探析电子商务与快递物流

探析电子商务与快递物流
摘要:随着商务交易平台的不断成熟和发展,信息平台的交易便利与快捷吸引了消费者的注意,越来越多的人喜欢上了网购。

然后随之带来的则是网络交易的方便与实际物品在流转中的复杂过程产生了种种问题。

快递物流在此状态下得以发展并解决了该问题。

两者的发展和完善将实现相互促进、达到共赢。

关键词:电子商务快递物流
随着电子商务的飞速发展与不断完善,如今我们已经进入网购时代。

生活中网购者处处可见,网购规模呈现不断增长的趋势。

自2007年网购市场爆发,电子支付金额已突破1000亿,2008和2009两年中电子商务交易量保持100%的持续增长。

预计未来三年内,电子商务所具有的经济特征将会日趋明显。

在新的商务模式下,消费者将陆续提出更多的购物需求和体验。

如何减少流通环节?如何降低流通成本?如何为客户带来方便服务?这些问题成为快递物流业亟待解决的问题,同时也为他们开辟了巨大的市场空间。

1 电子商务与快递物流的关系
1.1 电子商务是快递物流业的新动力
电子商务不断改变着物流的形态,电子商务的发展让物流有了更多的机会。

如果说,电子商务为快递服务的发展提供了广阔的空间,那么快递企业的有序经营则是电子商务健康发展的必要条件。

自从电子商务诞生那天起,就注定要与快递物流相伴。

快递服务是推动电子商务发展的必要条件。

正如一位快递业业内人士所言,美国倒了一两家银行不算什么,但是若美国三家邮政企业倒闭了一家,整个国家将面临瘫痪。

快递服务是推动电子商务发展的关键环节和重要基础。

它区别于传统商务活动,独特的电子化商务交易过程中包含着信息流、资金流和物流。

“三流合一”才能有效确保交易实现,那么作为其中之一----物流则成为重要的环节,承担着原材料提供商与产品生产商之间,以及商家与顾客之间的实物配送服务,高效的物流体系是电子商务优势得以发挥的保证。

由于自建物流渠道成本太高,大多数电子商务平台服务商或网络卖家均选择专业的快递公司合作。

可以说,快递服务是电子商务赖以生存的基础,为电子商务中小卖家节约了很大成本。

一旦快递业所承担的产品投递环节出了问题,整个商务交易链条就会断裂,任何交易均无法完成。

譬如,阿里巴巴一份用户调查显示,90.5%的用户表示,快递公司服务影响到客户对销售商品的满意度,这足可以证明了快递在电p
2 现代电子商务对快递物流的要求
首先,对应电子商务的高效性,物流必须具有较高的时效性。

消费者从电子商务网站上购买物品,大部分看重的是网上购物的方便和快捷,而快捷的同时就包括了商品的快递配送,所以消费者对商品的配送时效性自然有较高的期望,他们希望只要在电子商务站上点击确认购买之后,商品就会快递的送到自己手中。

因此,电子商务物流在时效性要求方面比传统的物流要求要高很多。

其次,电子商务的全球性决定物流的配送范围要广。

由于电子商务网络平台的开放性,使得电子商务交易可能在网络连通的任何地方发生。

与此相对应,电子商务物流的配送范围也极其广泛。

只要是有网络连通的地方,就有电子商务物流配送的潜在需求。

第三,由于电子商务物流批量小,批次多,他们不仅分布在全国各个地方,而且不同的消费者还有着不同的需求,因此消费者对电子商务物流的需求是非常多元化的。

由于这种多元化的需求存在,所以电子商务物流强调定制化和个性化,要求不同层次的物流服务于这种多元化的需求相对应,以满足消费者不同的需求。

并且,电子商务交易的物品种类繁多,有很多特殊的商品要求特殊的物流条件,将商品安全的,高质量的送到客户手中,也是对物流的要求。

3快递物流行业是适应电子商务发展的最适模式
3.1 快递业具有规模经济性
快递服务行业的基本功能是提供实物信息传递服务,其基本生产过程包括收寄、分拣封发、运输和投递四大环节,各环节在时间和空间上相互衔接,才能完成快件的快速、准确、安全的传递。

这也就是在快递的各生产作业环节之间存在着紧密的技术联系,快递服务的生产具有强烈的纵向一体化的要求。

此外,由于实物信息传递需要一个遍布全国并以实物交接为连通手段的网络和统一的作业规则,因此快递服务的生产又具有强烈的横向一体化要求。

纵向和横向一体化的倾向,反映了快递服务行业具有显著的规模经济的特点。

3.2 网络性
快递作为网络性产业,通过传输网络系统提供服务。

如服务网点、运输网络、运输工具等,是传输设施和作用于其上的产品和服务的结合。

另外,快递服务用同种生产资源提供文件、包裹、物品等多种类、多形式的服务,部分生产、营销和管理资源可以共用的特点。

4快递物流和电子商务存在差异
电子商务的网络是基于互联网的虚拟网络,覆盖范围很广。

由于互联网具有无边界的特点,因此电子商务可能在全国任何一个有互联网连通的地方发生,并且存在着互联的不确定性。

而快递的配送网络是基于实体的网络,并且由于快递网络投资成本的专用性和沉淀性,所以一个快递企业单独铺设覆盖全国性的网络是不可能的,成本非常高。

加之快递行业具有规模经济性,在配送范围比较集中的区域建设快递网络不利于快递企业集中配送降低成本,因此处于经济性考虑,快递企业建成与电子商务网络相互配套的全国性快递配送网络难度很大。

所以,两者之间存在一些不协同现象,在某种程度上制约着电子商务发展,但是我们同时也看到了发展的巨大空间。

电子商务企业和快递企业应当通力合作,促进两个产业的协同发展,实现共赢。