从专业走向管理(公开课)

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– （一）劳力经济中的“劳力”
• 人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。 • 封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。劳动力的劳力依然 是当时经济发展的核心。
– （二）资源经济时代的“要素”
• 人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。纺织机特别 是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自然面前的匍匐状态站了起来，感 受到工业社会文明的曙光。 • 一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另 一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人 们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。
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精英蜕变：
从专业人才到管理高手
企业管理层培训教材
前程无忧经典系列课程 彭奎老师作品
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自我介绍
彭奎：
湖南人/娄底人 方位说明：离韶山80公里离长沙160公里广州人 41岁/巨蟹座
最牛老乡
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自我介绍
标签2：
前程无忧 培训讲师
第一单元 管理本质
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第一单元
掌握管理 核 心
第一单元 管理本质
专业人才转型管
理的角色定位
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
管理人员的角色认知与职责
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1、课前研讨： 企业的企业性质对专业人才出身的管理者提出了何种管理课题?
企业性质、社会责任、商业要求…….行 业和企业的特殊性对管理里人员的角色 认知和职责提出了何种要求!!
•
从一名专业人才到一名“ 企业管理者”
• 6、管理方法
• 7、管理效果
第一单元 管理本质
四、人本管理阶段 2000-
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• 较低层次的需求得到满足，精神需求上升；
• 脑力劳动比例上升； • 服务制胜的信息时代到来； • 企业哲学经营之道的战略管理兴起; • “人”成为关键。
• 管理的不是“人”而是“人性”
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第二单元
•“露富”与“炫富”，看“心态与情绪智商”
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黛玉心中正疑惑着:“这个宝玉,不知是怎生个惫懒人物,懵懂顽童?” 倒不见那蠢物也罢了。心中
想着,忽见丫鬟话未报完,已进来了一位年轻的公子:头上戴着束发嵌宝紫金冠,齐眉勒着二龙抢珠金抹额, 穿一件二色金百蝶穿花大红箭袖,束着五彩丝攒花结长穗宫绦,外罩石青起花八团倭锻排穗褂,登着青缎 粉底小朝靴。面若中秋之月,色如春晓之花,鬓若刀裁,眉如墨画,面如桃瓣,目若秋波。虽怒时而若笑,即 视而有情。项上,又有一根五色丝绦,系着一块美玉。 黛玉心中正疑惑着:“这个宝玉,不知是怎金螭璎珞生个惫懒人物,懵懂顽童?” 倒不见那蠢物也罢 了。心中想着,忽见丫鬟话未报完,已进来了一位年轻的公子:头上戴着天宝银楼限量版的紫金冠，身着 东渡倭国买来的排蕙褂，脚蹬金陵天字一号绸缎庄的当季最新款青缎小朝靴，项上戴着六百两的金螭 璎珞，系着八千八百两的美玉。
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• 3、依法治厂、制度完善、非常严格
• 4、控制方法：依靠外部监督 • 5、人性假设前提——“经济人” 形成 • 6、管理关键不讲情面，冷酷无情 • 7、管理效果
第一单元 管理本质
三、文化管理阶段 1981—
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• 1、管理中心发生变化
• 2、理性管理变为非理化管理 • 3、管理重点不同，由直接管理人的行为，变为管理人的思想、理念 • 4、由“经济人” 变为“自我实现观念的人” • 5、控制方法
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
个人角色定位
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•当你成为管理干部时意味着与一般员工相比…
好教练比好球员更重要
--集体绩效而非个人绩效
整合而不是独立
--整合资源而非固守圉
“救火者”变为“防火者”
--预防问题而不是就事论事
计划比埋头苦干更重要
--组织协调而不是只按自己时间表做事
• 可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自然、经济、社会的关系， 重新审视人类的存在与发展。 • 可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。 • 20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、
海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在
------你的角色发生了什么变化?
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•从“炫富” 说起，说“角色定位”
• 大扫除真不容易，黄浦江边偌大一个家，足足180平方，想要好
好呵护每一处精致细节，真是一点都马虎不得。 • 我也不知道为什么？我一个几乎不用笔写字的人，要买一个四位 数的爱马仕笔记本（写字的哦）。 • 幸好同事家小孩帮忙看管，要不，近五万块在巴黎刚刚买的2018 款新包包真的不放心交给签证处门口的叫卖大妈保管。
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石崇、王恺斗富：
•我们该如何“炫富”？
• 我们该如何面对“炫富”呢？
• 愿意“炫富”的人不一定有钱，但也不一定没
钱。他们所呈现出来的特质更多的是：无法通
过自我认可获得内在的满足感。因此需要通过 宣示威势和力量，从他人的反馈和评价中获取
积极情绪的人群。
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
管理人员应该具备哪些素质
1．不同管理层侧重的管理技能
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不同管理层的管理者所需要的相关管理技能是存在差别的：
图2-1 不同管理层所需的相关管理技能示意图
【图解】
不同的管理层所侧重需要的相关管理技能不同。越往高层， 管理者就更需要理论倾向的操纵技能，也就是从宏观大局、概念 、文化上把握事务的能力。而越接近一线，就越侧重于对技术性 技能的需要。但无论是在高层、中层还是前线，都需要的技能是 人性倾向的操纵技能，也就是与人沟通、交往的能力。
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
管理者的责任与正向思维
•案例分析：适应从“好人”向“坏人”的转变
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张主管业务能力很强，工作兢兢业业，为人亲和，下属对他十分了 解和亲近。 随着市场竞争加剧，部门对业绩要求不断提高。张主管在下达困难 任务、或对下属提出更高要求时，总是感到下属已经十分努力，很不容 易。不愿意太难为下属，也担心下属消极和抵触。张主管总是对下属说： “这项工作必须完成，因为这是公司要求的”。当下属表现出为难， 他还会补充说：“不要多问我，让你做你就做,很多时候我也和你们想 的一样，但这是公司要求的！”。当上司在询问他情况时，他总是说： “我给下面员工说了，可是他们不理解，我想的和你也是一样，但员 工就是这样“ 但随着时间的发展，他逐渐感到，下属总在他面前抱怨工作压力太 大，上司对他也很不满，他的话‘权威’也越来越小……
经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越来 越突出。
第一单元 管理本质
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有关管理的一般观念
• 管理定义: 有效率地和有效能地协同和通过他人达成组织目标的过程
• 效率:以最小的投入获得最大的产出 (正确地做事)
• 效能:完成事情或达到结果 (做正确的事)
管理功能 管理者：
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
管理人员应该具备哪些素质
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•管理者的“PODC”
管理者的职责也是基本功，主要有四个：计划（plan）、组织(organize)、领导(direction)和控制
(control)，也就是常说的
“PODC”。
第二单元 专业人才转型管 理的角色定位
管理人员应该具备哪些素质
第一单元 管理本质
一、经验管理阶段 1769—
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• 1、所有权与经营权统一，决策没有程序 • 2、缺乏合理的规章制度 • 3、缺乏合理的分工，面对面管理 • 4、缺乏科学决策 • 5、人治，没有法治 • 6、一换领导就换制度
• 7、管理效果
第一单元 管理本质
二、科学管理阶段 1911—
• 1、所有权与经营权分开 • 2、管理科学化
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计划（P）：所谓计划是指为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预
估风险的过程。
组织（O）：组织就是按照计划协调机构内部资源，对人力、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配
置、安排分工及工作程序细节的过程。
领导（D）：即通过监督、指挥、培训和激励下属带领单位完成任务的过程。 控制（C）：控制是指定期按照事先制定的计划，
• • • 利用 通过 为了 企业资源(人,财,物,信息等) 管理功能(计划,组织,领导,控制) 高效能并且高效率地
•
实现
目标
了整整一个世纪的影响，对西方管理理论的发展具有重大的影响力。法约尔认为：管理是所有的人类组织都 有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后 人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。
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备注
最终结果
你的评价是
领导不满意，客户住得不舒服！对公司的整体影响不好。
责任心太强的结果！
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你的个性化的评价
观点一：问题的根源在于：部下的责任心太缺失！所以解决的关键在于加强部下的责任心。 观点二：问题的根源在于：上司的责任心太重，不敢放手让人去做，处处亲力亲为，最后，部下能力都得不到提 高！所以解决问题的关键在于：干部要放权，要敢于让部下去做，做错了也应该让部下自己想办法去解 决！ 观点三：问题的根源在于：工作标准模糊不清！其实只要每一个岗位，每一件工作都有清晰的工作标准和要求， 就不会出现如题中的种种问题了！
劳动模范型思维 ：(勤恳务实、缺乏领导)
“义气”型思维 ：(感情用事、缺乏原则)
你是哪一种？
情境 练习
案例名称