小区物业处收款员岗位职责
物业收费员岗位职责_收费员岗位职责
物业收费员岗位职责_收费员岗位职责收费员岗位职责收费员岗位职责范本〔一〕：收费员岗位职责一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。
二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热忱耐性，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。
三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时间与公司下发的《收费员奖惩治法》相同，如到期没能完成任务者待岗。
四、收费员所开票据务必上下联相同，票据上所列各项要照实填写，字迹工整，发觉漏写一项罚款50元，票据不得串张运用，如有发觉按截留公款处理。
五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。
六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要刚好回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根谨慎核查，发觉问题刚好上报。
七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否那么财务有权拒付。
八、收费过程中如发觉面积不符、变更运用用途、私接热网、运用水箱水嘴等现象要刚好上报公司。
九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时间到岗。
十、收费员有以下行为之一者，按待岗处理：1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不刚好交款;票据丧失;截留公款(情节紧要者移交司法机关处理)。
2、给用户空白票据;有意上下联不相同串二联发票者。
3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。
4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻挡，不上报公司，视为共同舞弊。
收费员岗位职责范本〔二〕：收费员岗位职责一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间详细的收费工作。
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。
三、负责做好收费设施的爱护和保洁工作，发觉问题刚好报告。
四、正确处理收费工作中出现的紧急事务，遇重大问题和突发状况要刚好请示汇报。
五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要谨慎核对车辆信息，发觉违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要刚好滞留和报告。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责接待顾客并收取停车费、门票等费用，确保收费过程准确、快速、礼貌。
2. 确保收费设备的正常运作，定期检查收费机、电子支付设备等设备的工作状态，及时处理设备故障。
3. 维护收费区域的卫生和秩序，保持收费环境整洁、有序。
4. 协助管理人员进行收入核对和账目清算工作，确保收费记录准确无误。
5. 协助管理人员进行顾客投诉处理和纠纷调解，保持良好的服务态度和解决问题的能力。
6. 配合管理人员做好相关安全工作，确保收费过程的安全和顾客的安全。
7. 定期参加公司组织的培训和考核，提升自身的职业技能和服务水平。
8. 配合管理人员完成其他临时交办的工作任务。
物业服务中心人员配置方案
人员配置方案一、管理中心（一）主任：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行。
职责：1、负责管理中心日常工作的整体开展；2、负责因管理工作需要的对外协调工作；3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题；5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作；7、完成上级领导交予的其它临时性的工作。
（二）收费员：2人工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时间为轮休制。
职责：1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业务水平。
2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。
3、负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月结，帐据相符。
4、及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠应及时催收。
5、收款情况应有考核，认真编制收款日报。
月报表，做到帐表相符，明细与会计核算相符，按月核对。
6、完成领导交办的其它任务。
二、维修组：3人工作时间：职责：1、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。
2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。
3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。
4、热情接受业主（住户）的报修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。
5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。
6、制定每月材料计划，上报管理中心。
7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。
8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。
9、完成上级领导交予的临时性的工作。
三、秩序队（一）队长：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行（如遇突发性时间必须到场处理）职责：1、负责管理区域范围内的秩序维护工作，对安全工作有领导责任。
物业服务中心各岗位职责
兰湾物业服务中心岗位职责一、服务中心员工管理制度1、严格遵守公司各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人,统一着装，树立良好形象;3、爱岗敬业，规范作业，保质保量地完成本职工作；4、遵守考勤制度,不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情；5、团结互助，发生突发事件时发扬协作精神,相互配合完成任务；7、爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用；8、拾金不昧，遵纪守法，不聚众赌博。
9、用心服务、乐于助人,对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。
二、物业服务中心经理岗位职责1、全面负责本服务中心的日常管理工作;2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标；3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质;4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划；5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划；6、根据开发方开发进度,组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理；7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书;8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系；9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划;10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本;11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的具体困难和需要.定期组织服务中心岗位技能或管理培训,提高服务中心整体服务能力,对本服务中心主管以上职员进行入职指引。
12、定期组织服务中心内部检查,督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力；13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度；14、制定小区各种突发事件的处置预案,组织进行各种风险源检查,规避各种经营风险；15、负责审核本服务中心员工考勤,按权限规定批准本服务中心职员的请假；16、积极推动社区文化活动的开展。
收费员工作职责是什么呢
收费员工作职责是什么呢收费员工作职责是什么呢篇11、按国家及公司规定的收费标准收取物业服务中心的各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额缴纳至财务部或存入银行，严禁直接用收入补充备用金的行为。
3、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
4,、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对服务中心备用金进行管理和使用。
5、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
6、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及服务中心组织催收工作。
7、协作服务中心仓库月末盘点。
8、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费等。
9、负责业主档案资料，应收管理费，水电费等各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
10、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及退还装修押金的申请。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
收费员工作职责是什么呢篇21、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
物业收银员工作总结5篇
物业收银员工作总结5篇第1篇示例：物业收银员是物业管理公司重要的一员工作人员之一，主要负责管理小区内的收费事项，确保小区的收入及开支平衡，做到有条不紊地运营物业管理服务。
下面将对物业收银员的工作进行总结。
物业收银员需要认真履行自己的岗位职责。
在日常工作中，物业收银员需要按照物业公司的相关规定，准确无误地收取住户的物业费、停车费等各种费用。
物业收银员也需要做好账目记录，确保每一笔收费都有明确的记录和对应的凭证，以便后续的审计和统计工作。
物业收银员需要保持良好的服务态度。
作为小区居民的第一联系人，物业收银员需要面带微笑、热情周到地为居民提供服务，解答他们的问题，处理他们的投诉和意见。
只有做好服务工作，才能在居民心目中留下良好的印象，争取他们的支持和信任。
物业收银员需要密切与其他部门的沟通协作。
在工作中，物业收银员不仅要和财务部门、客服部门等内部部门保持紧密联系，还要和保洁人员、保安人员等外部单位保持良好的合作关系，共同为小区的和谐运营努力。
物业收银员需要不断提升自己的业务水平和工作效率。
要紧跟行业的发展动态，学习新知识、掌握新技能，提高自己的综合素质。
要不断优化工作流程，提高工作效率，做到高效、精准地完成各项任务。
第2篇示例：物业收银员是物业管理公司中的一种重要岗位，主要负责小区内商铺租金的收取以及相关账目的管理。
一个优秀的物业收银员需要具备良好的沟通能力、细心、责任心强等素质。
下面就来总结一下物业收银员的工作。
一、账目管理物业收银员需要定期对小区内商铺的租金收入进行核对和整理，确保账目的准确性。
在收款过程中要认真核对商户的支付金额，并及时记录在账簿中。
对于一些涉及到押金、退款等款项，要做到有据可查，以备日后查询。
二、保持收银台整洁作为物业收银员，打理好自己的收银台是非常重要的。
首先要保持台面的整洁干净，收银机要定期清洁，收银台周围的区域也要保持整洁。
这不仅能提升工作效率，还能给商户及住户一个良好的印象。
物业公司收费人员财务结算制度(经典完整版)
物业公司收费人员财务结算制度一、收费管理概述为确保物业公司收费工作的规范、透明和高效，特制定收费人员财务结算制度。
该制度旨在明确收费人员的职责和要求，规范收费操作流程，确保财务结算的准确性和合规性。
以下是收费人员财务结算的详细内容。
二、收费人员职责和要求1.收费人员职责收费人员负责停车费的收取和相应的财务结算工作。
他们应具备良好的职业道德和服务意识，以高效、准确地完成收费任务。
2.收费人员要求为确保收费工作的专业性和规范性，收费人员应满足以下要求：☆具备一定的财务知识和操作技能；☆熟悉停车收费规定和相关政策；☆具备良好的沟通和协调能力；☆具备保密意识和诚信原则。
三、收费流程和结算程序1.收费流程收费人员应按照以下流程进行收费工作：☆车辆驶入停车场，收费人员核实车牌号码和停车时间；☆根据停车费率计算应收费用；☆向车主说明收费金额和支付方式；☆收取停车费用，开具相应的收据或发票；☆将收费记录登记并及时反馈给财务部门。
2.财务结算程序财务部门应按照以下程序进行收费人员的财务结算：☆按照收费记录核算每位收费人员的收费总额；☆核对收费记录与实际收款情况；☆验证收费凭证的真实性和完整性；☆结算收费人员的薪酬和奖金；☆生成结算报表和财务数据，并进行归档和备份。
四、财务监管与内部控制为确保收费人员财务结算的准确性和合规性，应加强财务监管和内部控制措施。
1.财务监管财务部门应实施严格的财务监管，包括但不限于以下措施：☆建立收费记录审核制度，核对收费记录的准确性；☆定期抽查和审计收费记录和财务数据；☆建立财务审核和审批制度，确保财务结算的合规性和准确性。
2.内部控制为确保收费人员财务结算的安全性和准确性，应建立健全的内部控制制度，包括但不限于以下方面：☆设定明确的职责分工和权限管理，避免职权滥用；☆建立审核机制，对收费记录和财务结算结果进行审查和核对；☆强化财务数据的保密和存档，防止数据泄露和损毁。
五、财务报告和绩效评估为确保收费人员财务结算的透明性和绩效管理，应定期生成财务报告和进行绩效评估。
物业服务中心人员配置方案
人员配置方案一、管理中心（一）主任：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行。
职责：1、负责管理中心日常工作的整体开展；2、负责因管理工作需要的对外协调工作；3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题；5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作；7、完成上级领导交予的其它临时性的工作。
（二）收费员：2人工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时间为轮休制。
职责：1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业务水平。
2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。
3、负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月结，帐据相符。
4、及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠应及时催收。
5、收款情况应有考核，认真编制收款日报。
月报表，做到帐表相符，明细与会计核算相符，按月核对。
6、完成领导交办的其它任务。
二、维修组：3人工作时间：职责：1、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。
2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。
3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。
4、热情接受业主（住户）的报修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。
5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。
6、制定每月材料计划，上报管理中心。
7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。
8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。
9、完成上级领导交予的临时性的工作。
三、秩序队（一）队长：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行（如遇突发性时间必须到场处理）职责：1、负责管理区域范围内的秩序维护工作，对安全工作有领导责任。
各种收费员岗位职责(2篇)
各种收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。
三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。
收费员岗位职责(二)财务收费员岗位职责1.负责各项相关费用的收取。
2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。
3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。
收费员岗位职责(三)车库收费员岗位职责1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗;2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行;3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报;____对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。
收费员岗位职责(四)医院收费员岗位职责1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度;2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准;3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作;4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰;5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。
小区物业处收款员岗位职责
小区物业处收款员岗位职责小区物业处收款员岗位职责
1、收款员必须认真执行财务部的各项规定与要求，履行好自己的职责。
2、收款员收取的各项费用款项必须当天送存银行，如果银行下班，将现金(1000元)以上送交公司财务部；1000元以下，除零星找赎外，次日必须及时送存银行。
3、收款员不得坐支、挪用现金。
4、收款员对于处理一些减免费单据经管理部同意，财务部核准，公司领导签字后方可处理。
5、收款员必须按照公司的各项收费项目及收费标准收费，确保公司利益，如发现收费项目与标准不符，甚至私设小金库，将追究责任，严肃处理。
6、收款员必须积极配合公司各部室的工作，及时做好各种统计报表。
7、对拖欠款必须积极催收、及时入帐。
物业管理收费员工作职责
物业管理收费员工作职责物业管理收费员工作职责物业收费员工作职责一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。
二、协助公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。
在业务上接受公司财务科的指导和监督，保证工作做到日清、月清，帐表相符、钱据相符。
对拖欠费及时催收，做到费用收缴率达到公司下达的.考核指标，收交率与年终考核挂钩。
三、持证上岗、着装整齐，每天上午在办公室收交，下午及晚上自己安排时间上门收交，为方便业主可采取多种形式的收交方法。
四、每周一上午参加工作例会，上报上星期收费报表。
五、服从主管的安排，到传达室顶班，做好门卫工作。
遇特发事情接通知后立即到岗顶班。
六、负责收集业主对物业服务管理工作的意见及建议，并做好记录。
七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。
八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。
物管收费员岗位职责2015-09-13 12:34 | #2楼一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七.负责管理处仓库月末盘点。
八.负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户的费用，包括现金、信用卡、支付宝等各种支
付方式的收费工作。
2. 维护收费设备的正常运行，确保收费设备的正常使用和维护。
3. 核对收费信息，确保收费记录的准确性和完整性，及时处理
收费异常情况。
4. 协助客户解答收费相关的问题，提供优质的服务，维护公司
形象。
5. 负责收费记录的整理和归档工作，确保收费信息的安全和保密。
6. 配合其他部门进行相关数据的收集和整理，提供支持和协助。
7. 遵守公司的各项规章制度，严格执行收费流程，确保收费工
作的规范和合规。
8. 参与公司的培训和学习，不断提升自身的专业知识和技能。
9. 协助上级领导完成其他临时交办的工作，保证公司的正常运转。
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小区物业处收款员岗位职责
1、收款员必须认真执行财务部的各项规定与要求，履行好自己的职责。
2、收款员收取的各项费用款项必须当天送存银行，如果银行下班，将现金（1000 元）以上送交公司财务部；1000 元以下，除零星找赎外，次日必须及时送存银行。
3、收款员不得坐支、挪用现金。
4、收款员对于处理一些减免费单据经管理部同意，财务部核准，公司领导签字后方可处理。
5、收款员必须按照公司的各项收费项目及收费标准收费，确保公司利益，如发现收费项目与标准不符，甚至私设小金库，将追究责任，严肃处理。
6、收款员必须积极配合公司各部室的工作，及时做好各种统计报表。
7、对拖欠款必须积极催收、及时入帐。