014建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策1
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策随着电子商务在我国不断发展,物流配送作为电商供应链的重要环节,也迎来了诸多挑战和问题,其中包括:物流成本高、配送效率低、最后一公里难题、物流信息不透明、物流配送服务差等。
本文将就这些问题进行分析,并提出相应的对策。
一、物流成本高电子商务物流配送过程中,物流成本占据了极大的比重。
主要原因是电商物流的特殊性质,如订单数量大、配送范围广、配送时间紧、配送方式多样等。
影响成本的因素很多,包括人力资源、车辆、燃油、仓储等费用。
解决思路为了解决物流成本高的问题,电商企业可以采取一系列战略:一是合理规划送货路线,降低运营成本;二是通过价值链上下游协同,实现资源共享和分摊成本;三是闭环物流,由企业直接实现整个物流环节控制。
二、配送效率低在快速消费品电商领域,配送效率是判断企业能否在市场竞争中获得胜利的关键。
然而我国的物流配送环节无论是从配送时间、运输距离还是物流设施的完善度来看,都存在着不少的问题。
定时达、即时达等快递服务无法满足企业和消费者的需求。
对于配送效率低的问题,可以采取以下措施:一是尽量透明化物流系统信息,及时提醒配送状态,提高配送透明度;二是实现智能配送,引入物联网、人工智能等技术,提高配送效率;三是多种配送方式,引入快递共享平台,加强协作与互联互通。
三、最后一公里难题物流配送的最后一公里问题一直是电商物流配送的难点之一。
配送环节依然存在卡车不能进入小区和楼内,寄递箱难度大等问题,造成派送效率低下、派件失败、派件投诉等负面影响。
解决最后一公里难题,可采用以下措施:一是引入社区代理配送等新形式,实现产品在最后一公里的派送;二是引进社交电商等新手段,使用户自主派送达成生态化解决;三是建立统一的最后一公里配送平台,实现配送智能化。
四、物流信息不透明物流信息不透明指的是物流过程中信息披露、查询、反馈等方面缺乏流程化、人性化和实效性的问题。
消费者往往无法及时掌握配送的进度和信息。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策我国电子商务的快速发展对物流配送提出了新的挑战和问题。
下面,我们将从几个方面对我国电子商务物流配送中存在的问题进行浅析,并提出相应的对策。
我国电子商务物流配送中的配送网络覆盖不全面、不到位。
由于我国地域辽阔、城乡发展不平衡,一些偏远地区的物流配送网络相对薄弱,导致这些地区的消费者无法享受到与发达地区相同的快速配送服务。
我们需要加大对偏远地区的物流配送网络建设力度,提高偏远地区的物流配送效率。
我国电子商务物流配送中的配送时效不稳定。
由于物流公司面临的订单量巨大,配送时间不确定性较大。
有时候,物流配送会出现延误或错配等情况,给消费者的购物体验带来负面影响。
为解决这个问题,我们要加强物流公司与电商企业之间的合作,提高配送效率,优化配送路线,确保商品能够按时送达消费者手中。
我国电子商务物流配送中的末端配送能力相对薄弱。
尤其是在大城市中心区域,由于交通拥堵和停车难等问题,使得物流配送车辆进入到小区或公寓楼等住宅区域变得困难。
为了解决这个问题,我们可以推广使用无人机和智能机器人进行最后一公里配送,提高末端配送的效率和准确性。
我国电子商务物流配送中存在一些安全问题。
随着电商平台的发展,出现了一些不法分子通过伪造物流单号、冒充快递员等方式进行诈骗活动。
为应对这种问题,我们应加强对物流公司员工的背景调查,提高配送员的处理意识和防范意识,同时加强与公安机关的合作,加大对电商物流配送环节的安全监管。
我国电子商务物流配送中存在的问题主要有配送网络不全面、配送时效不稳定、末端配送能力薄弱和安全问题等。
为解决这些问题,我们需要加大对偏远地区的物流建设力度,强化物流公司与电商企业的合作,推广使用无人机和智能机器人进行末端配送,加强对物流配送环节的安全监管。
这样,才能进一步提高我国电子商务物流配送的效率和质量,满足人民群众对于商品及时配送的需求。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策【摘要】我国电子商务物流配送中存在着配送速度不稳定、配送服务质量不高、配送成本偏高等问题。
为了解决这些问题,可以提出提升配送速度和服务质量、优化物流网络布局、引入智能物流技术等对策建议。
通过改进配送服务,降低配送成本,提高用户体验,可以进一步推动电子商务的发展。
未来,随着物流技术的不断创新和完善,我国电子商务物流配送问题有望得到更好的解决,为电子商务行业的快速发展提供更加坚实的基础。
【关键词】电子商务、物流配送、配送速度、配送质量、配送成本、对策建议、问题意识、总结问题、未来展望1. 引言1.1 背景介绍随着电子商务在我国的快速发展,物流配送成为电子商务发展过程中不可忽视的重要环节。
随着消费者对配送服务的需求不断提高,我国电子商务物流配送中也暴露出一些问题。
在这种背景下,对我国电子商务物流配送中的问题进行深入分析,并提出相应的对策具有重要意义。
随着电子商务市场的不断扩大,物流配送问题变得日益突出。
配送速度不稳定、配送服务质量不高、配送成本偏高等问题日益受到消费者和电商企业的关注。
这些问题的存在不仅影响了消费者的购物体验,也影响了电商企业的发展和竞争力。
为了解决这些问题,我们需要深入分析问题根源,找出影响物流配送的关键因素,并提出切实可行的对策建议。
只有通过深入分析和有效对策,才能有效解决我国电子商务物流配送中存在的问题,提升配送服务水平,提高消费者满意度,推动电子商务行业的健康发展。
完。
1.2 问题意识在当前电子商务快速发展的背景下,物流配送成为电商行业不可或缺的一环。
在我国电子商务物流配送中仍存在着诸多问题,这些问题严重影响了消费者的购物体验,也制约了电商行业的发展。
我们有必要对这些问题加以深入分析,寻找合理的对策进行解决。
配送速度不稳定是当前电子商务物流配送中的一大问题。
有时订单可以在几天内快速送达,但也有时候订单会因各种原因延迟数天甚至数周才能送达,这种不确定性给消费者带来了很大的困扰。
建立和完善电子商务物流配送体系的探讨
摘要:电子商务是20世纪后期出现的新生事物,却以难以想象的速度进入我们的社会、经济、生活中,人类悄然迎来一个新的时代——电子商务时代。
而作为制约我国电子商务发展的瓶颈——物流配送的落后始终是一个亟待解决的难题,如何有效解决我国物流配送问题,如何有效地利用我国国情来促进其发展是本文研究的中心。
电子商务(E-business或E-commerce),是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化的总称,是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式。
电子商务是通过Internet的发展而发展起来的,主要以EDI(电子数据交换)和Internet来实现的。
电子商务与传统商务的本质区别,就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易,具有明显的特点和优势。
电子商务打破了地域分离,缩短了信息流动时间,使生产和消费更为贴近,降低了物流、资金流及信息流传输处理成本,是对传统贸易方式的一次重大变革,其特点可以归纳为:高效性、方便性、集成性、可扩展性及协作性等。
1电子商务面临的物流配送问题由于电子商务蕴藏着巨大的商机与利润,各国政府,无论是发达国家,还是发展中国家,都对电子商务投入极大的热情,从政策上、资金上予以帮助支持;国内外无数的企业,更是对电子商务倾注了大量的人力、财力和物力,欲通过电子商务活动,来提高自身的竞争优势。
但是,目前摆在人们面前的事实是,电子商务为大多数企业带来的不是滚滚的利润,而是沉重的亏损。
电子商务的任何一笔交易,都包含着信息流、商流、资金流和物流活动。
其中信息流、商流、资金流三者都要通过信息网络完成,而唯独物流,作为众流中最为特殊的一种,是实物的传递,不能通过信息网络完成,必须通过把实物位置转移到购物者手中,才算完成交易,因此,物流是实现电子商务的保证。
同时物流成本过高,物流配送效率低下,配送服务质量差,严重影响着电子商务的快速发展。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策随着电子商务的快速发展,物流配送也变得越来越重要。
在我国电子商务物流配送中,存在着一些问题,如配送时间长、丢失包裹、配送区域不全面等,这些问题影响了消费者的使用体验和电商企业的发展。
因此,要解决这些问题,需要采取相应的对策。
首先,配送时间长是电子商务物流配送中的一个明显问题。
消费者在购买商品后,期望能够在最短时间内将商品送到手中。
但是,由于物流配送环节中存在着各种各样的问题,使得配送时间会变得非常长。
因此,对于电商企业来说,可以采取的对策是优化物流配送系统,提高物流体系的配送效率。
可以通过与物流配送企业合作,对物流全流程进行优化,优化各个环节的效率和流程,减少时间和资源的浪费,提高配送速度和效率。
其次,丢失包裹也是电子商务物流配送中的一个普遍问题。
有些消费者在购买商品后,由于各种原因,包裹可能会出现意外而导致丢失。
对此,可以采取的对策是加强对物流环节的监督和管理。
可以建立健全的监管机制,加强对物流企业和配送人员的管理,同时加强对包裹的追踪管理,确保包裹在物流配送环节中的安全和至。
另外,物流配送企业可以通过引入核心技术和智能设备,引入物流大数据等技术手段,进行物流环节跟踪管理,提高包裹的安全性和准确度。
最后,配送区域不全面也是我国电子商务物流配送中一个需要面对的问题。
有些遥远的乡村地区,配送服务不深入,导致消费者购买了商品无法及时送到。
这就要求物流配送企业要不断拓展业务范围,不断拓展配送区域,以适应不同场景的需求。
可以采取的对策是开展跨行业合作,加强配送网络的综合性和整合性,借助跨境物流等方式,不断拓展业务范围,加强配送能力和品质。
另外,也需要政府的支持,鼓励物流配送企业加强发展,进一步增强其综合实力。
综上所述,我国电子商务物流配送中存在诸多问题,需要采取相应的对策,优化物流配送系统、加强监管和管理、不断拓展业务范围。
这样才能在电子商务物流配送领域取得更大的发展。
如何改进电商物流配送服务的建议与意见
如何改进电商物流配送服务的建议与意见随着电商行业的蓬勃发展,物流配送服务已成为电商业务的重要环节。
然而,传统的电商物流配送服务仍存在一些问题,如运输效率低、配送时效慢、物品丢失或破损等。
因此,改进电商物流配送服务是提高电商用户体验的关键一步。
本文将从几个方面提出一些改进电商物流配送服务的建议与意见。
一、建立高效的配送网络1. 完善末端配送能力:电商物流配送的最后一公里是最为关键的一环。
建议电商企业加强与末端配送公司的合作,提高配送速度和效率。
可以通过与当地配送公司合作、完善自有配送团队等方式,来实现末端配送能力的提升。
2. 探索无人配送:无人配送技术的应用可以有效提高配送效率和准确性。
建议电商企业与科技公司合作,研发和推广无人配送技术。
例如,利用无人机或自动驾驶技术进行配送,可以缩短交通时间,提高配送效率。
3. 建立多级配送网络:建议电商企业建立多级配送网络,将商品从仓库分拨到地方配送中心,再由地方配送中心进行末端配送。
通过分级配送,可以减少中转环节,提高配送效率。
二、加强物流信息的透明度1. 实时物流信息追踪:建议电商企业提供实时物流信息追踪功能,让消费者能够随时了解自己所购商品的配送进展。
通过手机APP、短信通知等方式向消费者提供订单的即时配送状态和预计送达时间,增加用户体验的满意度。
2. 强化配送信息记录与管理:建议电商企业加强对物流信息的记录和管理。
通过建立完善的物流信息管理系统,实现订单状态、仓储、运输等全流程信息的集中管理和实时更新。
这样可以提高配送的准确性和可追溯性,减少物品丢失或破损的情况发生。
三、提升物流配送的服务质量1. 加强物流人员培训:建议电商企业加大对物流人员的培训力度,提高物流人员的专业技能和服务意识。
物流配送人员要具备良好的沟通能力和服务意识,能够与消费者保持良好的互动,提供优质的配送服务。
2. 引入客户评价机制:建议电商企业引入客户评价机制,让消费者能够对配送服务进行评价和反馈。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策我国电子商务在过去几年取得了飞速的发展,然而在配送物流领域却面临着一系列的问题。
本文将从物流配送的现状出发,分析存在的问题,并提出相应的对策。
目前我国电子商务物流配送存在的问题主要包括速度慢、成本高、末端配送难等方面。
在速度方面,由于我国物流配送的基础设施和信息系统建设水平相对滞后,导致配送速度较慢,影响了用户的购物体验。
在成本方面,由于物流配送的配送范围广、成本高,使得电商企业需要承担更高的物流成本。
末端配送难也是一个普遍存在的问题,尤其是在农村地区和偏远地区,由于交通不便和网络覆盖不足,配送物流会遇到很大的阻碍。
针对这些问题,可以从多个方面提出相应的对策。
可以提升物流配送的基础设施建设和信息系统建设水平。
通过加大对物流基础设施的投入,提高物流配送的效率和速度,同时通过信息系统的优化,实现对物流配送的更精准掌控,从而提高配送的准确性和及时性。
可以探索物流配送的新模式和新技术。
可以通过引入智能化配送设备和技术实现末端配送的智能化和自动化,提高配送的可靠性和效率。
可以在末端配送上进行探索,比如与快递公司合作或者建立自有物流体系,通过多种渠道来解决末端配送难的问题。
可以推动物流配送的协同发展。
在这一方面,可以通过不同物流企业之间的合作和资源共享,实现物流配送的资源整合和协同发展,从而提高整个物流配送系统的运行效率和降低成本。
我国电子商务物流配送问题的存在,既是一个挑战,也是一个机遇。
通过对问题的深入分析,并提出相应的对策,可以有针对性地解决这些问题,推动我国电子商务物流配送的健康发展。
相信在政府的大力支持下,物流企业和电商企业的共同努力下,我国电子商务物流配送一定可以迎接新的发展机遇,成为世界物流配送领域的领先力量。
电子商务平台的物流配送系统优化与改进
电子商务平台的物流配送系统优化与改进随着电子商务行业的迅速发展,物流配送系统的优化和改进已经成为一个不可忽视的问题。
电子商务平台所面临的物流挑战主要体现在仓库管理、订单处理、运输管理和最后一公里配送等方面。
本文将重点讨论电子商务平台物流配送系统的优化与改进方法,以提高效率和用户体验。
仓库管理是电子商务平台物流配送系统中的重要环节。
为了提高仓库效率,可以采取以下措施。
首先,进行合理的仓库布局规划,确保库存能够快速进出。
其次,引入自动化技术,例如自动货架和机器人拣选,提高仓库操作的效率和准确性。
此外,通过实时监控仓库库存情况,及时补充缺货商品,避免订单延迟发货的问题。
订单处理是电子商务物流配送系统中的关键步骤。
为了提高订单处理效率,需要优化订单流程和数据传输。
首先,建立一个高效的订单管理系统,将订单信息自动化集中存储和处理,避免人工操作过程中出现的错误和繁琐。
其次,与供应商和物流合作伙伴建立良好的数据传输机制,实现订单信息的及时更新和交换。
最后,建立预警机制,及时发现订单异常,避免延迟和错发的情况发生。
运输管理是电子商务物流配送系统中的另一个重要环节。
为了提高运输效率和准确性,可以采取如下措施。
首先,优化线路规划和调度算法,合理分配运输资源,提高运输效率和准时率。
其次,引入智能化的运输工具,例如GPS导航系统和智能调度设备,提高运输的可视化和实时监控性。
此外,建立与供应商和物流合作伙伴的紧密合作关系,共同协调和解决运输中的问题,提高整体配送效率。
最后一公里配送是电子商务物流配送系统中的一个关键环节。
为了提高最后一公里配送的效率和质量,可以采取以下措施。
首先,建立一个完善的配送网络,覆盖更广泛的区域,减少配送距离和时间。
其次,引入智能化配送设备和技术,例如无人机和自动驾驶车辆,提高配送速度和准确性。
此外,与快递员建立良好的合作关系,提供培训和奖励机制,激励他们提供更好的配送服务。
除了以上提到的具体优化和改进方法,还需要强调数据分析和技术创新在物流配送系统中的重要性。
建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策
在 政 府方 面 . 流 业 的发 展涉 及 基 础设施 、 流 技 术 物 物 设备 、 产业政策 、 投资融资 、 税收与运输标准等方面 , 分属 不 同的政府职 能部 门管理 。 但各 职能 部 门对 现代 物流认 识 不足并 缺乏统 一协 调的 战略思想 。 府职能 部 门对物 流企 政 业是 一种 多头管 理体 制 。 一些 地方 政府 为保 护本 地 物 流企 业利益 。 在交通运输、 税收 、 工商等方面设置障碍 , 限制非 本地物 流企业 的经 营活 动。 现有 与物 流相关 的法 律法规 多 是部 门性 、 区域性 的 。 少全 国统 一 的专 门法 律 文件 , 使 缺 这 全 国性 的物 流企 业缺 少有 效 的法律 规范 。 同时 。 由于缺 乏 对物流配送企业的正确认识和合理界定 . 物流配送企业的 设 立还 受 到种种 限制 . 业物 流组织 策 划企 业 的法律 地 位 专 尚未得 到法 律承 认 。 从而 限制 了第 三方 物 流 的发 展 。很 多 企业认为物流就是运输。 对物流的认识仍停 留在传统的货 运、 存储等层面上。 人们在对电子商务重视的同时 。 却对 电 子商务 下物 流配送 系统 的重视 程度 不够 . 而导 致物 流配 从 送 系统落后 。 不能与电子商务 良好结合 。 限制了电子商务 快速、 高效、 便捷优势的发挥。
维普资讯
20 0 7年 l 2月
中 国 管 理 信 息 化
Ch n a g me t n o main z to i aM na e n fr t iain I o
De . 0 c.20 7 Vo .0. .2 11 No 1
第 l 0卷第 l 期 2
一
讯、 货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定 的 发展 . 但从总体上来说 , 我国的物流基础设施还 比较落后, 特别 是 在 条块 分 割 、 头管 理 的模 式 下 , 多 各种 物 流 基础 设 施 的规划 和建 设缺 乏必 要 的协调 性 , 而物流 基 础设施 的 因
电子商务下的物流配送存在问题及解决对策
电子商务下的物流配送存在问题及解决对策摘要:在网络通信技术和电子信息技术快速发展的环境下,人们利用Inte rnet可以轻松的完成商品所有权的转移或信息的传送,实现信息流、资金流、商流和物流的顺畅流通。
但是在这个流通过程中,实现物品的转移是电子商务最重要的一个环节,这还必须依靠现代物流活动来完成,而在物流活动中物流配送是发展电子商务必须解决的一个重要问题。
我国电子商务物流配送中存在一些问题,解决方案是:建立完善的合理的物流管理体制、大力培养电子商务物流配送方面的人才、加强现代化技术的应用、寻求最优的物流配送方案、建立以配送为中心的物流服务体系。
关键词:电子商务物流配送问题与对策我们知道网络基础设施、支付手段、安全认证、物流配送是制约电子商务发展的四座大山。
随着电子信息技术的发展、金融网络系统的完善、信用卡标准的统一,以及信息安全保密体制的改进,使得前三个问题得到缓解。
现在真正制约电子商务发展的是物流配送问题。
物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差,严重影响着电子商务的快速发展。
因此,物流配送是电子商务诸环节中的最为薄弱的一个环节,物流配送的落后已经成为制约电子商务发展的瓶颈。
一、我国电子商务中物流配送的发展现状在电子商务B2C业务开展之初,国内没有一家物流公司具有电子商务的配送经验,各个电子商务公司只能求助于具有国内最大覆盖网络的中国邮政速递公司EMS,但是在磨合一段时间之后,EMS由于自身体制的僵化分割,管理无法协调、服务水平无法提高、费用居高不下,对很多问题都是心有余而力不足。
目前,我国物流配送服务虽然有一定的发展。
但是,中国物流还处于起步阶段,与国际先进水平还存在一定的差距。
目前,中国物流市场总额达到了17780亿美元,约占全国GDP的20%,这是一个非常巨大的市场,而在这样庞大的市场中,专业的第三方物流的市场占有比例却是很低的,约为2%~3%,中国第三方物流的使用率和市场占有率远远低于经济发达国家。
电子商务中的物流配送问题与解决方案
电子商务中的物流配送问题与解决方案电子商务中的物流配送问题与解决方案随着电子商务的迅速发展,物流配送问题成为电子商务行业中的重要瓶颈。
有效解决物流配送问题,不仅可以提高电子商务的竞争力,还可以优化用户体验。
本文将探讨电子商务中的物流配送问题,并提出一些解决方案。
一、物流配送问题的现状电子商务中的物流配送问题主要体现在以下几个方面:1. 航空运输滞后:由于许多电子商务公司优先考虑降低成本,常常选择廉价的海运方式来运输货物,但这导致了长时间的运输周期和航空货物的滞后。
2. 末端配送困难:电子商务公司通常面临许多用户分散在不同的地理位置,这使得末端配送成为一项巨大挑战。
配送员的覆盖范围有限,导致用户的包裹无法及时送达。
3. 物流仓储不足:电子商务公司的货物流量庞大,但许多公司没有足够的仓储空间来满足需求。
这导致了物流仓储不足的问题,使得货物堆积在仓库中,无法及时发货。
二、解决方案为了解决电子商务中的物流配送问题,以下是一些可行的解决方案:1. 合理利用航空和海运:根据货物的紧急程度和成本考虑,合理选择航空和海运的比例。
对于一些时效要求高的货物,可以采取航空运输;对于成本敏感的货物,可以选择海运运输。
2. 建立物流配送网络:电子商务公司可以与物流公司合作建立物流配送网络,提高商品配送的时效性和效率。
通过扩大配送员的覆盖范围,加强末端配送能力,提高用户的满意度。
3. 建设智能物流仓储系统:通过引入智能仓储系统,电子商务公司可以实现货物的自动存放、检索和发货,提高仓储效率和准确性。
智能物流仓储系统可以通过扫描和识别货物信息,自动调度和管理货物的存储和出货流程。
4. 提供透明化的物流跟踪服务:电子商务公司可以提供透明化的物流跟踪服务,让用户能够及时查询订单状态和物流信息。
这样可以增加用户的信任度,减少用户的焦虑感,提高用户的满意度。
5. 引入无人机和自动驾驶技术:无人机和自动驾驶技术在物流配送中的应用越来越广泛。
我国电子商务下的物流配送体系研究
我国电⼦商务下的物流配送体系研究EXCHANGE OF EXPERIENCE 经验交流⼀、我国电⼦商务物流配送中存在的问题(⼀)我国企业对物流配送缺乏正确的认识虽然我国对物流配送的研究早在80年代就已经开始了,学术界中也产⽣了很多研究物流配送的⼈⼠,他们对其了解和认识已经上升了⼀个层次。
但就全社会⽽⾔,⼈们对物流配送的认识是⼗分模糊的,特别是在企业当中,很少有员⼯能够确切的了解物流配送的意义,甚⾄许多企业没有意识到应该将物流配送放在企业发展的重要位置上,很多企业的领导者对物流配送的认识只停留在尽可能降低成本与如何增加利润的深度上,⽽没有把物流配送纳⼊到服务中⼼和战略中⼼的⾼度。
(⼆)物流配送的效率较低由于电⼦商务本⾝是⼀个⽆形的⽹络营销平台,⽽没有确切检验⼯作效率的技术,这就在很⼤程度上使得企业偏移了对物流配送的关键环节,⽽对于企业的营销战略来说,提⾼效率是关系到利润是否达到最⼤化的关键之处。
⽬前,⼤多数配送中⼼没有考虑到这⼀点,忽略了配送设施的改进,甚⾄在很多的配送中,是以⾃⾏车或公共汽车作为交通⼯具的。
这样落后的配送设备,在根本上就已经降低了配送的科学性,不仅会导致配送成本过⾼,配送效率低下,也会导致配送产品的不安全性,配送⼈员⽆法掌握配送产品的安全送达。
(三)物流配送的发展制度不健全当前物流配送的发展制度极其不健全,物流配送的我国电⼦商务下的物流配送体系研究◆崔 磊摘要:随着时代的不断发展,互联⽹技术的不断成熟,电⼦商务已经成为了当前最为热点的话题,⽽物流配送则是关系电⼦商务发展的重要⽅⾯。
⽬前在我国物流业中,有关物流配送体系严重滞后于其他发达国家,并且已经成为了制约我国电⼦商务发展的瓶颈。
本⽂⾸先阐述了当前我国电⼦商务物流配送中存在的问题,分析产⽣这些问题的原因,并针对性地提出解决问题的建议,努⼒建设优化的物流配送体系。
关键词:电⼦商务;物流;配送体系制度主要是包括融资制度、产权转让制度、⼈才使⽤制度、市场准⼊或退出制度、社会保障制度等。
我国电子商务物流配送问题及对策研究
缺封面我国电子商务物流配送问题及对策研究摘要:随着电子物流业在中国的发展,电子商务在我国得到了快速的发展,总观整个电子商务物流流程,其中物流配送存在很多问题,如物流设施不完善、物流管理程度低、物流人才缺乏等这些都是影响电子商务在我国的发展的重要原因,成为我国电子商务物流配送发展的瓶颈。
因此,本文分析了我国电子商务物流配送问题,提出相应的对策方案。
为电子商务在我国更好的发展打下基础。
关键字:电子商务物流配送瓶颈对策缺目录批注:1.关于格式:严格按照毕业论文要求的格式,调整自己的全文的格式。
包括摘要、目录、正文、参考文献的对应格式!2.全篇的核心词汇应该是配送,而全文围绕物流大概念来展开是不恰当的。
希望全文紧扣题目进行撰写,落到实处!1、电子商务与物流的联系1.1电子商务与现代物流的含义电子商务(Electronic Commerce),简称EC。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式,如图1-1所示。
电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。
另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。
现代物流,将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理,其任务是尽可能降低物流的总成本,为顾客提供最好的服务。
传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储,而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念,并付诸实施。
具体地说,就是使物流向两头延伸并加入新的内涵,使社会物流与企业物流有机结合在一起,从采购物流开始,经过生产物流,再进入销售物流,与此同时,要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户(消费者)手中,最后还有回收物流。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策随着互联网技术的发展,电子商务在我国的快速发展,未来有望成为我国经济增长的主要动力之一。
而电子商务物流配送作为电商交易不可或缺的一环,其质量和效率将直接影响到消费者的购物体验和电商企业的生存发展。
因此,本文将对我国电子商务物流配送中存在的问题进行分析,并提炼出相应的对策,以期在电子商务发展过程中更好地解决物流配送问题。
一、物流配送的滞后性随着电子商务的发展,物流配送的快速、及时和可靠成为消费者对电商平台的重要需求。
但目前我国物流体系中仍然存在着诸多问题,如物流信息不实时、物流配送时间不确定等等,导致电商订单配送速度缓慢,影响消费者的购物体验。
解决策略:针对物流配送滞后的问题,我们可以从以下几个方面入手。
1.完善物流配送体系:加强物流基础设施建设,优化物流配送体系,改善物流服务水平。
2.优化物流信息平台:搭建起智能化、精细化的物流信息处理平台,及时、准确、智能化地提供物流信息。
3.推进物流组织协同管理:加强物流行业规范统一管理,推进物流企业组织和协同发展,并加强行业标准的制定和实施。
二、末端配送短板随着电商平台数量和交易量的逐年增长,末端配送成为电商物流发展的短板。
由于配送末端数量巨大、位置分散,加之配送员穿梭在城市繁华的交通路线中,因此末端配送存在着交通拥堵、停车困难、维权难等问题。
1.发展“点对点”配送模式:优先选择具有地理优势、符合目的地物流布局的仓库进行分拣配送,推进“点对点”配送模式的建设。
2.培育专业化物流企业:加强末端配送员队伍建设,注重配送员技术、素质的提高和专业化程度的加强。
3.提升物联网技术应用水平:通过物联网技术的应用,实现配送员的精准定位、货物的追踪管理,这将有助于末端配送服务的质量提升。
三、物流配送成本高、效率低不同于实体店铺,电商平台基本上不具有实体零售店的经营场所,且交易规模较大,物流成本也越来越高。
同时,物流效率也面临诸多挑战。
我国电子商务物流配送体系发展对策研究
摘要:本文介绍了电子商务物流配送的概念,分析了我国电子商务物流配送存在的问题,进而从政府部门、电子商务企业和物流企业三方面提出我国电子商务物流配送体系的发展建议。
关键词:电子商务物流配送对策一、电子商务物流配送概述二、我国电子商务物流配送存在的问题1.电子商务的物流配送基础设施不完善经过多年的发展,我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展。
但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后。
从区域分布来看,我国物流配送基础设施在一线城市发展已具有一定体系。
但在大部分二三线城市还很落后,特别是县、镇、村;从系统构建来看,在条块分割、多头管理的模式下,各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性,因而物流基础设施的配套性和兼容性差,缺乏系统功能。
2.电子商务企业物流的信息化程度较低虽然电子商务企业都采用了先进的技术,但目前我国大部分物流配送企业还是采取人工作业方式,像先进自动化立体仓库的自动分拣系统、自动存取系统,gps全球定位系统、gis 地理信息系统以及edi电子数据交换技术,自动识别技术、自动跟踪技术等较少应用,制约了电子商务和物流配送的效率。
3.配送时间过长,配送成本过高电子商务物流配送不仅面向批发商和零售商,还要直接面对大批的最终消费者,由于电子商务不受时间、地域的限制,配送中心规模小,发展不平衡,较难形成集中的有规模的配送流量,由此造成配送任务复杂而琐碎,成本居高不下并且时间也很长。
目前绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本,有的商品配送费用甚至还高于商品的售价,使电子商务成为一种奢侈的消费方式而远离大众。
[2]4.客户服务满意度低三、我国电子商务物流配送体系发展建议(一)从政府部门看1.完善电子商务与物流配送方面的相关法律建立完善的合理的物流管理体制。
物流与配送发展所需的制度环境方面主要是指融资、产权转让、人才使用、市场准入或退出、社会保障等制度,而这些制度方面的改革目前还远远不能适应企业经营的市场经济体制改革的需求。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策随着我国电子商务的蓬勃发展,物流配送成为了整个电子商务环节中至关重要的一环。
随之而来的问题也不容忽视,包括配送效率、服务质量、成本控制等方面存在着不少难题。
本文将就我国电子商务物流配送中的问题及对策进行浅析,希望能够为相关行业提供一些启示和建议。
我们来看一下电子商务物流配送中存在的问题。
一方面是配送效率问题。
随着电子商务订单量的急剧增加,快递物流企业的配送压力也随之增大。
而客户对于配送速度的要求也不断提高,这就给物流企业带来了巨大的挑战。
另一方面是服务质量问题。
由于快递员人手不足、工作压力大等原因,配送过程中出现延迟、包裹丢失等问题也时有发生。
再有就是成本控制问题。
目前,快递物流企业在保证配送速度和服务质量的还要尽可能控制成本,这就需要更有效的管理和技术手段来降低成本,提高盈利能力。
那么面对这些问题,我们该如何应对呢?下面将从技术、管理和政策等方面提出一些对策建议。
首先是技术方面的对策。
在配送效率方面,可以通过物流信息化、智能化技术来提高配送效率。
比如利用物流大数据技术进行配送路线优化,智能调度系统来提高配送效率和降低成本。
利用互联网、物联网技术,实现快递包裹和配送车辆的实时监控,提高配送的准时性和安全性。
在服务质量方面,可以借助物联网技术实现包裹实时追踪,及时发现和解决包裹丢失、破损等问题,提高配送的可靠性和安全性。
可以利用大数据技术对客户的需求进行预测分析,提前做好准备,以应对突发的大量订单。
在成本控制方面,可以利用物流信息化技术,对物流过程进行全面监控和管理,找出成本高昂的环节进行优化和节约,提高物流成本效益。
其次是管理方面的对策。
在管理方面,可以加强对快递员的管理和培训,提高其服务意识和素质,减少配送过程中出现的问题。
可以加强对物流配送过程的监控和评估,及时发现问题,进行改进和完善,提高配送质量和客户满意度。
通过合理的物流组织和协调,可以降低配送成本,提高物流效率,实现更好的经济效益。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策随着中国电子商务市场的蓬勃发展,物流配送成为了电子商务的重要组成部分。
然而,在物流配送过程中,存在着一些瓶颈和问题。
本文旨在对我国电子商务物流配送中的问题进行浅析,并提出相应的对策。
问题一:不同物流公司之间的服务质量差异较大。
在我国的物流市场上,物流公司的数量众多,但是这些公司之间的服务质量却存在着较大的差异,从而导致电商企业在选择物流公司时难以把握其实际的服务水平。
为了解决这个问题,我们可以采取以下对策:1.完善监管体系,加大对物流企业的监管力度,对服务质量不合格的物流企业进行处罚和淘汰;2. 推行物流企业信誉评级制度,鼓励物流企业不断提高自身的服务水平;3. 在平台上提供用户评价功能,鼓励用户对不同物流公司进行评分和评价,进而帮助其他用户选择更优秀的物流公司。
问题二:物流配送费用过高。
在我国,物流配送费用普遍过高,这会增加电商企业的成本,使其难以在激烈的市场竞争中取得优势。
为了解决这个问题,我们可以采取以下对策:1. 加强物流代表的行业协商与沟通,推动物流企业的成本降低;2. 替代传统物流方式,采用新的物流方案,如无人机和智能物流配送车等,从而降低物流配送的成本;3. 通过建立多式联运网络,加强各运输方式之间的协调和合作,从而削减物流成本。
问题三:配送周期过长。
在电商业务中,物流配送周期的长短是衡量物流服务质量的一项重要指标,而在我国,物流配送周期相对较长,这不仅令消费者失去耐心等待,而且会降低消费者对电商的信任度。
为了解决这个问题,我们可以采取以下对策:1. 加强物流企业的内部管理,提高物流配送的效率,从而缩短配送周期;2. 优化仓储和物流设施的布局,增加仓储和配送设施的数量和分布,从而提高物流配送的效率;3. 采用新的物流技术,如物流大数据、人工智能等,实现物流流程的智能化管理,从而提高物流配送的效率。
综上所述,我国电子商务物流配送面临着一系列问题和挑战,但这些问题和挑战也为我们提供了机遇和发展空间。
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策
浅析我国电子商务物流配送中的问题及对策电子商务物流配送是指在电子商务交易过程中,商品从卖家处发出到买家手中的整个物流配送环节。
随着我国电子商务的快速发展,物流配送问题日益凸显,为了提高物流配送效率和用户体验,需要针对性地分析问题并提出对策。
我国电子商务物流配送中存在的问题之一是配送时间不可控。
许多电商平台在商品详情页面中标注着“24小时内发货”或“隔日到达”,但实际配送时间却经常超过预期。
这主要是由于交通拥堵、仓储设施不足、人员短缺等原因导致的。
解决这一问题的对策是加强物流调度和仓储管理。
通过合理安排车辆行驶路线、增加仓储设施容量、提高仓储操作效率等方式,来加快配送速度。
加大对配送人员的培训力度,提高人员素质和工作效率,以提高配送的准确性和可靠性。
电子商务物流配送中存在的问题之二是配送服务质量参差不齐。
由于配送环节涉及多个环节和多方面的因素,很容易出现服务质量不一致的情况。
有的买家可能会遇到配送员态度恶劣、送货速度慢、物品损坏等问题,影响了用户的购买体验。
为了提高配送服务质量,可以采取以下对策。
加强对物流服务商的管理和监督,建立完善的服务评价制度,对于多次投诉或服务差评的配送员进行处罚和培训。
提供更多的送货方式选择,比如增加第三方物流服务供应商,以提供更多的选项给用户,提高用户的满意度。
建立完善的售后服务体系,及时处理用户的投诉和问题,提升售后服务质量。
我国电子商务物流配送中存在的问题之三是高峰期配送难。
在一些特定的时间段,如双11、618等促销活动期间,订单量会急剧增加,导致物流配送压力巨大,往往出现配送滞后、延误的情况。
为了解决这一问题,需要提前准备和制定应对措施。
提前进行物流配送资源的调配和准备,增加物流车辆、仓储设施等资源,确保配送能够及时进行。
与物流服务商建立紧密的合作关系,提前进行预约和安排,以保证有足够的配送人员和车辆来应对高峰期的配送需求。
电商平台可以适当延长活动时间,减少订单的集中派送,以分散配送压力,提高配送的效率和准确性。
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专业的学生开设物流课程。值得注意的是,职业教育是培
养物流和配送人才的最重要、最经济的方式。许多国家的
快速、高效、便捷优势的发挥。 (二)电子商务的物流配送基础设施不完善 经过多年的发展。我国在交通运输、仓储设施、信息通
【收稿日期】2007--08-30 【作者筒介】目燕(1%2一),女,江苏联合职业技术学院徐州财经分 院商贸系副教授。
2007年12月
中国管理信息化
China Management Informationization
Dec.,2007 V01.10.N子商务下 物流配送体系的对策
闫
(江苏联合职业技术学院
燕,蒋
伟
徐州 221008)
徐州财经分院商贸系,江苏
【摘要】随着电子商务的推广争应用,物流配送已严重制约我国电子商务的发展。本文针对当前我国电子商务物 流配送体系中存在的主要问题。提出了如何建立和完善我国电子商务物流配送体系的对策。 【关键词】电子商务;物流配迭体系;对策 [中图分类号】F724.6 【文献标识码]A 【文章编号】1673—0194(2007)12—0083—03 讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的
快速反应,保证电子商务物流通畅。目前,就集成化而言,我
国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段。实践中已
在企业运行的较少。而就物流信息化而言。由于我国物流业
起步较晚,各种先进的物流技术设备。如GPS全球定位系 统、GIS地理信息系统以及EDI电子数据交换技术、自动识 别技术、自动跟踪技术等应用较少。制约了电子商务的发展。
存储的数字化等。鼓励基础条件较好的物流信息服务企
业。广泛采用地理信息系统、全球定位系统、无线射频识别
良好的社会环境。 (二)建立适应国际化发展的物流标准化体系
随着电子商务在全球范围内展开。物流业必然跨越国 界发展。国际化物流是物流业发展的方向。要发展国际化物 流必须实现国内物流与国际物流标准的接轨,包括物流术
管理水平、服务水平以及物流从业人员的素质和技术水平。 3.实现物流配送信息化。物流配送信息化表现为:物
流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化 和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息
府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入
大量资金。以保证交通流和信息流的通畅,形成覆盖全社 会的交通网络和信息网络,为发展电子商务网络配送提供
对物流配送企业的正确认识和合理界定.物流配送企业的 设立还受到种种限制.专业物流组织策划企业的法律地位 尚未得到法律承认,从而限制了第三方物流的发展。很多 企业认为物流就是运输,对物流的认识仍停留在传统的货 运、存储等层面上。人们在对电子商务重视的同时,却对电
子商务下物流配送系统的重视程度不够,从而导致物流配 送系统落后.不能与电子商务良好结合,限制了电子商务
施的规划和建设缺乏必要的协调性.因而物流基础设施的 配套性和兼容性差,缺乏系统功能。尤其在涉及各种运输 方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输 系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面
过高、速度过慢、效率过低、服务质量较差等方面,这说明 物流配送已严重制约我国电子商务快速发展。如何建立一
和经济效益。发挥电子商务与现代物流的整合优势,有效
支撑电子商务的广泛应用。具体措施如下: 1.实现物流配送手段机械化、自动化和现代化。物流
配送采用机械化、自动化、现代化的储运设备和运载工具,
的高效合理的物流配送体系.使我国电子商务不断地发展
万方数据
2007年12月 第10卷第12期
中国管理信息化Dee.,2007
近年来。伴随着经济信息化、电子化和网络化的迅速
发展。电子商务得到了快速的推广,电子商务所具备的巨
大优势受到了我国企业界的高度重视。然而在众多的电子 商务企业中,能真正通过网络销售实现盈利的不多,其中
一个重要原因是物流配送问题。突出表现在物流配送成本
发展,但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后, 特别是在条块分割、多头管理的模式下,各种物流基础设
业可以将主要精力集中在核心业务上。而与物流相关的业
岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互 为补充的人才培养体系。加快启动我国物流人才教育工
程。其次,加快我国高校的物流教育工程。政府教育主管部
门,应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的
课程设置和学生的培养问题.以各种形式推动我国的物流
China Management Informationization
V01.10,No.12
基于数据仓库的政务辅助决策 支持系统构建研究
李志刚,彭立
(成都理工大学 信患管理学院,成都610059)
[摘要]政务辅助决策支持系统可以辅助各级政府部门领导进行科学决策。有利于提高政府决策效率和决策结果 的合理性、时效性和适应性。本文从系统科学的角度分析了政务辅助决策支持系统的体系结构。重点对系统构建的 思路、方法及采用的关键技术进行了较详细的阐述。 [关键词】数据仓库;电子政务;决策支持系统 [中图分类号]C931.6;TP311.13 【文献标识码]A [文章编号]1673一0194(2007)12-0085-04
分布等条件的不同.合理地定位销售区域。对不同的销售 区域可采取差别性的物流服务政策。其次。认真筛选销售
品种。销售商所经营的商品品种越多,进货渠道及销售渠 道越复杂。商品批次越多,批量越小,组织物流的难度就越
(三)实现物流配送体系的社会化和产业化
物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送
制相结合.通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集
大,成本也就越高。为了将某一商品的销售批量累积得足 够大,从而减少物流环节的成本和费用,销售商就必须认 真筛选商品品种,确定最适合自己销售的商品。最后,精心 策划配送方案。在策划配送方案时须考虑的因素有:订货 状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货 频率、配送文档的质量、首次报修修复率、投诉程序和可提 供的技术支持等。配送方案是一项专业性极强的工作,须
设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面,分属 不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识 不足并缺乏统一协调的战略思想。政府职能部门对物流企 业是一种多头管理体制。一些地方致府为保护本地物流企
(三)电子商务企业物流的管理程度较低 电子商务企业只有通过电子化:集成化物流管理,把供
应链上各环节紧密联系起来,才能对顾客的个性化需求作出
等先进物流技术与装备,建设物流公共信息服务平台,为 社会提供物流供需信息发布、服务交易、过程优化与跟踪
等服务,降低物流成本,提高物流效率。
(五)精心策划一套适合我国电子商务发展的物 流配送方案
要策划一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流
语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。因此,政府
相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视。一
配送方案,必须做好一系列工作:首先。合理定位销售区
域。电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理
方面要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和 服务标准等方面做好基础工作,另一方面,要加强对标准化 工作的协调和组织工作。对国家已颁布的各种与物流活动
相关的国家标准、行业标准进行深入研究,及时淘汰一批落 后的标准。增加通用性较强的物流设施和装备标准的制定。
个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的 通畅发展.已成为我国发展电子商务的当务之急。本文针
缺乏投入。对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运
枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢。这些因素影响我国 电子商务物流系统的协调发展。
对如何建立和完善电子商务物流配送体系作进一步探讨。 一、物流配送体系存在的主要问题 (一)对电子商务物流的重视程度不足 在政府方面.物流业的发展涉及基础设施、物流技术
由专业人员精心策划。
(六)培养高素质的物流经营管理人才 在物流人才培养上,首先,应由政府教育管理部门牵
头行动,着手建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业
施,节约建设投资,降低物流成本,提高配送效益。代建物 流中心又称第三方物流。是指电子商务企业委托供应商或 物流中心代其完成物流服务的运作方式。这样电子商务企
物流从业人员必须接受职业教育,获得从业资格后,才能 从事物流和配送方面工作。相比之下,我国在物流配送人
才教育方面还比较落后。尚未建立完善的物流教育体系和
人才培训体系。导致专业物流人才缺乏。 二、建立和完善电子商务下物流配送体系的对策 (一)积极发挥政府对物流发展的促进作用
政府应在政策和资金上对电子商务物流配送系统的
万方数据
电子商务
建设进行支持和帮助。首先,针对当前我国物流产业管理 分散的现状,从政府的角度来说,应从明确管理部门人手,
建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构, 由其承担组织协调职能。其次,政府要制定规范的物流产 业发展政策。确立物流业发展总目标,以政府为主导并引 导企业共同加大对物流业的投资力度,统一进行物流发展 规划.重点建设和科学分布物流基础设施,以改变当前物 流业不合理的布局。并以此为基础,建立起我国物流实体 网络.为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后,政 如立体仓库、旋转货架、自动分拣输送系统、悬挂式输送机 等高效、多功能的物流机械。 2实现物流配送管理现代化、规范化、制度化。采用现 代化的管理理念、管理技术和管理手段,改革和优化物流企 业现有组织结构。物流配送企业制定科学、规范的操作规程 和管理制度,建立、健全科学的管理体制,从而提高物流的
1引言 政府决策支持系统是电子政务的重要内容,它对行政
决策的影响是多方面的。公共政策的制定是通过一系列行 政决策实现的。而决策的科学性、及时性、有效性,不仅是 公共政策制定的基础.也是政府实行有效管理的前提和条 件,它有利于提高政府决策效率和决策结果的合理性,并 提供政府决策需要的系统环境.提高决策的科学性和快速 性。其具体功能作用体现在以下几方面:首先,它可削弱以