电子商务与快递的关系探究
电子商务与快递物流协同发展的探讨(全文)
电子商务与快递物流协同发展的探讨(全文)电子商务与快递物流协同发展的探讨一:引言随着互联网的迅速发展,电子商务成为现代商业中不可忽视的一部分。
电子商务的兴起带动了快递物流行业的发展,二者相互依存、相互促进。
本文旨在探讨电子商务与快递物流协同发展的重要性,分析协同发展的优势和挑战,并提出相应的解决方案。
二:电子商务与快递物流的关系1. 电子商务的定义与特点电子商务指的是通过互联网等信息技术手段进行商业活动的过程。
其特点包括全球范围、低成本、高效率、便捷性以及多样化的支付方式等。
2. 快递物流的定义与特点快递物流是指商品从卖家仓库到买家手中的整个过程。
其特点包括物流速度快、服务可追溯、时效性高、安全性强等。
3. 电子商务与快递物流的相互依存关系电子商务离不开快递物流的支持,而快递物流也借助于电子商务的发展。
二者相互补充、相互促进,共同构建起现代商业模式。
三:电子商务与快递物流协同发展的优势1. 提高物流效率电子商务的兴起使得订单量大幅增加,快递物流需求也随之增长。
协同发展可以通过信息化手段提高物流效率,减少流程环节,缩短货物运输时间。
2. 优化客户体验电子商务与快递物流的结合可以提供更便捷、快速的配送服务,满足消费者对物流速度和服务质量的需求,提升客户体验。
3. 拓展市场空间电子商务的全球范围使得市场空间大大扩展,快递物流的快速配送能力可以满足国际跨境贸易需求,拓展企业的市场空间。
四:电子商务与快递物流协同发展的挑战1. 信息系统整合难题电子商务和快递物流企业通常有各自独立的信息系统,系统整合难度较大,影响双方的协同效果。
2. 物流配送成本问题随着电子商务的快速发展,快递物流公司面临更高的运营压力,物流配送成本逐渐增加,如何提高效益成为一大挑战。
3. 服务质量的保障电子商务及快递物流中的服务质量直接关系到消费者的满意度,而可能存在的问题包括包裹丢失、运输延误等,需要双方共同努力解决。
五:电子商务与快递物流协同发展的解决方案1. 建立信息共享平台双方建立统一的信息共享平台,实现信息系统的互通互联,提高信息流畅度和效率。
电子商务与物流详论
电子商务与物流详论1. 引言电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指利用互联网、移动网络等信息技术,进行商品、服务乃至资讯等各种商务活动的电子化形式。
而物流则是货物从生产地到消费地之间的物资流动活动。
电子商务和物流紧密相连,相互促进,共同构成了现代商业活动的核心。
本文将探讨电子商务与物流的关系、电子商务对物流的影响和发展趋势等方面进行详细分析。
2. 电子商务与物流的关系电子商务和物流是一个不可分割的整体,彼此之间相互依赖、相互促进。
电子商务的发展为物流提供了更广阔的市场和更方便的交易方式,而物流的发展又为电子商务提供了快速、可靠的货物配送服务。
电子商务和物流的关系可以从以下几个方面进行阐述:2.1 电子商务对物流的影响电子商务的兴起使得传统的实体零售商转向了线上销售模式,这就需要物流服务商提供高效的配送服务。
电子商务的快速发展,使得物流行业也得到了快速的发展,物流服务商通过建立仓储中心、物流配送中心等设施,实现了对电商订单的集中管理和快速配送。
2.2 物流对电子商务的支持物流服务是电子商务运营中不可或缺的一环。
物流服务的质量和价廉是影响电子商务用户忠诚度和购买决策的重要因素之一。
通过物流服务的提供,电子商务可以实现商品的快速、准时的配送,提高用户体验,增加用户黏性。
另外,物流服务也为电子商务提供了其他增值服务的可能,如货到付款、仓储、中转等。
2.3 电子商务与物流的协同作用电子商务与物流之间的协调与配合,是构建一个高效的供应链和价值链的关键。
只有通过电子商务平台和物流配送网络的有机结合,才能实现订单管理、物流配送、库存管理等环节的紧密衔接,提高整个供应链的效率和灵活性。
3. 电子商务对物流的影响随着电子商务的迅猛发展,传统物流模式面临着重大的挑战和变革。
电子商务对物流业的影响主要体现在以下几个方面:3.1 时效性要求电子商务用户对商品的送达时间有着很高的要求,往往需要在订单提交后的短时间内完成送货。
电子商务与快递业协同发展的策略探讨
目前电子商务和快递行业缺乏统一的标准和规 范,导致协同发展过程中存在一些障碍。
3
信息安全和隐私保护问题
电子商务和快递行业涉及到大量的个人信息和 交易数据,如何保障信息安全和隐私保护是一 大挑战。
03
电子商务与快递业协同发展的策略一:优
化运营模式
优化物流体系
建立多层次物流网络
01
02
加强信息安全保障
制定信息安全保障措施,确保信息共 享过程的安全性和可靠性。
03
推动信息标准化建设
推广信息标准化,提高信息交换的效 率和兼容性。
推动智能化发展
应用智能技术
引入人工智能、大数据、物联网 等先进技术,优化物流流程,提 高运营效率。
推广无人化操作
应用无人仓库、无人配送车、无 人机等无人化设备,降低人力成 本,提高配送安全性。
01
电子商务与快递业概述
电子商务的定义与特点
电子商务定义
电子商务是一种利用互联网、移动设备等技术,实现商品或服务的交易、支 付等商业活动的过程。
电子商务特点
高效性、便捷性、全球化、低成本等。
快递业的定义与特点
快递业定义
快递业是指专门从事快速投递、运输货物的服务行业,包括快递公司、物流公司 等。
快递业特点
快速、准确、安全、可靠等。
电子商务与快递业的关系
电子商务需要快递 业提供配送服务, 实现商品从商家到 消费者的转移。
二者相互依存,共 同发展。
快递业需要电子商 务提供业务量,实 现企业的快速发展 。
02
电子商务与快递业协同发展的现状与挑战
协同发展的现状
电子商务的发展推动快递业的增长
随着电子商务的快速发展,快递业务量也在逐年增长。
快递物流与电子商务协同发展策略分析
快递物流与电子商务协同发展策略分析快递物流与电子商务协同发展策略分析引言随着互联网的快速发展和电子商务的兴起,快递物流行业也迎来了快速的发展。
快递物流和电子商务紧密相连,互为依赖,相互促进。
本文旨在分析快递物流与电子商务的协同发展策略,探讨如何在两个行业之间建立更紧密的合作关系,以实现共同发展。
1. 快递物流与电子商务的关系快递物流和电子商务是紧密相关的两个行业,彼此之间有着互相依赖的关系。
电子商务的发展推动了快递物流行业的快速增长,而快递物流的高效运输和配送网络则为电子商务提供了可靠的支持。
双方的协同发展使得商品能够快速便捷地从线上销售到线下消费者手中。
2. 快递物流与电子商务的协同发展策略为了实现快递物流与电子商务的协同发展,以下是一些具体的策略建议:2.1 建立信息共享平台建立一个信息共享平台,使快递物流企业和电子商务平台能够实时地共享信息。
通过共享订单、库存、运输状况等信息,双方可以更好地协调配送和物流,提高运输效率和客户满意度。
2.2 优化物流网络快递物流企业可以根据电子商务平台的销售数据和客户分布情况,优化物流网络,提高配送效率。
例如,在高销量地区增加仓储设施,提前储备库存,减少运输时间,降低物流成本。
2.3 引入物流技术快递物流企业可以引入先进的物流技术,例如自动化分拣系统、智能物流跟踪系统等,提高物流效率和准确性。
这些技术可以使快递物流企业更好地满足电子商务的需求,并提供更好的物流服务。
2.4 推广快递物流品牌快递物流企业可以与知名电子商务平台合作,进行品牌推广。
通过与电子商务平台合作,快递物流企业可以提高知名度和美誉度,吸引更多的客户和业务合作伙伴。
2.5 加强售后服务快递物流企业可以与电子商务平台合作,共同完善售后服务体系。
通过提供方便快捷的退换货服务、及时的客户咨询和投诉处理,提高客户满意度,增加用户粘性。
结论快递物流与电子商务的协同发展是双赢的合作模式,对于双方都具有重要意义。
电子商务与物流快递服务需求
电子商务与物流快递服务需求随着电子商务的快速发展,人们越来越倾向于通过在线购物平台购买商品。
这种商业模式的兴起极大地推动了物流快递服务的需求。
本文将探讨电子商务与物流快递服务的关系,及其对于现代消费者的需求。
1. 电子商务与物流快递服务的紧密联系电子商务的核心目标是为消费者提供便利和满足其购物需求。
而物流快递服务则是电子商务的重要组成部分,其目的在于高效、准确地将商品从卖家送达消费者手中。
电子商务和物流快递服务之间形成了一条紧密的联系,前者提供了销售平台,后者负责商品的物流和配送。
2. 物流快递服务在电子商务中的作用物流快递服务在电子商务中扮演着至关重要的角色。
首先,物流快递服务保证了商品的及时配送。
对于消费者来说,购买商品后最希望的是尽快收到,而物流快递服务的高效运作可以满足他们的需求。
其次,物流快递服务提供了货物的追踪和保险服务。
借助现代科技手段,消费者可以随时了解自己的商品在配送中的位置和状态,这为他们提供了更多的信心和安全感。
此外,物流快递服务还能提供灵活的配送方式。
根据消费者的需求和个人情况,他们可以选择上门配送、自提点取货或者快递柜等方式,以便快速、便捷地获取商品。
3. 电子商务与物流快递服务的需求特点电子商务与传统零售有许多不同之处,因此对物流快递服务的需求也有其独特的特点。
首先,电子商务的市场范围更广。
传统零售的销售范围通常限于本地或者区域内,而电子商务则可以实现全球范围的销售。
这意味着物流快递服务需要具备跨国、跨区域的配送能力,以满足消费者的需求。
其次,电子商务的订单数量大幅增加。
相比传统零售店,电子商务平台每天都会处理成千上万的订单,这对物流快递服务的处理能力提出了更高的要求。
服务提供商需要具备高效的仓储和分拣系统,以应对巨大的订单量。
此外,消费者对于物流的即时性和准确性要求越来越高。
他们希望能够随时追踪商品,了解配送进度,并且确保准时收货。
因此,电子商务物流需要具备准确的信息化系统,以提供及时的跟踪和配送服务。
电子商务与快递服务
电子商务与快递服务1. 引言电子商务是指通过互联网来进行商业交易的活动。
随着互联网技术的不断发展,越来越多的消费者选择在网上购物,这也推动了电子商务行业的快速发展。
现代电子商务不仅仅是在线购物,还包括在线支付、物流配送等环节。
其中,快递服务是电子商务中至关重要的一环,它直接影响到消费者收到商品的速度和质量。
本文将探讨电子商务与快递服务的关系以及快递服务在电子商务中的重要性。
2. 电子商务的发展随着互联网技术的普及,电子商务取得了显著的发展。
过去,人们购买商品需要亲自到实体商店进行选购,然后支付现金或使用银行卡进行结算。
而如今,人们只需打开电脑或手机,就能通过在线平台浏览商品、下单购买,并通过在线支付完成交易。
这种便捷的购物方式大大方便了消费者,也为商家提供了更广阔的销售渠道。
3. 快递服务的重要性随着电子商务的兴起,快递服务成为连接商家和消费者的重要一环。
快递服务可以确保商品在最短的时间内送达消费者手中,并提供货物追踪和签收服务,提高了购物的便捷性和可信度。
一个高效可靠的快递服务能够增加顾客的满意度,为商家赢得口碑,促进电子商务的发展。
4. 快递服务中的挑战然而,快递服务也面临着一些挑战。
随着电子商务的快速发展,快递业务量激增,对快递企业的运营能力提出了更高的要求。
同时,快递末端送达时常面临交通拥堵、地址不明确等问题,给快递员的工作带来了巨大的困难。
此外,货物的安全性和完整性也是一个重要的问题,必须采取相应的安全措施来解决。
5. 解决方案和创新为了应对快递服务中的挑战,快递企业采取了一系列的解决方案和创新。
首先,快递企业通过投入更多的物流资源和优化线路规划,提高了配送的效率和准确性。
其次,智能化技术的应用也为快递服务带来了革新,例如无人机配送、人工智能机器人等。
这些技术使快递服务更加高效、智能,提升了消费者的体验。
6. 快递服务对电子商务的影响快递服务对电子商务的影响不可忽视。
一个高效的快递服务可以提升消费者对电子商务的信任度和购物体验,进而增加消费者的再次购买率,推动电子商务的持续发展。
电子商务与快递物流协同发展研究
电子商务与快递物流协同发展研究在当今数字化的时代,电子商务的蓬勃发展已经成为了经济增长的重要引擎,而快递物流作为其支撑体系,两者的协同发展对于满足消费者需求、提升企业竞争力以及推动整个社会的经济发展都具有至关重要的意义。
电子商务的兴起改变了人们的消费方式和生活习惯。
消费者只需轻点鼠标或滑动手机屏幕,就能在全球范围内选购心仪的商品。
这种便捷性使得电子商务的市场规模迅速扩大,交易数量呈几何级数增长。
然而,电子商务的成功离不开快递物流的高效运作。
快递物流负责将商品从卖家送达买家手中,其速度、准确性和服务质量直接影响着消费者的购物体验。
快递物流行业在电子商务的推动下也经历了巨大的变革。
为了适应电子商务海量订单的需求,快递企业不断加大基础设施建设投入,拓展物流网络覆盖范围,提升物流配送的效率和准确性。
同时,快递物流企业还积极引入先进的信息技术,如物流跟踪系统、智能仓储管理系统等,以实现对物流过程的实时监控和优化。
然而,在电子商务与快递物流协同发展的过程中,也面临着一些挑战。
首先,物流配送的及时性和准确性仍有待提高。
在电商促销活动期间,如“双十一”“618”等,快递量暴增,往往导致物流拥堵,配送延迟,甚至出现丢件、错件等问题,严重影响消费者的购物体验。
其次,快递物流成本较高。
对于一些小型电商企业和个体卖家来说,高昂的物流费用可能会削弱其在市场上的竞争力。
此外,物流基础设施建设在一些地区还相对滞后,特别是在农村和偏远地区,物流配送的“最后一公里”问题仍然突出。
为了促进电子商务与快递物流的协同发展,我们可以从以下几个方面入手:一是加强信息化建设。
通过建立统一的信息平台,实现电子商务企业与快递物流企业之间的数据共享和无缝对接。
这样,电商企业可以提前将订单信息传递给快递企业,快递企业能够根据订单量合理安排运力和仓储资源,从而提高物流配送的效率和准确性。
二是优化物流配送模式。
鼓励快递企业采用共同配送、智能配送等新型配送模式,提高配送效率,降低配送成本。
电子商务对快递行业的影响与发展策略研究报告
电子商务对快递行业的影响与发展策略研究报告1. 介绍电子商务是指借助互联网和其他数字技术手段,在网络平台上进行商品交易的商务活动。
近年来,随着互联网的普及和电子商务市场的迅速崛起,电子商务对快递行业产生了深远的影响和巨大的挑战。
2. 影响随着电子商务的兴起,网络购物成为人们生活中不可或缺的一部分。
人们通过电子商务平台在线下订单,并期望快递能够及时准确地将商品送达。
这极大地促进了快递业务的增长,提高了行业发展的速度。
3. 量增长电子商务的发展推动了快递行业的业务量增长。
线上购物的火爆使得快递公司面临着大量订单的处理,需要快速高效地完成派送工作。
快递行业在业务量激增的同时,也面临着业务流程的改进和管理的压力。
4. 延伸服务电子商务的推动使得快递行业不仅仅是商品的运输者,也成为了延伸服务的提供者。
快递行业通过提供包装、代收货款、退货处理等增值服务,为电商平台和消费者提供全方位的支持,提高了用户体验。
5. 物流配送电子商务时代,物流配送是电商平台用户最为关心的环节之一。
为应对日益增长的订单量,快递行业积极探索物流网络的建设和智能化配送技术的应用,提高了配送效率,缩短了交付时间。
6. 末端派送快递行业面对电商的持续快速增长,快递末端派送是一个关键环节。
传统快递企业通过扩大派送网点,增加末端派送服务能力和快递人员数量,提升派送效率和用户体验。
7. 网点建设随着快递业务的增长,快递公司需要加大投入,积极扩大网点建设。
快递企业建设更多的网点,覆盖更广的地域,确保快递服务可及性。
8. 人员培训电子商务对快递行业带来了巨大业务量的提升,也对行业从业人员的素质提出了更高的要求。
快递企业需要加强人员培训,提高员工的专业技能和服务质量,以适应电子商务时代的发展需求。
9. 技术创新快递行业积极应对电子商务的挑战,加大科技投入,进行技术创新。
通过运用人工智能、大数据分析等技术手段,快递企业优化物流配送路线,提高配送效率和派送准确性。
电子商务对快递物流行业的影响与变革
电子商务对快递物流行业的影响与变革随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子商务对各个行业都产生了深远的影响,而快递物流行业作为其重要组成部分也面临了巨大的变革与发展。
本文将探讨电子商务对快递物流行业的影响与变革,并从多个角度进行分析。
首先,电子商务带来了快递物流行业的巨大需求增长。
电子商务的兴起使得日常消费和商业交易都转向了线上平台,消费者能够通过互联网轻松购买商品,而商家也能够迅速将商品送达消费者手中。
这种转变导致了日益增加的快递物流需求,快递业务量呈爆发式增长。
根据中国邮政管理局的数据,2019年中国快递服务业务总量达到了632亿件,增长率达到了24.6%。
而2020年的受全球疫情影响更为突出,快递物流行业一度出现供不应求的局面。
其次,电子商务推动了快递物流行业的服务创新。
为了满足电子商务的需求,快递物流行业不断优化和创新服务模式。
第一,物流速度大大提升。
快递公司提供的“当日达”、“次日达”等服务使得快递时间大大缩短,方便了消费者的购物体验。
第二,物流网络覆盖范围扩大。
快递公司大量投资于网络建设,使得更多的地区能够享受到快递服务,缩小了城乡之间的服务差距。
第三,物流信息可追溯。
消费者和商家可以通过物流追踪系统随时了解包裹的状态和位置,增加了物流的透明度和可靠性。
这些创新不断提升了快递物流行业的效率和质量,为电子商务的发展提供了有力的支持。
此外,电子商务对快递物流行业的影响还表现在对行业结构和竞争格局的改变。
电子商务平台具有集中采购、统一发货等优势,快递企业必须与电商平台合作才能获取订单。
这导致电商平台在一定程度上掌控了行业的话语权,对快递物流企业产生了一定的市场压力。
为了应对这种竞争,一些传统快递企业也开始进军电商物流市场,提供与电商平台合作的专属快递服务,进一步加剧了行业的竞争。
然而,电子商务对快递物流行业也带来了一些挑战。
首先,巨大的物流需求增长使得快递物流行业面临着运力不足的问题。
快递物流行业需要更多的人力和运输资源来满足快速增长的业务量,但随之而来的则是人力成本上升和运输资源紧缺的问题。
快递物流与电子商务协同发展对策研究
快递物流与电子商务协同发展对策研究随着电子商务的快速发展,快递物流行业逐渐崛起并得到蓬勃发展。
快递物流与电子商务之间的协同发展对于提升服务质量、降低成本、增加用户体验至关重要。
本文将对快递物流与电子商务协同发展的背景及现状进行分析,探讨影响协同发展的关键因素,并提出相应的对策。
一、背景与现状1. 电子商务的快速发展随着互联网技术的迅猛发展,电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是传统零售商还是新兴的电商平台,都将电子商务作为推动企业发展的重要战略。
电子商务的快速增长也带动了快递物流业的发展。
2. 快递物流业的兴起电子商务的高速增长拉动了快递物流业的崛起。
消费者对于商品的快速交付要求以及电商平台的快递物流配送需求不断增加,促使了快递物流业务的扩张。
快递企业每天面临的订单与包裹数量庞大,对于物流配送能力提出了更高的要求。
二、影响协同发展的关键因素1. 运输效率与配送及时性电子商务的核心是快捷的物流配送服务。
快递物流企业需要提高运输效率,缩短运输时间,确保商品能够及时送达消费者手中。
同时,也需要优化配送路线,提高运输的准确性和可靠性,避免包裹滞留或丢失的情况发生。
2. 网络安全与数据信息保护在电子商务与快递物流协同发展的过程中,数据信息的安全保护是一个重要的问题。
快递物流企业需要加强数据信息的保护,确保用户个人信息及交易数据的安全,避免数据泄露造成的损失。
同时,也需要相应的网络安全措施,防止黑客入侵等风险。
3. 供应链管理与仓储配送电子商务与快递物流的协同发展离不开供应链管理与仓储配送的优化。
快递物流企业需要合理规划仓储及配送中心的位置,确保仓储能够满足需求并减少配送时间和成本。
同时,供应链管理也需要良好的协调与监控,确保商品从仓储到配送的全程可追溯。
三、对策与建议1. 技术创新与自动化处理快递物流企业可以通过技术创新来提高运输效率。
例如,引入自动化设备和机器人技术来提升仓储和配送效率,同时还可以使用物联网技术实现对货物的实时监控与追踪。
电子商务与物流的关系及实例分析
电子商务与物流的关系及实例分析1:正文:1. 介绍电子商务与物流是紧密相关的两个领域。
电子商务是利用电子技术进行商业活动的一种方式,物流则是商品从生产地到消费地的运输和储存过程。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系,并通过实例分析来说明二者的互动。
2. 电子商务与物流的关系2.1 购物体验的改善电子商务通过互联网和电子支付等技术手段,使消费者能够通过在线购物平台进行购物。
而物流则是将消费者所购买的商品从卖家处发货并送达消费者手中。
良好的物流系统能够提供快速、准确的配送服务,从而提高顾客的购物体验。
2.2 供应链管理的优化电子商务也促进了供应链管理的优化。
通过电子商务平台,卖家可以实时了解商品的需求情况,并根据需求进行生产和采购。
物流公司则负责将生产好的商品及时送达给卖家。
这样,供应链的各个环节能够更好地协作,提高生产效率,减少库存压力。
3. 实例分析以电商巨头亚马逊为例,亚马逊通过建立自己的物流网络,实现了下单到送达的全程控制。
亚马逊的物流系统包括仓储、配送和运输等环节,能够提供快速、高效的配送服务。
这使得消费者能够在下单后的短时间内收到商品,提高了购物的便利性和满意度。
结尾:1、本文档涉及附件:附件一:亚马逊物流系统架构图。
2、本文所涉及的法律名词及注释:无。
2:正文:1. 引言电子商务和物流是现代商业活动中不可缺少的两个部分。
电子商务通过互联网和电子技术来促进商品的买卖,而物流则是商品从生产地到消费地的运输和储存过程。
本文将详细探讨电子商务与物流的关系,并通过实例分析来说明它们的密切联系。
2. 电子商务与物流的互动关系2.1 电子商务对物流的影响电子商务的兴起让消费者能够方便地从网上购买商品,并通过快递公司等物流服务商将商品送至消费者手中。
这促使物流公司改进运输方式,提供更快、更准确的配送服务,以满足电子商务的需求。
2.2 物流对电子商务的作用物流在电子商务中起着至关重要的作用。
良好的物流系统能够确保商品在订购后能够及时送达,提高了的购物体验和满意度。
电子商务与快递业的关系
电子商务与快递业的关系1. 引言电子商务(E-commerce)是指通过互联网进行商品和服务交易的商业活动。
而快递业是指专门提供快速、安全、准时送达服务的物流运输行业。
随着互联网的迅猛发展,电子商务行业崭露头角,而快递业也迎来了空前的发展机遇。
本文将探讨电子商务与快递业之间的关系,以及它们之间的互动与影响。
2. 电子商务的崛起在过去的几十年里,互联网技术的不断发展与普及为电子商务的兴起提供了有力支持。
电子商务的崛起给消费者带来了极大的便利,他们可以通过在线商店购买商品,不再需要去实体店铺购买。
与此同时,电子商务也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
这种商业模式的快速发展推动了全球电子商务行业的蓬勃发展。
3. 快递业的迅猛发展伴随着电子商务的崛起,快递业也迎来了高速发展的机遇。
在过去,人们在购买商品后需要等待几天甚至更长时间才能收到货物。
而现在,通过快递业的便利服务,消费者能够在购买后的短时间内收到商品,大大提高了消费者的满意度。
同时,快递业也为电子商务提供了关键的支持,将商品从商家仓库快速运送到消费者的手中。
4. 电子商务与快递业的互动电子商务与快递业之间形成了相互依存的关系。
电子商务给快递业带来了大量的订单和业务,推动了快递业的快速发展。
而快递业则为电子商务提供了高效的物流服务,保障了商品能够快速准时地送到消费者手中。
双方的互动促成了彼此的快速发展。
在电子商务中,选择合适的快递公司对于保障商品的质量和快速配送至关重要。
电子商务企业通常会与多家快递公司合作,根据商品的性质和销售区域选择适合的快递服务。
同时,许多电商企业还建立了自己的物流配送体系,以应对日益增长的订单和业务需求。
快递业也积极调整和发展,以适应电子商务的需求。
许多快递公司加大了投资力度,引进了先进的物流设备和技术,提高了配送效率和服务质量。
同时,一些快递公司还开展了跨境电商配送服务,为电子商务的国际化拓展提供了有力的支持。
5. 电子商务与快递业的影响电子商务的兴起不仅促进了快递业的发展,也对传统的零售和物流行业产生了重大影响。
快递物流与电子商务协同发展策略分析
快递物流与电子商务协同发展策略分析快递物流与电子商务协同发展策略分析一、前言快递物流与电子商务是相互关联、相互依赖的产业,它们的协同发展对于提升整个产业链的效率和竞争力至关重要。
本文将就快递物流与电子商务协同发展的策略进行深入分析和探讨。
二、背景分析随着互联网的快速发展,电子商务行业逐渐成为经济增长的重要引擎。
电子商务的兴起给快递物流行业带来了巨大的机遇和挑战。
快递物流业务成为了电子商务发展的重要支撑,而电子商务的蓬勃发展也对快递物流提出了更高的要求。
三、协同发展的意义快递物流与电子商务的协同发展有以下几个方面的意义:1. 提升效率:通过协同发展,快递物流与电子商务可以实现订单、仓储、运输等环节的信息共享和数据互通,从而提高整个物流流程的效率。
2. 降低成本:协同发展可以避免快递物流和电子商务之间的信息断层和重复操作,减少了重复投资和资源浪费,从而降低了成本。
3. 增加用户体验:快递物流与电子商务的协同发展可以实现在线下单、物流跟踪、配送等一体化服务,为用户提供更便捷、高效的购物体验。
四、挑战与机遇在快递物流与电子商务协同发展的过程中,面临着一些挑战和机遇。
挑战:1. 数据共享与安全:快递物流和电子商务之间的数据共享需要充分考虑数据隐私和安全问题,避免信息泄露和滥用。
2. 供应链管理:电子商务的定单量剧增给供应链管理带来了巨大的压力,如何实现供应链的高效协同是一个亟待解决的问题。
机遇:1. 创新科技的应用:随着物联网、大数据、等技术的发展,快递物流与电子商务可以利用这些创新科技提升运营效率和用户体验。
2. 产业链的整合:快递物流和电子商务可以通过整合产业链资源,实现合作共赢,提高综合竞争力。
五、协同发展策略为了实现快递物流与电子商务的协同发展,我们可以采取以下策略:1. 深度合作:快递物流和电子商务企业可以建立合作火伴关系,实现信息共享和资源整合。
2. 优化物流网络:快递物流企业可以针对电子商务的需求,优化物流网络布局,提升配送速度和服务质量。
电子商务与物流的紧密联系
电子商务与物流的紧密联系电子商务与物流是两个互相依存和紧密关联的概念。
随着信息技术的不断发展和互联网的普及,电子商务蓬勃发展,成为促进经济增长的重要驱动力之一。
而物流作为支撑电子商务运作的基础,负责商品的仓储、运输、配送等环节,对电子商务的发展起到至关重要的作用。
1. 电子商务与物流的互动关系电子商务的兴起极大地改变了传统实体商业的经营模式。
通过互联网,人们可以在任何时间、任何地点进行购物和交易。
然而,电子商务的快速发展也对物流行业提出了新的挑战。
首先,电子商务的兴起极大提高了商品的需求量。
随着消费者越来越喜欢在线购物,物流企业需要应对日益增长的订单量和交付要求。
物流企业不仅需要加大仓储、运输和配送能力,还需要加强管理和协调能力,以满足电子商务的需求。
其次,电子商务的发展也在很大程度上推动了物流技术和服务的创新。
为了满足消费者对快速和准时交付的需求,物流企业需要不断引进新的技术和改进业务流程。
例如,物流企业可以利用物联网和大数据技术来实现仓储和运输的智能化管理。
另外,为了提供更高质量的服务,物流企业还可以与电子商务企业合作,共同开发物流解决方案,以提高订单交付的效率和准确性。
2. 电子商务与物流的紧密合作电子商务和物流之间的紧密联系体现在以下几个方面。
首先,电子商务企业与物流企业之间的合作是保证订单顺利交付的关键。
电子商务企业需要与物流企业建立稳定的合作关系,以确保商品能够按时、安全地送达消费者手中。
双方需要共同协调仓储、运输和配送等环节,以满足客户的需求。
其次,物流企业在电子商务中发挥着重要的作用。
物流企业可以为电子商务企业提供仓储、分拣、运输、配送等一系列服务,帮助其实现商品的快速交付。
同时,物流企业还可以通过提供增值服务,如代收货款、货物追踪等,为电子商务企业提供更全面的解决方案。
此外,电子商务企业也可以通过与物流企业合作,优化供应链管理,提高运作效率。
通过与物流企业共享信息和资源,电子商务企业可以更好地掌握库存、运输和配送等环节的情况,及时做出调整,提供更好的服务。
探析电子商务与快递物流
探析电子商务与快递物流摘要:随着商务交易平台的不断成熟和发展,信息平台的交易便利与快捷吸引了消费者的注意,越来越多的人喜欢上了网购。
然后随之带来的则是网络交易的方便与实际物品在流转中的复杂过程产生了种种问题。
快递物流在此状态下得以发展并解决了该问题。
两者的发展和完善将实现相互促进、达到共赢。
关键词:电子商务快递物流随着电子商务的飞速发展与不断完善,如今我们已经进入网购时代。
生活中网购者处处可见,网购规模呈现不断增长的趋势。
自2007年网购市场爆发,电子支付金额已突破1000亿,2008和2009两年中电子商务交易量保持100%的持续增长。
预计未来三年内,电子商务所具有的经济特征将会日趋明显。
在新的商务模式下,消费者将陆续提出更多的购物需求和体验。
如何减少流通环节?如何降低流通成本?如何为客户带来方便服务?这些问题成为快递物流业亟待解决的问题,同时也为他们开辟了巨大的市场空间。
1 电子商务与快递物流的关系1.1 电子商务是快递物流业的新动力电子商务不断改变着物流的形态,电子商务的发展让物流有了更多的机会。
如果说,电子商务为快递服务的发展提供了广阔的空间,那么快递企业的有序经营则是电子商务健康发展的必要条件。
自从电子商务诞生那天起,就注定要与快递物流相伴。
快递服务是推动电子商务发展的必要条件。
正如一位快递业业内人士所言,美国倒了一两家银行不算什么,但是若美国三家邮政企业倒闭了一家,整个国家将面临瘫痪。
快递服务是推动电子商务发展的关键环节和重要基础。
它区别于传统商务活动,独特的电子化商务交易过程中包含着信息流、资金流和物流。
“三流合一”才能有效确保交易实现,那么作为其中之一----物流则成为重要的环节,承担着原材料提供商与产品生产商之间,以及商家与顾客之间的实物配送服务,高效的物流体系是电子商务优势得以发挥的保证。
由于自建物流渠道成本太高,大多数电子商务平台服务商或网络卖家均选择专业的快递公司合作。
可以说,快递服务是电子商务赖以生存的基础,为电子商务中小卖家节约了很大成本。
电子商务与快递业协同发展的策略探讨
消费者的消费习惯也是影响电子商务和快递业发展的重要因 素,消费者的网购意识和频率对电子商务的影响尤为显著。
市场竞争因素
市场竞争力
电子商务和快递业市场上有众多企业,企业的竞争力包括价格、服务、质量 等方面,竞争力的强弱直接影响市场占有率。
合作与竞争策略
电子商务企业和快递企业之间既存在合作又存在竞争,合作可以促进资源共 享和优势互补,竞争可以推动企业提高效率和创新发展。
企业的指导
本论文所提出的策略也可以为企业提供指导和帮助,使他们能够更好地应对电子商务和快 递业的发展变化,并采取有效的措施来提高效率和降低成本。
学术界的启示
本论文的研究可以为学术界提供启示和借鉴,推动相关领域的研究进展和技术创新。同时 ,本论文的研究还可以为后续研究提供基础和参考,有利于推动相关领域的可持续发展。
通过信息共享和系统对接,优化配送路径,降低运输成本, 提高物流效率。
协同发展有助于提升快递企业服务水平,满足消费者多样化 需求,提高客户满意度。
降低企业运营成本和风险
通过资源整合、规模效应和优化供应链,协同发展可降低 企业采购、库存和物流成本。
协同发展可降低企业在生产、流通和销售环节中的风险, 提高企业竞争力。
THANK YOU.
技术创新因素
技术进步
技术进步可以显著提升电子商务和快递业的生产效率和服务质量,例如互联网技 术、物联网技术、人工智能技术等在两个行业的应用。
创新模式
创新模式可以推动电子商务和快递业的创新发展,例如共享经济模式、平台化模 式等可以为两个行业带来新的发展机遇。
04
电子商务与快递业协同发展 的策略探讨
除了电子商务与快递业协同发展的策略之外,还可以进一步探讨电子 商务与物流、供应链等领域的协同发展问题,以提供更加广泛和实用 的指导。
快递行业与电商企业关系
快递行业与电商企业关系近年来,随着电商的迅猛发展,快递行业也得到了蓬勃发展。
电商企业和快递行业之间的关系越来越密切,两者相互促进、共同发展。
首先,电商企业是快递行业的主要客户。
众所周知,电商企业需要通过快递服务将商品送到消费者手中。
因此,电商企业的订单量直接决定了快递行业的业务规模。
电商企业的品牌和产品质量对快递行业也有着重要的影响。
一方面,电商企业的品牌知名度和美誉度可以提高消费者对快递企业的信任度,使得消费者更愿意选择这些快递企业提供的服务。
另一方面,电商企业的产品质量也直接影响着快递企业的运营效率和服务质量。
如果电商企业的产品容易损坏或者质量不符,那么快递企业就会面临更多的退换货、赔偿等问题,对其运营效率和服务质量造成负面影响。
其次,快递行业也对电商企业的发展至关重要。
随着电商市场的日益竞争,速度和服务质量成为了消费者选择电商平台的重要因素。
因此,快递企业的服务质量和速度直接关系到消费者对电商企业的满意度和口碑。
如果快递企业的服务质量不佳,包裹丢失、延迟配送等问题频繁发生,那么消费者就会对这些电商企业失去信心,对其发展造成负面影响。
相反,如果快递企业的服务质量和速度得到保障,那么消费者就会更加愿意选择这些电商企业,对其发展起到积极作用。
最后,快递行业和电商企业也可以通过合作实现共同发展。
电商企业可以选择和快递企业签订长期合作协议,从而获得更优质的快递服务以及更有竞争力的物流成本。
快递企业也可以通过和电商企业合作,获得更多的订单和业务量,进一步提高自身的市场份额和营收水平。
此外,快递行业还可以通过与电商企业合作开发新的物流服务和技术,推动物流行业的升级和转型,实现行业内的共同发展。
总之,快递行业和电商企业之间的关系密不可分,两者相互促进、共同发展。
在今后的发展过程中,快递行业和电商企业应该加强合作,不断提升服务质量和速度,共同推动物流行业的发展。
快递领域的电子商务模式研究
快递领域的电子商务模式研究电子商务和快递服务是两个互相影响的领域。
随着消费者购物行为的转变,电子商务模式在快递领域中的作用愈发突出。
电子商务模式的应用在快递行业中有很多显著的优势。
快递服务作为电子商务的重要组成部分,交付商品,已成为新零售和电商企业争相布局的重心。
电商平台与快递公司的合作是共赢的,电商平台获得了快递服务丰富的物流资源,而快递公司则提供了快速和可信赖的配送服务。
电子商务模式的应用亦为快递行业带来了新的挑战。
当消费电子商务产品的数量和频率增加时,运输的速度和准确性就越来越重要。
因此,快递公司必须不断地提高自己的配送能力和技术水平。
他们需要在取件、分拣、配送和追踪等方面提供更好的服务。
在电子商务模式富有竞争优势的同时,新技术的大潮涌动也推动了快递行业的变革。
第四代物流基础设施技术的应用能够改善快递运输的效率。
快递公司可以通过实现物流可视化,提升高效收寄和出货。
使用人工智能技术进行预测性分析,可以根据货物流量和路线预测快递需求,以此实现真实的双赢。
智能快递箱和快递码头是当前最具前景的电商物流技术,同时也是快递公司们在电商模式时代面临的新挑战。
智能快递箱能够实现配送过程中的自动化,位于各种室内和室外可访问的位置,通过移动终端和其他模块与其他设备交互,缩短客户等待时间,提高快递服务质量。
通过快递码头,消费者可以初始化交付过程,让他们可以随时访问箱子内的包裹,减少快递员的等待和自动交付,大大提高交付的效率。
并且,基于智能快递箱和快递码头的物流生态系统将为递送成本提供长期节约并提供更具灵活性和覆盖范围。
在快递和电子商务模式日益紧密的统一中,逐渐出现了许多细分领域。
例如,跨境电商和生鲜电商需要专业的快递运输服务,并提供特定的物流解决方案。
数据共享和物流关键词的匹配也成为快递企业的一种通行方式,让他们可以以高效的方式抓住电商业务。
综上所述,电子商务已经在快递领域中得到充分的应用。
当前快递和电商之间的生态系统已经形成,共同优化了客户体验和物流过程。
中国快递业发展与电子商务联动研究
中国快递业发展与电子商务联动研究近年来,随着电子商务的兴起,中国快递业也迎来了蓬勃发展的时期。
根据中国快递协会发布的统计数据显示,2020年中国快递业务量达到了800亿件,同比增长43%。
可以说,中国快递业已经成为了中国经济中不可或缺的一部分。
快递业与电子商务的紧密联系中国快递业与电子商务的兴起是息息相关的。
电子商务的出现,在很大程度上推动了快递业的发展。
在电商平台上,买家只需要几个点击,就能够轻松地购买到所需商品,但是要将商品从卖家处运送到买家手中,就需要快递企业的帮助。
同时,快递业的发展也促进了电商的壮大。
由于快递业务的可靠性和高效性,大家更愿意在网上购物,并且可以享受到更快捷、便利的服务。
这也为电商平台吸引更多用户和扩大规模提供了契机。
电商企业和快递企业的合作,更是双方互利共赢的一种模式。
通过与电商平台的合作,快递企业可以扩大自己的业务范围和影响力,提高自身的市场竞争力,并且能够深入了解电商平台用户的需求,定制更加适合的服务。
然而,随着电商行业的不断发展,快递业也遇到了新的挑战。
由于网购商品数量的大幅增加,快递企业需要加速推进运营模式和技术升级,提高交互成本和效率。
快递业务模式的转型随着快递业务量的不断增加,使得原有的业务模式已无法满足市场需求。
因此,转型升级是快递业必须要迈过的一道坎。
目前,快递业正在经历着业务模式的变革和升级。
自助快递柜成为了快递企业转型升级的一种重要方式。
在自助快递柜面前,传统的快递配送模式已经无法满足日益增长的供需规模了。
自助快递柜的出现,不仅解决了用户无法在家收货的难题,也解决了快递员昼夜兼程快递配送的问题。
自助快递柜的普及,促进了快递配送行业的稳定发展,也方便了用户的生活。
并且,随着快递行业的不断进步,人工智能技术也正逐渐应用于物流业。
无人机、智能物流车、自动机械臂等设备正在得到广泛应用。
同时,大数据、云计算等技术的运用也帮助快递企业更好地掌握用户需求,优化业务流程,提高运营效率和服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电子商务与快递的关系探究
电子商务与快递的关系探究
【摘要】本文从供应链管理的思想出发,为电子商务和民营快递物流的共赢发展提出了基本思路和具体操作,以期为电子商务和民营快递的共赢合作提供相应的指导。
【关键词】电子商务快递关系
一直以来,电商和快递是互利共存的处于价值链的上下游,而日前双方都已经不满足于自己在产业链上的位置,开始觊觎对方的“领地”――京东已拿到快递业务许可证,将产业链下移;而顺丰、申通等快递业则纷纷逆袭,开通了自己的电子商城。
按照经济学的交易理论,不采用和它家合作而自己干的,盖因和别人合作成本较高的缘故罢了。
物流外包的成本到底高在哪里?按照一般的常识,一家足以支撑数家大型电商的专业物流企业,在单件投递上的成本应该低于一个电商自家养的物流公司,因为它应该有规模的优势。
然而,但凡有过一些网购经验的人都知道,除了“货不对板”外,劣质快递也是一个购物体验不佳的重要成因。
无论是快递时间、快递人员的素质还是快递物品的妥善包装和运输,都是很多客户所抱怨的部分。
而这些抱怨,施压的目标是电商而不是快递。
电商们处理这些抱怨的同时,势必抬高了成本,有时候一不小心还会失去客户。
民营快递业近几年的“一路狂飙”主要受益于网购市场的不断升温。
2012年2月22日,国家邮政局最新发布的数据显示,1月全国规模以上快递企业共完成快件27亿件,业务收入达到624亿元,同比增长7.4%,而这些都要靠快递完成最后的交易。
电商改写快递命运,中国物流行业投资与利润的中心开始从生产经营的前段即B2B 下的工业物流、项目物流,向后端即B2C、C2C下的快递配送倾斜。
然而,风头正劲的民营快递业所面临的不完全是机遇,在“大跃进”式的发展中,种种问题也凸显出来。
拒绝验货、送货不到位、货物丢失,几乎成了常态。
国家邮政局调查结果指出,快递服务总体满
意度只有68.2分,实地测试满意度更低,仅为63.34分。
快递服务质量下降几乎成了整个行业的普遍现象,“丢件”事件已经不是哪一家公司、哪一个区域的问题,实则是快递行业粗放式经营、低成本竞争等综合问题较滞后的爆发。
据了解,在国内较大的几家民营快递公司中,加盟是最普遍的扩张方式。
只要考个快递员从业资格证,且不需要大量现金(仅需1万元左右)就可以加盟一家快递公司,门槛很低。
另外,由于各快递企业总部对于加盟公司没有命令权,只具协调权,久而久之,总部就逐渐失去对加盟商的控制,也为快递业的长远发展埋下了隐患。
然而,电商企业发展到一定阶段,拼的就是用户体验,第三方物流服务水平若不能达到消费者当下的期望,将直接限制网购潜力的进一步释放及互联网经济的进一步升级,也就是说,快递企业无法满足电商企业对其服务质量的要求。
为了确保自己在网购中分得的来之不易的蛋糕,自建物流系统已成为电商企业提高核心竞争力的一个重要手段。
从上面分析不难看出,电商做快递,快递做电商,他们主要目的不同。
电商自己做快递是为目前国内的快递不够符合B2C电商要求,电商希望提高物流送货顾客体验。
电商做快递的目的主要是为了电商服务;而快递企业做电商,原因是因为主营业务发展到一定的阶段,需要寻找新的增长点。
另外快递业做电商,可能也会促进快递企业物流服务体验,能更好满足电商企业需求。
归根到底,电商和快递,只是一种基于利益分享的合作关系,这种关系,很难形成具有控制力的执行力。
当一方素质不高的时候,另一方就挽起袖子自己干了。
电商与快递相互渗透,必然会造成社会成本的增加,也会削弱自己的竞争优势。
其实电商与物流唇齿相依,未来的市场竞争已经不再是单个企业或者行业的竞争,而是供应链整体的竞争。
电商与快递的关系应该是基于商品交换系统中供应链合作伙伴的关系。
一、基于SCM思想的电子商务与民营快递共赢合作的基本思路
基于供应链管理的思想,把电子商务和民营快递所形成的价值链看做一个整体来规划和运作。
这个价值链共有三方主体:民营快递物流的需求方,即B2C和C2C电子商务环境下的卖方;民营快递物流供
给方,即民营快递物流企业;电子商务网络平台下的买方。
基于供应链管理思想的电子商务与民营快递共赢合作的基本思路如图1所示。
1、C2C电子商务模式下双方的合作
借鉴日本“宅急便”的运营模式,民营快递在城市内的各个合适地方设立代理点,审核收取寄件人的货物,送往城市内的区域分拣站进行分拣,如果是同城快递直接派送,否则送往区内配送中心;然后再通过干线运输运往目的城市所在地的区内配送中心,如果民营快递的服务网络覆盖的范围足够大,则需在区内配送中心下设区内分拣站,功能相当于二级配送中心,在经过分拣后派送至各个代理点,等待收件人取件,或者送件上门。
2、B2C电子商务模式下双方的合作
B2C电子商务模式下的卖方都是有相应规模和实力的生产企业或者商业销售企业,他们的货量比较大,网上销售前可把货物集中存储在区内配送中心,民营快递企业通过与电子商务共享的信息平台接受配送信息,如果是同城的货物直接配送,否则由民营快递企业通过干线运输调货至目的地城市所在的区内配送中心,然后通过分拣配送中目的地各个代理点等待收件人取货或者送货上门。
二、基于SCM思想的电子商务与民营快递共赢合作的具体操作
在上述电子商务和民营快递的共赢合作模式中,合作思路比较清晰,但在具体操作过程中,始终要把最终消费者的利益放在首位,确保整个价值链的一体化运作,才能达到共赢的最佳效果。
电子商务平台企业和民营快递共同投资建立相应的硬件设施,按照投资比例共享利润,这里的硬件设施主要指在整个价值链中发挥核心作用及初期投资较大的区域配送中心和二级配送中心,比如区内分拣站等。
当然,也可以通过需求政府支持,电子商务企业、民营快递、政府三方合作整合现有资源,建成社会型的配送中心,主要由民营快递物流企业进行具体的运作管理,除了合作双方使用配送中心外,还可以以租赁的形式承租给需要的电子商务企业。
对于C2C电子商务模式下的发件人,民营快递企业整合现有的代理点和规模小、实力有限的同城快递企业参与城市内代理点设立和运作,这里可以借鉴日本“宅急便”的运作思想,在城市各个代理点收取发件人的货物,
当然也可以应发件人的要求提供增值服务――上门取件,但应收取额外的增值服务费;同理,送至目的地后,通知收件人到代理点取货,也可以应收件人的要求送货上门,收取额外的增值服务费。
对于B2C电子商务模式下的发件人,由于这类发件人多是规模和实力比较大的企业,民营快递和电子商务平台企业共建的区内配送中心可以选在该类企业货源地集中的地方,保有相应的库存直接进行同城配送,然后在货品需求集中的城市建立二级配送中心,再进入同城快递系统。
区域和区域配送中心之间通过集装的干线运输,尽可能达到规模经济,优化成本。
电子商务平台企业和民营快递企业之间在整个运作过程中同时共建信息平台,共享信息,及时把握货物的流向、流量和在途情况,做到网购的买卖方和快递企业随时掌握货物具体情况。
快递运作过程中最核心、最复杂的工作是分拣和递送,因此分拣系统尽可能实现自动化,城内递送时尽可能优化配送线路,限时、保质保量地配送。
同时,民营快递企业要注重一线快递员综合素质和归属感的培养,强化价值链“末端”员工的竞争力,打造最佳合作和执行力强的管理团队。
针对B2C模式下的B,民营快递最好专注于一个行业的电子商务企业做精做强,比如家电行业、服装行业、食品行业等,有能力时再兼顾多个行业。
针对于C2C模式下的卖家,民营快递也可把销售一个行业商品的卖家整合到一起进行运作。
这也就意味着,可以把整个快递市场按照商品所在行业进行分类,不同的民营快递专注于不同的行业,提供差异化服务,做专做强。
电子商务需要民营快递完成“最后一公里”的实物递送,民营快递需要电子商务巨大的货流量。
他们之间不是简单的基于利益分享的合作关系,而是基于商品交易系统的供应链合作伙伴关系,双方相互依赖,应共同合作、共谋发展。
【参考文献】
[1] 罗文丽:快递电商打响“跨越战”[J].中国物流与采购,2012(12).
[2] 张春明:电子商务与快递物流的相互制约[J].中国流通经
济,2012(8).
[3] 张越:电商与快递:信用危机何时休[J].中关村,2012(8).
[4] 王遒平、杨永芳:民营快递企业的可持续发展研究[J].北京社会科学,2010(4).
[5] Martin Christopher:物流与供应链管理――降低成本与改善服务的战略[M].电子工业出版社,2003.
------------最新【精品】范文。