集团公司来宾接待管理规定

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公司的接待管理制度

公司的接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、周到、高效、节约”的原则。

所有接待人员必须以公司的利益为重，确保每一次接待都能够体现出公司的专业态度和文化理念。

二、接待范围本制度适用于公司内部所有需要接待外来访客的场合，包括但不限于客户访问、合作伙伴洽谈、官方检查、媒体采访等。

三、接待准备工作1. 接待前需了解访客的基本信息，包括姓名、职务、来访目的等，以便做好相应的接待准备。

2. 根据访客的重要程度和来访目的，安排合适的接待人员和接待地点。

3. 确保接待场所的整洁、设备齐全，营造一个舒适的会谈环境。

四、接待流程1. 接待人员需提前到达约定地点，做好迎接准备。

2. 访客到达时，应由接待人员主动问候，并引导至会谈区域。

3. 会谈过程中，接待人员应保持专注，及时回应访客的需求。

4. 会谈结束后，接待人员应送访客至门口，表示感谢并告别。

五、接待标准1. 着装要求：接待人员应着正装，保持仪表整洁，展现出专业的形象。

2. 礼仪要求：接待过程中应使用礼貌用语，保持良好的姿态和微笑，展现出友好的态度。

3. 语言沟通：应根据访客的文化背景和语言习惯，选择合适的沟通方式，确保信息的准确传达。

六、接待记录1. 每次接待结束后，接待人员需填写接待记录表，详细记录访客信息、会谈内容、重要决议等。

2. 接待记录应妥善保存，以便日后查阅和分析。

七、费用管理1. 接待过程中产生的费用应按照公司的财务管理规定进行报销。

2. 对于超出预算的接待费用，需提前申请批准。

八、培训与考核1. 公司应定期对接待人员进行培训，提升其专业技能和服务意识。

2. 接待人员的服务质量应纳入其绩效考核的范围，以此激励接待人员提供更优质的服务。

公司接待管理制度

公司接待管理制度接待管理制度一、目的本制度的目的是提高公司接待管理水平，提升企业形象，规范有序地开展接待管理工作，更好地为公司的生产经营活动服务。

本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则，让来访宾客满意。

二、对外接待部门及接待范围1、公司综合管理部为公司负责接待的职能部门。

2、在遇到重大接待工作和活动时，综合管理部将协调相关部门共同做好此项工作，有关部门应积极主动配合。

3、本制度规定的接待范围主要是公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

三、接待原则本制度遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，以使客人高兴而来、满意而去。

1、平等原则：对来宾无论职务高低，都应平等相待、落落大方、不卑不亢。

一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

2、对口原则：各职能部门应对口接待，综合性接待时各部门应予以协调配合。

3、保密原则：接待中涉及机要事务、秘密文电时，要特别注意保密。

接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，巧妙回避不宜回答的问题。

对于不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

4、节约原则：招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数，坚决杜绝高消费，避免不必要支出。

5、周到原则：接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到，并充分利用公司资源，宣传企业及产品，提升公司知名度及美誉度。

四、接待标准1、根据来宾类别及活动的重要性，接待分为A、B、C三级。

2、宴请包括宴会（午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐等。

举办何种宴请活动，应根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。

公务接待标准

公务接待标准集团公务接待管理办法第一条为贯彻落实中央“八项规定”精神，规范中条山集团公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》，特制定本办法。

第二条公务接待范围：(一)国家部委、省、市、县党政领导及有关部门来中条山集团检查指导、调研的人员。

(二)兄弟企业、科研院所、金融和中介机构等合作伙伴来中条山集团开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。

(三)上级部门安排的接待任务和人员。

(四)集团公司重大活动、重要会议、重要工作需要安排接待的相关人员。

第三条公务接待内容：(一)接待用餐1、接待用餐原则：先审批、后接待;谁接待、谁办理。

2、接待用餐程序：机关部委处室提出申请经集团公司主管领导审批后，报总经理办公室统一安排;公司范围以外公务接待报销时由总经理办公室主任审核，经董事长或总经理签批后，到财务部报销。

3、接待用餐形式：接待对象应当按照规定标准自行用餐，具备条件的接待场所应当安排自助餐，确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次;特殊情况，实行单独管理，明确标准，专项审批。

4、接待用餐标准：接待厅(局)级以上领导就餐(午、晚)100元/人，接待处级干部就餐(午、晚)60元/人，接待其他人员就餐(午、晚)40元/人;早餐20～30元/人。

5、接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一;用餐应当以本地菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴;不得提供香烟和高档酒水;不得使用私人会所、高消费餐饮场所，原则上安排在中条宾馆用餐。

(二)接待住宿1、接待住宿原则：所有来中条山集团办理公务的人员需要住宿的，有关部门可以为其联系、预定住宿事宜，但费用原则上自理。

2、接待住宿程序：确需免费住宿的，机关部委处室提出申请经集团公司主管领导审批后，报总经理办公室统一安排，报销时由总经理办公室主任审核，经董事长或总经理签批后，到财务部报销。

公司来宾参观接待管理办法

公司来宾参观接待管理办法第一章总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。

第二章接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。

第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

第四条协助办理公司大型会议的会务工作。

第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

第三章接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。

第八条根据来宾的身份和任务，安排不同领导接待，确定相应人员陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。

第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。

办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。

第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则搞好服务，不允许发生有损公司形象的事件。

第四章接待工作的程序与规定第十一条日常接待工作规范。

（1）接打电话时，要使用文明语言，如“您好”“请问贵姓”“您找哪位”“请稍候”“谢谢”等礼貌用语。

（2）打电话前，要准备好记录用纸、笔及其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。

（3）客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。

忌让客人长久等候无人过问。

如本人有事离开办公室，应将办公桌上的文件、资料收好，以免泄密或丢失。

（4）宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分别安排工作餐、聚餐、宴会，并根据来宾身份确定不同的陪同人员。

接待的管理制度

接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。

建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。

以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。

接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。

若客人为首次来司，需打印好接车牌。

2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。

若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。

若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。

3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。

4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。

若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。

(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。

(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。

(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。

5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。

6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。

接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。

公司来宾参观接待规定

公司来宾参观接待规定1. 前言为了保障公司来宾的安全及其它相关利益，制定本规定。

2. 接待范围及流程公司来宾包括但不限于以下人员：1.相关政府部门人员；2.合作伙伴及其代表；3.业务拓展人员；4.公司高层管理人员；5.其它特殊人员。

来宾预约：访客应提前与拜访人员预约，如需安排相关人员接待则需提前告知。

为了避免招待人员出现时间冲突和预留充分的准备时间，请访客提前至少一周预约。

来宾登记：1.来宾的姓名、单位、拜访事由等必要信息需要提前登记；2.来宾身份证明文件、“签到人员名单”签字、登记本人签字；3.来宾需要持有效证件或机构单位证明。

3. 接待环境及礼仪1.在来宾到访前，接待人员应对环境进行清洁整饬；2.所有来宾必须经过安全检查，接待人员引导来宾通过安全检查；3.接待人员需在场指导所有来宾相关事宜，并在事后对来宾进行跟踪；4.接待人员需指导来宾走访的范围，注意受访人员保密事项；5.接待人员需介绍公司相关信息，以让来宾有更全面的了解。

4. 接待人员及其职责1.接待人员由公司内部担任，必须具备较高的信誉度及全面专业知识；2.接待人员需要了解来宾的基本情况，以便有针对性地接待；3.接待人员需要负责来宾的日常照顾，如提供饮水、饮食等；4.接待人员需要紧随来宾，全程引导。

5. 其它规定1.不得将公司机密透露给任何来宾；2.不得擅自许诺对来宾的支持；3.针对不合法的要求或难以实现的承诺，接待人员应婉拒；4.针对出现危险或不符合业务要求的来宾，接待人员有权拒绝或终止活动。

6. 结语以上规定供公司来宾各位遵循，并希望公司来宾及有关人士遵守这些规定，以便公司正常、安全、有序地开展各种工作活动。

2024年公务接待管理制度

公务接待管理制度公务接待管理制度1第一条为贯彻落实中央关于改进工作作风，密切联系群众八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，推进制度建设，根据《省财政厅关于严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定的通知》(川财行〔〕289号)，特制定本规定。

第二条规范公务接待范围(一)上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、学习交流等公务活动。

(二)其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、洽谈工作等公务活动。

(三)招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要的公务接待。

(四)对口精准扶贫联系村(社)来我局汇报衔接扶贫工作等活动。

本规定所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，其他与公务活动无关的一律不予接待和报销费用。

第三条公务接待审批程序(一)所有公务接待活动严格执行先审(申报)批、后接待、再报销的程序。

(二)符合第二条接待范围的公务接待，由业务对口承办股室拟定《接待方案》，经办公室审核后，报请局主要领导审批、登记备案后，到指定地点用餐。

(三)对无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待和报销费用。

第四条严格公务接待用餐(一)用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。

(二)招待标准：就餐以家常菜为主，不得提供高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，原则上不安排酒水。

具体按以下标准掌握：接待餐不超过50元/餐·人;会议、培训用餐不超过40元/餐·人;工作餐不超过30元/餐·人。

来宾的住宿费原则上自理，如遇特殊情况确需由本局支付的，应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准，接待费当月结清，严禁跨月报销。

招商引资商务接待按照“热情、节俭、规范、严格”的原则从严掌握。

(三)严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第五条公务接待开支范围公务接待费的开支范围应严格按照《达州市党政机关国内公务接待管理办法》的有关规定执行。

公务接待管理办法

公务接待管理办法第一章总则第一条为进一步规范和改进公司内部接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，切实转变作风，根据中央八项规定精神、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》和《集团公司党委关于进一步改进工作作风密切联系群众的措施》、《集团公司公务接待管理规定》、《集团公司内部人员接待管理暂行规定》等有关规定，特制定本规定。

第二条公司公务接待工作要坚持严格控制接待费用、简化接待流程、厉行节约、尊重接待方风俗习惯等原则。

第三条接待工作是指与公司客户、合作方、外部关系人员在往来中的工作用车、住宿、餐饮等相关事宜。

第四条公司接待分综合类接待和专业类接待二类，集团内部接待纳入专业类接待。

第二章接待权限、职责第五条综合类接待经董事长、党委书记、总经理审批。

第六条专业类接待由分管领导审批，来宾超过10人时须经主要领导审批。

第七条接待方单位需有来电、传真或正式函件，相关部门必须填写《接待审批单》，经审批后方可发生接待。

第八条综合类接待由办公室统一办理。

第九条专业类接待按业务分管内容由对口分管领导负责全程接待安排及相关接待事项，办公室或相关业务部门按分管领导要求承办，并完善相关接待手续。

第十条未经审批，相关单位（人员）不得擅自安排接待，不得在部门费用中列支招待费，不得擅自安排外来人员参观公司生产及相关现场（场所）。

第十一条重要接待根据需要制订接待方案。

第三章接站及食宿安排第十二条不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得张贴悬挂欢迎横幅，不得安排员工迎送。

第十三条根据实际到访人数确定接待车辆安排，合理使用车型；接站人员不得超过3人（含司机），举办大型活动的可根据实际工作需要确定接站人数。

第十四条接待住宿应优先安排在公司协议接待宾馆，特殊情况视需要安排。

第四章接待标准第十五条饮食招待尽量安排在公司职工食堂，确需在外就餐时由办公室在（黄石、大冶）市内在协议酒店接待。

第十六条综合类接待餐费按不超过200元/人的标准；专业类招待餐费按不超过150元/人的标准；公司食堂招待工作餐按30元/人标准。

大型国有企业公司对外接待工作管理规定

大型国有企业公司对外接待工作管理规定This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.大型国有企业公司对外接待工作管理办法XX公司对外接待工作暂行管理办法第一章总则第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平，促进接待工作规范化、标准化、高效化，恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象，促进和谐发展，特制定本办法。

第二条对外接待工作的总体要求是，根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活，以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。

第二章接待分工第三条对外接待工作由综合部负责归口管理，相关部室、分公司协助配合。

第四条接待工作按来宾级别分成如下四类，并按类别区分接待标准及工作分工。

（一）一类接待：主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理（含）以上的领导。

该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿,由公司主要领导陪同。

（二）二类接待：主要来宾为总部部门（含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理，党政军机关正、副地厅级领导。

该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿。

涉及工作或业务的活动内容,由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动。

（三）三类接待：主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员，同级兄弟公司的部门总经理（主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县（处）级领导。

该类接待由相关部门(中心)负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心)指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动。

（四）四类接待：主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。

该类接待由工作对口部门(中心)提出接待计划经综合部审定后实施，相关部门陪同。

第三章接待标准第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别，将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级，接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。

公司来宾登记接待管理规定

九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管,非本室人员未经允许不得随意动用.
执行部门：责任人签名：
制度
办公室及办公区卫生标准
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫.
二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理.早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净.晚6：30以后,开始彻底清扫办公室.
六、公司内部购买办公用品,需执内部代金券,价
格与购进价等同.
七、管理员须清楚的掌握办公用品库存情况,经常
整理清点,库存不足及时购进.
八、设立内部购、销登记台帐,每月统计、公布发
放数量、费用公布.
执行部门：责任人签名：
制度
办公室日常工作安排管理制度
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、整理总经理办公室,备好茶水.
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点,发现差错及时要求补缺.
五、前台收到邮局送来的报刊后,应在半小时内将报刊发送到订阅人手中,不得拖延.
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室,由办公室专人负责整理上交总经理办公室.
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公
室,由办公室指定专人送交当地邮局寄发.
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,并及时通知有关人员取回打印件或复印件.
六、商务中心只负责打印或复印,打印稿的校对工作由供稿部门负责完成.
七、文件打印、修改完必,取件人需将原稿与打印件清点后签字,方可取回.
八、工作人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人.

公司接待制度（6篇）

公司接待制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。

(二)本制度适用于公司公务接待工作。

(三)办公室负责制度解释。

二、接待事务分类Ａ类。

贵宾接待。

指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。

Ｂ类：业务接待。

指营销客户的接待。

c类：普通接待。

指一般来客的接待。

三、接待场所管理公司设两个接待处所。

会议室用于贵宾接待，经理室用于营销客户接待，办公室用于一般来客的接待。

四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。

各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。

(二)接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。

分工如下：公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排，分管领导负责审批。

办公室主任对接待工作负有全面责任。

1.办公室。

负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。

提供接待良好环境的保障及备品准备，提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。

2.警卫值班。

提供安全保障及来客导入。

3.经办部门。

负责接待洽谈并陪同始终。

五、接待方式(一)贵宾接待。

办公室文员迎接来客于会议室入座，公司领导陪客接待，以冷饮、热茶、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。

(二)业务接待。

营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。

原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。

如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。

(三)普通接待。

办公室接待并服务，以热茶方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。

八、接待规则(一)接待一般程序1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员，接待经办人员请来客到专门接待室2、接待洽谈，办公室安排食宿(二)接待用品准备1.通用备品：水及水具、茶叶，2.特殊备品：夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等；3.备品采购。

国企、公司公务接待管理办法(完整版)

XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）及所属子公司公务接待管理，本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》，制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法（试行）》。

本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部，主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。

一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作，按照接待性质分为两种类型：1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。

政务一类，接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员；政务二类，接待对象为县处级及相当职务公务人员；政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。

2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。

商务一类，接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待；商务二类，接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待；商务三类，接待对象为一般业务接待或礼节性接待。

二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要，可根据实际情况安排工作餐。

陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。

严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当以家常菜为主，突出地方特色。

不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。

工作日午餐原则上不提供酒水。

应当尊重少数民族饮食习惯，选择合适的就餐地点。

工作餐原则上在单位内部职工灶安排。

确因特殊原因需在外安排的，应简朴节约、便利公务，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

政务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过180元，二类接待每人每天不超过120元，三类接待每人每天不超过80元。

商务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过260，二类接待每人每天不超过160，三类接待每人每天不超过100元。

【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法

【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实八项规定和集团改进工作作风有关要求，进一步规范公司接待工作，树立公司良好形象，根据集团公司公务接待管理相关要求，按照有关规定，结合公司工作实际，现制定本办法。

第二条本办法指的公务接待工作，是指上级领导、来宾到公司本部、所属单位视察、调研、参观、访问，出席会议、讲座，参加新闻发布会、仪式（捐赠、签字等）等重要活动时的接待工作。

因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等需要，在公司以外地点发生的业务招待也属于公务接待工作内容。

第三条本办法适用于公司各部门及所属单位接待工作。

第二章接待原则及职责分工第四条树立接待无小事理念，遵循热情庄重、细致周到，厉行节约、轻车简从，分工明确、严谨高效，朴实简洁、程序规范的总体要求。

第五条坚持统一安排、业务对口接待的原则。

公司综合部是公司接待工作的职能归口管理部门，负责公司公务接待工作的实施、接待制度的制定和监督检查、对外沟通交流的统筹安排与组织协调工作，根据接待对象及来访事由，协调公司领导以及部门和单位做好接待。

第六条坚持分工负责、协同配合的原则。

公司各部门之间、所属单位既要分工负责，又要做好协同配合工作。

重要接待任务，要按照集团公司有关部门要求，配合上级部门做好接待工作，保证对内有协同，对外有配合。

第七条坚持务实节俭、厉行节约的原则。

公司系统各单位之间工作交往，确需食宿的，要安排在企业内部职工餐厅用餐和招待所入住，并严格按照公司有关规定执行。

不得相互宴请，不搞各类礼节性走访、拜访活动。

第八条坚持严格标准、预算管理的原则。

严格接待费用预算执行力度和接待审批程序，从严控制接待费用和标准。

公司本部接待费用按照“谁负责、谁承担”的业务对口接待原则安排，费用由本部门经费支出。

第三章接待范围及分类第九条公司公务接待范围主要包括以下五个方面：（一）公司安排接待的上级领导和来宾；（二）集团公司各级领导；（三）地方各级相关领导；（四）公司大型会议、重大活动的接待任务（事宜）；（五）有关人员因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等活动进行的招待任务；（六）公司领导交办的其他接待任务。

来宾接待管理规定

来宾接待管理规定（试运行）一、目的为树立公司良好形象，加强及提升来宾接待管理工作，同时规范来宾业务接待流程，本着“热情礼貌、服务周到、统一管理的原则, 特制定本制度.二、范围本制度适用本公司所有来宾（来访）人员，包括政府机关单位来访人员的接待工作。

三、来宾定义：A类来宾：特别重要或者重大的接待指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，由公司主要领导及有关部门负责人陪同接待。

B类来宾：比较重要或者重大的接待指的是与公司有业务关系的客户、潜在的投资人，由各部门负责人陪同接待。

C类来宾：一般性接待指一般性培训机构、厂家的来访、参观等，由相关部门负责人或者指定人员接待。

四、来宾用餐标准（不含烟、酒水、礼品）日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则，并严格执行财务管理的有关制度和规定。

用餐标准分为以下三类：A类来宾：最高200-300元/人均B类来宾：最高150-200元/人均C类来宾：按照公司员工餐标准五、接待计划1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，被该单位应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准报领导审批。

2、被访部门根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。

3、被访部门根据来宾情况，提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、水果等。

4、针对对A类或B类来宾,如有需要可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

5、因特殊会议需要，可向行政部申请安排准备会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、领导桌牌、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排相关人员摄影摄像等。

6、根据接待要求，被访单位可向行政部申请安排接待所需车辆，要求司机须保证车辆清洁，安全性能良好，司机须听从主接待人员协调安排等配合工作。

7、被访部门依来宾需求，可向行政部提出申请，为来宾提前购买车票及机票以备来宾返程。

集团公司来宾接待管理规定

集团公司来宾接待管理规定1. 引言本文档旨在规范集团公司对来宾的接待管理，以确保接待工作的高效性、专业性和礼仪性。

准确、周到、细致的接待工作将有助于树立集团公司的形象，促进与客户、合作伙伴之间的良好关系和合作。

本文档适用于集团公司内各部门的来宾接待工作。

2. 接待前的准备工作在接待来宾前，接待人员应做好充分的准备工作，包括但不限于以下内容： - 确定接待目的和接待流程； - 了解来宾的身份、称呼、职务等基本信息； - 预约会议室或活动场所，并确保其准备充分； - 提前安排好相关人员的时间和日程安排； - 准备好接待用品和接待礼品（如需要）； - 向来宾发送接待确认函，明确接待的时间、地点、交通等细节。

3. 接待流程3.1 到达接待场所来宾到达接待场所时，接待人员应主动迎接并引导来宾前往接待区域。

同时，接待人员需要核对来宾的身份，并记录来宾的基本信息。

3.2 提供必要的接待服务在来宾等待的过程中，接待人员应提供必要的接待服务，包括但不限于以下内容： - 提供舒适的等候环境和设施； - 提供饮品等餐饮服务； - 向来宾介绍集团公司的基本情况和服务内容； - 根据来宾的需求，提供咨询和解答。

3.3 会议或活动开始前的准备在会议或活动开始前，接待人员应做好相应的准备工作，包括但不限于以下内容： - 确保会议室或活动场所的准备充分，包括桌椅、音响、投影设备等； - 根据来宾的要求，提供相关文件、资料等； - 确保会议室或活动场所的卫生和整洁。

3.4 会议或活动的进行在会议或活动进行期间，接待人员应提供积极、周到的服务，包括但不限于以下内容： - 维护会议室或活动场所的秩序和安全； - 按照来宾的需求，及时提供相关支持和协助；- 做好会议记录和会议纪要的整理和归档工作； - 根据需要，组织相关人员的休息和餐饮服务。

3.5 会议或活动结束后的总结和反馈在会议或活动结束后，接待人员应及时进行总结和反馈，包括但不限于以下内容： - 整理会议记录和会议纪要； - 收集来宾的反馈意见和建议； - 撰写相关报告和总结，并及时上报相关部门。

公司关于公务接待管理制度

第一章总则第一条为规范公司公务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门对外接待工作，包括会议、商务洽谈、合作交流等活动。

第三条公务接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到：对来宾表示尊重，提供优质服务；2. 讲究礼仪：遵守礼仪规范，展现公司形象；3. 勤俭节约：合理控制接待费用，反对铺张浪费；4. 统一协调：各部门之间密切配合，确保接待工作顺利进行。

第二章接待范围与程序第四条接待范围：1. 国家机关、事业单位、社会团体等政府部门；2. 合作伙伴、客户、供应商等商务单位；3. 行业协会、学术团体等组织；4. 其他需要接待的单位和个人。

第五条接待程序：1. 接待部门接到接待任务后，应立即向办公室报告，由办公室统筹安排；2. 办公室根据接待对象和事由，拟定接待方案，经分管领导审批后执行；3. 接待部门负责具体实施接待工作，包括场地安排、人员接待、礼品赠送等；4. 接待结束后，接待部门应及时向办公室汇报接待情况。

第三章接待标准与费用第六条接待标准：1. 接待场地：根据接待对象和事由，选择合适的接待场地；2. 接待餐饮：根据接待对象级别和事由，安排相应档次的餐饮；3. 接待礼品：根据公司实际情况和来宾需求，选择适当的礼品；4. 接待交通：提供必要的交通工具，确保来宾安全、便捷。

第七条接待费用：1. 接待费用由接待部门负责预算、报销；2. 接待费用应严格按照预算执行，不得超支；3. 接待费用报销需提供相关凭证，包括发票、清单等。

第四章监督与考核第八条公司设立公务接待监督小组，负责监督公务接待工作，对违规行为进行查处。

第九条对公务接待工作实施考核，考核内容包括：1. 接待效率；2. 接待质量；3. 接待费用控制；4. 遵守接待原则。

第五章附则第十条本制度由公司办公室负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

本制度旨在规范公司公务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，为公司的持续发展创造有利条件。

公司接待管理制度(精选9篇)

公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

2、需引见领导的，经报告后予以引见。

未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。

二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。

要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。

凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。

三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。

2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。

凡违反规定，私自安排的自行负责。

3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。

公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。

二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。

2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。

三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。

公司外来人员接待管理规定

关于外来人员出入厂管理规定根据公司发展战略，为加强外来人员出入厂管理，加快市场化进程，有利于生产经营活动，保守公司商业秘密，提高工作效率，特制订本规定。

一、范围本规定适用于公司外来所有人员（参观学习、办理业务、检查工作、执法办案等）。

二、职责（一）保障部卫室值班人员负责外来人员出入登记管理工作。

负责与外来人员对口部门联络，经对口部门同意后，凭单位介绍信或其他有效证件（工作证或身份证）填写《会客单》，发放《来宾证》，交由对口部门接洽人员，方可入厂。

外来人员应将《来宾证》悬挂胸前，手续不全不得进入厂区（公司领导特批除外）。

外来人员出厂时交回《会客单》、《来宾证》经门卫核对注销后方可出厂。

（二）来宾对口部门在接门卫室通知后，及时安排接洽人员到门卫室协助外来人员办理手续，引导外来人员按照规定地点、规定路线，全程陪同参观会谈、巡视检查、办理业务。

（三）综合部负责公司及所属各部门经营管理活动（上级部门、政府人员、行业领导、代理商及用户）所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

三、来宾管理（一）集团公司来宾1、集团公司领导来访。

由公司领导通知综合部到门卫登记引导（特殊情况由公司领导引导），综合部负责会议室、茶水、香烟等接待安排工作及人员离开的清理工作。

2、集团公司各部门来检查工作。

由被检查部门（如：党群、质量、安全等）到门卫接待登记（或由门卫通知被检查部门到门卫接待登记）。

3、集团公司各部门来办理业务工作。

由对口业务部门（如：投资、财务、人事、外委、外购、来料加工等）到门卫接待登记（或由门卫通知被接洽部门到门卫接待办理手续）。

接待部门按照指定路线、地点要求来宾尽快办理业务离开现场。

（二）集团公司以外来宾1、政府领导来访。

由综合部根据来访业务性质分配对口主管部门到门卫登记引导（特殊情况由公司领导接待引导），接待部门按照指定路线、地点要求来宾参观访问。

2、政府及行业部门来检查工作。

由被检查部门（如：党群、质量、安全等）到门卫接待登记（或由门卫通知被检查部门到门卫接待登记）。