2020年(绩效考核)绩效管理考试重点及模似试题

合集下载

绩效管理期末考试试题及答案

山东大学绩效管理期末考试试题及答案

一、多选题(57分)

1、在大中型企业,需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系,主要包括

A、岗位工作标准体系

B、改进成本

C、企业内外反馈体系

D、管理信息体系

学生答案:ACD

2、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有

A、选择考评方法

B、排收集考评资料

C、明确绩效管理对象

D、提出考评要素和标准体系

学生答案:ACD

3、德尔斐法最大的待点包括()

A、匿名的

B、反复的知识启发

C、排提倡群体反馈

D、细去除差屏

学生答案：ABD

4、关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括

A、指标编号和名称

B、设定目的

C、数据来源

D、计算方法

学生答案：ABCD

5、为了保障激励政策的有效性,应当体现

A、明确性原则

B、及时性原则

C、同一性原则

D、预告性原则

学生答案:BCD

6、目标管理法的四个阶段包括

A、绩效反馈

B、建立目标计划

C、绩效指导

D、绩效检查

学生答案: BCD

7、绩效管理的主要特点是

A、强调指导

B、目标性

C、系统性

D、重视过程

学生答案:ABCD

8、绩效沟通中,向员工指导和讨论的内容主要包括

A、制定解决问题的行动计划

B、鼓励和支持虽工的绩效改建行为

C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题,并正视所存在的问题

D、与同选择合适的方法和途径,以最佳解决问题

学生答案:ACD

9、影响绩效的因素包括

A、环境

B、机会

C、技能

D、经验

学生答案: AB

10、绩效考核的混合模型比较适合应用于

A、冒险性工作

B、服务性工作

C、不确定环境

D、自我管理团队

学生答案:BCD

11、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有

1495员工绩效考核与绩效管理-国家开放大学2021年1月期末考试真题及答案-人力资源管理

1357
题 3 分，共 15 分）
11. 绩效是有层次的。绩效可以划分为（
）和个人绩效三个层次。
A. 组织绩效
B. 部门绩效
C. 工作绩效
D. 领导绩效
] 2. 目标管理的特点包括（
）。
A. 一种基本原则
B. 一种责任
C. 一种衡量手段 1352
D. 一种管理哲学
13. 绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的信息分享和思想交流。从绩效沟
脸书 Facebook 的 360 度绩效考核案例
现如今，能登上《财富》杂志世界 500 强榜单中的一些国外企业已经放弃了年度的员工绩
效考核与评比，比如微软公司，它们取而代之的是用一套更新的绩效管理系统去重点关注团队
和员工的成长以及对千员工绩效的及时反馈。然而，作为社交媒体巨头的脸书，却还坚持每半
年一次采用传统的 360 度绩效评估的方式对员工进行评价，你是不是觉得脸书这样太 LOW,
或更少的员工获得最高的评价）。
脸书在其绩效管理战略中提出了三个核心价值观：公平、透明和发展。这些和脸书高层致
力打造的企业文化有关，马克·扎克伯格和谢里尔·桑德伯格愿意倾听员工们心声，对待他们
非常谦和，秉持开放、透明的文化理念。因此，虽然一年两次的绩效评比让员工们感觉有点“亚
历山大气但他们中间还是有多达 87% 的员工表示希望公司能保留这种绩效管理方式，这样能

2020年最新电大绩效与薪酬实务考试题目和答案

整理不易，如果有帮助可以点点文中的广告，谢谢您！】2020年最新电大《绩效与薪酬实务》考试（题目和答案）

（管理学-人力资源）

1.［单选题］绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、（）四个环节的依此循环。

A.绩效评价

B.绩效预期

C.绩效改进

D.绩效反馈

2.［单选题］（）是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特

殊条件影响而支付的报酬。（2分）

A.股票期权

B.销售提成

C.津贴

D.绩效加薪

3.［单选题］结果法包括（）和目标管理法。（2分）

A.简单排序法

B.矢键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.图评价尺度法

4.［单选题］评价员工素质可运用（）。（2分）

A.尖键事件法

B.混合标准尺度法

C.行为对照法

D.目标管理法

5.［单选题］（）理论认为，人的行为受到内在需求的激励。（2分）

A.赫兹伯格的双因素理论

B.强化理论

C.马斯洛的需求层次理论

D.期望理论

6. ［单选题］限制性股票属于()。(2 分)

A.现股

B.期股

C.期权

D.延期薪酬

7.［单选题］（）是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的（2分

报酬

A.利润分享

B.津贴.

C.股票期权

D.销售提成

8.［单选题］为了控制劳动力成本应选择的薪酬策略是（）。（2分）

A.市场领先策略

B.市场滞后策略

C.市场跟进策略

D.市场垄断策略

9.［单选题］绩效薪酬是根据（）决定的薪酬。（2分）

A.员工的工作态度

B.员工的岗位性质

C.员工的素质

市场滞后10.［单选题］组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、策略和（）° （2分）

A.市场平衡策略

【精品干货】：《绩效管理高级教程》考试题库及评分标准(2024)

《绩效管理高级教程》

考试题库及评分参考

（2024年第1版）

重要提示：

1.由于时间紧迫，题干中部分表述可能不够“精确”，请各位老师在编制试题时予以优化

2.根据学生的整体素质设置适当的分值和评分标准。以确保考试结果能有较好的信度、效度和区分度。

3.对简单、分值低的题目，只答要点即给满分；对难度大、分值高的题目，要求有适当的解释说明。

第一章绩效管理要义

【1】简述你对“结果论”、“行为论”和“综合论”绩效观的理解（6分）评分要点（意思相近即可，不强调表述上的完全一致）

1.结果论的绩效观有利于提高工作业绩。

2.行为论的绩效观有利于促进客户服务、团结协作、组织公民行为等。

3.两者均重视，既有利于提高业绩，也有利于建立良好企业文化，促进企业实现动态管理。

【2】请简述绩效的多因性及其应用（15分）。

评分要点（意思相近即可，不强调表述上的完全一致）

1.影响员工个人绩效的因素包括内因和外因两个方面。内因主要包括：员工个人的知识和技能水平（简称“知能水平”），以及员工的个性、动机、价值观念等；外因包括员工所处的公司内外环境（如公司内部的激励机制，公司外部的社会文化氛围、主要竞争对手的情况等），以及员工所获得的机会多寡和个人运气的好坏。

2.面对绩效好的员工，经理人不应该简单地表扬（或奖励）了之，而是应该分析有什么好的经验和做法可以推广，从而使更多的员工都能够优秀起来；面对绩效差的员工，也不应该马上批评，而是要进一步分析工作是否安排得当，同事们是否支持配合，公司的激励机制是否科学公正等，进而对症下药，从系统的角度科学地解决员工绩效低下的问题。

2020年(绩效考核)绩效管理试题库

绩效管理试题库

一､单选题

1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。

A. 工作背景

B. 工作者

C. 结果回馈

D. 工作结果

2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。

A. 确定工作要项和绩效标准

B. 确定考核办法和工作要项

C. 确的绩效标准和考核人员

D. 确定考核系统和考核人员

3. 绩效管理实施的前提不包括( C )

A. 有可操作的企业发展战略目标

B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的

C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握

D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述

4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。

A. 一般采用署名的方式

B. 有利于促进员工的职业发展

C. 可以据此确定员工的任务绩效水平

D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能

5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )

A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息

B. 确定基准岗位

C. 选择并界定薪酬要素

D. 确定要素等级

6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

A. 创新能力

B. 技能熟練程度

C. 计划能力

D. 经验阅歷

7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

A. 日常考评法

B. 量表评定法

C. 关键事件法

D. 排队法

8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說法不符合标准所需遵循的要求。

东北财经大学2020年春季《绩效管理B》在线作业三答卷附标准答案

东北财经大学2020年春季《绩效管理B》在线作业三附标准答案试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。A.组织绩效目标法B.工作流程图法C.客户关系图法D.业绩金字塔法答案:C2.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。A.频率B.结果C.时间D.内容答案:A3.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法答案:C4.标杆管理的不足之处在于（）。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.标杆管理中目标标准不容易确定C.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色D.在某些方面标杆管理的实施受到限制答案:B5.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观答案:B6.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度答案:C7.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。A.职能标杆管理B.竞争标杆管理C.流程标杆管理D.内部标杆管理答案:B8.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键事件法D.SMART法答案:C9.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理答案:A10.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。A.行为锚定等级量表法B.行为观察量表法C.图尺度法D.关键事件法答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.行为锚定等级量表是一种（）。A.等级量表的设计开始于工作分析B.图尺度法与关键事件法的结合C.关注员工工作行为的考核方法D.关注员工工作结果的考核方法答案:ABC12.团队的特点有（）。A.有共同目标B.可衡量的绩效目标C.有一定规模D.团队精神答案:ABCD13.团队的基本类型有（）。A.虚拟团队B.项目团队C.工作或服务团队D.伙伴团队答案:ABC14.绩效评价周期的设置应该（）。A.越短越好B.考虑实施的成本与应用C.以年度考核最为适宜D.与行业特征及指标类型相匹配答案:BD15.绩效面谈是一种（）。A.往往包含绩效反馈与改进两个目的B.非正式面谈C.可以多人参加D.正

山东大学成人教育《绩效管理》期末考试复习题及参考答案

学生打印模拟试题考试后作为作业上交

绩效管理试卷A

一、简答

1．简述绩效管理的基本流程。

现代科学的绩效考核是一套完整的程序。其全过程包含计划、实施、结果应用三部分。

1）绩效计划与指标体系构建：绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节，是绩效管理实施的关键和基础所在。绩效计划制定的科学合理与否，直接影响着绩效管理整体的实施效果。

2）绩效管理的过程控制：绩效管理不仅关注于最终任务完成情况、目标完成情况、结果或产出，同时，还要关注绩效形成过程。

3）绩效考核与评价：工作绩效考核可以根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核。

4）绩效反馈与面谈：通过面谈，使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面。

5）绩效考核结果应用：考核结果为薪酬制度、人事待遇、人事安排提供依据。主要是制定绩效改进计划、组织培训、薪酬奖金的分配、职务调整、员工职业发展开发、人力资源规划、正确处理内部员工关系。

2．简述行为锚定等级评定表法的优点。

为锚定业绩评定表法是将图表评定法与关键事件法的优点结合起来的一种考评方法。它既采用图表评定法中的等级评价制，又将工作中的关键行为加以描述并进行量化。

行为锚定等级评价法的优点：

（1）对工作绩效的计量更为精确。

（2）工作绩效评价标准更为明确。

（3）具有良好的反馈功能。

（4）各种工作绩效要素之间有着较强的相互独立性。

（5）具有较好的连贯性。

3．试比较汉堡法与BEST法两种绩效面谈策略的异同。

当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。其实就是表扬---批评-----表扬，是在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行：

绩效与薪酬管理2020考试试题及答案

《绩效与薪酬管理》课程期末复习资料

一、客观部分：（包括单项选择、多项选择、概念题）

（一）单项选择题

★考核知识点: 绩效考核的学科认识。

附1.1.1（考核知识点解释）：

绩效考核在企业人力资源管理中的作用日益显著，这对于员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等非常重要，因此要对绩效考核学科有正确的认识。

★考核知识点: 基本薪酬的类型。

附1.1.2 （考核知识点解释）：

基本薪酬的类型，基本薪酬可分为职位薪金和技能工资两种类型。职位薪金一般适于管理人员和技能工资则适于完成工作技能的体力劳动者（即蓝领员工）的劳动报酬，一般实行小时工资制、日工资制或月工资制。员工所得工资额直接取决于工作时间长短。法定工作时间以外的加班，必须付加班工资。而职位薪金（即白领职员）的劳动报酬。一般实行年薪制或月薪制这些职员的薪金额并不直接取决于工作日内的工作时间的长短，加班没有加班工资。

★考核知识点: 绩效考核的作用。

附1.1.3 （考核知识点解释）：

绩效考核现已在企业中广泛运用，许多企业效仿那些做的成功的企业，取得很好的效果，其原因是因为，一个好的绩效考核制度会对企业的发展产生重大的影响，企业实行绩效管理就是为了能更好的管理好公司，能给企业的发展带来机遇，能很好的稳定企业的员工、激励员工，以达成企业的经营目标。

★考核知识点: 薪酬外部竞争力因素。

附1.1.4 （考核知识点解释）：

薪酬的外部竞争力与企业的地位以及公司财务承受能力之间是互相制约的，片面地强调任何一个因素都不是好的解决方案：单一强调竞争力，忽视财务的承受能力将会使得企业的成本增加，甚至导致你公司在经营上陷入困境；而单一强调财务承受力，忽视外部的竞争力将会使得你公司的薪酬失去竞争优势，长期以往会不利于公司人才梯队的建设。其中产品因素是非常重要的因素，应对此必须给与足够的重视。

大学期末《绩效管理》考试重点及复习资料

第一章绩效管理概论 [重点章]

第一节绩效的含义

一、绩效的汉字解释

二、对绩效界定的三种代表观点 P7

目前对绩效的界定主要有三种观点

．．．．．．．．．．．．：一种观点把绩效看作结果；另一种观点认为绩效是行为；再有一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。

（一）绩效是结果

用来表示绩效结果的一般相关概念有：责任、任务及事务，职责，关键结果领域，结果，目的，目标，生产量，关键成功因素等。

（二）绩效是行为

（三）高绩效与员工素质的关系

三、基于衡量点理解的绩效概念

对企业的绩效目标进行一个概括： P9

首先，企业在市场中生存和发展，必须能够不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力，努力进行新制度变革、新产品开发、新市场开拓的创新活力，不断改善人力资源状况、提高人力资本水平的能力，创建学习型组织；这是企业绩效最根本、最具战略性的意义和表现。

其次，企业必须具有高效率的内部运作机制

再次，企业必须拥有忠诚的客户群体和牢固的市场地位

最后，企业必须以公司总体战略目标作为指南针。

财务表现是最直观、最综合

．．．．．．．的企业绩效量度，它是创新学习能力、内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。P9

乔.卡岑巴赫在《巅峰绩效》一书中指出要达到最高的绩效首要一点就是要“保持关键性的平衡

．．．．．．．．”，而他所指

的这个关键性的平衡是指“平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．”。 P10

绩效是指员工以一定的胜任力特质

．．。 P11

．．．．．，通过既定或可变的行为

绩效管理 20年西交大考试题库及答案

单选题

（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（）的可能性

采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是（）

对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。

对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）

工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）

行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（）

绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）

绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

绩效考评可以分为（）三种类型。

将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。

量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及（）等方面完成情况的考核。

[答案][西安交通大学]2020秋《绩效管理(高起专)》在线作业

1.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是()

[答案：C]

A.高层管理者与员工

B.人力资源管理专业人员

C.直线管理者与高层管理者

D.人力资源管理者专业人员与高层管理者

2.在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是()

[答案：C]

A.近因效应

B.似我效应

C.光环效应

D.暗示效应

3.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现()

[答案：D]

A.近因效应

B.木桶效应

C.天花板效应

D.地板效应

4.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是()

[答案：D]

A.这是情景模拟培训的一种方式

B.对提高受训者的工作技能很有帮助

C.有助于改造受训者的工作习惯

D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训

5.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。

[答案：C]

A.高层领导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.人力资源部人员

6.()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

[答案：D]

A.考核指标的相关性

B.考核标准的准确性

C.考核表格的简捷程度

D.考核中各单位主管就履行的责任

7.在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是()

[答案：B]

A.工作条件

B.工作文化氛围

C.工作计划

D.工作态度

8.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是() [答案：C]

A.软的

B.模糊的

C.犀利的

D.宽泛的

9.组织成员的共同价值观体系是指()

[答案：A]

A.组织文化

B.组织原则

C.组织系统

D.组织信息

10.讲座法的阐述阶段是()

绩效考核与管理试题

全国高等教育自学考试

人力资源管理(一)试题

第六章绩效考核与管理

一、单项选择题(本大题共小题，每小题分，共分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或者未选均无分。

1．具体而言，绩效辅导的过程要紧包含两方面的工作（）2005年10月

A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集

C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励

2．全方位反馈评价或者多源反馈评价的绩效考核方法是（）2005年10月

A．平衡记分卡B．关键事件法

C．交替排序法D．360度反馈评价

3.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（）2006年1月

A.上级评估

B.二级评估

C.小组评估

D.全方位评估

4.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是（）2006年1月

A.图表评定法

B.交替排序法

C.强制分布法

D.配对比较法

5.绩效面谈的最终目的是（）2006年1月

A.告知结果

B.绩效改进

C.员工满意

D.营造氛围

6．绩效考核的最终目的是（）2006年10月

A．绩效改进B．决定晋升

C．薪酬决策D．实施奖惩

7．通过对员工的工作行为与结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为

或者非同寻常的不良行为或者事故的绩效考核方法，称之（）2006年10月A．关键事件法B．强制分布法

C．交替排序法D．等级分布法

29．适用于服务业或者组织的营销公关部门的评估是（）2007-1

A．自我评估B．上级评估

C．同事评估D．顾客评估

8．根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（）2007年10月

绩效管理考试试题及答案解析(二) (2)

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！

绩效管理考试试题及答案解析(二)

一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）

第1题

在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是( )。

A 切实保证本岗位工作的有效性

B 将工作的实际情况与考评标准逐一对照

C 制订绩效改进计划

D 确定绩效标准

【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分

【答案解析】

[解析] 在绩效改进指导过程中，切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

第2题

( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。

A 关键事件法

B 行为观察法

C 行为观察量表法

D 行为定点量表法

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

【答案解析】

[解析] 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果：成功或失败。这些有效或无效的工作行为被

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！

称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为他们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。

第3题

江西省2020年自考绩效管理试题及答案

2011年自考绩效管理试题及答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1.情景模拟评价法，亦称为( D )A

A：评价中心法 B：关键事件法 C：行为锚定评价量

表法 D：案倒分析法

2.正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于

( D )

A：工作需要 B：工作的日常性 C：工作情景 D：

考评部门的要求

3.绩效目标确立的过程是(A )

A：绩效促进 B：绩效计划 C：绩效反馈 D：

绩效辅导

4.在绩效管理体系中，首要环节是( D )

A：绩效计划 B：绩效评价 C：绩效评估 D：绩

效指标

5.绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指

( D )

A：绩效指标缺失 B：绩效评价指标的污染 C：效

度 D：信度

6.在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先

的程序是 ( A )

A：确定团队层面和个体层面的绩效指标 B：确定团

队与个体绩效所占权重比例

C：明确考评的关键因素 D：考虑如何用具体的绩效指标进行评价

7.绩效管理的主要目的在于 (B )

A：规模效益 B：系统地保障业绩目标的实现 C：评价 D：考核

8.在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者 ( A ) A：360度 B：平衡计分卡 C：关键绩效指标 D：工资标准

9.区别职类的主要依据是( D )

A：工作对象的不同 B：工作范围的不同 C：工作性质的不同 D：工作目标的不同

10.在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的( B )

A：评估 B：反馈与指导 C：肯定 D：管理11.性格外向的沟通风格是( C )

奥鹏西安交通大学2020年3月课程考试《绩效管理(高起专)》参考资料答案

西安交通大学课程考试复习资料

单选题

1.在使用关键事件法时,()。

A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

C.考评的内容是员工的短期表现

D.用来加以区分工作行为的重要程度

答案: A

2.绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。

A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B..绩效考评是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

答案: B

3.以下属于绩效反馈基本要素的有()。

A.科学性

B.有效性

C.永久性

D.真实性

答案: D

4.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。

A.水平比较法

B.成对比较法

C.横向比较法

D.目标比较法

答案: A

5.()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性

B.考核标准的准确性

C..考核表格的简捷程

D.考核中各单位主管就履行的责任

答案: D

6.绩效考核指员工的()做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A.实际绩效与组织的期望

B.个人成绩与群众测评

C.群众测评与组织的期望

D.实际绩效群众测评.组织期望

答案: A

7.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。

A.具有广泛性

B.具有主动性和能动性

C.具有针对性和及时性

D.具有真实性

答案: A

8.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。

A.高层领导

B.一般员工

2020年电大公共组织绩效评估考试必考重点--电大考试整理版

精选

-可编辑修改-

【公共组织绩效评估】

B 标杆管理：标杆管理，是指通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式，被普遍认为是一种评估、比较的过程，即是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程，其目的在于提高组织绩效，追求卓越。

F 非正式沟通：是正式沟通以外的沟通，信息发布者一般不代表组织和上级，主要是通过个人之间的接触进行，是由组织成员在感情和动机上需要而形成的信息交流，其传播的范围远远超越部门和层次的限制，具有非正规性、随意性，并带有较强的感情色彩。

G 公共项目答：是项目的一个种类，凡是为了提供一项公共物品而进行的项目都可以算是公共项目。

★G 公共组织绩效管理：是一门关于改善和提高公共组织的动作效率、降低动作成本、提高动作质量的综合理论与技术能力相结合的科学和理论，旨在通过利用公共组织投人产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的动行效率。

G 公共组织绩效评价答：公共组织绩效评价是绩效管理的重要组成部分，绩效评价理论与方法的进步与绩效管理的发展密切相关。它是运用科学的方法、标准和程序，对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评价． G 公共设施规划与设计答：是工业工程的一个重要组织部分，它的任务是对

系统的各类设施、人员、投资进行系统地规划与设计，用以优化人流、物流、和信息流，从而有效、经济、安全地实现公共组织有效提供服务的预期目标。 ★G 公共组织流程再造：是指借助制造企业流程再造的经验，吸取全面质量管理、精益生产等理论的精髓，去挑战公共组织存在的官僚观念，从根本上对整个体系进行重新设计，围绕过程和结果而不是围绕职能或者部门展开工作，从而使组织充满新的活力。

2020年(绩效考核)绩效管理考试重点及模似试题

绩效管理期末考试试题及答案

1495员工绩效考核与绩效管理-国家开放大学2021年1月期末考试真题及答案-人力资源管理

2020年最新电大绩效与薪酬实务考试题目和答案

【精品干货】：《绩效管理高级教程》考试题库及评分标准(2024)

2020年(绩效考核)绩效管理试题库

东北财经大学2020年春季《绩效管理B》在线作业三答卷附标准答案

山东大学成人教育《绩效管理》期末考试复习题及参考答案

绩效与薪酬管理2020考试试题及答案

大学期末《绩效管理》考试重点及复习资料

绩效管理 20年 西交大考试题库及答案

[答案][西安交通大学]2020秋《绩效管理(高起专)》在线作业

绩效考核与管理试题

绩效管理考试试题及答案解析(二) (2)

江西省2020年自考绩效管理试题及答案

奥鹏西安交通大学2020年3月课程考试《绩效管理(高起专)》参考资料答案

2020年电大公共组织绩效评估考试必考重点--电大考试整理版

绩效管理 20年西交大考试题库及答案