艾媒报告_2020中国“新冠疫期”消费者行为大数据监测报告
2020年中国购物者报告,系列一——疫情下的“新常态”-贝恩+凯度-202007
2019年，包装食品销售额增长1.9%，相比上一年的4.5%大幅下滑，主要是因为平均售价增速下降。 饮料增长2.9%，超越2018年的1.6%。个人和家庭护理品类的增长要快得多，延续了双速增长的现 象。个人护理品类的销售额增长11.8%，家庭护理品类增长9.4%，均创下历史之最。销量的加速增 长大大抵消了平均售价增速放缓带来的负面影响，从而带动销售额上扬。
快速消费品市场增长稳健， 新冠疫情引发购物者行为巨变
2020年中国购物者报告，系列一
本次报告的研究基础包含次级市场研究、针对贝恩获取的财务信息的分析研究和一系列行业参与者访谈。贝恩公司没有对所获取的财务信息进行独立验证， 因此无法以明示或暗示的方式保证此类信息的准确性或完整性。本次报告所含的市场和财务信息预测、分析和结论均建立在上述数据的基础上，所以在贝 恩公司看来，它们不应当被视为未来表现或结果的明确预测或保证。本次报告所包含的信息和分析不包含任何类型的建议，不能用于判断、组建投资意 图。无论贝恩公司及其分公司、还是它们各自的主管、理事、股东、员工和代理机构都不必为任何因为使用或信任本文件中所含的信息和分析所造成的后 果承担任何责任。本次报告的版权由贝恩公司和凯度消费者指数联合所有。任何个人或组织不得在没有贝恩公司明确书面授权的情况下发表、传播、散布、 复制或重印整篇报告或其任一部分。
2020年疫情下的中国社交媒体价值分析报告
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微博产品功能
最佳社交传播媒介
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2020.6 iResearch Inc.
w ww.iresearch.com.cn
10 微博广场式社交媒体属性价值分析
产品侧：背靠新浪内容矩阵，打造信息生产传播闭环
新浪在内容领域布局完善，旗下内容领域产品包括微博、新浪新闻、新浪体育、新浪财经，构成覆盖面广、功能明晰的移 动产品矩阵，全方位满足用户内容需求。 新浪在内容端优势突出，微博强大的内容生态及分发能力与新浪新闻、新浪体育、新浪财经的内容生产及聚合能力互为补 充，共同打造信息生产传播闭环。一方面微博内容生态蓬勃发展，覆盖PGC、PUGC、UGC内容，在此次疫情下聚焦民情 民意，通过其强大的内容生产及分发能力实现疫情相关信息的快速裂变传播，另一方面新浪新闻、新浪体育、新浪财经专 业向媒体聚合大量PGC内容资源和媒体资源，在此次疫情中快速反应，进行专业权威的内容生产并输送至微博，共同实现 疫情相关资讯报道的全面覆盖。
iR--2020年疫情下的中国社交媒体价值分析报告
2019年1月-2020年2月各内容版块单机有效使用时间（分钟）
1800
1200
＋6% ＋10%
600
0 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6 2019.7 2019.8 2019.9 2019.10 2019.11 2019.12 2020.1 2020.2
4月30日 海外累计确诊人数：316.7万 疫情持续蔓延
4月30日 中国累计确诊人数：8.44万 疫情完全控制
来源：微博疫情地图。 ©2020.6 iResearch Inc.
新冠疫情对个人消费习惯的影响
新冠疫情对个人消费习惯的影响2020年的新冠疫情改变了全球范围内的各个方面，其中之一就是个
人的消费习惯。由于疫情的限制和不确定性，许多人的购物习惯、消
费模式和偏好都发生了改变。本文将探讨新冠疫情对个人消费习惯的
影响。
一、食品消费习惯的改变
新冠疫情爆发以后，人们对食品安全和卫生的关注度明显提高。许
多消费者开始更加关注食品的产地、生产过程以及质量管控。人们更
倾向于购买有机、本地产的食品，以保证其安全和健康。此外，在线
购物和外卖服务的使用率显著增加，这使得人们可以更加方便地购买
所需的食品和餐饮产品而不用亲自前往商店。
二、线上购物的普及
由于疫情期间的封锁和社交隔离措施，实体店面的营业受到了较大
冲击。相反，线上购物得到了极大的普及和推广。越来越多的人选择
在网上购买商品，从日用品到高端电子产品，几乎所有物品都能通过
线上渠道购买。这种趋势的出现不仅使人们能够更加方便地购买商品，也提升了线上平台的发展和壮大。
三、旅游消费的下降
新冠疫情使得全球范围内的旅游业受到了空前的冲击。由于旅行限
制和封锁，人们很难或者无法进行国际旅游。这导致许多人取消或推
迟了原计划的旅行。旅游消费的下降也影响到了相关产业链，如航空
公司、酒店业和旅行社等。相对而言，本地旅游和户外休闲活动得到了一定的提升，因为人们更倾向于选择离家较近的目的地进行放松和休闲。
四、健康保健的重视
随着疫情的蔓延，人们开始更加关注健康和身体养护。保健品的销售额大幅增加，包括维生素、保健食品和体检服务等。人们更加注重养生和健康饮食，购买有利于身体健康的产品和服务。此外，健身器材和在线健身平台的需求也显著增长，人们希望在家中保持健身的方式。
2020中国新“新冠疫期”消费者行为大数据监测报告 精简版
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分析师观点
线上
消费
支出
结构
物价
上涨收支
紧张
国货
+50.6%
-12.0%
欧美线
+10.8%
-33.7%
日韩线
+16.9%
-22.9%
其他产地
+7.2%
-14.5%
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疫情下的行业数据报告
疫情下的行业数据报告
根据最新的数据报告显示，在全球新冠疫情的影响下，各行各业都面临着前所未有的挑战和变革。以下是对一些重要行业的数据分析和趋势展望。
医疗行业：
疫情爆发以来，医疗行业成为最受关注的领域之一，承受着前所未有的压力。数据显示，医疗保健系统的负荷大幅增加，各地医院和诊所都纷纷调整了资源和运营方式，以应对激增的患者需求。同时，虽然疫苗研发和推广取得了一定进展，但医疗机构仍面临着疫苗供应不足、病例激增和医疗资源压力等挑战。
零售业：
疫情对零售业造成了重大冲击，许多商店和购物中心被迫关闭，消费者出门购物的意愿大幅下降。数据表明，电子商务成为最大的赢家之一，各种在线购物平台迎来了爆发式增长。此外，消费者对卫生和安全的关注度也提高，推动了在线购物、无接触支付和配送服务的普及。
旅游业：
疫情导致各国之间的旅行限制和封锁，全球旅游业遭受了巨大的损失。数据显示，国际旅游人数大幅下降，旅游收入急剧萎缩。同时，海外旅行的暂停也推动了国内旅游的兴起，一些疫情较为控制的地区迎来了本土旅游的高峰。然而，全球旅游业的复苏仍然面临着很大的不确定性。
教育行业：
疫情加速了教育行业的数字化转型。因为封锁和社交距离政策，学校被迫关闭，迫使学生和教师转向远程学习和在线教育。根据数据，远程教育平台和在线学习工具的使用量大幅增加，为教育行业带来了新的机遇和挑战。然而，数字鸿沟的问题仍然存在，许多学生和教师面临着无法访问适当的技术设备和网络的困境。
金融行业：
疫情对金融行业产生了广泛而深远的影响。数据显示，股市和金融市场的波动性增加，许多企业和投资者面临着巨大的财务压力。同时，金融科技领域迎来了新的机遇，电子支付、在线银行和虚拟货币等数字金融工具得到了推广和广泛应用。
新冠疫情中国累计报告
新冠疫情中国累计报告
2020年12月，一种新型冠状病毒（COVID-19）在中国湖北省
武汉市爆发，很快成为全球范围内一场严重的公共卫生危机。新
冠疫情短时间内在中国迅速蔓延，引起了人们的高度关注和担忧。本文将对中国新冠疫情的累计报告进行探讨。
病毒爆发初期，政府采取了果断而有力的措施。湖北省武汉市
迅速封锁并隔离了所有的疑似病例并进行了大规模的核酸检测，
同时利用大数据技术进行追踪和隔离措施的执行。这些举措在疫
情初期得到了控制，但由于病毒的传染性极强，疫情还是在短时
间内迅速扩散至全国各地。有人批评中国政府在早期对疫情进行
的信息掌控太过严格，导致监测和应对不够及时，但无论如何，
政府的措施在一定程度上减缓了疫情的传播速度。
中国的累计报告数据显示，截至目前，中国已经累计报告新冠
疫情确诊病例数以及病亡人数。这个数字是一个令人担忧的指标，也反映了病毒对社会造成的影响。然而，需要注意的是，累计报
告数据并不能完全反映疫情的现状，因为存在很多未报告的潜在
病例和未被统计在内的因素。疫情期间，鉴于检测试剂的紧缺和
检疫流程的复杂，一些轻微疑似病例并没有得到确诊。此外，由
于病毒的潜伏期长，一些感染者可能没有出现任何症状，也没有
被统计在内。因此，累计报告数据只是疫情的一部分，不能完全
代表疫情的现实情况。
然而，尽管存在数据的不足，中国政府仍然积极采取了一系列
措施，努力阻止病毒的传播。各级政府推出了一系列行动计划，
包括加强医疗卫生系统的建设，提高疫苗接种率，加强社区防控，以及加强国际合作等等。这些措施无疑对于控制疫情的传播和减
2020年中国消费者报告
今年以来中国GDP增长放缓，中国经济的“三驾马车”——投资、出口和消费增速均因中美贸易争端蒙上了一层不确定性。中国消费者行为正在分化，由过去各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。尽管中国零售增速放缓，但消费者信心指数自中美贸易争端以来出现反弹。2019年“双11”交易额再次刷新纪录，所有平台的总交易额较去年增长31%。我们进行了消费者画像并提出五大关键消费趋势，旨在帮助零售及相关企业完善经营策略，在中国这个全球极其重要的市场中保持竞争力、制胜未来。
趋势一，中低线城市消费新生代成为增长新引擎
对于中国消费支出的持续大幅增长，居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”贡献巨大。他们仅占调研对象的1/4，但却为2018年消费支出增长贡献了近60%。在知名度不高的三四线城市，中上层中产阶级消费者数量快速增长。2010年至2018年，三四线城市中，年可支配收入达到14万至30万元人民币的家庭年复合增长率达到38%，高于一二线城市的23%，这些较富裕家庭占到三四线城市人口的34%以上。电商平台的崛起也推动了低线城市富裕年轻人增加消费支出。
“目前，大部分全球品牌还是将大量营销资源分配到上海、北京等中国最大的城市。而中低线城市消费新生代的购买力将越来越强，品牌商应加倍关注。同时，三四线城市的消费者比一二线城市更看重社交性和产品独家性，聚会和展览可能比传统营销活动更能吸引他们。那些能令消费者感到自己与众不同的产品也将更
具吸引力，品牌商需要更有创造性地利用社交媒体。”——泽沛达（Daniel Zipser）麦肯锡全球资深董事合伙人
新冠疫情对消费者行为与购物习惯的改变
新冠疫情对消费者行为与购物习惯的改变
随着新冠疫情的爆发和全球范围内的传播，人们的生活方式发生了
巨大的变化。在这个特殊的时期，消费者的行为和购物习惯也发生了
一系列的改变。本文将探讨新冠疫情对消费者行为与购物习惯的影响，并从不同角度进行论述。
一、在线购物的普及
由于疫情的影响，许多人开始转向在线购物。封锁令限制了人们外
出购物的能力，使得线上渠道成为首选。消费者可以在家中通过电子
设备浏览、选择产品，并进行在线支付和配送。这种便利性和安全性
吸引了大量消费者的关注，进一步推动了电子商务的发展。
二、崛起的家庭厨师
疫情期间，餐馆和外卖服务受到了限制，许多人开始尝试在家做饭。出于对食品安全的考虑，以及对家庭烹饪的兴趣，消费者开始更频繁
地购买食材和烹饪用具。各类烹饪配送服务也迎来了新的机遇，为消
费者提供食谱、食材配送等服务。
三、健康与安全的重要性
疫情让人们对健康和安全的意识进一步提高。消费者更注重购买具
有抗菌性能的产品，如含有消毒成分的洗手液、防护口罩等。此外，
健康食品、保健品和保险等领域也受到了消费者的增加需求。
四、线上娱乐的热潮
由于人们需要在家中度过更多的时间，线上娱乐变得更加受欢迎。
消费者开始追求线上电影、音乐、游戏等娱乐形式，以弥补无法外出
的不便。各大娱乐平台的订阅量增长明显，为消费者提供了更广泛的
选择。
五、品牌忠诚度的转变
疫情期间，一些品牌通过积极的公益活动和支持举措赢得了消费者
的好感。消费者对于那些在危机时刻表现出社会责任感和担当的品牌
更有好感，并对其产生了更深厚的品牌忠诚度。然而，也有一些品牌
iR--疫情影响下的用户消费指数趋势报告
1月24日
人力资源社会保 障部
《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防 控期间劳动关系问题的通知》
2月5日
人力资源社 会保障部等
《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》
1月30日
人力资源社会保 障部
《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防 控期间社会保险经办工作的通知》
2月6日
财政部、税 务总局
《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控 有关税收政策的公告》
1月30日
人力资源社会保 障部
《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防 控期间事业单位人事管理工作有关问题的通知》
2月6日
财政部、税 务总局
《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控 有关捐赠税收政策的公告》
1月31日
“如果疫情3月底初步结束，20-30%的初创公司会受到严重影响，10%的公司要破产清算；如果6月底结束，50%受到严重影响，30%要 破产清算。”——梅花天使投资 吴世春
来源：《中欧商业评论》文章，作者朱武祥、刘军、魏炜，N=995；艾瑞咨询研究院整理及绘制。 ©2020.2 iResearch Inc.
资本如何看待因疫情业 务受暂时影响的企业？
投资人在出手前会变得更加谨慎：第一，需要公司基于疫 情重新评估2020年的财务预算和未来财务模型，受影响 的企业大部分1、2月份及一季度业务都会需要下调预期； 第二，最终签署文件和打款节奏会根据疫情情况来确定， 项目节奏和决策周期拉长；第三，估值反复，对谈好估值 的项目可能会有变化的心态。
疫情的数据报告
疫情的数据报告
一、引言
自2020年底新冠病毒全球暴发以来，全球各国纷纷采取了不
同的措施应对疫情，而疫情的数据报告成为了这个特殊时期不可
或缺的一部分。数据报告通过具体的数字、图表和趋势分析，帮
助人们更好地了解疫情的发展态势、防控工作的有效性以及可能
出现的挑战。本文将重点探讨疫情数据报告的重要性和价值。
二、数据报告的重要性
疫情数据报告是社会公众了解疫情最直接、最客观的途径之一。通过数据报告，我们可以了解到确诊病例、死亡人数、康复率等
重要指标，了解病毒传播的速度和范围，也可以预测疫情的趋势。这些数据不仅对决策者制定科学合理的防控措施具有重要参考价值，更让公众了解到疫情的紧迫性和严重性，提高了公众的防控
意识。
三、数据报告的内容
疫情数据报告通常包括以下内容：
1. 累计确诊人数：反映了疫情暴发以来的累计感染人数。这个数据可以让我们了解疫情的严重程度，是否存在大规模社区传播的风险。
2. 每日新增确诊人数：反映了疫情传播的速度和强度。通过观察每日新增确诊人数的变化，可以追踪疫情爆发的高峰和衰退，评估防控措施的有效性。
3. 治愈率和死亡率：治愈率反映了疫情下康复者的比例，死亡率则揭示了病毒的致命程度。这两个指标是衡量防控成效和医疗救治水平的重要依据。
4. 疫苗接种覆盖率：疫苗接种是防控疫情的重要手段之一，疫苗接种覆盖率的数据可以了解到社区防控的进展情况，评估疫苗普及程度和防控的社会效果。
四、数据报告的局限性
然而，疫情数据报告也存在一定的局限性。首先，数据的准确
性和真实性需要高度重视，因为错误的数据可能会导致错误的决策。其次，数据报告不能完全反映所有情况，疫情的复杂性和多
2020年度中国消费趋势报告
135.0
消费者信心&预期都在修复
➢ 不过，自三季度开始，随着国内疫情防控形势的 持续向好、国民经济的日益回暖、企业经营状况 的逐渐改善、线下消费场景的不断放开，叠加从 中央到地方出台政策提振消费市场，使得人们的 消费预期与消费信心呈现出明显修复之势，消费 市场也在国庆中秋小长假和“双十一”期间迎来 增长的小高潮。
168.2
4.4
138.2 4.2
154 4.2 4
99.3
81.7
3.6
3.8 3.8
3.6
3.4
3.2
3.1
3.2
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
3 51岁及以上
周消费增加值（元）
拉动效应：右轴（%）
数据来源：北大光华&蚂蚁集团
关键词四：消费回流
➢ 一直以来，我国都是全球境外消费第一大国，海外的商
130.0 125.0 120.0 115.0 110.0
消费者信心指数(月)
消费者预期指数:就业
消费者预期指数:收入
➢ 这些再度印证了国人消费仍具有极大潜力。
关键词 与新业 态
关键词一：“全要素触网”
➢ 疫情期间，线上需求全方位井喷：买菜买水果、买日用品、买 药、刷短视频、追剧、打游戏、看新闻，以及后来的云办公、 云视频、在线教育、在线医疗问诊……
疫情全国分析报告
疫情全国分析报告
1. 引言
自2020年爆发新型冠状病毒肺炎（COVID-19）以来，疫情对全球范围内的人
民生活和经济产生了巨大的影响。本报告旨在对中国国内的疫情进行全面的分析和评估，为相关决策提供科学依据。
2. 疫情背景
自疫情爆发以来，中国政府迅速采取了一系列措施来遏制疫情的传播。这些措
施包括严格的封控措施、广泛的检测和隔离、加强医疗物资供应等。这些措施有效地减缓了病毒的传播速度，但疫情依然对国内经济和社会造成了很大的冲击。
3. 疫情分布情况
根据最新数据，截至报告撰写日，中国国内共报告确诊病例XX万例，其中XX
例为疑似病例。疫情主要集中在一些地区，如湖北省、广东省和浙江省等。这些地区的疫情相对较为严重，同时政府也采取了更严格的控制措施。
4. 疫情传播动态
疫情的传播可以通过一些重要指标中的变化来衡量，其中最重要的指标之一是
基本传染数（R0）。R0表示一个感染者在没有任何防控措施下平均能感染的人数。通过对疫情数据的分析，我们可以得出以下结论：
•在疫情初始阶段，R0较高，病毒传播速度较快。
•随着政府采取控制措施，R0逐渐下降，病毒传播速度减缓。
•在一些疫情较为严重的地区，R0仍然较高，病毒传播速度仍然较快。
5. 医疗资源分配
由于疫情造成的肺炎患者数量激增，医疗资源的合理分配成为应对疫情的重要
措施之一。根据疫情的严重程度和病人数量，政府将医疗资源分配给各地。但是，由于疫情集中在某些地区，医疗资源分布不均衡，这在一定程度上影响了疫情的控制进程。
6. 隔离和检测策略
隔离和检测是控制疫情传播的重要手段。中国政府在疫情控制过程中采取了广
疫情实时大数据报告
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Βιβλιοθήκη Baidu
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