相关人士在华工作中对交通的便捷、机动、私密性的需求。
在1996～1998年形成第二轮汽车租赁发展高峰。
进入2001年前后,又掀起了第3轮汽车租赁企业发展高峰,此轮高峰后的10多年,国内汽车租赁已经从原有仅限在北京、上海、广州等大型城市,发展到了中小城市、乃至县镇。
租车产业:市场成长空间大据了解,北京首汽租赁公司经营成绩突出,经营效果理想,多个车种,常租率达70%以上。
要是赶上节假日,则更是火得需要客户提前半个月预定。
随着公务用车制度的改革所带来的政府机关租车、商务用车、现阶段财政控购与企业单位用车之间的矛盾以及社会车辆总量控制和路面通行能力等方面原因也将支撑起我国汽车租赁业的美好的明天。
据美国克里夫兰市场咨询公司的统计表明:世界各国开办的租赁业公司的营业收入,与其他服务行业相比,增幅遥遥领先。
面对繁荣的市场,租赁商们表示:”假日经济”给他们带来的最大收益是消费者对汽车租赁的需求和认可,这一深远意义远远大于他们短期获得的经济效益。
租车群体:个人、商务、团体用车占三成汽车租赁业如此红火,是哪些人在租车用呢?据了解,目前,最主要的消费者是企业职员。
另外,外企公司和外派办事机构,个体或私企单位以及金融机构员工租车者也不在少数。
租赁汽车的主要用途依次为,国家企事业单位外资企业公务用车;节假日郊游私人用车;接站及陪同用车,买车前的试驾和做教练车使用等。
租车需求:市场旺盛有原因人们对汽车的需求(特别是节假日)仿佛突然之间爆发出来,一时间使汽车租赁成为了消费热点,想来这也并不是没有原因的。
共享汽车租赁系统论文
共享汽车租赁系统论文1引言汽车租赁业是社会高度发展的产物，它借助租赁特有优势推动汽车产业发展并带动消费，还起到提高资源利用率、降低环境污染的作用，对国民经济发展有着不可替代的作用。
1989年8月1日始建了国内第一家汽车租赁公司，从最初的一家公司70辆车起步至今，在短短的十来年时间里，在国家工商部门注册的汽车租赁公司就已经有近500多家，运营车辆5万多辆，全国汽车租赁市场的营业额约为17—22亿元，随着汽车租赁业的高速发展，预计到2015年，国内汽车租赁市场的营业总额将达到180亿元。
在国外，有遍及全球的汽车租赁管理系统网络，如全球最大的汽车租赁公司赫兹公司有遍及美、加、英、爱尔兰等国的5000多个汽车租赁点，业务遍及全球140多个国家，全球营运车辆超过55万辆;世界第二大汽车租赁公司AVIS可以在全球174个国家布局，使它的会员做到一国入会，各国租车，已发展到“一地租车，异地还车和修车”的程度。
在国外，异地租赁是通常现象，这源于汽车的普及率和人们对汽车租赁的认知程度都已经达到了一定高度。
除此以外还有24小时预定服务，包括网络、电话预订；30公里以内免费送取车，24小时紧急，路上救援服务；信用卡及网上收费。
在我国，由于租车用户对汽车的喜好及用途各有不同，而往往在汽车租赁公司挑选汽车时间过于长，而且没有满意的车辆还会去其他公司挑选，这样不仅仅浪费了时间同时也影响了客户心情，而且在价格方面各个公司也有所不同，顾客有时也会出现现金不足等其他情况。
鉴于以上情况的发生，汽车租赁管理系统的开发已属必然，汽车租赁管理系统的开发可以在网站上直接选择自己喜爱的车型，同时也可以时时了解到租金问题，也可以了解汽车的性能等其他客户锁关心的信息。
汽车租赁管理系统结合我国汽车租赁业的发展特点而进行开发，主要功能有系统用户管理、站内新闻管理、车辆信息管理、租车管理、系统公告管理、数据备份管理等几大功能。
用户可以通过系统直接在网站上进行租车，管理人员可以及时获得用户租车信息，方便管理员调配车辆，管理信息。
2023年汽车租赁行业分析报告
2023年汽车租赁行业分析报告2023年汽车租赁行业分析报告前言随着人们生活水平的不断提高和城市化的快速发展，汽车租赁行业已经成为人们出行方式的重要选择之一。
汽车租赁行业在我国已经呈现出长足的发展势头，未来的发展前景十分广阔。
本报告旨在对2023年我国汽车租赁行业的发展趋势、现状及面临的挑战进行深入分析，为汽车租赁企业、政府及相关机构提供参考。
一、我国汽车租赁行业的发展现状我国汽车租赁行业从20世纪80年代末期开始发展，至今已有30年左右的历史。
在这30年中，我国汽车租赁行业已经发生了翻天覆地的变化。
目前，我国汽车租赁市场发展迅猛，规模逐年扩大，行业竞争日趋激烈，特点如下：1、市场趋势目前我国的汽车租赁市场分为小型、中型和大型三个区域。
其中，小型汽车租赁市场主要是一些地方性企业经营，中型汽车租赁市场由一些综合性的企业经营，而大型汽车租赁市场则被大型企业所占据。
从市场发展趋势来看，未来汽车租赁市场的竞争将主要是中大型企业之间的竞争，市场集中度将逐渐提高。
2、运营模式目前汽车租赁行业的主要运营模式分为自营和托管两种。
自营模式是指租赁公司自己购买车辆并进行租赁业务，托管模式是指租赁公司通过与车辆所有者签订合同，托管所有者的车辆并进行租赁业务。
未来，随着市场竞争的加剧，自营模式将逐渐取代托管模式，成为汽车租赁行业的主要运营模式。
3、客户群体目前，汽车租赁行业的客户群体越来越广泛，不仅包括企业客户和政府客户，还涉及到了个人客户。
个人客户的增加极大地推动了汽车租赁市场的发展。
未来，个人客户将成为汽车租赁市场发展的重要增长点。
二、我国汽车租赁行业的未来发展趋势1、行业格局的优化升级未来，汽车租赁行业的市场竞争将更加激烈，市场竞争格局将更加集中。
人民币升值、石油价格上涨等因素将使汽车租赁行业成本和经营压力加大，进一步增加行业的竞争。
因此，未来行业将迈向结构优化升级。
2、电动汽车租赁成为新趋势近年来我国政府大力推行新能源汽车发展，电动汽车租赁业务在我国汽车租赁行业中的市场份额不断提升，未来将成为行业发展的重要板块，成为市场竞争的一大利器。
加入WTO后对上海汽车租赁业的思考
租 赁 企业 推 销 太批 汽车 ．降低 ｒ汽车租 赁 企 业的 终营 成
本 ，增强 了竞 争 力
二 ，发 展上 海汽 车租 赁业 的几 点 思考 上海 的汽 车租赁 业 务产 生 １２ 世纪 ９ 年代 从 １９ ：Ｏ ０ ９２ 年 开始 有 了经营 汽 车租 赁 业务 的 企业以 来 ， ２０ 年底 ， 到 ０１ 海 登 记批 准经 营汽 车租赁 业 务 的企业 已达 ２ 家 经 营 １
显示 节省行 政 开 支２ ％。 Ｕ 经营 高科技 产 品的 Ｉ本小 ８ 特 是 Ｉ 企 业 ， 务 围广 ． 国界 、跨地 的合 作伙 伴 多， 多 业 跨 需 种 汽车满 足 １ 、 同用 途 ， 通过 租赁 汽车 来解决 ： 国际 都 是
汽 车租 赁业 界 顺应 了世界 经济 发 展的潮 流 。除 了连锁经
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当高 ， 进人 ２ 世纪 ９ 年代 以 来 ， ０ Ｏ 美国汽 车租 赁公 司拥有 的汽 车数 年增幅 达 ８ 超 过 同期 国内汽 车 ｒ场 年销售 的 ％， １ 增长速 度 。到 ２０ 年底 ，美 国汽 车租赁 公 司的 各类汽 车 ０１
具， 也满 足 了有 驾 驶执 照而 无车辆 的 “ 本本 族” 把车 瘾 过 的需 求 ， 是 近年 来汽 车租赁 业 务增长 的 ＿ 点 。 总 这 个热 但 的 看来 ， 上海 汽 车租赁 业的发 展与 国际汽 车租赁 业务 发展
相 比 ．速度是 不 够快 的 。 要 加快 海 汽车 租赁 业发展 ． 应对 我 国加 八 Ｗ Ｔ Ｏ后
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从赫兹公司看国内汽车租赁业发展中图分类号：f723 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）06-000-02摘要近年来，汽车租赁业正被国内普遍视为朝阳产业，出现快速发展态势。
与此同时，作为汽车租赁产业的发源地，欧美汽车租赁市场竞争日趋激烈。
本文重点分析了全球汽车租赁业的行业领导者之一——赫兹公司的发展特色，在此基础上并结合实际，研判了国内汽车租赁业的发展态势。
关键词赫兹公司汽车租赁发展态势近年来，汽车租赁业正被国内普遍视为朝阳产业，出现快速发展态势。
与此同时，作为汽车租赁产业的发源地，欧美汽车租赁市场竞争日趋激烈，全球行业巨头正在通过收购兼并、创新服务、进军新市场等多种手段不断扩大市场份额，充实企业发展后劲，提高企业核心竞争力。
根据赫兹公司年报披露，目前全球汽车租赁行业的年销售额已经超过300亿美元。
下面重点分析全球汽车租赁业的行业领导者之一——赫兹公司的发展特色，以求管中窥豹，对国内汽车租赁产业的发展态势作出初步研判。
一、赫兹公司汽车租赁业务概况1.总体情况赫兹公司自1918年起就开始从事汽车租赁业务，至今已有90多年的悠久历史。
根据有关调查，赫兹是美国服务最佳的汽车租赁品牌，已经连续多年在美国、国际上获得多个最佳租车奖项。
在机场租车业务领域，赫兹更是全球最大的行业品牌。
赫兹公司在全球大约150个国家设有8500个公司化运营的营业机构或网点，拥有正式员工超过2.3万人。
截至2011年年底，赫兹租车板块总资产规模为130亿美元，全年实现营业收入71亿美元，经营租赁车辆规模总计到达61.5万辆，完成租车交易量超过2700万笔。
2.核心业务根据行业通用的分别标准，即按照客户的租车用途分为商用租车和非商用（休闲旅游等）租车；按照客户的租车地点分为机场租车和非机场租车。
赫兹汽车租赁板块的核心业务主要包括四大领域，即机场租车业务、非机场租赁业务、商业长期租车业务、短租业务。
目前，机场租车，尤其是美国本土市场是赫兹公司汽车租赁业务的主要收入来源，详见下表。
随着赫兹公司的日益重视，其非机场租车业务近年来也呈现快速增长态势。
3.主要竞争对手在美国，赫兹汽车租赁的主要竞争对手有两个，一是安飞士公司（avis budget group），主要经营avis和budget 两大品牌；二是企业租车公司（enterprise rent-a-car company），主要经营national car rental和alamo两大品牌。
目前，赫兹是美国最大的汽车租赁品牌，其中机场租赁业务排名第一，非机场租赁业务排名第二并保持快速增长态势。
二、赫兹公司汽车租赁业务的主要特色赫兹公司汽车租赁板块的主要竞争优势在于高质服务、成本控制、车辆利用、效益管理、价格优势、异地还车等，而打造出这些独具特色的核心竞争优势的源动力就在于其不断地理念创新，技术创新，服务创新。
1.借助资本市场，频繁实施购并，实现快速扩张围绕“为企业和消费者提供最灵活的交通服务的全面增长战略”，赫兹公司积极实施收购，分别在2009年4月收购advantage的租赁资产，在2011年9月收购donlen公司，2012年吸收合并dollar thrifty，这些收购快速提高了赫兹公司在休闲旅游租车、商用长期租车等领域的市场份额，改善了其在租车产业链方面的全面性、完整性，扩大了服务对象的范围，增强了市场竞争力。
但是，实施收购兼并必需以雄厚的资金保障为基础。
为此，赫兹公司的母公司——赫兹控股公司积极借助资本市场，开展了一系列的融资计划。
赫兹控股在2006年9月成功首发后，先后于2007年6月、2009年5月、6月、2011年3月连续多系实施再融资。
2.立足客户需求，依托技术创新，深化服务创新紧扣全面增长战略和经营使命，赫兹公司依托技术创新，积极开展服务创新，千方百计满足各类客户需求，扩大市场份额。
完善现代技术保障。
成功收购业内的一个软件公司，这为赫兹实施服务创新提供了强有力的技术支持。
完善导航设施等一系列智能化的车辆配置，努力满足客户需求。
创新差异化服务。
围绕各类客户需求，实施市场细分策略，不断推出一系列的特色服务产品。
有些产品注重提高客户忠诚度，有些产品旨在加快租车速度，有些产品意在拓展异地还车业务，还有些产品则强调豪华车租赁业务、运动车辆租赁业务和环境友好型租赁业务，等等。
这一系列的服务创新，无疑增强了赫兹的差异化优势，巩固了赫兹在行业内的质量口碑。
创新市场营销策略。
改变过于依赖营业网点直销的模式，积极拓展新渠道，寻找潜在客户。
开拓广告、行业协会、旅行社等中介等多种新渠道，加大市场推广力度，发挥网络预订的便捷性，不断开辟出市场新的增长点。
实施多品牌战略。
针对细分市场，提供差异化服务，是赫兹公司实施多品牌战略的基础。
目前，赫兹在美国市场推出六大品牌，在欧洲市场也推出了六大品牌。
多品牌战略无疑为赫兹公司争取到了更多的客户。
3.结盟汽车巨头，优化车辆管理，控制管理成本车辆是汽车租赁公司经营活动的主要载体，也是企业的主要资产。
赫兹公司的租赁车辆主要为自有或者融资租赁取得。
赫兹公司在车辆管理上，推行与各大汽车巨头的强强合作策略，成效明显。
一是关于旧车处置。
车辆更新快、旧车处置量大，这是汽车租赁行业的特性。
赫兹公司目前每辆租赁车辆的平均持有时间是美国本土14个月、美国外市场13个月。
赫兹公司出租租赁旧车主要有两种方式，即旧车回购计划和非回购计划。
所谓旧车回购计划，是指赫兹公司与各大汽车厂商达成协议，届时各汽车厂商将按照双方约定的价格回购租赁旧车。
2011年，赫兹公司列入回购计划的车辆已占其购置车辆的50%左右。
而对于未列入回购计划的租赁旧车，赫兹公司会通过拍卖、中介出售、出售给批发商，出售给专卖租赁旧车的零售商等方式予以处置。
二是关于新车购置。
目前，赫兹公司主要从通用、丰田、福特、日产等汽车巨头购置，拓展其美国市场和国际市场。
以2011年为例，通用等四家汽车厂商提供的车辆在赫兹美国和国际市场的占比分别达到81%和48%。
三、对国内汽车租赁业发展态势的初步研判1.汽车租赁业态布局上，将逐步趋向欧美成熟市场目前，在全球汽车租赁市场中，美国机场租车业务在行业中占比为50%，而欧洲市场非机场租赁占比达到64%。
机场租车与非机场租车各具特色，但又相互促进。
随着国内经济的发展与航空业的壮大、汽车产业的成熟，与之关联度极高的机场租车业务也将迎来快速发展。
非机场租车业务则对飞机没有依赖度，主要受当地商业用途、休闲旅游等因素驱动，这正是国内汽车租赁行业的主导市场。
机场租车业务与非机场租车业务的均衡发展，有助于全面抢占市场份额，有助于稳定企业的盈利能力，有助于促进企业的可持续发展。
2.行业竞争日趋激烈，差异化战略或是重要的竞争法宝欧美汽车租赁市场是充分竞争性的市场，租车价格十分敏感，但又对市场份额有着极大的影响。
特别是在网络十分发达的今天，对价格敏感的客户具有了强大的比价能力，这进一步抑制了汽车租赁企业价格的上涨。
部分汽车租赁企业为摆脱市场份额下滑的被动局面，往往通过降价来保持市场竞争地位。
为应对行业竞争激烈、价格上涨空间有限的瓶颈，赫兹公司通过提升创新能力、成本控制能力、效益管理能力、资本实力等，努力积聚自身的差异化优势，成功应对严峻挑战。
根据迈克尔·波特的战略管理理论，差异化战略应该是国内汽车租赁企业的主导发展战略。
展望国内汽车租赁业，已由起步阶段步入快速发展的关键时期，竞争必将日趋白热化，特别是在国内行业加大开放、国际巨头纷纷抢占国内市场的时候，价格战恐难以避免，但是价格不是决定企业胜负的唯一因素。
汽车租赁企业只有抓紧实施扩张战略建立规模优势，抓紧实施服务创新战略建立品牌优势，抓紧实施精细化管理战略建立成本效益优势，才能在激烈竞争中生存、发展、壮大。
3.市场步入快速发展时期，购并浪潮不可避免近年来，全球汽车租赁业发生了诸多收购兼并事件。
以北美市场为例，经过兼并后，目前赫兹、安飞士、企业租赁等三大公司占据了大约85%的市场份额。
更加值得关注的是，全球收购兼并潮流还在延续。
汽车租赁行业的兼并，无疑提高了市场进入的实力门槛，同时也对行业新加入企业、小规模企业提出了严峻的生存挑战。
当前，国内汽车租赁企业普遍规模较小，经营区域较窄，综合实力较弱。
可以预见，随着国内汽车租赁市场的逐步开放和国际行业巨头的进入，国内汽车租赁业这一快速发展的新兴市场必将掀起一波波扣人心弦的购并热潮，市场格局将会发生显著的变化，不思进取的弱小企业终将悲惨告别。
4.建立战略同盟，是拓展市场、应对竞争的有效路径从行业属性看，汽车租赁行业与汽车业、航空业、铁路、旅游业、酒店业、保险业、融资租赁等行业高度关联。
一定程度上可以说，能否与这些行业的核心企业结合联盟谋求共同发展，将直接影响到企业的市场规模、成本控制。
毫无疑问，强强合作是最佳的资源共享模式。
目前，国内汽车租赁企业在经营模式上往往忽视跨行业的协作式发展，一味铺点求规模，这无疑大大增加了企业的资金压力、成本压力、管理压力等。
四、结语汽车租赁业在国际上是一竞争十分激励的行业，但是市场份额却日益集中到少数几家主要竞争者手中。
赫兹公司作为具有近百年历史的著名企业，面对激烈的竞争市场，通过不断地理念创新，技术创新，服务创新，形成高质服务、成本控制、车辆利用、效益管理、价格优势、异地还车等差异化竞争优势，同时通过资本市场实施购并，近期开始国际战略布局等快速夸张策略，完善了产业链布局，巩固了北美市场，拓展了全球市场。
近年来，作为朝阳产业，汽车租赁业在国内呈现快速发展态势。
从某种意义上讲，赫兹公司的发展模式、发展策略或许对国内汽车租赁行业的发展态势、发展方向有所借鉴。
尤其是随着国内行业进入门槛的逐步降低，国内租赁企业将经受国际巨头的剧烈冲击，而抓紧实施差异化策略以建立特色竞争优势、借机实施扩张以拓展产业布局行程新的增长点、建立强强战略联盟以快速抢占市场份额，或许是国内汽车租赁企业生存、发展、壮大的必经道路之一。
参考文献：[1]hertz 2011 annual report.（）.[2]迈克尔·波顿.竞争战略.1997.。