介护老人标准照护流程
养老院的老年人照护工作流程和标准
养老院的老年人照护工作流程和标准养老院是一个为老年人提供居住、护理和生活服务的机构，通常，老年人在这里度过晚年。
在养老院中，照护老年人是一项非常重要的工作，它涵盖了许多方面，包括生活起居照料、医疗护理、心理关怀等。
下面将分别讨论这些内容，解释养老院的老年人照护工作流程和标准。
首先，生活起居照料是老年人照护的基础工作。
在养老院中，工作人员需要为老年人提供日常生活所需的照料，包括饮食、洗漱、穿衣等。
他们需要按时给老人提供饭菜，保持饮食的营养均衡；帮助老人进行基本的个人卫生，保持整洁和舒适；协助老人穿衣、洗漱，保持个人形象。
在这个过程中，工作人员需要细心耐心，与老人建立起良好的沟通与信任，使老人能够在一个舒适和温馨的环境中度过晚年。
其次，医疗护理是老年人照护工作的重要组成部分。
老年人的身体机能逐渐衰退，他们更容易生病，需要更多的医疗护理。
在养老院中，工作人员需要及时发现老人的身体情况，并及时采取相应的医疗措施。
他们需要定期给老人测量体温、血压等生命体征，及时记录老人的身体状况；根据老人的身体状况，合理安排老人的饮食和作息时间，做好医嘱的执行；在老人生病时，及时为他们就医，配合医生进行治疗。
这样，老人的身体健康可以得到有效保障，他们可以安心地生活在养老院中。
此外，心理关怀也是老年人照护工作中的重要环节。
老年人在晚年往往会面临生活孤独、心理压力等问题，需要得到更多的关怀与支持。
在养老院中，工作人员需要关注老人的心理健康，与他们建立情感联系，展开有意义的互动。
他们需要倾听老人的倾诉，关心老人的心情，帮助老人排解负面情绪；组织老人参与各种活动，增加老人的生活乐趣，提高生活质量。
通过这样的心理关怀，老人可以感受到被关怀和尊重，保持心理健康，积极面对生活。
综上所述，养老院的老年人照护工作是一项综合性、复杂性的工作。
要做好老人的照护工作，需要工作人员具备细心耐心、责任心强的品质，具备专业的医疗护理技能，具备良好的沟通与协调能力。
养老院的老年人居家照护服务：流程与规章制度
养老院的老年人居家照护服务：流程与规章制度简介养老院的老年人居家照护服务是为了满足老年人在居家环境中的日常生活需求而提供的服务。
本文档旨在介绍养老院的老年人居家照护服务的流程与规章制度，确保服务的高质量和安全性。
流程1. 评估和计划- 家庭访问：工作人员会前往老人居住的家庭，了解老人的生活环境和需求。
- 评估：通过与老人及其家人的交流和观察，评估老人的健康状况、日常生活能力和需求。
- 制定照护计划：根据评估结果，制定个性化的照护计划，明确提供的服务内容和频率。
2. 照护服务- 日常护理：提供老人的日常生活照料，包括饮食、洗漱、穿着等。
- 健康监测：定期检查老人的生命体征，如血压、体温等，及时发现并处理健康问题。
- 药物管理：负责老人的药物管理，包括服药提醒、药物配送等。
- 心理支持：提供情感上的陪伴和支持，帮助老人调整心态和缓解孤独感。
- 家务协助：协助老人处理家务事务，如购物、清洁等。
3. 安全保障- 安全检查：定期检查老人居住环境的安全性，如防滑设施、电器使用等。
- 紧急处理：面对突发状况或意外事件，及时采取紧急处理措施，确保老人的安全。
- 安全培训：向老人及其家人提供安全知识和技能培训，增强安全意识和应对能力。
规章制度1. 服务合同：与居家照护服务对象签订正式的服务合同，明确双方的权利和义务。
2. 服务费用：根据照护计划确定服务费用，并与老人及其家属进行协商和确认。
3. 服务时间：确定服务的具体时间安排，包括每天的服务时段和持续的服务周期。
4. 服务质量监督：建立服务质量监督机制，定期进行服务质量评估和满意度调查。
5. 紧急联系方式：提供24小时紧急联系电话，以便老人及其家属在紧急情况下寻求帮助。
6. 服务终止：双方协商一致或根据合同约定，确定服务终止的条件和程序。
以上是养老院的老年人居家照护服务的流程与规章制度的简要介绍，通过严格执行这些流程和规章制度，可以确保居家照护服务的质量和安全性，提升老年人的生活质量。
老年人居家照护上门服务流程及制度(养老院)
老年人居家照护上门服务流程及制度(养老院)老年人居家照护上门服务流程及制度（养老院）介绍本文档旨在提供关于老年人居家照护上门服务流程及养老院制度的详细信息。
老年人居家照护服务旨在为需要帮助和照顾的老年人提供便利和专业的支持。
养老院则是一种为老年人提供全方位护理和居住安排的设施。
上门服务流程下面是老年人居家照护上门服务的基本流程：1. 家庭评估：一名专业护理人员将前往老年人的家中进行评估，了解其照护需求和个人情况。
2. 制定个性化照护计划：根据评估结果，制定特定老年人的个性化照护计划，包括日常生活照料、医疗服务、社交支持等内容。
3. 安排护理人员：根据照护计划的要求，安排合适的护理人员上门提供服务。
4. 提供照护服务：护理人员按照照护计划提供相应的照护服务，包括但不限于帮助老年人进行个人卫生、药物管理、饮食准备等。
5. 定期评估和调整：定期进行评估，根据老年人的变化和需要进行照护计划的调整。
养老院制度养老院是为老年人提供全方位护理和居住安排的设施，其制度包括但不限于以下内容：1. 居住环境：养老院提供舒适、安全的居住环境，包括独立卧室、共享起居室等，以满足老年人的生活需求。
2. 医疗服务：养老院配备专业医疗人员和设备，提供基本的医疗服务，包括健康监测、急救等。
3. 社交活动：养老院组织各种社交活动，如康复训练、兴趣小组、娱乐活动等，以促进老年人的交流和社交互动。
4. 饮食安排：养老院提供有营养的饮食安排，满足老年人的饮食需求和口味。
5. 照护服务：养老院有专业护理人员提供日常的照护服务，包括个人卫生、药物管理、康复护理等。
6. 定期评估和监督：养老院定期对老年人的健康和居住状况进行评估和监督，并及时调整护理计划和服务。
总结老年人居家照护上门服务和养老院制度是为满足老年人的照顾和居住需求而设计的服务和设施。
通过提供个性化的照护计划、舒适安全的居住环境、医疗服务和社交活动等内容，可以帮助老年人获得综合的护理和支持。
介护2级老人照护流程
四楼介护2级老人照护流程（早班）
四楼介护2级老人照护流程（晚班）
四楼介护2级老人照护流程（夜班）
注意事项：
1、每周二、四8:00—10：00，夏季每月15、30号清洗外衣物及床上用品；冬季每月30号清洗
2、夏季每周五8:00-10:00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30号为老人进行翻晒被褥
3、清洗内衣物：一天1次
4、帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次
5、帮助老人泡脚：夏季一周3次，冬季除洗澡日外；
6、清洗会阴部：除洗澡日外，每日1次
7、帮助修剪指甲和理发：每月1次
8、医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
3、护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管。
卧床老年人生活照护技术操作流程图
目录任务1：洗手法 (2)任务2：协助半自理老人刷牙 (4)任务3：为完全不能自理老人清洁口腔 (5)任务4：协助半自理老人洗脸 (7)任务5：为卧床老人洗脸 (8)任务6：为卧床老人床上洗手 (9)任务7：为卧床老人床上梳头 (11)任务8：协助半自理老人洗脸 (12)任务9：协助卧床老人服药 (14)任务10：为卧床老人更换尿垫 (15)任务11：协助卧床老人翻身侧卧 (17)任务12：为卧床老人床上洗头 (18)任务13：为卧床老人床上洗脚 (20)任务14：协助卧床老年人使用便盆 (21)任务15：为卧床女性老人冲洗会阴部 (23)任务16：为卧床老人擦身 (24)任务17：为卧床老人穿、脱衣服--换开襟上衣 (26)任务17：为卧床老人穿、脱衣服--换套头上衣 (27)任务17：为卧床老人穿、脱衣服--换裤子 (29)任务18：协助老人安全移动一----从床上移到轮椅上 (30)任务18：协助老人安全移动二----平车安全移动法（单人） (32)任务18：协助老人安全移动三----平车安全移动法（双人） (33)任务18：协助老人安全移动三----平车安全移动法（三人） (34)任务18：协助老人安全移动三----平车安全移动法（四人） (36)任务19：铺空床法 (37)任务20：为卧床老更换卧单 (38)任务1：洗手法准备物品：洗手液，清洁毛巾或一次性纸巾，流动水设备注意事项：操作前、后均应认真洗手，各环节要搓揉到位洗手时身体勿靠近手池，以免污水喷溅导致湿污衣服标准 程序 标准打开水龙头取洗手液擦出泡沫，适量双手掌心相手心对手背双手掌心相两手掌分别弯曲手指食将五个手指以环形动作 用流动水关水龙头用清洁毛巾不要直接触摸水龙头，可先用纸巾包全部揉搓时任务2：协助半自理老人刷牙准备物品：漱口水、水杯、牙膏、牙刷、毛巾、小脸盘注意事项：对部分自理的老人要鼓励并协助其自己清洁口腔，以便发挥老人的潜力标准程序任务3：为完全不能自理老人清洁口腔准备物品：治疗碗、水杯、毛巾、温开水、棉球、止血钳、镊子、压舌板、弯盘、润唇膏或石蜡油、溃疡药、手电筒、记录单、软垫注意事项：擦洗中要注意老人的安全，盐水棉球的数目要清楚、湿度要适宜，以防老人误吸如老人的意识清楚，应随时询问老人的感受与要求，以便调整操作方法，满足老人需要如无棉球和血管钳等设备，可自己制作棉签，用棉签帮助老人擦洗牙齿和口腔各部位帮助老人清洁口腔是，注意老人的体位要舒适、省力，护理员在操作时动作要轻柔、敏捷、准确，并将口腔各部位擦洗干净擦洗舌面及硬腭部位时，勿触舌后部及咽部，以免引起恶心标准程序任务4：协助半自理老人洗脸准备物品：洗脸盆、温水（温度不高于40度）、毛巾3条、护肤霜、软垫注意事项：水温不高于40度，动作轻柔，随时与老人沟通如有干硬眼屎先湿润后再擦洗，耳垢干硬不好清除先蘸石蜡油浸润1-2h变软后再清除，如鼻涕凝固在鼻腔内先蘸石蜡油浸润变软后再清除标准程序标准将一块毛巾协助老人坐起调低床头整理床单位任务5：为卧床老人洗脸准备物品：洗脸盆、温水、毛巾、棉签、纱布、润肤霜、石蜡油或润唇膏 注意事项：水温不高于40度，动作轻柔，随时与老人沟通如有干硬眼屎先湿润后再擦洗，耳垢干硬不好清除先蘸石蜡油浸润1-2h 变软后再清除，如鼻涕凝固在鼻腔内先蘸石蜡油浸润变软后再清除标准 程序 标准老人未擦的擦净毛巾，拧搬走床上用毛巾围于老卷起老人袖将盛有温水鼓励老人自老人自己开准备物品：洗脸盆、温水、毛巾、肥皂、护肤霜、 注意事项：擦洗老人近手蜷缩紧握的老人，手心容易积汗液或污垢，要把手放在水里温热后再一个一个的展开手指，擦洗指缝和手心擦手时特别注意擦干手指缝。
最全养老护理操作规范
清洁卫生生活中，清洁的皮肤、整洁的容颜能愉悦身心、预防疾病、促进健康。
有些老人由于逐渐失去照顾自己的能力，需要他人协助或帮助完成清洁卫生工作。
1. 洗脸（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
准备脸盆、毛巾、热水、洗面乳及润肤霜。
（2）护理步骤护理员先向老人解释，关闭门窗，防止受凉。
摇高床头，将大毛巾围于老人颔下，将脸盆放在床旁椅上，倒入温水并试水温。
将小毛巾放入脸盆浸湿，把毛巾挤干对折四层，由内眦（眼角，上下眼睑的接合处）向外眦擦洗眼睑。
将毛巾清洗后用包手法（将毛巾围绕于手心和四个手指折叠，包紧后用大拇指压住，以四个手指为中心，远端毛巾反折于手心。
）擦洗额部、鼻翼、脸颊、耳廓、耳后至颔下。
必要时用洗面乳清洁，清水洗净。
将毛巾铺于老人手下，分别用毛巾擦洗双手，洗净后撤去毛巾。
帮助老人涂上面霜，安置老人于舒适体位，整理用物。
（3）注意事项尽量协助、鼓励老人自行洗脸，避免功能退化。
毛巾不互用，洗脸、洗脚毛巾分开使用，定期消毒，预防交叉感染。
清洁眼部时，避免压迫眼球。
洗后协助女性老人化淡妆，鼓励“老来俏”。
2. 梳头（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
准备干毛巾、梳子、牛皮筋或发绳。
（2）护理步骤护理员先跟老人解释，协助老人坐起，将毛巾围于老人肩上。
散开头发，一手压住发根，一手持梳子从发根梳到发梢。
长发打结者，可用少量清水或酒精湿润后，先从发梢至发根逐步梳理顺畅后，再从发根到发梢梳理整齐。
如遇卧床老人，可将毛巾铺于枕上，梳头时先梳理一侧，再梳理另一侧。
梳好头发后，安置老人于舒适体位。
（3）注意事项协助、鼓励老人自行勤梳头，可提供长柄梳子，方便老人梳理。
梳头时避免损伤头皮。
3. 清洁口腔（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
为需协助的老人准备口腔护理棒、漱口水（冬天用温水）、压舌板、手电筒、纱布、弯盘、污水杯、吸管、干毛巾以及润唇膏；为可以自行刷牙的老人准备牙刷、牙膏、漱口杯、漱口水（冬天用温水）、接水盆、干毛巾以及润唇膏。
失智老年人基础照护—协助老人翻身叩背排痰
1.恰当沟通，消除老年人异常行为
2.有效的协助老年人翻身叩背备 2.照护师准备 3.物品准备
照护过程
协助老年人翻身 叩背排痰
照护后评价
1.评价老年人行为有无改善 2.评价排痰的效果
照护前准备
1.环境准备：安静整洁，关闭门 窗，调节室温22～26℃，避开 老年人休息时间。 2.照护师准备：着装整洁，鞋袜 整齐，不留长指甲，不涂指甲油 ，不带戒指、手表等首饰，七步 洗手法洗手。
照护前准备
3.物品准备：水杯（内盛35～38℃温水）、吸管、弯盘或污物 杯、一次性治疗巾、纸巾、记录单、笔
照护过程
1.再次评估、沟通，缓解老年人不良情绪 2.协助老年人翻身至右侧卧位，面朝护理员 3.将手固定成背隆掌空状，有节奏地从肺底 自下而上，由外向内轻轻叩打。边叩边鼓励 老年人咳嗽 4.整理用物，洗手记录 5.注意事项
协助老年人翻身叩背排痰
案例导入
孙爷爷，78岁，介护老年人，长期卧床，经医生评估MMSE 得分为21分，身体虚弱，因有吸烟史，近日痰液较多且粘稠， 不易排出，已入住某医养结合养老机构特护楼401室6床。护理 崔床奶。奶神，志员清88小，岁精，王神介上不护振老午，人1右，0侧既点肢往体高协活血助动压不病孙灵，，爷脑左血爷侧栓能翻后活遗身动症但多叩无年背力，，卧促需床进要，照已排护入师痰住协某，助医进在养行结照晨合间养护梳老过洗机。构程作特中为护崔70奶2室奶2 的照护师孙，爷请于爷早反上固复定要时间脱协助去崔上奶奶衣梳。洗。
思考： 1.孙爷爷反复要脱去上衣的原因是什么？ 2.应该如何有效的协助孙爷爷翻身叩背促进痰液的排出？
照护评估
1.MMSE评分为21分，属于轻度失智 2.有莫名的脱衣行为，需要适度沟通 3.痰液较多且粘稠，身体虚弱，不易排出，需要翻身叩背促排痰
老年人护理操作流程
老年人护理操作流程护理操作流程养老护理是一项专业的工作，并非只是简单地照顾老年人的饮食起居。
尤其是老年人数量持续增长的现在，服务类型以及特点也多种多样。
养老院的数量越来越多，给养老护理的运行也提出了更高的要求。
一、床上擦浴1准备●养老护理员:着装整洁，洗手●老年人:老年人一般状况良好。
衰弱、患心脏病需卧床休息的老年人不宜沐浴。
饭后1h才能进行沐浴，以免影响消化●用物:脸盆、沐浴露、干净毛巾2条、一次性湿巾(清洁会阴用)、浴巾(大毛巾)、干净衣裤、2个水桶(一个盛热水，水温50~52C，另一个盛污水)、便器(必要时) 等。
酌情带梳子、指甲剪等●环境:关闭门窗，围好屏风或拉上隔帘，调节室温至22~26C2倒水调温●放平床头及床尾支架，松开床尾盖被●将脸盆放于床旁桌上，倒人热水至2/3盆，护理员用手腕试水温3洗脸擦颈●将微湿的毛巾包在右手上，左手扶托老年人头顶部，为老年人洗脸及颈部。
先擦眼睛周围皮肤，然后擦洗-侧额部、颊部、鼻翼、人中、耳后、下颌，直至颈部●同法擦洗另侧。
之后用干毛巾再依次擦洗遍。
注意洗净耳后、耳郭等皮肤皱褶多的部位4脱衣垫巾●按更衣术协助老人脱下衣服，在擦洗部位下铺浴巾5擦洗上肢●将毛巾包在手上，按顺序擦洗远侧的手、臂、腋下、肩部。
各部位先用涂沐浴露的毛巾擦洗一遍，再用洗净的湿毛巾擦去沐浴露，清洗毛巾后再擦洗，最后用浴巾擦干。
注意洗净腋窝●同法擦洗近侧上肢。
根据情况及时更换清水或者添加热水，保持水温。
注意及时给老年人暴露部位进行遮盖，保护隐私并防止受凉6擦洗腹部●将盖被向下折叠，将浴巾盖住胸腹部●一手略掀开大毛巾，一手裹湿毛巾，分别用沐浴液及清水擦洗胸部●擦洗胸部时，乳房部位应环形用力擦洗，注意洗净乳房下皱褶●腹部以脐为中心，顺结肠走向擦洗，注意清洗脐部的皱褶处●最后用浴巾擦干胸腹部，盖上被子7擦洗臀部●协助老年人侧卧，背向养老护理员，背部盖被向上翻折，露出背部及臀部●铺浴巾于背部及臀部下●手裹湿毛巾，分别用沐浴液及清水擦洗后颈部、背臀部●擦洗后进行背部按摩，按摩后穿好上衣8擦洗会阴●换水、换盆、换毛巾●将清洁湿毛巾(或次性湿巾)交给老年人，让其自行擦洗。
养老院的老年人居家照护服务：流程与规章制度
养老院的老年人居家照护服务：流程与规章制度一、引言随着我国人口老龄化的加速，老年人在我国家庭中的比例越来越大。
老年人在家中的照护需求也日益增加。
为了满足这部分需求，养老院开始提供老年人居家照护服务。
本文档旨在详细阐述养老院的老年人居家照护服务的流程与规章制度。
二、居家照护服务流程2.1 服务申请老年人或其家属向养老院提出服务申请，填写相关表格，并提供老年人的基本信息及照护需求。
2.2 服务评估养老院对老年人的照护需求进行评估，包括健康状况、生活能力、家庭环境等方面。
评估结果将作为制定照护计划的依据。
2.3 制定照护计划根据评估结果，养老院制定个性化的照护计划，明确照护内容、服务时间、责任人等。
2.4 服务实施养老院派出照护人员按照照护计划提供服务，包括生活照料、康复护理、心理关爱等。
2.5 服务质量监控养老院定期对服务质量进行监控，收集反馈意见，及时调整照护计划。
2.6 服务评估与反馈照护服务周期结束后，养老院对服务效果进行评估，并向家属反馈。
三、居家照护服务规章制度3.1 服务人员要求照护人员应具备相关专业背景、资格证书，并接受岗前培训。
3.2 服务时间规定照护服务时间应根据老年人需求合理安排，确保24小时有人负责。
3.3 服务内容规范照护人员应按照照护计划提供服务，确保服务内容的准确性和完整性。
3.4 信息安全与隐私保护养老院应严格保护老年人的个人信息，未经授权不得泄露。
3.5 意外事件处理照护过程中如发生意外事件，照护人员应立即处理，并及时报告家属和相关部门。
3.6 服务质量评价与改进养老院应定期收集老年人及家属的意见，对服务质量进行评价和改进。
四、总结养老院的老年人居家照护服务是一项重要的工作，需要养老院、照护人员、老年人及家属等多方共同参与。
通过明确流程和规章制度，我们可以提高服务质量，满足老年人的照护需求，让老年人在家中享受到更好的生活。
老年人专业居家照护服务流程及规定(养老院)
老年人专业居家照护服务流程及规定（养老院）1. 服务目的本服务流程旨在为老年人提供专业、全面、高质量的居家照护服务，确保老年人的身心健康和生活品质，让老年人在熟悉的环境中享受晚年生活。
2. 服务对象本服务适用于我国老年人，特别是需要日常生活照护、医疗照护、康复照护和精神关爱等方面的老年人。
3. 服务原则1. 尊重老年人意愿：充分尊重老年人的意愿，根据其需求和实际情况制定个性化的照护方案。
2. 专业团队协作：组建包括医生、护士、康复师、心理咨询师等在内的专业团队，共同为老年人提供全方位的照护服务。
3. 持续关爱：关注老年人的身心健康，定期评估照护效果，根据需要调整照护方案。
4. 保密原则：保护老年人的隐私，遵守相关法律法规，确保信息安全。
4. 服务内容1. 日常生活照护：包括饮食、起居、个人卫生、环境清洁等。
2. 医疗照护：定期巡诊、疾病诊断、治疗、药物管理等。
3. 康复照护：康复训练、康复器材使用、康复指导等。
4. 精神关爱：心理咨询、社交活动、文娱活动等。
5. 服务流程1. 接收需求：接收老年人或其家属的照护需求，了解老年人的健康状况、生活习惯、兴趣爱好等。
2. 评估需求：对老年人的需求进行评估，确定照护等级和照护内容。
3. 制定方案：根据评估结果，为老年人制定个性化的照护方案。
4. 实施服务：按照照护方案，由专业团队为老年人提供照护服务。
5. 定期评估：照护过程中，定期评估老年人的照护效果，根据需要调整照护方案。
6. 服务质量监督：建立服务质量监督机制，确保照护服务达到预期效果。
6. 服务规定1. 严格遵守国家法律法规，确保照护服务的合法性。
2. 尊重老年人的人格尊严和隐私权，保护老年人的个人信息。
3. 照护服务人员应具备相应的专业技能和资质，定期进行培训和考核。
4. 建立健全照护服务记录，便于跟踪、评估和监督。
5. 养老院应定期对照护服务进行自查，确保服务质量。
7. 联系方式如您有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
介护1级老人照护流程
四楼介护1级老人照护流程（早班）
四楼介护1级老人照护流程（晚班）
四楼介护1级老人照护流程（夜班）
注意事项：
1、每周二、四8:00—10：00，夏、冬季每月15、30号清洗床上用品
2、夏冬季每周二、三、四8:00-10:00清洗外衣物
3、清洗内衣物：随时
4、夏季每周五8:00-10:00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月1
5、30号为老人进行翻晒被褥
5、帮助老人泡脚：除洗澡日外每天一次
6、帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次
7、清洗会阴部：除洗澡日外，每日2次
8、打扫房间卫生：一日1次；依据老人情况适量增加
9、帮助修剪指甲：每半月1次
10、帮助理发：每月1次
11、医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
12、护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管。
养老机构老人的更衣介助
操作后处理
整理用物，垃圾分类
洗手，记录
●预防交叉感染
●记录执行时间及护理效果
将老人近侧手大拇指向内握拳，用自己已穿有衣服的手抓住老人握拳的手，将衣服穿过老人的手腕，再向上拉至老人的肩胛处，并将老人手放好。
整理前襟衣服，将另侧衣物搭放到老人远侧肩上
④将老人的衣服绕过老人肩部，对准中线，整好或敞开等
●穿衣原则：无肢体活动障碍时，先远侧，后近侧；一侧肢体活动障碍时，先患侧，后健侧
●穿衣原则：无肢体活动障碍时，先远侧，后近侧；一侧肢体活动障碍时，先患侧，后健侧
●操作时要一边告知动作要领一边诱导，达到动作一致
5
整理用物
协助老人取舒适卧位，整理床单位
●保证居室整洁，使老人舒适
6
操作后处理
整理用物，垃圾分类
洗手，记录
●预防交叉感染
●记录执行时间及护理效果
（二）卧床老人开襟上衣的脱、穿
2
核对解释及物品准备
携用物至床旁，核对并向老人解释操作目的及配合方法
关闭门窗，调节室温，用屏风遮挡老人
③将干净衣物放于床旁椅上
●保护老人，防止受凉
3
脱上衣
掀开近侧棉被上部，将上衣拉至胸部，协助老人双手上举
一手握住老人近侧手臂，协助老人屈肘，另一手向上提拉袖口将其脱下
③同法脱去对侧衣袖
④一手托住老人头部，另一手伸入衣领处，将套头衫脱下
更衣介助操作流程
1.目的：
保持老人身体整洁、舒适
2.评估：
⑴老人的身体及四肢活动情况
⑵老人的认知及理解度
⑶老人的穿衣喜好
3.用物准备：
清洁、舒适的衣裤，污物篮等
4.流程
（一）卧床老人套头上衣的脱、穿
介护老人标准照护流程
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完整版养老护理标准流程和操作规范
护理标准一、养老护理1、根底生活护理老人的个人清洁卫生护理老人的日常及特殊饮食护理老人的平安防护护理老人的出入院整体护理老人的特殊生活需要照顾护理老人居室的清洁卫生护理2、老年疾病护理老年发热、咳嗽、呕吐、腹泻、头痛等常见病护理老年骨骼疏松、营养不良等常规护理老年心血管疾病、脑血管以外后遗症、月中瘤康复期等疾病护理老年呼吸道系统、消化系统、泌尿系统等慢性疾病护理3、心理护理护理员开展对老年人心里的常规观察,心理医生指导老人的人际交往及3心理保健社工协调老人的家庭社会关系及保健,心理医生对异常行为老人的心理矫治,同时外聘专家人士开展的心理健康讲座及专家坐诊.二、医疗卫生：医保康复治疗1、医保：内设医疗机构.凡享受有医保的老人一旦入住,均可享受两段医疗保证：第一段为卡内费用段,第二段为自费段.2、康复治疗：由于一生辛劳,老人们需要科学的、良好的休息、疗养.以使身体健康,生活愉快.为此,我们购置了高压电位治疗仪、波动能量屋、红外线按摩床、超短波理疗仪等康复理疗器械,并对高血压中风后遗症的康复、心血管病的康复、骨折后的康复、老年关节疾病的康复及局部老人语言练习的康复有针对性的物理治疗方法,并取得了良好的治疗效果.通过系统综合治疗,帮助我们老年朋友解除由程度不同的身心疾患所引起的困扰,提升老人的生活质量.为促进养老资源的共享、向社会提供效劳,促成良性循环,我们专门引进专业康复师,配备康复护理员,将配置的康复理疗设备向社区老人开放,我们期待着这一效劳理念、运作模式能得到进一步的探索和良好的开展前景.2.1运动治疗：运动治疗是物理治疗的核心局部,是根据疾病的特点,患者的临床表现及功能状况借助治疗器械,手法操作以及患者自身的参与,通过主动或被动的方式来改善局部或整体功能,提升身体素质的一种治疗方法.主要负责肢体运动功能的评估和练习,特别是对神经、肌肉骨关节和心肺功能的评估与练习.经评估后制定和执行体检理疗方案.进行运动功能的评估,如对肌力、关节、平衡水平、体位转移水平、步行能力及步态的评估.2.1.1指导患者进行增强肌力、耐力的练习指导患者进行增加关节运动范围的体操机关节体操.2.1.2指导患者进行步行练习,提升步行水平,纠正错误步态.2.1.3指导患者进行各种校正体操,医疗体操、提升神经肌肉、骨关节等的运动功能、并调整内脏功能和心理神经状态.2.1.4为患者进行医疗运动,如健身跑、太极拳、八段锦、医疗气功等,以增强体质、调节内脏功能促进康复.2.2物理因子治疗通常称之为理疗,是使用电疗、光疗、声疗、磁疗、水疗、蜡疗等物理因子治疗,对减轻炎症、缓解疼痛、改善肌肉瘫痪、抑制痉挛、预防瘢痕的增生以及促进局部血液循环障碍等均有较好效果.针对患者的病情,我中央配备的不同的理疗设备.2.3作业治疗是为恢复患者的功能,有目的、有选择性地以日常生活活动、职业劳动和认知活动中选择一些作业对患者进行练习, 以缓解病症,改善或增强其躯体、心理和社会功能,使患者到达最大限度的生活自理,提升其生活质量, 帮助其重返社会.通过进行有目的的作业活动,恢复或改善生活自理、学习和职业工作水平.具体责任如下：2.3.1功能检查及评估：2.3.2日常生活活动水平；2.3.3感觉及知觉；2.3.4认知水平；2.3.5家务活动水平等2.3.6指导患者进行日常生活活动练习；2.3.7指导患者进行感知觉练习；2.3.8指导患者进行家务活动水平练习,包括简化操作,减少体力消耗,预防疲劳等；2.3.9指导患者使用生活辅助器具：轮椅、假手等和手部功能夹得制作或使用指导；2.3.10指导患者进行认知功能练习；2.4心理治疗以心理学理论为指导,运用心理学方法,如语言、表情、姿势、行为或其他心理学技术,影响和改变患者的心理活动,以缓解或消除患者的各种不良情绪、行为及病症,使之恢复健康.2.5传统中医治疗是指在中医学理论指导下对患者进行康复治疗的方法,其主要手段有针灸、中药、推拿、拔罐、药浴、食疗和运动等,在现代康复治疗中常配合其他方法共同促进疾病的康复.三、健康预警制度：老人健康预警概念,长者入住和佑尊长园,建立老人健康状况个案跟踪表,对老人所受效劳进行不断的成效评估,据此提出A、B、C三级健康预警,并配备康复举措,提升老人个体抗风险水平.护理的流程1、医疗效劳：主要进行姑息治疗,有专门的医生负责老人的诊断及治疗,进行痛症的治理和限制.我院设有医院,是医保和公费医疗定点单位,有需要时可为老人提供会诊、住院等医疗方面的支援效劳.2、护理效劳：为老人提供二十四小时不间断的专业护理照顾效劳,进行伤口护理、皮肤护理等,为入住老人提供全面的护理评估及跟踪记录,制定护理计戈黑3、社工效劳：由专业社工为老人提供个案辅导、小组效劳、大型活动、社交康乐活动,联系及组织志愿者对老人提供效劳活动.4、心理辅导：由专业的心理咨询师为老人提供心理辅导效劳.5、起居照顾：为老人提供二十四小时的起居生活照顾,如个人卫生、饮食、活动、康复练习和护送效劳等.6、康复效劳我院设有康复科,可以根据老人的个性化需求,由专业的康复师设计适合的个人康复方案或小组康复课程, 延缓老人的功能衰退,提升老人独立生活水平.7、营养照顾我院聘有专业的营养师,可以为老人营养状况进行评估,提供个性化的营养辅导效劳.8、灵性方面我院有专门的设施照顾老人灵性上的需要. 设有佛堂,老人可在内上香、念佛；设有基督教堂,老人可在内做礼拜、唱圣诗.附图:护理流程。
介护楼层日班护理工作流程
帮助老人穿衣、喂水、排便、整理房间等，并及时处理其他老人的呼应。
15:50---18:00
做好交接班，包括：口头交接，工作日志交接，大小便交接。帮老人理发、修剪指甲、剃须、老人看电视、读报等。帮助个别老人楼内活动、散步，随时观察房间有无异味。
18:00---19:30
准备伤）。喂饭后药，饭后漱口，清洗个别老人假牙。
10:30---11:30
准备吃午饭，帮助老人洗手。喂饭前药，个别老人喂饭，注意观察进食情况（呛咳，噎食，烫伤）。饭后漱口，清洗个别老人假牙。
11:30---13:00
饭后整理，喂饭后药，清理楼道卫生，帮助老人脱衣午睡，为老人擦身，洗澡日为老人洗澡。
13:00---14:30
老人午睡，护理员轮班巡查。处理其他老人呼应
19:30---20:30
检查白天护理质量，督促老人刷牙。喂个别老人睡前药，给老人擦身、洗脚、会阴冲洗。
20:30---23:50
为老人及时清理尿壶，注意查看老人的睡眠质量，及时处理老人的呼应。按时巡查老人，预防突发状况。如有异常及时告知值班人员或者医生。
23:50---05:30
做好交接班工作，观察老人的休息情况。按时查看老人。
05:30---07:00
帮助老人起床、穿衣、刷牙、洗脸、洗手、梳头、喂水，协助老人大小便。根据季节对房间进行开窗通风，打开排风扇。整理好老人的床铺，做好饭前准备工作。喂老人饭前药。
07:00---07:50
吃早饭，个别老人喂饭，饭后漱口，清洗假牙。用餐完毕之后收拾碗筷。喂个别老人饭后药。
介护楼层日班护理工作流程
时间
工作安排
07:50---08:30
做好交接班（物品、大小便、病情变化交接，特殊重症老人要床头交接）完成室内外卫生清洁，注意房间通风换气和有无异味。写好工作日志。
老年服务与管理《操作程序7》
〔二〕操作程序
1、备齐用物后再次核对，解释操作目的及过程。
2、协助老年人取仰卧位或坐位，头略后仰，照护员站于老年人身旁或身前。
3、用干棉球或棉签拭去眼局部泌物，嘱老年人眼向上看。
一般先滴右眼后滴左眼，以免滴错。
假设左眼病变轻，那么先
左后右，以免交叉感染。
4、滴眼药水〔图14-3〕
〔1〕左手拇指将下眼睑轻轻向下牵拉，暴露结膜下穹隆部，右手持滴管或滴瓶，手掌跟部轻轻置于老年人前额上〔以免滴
瓶晃动，刺伤眼睛〕，滴管距离眼睑大约1～2cm〔滴瓶距眼不可过远，以免药液滴下时压力过大；不可过近，以免滴管触及
眼睛而被污染〕，将药液1～2滴滴入结膜下穹隆中央的结膜囊内〔药滴不可直接滴于角膜上，因角膜感觉最敏感〕。
〔2〕轻轻提起上睑，覆盖眼球，嘱老年人闭目并转动眼球2～3min，使药液均匀扩散于眼球外表。
〔3〕用干棉球或纱布紧压泪囊区2~3min，以免药液经泪道流入泪囊和鼻腔后，经粘膜吸收而引起全身不良反响，拭干
流出的药液，。
14-3滴眼药水操作方法
5、涂眼药膏
〔1〕左手拇指将下眼睑轻轻向下牵拉，右手持药膏瓶将眼药膏挤入下穹隆部约1cm左右长度，最后以旋转方式离断膏体。
〔2〕嘱老年人闭眼休息片刻。
〔3〕假设眼药水与药膏同用，先滴眼药水后涂药膏。
假设数种药物同用，必须间隔2～3min。
先滴刺激性弱的药物，后
滴刺激性强的药物。
6、为老年人擦净面部，协助取舒适卧位，整理用物，洗手，记录。
介护老人标准照护流程（含时间及人员配置）
介护老人标准照护流程（含时间及人员配置）-1-介护1级老人照护流程1. 介护1级老人照护流程（早班）7：00交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排7：05-7：15服早饭前药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物7：18-7：25早餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮8：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息(包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等)做好意见记录，并及时反馈照护部7：20-8：004楼及功能室开门、窗（1人）按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是香到位，及时反映问题并及时处理7：30协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室7：30-8：10换班吃饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗8：20-8：40早饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物9：00护理站晨间会议（全班）主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排9：20组织老人参加活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动7：30-10：00打扫卫生（2人）使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行10：00护理长准点巡房（1人）先到功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员11：05-11：15服用午饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物11：25午餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮11：30协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点，与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室11：30-12：30换班吃午饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗12：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员12：30-12：40 服用午饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物13：00提醒老人午休（1人）照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休13：30接开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好水14：00提醒午休时间结束：护理长准点巡房（1人）护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动14：10 送开水（1人）照护员-次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给14：20组织老人活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动14：50做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班2. 介护1级老人照护流程（晚班）15：00交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排15：15-15：40下午茶准备（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用16：00收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录16：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员16：00-17：00协助老人锻炼（1人）照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身休是否舒适，能否进行锻炼17：10-17：15服用晚饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物17：18-17：25晚餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮17：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点：与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室18：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员18：30-19：30关4楼及功能室门窗（1人）按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理18：40-19：00 服用饭后药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物19：30-19：50拿晚上点心，进餐（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用20：00 收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具;向护理长反映老人进食情况，并做好记录20：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员20：30-21：30 帮助老人个人清洁（1-2人）帮助介护级别老人做好就寝前的个人清洁：照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚，帮助老人进行睡前的洗澡(擦身体乳/爽身粉)，缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眼；帮助老人清洗内衣物并晾晒；帮助老人清洗会阴部21：00-22：00服用睡前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物22：00护理长准点巡房（1人）护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施22：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班3. 介护1级老人照护流程（夜班）23：00交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排24：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施2：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施4：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施5：30-6：304楼房间开门、窗（1人）按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理5：30打开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶依次接好水6：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电简轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施6：30-7：55 晨间护理（1人）轻敲三下房门，进居室帮助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁(根据需要帮助老人剃须)，与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物6：35-7：50 服用空腹药物（1-2人）护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物6：35更换热水壶（1人）照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换6：50做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班注意事项：每周二、四8：00-10：00，夏、冬季每月15、30号清洗床上用品夏冬季每周二、三、四8：00-10：00清洗外衣物清洗内衣物：随时夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30 号为老人进行翻晒被褥帮助老人泡脚：除洗澡日外每天一次帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次清洗会阴部：除洗澡日外，每日2次打扫房间卫生：一日1次；依据老人情况适量增加帮助修剪指甲：每半月1次帮助理发：每月1次医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管-2-介护2级老人护理流程1. 介护2级老人照护流程（早班）7：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排7：05-7：15服早饭前药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物7：18-7：25早餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮8：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息（包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈照护部7：20-8：004楼功能室开门、窗（1人）按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理7：30协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室7：30-8：10换班吃饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗8：20-8：40早饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物9：00护理站晨间会议（全班）主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排9：20组织老人参加活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动7：30-10：00打扫卫生（1-2人）使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行10：00护理长准点巡房（1人）先到活动地点或功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员11：05-11：15服用午饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物11：25午餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮11：30协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室11：30-12：30换班吃午饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗12：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员12：30-12：40服用午饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物13：00提醒老人午休（1人）照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休13：30接开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好开水14：00提醒午休时间结束（1人）护理长准点巡房护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动14：10送开水（1人）照护员一次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给14：20 组织老人活动（1-2人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动14：50做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班2. 介护2级老人照护流程（晚班）15：00交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排15：15-15：40下午茶准备（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用16：00收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录16：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，以及下午活动情况，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员16：10-17：00协助老人锻炼（1人）照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身体是否舒适，能否进行锻炼17：10-17：15服用晚饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物17：18-17：25晚餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮17：30协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室18：00护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员18：30-19：30关门窗（1人）按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理18：40-19：00 服用饭后药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物19：30-19：50拿晚上点心，进餐（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用20：00 收走餐具（2人）照护员敲门进居室收取餐具；向护理长反映老人进食情况，并做好记录护理长准点巡房，轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员20：30-21：30协助老人个人清洁（1-2人）协助介护级别老人做好就寝前的个人清洁（洗澡、会阴清洁等依据具体的时间安排）： 1）照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚/帮助老人进行睡前的洗澡（擦身体乳/爽身粉），缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眠； 2）帮助老人清洗内衣物并晾晒 3）帮助老人清洗会阴部21：00-22：00服用睡前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物22：00护理长准点巡房（1人）护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施22：50做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班3. 介护2级老人照护流程（夜班）23：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排24：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施2：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施4：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施5：30-6：304楼房间开门（1人）按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理5：30 打开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好水6：00夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否无异样，发现情况，立即采取相应的应急措施6：30-7：55晨间护理（1人）轻敲三下房门，进居室协助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁（根据需要帮助老人剃须），与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物6：35-7：50服用空腹药物（1-2人）护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物6：35更换热水壶（1人）照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换6：50做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班注意事项：每周二、四8：00-10：00，夏季每月15、30号清洗外衣物及床上用品；冬季每月30号清洗夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30号为老人进行翻晒被褥清洗内衣物：一天1次帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次帮助老人泡脚：夏季一周3次，冬季除洗澡日外；清洗会阴部：除洗澡日外，每日1次帮助修剪指甲和理发：每月1次医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管来源：爱普雷德智慧养老。
日本老年日间照料照护工作流程
日本老年日间照料照护工作流程01、早上9点公司开始早会和准备工作包括日间照料中心打扫卫生，安排车辆去把今天的老人接到中心来，老人到了以后，首先引导老人如厕，接着端上热腾腾的毛巾和一杯茶水，要给每位老人测量血压脉波和体温，并做好记录。
02、早操时间10点开始做早操，早操之后根据不同的老人兴趣爱好我们设置了不同的课程，内容有各种，五子棋、书法、绘画、音乐、手工、算数、康复性的游戏等等。
我们介护人员则在老人身旁观察老人的语言、表情、诱导以及在老人不能独立完成作品或者需要帮助的时候给予必要的帮助。
同时，在老人需要护理的时候进行护理（例如如厕引导）等等。
在这时间期间有需要求洗澡的老人，可以在日间照料中心接受洗澡服务。
还有想出去散步的老人也可以要求介护人员陪同一起去散步。
03、午餐准备时间11点半活动和课程结束之后，就进入午餐准备时间。
整理桌椅，播放音乐，引导老人如厕洗手。
所有老人完成准备之后，一起坐到餐桌前，端上热腾腾的毛巾和一杯茶水（补充水分，促进老人唾液分泌），然后我们会带领老人一起做口腔体操（主要是为了锻炼口舌以及吞咽功能同时也能促进唾液分泌）。
手的消毒，所有的准备完成之后就是用餐时间。
介护人员在旁边协助。
有些老人无法完全独立就餐时，给予最低限度的必要帮助。
（这样是为了鼓励老人独立就餐，锻炼老人的身体功能，也是维护老人的尊严）午餐前后会有对应的服药提醒。
饭后介护人员陪同老人刷牙。
04、午后娱乐时间1点以后就是午后娱乐时间，音乐疗养主要内容是康复体操和具有康复作用的小游戏。
通常又2～3位员工组织老人进行，其他员工做支援和协助。
游戏以简单的，得分类（可以诱导老人进行计算，同时可以排出名次）的游戏为主。
游戏一般持续到三点钟左右，接着便是下午茶时间。
一边听着音乐，配着红茶或者绿茶，老人们吃着日式或者西式点心。
这个时候员工要对一天老人活动的信息、用餐饮水的数据包括活动内容等进行记录，每个老人都有一本联络本，上门记录着每天的在日间照料中心的活动内容和身体健康的测量数据，甚至今天的情绪状态。
老年人在家照护服务流程和制度实施(养老院)
老年人在家照护服务流程和制度实施（养老院）1. 引言随着人口老龄化的加剧，老年人在家照护服务成为社会关注的焦点。
作为一家专业的养老院，我们深知老年人在家照护的重要性，并致力于提供优质、人性化的服务。
本文档旨在阐述我们的服务流程和制度实施，以保障老年人的生活质量。
2. 服务流程我们的服务流程分为以下几个阶段：2.1 需求评估在服务开始前，我们将对老年人进行全面的身体和心理评估，以了解他们的生活需求、健康状况和兴趣爱好。
评估结果将作为制定个性化照护计划的依据。
2.2 照护计划制定根据评估结果，我们的专业团队将制定个性化的照护计划，包括日常生活照料、健康管理、心理关爱等方面。
照护计划将实时调整，以适应老年人的变化需求。
2.3 服务实施我们的专业照护人员将按照照护计划为老年人提供服务。
服务内容包括：- 日常生活照料：如饮食、起居、清洁等；- 健康管理：如定期监测血压、血糖等生命体征，协助就医等；- 心理关爱：如陪伴聊天、举办文娱活动等，以提高老年人的生活质量。
2.4 服务质量监控我们将定期对服务质量进行监控，收集老年人的反馈意见，以持续改进服务。
同时，我们将定期对照护人员进行培训，提高他们的专业素养。
3. 制度实施为确保服务质量，我们建立了以下制度：3.1 照护人员管理制度照护人员需具备相关专业背景和资质，并定期接受培训。
我们将对照护人员进行绩效考核，奖惩分明。
3.2 服务流程制度严格按照服务流程为老年人提供服务，确保照护计划的实施到位。
3.3 质量监控制度定期对服务质量进行监控，及时发现并解决问题。
3.4 客户反馈制度积极收集老年人的反馈意见，提高服务质量。
4. 结论老年人在家照护服务是一项系统工程，需要专业团队的精细化管理。
我们致力于为老年人提供优质、个性化的服务，让他们在家中获得更好的生活质量。
通过实施严格的服务流程和制度，我们相信能为老年人创造一个温馨、舒适的居住环境。
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介护老人标准照护流程-1-介护1级老人照护流程1. 介护1级老人照护流程（早班）7：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排7：05-7：15 服早饭前药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物7：18-7：25 早餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮8：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息(包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等)做好意见记录，并及时反馈照护部7：20-8：00 4楼及功能室开门、窗（1人）按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是香到位，及时反映问题并及时处理7：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室7：30-8：10 换班吃饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗8：20-8：40 早饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物9：00 护理站晨间会议（全班）主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排9：20 组织老人参加活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动7：30-10：00 打扫卫生（2人）使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行10：00 护理长准点巡房（1人）先到功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员11：05-11：15 服用午饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物11：25 午餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮11：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点，与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室11：30-12：30 换班吃午饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗12：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员12：30-12：40 服用午饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物13：00 提醒老人午休（1人）照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休13：30 接开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好水14：00 提醒午休时间结束：护理长准点巡房（1人）护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动14：10 送开水（1人）照护员-次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给14：20 组织老人活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动14：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班图片图/摄图网2. 介护1级老人照护流程（晚班）15：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排15：15-15：40 下午茶准备（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用16：00 收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录16：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员16：00-17：00 协助老人锻炼（1人）照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身休是否舒适，能否进行锻炼17：10-17：15 服用晚饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物17：18-17：25 晚餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮17：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点：与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室18：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员18：30-19：30 关4楼及功能室门窗（1人）按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理18：40-19：00 服用饭后药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物19：30-19：50 拿晚上点心，进餐（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用20：00 收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具;向护理长反映老人进食情况，并做好记录20：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员20：30-21：30 帮助老人个人清洁（1-2人）帮助介护级别老人做好就寝前的个人清洁：照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚，帮助老人进行睡前的洗澡(擦身体乳/爽身粉)，缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眼；帮助老人清洗内衣物并晾晒；帮助老人清洗会阴部21：00-22：00 服用睡前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物22：00 护理长准点巡房（1人）护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施22：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班3. 介护1级老人照护流程（夜班）23：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排24：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施2：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施4：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施5：30-6：30 4楼房间开门、窗（1人）按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理5：30 打开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶依次接好水6：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电简轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施6：30-7：55 晨间护理（1人）轻敲三下房门，进居室帮助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁(根据需要帮助老人剃须)，与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物6：35-7：50 服用空腹药物（1-2人）护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物6：35 更换热水壶（1人）照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换6：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班注意事项：每周二、四8：00-10：00，夏、冬季每月15、30号清洗床上用品夏冬季每周二、三、四8：00-10：00清洗外衣物清洗内衣物：随时夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30 号为老人进行翻晒被褥帮助老人泡脚：除洗澡日外每天一次帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次清洗会阴部：除洗澡日外，每日2次打扫房间卫生：一日1次；依据老人情况适量增加帮助修剪指甲：每半月1次帮助理发：每月1次医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管图片图/摄图网-2-介护2级老人护理流程1. 介护2级老人照护流程（早班）7：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排7：05-7：15 服早饭前药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物7：18-7：25 早餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮8：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息（包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈照护部7：20-8：00 4楼功能室开门、窗（1人）按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理7：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室7：30-8：10 换班吃饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗8：20-8：40 早饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物9：00 护理站晨间会议（全班）主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排9：20 组织老人参加活动（1人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动7：30-10：00 打扫卫生（1-2人）使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行10：00 护理长准点巡房（1人）先到活动地点或功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员11：05-11：15 服用午饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物11：25 午餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮11：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室11：30-12：30 换班吃午饭（全班）准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗12：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员12：30-12：40 服用午饭后服药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物13：00 提醒老人午休（1人）照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休13：30 接开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好开水14：00 提醒午休时间结束（1人）护理长准点巡房护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动14：10 送开水（1人）照护员一次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给14：20 组织老人活动（1-2人）轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动14：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班图片图/摄图网2. 介护2级老人照护流程（晚班）15：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排15：15-15：40 下午茶准备（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用16：00 收走餐具（1人）照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录16：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，以及下午活动情况，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员16：10-17：00 协助老人锻炼（1人）照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身体是否舒适，能否进行锻炼17：10-17：15 服用晚饭前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物17：18-17：25 晚餐餐前准备（1人）提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮17：30 协助就餐（1人）提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室18：00 护理长准点巡房（1人）轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员18：30-19：30 关门窗（1人）按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理18：40-19：00 服用饭后药（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物19：30-19：50 拿晚上点心，进餐（1人）照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用20：00 收走餐具（2人）照护员敲门进居室收取餐具；向护理长反映老人进食情况，并做好记录护理长准点巡房，轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员20：30-21：30 协助老人个人清洁（1-2人）协助介护级别老人做好就寝前的个人清洁（洗澡、会阴清洁等依据具体的时间安排）：1）照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚/帮助老人进行睡前的洗澡（擦身体乳/爽身粉），缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眠；2）帮助老人清洗内衣物并晾晒3）帮助老人清洗会阴部21：00-22：00 服用睡前药物（2人）护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物22：00 护理长准点巡房（1人）护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施22：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班3. 介护2级老人照护流程（夜班）23：00 交接班完善（1人）接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排24：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施2：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施4：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施5：30-6：30 4楼房间开门（1人）按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理5：30 打开水（1人）照护员把开水房的保温水瓶接好水6：00 夜班人员准点巡房（1人）亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否无异样，发现情况，立即采取相应的应急措施6：30-7：55 晨间护理（1人）轻敲三下房门，进居室协助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁（根据需要帮助老人剃须），与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物6：35-7：50 服用空腹药物（1-2人）护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物6：35 更换热水壶（1人）照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换6：50 做好交接班准备（1人）护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班注意事项：每周二、四8：00-10：00，夏季每月15、30号清洗外衣物及床上用品；冬季每月30号清洗夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30号为老人进行翻晒被褥清洗内衣物：一天1次帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次帮助老人泡脚：夏季一周3次，冬季除洗澡日外；清洗会阴部：除洗澡日外，每日1次帮助修剪指甲和理发：每月1次医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管。