河南思念食品股份有限公司个性化培训课
思念食品做有效管理者培训
提供创新环境
建立激励机制,对员工的创新成果给予肯定和奖励。
激发创新动力
创新思维的培养与激发
鼓励不同部门之间进行交流与合作,共同寻找创新解决方案。
跨部门合作
不断优化现有流程和方法,提高工作效率和产品质量。
持续改进
勇于尝试新方法,不断调整和改进,直至找到最佳解决方案。
建立信任与尊重
团队成员之间应建立互信和尊重的关系,营造良好的工作氛围。
明确角色与分工
在团队中明确每个成员的角色和分工,确保工作顺利进行。
有效激励与反馈
通过有效的激励和反馈机制,激发团队成员的积极性和创造力。
建立高效团队的方法
03
时间管理与工作效率
确定优先级
制定计划和目标
合理安排时间
避免拖延
时间管理的原则与方法
感谢您的观看
寻求支持
保持积极乐观的心态,正确看待工作中的挑战和压力。
调整心态
应对工作压力的策略
04
领导力与激励员工
Байду номын сангаас
领导力理论包括权力距离、变革型领导、交易型领导等,这些理论为领导者提供了不同的领导风格和策略。
领导力理论
领导者需要在实际工作中运用领导力理论,通过有效的沟通、决策和激励来影响员工,实现组织目标。
激励和鼓舞下属
与下属建立信任和尊重的关系,让下属感到自己的意见和想法得到了重视和支持。
建立信任和尊重
培养下属的技巧与途径
05
目标设定与绩效考核
目标设定的原则与步骤
目标明确
目标设定应具体、明确,具有可衡量性,以便评估和跟踪进度。
挑战性
目标应具有一定的挑战性,能够激发管理者的积极性和潜力。
最新《思念食品人力资源培训》
为什么要学习本课程
积极意义
建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍。如 李伟董事长提出的化才为亲、化亲为才,让员工和思念公 司共同成长 创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的 机制
因为—人力资源为思念公司成功的关键因素 人力资源是思念公司和部门提升绩效,达成任务不可取代的资源。
高 速 发 展 的 思 念 公 司 的 员 工 都 很 辛 苦
解雇 工人“磨洋工”
雇佣管理阶段
20世纪初——40年代 自由竞争资本主义转向垄断,企业规模大,
职工人数多,生产技术和劳动分工复杂 劳动力管理系统化、标准化和制度化 经验性管理让位于科学管理 提高了劳动生产率、工人的工具化
人事与劳动管理阶段
20世纪40年代——80年代 劳动人事管理的内容扩大 激励成为劳动人事管理的重要内容 劳资关系管理制度化 不仅蓝领,白领也成为管理的重点 从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的
约束机制
所谓约束机制,其本质是对员工的行为进行限定,使 其符合企业的发展要求的一种行为控制,它使得员工 的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是 企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体 系为核心的职业化行为评价体系 。 (1)以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 (2)以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 (3)员工基本行为规范与员工守则
(1)竞聘上岗制度 (2)末位淘汰制度 (3)人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、 人员分流制度)
1.3人力资源管理是“管人”的全新阶段
人力资源管理 人事与劳动管理 雇佣管理 劳工管理
劳工管理阶段
18世纪后期——20世纪初期 企业规模不大,生产力水平较低 没有严格的规章制度 企业主直觉,师傅带徒弟 提高劳动定额,延长劳动时间,降低工资,
思念食品有限公司导购员培训手册汇编
郑州思念食品有限公司导购员培训手册郑州思念食品有限公司市场部编制二00七年五月十一日一、前言部分近几年,随着零售业态的迅猛发展,KA(KEY ACOUNT即重要客户)渠道的重要性越来越明显,各地的地区性KA及国际性KA不仅在当地拥有很大的销量,同时也是展示企业形象和进行产品宣传的战略性窗口。
为了逐步加强对KA的管理和服务,更好地落实产品生动化陈列、临时促销、打击竟品以及完成阶段性目标等工作,在重点卖场设置导购人员就显得优为重要。
导购员培训手册目的:协助分支机构/经销商规范并明确导购员的工作职责、日常标准工作流程以及提升专业实战技能,提升KA售点思念产品的销量,展示并维护品牌形象,保持“思念”食品在KA系统保持中长期领先优势,并配合各种战略战术的终端实施。
二、速冻食品行业及产品常识1、什么是速冻食品?速冻食品是指采用新鲜原材料,经过适当的前处理,在一定的温度(零下40度)和一定的时间内(25分钟以内)急速冷冻,再经过包装,在—18°C以下的连贯低温条件下送抵消费点的低温食品。
速冻食品完全以低温来保持食品原来的品质,而不需要借助任何防腐剂或添加物。
2、速冻食品有什么特点?速冻食品完全以低温来保持食品原来的品质,而不需要借助任何防腐剂或添加物,所以速冻食品具有味美、新鲜、方便、快捷、健康、卫生等特征。
3、速冻(IQF)与缓冻有什么区别?●速冻食品经急速冷冻,高度保持了食品的原有风味,新鲜味美,而缓冻食品冷冻时间长,食品原有的口味被破坏,新鲜降低。
●速冻食品保持了食品的原有营养价值,因急速冷冻下不破坏食物的组织结构,而缓冻食品的冷冻时间长,食品的组织结构被破坏,营养容易流失。
●零摄氏度至零下5摄氏度是细菌繁殖最快的温度区域,急速冷冻的食品细菌不易滋生,保证了食品的卫生与食用安全,而缓冻食品在冷冻过程中,细菌容易滋生,影响身体健康,不易长期食用。
4、速冻食品分为几大类?(一)调理类速冻食品:是特指用两种以上的生鲜农、水、畜产品为原材料,经过前期处理,急速冷冻,再经过包装,于—18°C以下连贯低温条件下送抵消费点的低温产品。
思念食品人力资源管理培训
根据学员的需求和实际情况,提供灵 活的培训时间安排,如周末班、晚班 等,方便学员参加培训。
培训时间安排
每天8小时的课程安排,包括理论学 习、案例分析、实践操作和小组讨论 等环节,让学员全面了解和掌握人力 资源管理知识和技能。
04 培训效果评估与反馈
评估方式
问卷调查
通过发放问卷,收集员工对培训内容、 形式和讲师的反馈意见。
绩效管理
薪酬福利管理
介绍人力资源管理的概 念、发展历程、主要职 责等,帮助学员了解人 力资源管理的基本框架 和体系。
详细讲解招聘流程、招 聘渠道、面试技巧以及 选拔标准等,使学员掌 握有效招聘和选拔人才 的方法。
介绍培训需求分析、培 训计划制定、培训实施 与效果评估等环节,让 学员了解如何为企业员 工提供有效的培训和发 展机会。
对于绩效表现不佳的员工,提 供针对性的辅导和训练,帮助
他们提升绩效水平。
定期更新培训内容,确保与公 司战略和业务发展需求相匹配 ,保持培训的时效性和针对性
。
06 总结与展望
总结
培训内容丰富
本次培训涵盖了招聘与选拔、绩 效管理、员工关系等多个方面, 帮助员工全面了解人力资源管理
的各个环节。
培训形式多样
对评估结果进行总结分析,找出培训中存 在的问题和不足,提出改进措施和建议。
激励表彰
持续改进
根据评估结果,对表现优秀的员工进行表 彰和奖励,激励员工积极参与培训和学习 。
将评估结果作为持续改进培训工作的依据 ,不断完善和优化培训体系,提高培训效 果和质量。
05 培训后跟踪与改进
跟踪方式
培训反馈调查
由经验丰富的人力资源管理专家 、行业领袖和成功企业家组成, 他们将分享各自在人力资源管理 领域的实践经验和成功案例。
河南思念食品股份有限公司个性化培训课程
1. 从货架上搬卸货品,打包装箱; 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求,磅秤纸箱并贴上标签; 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作: 1. 填写有关运货的各种表格(例如装箱单、发货单、提货单等); 2. 凭借键控穿孔机或理货单,保存发货记录; 3. 打印五花八门的表格和标签; 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作: 1. 开公司的卡车送货去邮局,偶尔也搞当地的直接投递; 2. 协助别人盘点存货; 3. 为其他的发货员或收货员核查货品; 4. 保持工作场所清洁,一切井井有条。 听从仓库经理指挥,除非遇到特殊问题,要求独立工作。
解雇 工人“磨洋工”
雇佣管理阶段
20世纪初——40年代 自由竞争资本主义转向垄断,企业规模大,
职工人数多,生产技术和劳动分工复杂 劳动力管理系统化、标准化和制度化 经验性管理让位于科学管理 提高了劳动生产率、工人的工具化
人事与劳动管理阶段
20世纪40年代——80年代 劳动人事管理的内容扩大 激励成为劳动人事管理的重要内容 劳资关系管理制度化 不仅蓝领,白领也成为管理的重点 从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的
1. 人员招募与训练 2. 人事资料登记与整理 3. 人事资料统计 4. 员工请假、考勤管理 5. 人事管理规章草拟 6. 人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理 7. 员工保险加退保与理赔事宜 8. 文体活动与员工福利事项办理 9. 员工各种证明、证书的核发 10. 文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理 11. 办公环境安全及卫生管理工作 12. 公司文书、信件等的收发事宜 13. 书报杂志的订购与管理 14. 接待来访人员
1.6关于人力资源管理的三个经典问题
《思念食品人力资源管理培训》
福利和待遇
探索提供有竞争力的员工福利和奖励计划的方法,以提高员工满意度和忠诚度。
思念食品人力资源管理培 训
欢迎参加思念食品人力资源管理培训!本次培训将为您介绍人力资源管理的 关键内容,以提高您的管理能力和团队效率。
人力资源管理概述
了解人力资源管理的定义、重要性和目标,以及如何在组织中实施有效的人 力资源管理策略。
人战略的方法,以及如何进行人力资源需求预测和规 划。
招聘和选用人才
学习如何吸引、招募和选择高素质的人才,以满足组织的需求,并提高招聘 过程的效率。
培养和发展员工
了解员工培训和发展的重要性,以及如何创建一个有益于员工成长和业务发展的学习文化。
绩效管理
学习如何设定明确的目标,评估员工绩效,并提供及时的反馈和奖励,以激 励员工的高效工作。
薪酬管理
了解薪资结构设计以及如何确保合理的薪酬制度,以吸引和保留优秀的人才。
思念食品公司企业文化管理实务
北大方正王选在总结其成败时曾认为,因为过去方正的技术优势太强大了,导致长期忽视了管理(企业内部是一种散漫的师生、校园氛围);没有了管理,技术优势最后也逐渐被消耗殆尽。随后而来的人事权力之争,严重影响了企业的正常发展。
上个世纪20年代美国AT&T为自己规定的使命是“让每一个美国家庭和公司都装上电话”,结果取得了伟大的成就。在50年代完成了这一使命后,公司陷入了危机,既不是因为官僚主义也不是技术优势丧失。显然AT&T未能适应已经变化了的环境,以致于迷失了方向,不知道该做什么。高处不胜寒!
1.3 企业文化是实现企业目的的重要途径
企业:一个通过经营商品和提供服务来体现自己职能、实现营利的组织。 企业的目的: 为客户提供产品或服务,进而实现利润的最大化或股东权益的最大化。 企业的目的必须存在于企业之外。企业并不是为了自己而存在。
彼 得 · 德 鲁 克
德鲁克的企业事业理论
在陈的权力顶峰时,是一个令人畏惧的人物。有传闻说,在现代集团的经营委员会会议室里常备担架,因为陈有时会把不听他的话或不按他的方式做事的下属击倒。现代集团一切事情都在家庭式军事化的基础上运行的。
目 录
1.企业文化的概念和重要性2.企业文化的内容3.企业文化建设
1.企业文化的概念和重要性
现代企业
最高层次的竞争
竞争者争取顾客 9%
产品令人不满意 14%
公司职员表现出莫不关心的态度 68%
文化问题
文化作用的局限
文化不是万能的。文化不决定企业生存,文化只决定可持续。企业文化是不断变化的,不是僵化的,文化的发展又推动公司的发展。炒股的文化——赚钱第一到安全第一。
1. 组织对其所处环境的假设 社会及其结构、市场、客户和技术2. 组织对其特殊使命的假设 美国AT&T的使命:“让每一个美国家庭,每个美国企业都能安上电话。”3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设
思念食品公司创新管理培训
思念食品公司创新管理培训思念食品公司是中国一家知名的食品生产企业,以生产各种健康绿色食品而闻名。
作为一家创新型企业,思念食品公司一直致力于提高自身的管理水平,不断推出新产品和服务。
为了培养和提升公司内部的创新管理能力,思念食品公司决定开展创新管理培训。
创新是企业的生命力,也是思念食品公司持续发展的重要动力。
通过创新管理培训,思念食品公司引领员工转变思维方式,提高创新意识,培养创新管理技能。
培训的目标是使员工能够更好地理解创新的重要性,掌握创新管理的理论知识和实践技巧,为公司的创新发展提供有力支持。
创新管理培训应该从以下几个方面展开。
首先是创新意识的培养。
思念食品公司要通过不同形式的培训活动,向员工传递创新意识的重要性,鼓励员工积极思考,勇于创新。
培训可以通过案例分析、讨论、互动体验等方式开展,让员工亲身感受创新的力量,并激发他们发现问题、解决问题的能力。
其次是创新管理的理论知识和实践技巧的传授。
思念食品公司可以邀请专业人士、学者和企业家进行讲座,向员工介绍创新管理的基本原理和方法。
讲座内容可以包括创新思维、创新组织、创新战略等方面的知识。
此外,思念食品公司还可以组织员工参观其他创新型企业,学习其经验和成功之道,为自身的创新管理提供借鉴。
另外,思念食品公司还应该开展实践性的培训活动。
例如,可以组织员工参与创新项目,让他们亲身参与创新管理的全过程。
员工可以分为小组,按照创新项目的实际需求,进行问题分析、创意生成、实施计划等环节的训练。
通过实践活动,员工可以学习到如何在实际工作中运用创新管理的方法和技巧,提高自身的创新能力。
此外,思念食品公司还应该建立创新管理的长效机制。
培训只是一个开始,为了保持创新管理的长期有效性,公司应该建立起一套完整的创新管理体系,包括创新管理的流程、要素和评估等方面的内容。
同时,公司领导应该注重对创新管理的监督和评估,鼓励员工不断提升自身的创新管理能力。
只有这样,思念食品公司才能够在激烈的市场竞争中保持持续的创新和发展。
思念食品公司员工演讲稿
思念食品公司员工演讲稿各位领导、各位同事:大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,向大家分享一些关于思念食品公司的心得体会和感悟。
这是我加入思念食品公司以来的第一次演讲,也是我作为一名员工的一次难得机会。
在我的心中,思念食品公司不仅仅是一家企业,更是一个庞大的家庭,一扇关怀与激励的门。
首先,我想表达对公司的感激之情。
来到思念食品公司的这一年多时间,我深刻体会到公司对员工的关爱和支持。
公司为我们提供良好的工作环境和福利待遇,让我们有一个舒适的工作场所,同时也鼓励我们不断学习提升自我。
特别是在疫情期间,公司出台了一系列的防控措施,保障了我们的生命安全,让我们安心工作。
我相信,有了这样一个稳定而和谐的工作环境,我们才能更好地发挥自己的才能,为公司的发展做出更大的贡献。
其次,我想说的是对公司团队合作精神的赞许。
思念食品公司注重团队协作,提倡互助互励的精神。
无论是生产车间还是管理层,大家都紧密合作,共同努力。
我还记得,刚来公司的时候,我遇到了很多困难和挑战。
但是,每当我遇到问题时,总有同事愿意伸出援助之手,给予我帮助和指导。
正是这种团队合作精神,让我走过了一个又一个难关,提高了自己的工作能力。
在这里,我真切地感受到了团队的力量,也深刻体会到了团队的重要性。
此外,我还要表达对公司对员工发展的关注和支持。
思念食品公司一直秉持着“人才是企业最宝贵的财富”的理念,鼓励员工不断学习和进步。
公司为我们提供了丰富多样的培训和学习机会,不断提升我们的专业技能和综合素质。
我自己也是通过公司的培训,学到了很多知识和技能,提高了自己的工作能力。
在公司的指导和支持下,我还参加了一些岗位竞聘,被提拔为某某岗位,这是我职业生涯中的一大突破。
我相信,在这个大家庭里,只要我们愿意学习,敢于挑战,就一定能够实现自己的价值和梦想。
最后,我要表达对公司未来的美好期待。
思念食品公司以始终如一的追求和执着,不断创新,优化产品,提升服务质量,赢得了广大客户的信任和好评。
豫食考核培训计划
豫食考核培训计划一、前言在竞争日益激烈的市场环境下,企业需要不断提升员工的综合素质和专业能力,以应对不断变化的市场需求。
为了提高员工的工作能力和团队协作能力,我们制定了豫食考核培训计划。
通过培训,帮助员工更好地融入企业文化,提升个人能力,为企业的发展做出积极贡献。
二、培训目标1.提升员工的专业知识和技能,提高工作效率和质量。
2.提高员工的团队协作能力和沟通能力,增强团队凝聚力。
3.加强员工对企业文化的认同感和责任感,培养员工的敬业精神和创新意识。
4.激励员工积极进取,勇于突破自我,不断成长和进步。
三、培训内容1.产品知识培训(1)产品种类和品牌介绍(2)产品特点和优势讲解(3)竞品分析和销售策略(4)实际操作演练2.销售技巧培训(1)客户需求分析和挖掘(2)销售流程和技巧(3)销售案例分享和讨论(4)销售技能培训实战演练3.团队协作培训(1)团队目标设定和分工合作(2)团队沟通技巧和方法(3)团队协作能力培训(4)团队合作竞赛和活动4.企业文化培训(1)企业使命和愿景介绍(2)价值观和行为规范解读(3)员工责任和权利说明(4)企业文化贯彻执行5.自我成长培训(1)职业生涯规划和发展(2)自我管理和情绪调节(3)学习方法和自我提升(4)职业道德和职业素养培训四、培训方式1.线上培训利用网络平台进行产品知识培训、销售技巧培训、企业文化培训等内容的在线学习和交流。
2.线下培训组织团队协作培训、自我成长培训等内容的集中培训,进行课堂讲解、案例分析和实际操作等。
3.外出培训组织团队外出参观学习,了解行业最新动态和发展趋势,拓宽员工的眼界和思维。
五、考核评估1.培训后进行考核评估,对员工的学习情况和培训效果进行评估,以确定培训的实际效果和问题。
2.考核内容包括笔试、实操、销售能力考核、团队协作能力考核和综合能力考核等。
3.针对培训结果,制定个性化的成长计划,为员工提供合理的发展空间和职业规划。
六、培训后续1.定期组织专题讲座、分享交流活动,深化员工的专业知识和技能,促进员工间的学习和交流。
玉汤圆试吃培训
睡眠充足,眼睛有神采 保持干净,勤于修剪指甲。
不要让眼睛布满血丝或眼角留有眼屎。 指甲缝中有污垢,修染指甲污染食品
化淡妆上岗,脱落的妆及早补好。
浓妆艳抹,香水不要过浓。
尽量不戴,若佩戴则以高洁、雅致,不超 配带不协调 过3件为宜。
免品促销人员行为规范
行为
标准
表情 要微笑面对消费者
态度
积级、主动、热情与消费者打招呼
促销员在报表上记录每小时的试吃人 次及消费者意见等信息
免品操作流程规范 之 结束阶段
原则上,当天计划的试吃量应派 发完成,如实在无法完成,在活 动结束后,清点剩余的试吃品数 量,提报促销主管/业务
清洗锅、勺
活
清点剩余的试吃杯、叉数量
动
整理和清洁物料(如促销台面)
结
填报日报表(每日销量可短信形式
束
发给业务或促销主管)
妥善保管各种物料,小件贵重物料
如耳麦、促销服随身带走。
统计需要补充的物料(如试吃杯、 牙签等),及时通知促销主管安 排派送,以保证明天活动的正常 开展
试吃杯。依次放入托盘中,一边操作, 一边重复标准话术,吸引消费者前来 试吃
思念玉汤圆,8小时精细 研磨,每一口都是糯、 滑、Q,现在有买有赠, 欢迎品尝!
免品操作流程规范
之寻找目标消费群体
观察(寻找目标消费者)
目标消费群体:
30岁左右的时尚年轻人 40-50岁收入较高,穿着讲究的女性; 带小孩的消费者(通过小孩引导家长购买)
面无表情
禁止
对消费者爱理不理,等消费者发问才回应 对不购买或没有购买能力的消费者鄙视。
姿态
挺胸站立、自然、端正,注意观察目标消 依靠冰柜站立;在岛柜前手插在口袋里走
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人力资源管理
(十二门系列课程之五,2019年12月13日)
实例:联想
联想需要三个层次的人
能独立做好一摊事情的人 能带领一班人做好事情的人 能审时度势,具备一眼看到底能力,定战
略的人
用人之道
联想的用人与育人
适才适岗 “给您没有天花板的舞台” 为每个人提供机会,每个人都有相当的舞
与打包工、仓库保管员等密切配合,共同工作。装车时与卡车司机联系,有时也和订销部门的人接触。
操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
干净、明亮、有保暖设备。行走自如,攀登安全,提货方便。开门发货时要自己动手启门。
职位说明书示例-2
部门
办公室
职等 七 职位 办事员 职系
工作内容:负责公司人事及总务管理事项
2.1工作分析 工作分析,或称职务分析(job analysis),
它是指完整地确认工作整体,以便为管理活 动提供各种有关工作方面的信息所进行的一 系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析的内容
职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能
管理
人力资源管理阶段
20世纪80年代后成为人事管理的主要趋势 将人作为宝贵的资源来看待 管理的内容进一步扩大 有所为,有所不为 人事部门成为企业竞争优势来源和创造价值的
部门
人力资源管理同人事管理的差别
人事管理
人力资源管理
环境
内部
外部
工作 事务性、实际操作性 战略性
部门
职能式
合作关系
金钱虽可贵 友谊价更高 工作太无聊 我去找同道
人性假设理论:自我实现人假设
天生我才必有用 工作定要出成绩 指手画脚好累赘 不待扬鞭自奋蹄
人性假设理论:复杂人假设
今天的我不是昨天的我 这里的我不是那里的我
——不是我不明白, 这世界变化快!
人的需要层次——马斯洛(已讲过)
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
马斯洛提出的人的需要的5个层次
1.6关于人力资源管理的三个经典问题
如何吸引(第2部 分)
如何留住(第3、 4部分)
如何激励(第5部 分)
三、什么是人力资源管理
人力资源管理是— 依据组织所面对的环境、目标与任务,对于人力 资源从规划、招聘、培育、运用到维持的一系列 思维与操 作过程。
三、什么是人力资源管理
(1)竞聘上岗制度 (2)末位淘汰制度 (3)人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、 人员分流制度)
1.3人力资源管理是“管人”的全新阶段
人力资源管理 人事与劳动管理 雇佣管理 劳工管理
劳工管理阶段
18世纪后期——20世纪初期 企业规模不大,生产力水平较低 没有严格的规章制度 企业主直觉,师傅带徒弟 提高劳动定额,延长劳动时间,降低工资,
工作分析的结果
职位说明书(工作说明书,Job description)
职位说明书的内容样板-1
基本资料
(1)职务名称;(2)直接上级职位; (3)所属部门;
(4)工资等级;(5)工资水平;
(6)所辖人员;
(7)定员人数;(8)工作性质。
工作描述
工作概要 工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等 工作职责 工作结果 工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此
人力资源经理起后勤性、顾问性的作用。
直线经理的工作
提供工作说明书,提出招聘条件;作出招聘 决策
指导员工改善绩效 执行对下属的考核 决定给下属的奖励 执行工作的组织和保障
人力资源部门的工作
开展招聘活动并对应征者进行初步筛选 运作培训及生涯设计活动 开发绩效考核的工具,保存记录 开发员工福利项目 进行薪金调查,制定薪酬政策 调查、研究员工士气、保护等方面的问题
痛 , 并 快
乐 着
1.2人力资源管理三大原则和四大机制
原 则
公正原则
公平原则
公开原则
公正原则:
共同的价值观是公正评价员工的准则 挑战性的指标与任务是公正评价绩效的依据 本职工作中表现出的能力和潜力公正评价能力的标准
公平原则:
奉行效率优先的公平原则 鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争 从根本上否定短视、攀比和平均主义
人力资源部门的作用
将人力资源管理与经营联系起来 为直线经理的人力资源管理活动服务 保证企业人力资源方面各项工作的公平合理 研究企业人力资源政策 为企业人力资源的竞争力而开展培训等工作
1.5人性假设理论:经济人假设
工作为收入 看着才投入 总想少干活 还是不满足
人性假设理论:社会人假设
公开原则:
抑侥幸,明褒贬提高制度执行上的透明度 根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为
人力资源管理的四大机制
约束机制 控制力
拉力 牵引机制
激励机制 推动力
压力 竞争淘汰机制
牵引机制
是指通过明确组织对员工的期望和要求,使员工能够 正确地选择自身的行为,最终组织能够将员工的努力 和贡献纳入到帮助企业完成其目标,提升其核心能力 的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达 组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此,牵引机 制主要依靠以下人力资源管理模块来实现:企业的文 化与价值观体系 、职位说明书与任职资格标准 、KPI 指标体系 、培训开发体系 。
人员
范围广泛
Storey, J. (1992) Developments in the Management of Human Resources, London: Blackwell.
1.4人力资源管理的执行者
直线领导处于人力资源管理的第一线。所有 各级各类管理者,都是人力资源管理者。
台,每个人都有成长的机会 “在赛马中识别好马”
联想的用人与育人
联想人应具备综合素质:把式论 光说不练——假把式 光练不说——傻把式 能说会练——真把式
联想的用人与育人
人才成长机制: 做鞋垫:做高档西服从鞋垫做起 撒土夯实:撒土夯实再撒土,再夯实
联想人
对人:平等、信任、亲情、欣赏 对事:认真、严格、主动、高效
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
职位说明书示例-1
职 务: 部 门: 地 点: 职务概况: 教育程度: 工作经历:
岗位责任:
管理状态: 工作关系: 工作设备: 工作环境:
发货员
货品收发部门
仓库 C 大楼 听仓库经理指挥,根据销售部门递来的发货委托单据,将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起,徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品,打包装箱,以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表,保 存有关记录文件。 高中毕业
1.人力资源管理简介 1.1人力资源管理的目的
消极的+积极的
为什么要学习本课程
消极意义:因为你不希望-----
雇用太多人降低效率(1+1<2) 雇用不适当人员(请神容易送神难) 浪费时间在不必要的面谈上(不断地重复) 员工觉得薪资给付不公平 部属流动率高 员工不尽全力工作,甚至损公肥私
为什么要学习本课程
职务资格: 1. 专 科 毕 业 , 曾 任 人 事 及 总 务 工 作 二 年 以 上 。 2. 高 中 毕 业 曾 任 人 事 、 总 务 工 作 六 年 以 上 。 3. 现 任 分 类 职 位 七 职 等 以 上 。 4. 具 有 高 度 服 务 精 神 与 善 于 处 理 人 际 关 系 者 。 5. 男 性 为 佳 , 女 性 亦 可 。
约束机制
所谓约束机制,其本质是对员工的行为进行限定,使 其符合企业的发展要求的一种行为控制,它使得员工 的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是 企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体 系为核心的职业化行为评价体系 。 (1)以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 (2)以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 (3)员工基本行为规范与员工守则
1. 人 员 招 募 与 训 练 2. 人 事 资 料 登 记 与 整 理 3. 人 事 资 料 统 计 4. 员 工 请 假 、 考 勤 管 理 5. 人 事 管 理 规 章 草 拟 6. 人 员 之 任 免 、 调 动 、 奖 惩 、 考 核 、 薪 资 等 事 项 办 理 7. 员 工 保 险 加 退 保 与 理 赔 事 宜 8. 文 体 活 动 与 员 工 福 利 事 项 办 理 9. 员 工 各 种 证 明 、 证 书 的 核 发 10. 文 具 、 设 备 、 事 务 用 品 的 预 算 、 采 购 、 修 缮 、 管 理 11. 办 公 环 境 安 全 及 卫 生 管 理 工 作 12. 公 司 文 书 、 信 件 等 的 收 发 事 宜 13. 书 报 杂 志 的 订 购 与 管 理 14. 接 待 来 访 人 员
激励机制
根据现代组织行为学理论,激励的本质是员工去做某件事 的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此 激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意 味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺 乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现:薪 酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授 权系统。
解雇 工人“磨洋工”
雇佣管理阶段
20世纪初——40年代 自由竞争资本主义转向垄断,企业规模大,
职工人数多,生产技术和劳动分工复杂 劳动力管理系统化、标准化和制度化 经验性管理让位于科学管理 提高了劳动生产率、工人的工具化
人事与劳动管理阶段
20世纪40年代——80年代 劳动人事管理的内容扩大 激励成为劳动人事管理的重要内容 劳资关系管理制度化 不仅蓝领,白领也成为管理的重点 从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的